В начале 2023 года банк "Точка" получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. Новости Точка Банка – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. В начале 2023 года банк "Точка" получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. Отзыв лицензии у «Киви банка» затронул часть клиентов, которые обслуживались на филиале в «Киви банке», для них в ближайшее время запустят новые опции и предложения, в том числе и для ВЭД, сообщает «РИА Новости» со ссылкой на пресс-службу «Точки». До получения «Точкой» собственной лицензии в 2023 году она работала в качестве мультибанковской платформы, счета клиентов при этом открывались в Киви Банке и «Открытии».
«Точка» выплатит деньги клиентам рухнувшего банка Qiwi. Как вернуть средства?
90% акций банка «Точка» выставлены на продажу нынешним владельцем – Банком непрофильных активов «Траст». Кроме своей лицензии Точка использовала лицензию партнёров — банка Киви. Вчера Центральный Банк РФ внезапно отозвал лицензию у банка Qiwi, что в общем-то вызвало ажиотаж в финансовой среде. Капитал банка ООО «Банк Точка» составляет 3,6 миллиарда рублей, а количество активных клиентов — 400 тысяч.
"Точка" выплатит до 8 млрд руб. клиентам лишенного лицензии Qiwi банка
Сумма сделки оценивалась в 350 млн рублей. Согласно условиям сделки с «Открытием», «Точка» не занимается выдачей кредитов или вкладов и не обслуживает розничных клиентов. Мы жестоко лажали первое время. Сначала с нуля спроектировали процесс удаленного открытия счета. Это выглядело так: собрались ключевые отделы, безопасники сказали: «Вот тут мы будем, это наш квадратик», потом юристы сказали: «Тут мы будем», потом — продажники… Получилась классическая процессная блок-схема из 10 кубиков. Она нам показалась идеальной, и мы стали по ней работать. И смотрим — что-то все очень плохо идет: от момента заявки до открытия счета выходит больше недели, клиентов теряем.
Но в каждый отдел заглянешь — у них все хорошо, все выполняется… Я начал смотреть на ситуацию со стороны клиента. Он говорит: «Вы офигели, мне 6 разных людей звонит, каждый что-то спрашивает, уточняет…» Я попробовал нарисовать, как заявка идет по цепочке, и чуть ли не половина заявок постоянно возвращалась на предыдущий этап. Это как еда в пищеводе. Пищевод должен быть спроектирован так, чтобы все в одном направлении двигалось. А тут оно постоянно обратно лезет! Решение банально: надо планировать не от того, как тебе удобно, а от клиента.
Мы использовали технологию customer journey mapping. Представили в уме весь путь клиента по привычным ему продуктам и услугам, чтобы найти технические и юридические возможности — как сделать всё удобно, быстро, дистанционно и без рисков. Но мы не рассчитали загрузку ресурсов. У нас то безопасников не хватало, то продажников, то тех, кто к клиенту ездит, то тех, кто встречи назначает. Предыдущие отделы в цепочке старались, но заваливали подразделения, которые не справлялись. У Голдратта автора теории ограничений — Inc.
Весь завод не производительней самого слабого станка в цепочке. Если этот станок ломается, то остальной завод вообще нет смысла загружать работой. Хотя людям в отделах кажется: «Как так? Надо что-то делать! Мы двигали часы, смены, чтобы в системе обеспечить ритмичность. При всех амбициях ментально мы оставались региональным банком.
Пришлось учиться думать в масштабе всей страны и строить бизнес «на вырост». Это все равно что перейти от бургерной у дома к созданию Макдоналдса. Верно говорят: девушку можно вывезти из деревни, а деревню из девушки — вряд ли. Но нам это удалось. Мы меняли смены поддержки чтобы покрывать пиковые нагрузки в центральных часовых поясах , привыкали писать везде московское время и избавлялись от уральского акцента — даже тренера для этого нанимали. О банковской сфере Банк как институт абсолютно не нужен.
Так же как людям не нужна больница. Когда человек болеет — он хочет поправить свое здоровье. Но ему не нужна больница как институт. Или возьмем почтамт — в моем детстве люди регулярно туда ходили. А сейчас я даже не помню, когда там был последний раз. Людям не нужен почтамт — им нужно связаться с близкими, получить от них посылочку.
Функция осталась, но ее выполняют электронная почта, чаты, звонки и курьерская доставка. Вот то же самое сейчас происходит и с банками. У банков есть искушение думать, что на соседней полянке хрен слаще. Поэтому они лезут в смежные отрасли: инвестиции, тревел… Банки пребывают в иллюзии, что они владеют клиентом. И пытаются ему все по очереди попродавать, монетизируя это владение. Но ни один клиент так не думает.
Ловишь Петю на улице, и спрашиваешь: «Ты знаешь, что тобой Сбербанк владеет? Просто потому, что он тебе когда-то карточку выдал».
Обсудить Оба банка подтвердили РБК и «Коммерсанту» факт сделки и сообщили, что она прошла до введения февральских санкций против «Открытия». Акции продали по рыночной цене, уточнили в «Открытии». Кипрская компания подала иск против «Открытия» и «Траста», в котором просит перевести на себя права покупателя «Точки». Дело рассматривается в Арбитражном суде Москвы.
В пресс-службе «Открытия» заверили, что урегулируют все вопросы по управлению «Точкой» и на её бизнесе споры не отразятся.
А «Точка» заплатит оставшуюся часть. Компенсации будут и для тех, кто вообще не подпадает под требования вкладчиков АСВ.
Всего на это выделят около 8 млрд рублей. В итоге эта сумма может быть даже меньше, считает эксперт финансового рынка Андрей Бархота: Андрей Бархота эксперт финансового рынка «В данном случае есть юридический дуализм. Из-за этого плательщиком компенсационных механизмов выступает не банк «Точка», а именно АО «Точка», потому что, видимо, туда проще перебросить необходимый размер фондирования финансовых средств.
Я думаю, что объем компенсации — от 2 млрд до 5 млрд рублей, эта сумма выглядит более реалистичной. Это ближе к уровню годовой чистой прибыли. При этом представьте себе реакцию клиентов, которые узнают, что в случае затруднений акционеры банка возмещают все средства.
Здесь не то чтобы отток будет купирован, здесь будет зафиксирован еще серьезный приток. Если говорить про самих акционеров, что о них известно, — это входит в орбиту влияния компании «Интеррос» Владимира Потанина».
Фокуса», он составляет 3,6 млрд рублей. Само юрлицо создано 10 января 2023 года в Москве, говорится в системе. В «Точке» рассказали vc. Клиенты со счетами в «Киви» останутся с прежними реквизитами. Получение своей лицензии — показатель того, что нам доверяют и представители банковского рынка, и регулятор, и клиенты.
Регистрация
- ВОЗМОЖНОСТИ
- В "Трасте" прокомментировали получение лицензии банком "Точка" - 11.01.2023, ПРАЙМ
- Банк Точка блокирует и закрывает счета. Что происходит? — Анна Сотникова на
- Все новости
- Как вывести деньги из банка Точка? Наш личный опыт
Банк Точка блокирует и закрывает счета. Что происходит?
Банк «Траст», в начале прошлого года купивший банк «Точка», принял решение о продаже кредитной организации. Банк «Траст» продал 90% в цифровом банке для предпринимателей «Точка» за 41,5 млрд руб. Новости банка Точка: закупка товаров из Европы и США, счёт в тенге и сервис поиска иностранных заказчиков для фрилансеров. Банк непрофильных активов Траст, подконтрольный Центробанку, с прибылью вышел из большинства крупных активов и в 2023 году может продать банк Точка, однако от "префов" Русснефти пока избавляться не собирается из-за нежелания продавать с дисконтом, сказал.
Банк "Точка" выкупит его топ-менеджмент и консорциум с участием "Интерроса"
Новости Точка Банка – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. «Траст» продал на аукционе 90,01% акций банка для малого бизнеса «Точка» за 41,5 миллиарда ₽, пишет РБК со ссылкой на сообщение компании. Банк непрофильных активов «Траст» продал 90,01% акций банка для малого бизнеса «Точка» за 41,5 млрд руб., говорится в сообщении «Траста». Банк непрофильных активов «Траст» закрыл сделку по продаже 90,01 процента акций банка «Точка». Медиакит Банк «Точка» сможет открывать новые счета на своей лицензии уже в первой половине 2023 года.
Банк Точка блокирует и закрывает счета. Что происходит?
В обоих банках связали это с отзывом лицензии у Киви-банка. Источник: Reuters В «Райффайзене» «Ъ» пояснили, через сервисы Киви-банка производилась оплата услуг части компаний. Сейчас банк работает над восстановлением операций. В «Точке» сообщили, что сбой затронул часть клиентов, которые обслуживались на филиале в Киви-банке.
Кроме того, банк систематически допускал нарушения требования антиотмывочного законодательства. Отзыв лицензии Киви-банка спровоцировал платежный коллапс в России: Райффайзенбанк, ОТП-банк, Газпромбанк, Юникредитбанк, Россельхозбанк, Озон-банк и Металлинвестбанк и друие кредитные организации сообщили клиентам о проблемах с платежами, в частности с оплатой услуг мобильной связи, интернета и ЖКХ. У группы Qiwi есть старейшая сеть платежных терминалов, а также широкий набор онлайн-сервисов оплаты она предоставляла услуги онлайн-эквайринга , а также электронные кошельки и предоплаченные карты. Вместе с ростом популярности криптовалют росла и популярность Qiwi-кошельков, так как на фоне проблем с валютными платежами россияне распробовали криптопереводы, а Qiwi-кошелек стал одним из самых популярных способов купить крипту в России. В Киви-банке было порядка 9,3 млн электронных кошельков с общей суммой средств 4,4 млрд рублей, выявило Агентство по страхованию вкладов АСВ. Hазмер страховой ответственности АСВ по депозитам клиентов Киви-банка составляет 4,3 млрд рублей.
Страховое возмещение в этом случае смогут получить почти 300 физических лиц, порядка 11 тысяч индивидуальных предпринимателей и 9 тысяч юридических лиц.
Это действительно очень сильно помогает. Мы сейчас можем использовать этот оборот, погасить наши текущие обязательства и не попасть на штрафы, пени, не останавливать весь процесс. Сейчас всех обнадеживает, что все наладится. Пока решение в силу не вступило, мы еще не видели документов о том, что у нас что-то выкупили, но сомневаться по поводу реализации этого решения, наверное, не стоит». Иначе восприняла эту новость другая собеседница радиостанции Эльвира, соучредитель компании «ГоуТранс», которая специализируется на авиаперевозках. У ее организации через «Точку» зависли примерно 1,5 млн рублей — то есть сумма, которую по закону и так должны были возместить.
С этим банком она работала из-за возможности проводить платежи в другие страны. Но если бы связь с «Киви» заранее была понятна, то открывать счет компания бы не стала. Если бы мне было известно как-то более внятно, что «Точка» связана с «Киви», мы бы не стали там хранить деньги». Выплаты будет производить не сам банк «Точка», а акционерное общество «Точка».
В «Точке» сообщили, что сбой затронул часть клиентов, которые обслуживались на филиале в Киви-банке.
С какими именно ограничениями столкнулись клиенты, банк не уточнил. Один клиентов, который проводил через Киви-банк валютные операции, рассказал Frank Media , что недоступны никакие расчеты и обмен валют. Сегодня, 21 февраля, Центробанк ЦБ объявил об отзыве лицензии у Киви-банка.