Wildberries не будет продаваться недвижимость, однако такая опция может появиться в дальнейшем, сообщила генеральный директор и основательница компании Татьяна Бакальчук. Татьяна Бакальчук особо отметила, что за возврат не просят деньги, если покупка бракована.
Бизнесвумен Татьяна Бакальчук поселилась в премиальном коттеджном поселке «Стольное»
Спикеров много, но особое внимание привлекло, безусловно, выступление Татьяны Бакальчук. То есть если мы видим, что у нас прибыль превышает доступный для нас порог, то сразу понимаем, что мы где-то недоработали. Татьяна Бакальчук. Это на самом деле так», — сказала гендиректор Wildberries Бакальчук. Из недавних - в мае селлеры Wildberries требовали разморозить их личные кабинеты и вернуть деньги на счета. По словам недовольных продавцов, компания не сдержала свои обещания. В Wildberries гарантировали, что продавцы, попавшие под штрафные санкции из-за серых схем рекламы на площадке, будут разблокированы, а их деньги разморозят. Но затем продавцам объяснили, что условия оферты изменились и блокировка продлится еще как минимум 21 день.
Напомним, по данным Wildberries, услугами "серого продвижения" на платформе воспользовались около 300 селлеров. Проверка правоохранительными органами продлится вплоть до 10 июня. Юрист "Правовой помощи для партнеров Wildberries" Александр Тарасенко высказал свое мнение на этот счет и дал рекомендации продавцам: Купить рекламу Отключить "С начала мая мы видим продолжение тех событий, что начались еще в декабре 2022 года, а началась тогда борьба с "альтернативными методами" продвижения товара, которые Wildberries окрестил "махинациями". Тогда многие обсуждали, что борьба с самовыкупами началась из-за того, что выкупая у себя товар с использованием СПП скидки постоянного покупателя , продавцы получали выгоду.
А я все равно искала что-то фиолетовое. Вот и слово wildberries сразу полюбила. Лесные ягоды — черника, ежевика... Хотя название мне тоже потом аукалось, даже коллеги долго критиковали, что русскому человеку невозможно его произнести, язык сломаешь… Мы зарегистрировали домен wb, одно время реклама шла на него. А сейчас все уже привыкли, говорят, что я — молодец и Wildberries хорошо звучит, узнаваемо.
Правда, в 2006 году Владислав продал партнеру долю в совместном бизнесе. Все, что удалось выручить, мы вложили в компанию. Точную сумму не вспомню. Кажется, три миллиона рублей. Или четыре. Не астрономически много, но тогда эти деньги нам здорово помогли. К 2009 году, когда случился первый серьезный кризис, мы уже крепко стояли на ногах, и покупатели дали понять, что Wildberries не игрушка. Аудитория у нас всегда была по большей части женская. И сейчас остается таковой.
И девушкам, и дамам в возрасте нужно периодически делать себе подарки. Заказал какую-то красивую вещь и потом два-три месяца ждешь, предвкушаешь. Своего рода развлечение, психотерапия. Кстати, в последние месяцы заметно вырос спрос на губную помаду. Читала, будто впервые подобное наблюдалось около 100 лет назад в Америке. Во времена Великой депрессии промышленное производство США сократилось вдвое, а продажи косметики увеличились. Экономический кризис вынуждает людей экономить на дорогостоящих вещах, но маленькие радости они могут себе позволить. Красивое средство борьбы со стрессом! Даже появился термин — "эффект губной помады".
Но вернусь к предыдущей теме. Мы почувствовали, что люди стали рассматривать интернет-торговлю как реальную альтернативу походу в магазин, однако нужно было добиться стопроцентной выполняемости заказов, а работа с каталогами такой гарантии не давала. Мы начали искать, обратились к дистрибьюторам известных европейских марок, которые на тот момент продавались в России. Поначалу на нас смотрели со снисхождением, дескать, кто вы? Что хотите купить? Мы называли примерную сумму оборота, которую можем сделать на их бренде, и отношение резко менялось Правда, возникли другие сложности, пришлось задуматься о фотосессиях, чтобы красиво снимать одежду. Первые съемки, могу признаться, получились ужасными… Нам стали частично давать товар с отсрочкой или с небольшой предоплатой. Помог кризис 2009 года, когда серьезные бренды наконец обратили внимание на интернет. С Wildberries все захотели сотрудничать, мы смогли набрать много народу в штат, кроме того, дешево сняли огромное помещение, которое одновременно служило и офисом, и складом.
Проработали там девять лет. Перевезли туда наше имущество, включая товар и деревянные стеллажи. Оказалось, что занята лишь двадцатая часть помещения... Помню, рассуждали: "Значит, будем играть тут в футбол". Года не прошло, а нам стало тесно, все уже не умещались… — В тот момент гадкий утенок и превратился в белого лебедя? Все происходило постепенно. И без каких-либо сказочных чудес. Мы сами создали компанию. Шаг за шагом.
Сразу ставили перед собой задачу сделать лучший сервис для покупателей, потом радикально поменяли схему работы с поставщиками. Могу прямо и открыто каждому смотреть в глаза, мне нечего стыдиться. В 2019-м мы решили сократить свое комиссионное вознаграждение в два с половиной раза — с 38 процентов до 15. Было страшно, боялись — а вдруг не сработает. В итоге получилось очень круто, мы смогли вырасти, поскольку дали людям зарабатывать больше. И бесплатную доставку так вводили, хотя потом нас обвиняли, что это навсегда изменило рынок. И компании начали играть: одни предоставляли бесплатную доставку на три дня, другие — на неделю. Маркетологи бегали друг за другом и смотрели, кто что делает. Это мешало нормальному бизнес-процессу.
Мы сели, посчитали и решили: а давайте включим бесплатную доставку на три месяца, на все лето, чтобы больше не дергаться. Так и сделали, а потом оказалось, что нормально пошло, не особо мы и просели. Наоборот, резко выросли заказы. И бесплатная доставка осталась навсегда. У нас же теперь большая разветвленная сеть, пункты выдачи по всей стране. Из-за пандемии пришлось внести коррективы, но это временно. Мы всерьез занялись логистикой. Вариантов попросту не оставалось. Пробовали сотрудничать с известными на рынке компаниями, но нас не удовлетворяло качество.
Если не отвечаешь за все процессы, не можешь гарантировать и результат, нет уверенности, что сделают, как нужно. Ведь мало привезти вещь клиенту, надо дать возможность ее померить, подождать, если что-то не подошло или не понравилось, забрать и вернуть нам. Для тех, кто занимается лишь логистикой, это unreal, они не привыкли так работать. Вот и пришлось отлаживать собственную систему по всей стране. Первую удаленную точку открыли в Питере. Но этот город — абсолютно уникальный мир, непохожий ни на что. К примеру, питерцы не хотят, чтобы курьер приходил домой. Хотя, казалось бы, удобнее… Заранее подобные нюансы не предугадать, перестраивались по ходу дела. Вторую логистическую точку открыли лишь через полгода.
Это был Владивосток. Зато за следующие шесть месяцев нам удалось охватить почти все крупные города России. Приобрели опыт и распространили на страну. С президентом Татарстана Рустамом Миннихановым, 2019 год — И все на свои кровные? Году в 2010-м к нам впервые обратился крупный инвестиционный фонд, предложив продать ему часть Wildberries. Мы отказались. Ответили, что не интересуемся подобным, хотим развиваться сами. С тех пор позиция компании не изменилась. Конечно, без заемных средств жить нельзя.
У нас был финансовый директор, который как-то сказал, мол, сейчас Wildberries деньги не нужны, но, когда заказов станет много, неизбежно возникнет кассовый разрыв. Поэтому лучше заранее потренироваться "на кошках", взять как бы в долг, чтобы появилась кредитная история. С тех пор сотрудничаем с банками, активно пользуемся такими инструментами, как гарантии и краткосрочные займы, следим, чтобы не было сильной закредитованности. Заемные деньги у нас составляют примерно половину месячного оборота, это абсолютно нормальный риск. Ведь открытие новых пунктов самовывоза стоит денег. Как и закупка машин, строительство складов. При этом мы не стали брать инвестиционный кредит, банки помогают, что называется, закрывать операционные расходы. Можно сказать, мы живем и работаем только за счет своих денег... У нас прибыльный бизнес и всегда таким был, не можем себе позволить работать в минус, и это одно из основных слагаемых успеха компании, которыми руководствуемся уже 16-й год кряду.
У многих стартапов кстати, не только в России, а по всему миру часто какая бизнес-модель? Создается предприятие, привлекаются инвесторы, сначала долгая работа в минус, зато компания растет, капитализация накапливается. Потом опять поход к инвесторам и так — по кругу до бесконечности. Но это не наша история. Не даю оценок, не говорю, что хорошо или плохо, но мы про другое. Поэтому с нами и не было такого: хоп! Wildberries росли постепенно. Что дальше, Татьяна? Начали с Польши, в мае открыли продажи в Словакии.
Попробуем потягаться с коллегами из ЕС. Но на самом деле больше всего хотим помочь российскому производству. Верим: это возможно, готовы оказывать поддержку малому и среднему бизнесу, чтобы соотечественники сами начали делать достойные вещи. С одной стороны, выросли курсы валют, но с другой — товары, произведенные в нашей стране, стали более конкурентоспособны в той же Европе. В этом видим окно роста. И люди охотнее идут на то, чтобы открывать свое дело. Конечно, нужна поддержка федерального правительства, региональных властей. Мне трудно сравнивать, поскольку с чиновниками стала общаться относительно недавно, но вижу, что среди них много современных людей, которые не зашорены и понимают, что бизнесу в стране нужно помогать развиваться, причем размер компаний или их оборота не имеет значения И на уровне руководства страны происходят перемены, убыстряются процессы принятия решений. Скажем, программа цифровизации пошла в разы энергичнее.
Мы тоже многое упрощаем. Должен, обязан произойти качественный скачок. Верю в это. Напрямую обратилась к первым лицам государства с просьбой поддержать развитие сети технопарков для производителей легкой промышленности. Мы готовы вложить в каждый от двух с половиной до семи с половиной миллиардов рублей. Мы считаем себя продвинутой IT-компанией. С другой стороны, кадровое делопроизводство как было в первобытном состоянии, так и оставалось. HR-отдел Wildberries давно испытывал определенные неудобства из-за бюрократизации многих процессов, но никто всерьез ими не занимался. А тут потребовалось одномоментно нанять большое количество сотрудников в логистические комплексы, в разы увеличить мощность курьерских услуг, и все — в условиях удаленки.
Нужно было не только перестроить существующую систему, а взглянуть на нее под другим углом зрения. Самое сложное — преодолеть стереотипы мышления. Многие почему-то считают, будто у е-commerce не возникло никаких проблем из-за пандемии, похоже, и в правительстве не сомневались, что наша отрасль продолжит работать. Тем не менее утро 28 марта, когда в стране объявили режим самоизоляции, началось в Wildberries с нескончаемых звонков едва ли не из всех крупных городов России. Люди пытались понять, что им делать. И в последующие две-три недели работа компании продолжалась нон-стоп практически у всех служб и отделов, включая разработчиков. Сложности возникли еще и из-за того, что на момент начала карантина 90 процентов всех заказов наши клиенты забирали в пунктах самовывоза, практически отсутствовала предоплата. У нас она составляла менее одного процента, а у коллег по рынку доходила до 40. Но мы справились.
Многие наши партнеры стали жаловаться, мол, вынуждены увольнять людей, не знаем, что с ними делать. А у нас, наоборот, возникла потребность в сотрудниках.
Об этом сообщили в пресс-службе компании. Самое главное, что все живы», — сказала она. Инцидент на складе, подчеркнула Бакальчук, стал огромным испытанием как для нее, так и для всей компании. Ведется круглосуточная работа над тем, чтобы восстановить обязательства и логистическую инфраструктуру, заверила она.
Инноград в "Сколково" Несмотря на круглосуточную охрану и КПП на въезде, репортёры Лайфа смогли проникнуть на территорию и заснять коттедж, где живёт отец Бакальчук Владимир Ким. В посёлке его знают — ранней осенью он традиционно раздаёт яблоки соседям. В советские времена отец Татьяны Бакальчук долгое время трудился начальником в управлении магистральных газопроводов сейчас это объект "Газпрома" в посёлке Газопроводск, это Луховицкий район Подмосковья. По рассказам газопроводцев, семье Ким после перестройки досталось несколько участков, где вскоре выросли добротные кирпичные коттеджи, а также гектары плодородной земли на окраине посёлка. Это подтверждается выписками из Росреестра. Как выяснил Лайф, в Газопроводске остались жить только некоторые родственники Татьяны Бакальчук, например племянники.
Другие новости
- Названы первые симптомы «рака молодых»
- Правила комментирования
- Скандалы трансформировали компанию
- Telegram: Contact @bdtprb
- Названы первые симптомы «рака молодых»
- Бакальчук: Wildberries практикой платного возврата товаров борется с шопоголиками // Новости НТВ
В Wildberries опровергли информацию об обыске дома у гендиректора Бакальчук
Она уже занимала первое место в 2021 году. Тогда ее состояние оценили в 13 миллиардов долларов, сейчас оно составляет около 7 миллиардов. При этом, заявляет сама Бакальчук, она живет достаточно скромно: по ее словам, у нее нет ни квартир, ни каких-то «крутых» машин, а одевается её семья якобы на Wildberries. Хотя семейство Бакальчук достаточно большое: Татьяна с мужем Владиславом воспитывает семерых детей, самые младшие — двойня — появились на свет в 2021 году. Как Татьяна Бакальчук сделала свое миллиардное состояние и через какие скандалы ей пришлось пройти за последние годы — смотрите в коротком видео чуть выше.
Основатель и гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук прилетела экономклассом на открывающийся Международный экономический форум "Россия - Исламский мир: KazanForum" в Казани, передает корреспондент "РГ" с места событий. Диана Сумина Рейс выполнялся компанией "Аэрофлот". Богатейшая женщина России по версии журнала Forbes сидела в хвостовой части самолета у иллюминатора.
Об этом сообщили в пресс-службе компании. Самое главное, что все живы», — сказала она. Инцидент на складе, подчеркнула Бакальчук, стал огромным испытанием как для нее, так и для всей компании. Ведется круглосуточная работа над тем, чтобы восстановить обязательства и логистическую инфраструктуру, заверила она.
В 2021 году журнал Forbes оценил состояние Бакальчук в 13 миллиардов долларов. О друзьях Татьяна Бакальчук призналась, что долгое время они с мужем жили очень закрыто и почти ни с кем не общались. Однако год назад они поняли, что необходимо быть более открытыми, и расширили круг общения. Со школьными и институтскими подругами мы давно разошлись, на встречи выпускников я не хожу. Может, когда-то и было желание приехать на встречу на красивой машине, показать, что я чего-то достигла. Такие мысли возникают у каждого человека, который начинает добиваться успеха. Сейчас, конечно, таких мыслей нет, — говорит Бакальчук. В последнее время бизнесвумен стала общаться со старыми знакомыми, если они выходят на нее. Сходиться с людьми ей непросто: будучи интровертом по натуре, она не любит, когда на нее направлено слишком много внимания. О детях Одним из приоритетов в жизни для Бакальчук является образование детей. Старшая дочь активно готовится к поступлению в вуз, а вторая дочь увлеченно занимается музыкой. Принуждения в этом вопросе нет: девочке даже разрешили отдохнуть год от занятий.
В квартире у основательницы Wildberries Бакальчук провели обыски
Автор петиции Марина Таурова пишет: «Через две улицы от участка, где началось строительство, расположен республиканский детский кардиоревматологический санаторий «Клязьма». Детский санаторий, граничащий с круглосуточно работающими дизельными двигателями огромных фур, вряд ли оздоровит наших детей». Напоминают жители Воробьеву и то, что до жилых домов и от этого объекта всего какие-то 10-15 метров. Жители написали петицию в адрес губернатора Воробьева. Ответ пришёл от представителя г. Пушкинский Василия Семёнова в соцсети ВК, из которого следовало, что земельный участок с кадастровым номером 50:13:0080216:981 площадью 3,78 га «находится в частной собственности» и «согласно генеральному плану Городского округа Пушкинский для указанного земельного участка установлена зона ОП общественно-производственная с видом разрешенного использования «для размещения производственно-складского комплекса с объектами торговли, придорожно-сервисной инфраструктуры и офисами». Представитель администрации в качестве ложки мёда в эту огромную бочку дёгтя попытался добавить информацию о 5 тыс. Из ответа, обнародованного в конце ноября 2022 года, следовало, что «в настоящее время ведутся работы по вывозу строительного мусора и планированию территории для реализации инвестиционного проекта по созданию сортировочного центра Вайлдберриз». Сотрудник администрации Пушкинский дал отписку. А будут ли местные рабочие места?
Участок с названным кадастровым номером, по данным из единого госреестра недвижимости, принадлежит не частному лицу, а является государственной федеральной собственностью. И оформлена данная собственность в 2015 году. Вероятно, как раз той самой компании «Вайлдберриз». Участок принадлежит государству, а не частному лицу. На одном из сайтов объявлений мы также обнаружили предложение о продаже участка с таким же кадастровым номером, опубликованное ЗАО «Гема-Инвест». Как удалось выяснить данная компания является банкротом. Как так вышло, что частная лавочка выставила на продажу участок из федеральной собственности? Чей-то злой умысел? Но и это не все вопросы по земле под будущий склад.
Жители напомнили властям, что в 2007 году участки имели статус земель сельхозназначения и разрешенное использование сменили мановением руки неких властных структур. Так почему бы не передать эти земли не олигарху Бакальчук, а, например, многодетным семьям, перед которыми у властей Подмосковья есть обязательства. Помимо странностей с землей, вопросы есть и к самому инициатору проекта — ООО «Вайлдберриз». Дело в том, что у компании Татьяны Бакальчук уже была конфликтная ситуация с другой стройкой в Подмосковье. В 2022 году администрация Подольска и Главное управление государственного строительного надзора Подмосковья через суд требовали признать самовольной постройкой пятиэтажное нежилое здание складского назначения в дер. Коледино и обязать ответчика снести самострой.
Крупный пожар на складе компании Wildberries в петербургских Шушарах произошёл ранним утром 13 января. Огонь распространился на площади 70 тыс. Через неделю после происшествия в Сети появилось видеообращение Татьяны Бакальчук, в котором она назвала случившееся "огромным испытанием" и заявила, что вместе с другими сотрудниками перешла на круглосуточный режим работы, чтобы как можно скорее восстановить логистическую структуру и выполнить все обязательства перед партнёрами и покупателями. Читайте также: На пепелище: пожар на складе в Петербурге может нанести непоправимый урон WB Через несколько дней после пожара в главном управлении МЧС по Петербургу заявили , что не следили за соблюдением норм противопожарной безопасности на складе Wildberries в Шушарах, поскольку объект не получил разрешение на ввод в эксплуатацию.
Незадолго до начала СВО миллионеры стали скромнее себя вести, перестали выкладывать репортажи со своих мероприятий. Дома здесь стоят от 90 миллионов рублей до миллиарда. Лайф взял выписку из регистра на участок дома Бакальчук. Землёй в 29 соток владеет с 2010 года Ольга Иванникова — полная тёзка замминистра жилищной политики Подмосковья. Возможно, Бакальчук арендует этот особняк. Дома в посёлке сдаются примерно за 2 млн рублей в месяц. Дом, где живёт семья Татьяны Бакальчук.
Возгоранию на площади около 70 тыс. Огонь удалось полностью ликвидировать днем 14 января. На следующий день компания выплатила первые денежные компенсации половине продавцов, чьи товары были уничтожены огнем.
Глава Wildberries Бакальчук просит власти отложить госрегулирование маркетплейсов в России
Я считаю, что нужно помогать предпринимателям выходить на маркетплейсы и соответственно увеличивать объемы производства. Итоги конкурса Wildberries объявит на Петербургском экономическом форуме. Кроме того, это мероприятие планируется проводить ежегодно, добавила глава маркетплейса. УрФО занимает 6-е место в России по продажам на Wildberries. В 2023 году предприниматели округа продали на этой площадке товаров на 121,5 миллиарда рублей. За первый квартал 2024 года — на 40 миллиардов рублей. В 2020—21 годах представители Wildberries рассматривали площадки на Южном Урале, чтобы открыть логистический комплекс.
Инвестиции оценивались в 2,5 миллиарда рублей. Но когда жители и депутаты Миасса выступили против, разгорелся скандал. В Челябинске 24—25 апреля проходит фестиваль — форум «Российская креативная неделя — Урал». Выступая на нем, губернатор Алексей Текслер сообщил, что в этом году в регионе организуют Парижскую неделю моды. Она пройдет накануне традиционного полумарафона в селе Париж Нагайбакского района.
Об этом Москве 24 заявила пресс-служба маркетплейса. Отмечается, что в день визита правоохранителей в офис компании домой к Бакальчук была доставлена повестка о даче показаний по факту пожара, однако изъятия документов ни дома, ни в офисе не проводилось.
В Следственном комитете РФ по Санкт-Петербургу женщина дала развернутые показания и сказала, что Wildberries заинтересована в установлении причин возгорания и содействует следствию, добавили в пресс-службе. Пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел утром 13 января.
Проливка конструкций была закончена 18 января, начался разбор завалов. По фото с места событий можно предположить, что огонь уничтожил примерно две трети здания. По официальной информации, никто не пострадал. Компания планирует реконструировать сгоревший склад в Шушарах , но это не быстрый процесс. Ретейлер продолжает поиск новых площадей в Петербурге, однако полностью заместить все 100 с лишним тысяч «квадратов» ему сейчас не удастся , считают эксперты. Сейчас на рынке региона нет таких объектов, а те, что строятся, уже зарезервированы другими компаниями.
Первую удаленную точку открыли в Питере. Но этот город — абсолютно уникальный мир, непохожий ни на что. К примеру, питерцы не хотят, чтобы курьер приходил домой. Хотя, казалось бы, удобнее… Заранее подобные нюансы не предугадать, перестраивались по ходу дела. Вторую логистическую точку открыли лишь через полгода. Это был Владивосток. Зато за следующие шесть месяцев нам удалось охватить почти все крупные города России. Приобрели опыт и распространили на страну. С президентом Татарстана Рустамом Миннихановым, 2019 год — И все на свои кровные? Году в 2010-м к нам впервые обратился крупный инвестиционный фонд, предложив продать ему часть Wildberries. Мы отказались. Ответили, что не интересуемся подобным, хотим развиваться сами. С тех пор позиция компании не изменилась. Конечно, без заемных средств жить нельзя. У нас был финансовый директор, который как-то сказал, мол, сейчас Wildberries деньги не нужны, но, когда заказов станет много, неизбежно возникнет кассовый разрыв. Поэтому лучше заранее потренироваться "на кошках", взять как бы в долг, чтобы появилась кредитная история. С тех пор сотрудничаем с банками, активно пользуемся такими инструментами, как гарантии и краткосрочные займы, следим, чтобы не было сильной закредитованности. Заемные деньги у нас составляют примерно половину месячного оборота, это абсолютно нормальный риск. Ведь открытие новых пунктов самовывоза стоит денег. Как и закупка машин, строительство складов. При этом мы не стали брать инвестиционный кредит, банки помогают, что называется, закрывать операционные расходы. Можно сказать, мы живем и работаем только за счет своих денег... У нас прибыльный бизнес и всегда таким был, не можем себе позволить работать в минус, и это одно из основных слагаемых успеха компании, которыми руководствуемся уже 16-й год кряду. У многих стартапов кстати, не только в России, а по всему миру часто какая бизнес-модель? Создается предприятие, привлекаются инвесторы, сначала долгая работа в минус, зато компания растет, капитализация накапливается. Потом опять поход к инвесторам и так — по кругу до бесконечности. Но это не наша история. Не даю оценок, не говорю, что хорошо или плохо, но мы про другое. Поэтому с нами и не было такого: хоп! Wildberries росли постепенно. Что дальше, Татьяна? Начали с Польши, в мае открыли продажи в Словакии. Попробуем потягаться с коллегами из ЕС. Но на самом деле больше всего хотим помочь российскому производству. Верим: это возможно, готовы оказывать поддержку малому и среднему бизнесу, чтобы соотечественники сами начали делать достойные вещи. С одной стороны, выросли курсы валют, но с другой — товары, произведенные в нашей стране, стали более конкурентоспособны в той же Европе. В этом видим окно роста. И люди охотнее идут на то, чтобы открывать свое дело. Конечно, нужна поддержка федерального правительства, региональных властей. Мне трудно сравнивать, поскольку с чиновниками стала общаться относительно недавно, но вижу, что среди них много современных людей, которые не зашорены и понимают, что бизнесу в стране нужно помогать развиваться, причем размер компаний или их оборота не имеет значения И на уровне руководства страны происходят перемены, убыстряются процессы принятия решений. Скажем, программа цифровизации пошла в разы энергичнее. Мы тоже многое упрощаем. Должен, обязан произойти качественный скачок. Верю в это. Напрямую обратилась к первым лицам государства с просьбой поддержать развитие сети технопарков для производителей легкой промышленности. Мы готовы вложить в каждый от двух с половиной до семи с половиной миллиардов рублей. Мы считаем себя продвинутой IT-компанией. С другой стороны, кадровое делопроизводство как было в первобытном состоянии, так и оставалось. HR-отдел Wildberries давно испытывал определенные неудобства из-за бюрократизации многих процессов, но никто всерьез ими не занимался. А тут потребовалось одномоментно нанять большое количество сотрудников в логистические комплексы, в разы увеличить мощность курьерских услуг, и все — в условиях удаленки. Нужно было не только перестроить существующую систему, а взглянуть на нее под другим углом зрения. Самое сложное — преодолеть стереотипы мышления. Многие почему-то считают, будто у е-commerce не возникло никаких проблем из-за пандемии, похоже, и в правительстве не сомневались, что наша отрасль продолжит работать. Тем не менее утро 28 марта, когда в стране объявили режим самоизоляции, началось в Wildberries с нескончаемых звонков едва ли не из всех крупных городов России. Люди пытались понять, что им делать. И в последующие две-три недели работа компании продолжалась нон-стоп практически у всех служб и отделов, включая разработчиков. Сложности возникли еще и из-за того, что на момент начала карантина 90 процентов всех заказов наши клиенты забирали в пунктах самовывоза, практически отсутствовала предоплата. У нас она составляла менее одного процента, а у коллег по рынку доходила до 40. Но мы справились. Многие наши партнеры стали жаловаться, мол, вынуждены увольнять людей, не знаем, что с ними делать. А у нас, наоборот, возникла потребность в сотрудниках. Поговорила с коллегами из торговых сетей и предложила объединить усилия. Не знаю, как долго эта история продлится, но пока эффект положительный. Пандемия многие процессы ускорила, всех заставила шевелиться. Мы вот заранее наметили в 2020 году сильно прокачать внутренний туризм. Замечательно, если люди начнут ездить по родной стране! Хотим создать на Wildberries туристические сервисы, которые позволят многим открыть для себя путешествия внутри России: узнавать об уникальных местах и достопримечательностях, планировать маршруты, бронировать гостиницы, покупать билеты в музеи и многое другое. Уже запустили сервис по продаже авиабилетов. Начали обсуждать с регионами наш туристический проект, первой откликнулась Ульяновская область. Недавно, кстати, запустили лекции, мастер-классы и прочие онлайн-продукты, например по фитнесу, образованию, досугу, питанию. Столкнулись с тем, что процентов 60—70 самозанятых формально таковыми не являются, поскольку не платят налоги, хотя и работают. Если они официально начнут сотрудничать с нами, то автоматически выйдут из серой зоны, что называется, выбелятся. Для экономики страны это важно. За время карантина — апрель и май — мы наняли более 20 тысяч человек. Из них восемь тысяч — временно, остальных — на постоянную работу. И это не только курьерская служба и распределительные центры. Скажем, айтишники заметно укрепились. О тушенке, гречке, жертвах, внутреннем мещанстве, ценностях и мечте — Пандемия повлияла на ассортимент товаров, предлагаемых Wildberries? Но в марте спрос резко пошел в гору. Мы спрашивали у поставщиков, у кого и что есть, предлагали: везите и торгуйте. Тем не менее дефицит возник. Скажем, поступало 100 тысяч масок, а через два часа их уже разбирали. Мы старались, чтобы подобные ситуации возникали реже. И цены контролировали, это вменили нам в обязанность: смотреть, чтобы поставщики не завышали. Если кто-то задирал до неприличия, тут же шла его блокировка. Нельзя, чтобы спекулировали на таких товарах. Миллион масок мы сами закупили в Китае, зафрахтовали самолет, привезли в Россию и передали в больницы, волонтерские фонды и благотворительные организации. Разумеется, бесплатно. Как и машину скорой помощи для подстанции в Подольске — А когда вы, Татьяна, поняли, что история с коронавирусом — это всерьез и надолго? Но мы предполагали, что пандемия придет в Россию, и уже в феврале начали менять систему логистики. Примерно 90 процентов всех наших заказов доставлялось с одного складского комплекса в Подмосковье. И это могло стать серьезной зоной риска. Поэтому начали срочно снимать дополнительные помещения вокруг столицы. Но справились. Когда я осознала угрозу как мать и хозяйка? Наверное, с введением пропусков. Вдруг поняла, что рядовая поездка за продуктами может превратиться в проблему. Поэтому решили сделать небольшие запасы. Признаюсь, у нас дома тоже есть ящик с гречкой и тушенкой. В остальном пользуюсь торговыми центрами, супермаркетами. А в конце 2019-го было чуть более 30 тысяч. Рост значительный. Да, там, где преобладает физический труд, работа бывает тяжелой, но в Wildberries и девушек хватает, и взрослых женщин. Модный ныне KPI мы внедрили у себя лет восемь назад, если не больше. Тогда компания насчитывала тысяч пять сотрудников. Поняли, что для повышения эффективности каждый должен работать на совесть и люди обязаны знать, что качество их труда напрямую отражается на зарплате, доход зависит от выработки. Что касается обязательных восьми рабочих часов, это относится к тем, кто посменно сидит в офисе, у остальных иные критерии вовлеченности в процесс. Зарплаты в Wildberries всегда были выше рынка — и в кол-центре, и на складе, и у курьеров. Компания Data Insight с недавнего времени собирает со всех данные и выстраивает еженедельные графики. Когда мы приняли решение, кривая продаж буквально провалилась. Но почти сразу стала выравниваться. Сперва люди возмущались. Даже не столько из-за невозможности оплатить наличными, сколько из-за закрытия примерочных. Требовали вернуть их "законное право", хотя, строго говоря, это наше ноу-хау, такого нет нигде. Потом все успокоились, поняв, что мы заботимся о здоровье клиентов и продавцов. В начале июня, как только ситуация с вирусом позволила, примерочные стали открываться. В прошлом году было много поездок. А вообще, пообщавшись с коллегами и друзьями, пришла к выводу, что у всех было примерно одинаково: и бесконечные конференции по Zoom, между которыми едва успеваешь воды попить, и малая подвижность, поскольку реально сидишь на месте. Раньше на те же совещания нужно было хотя бы дойти, и всегда оставалась возможность прогуляться по офису. Сложно учиться на удаленке! Провести 45 минут перед монитором гораздо труднее, чем на уроке в классе. А еще нужно было переключаться между программами, много работы давали для самостоятельной подготовки... Но с этим, наверное, все родители школьников столкнулись. Во всяком случае, кого ни спроси — кругом такие же проблемы.
Или воспользуйтесь аккаунтом
- Мосбиржа запустит индекс стоимости складов
- Империя Wildberries рушится? У Бакальчук прошли обыски
- В квартире у основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук проведены обыски
- Пропавший в Карелии 40-летний мужчина найден мертвым
- Татьяна Бакальчук: бизнес-империя Wildberries и 7 детей - YouTube
Глава Wildberries прилетела в Казань на форум экономклассом
В квартире у основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук проведены обыски — изъята документация, интересующая следствие в рамках дела о Mash на Мойке — новости СПб. Татьяну Бакальчук посетила «эврика», когда она сидела дома в декретном отпуске. Но известно, что Бакальчук полностью поддерживает следствие и делает все возможное, чтобы проверка наконец выявила виновных. Информация о проведении следственных действий в квартире у основателя и гендиректора онлайн-ретейлера Wildberries Татьяны Бакальчук является ложной, заявили в.
Для кого на самом деле качает миллиарды Wildberries и кто нам пудрит мозги про скромную и бездомную
Основательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук дала показания в управлении Следственного комитета в Санкт-Петербурге о пожаре на складе компании. новости, которые вы заслужили. Компания Wildberries опровергла сообщения СМИ о том, что у ее основательницы Татьяны Бакальчук были обыски и конфискация документов. Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук дала показания в Следственном комитете Санкт-Петербурга после пожара на складе в Шушарах Ленинградской области. Когда разговор коснулся трендов, то основательница Wildberries Бакальчук в качестве основной движущей силы развития e-com отметила стремление людей существовать в. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что ещё не касалась в разговорах с детьми вопроса наследования своего бизнеса.
Публикации по теме
- Mash: у основательницы Wildberries прошли обыски
- Названы первые симптомы «рака молодых»
- В квартире основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук прошли обыски
- Биография: Татьяна Бакальчук
Империя Wildberries рушится? У Бакальчук прошли обыски
Wildberries опроверг обыски в квартире Бакальчук по делу о пожаре в Шушарах. новости, которые вы заслужили. Глава компании Татьяна Бакальчук рассказала журналистом, что настоящее стало для нее серьезным ударом — она сильно расстроилась и долго плакала. Муж миллиардерши Владислав Бакальчук и её старшие дочки, судя по базам годичной давности, прописаны в двушке в кирпичной десятиэтажке в Люберцах на улице Парковой. Глава Wildberries Татьяна Бакальчук дала интервью РИА «Новости», где рассказала о последствиях пожара на складе в Ленобласти и о планах на будущее компании.