Для получения технической поддержки от Kaspersky вы можете воспользоваться онлайн-формой, поддержкой по телефону или форумами. Лаборатория Касперского, IT-компания: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. Доступный вход для людей с инвалидностью. Служба поддержки Касперского.
Горячая линия Лаборатория Касперского
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Понравилась статья?
Поделиться с друзьями:.
Между тем, параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов. Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра , мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера, подчеркнули в компании. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания « Совинтел » « Билайн-бизнес ».
Erid: 2SDnjeEP5qs 14 сентября 2010, 01:39 Компания «Лаборатория Касперского» сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании. Новый номер техподдержки — 8-800-700-88-11 — будет круглосуточно доступен для российских пользователей. Параллельно продолжит работать старый московский номер 8-495-663-8147: его можно использовать для звонков из Москвы и других регионов.
Вы сами решаете, взять трубку, пропустить вызов, или перезвонить. А еще можно вручную проверить, кто звонил, и пометить сомнительный звонок как spam на специальной вкладке. Все эти опции также работают для звонков в WhatsApp! Для активации приложения ничего не нужно, даже номер телефона. Мы не собираем персональные данные. Функции: Предупреждения о спаме и мошенничестве: Who Calls немедленно предупредит, если вам звонит мошенник, и заблокирует известных спамеров, если установлены соответствующие настройки. Информация о вызове: Автоматический определитель номера покажет данные о входящих или пропущенных вызовах с неизвестных номеров, включая название организации, категорию банк, страховая, доставка и репутацию номера спам или полезный звонок.
Горячая линия — Лаборатория Касперского Телефон поддержки
Мы активно развиваем и совершенствуем свои продукты, внося обновления и исправляя ошибки. Обратившись в нашу техподдержку, вы сможете получить информацию о последних обновлениях и решениях проблем, связанных с вирусами и различными видами угроз. Обратившись в техподдержку Касперского, вы можете быть уверены в получении квалифицированной помощи и надежной защите вашего компьютера. Как получить быстрый ответ на свой вопрос Если у вас возник вопрос или проблема, требующая помощи, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Чтобы получить быстрый и качественный ответ, рекомендуем придерживаться следующих советов: 1. Формулируйте вопрос четко и ясно. Чем точнее и понятнее вы изложите свою проблему или вопрос, тем быстрее операторы смогут на него ответить. При формулировке используйте четкие ключевые слова и избегайте сложных технических терминов. Указывайте важные детали.
Расскажите оператору о версии продукта, настройках и обстоятельствах, при которых возникает проблема. Это позволит операторам более точно определить корень проблемы и предоставить наиболее эффективное решение. Оставляйте контактные данные. Чтобы оператор мог связаться с вами и предоставить дополнительную информацию или уточнить детали проблемы, оставьте свои контактные данные.
Обслуживание нового номера осуществляет call-центр Билайн-бизнес, что гарантирует успешную обработку больших телефонных нагрузок.
Поддержка служб Лаборатории эффективна в том случае, если пользователь перед обращением подготовился и собрал необходимую информацию: Номер лицензионного соглашения, код для активации и ключ продукта. Технические характеристики устройства.
Тип операционной системы. Название программ, установленных в устройстве, в том числе удаленные программы.
Все продукты «Лаборатории Касперского» для бизнеса продаются через партнеров. Наша Партнерская программа разработана для поддержки партнеров и развития нашего сотрудничества.
«Лаборатория Касперского»: бесплатная телефонная линия техподдержки | THG.RU
Рады сообщить, что теперь по всем вопросам, связанным с приложением, вы можете обращаться по единому телефону горячей линии: 8 800 101 16 15 (звонок бесплатный). Касперский номер телефона службы поддержки. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский». Бесплатный номер телефона горячей линии технической поддержки «Лаборатории Касперского». Служба поддержки касперского телефон круглосуточно. Бесплатный номер телефона горячей линии технической поддержки «Лаборатории Касперского».
Касперский кто звонил
Если ваша проблема не имеет совсем уж уникального характера, то ее решение, скорее всего, уже можно найти на просторах Сети. Первым делом рекомендую обратиться к нашей Базе Знаний. В ней содержится множество полезных статей, посвященных популярным задачам и настройкам наших продуктов, а также самым часто встречающимся проблемам, с которыми сталкиваются наши клиенты. Есть даже видеоинструкции! На портале техподдержки «Лаборатории Касперского» есть даже видеоинструкции! Чтобы быстро найти нужную статью, лучше всего воспользоваться строкой поиска. Предположим, вы хотите корректно установить наш продукт. В таком случае поисковый запрос «Как установить антивирус» может дать такой результат: Если вас интересует установка конкретного продукта, например Kaspersky Internet Security, можно отфильтровать результаты поиска, выбрав в списке продуктов искомый. Тогда итоговый список будет состоять исключительно из статей, посвященных вашему продукту. Если же обнаружить решение вашего вопроса не удалось, то следующим шагом в его поисках должно стать посещение нашего официального Форума.
Форум уже давно является одним из официальных каналов оказания техподдержки. Сотрудники компании и наши многочисленные помощники из числа самых активных форумчан с радостью постараются помочь вам.
Бесплатной версией приложения пользователи смогут пользоваться до 15 ноября этого года. Пресс-служба «Лаборатории Касперского»: «После этого срока воспользоваться бесплатным продуктом в России уже не получится». В компании заверили, что изменения в работе Kaspersky Secure Connection затронут только Россию.
Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена служба поддержки? В задачи технической поддержки входит оказание помощи пользователям в настройке сервисов, общих консультациях, помощи в оплате, подтверждении данных и т. Операторы call-цента помогут если нужно: Установить антивирус. Разъяснят условия программ лояльности, правил оплаты. Помогут с установкой, скачиваем программ и т. В каком случае поддержка не сможет помочь? Служба поддержки эффективна если человек перед звонком подготовился к разговору и собрал необходимые сведения. Перед обращением важно знать характеристики «железа», код лицензионного соглашения, тип системы, название установленных программ и т.
Несмотря на то, что операторы техподдержки не имеют физического доступа, они постараются разобраться в ситуации и подскажут, что клиенту делать дальше.
Чтобы быстро найти нужную статью, лучше всего воспользоваться строкой поиска. Предположим, вы хотите корректно установить наш продукт. В таком случае поисковый запрос «Как установить антивирус» может дать такой результат: Если вас интересует установка конкретного продукта, например Kaspersky Internet Security, можно отфильтровать результаты поиска, выбрав в списке продуктов искомый. Тогда итоговый список будет состоять исключительно из статей, посвященных вашему продукту.
Если же обнаружить решение вашего вопроса не удалось, то следующим шагом в его поисках должно стать посещение нашего официального Форума. Форум уже давно является одним из официальных каналов оказания техподдержки. Сотрудники компании и наши многочисленные помощники из числа самых активных форумчан с радостью постараются помочь вам. Кстати, поиск в Базе Знаний охватывает также темы и посты Форума. Если переключиться в области поиска на пункт «Форум», можно увидеть ссылки на них.
Кстати, и статьи, и темы форума прекрасно «гуглятся», поэтому для поисков решения можно воспользоваться и обычными поисковыми системами. Не стоит, однако, забывать, что результаты поиска у каждого из нас будут различными и официальные статьи могут оказаться далеко не во главе списка. Рекомендую поискать среди результатов ссылку support.
Техническая поддержка продуктов Касперского
Как позвонить в техподдержку Касперского? Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-700-88-11. Для получения технической поддержки от Kaspersky вы можете воспользоваться онлайн-формой, поддержкой по телефону или форумами. Техническая поддержка для пользователей пробных версий не осуществляется. Бесплатный телефон техподдержки Лаборатории Касперского.
Техническая поддержка продуктов Касперского
Новый номер работает круглосуточно параллельно со старым московским номером 8-495-663-81-47. Обслуживание нового номера осуществляет call-центр Билайн-бизнес, что гарантирует успешную обработку больших телефонных нагрузок.
Телефонная поддержка предоставляется пользователям в исключительных случаях по результатам анализа первичного обращения и по решению сотрудника поддержки или в случаях, когда такая поддержка прямо указана в Договоре с пользователем. Размещая здесь информацию о предоставлении всем пользователям продуктов Лаборатории Касперского поддержки по телефону, мы затягиваем получение пользователями необходимой поддержки и создаем дополнительную нагрузку на службу поддержки Компании. Это влечет как дополнительную и неоправданную финансовую нагрузку на Компанию, так и приводит к снижению уровня оказываемой ее пользователям поддержки. Поэтому мы убрали отсюда информацию о телефонном номере технической поддержке Лаборатории Касперского. Городской или бесплатный номер телефона горячей линии технической поддержки «Лаборатории Касперского» Вам сможет сообщить сотрудник Лаборатории после первичного обращения, если возникнет такая необходимость. После получения номера телефона в переписке с техподдержкой, для консультации со специалистом, следует назвать код активации и подробно описать возникшую проблему. В некоторых случаях оператору службы может потребоваться номер лицензии, параметры компьютера.
Получить квалифицированную помощь технического специалиста можно круглосуточно. Операторы-консультанты линии подробно расскажут об антивирусных продуктах, обеспечивающих защиту цифровой техники, а также ответят на вопросы и дадут необходимые рекомендации. Звонки на горячий номер оплачиваются по тарифам оператора связи. Лаборатория Касперского — горячая линия. Номер телефона. Содержание: «Лаборатория Касперского» состоит из групп нескольких организаций, которые расположены в Европе, Африке, на Ближнем Востоке и Тихоокеанском регионе. Главный офис компании находится в Москве. Продукция данной фирмы пользуется спросом во всем мире: больше чем 300 человек из 100 государств стали счастливыми обладателями лицензионных продуктов.
Благодаря отделу разработки программы «Лаборатории Касперского» постоянно обновляются. Штат компании состоит из двух тысяч работников, которые есть высококвалифицированными специалистами и профессионально выполняют свою работу. Основной специализацией организации есть создание программного обеспечения по защите компьютерной техники и мобильных телефонов вредоносного ПО. Благодаря этим разработкам и изучению вирусных программ, пользователь имеет возможность использовать технику без каких-либо проблем. Лаборатория гарантирует сохранение персональной информации, важных документов, паролей и кодов. Подготовка к обращению в горячую линию Касперского: Агент техподдержки может задать пользователю несколько вопросов во сохранение времени, поэтому ответы стоит подготовить заранее. Информацию нужно предоставить такую: Так же, при подключении техники к сети, системный администратор пользователя сможет решить неполадки.
Звонки на горячий номер оплачиваются по тарифам оператора связи. Телефон горячей линии службы поддержки «Касперский» Бесплатный номер телефона горячей линии технической поддержки «Лаборатории Касперского»: Для консультации со специалистом, следует назвать код активации и подробно описать возникшую проблему. Горячая линия Лаборатории Касперского для поддержки продуктов для бизнеса: Звонки на горячий номер оплачиваются по тарифам оператора связи. Для клиентов компании работает служба поддержки Лаборатории Касперского. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы по предлагаемым компанией услугам и помогут решить возникшие проблемы. Телефон горячей линии Лаборатории Касперского: Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки принимаются в будни с 10:00 до 18:30 по московскому времени и бесплатны со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России.
Важной частью проекта является наличие внешнего call-центра, мощности которого позволят справиться с высокой нагрузкой, которая может возникнуть в результате введения бесплатного номера. Партнером, предоставляющим услуги call-центра, выступает компания «Совинтел» Билайн-бизнес. В будущем планируется ввод бесплатного номера для стран СНГ.
Как написать письмо касперскому
«Авторы или владельцы инфраструктуры продают ее за небольшие деньги, предоставляя инструкцию, техподдержку, если что-то не работает, помогают настроить», – рассказал Круглов. Горячая линия Лаборатория Касперского: телефон службы поддержки клиентов. СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬ ИМЕЮЩИХ ДОСТУП К САЙТАМ «Лаборатория Касперского», «Доктор Веб» и ESET.
VPN «Лаборатории Касперского» перестанет работать в России
For product inquiries, technical support, and other questions, here are all the ways you can contact Kaspersky. Компания «Лаборатория Касперского» сообщает об открытии бесплатной телефонной линии 8-800 для технической поддержки пользователей персональных продуктов компании. Сотрудники службы технической поддержки лаборатории Касперского проконсультируют по всем техническим аспектам своей продукции. Обратите внимание: мы оказываем техническую поддержку только по продуктам заказанным в интернет-магазине , к сожалению, мы не можем отвечать и гарантировать работоспособность лицензий, купленных в других компаниях. Глава «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский представил рабочий российский образец смартфона на оперативной системе KasperskyOS.
телефон касперский служба поддержки бесплатный
Вам ответят в будни с 10:00 до 18:30 по московскому времени. Ниже представлен телефон горячей линии Лаборатории Касперского по продуктам для бизнеса:.
Консультации проводятся бесплатно. Срок ожидания ответа варьируется от загруженности контакт-центра.
Второй способ связи — система My Kaspersky. Она открывает широкие возможности. Можно изменить настройки безопасности или проверить состояние защиты персонального компьютера из любой точки мира.
Система доступна только авторизованным пользователям. Все возникающие вопросы отправляйте через раздел технической поддержки. Сотрудники компании консультируют пользователей через популярные социальные сети.
Для отправки вопроса напишите комментарий на странице сообщества. Затем ждите ответа менеджера. Обычно сотрудники отвечают через несколько часов.
Кроме того, создан специальный раздел «Обсуждения» для оставления вопросов и отзывов. Перед проведением консультации посетите центр технической поддержки. На странице собраны распространенные затруднения среди клиентов.
База знаний позволяет самостоятельно решать многие проблемы, касающиеся использования программного обеспечения от Лаборатории Касперского. Воспользуйтесь поиском для получения ответа на вопрос. Возможности горячей линии Операторы проводят консультации общего характера: Сотрудники поддержки отказываются рассматривать неправильно сформулированные вопросы.
Перед совершением звонка обязательно подготовьте основную информацию — название операционной системы, версия программного продукта, характеристики персонального компьютера. Также операторы вправе завершить диалог, если абонент пользуется нецензурной лексикой. Отправка жалобы или отзыва Если качество программного обеспечения или обслуживания не соответствует ожиданиям — отправьте жалобу.
Воспользуйтесь страницей «Техническая поддержка» для составления обращения. Подробно опишите найденную проблему и приложите свои контакты.
Благодаря этим разработкам и изучению вирусных программ, пользователь имеет возможность использовать технику без каких-либо проблем. Лаборатория гарантирует сохранение персональной информации, важных документов, паролей и кодов. Подготовка к обращению в горячую линию Касперского: Агент техподдержки может задать пользователю несколько вопросов во сохранение времени, поэтому ответы стоит подготовить заранее. Информацию нужно предоставить такую: Так же, при подключении техники к сети, системный администратор пользователя сможет решить неполадки. Звонки бесплатны, телефоны доступны круглосуточно и без выходных.
Это касается обычных клиентов. Корпоративные клиенты обслуживаются с 10:00 до 18:30 по Москве в рабочие дни. Как позвонить в техподдержку Касперского? Мы это понимаем и предлагаем вам несколько способов, благодаря которым вы сможете найти ответы на свои вопросы почти мгновенно. Хотя большинство пользователей наших продуктов никогда не обращаются в техподдержку у них все просто работает! Конечно, на это не хочется тратить много времени, и решение должно найтись мгновенно. Как этого добиться?
Любой обладатель лицензии имеет право на получение технической поддержки. Однако мы не волшебники, и на общение с инженерами поддержки, уточнение ситуации и прочие действия по разрешению проблемы уходят десятки минут, часы, а в редких случаях — дни. Что делать, когда вопрос хочется решить молниеносно, а на дворе, например, воскресенье и час ночи? В подобной ситуации можно попробовать отыскать решение самому.
Благодаря офлайн-базе телефонных номеров знайте, кто звонит, мошенник или курьер, даже в роуминге или при отсутствии интернета. Проверка вызовов в WhatsApp. Who Calls — это надежная защита телефона: и предупреждение о спаме, и блокировка звонков, и смс-проверка на фишинг, и blacklist, и ручная проверка номера.
Все это — с уважением к вашей приватности. Метки спама, основанные на обратной связи от других пользователей, не могут считаться решением Kaspersky. Что нового.
Киберэксперт «Лаборатории Касперского» рассказал, как работает хакерская техподдержка
Как позвонить в техподдержку Касперского? Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-700-88-11. Обратите внимание: мы оказываем техническую поддержку только по продуктам заказанным в интернет-магазине , к сожалению, мы не можем отвечать и гарантировать работоспособность лицензий, купленных в других компаниях. Сотрудники службы технической поддержки лаборатории Касперского проконсультируют по всем техническим аспектам своей продукции. Служба поддержки клиентов Kaspersky — Как связаться.