Город - 31 мая 2023 - Новости Волгограда -
билайн бизнес перезапустил сервис улучшения мобильного покрытия
Сначала сотрудники корпоративных офисов носили аудиобейджи по несколько часов в день, но уже через пару недель использовали в течение всей смены. Сначала отношение сотрудников к аудиобейджам было разное: коллеги со стажем восприняли нововведение, скорее, с недоверием, а молодые специалисты — с интересом. Но довольно быстро все просто перестали обращать внимание на устройства: они как будто стали обычным именными бейджами и своего рода рекламой продукта, который мы предлагаем заказчикам как технологичную альтернативу «тайному покупателю», — делится Татьяна Казимирчик, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Во время полевого тестирования выяснились разные нюансы. Например, хотя аудиобейджи сами по себе небольшие и весят всего около 45 г, крепить их лучше на плотную одежду. Также команда проекта отметила, что для успешного внедрения речевой аналитики важно наличие куратора, который будет помогать и направлять команду. Так, в Новосибирске старт пилота прошёл немного сложнее, потому что на подбор куратора потребовалось больше времени.
Как только вопрос решился, проект быстро набрал обороты. Результаты сверх ожиданий За три месяца на аудиобейджи были записаны 5123 офлайн-консультации. Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей. Пилот привёл и к другим интересным результатам. Во-первых, устройства дисциплинируют: вежливые слова и обороты буквально становятся привычкой — не только на работе, но и вне офиса.
Именно так все было в течение более чем 15 лет, однако в 2023 году ситуация кардинально изменилась, и изменилась она в худшую для оператора сторону. Данной телекоммуникационной компании пришел конец как одной из крупнейших компаний, предоставляющих доступ к голосовой связи, мобильному интернету и текстовым сообщениям. Больше она не лидер рынка, и не участник «большой тройки». Действия руководства оператора связи «Билайн» в последние годы привели к тому, что услуги компании стали гораздо менее востребованными, а все больший круг людей отказывает от услуг этой компании, находя такие недостаточно привлекательными. Многочисленные спорные решения привели к сокращению численности абонентов до такого уровня, что данный оператор связи уступил компании Tele2 по этому показателю, тем самым уступив ей место в «большой тройке».
Он стал еще удобнее и получил новое название — «Плати с билайн». Теперь каталог мобильного приложения билайн содержит более 3000 услуг по всей России. Чтобы оплатить коммунальные платежи, городские парковки, интернет и телевидение, сделать пожертвование, пополнить транспортную карту или перевести деньги за рубеж, не нужно использовать множество различных сервисов. Все это доступно в одном приложении — билайн. Оплата с мобильного счета — это не только удобный, но и безопасный инструмент для совершения платежных операций. Такой способ оплаты позволяет оставлять в сохранности банковские данные пользователей. Ко всему прочему, он позволяет экономить время — намного быстрее и комфортнее ввести номер своего телефона, нежели вбивать данный банковской карты или привязывать счет.
Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось, — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, оцифровываем сервис и рады, когда клиенты замечают и положительно оценивают изменения. В рамках пилота с аудиобейджами мы надеялись на рост индекса лояльности NPS , но не закладывали конкретные значения. Полученные результаты значительно превзошли наши ожидания. Мы даже несколько раз их перепроверяли, чтобы убедиться в объективности данных, — комментирует Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». По итогам пилота билайн бизнес решил масштабировать применение аудиобейджей. До конца 2023 года ещё 100 устройств поступят в корпоративные офисы в городах-миллионниках по всей России. Сведения носят информационно-справочный характер, билайн не гарантирует достижение указанных результатов. Билайн не осуществлял аналитику аудиозаписей, а использовал доступ к партнерскому сервису или программному обеспечению, позволяющему реализовать указанный функционал клиенту. ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: www. Следите за нашими новостями в удобном формате.
Билайн сокращает свой филиал в Воронеже
Сетевое издание зарегистрировано 07 апреля 2021 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель: государственное учреждение Тульской области "Информационное агентство "Регион 71".
Новые фемтосоты , разные виды базовых станций, репитеры и другие виды оборудования помогают компаниям обеспечить связью не только своих сотрудников, но и разные устройства — от сигнализаций и кассовых аппаратов до «умных» датчиков. Мобильная связь и мобильный интернет — неотъемлемая часть современного бизнеса. В то же время качество покрытия мобильной сети зависит от многих факторов: удаленности от основной инфраструктуры, рельефа местности, конструкции здания, материалов строительного каркаса и обшивки и т. В результате проблемы с сотовым сигналом могут возникать как на производствах и складах, которые расположены далеко от городской застройки, так и, например, в полуподвальных помещениях или на подземных паркингах в центре мегаполиса.
Чтобы улучшить мобильное покрытие внутри помещений и на открытой территории, специалисты билайн бизнес разрабатывают индивидуальные проекты. Сота обеспечивает мобильным покрытием помещения площадью до 300 м2.
Запрос должен содержать: -номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; -сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором; -подпись субъекта персональных данных или его представителя. Полученные запросы будут обработаны Оператором в срок не более 5 пяти рабочих дней.
В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении запросе субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки персональных данных следует сообщать по адресу 7922303777 mail. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
Чтобы улучшить мобильное покрытие внутри помещений и на открытой территории, специалисты билайн бизнес разрабатывают индивидуальные проекты.
Сота обеспечивает мобильным покрытием помещения площадью до 300 м2. Такое оборудование охватывает сигналом площадь до 3 000 м2. Соту ПРО можно устанавливать как внутри зданий, так и на улице. Репитер — устройство для усиления сотового сигнала в зоне до 5 000 м2.
Решение не требует подключения к интернету и используется, когда, например, снаружи связь есть, а внутри помещения — нет.
Мониторинг сбоев
Последние новости по теме Билайн: "Билайн" улучшил сервис по борьбе с мошенниками. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Билайн. Новостная лента провайдера билайн. Узнайте свежие новости и изменения в тарифах и услугах билайн для дома. Информация о продуктах, тарифы и услуги, акции и бонусы. билайн бизнес расширил линейку решений для создания устойчивого мобильного покрытия на объектах, где есть проблемы с сотовым сигналом. На эту новость уже отреагировали в «Билайне»: оператор пообещал не менять стратегию после продажи. Крупнейшая в рунете площадка для предпринимателей нового поколения. Новости ИТ-рынка, вакансии, работа, маркетинг, реклама, PR, интерфейсы, мобильные приложения, технологии, AI, финансы, техника, транспорт, будущее.
Дракон-аппер помогает абонентам билайна получить дополнительные 15 гигабайт интернета
И что? Разве это делает наши решения не такими классными? Давай так: ты просто прочитай сначала, а потом делай выводы : Тем более, что мы собрали самый «сок»! Близкие всегда на связи Вот смотри, ты сейчас дома. А твои родные, друзья, знакомые — они где? Надеемся, тоже дома.
В среднем на одного пользователя Юнга пришлось около 24 часов видео в месяц, что подтверждает высокую популярность и востребованность этого аппера. Более половины всех клиентов билайна, использующих Тариф UP, выбрали своим аппером именно Юнга. С его помощью они получают неограниченный доступ к видеоконтенту и дополнительные гигабайты интернета бесплатно.
Общее число пользователей Тарифа UP сегодня составляет 2,46 миллиона человек.
Голландской корпорация является лишь условно. Хотя штаб-квартира ее действительно «прописана» в Амстердаме, она работала в юрисдикции Британских Виргинских островов и планировала перерегистрироваться в Великобритании. Структура сделки по продаже ПАО «Вымпелком» сложная и до конца не раскрывается. Ранее говорилось о том, что VEON оценил российского оператора примерно в 370 млрд рублей. При этом его долг составлял 240 миллиардов. Таким образом, чистая стоимость «Билайна» составляла около 130 млрд рублей, и, по идее, примерно такая сумма должна быть выплачена новыми владельцами компании во главе с гендиректором Александром Торбаховым.
При этом его долг составлял 240 миллиардов. Таким образом, чистая стоимость «Билайна» составляла около 130 млрд рублей, и, по идее, примерно такая сумма должна быть выплачена новыми владельцами компании во главе с гендиректором Александром Торбаховым. Российская правительственная комиссия, которая согласовывает сейчас все сделки по выходу иностранных инвесторов из капитала российских компаний, выступала против нее до тех пор, пока в рамках соглашения не будут учтены интересы российских держателей облигаций. Более того, ЦБ РФ опубликовал разъяснения , согласно которым долги иностранных инвесторов должны были оплачивать их российские «дочки». Тем временем крупные держатели облигаций VEON к примеру, «Лидер», который управляет активами НПФ «Газфонд» также подавали иски в суд, требуя заблокировать сделку по продаже «Билайна» до тех пор, пока не будут исполнены обязательства перед ними. В сегодняшнем пресс-релизе особо подчеркивается, что «Вымпелком» выкупит эти облигации.
Билайн бизнес перезапустил сервис улучшения мобильного покрытия
Сегодня, 24 мая, воронежские абоненты «Билайн» лишились связи и интернета. Жители Воронежской области обратились в редакцию «Время Воронежа» с жалобами на перебои в мобильной сети Билайн. Актуальные новости билайн. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Билайн. Бизнес - 9 октября 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Жалобы на недоступность сервисов "Билайна" начали поступать около 16:00 мск. С проблемами столкнулись абоненты из разных городов России, в том числе из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Новосибирска, Саратова, Ростова-на-Дону, Барнаула и Краснодара.
Новости оператора «Билайн» за апрель 2023 года
Более половины всех клиентов билайна, использующих Тариф UP, выбрали своим аппером именно Юнга. С его помощью они получают неограниченный доступ к видеоконтенту и дополнительные гигабайты интернета бесплатно. Общее число пользователей Тарифа UP сегодня составляет 2,46 миллиона человек. Тариф UP представляет собой тариф-конструктор, который позволяет настроить количество минут, гигабайт, SMS под индивидуальные потребности каждого клиента оператора.
ТГ Несанкционированные строительные работы в Подмосковье и в Саратовской области привели к обрывам волоконно-оптического кабеля и неполадкам с сотовой связью и интернетом во вторник, 4 ноября, сообщили корреспонденту РИА «Воронеж» в воронежском филиале ОАО «ВымпелКом». Обрывы кабеля специалисты оператора зарегистрировали 4 ноября в 13:25 и в 15:05. Без услуг оператора остались абоненты в нескольких городах Приволжского, Южного и Центрального федеральных округов, в том числе Воронежа.
Согласно данным операторов сотовой связи, сейчас в ряде районов Воронежской области, в том числе в самом Воронеже, возможен слабый прием сигнала сотовой связи. В сообщении поясняется, что сотовые операторы и ответственные ведомства делают все возможное, чтобы держать ситуацию под контролем, и просят воронежцев с пониманием отнестись к коммуникационным трудностям. Некоторое время назад сильная магнитная буря внезапно накрыла Землю, свидетельствуют данные Института прикладной геофизики.
Билайн был основан в 1992 году и стал первым Телеком-оператором на российском рынке. Сейчас билайн — это почти 50 миллионов клиентов и 27 тысяч сотрудников.
Власти согласовали продажу холдингом Veon компании «Вымпелком»
Последние новости по теме Билайн: "Билайн" улучшил сервис по борьбе с мошенниками. Рассказываем о результатах пилотного проекта, который прошёл в корпоративных офисах билайна в Воронеже, Калининграде, Новосибирске и Самаре. Фото: РИА Новости. Нидерландская компания Veon закрыла сделку по продаже «Вымпелкома». Ценные бумаги сотового оператора «Билайн» перейдут топ-менеджменту компании, сообщает ТАСС. В них сказано, что доступ к услугам домашнего интернета и цифрового ТВ Билайн временно ограничены. По факту абоненты остались и без мобильной связи: В Новомосковске пользователи Билайн испытывают проблемы со связью. Новый салон связи «Билайн» работает ежедневно с 9-00 до 21-00, без перерывов и выходных.
26.04.2024 Билайн может сбоить сегодня — последние новости
Холдинг Veon, владеющий российским оператором связи «Вымпелком» (бренд «Билайн»), заявил о намерении выйти из актива. Последние новости. Бизнес - 9 октября 2023 - Новости Санкт-Петербурга -
26.04.2024 Билайн может сбоить сегодня — последние новости
Видеть эмоции: почти половина клиентов билайна выбирает видеозвонок для общения с близкими Видеть эмоции: почти половина клиентов билайна выбирает видеозвонок для общения с близкими Каждый второй клиент оператора стал чаще общаться с родственниками 3 001 Сохранить в закладки Каждый второй опрошенный клиент оператора поделился, что стал чаще общаться со своими родственниками после появления мессенджеров Источник: Freepik. Мобильный оператор билайн провел исследование среди своих клиентов и рассказал, как надежная связь изменила привычные отношения между близкими. Так, каждый второй опрошенный поделился, что стал чаще общаться со своими родственниками после появления мессенджеров: в любой момент мы можем связаться с дорогим для нас человеком просто для того, что узнать, как прошел его день. И что кажется особенно значительным здесь — доля тех, кто отметил, что интернет помогает им чаще общаться с семьей, выше всего у людей в возрасте от 56 до 65 лет.
Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации. Применение сертифицированного антивирусного программного обеспечения с регулярно обновляемыми базами. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных. Осуществление внутреннего контроля и аудита. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
Несмотря на то что для наших клиентов и сотрудников переход был максимально плавным и незаметным, для некоторых аспектов бизнеса он многое меняет. Повлияет это и на нашу финансовую отчетность: мы начнем раскрывать чуть больше показателей и отходить от метрик, которые, по нашему мнению, устарели и не отражают состояние бизнеса в полной мере", - прокомментировал генеральный директор "Билайна" Александр Торбахов. При этом выход из Veon скажется в первую очередь на форме отчетности, а не на самих операционных показателях. Объективных причин для опережающего роста нет. Пока растут все операторы, и "Билайн" вместе с ними". Общая база мобильных абонентов компании в III квартале 2023 г.
Тогда общая база абонентов составляла 44 млн человек.
Воронежцы сообщают, что и личные, и корпоративные билайновские сим-карты отключились одновременно, и связь исчезла. Такая же история приключилась сегодня с «Ростелекомом». Из-за аварии в работе оператора случился глобальный сбой : вне доступа оказались все услуги, предоставляемые компанией, в том числе интернет и телефонная связь.
Лучшие промо‑тарифы и акции билайн 2024 в Воронеже
Власти Воронежской области предупредили жителей о возможных перебоях со связью. «Новости Воронежа»: Воронежские новости сегодня. Все новости Воронежа.