Сдать их при помощи курьеров СберМаркета максимально просто, не нужно даже выходить из дома.
«СберМаркет» запустил экспресс-доставку безрецептурных лекарств
онлайн - сервис доставки продуктов питания и товаров первой необходимости прямо к вам домой из самых популярных магазинов в более чем 150 городах России. СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Самаре. История с возвратом денег за заказ на Сбер Маркете в Петербурге, похоже, получила продолжение. Сейчас, стремясь стать прибыльным, «Сбермаркет» отказался также от развития доставки электроники и одежды, сказал Shopper’s Зборовский.
Курьер Мухамад: я доставил заказ, но из-за технического сбоя деньги за него вычли с меня
«Сбермаркет» запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут во всех городах-миллионерах. Приложения «Сбермаркет», «Ситидрайв» и «РЖД пассажирам» удалены из магазина приложений App Store. Мы расскажем всё о сотрудничестве со СберМаркетом, открытых позициях, классных историях курьеров и крутых мероприятиях. В Тимашевске не так давно заработал онлайн-сервис доставки продуктов с полок магазинов СберМаркет, журналист «ЗТ» протестировал работу сервиса.
Вознаграждение курьеров может вырасти благодаря новой услуге
| СберПро | Медиа | Если у Вас есть личный автомобиль и опыт вождения, то предлагаем откликнуться на вакансию водителя-курьера партнеров Сбермаркета. |
| «Сбермаркет», «Ситидрайв» и «РЖД пассажирам» исчезли из App Store | СберМаркет расширил географию и запустил доставку из супермаркетов в шести городах Свердловской области с населением от 20 тыс. человек. |
| «СберМаркет» расширяет программу лояльности для курьеров и сборщиков заказов | Учитывая, что Сбермаркет имеет 2 миллиона активных покупателей, он рассчитывает получить более 200000 заказчиков продуктов из ресторанов. |
| Как выводить деньги курьерам СберМаркета | Город - 15 ноября 2023 - Новости Уфы. |
| “СберМаркет” все же решился занять место Delivery Club в масштабах всей России | | Приглашаем на работу по вакансии курьер и сборщик заказов в компанию Сбермаркет! |
СберМаркет расширил присутствие практически на всю Россию
Больше всего убытка — 22,4 млрд руб. В 2021 г. Ранее, в 2020 г. Из электроники «Сбермаркет» доставляет умные устройства для дома от «Сбера», и они, по словам топ-менеджера, останутся в ассортименте. Одежда и обувь доставляется в составе заказов из универсальных магазинов, но специализированных магазинов одежды среди партнеров «Сбермаркета» нет и не планируется. Ресурсы разработки, которые нужны для их развития, решено направить на доставку из продовольственных магазинов. Этот сегмент уже показывает прибыльность, утверждает Зборовский.
В I квартале 2022 г. Ранее от развития доставки за 15 минут также отказался Ozon. Сервис хочет сделать ставку на доставку большого ассортимента из крупных дарксторов.
Партнёрство позволит Vprok. В ассортименте онлайн-гипермаркета — актуальные товары, в том числе и CTM-позиции, они пользуются большим спросом у клиентов «СберМаркета», — комментирует Сергей Катасонов, директор по развитию бизнеса «СберМаркет». Любой покупатель может абсолютно бесшовно заказывать и экспресс-доставку из магазинов группы Х5, и плановую крупную доставку из дарксторов Vprok.
Вместо Delivery Club: «Сбермаркет» выходит на рынок доставки готовой еды producttoday. Необходимость опции с доставкой готовой еды владельцы «Сбермаркета» осознали после появления планов продажи сервиса Delivery Club главному конкуренту — сервису «Яндекс. Расширением функционала «Сбермаркета» головная компания экосистемы, крупнейший российский госбанк, собирается составить конкуренцию мегамонстру онлайн-доставки, используя базу общепита Delivery Club, говорят источники « Ъ » на рынке.
Причем сами рестораторы приветствуют расширение «Сбермаркета», поскольку опасаются монополии «Яндекса». Совместный бизнес не пошел — он до сих пор не вышел в чистую прибыль, говорит отчетность за 2019-2021 годы. Как раз три года назад «Сбермаркет» стал частью «О2О Холдинг» под первоначальным названием Instamart. В 2021 Сбер выкупил этот бизнес у VK за 12 млрд рублей.
Слухи о планах "СберМаркета" запустить собственную службу доставки готовых блюд появились еще в июле. А в конце августа в совместном предприятии VK и Сбера "О2О Холдинг" была проведена реструктуризация, в результате которой банк забрал себе "Самокат". Участники рынка доставки еды ранее предполагали, что на первом этапе "СберМаркет" будет снижать для рестораторов комиссии до минимума или даже до нуля , но в будущем их все равно повысит, чтобы выйти в прибыль.
Среди "плюсов" "СберМаркета" — собственная, достаточно лояльная аудитория, которой можно предложить еще и доставку готовых блюд. Общее число активных пользователей приложения сервиса в iOS и Android превышает 2 млн для сравнения: у Яндекс Еды — 5,5 млн, у Delivery Club — 6,9 млн.
Курьер Мухамад: я доставил заказ, но из-за технического сбоя деньги за него вычли с меня
Там добавили, что после завершения пилота будет принято решения о развитии проекта.
Настоящий сборщик такого бы не допустил. Прошу старшего сборщика закрыть глаза на мою ошибку и никому об этом не рассказывать, но она непреклонна. Теперь доверяю СберМаркету больше, чем себе.
Вот уж что-что, но с термосумкой по магазинам я не хожу. А ведь за то время пока ходишь, выбираешь, стоишь в очередях, что-то может подтаять. СберМаркет продумали и этот момент. Рыба, мясо, мороженное и вся заморозка складываются в термосумки, чтобы сохранить температурный режим.
Сейчас будет лайфхак, иногда немного поработать мускулами и взять фрукты не прямо со стеллажа, а из ящиков под ними, чаще там более свежие фрукты и овощи. Если сборщики не могут найти достойный экземпляр, ищут как раз в этих ящиках. На фруктах и овощах не должно быть плесени, потёртостей, следов от сетки, трещин, царапин. Сборщики СберМаркета ориентируется на самых больших перфекционистов, поэтому подбирают фрукты одинакового размера и формы.
Казалось бы простая штука выбирать зелень, видишь, что не жухлая, берёшь. Не всё так просто. Салаты и зелень должны быть пышными, хорошо сформированными, без загрязнений. Упаковку надо повертеть в руках, посмотреть, чтобы не было конденсата.
Иначе зелень быстро увянет. Если раньше на пышность салата я иногда обращал внимание, то на наличие конденсата в упаковке точно не смотрел. Выбираю цветную капусту — не должно быть никакого чёрного налёта, все листы свежие и крепкие. У меня в блоге много примеров плохого и хорошего благоустройства, у СберМаркета похожий подход в обучающей презентации.
Для всех продуктов есть фотографии с примерами, как должны выглядеть продукты и списки признаков, на которые нужно обратить внимание при выборе. Даже для лука и морковки. А для бананов огромная таблица. Это один из самых популярных продуктов на доставку.
С ананасами пришлось напрячься. Зелёная верхушка — это султан, он должен слегка покачиваться. Листья должны быть плотными и сочными, но суховатыми на кончиках. Кожура одинакового цвета от низа к верху.
Ананас не должен продавливаться. Нельзя брать побуревшие, зелёные и с солнечными ожогами - так называют желтые пятна на плоде. Вообще никогда не думал о таких деталях, а ведь попадались пропавшие ананасы. Вот этого точно никто в обычной жизни не делает.
Ну на кой мне смотреть срок годности бытовой химии? А оказывается, если жидкий порошок или моющее средство долго стоит, оно может кристаллизоваться или расслоиться, перестать пениться. Собранный заказ я отнёс в зону доставки.
Когда связался с дяденькой, он был в растерянности. Я говорю: «Давайте я просто отменю заказ, и вам деньги вернут». Он согласился, и я повез товары обратно на склад. В день Виталий доставляет около 60 заказов Источник: из личного архива Виталия По словам курьера, иногда кажется, будто доставка 1—2 товаров обесценивает работу. Однако отношение к ситуации зависит от настроения: — Когда нужно ехать далеко или в плохую погоду, думаю: «Почему я еду ради одного продукта? В целом «Самокат» пропагандирует политику: «Мы не просто возим товары, а помогаем людям». Мне это очень импонирует. Морозные будни Самые сложные условия для работы — гололед. Как отмечает Виталий, прошедшей зимой он был особенно суров: — Две недели в Новосибирске лед был везде: на тротуарах, на обочинах. Если в центре быстро проехали машины и посыпали песочком, то, например, про Золотую Ниву забыли. Мы много падали и разбивались, постоянно были травмы. Пешком курьеры доставляли заказы только в один день — после сильного снегопада, когда на дорогах образовалась каша. Виталий отмечает, что в работе ему больше всего нравится стабильность. Деньги выплачиваются каждую неделю, поэтому он заранее планирует свои траты. Однако здесь же встречается и недостаток — иногда координаторы самостоятельно убирают или сокращают некоторые смены, отчего размер оплаты снижается. На вакансию откликнулся из-за удобного графика — смены по 12 часов, но в любое время. Самое тяжелое в работе, по мнению курьера, — жара: — Во-первых, жарко мне. Во-вторых, нагревается машина. В-третьих, не каждый продукт доедет до получателя. Например, с мороженым часто бывают проблемы.
Почтальоны вручат заказ на следующий день после оформления. Доставка будет бесплатной вне зависимости от стоимости заказа. В сентябре Wildberries начал доставлять лекарства жителям Москвы и Московской области. Ранее доставку лекарств начал еще один маркетплейс — «Яндекс. Нет комментариев.
Вознаграждение курьеров может вырасти благодаря новой услуге
Количество заведений увеличивается каждый день Источник: СберМаркет СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов от 30 минут в Тюмени. Курьеры сервиса доставляют блюда из 170 ресторанов. Количество заведений увеличивается каждый день. И это закономерно: мы развиваем направление с любовью к клиентам, партнерам и продукту, который делаем.
Всё пришло идеально: слегка упругое манго, спелые авокадо, мясо свежее и охлажденное, да даже мороженное нисколько не растаяло по дороге. Круто, подумал я, но вдруг это сделали специально для меня? Ситуации бывают разные, вдруг на мой заказ в следующий раз поставят сборщика новичка или у него не будет настроения. Поэтому я решил проверить, как у СберМаркета получается делать каждый заказ идеально. Должна же у них быть у какая-то система, которая не даст сбой, не допустит человеческой ошибки. Чтобы проверить, как работает сервис и убедиться в надёжности, я поехал поработать денёк сборщиком и узнать, как всё устроено изнутри. Не будем тянуть и перейдём к делу. Но для затравки немного спойлерну — было сложно и интересно, и ещё раз сложно Миссия и ценности компании На точку я приехал, как сборщик новичок. Меня обучили основам работы, вместе с наставником мы собрали тестовый заказ, а дальше я отправился собирать заказ один. Мне казалось я справлюсь: всего лишь нужно выбрать продукты в магазине, но оказалось всё не так просто. Но обо всём по порядку. На обучении первым делом мне объяснили миссию компании. СберМаркет работает для того, чтобы у людей освободилось время от еженедельных закупок. Просто посчитайте, сколько времени вы обычно тратите на большие закупки: часа-два, чтобы доехать до магазина и обратно, несколько часов, чтобы выбрать нужные продукты, отстоять в очередях. СберМаркет берёт на себя экспертность в выборе продуктов и доставляет их прямо домой. В этом я позже убедился — сотрудники сервиса выбирают продукты с особым вниманием к деталям. Команда В каждом магазине работает целая команда СберМаркета. Сборщики отвечают за заказы, старший сборщик контролирует все процессы, следит за качеством и обучает новичков, а доставкой занимаются курьеры. Интересно, что в СберМаркете есть контроль внешнего вида — каждое утро сборщики скидывают в рабочий чат селфи в униформе из магазина. Вот и я облачился в форму. Секрет точности — рабочее приложение Рабочее приложение сборщиков — шоппер. Приложение нивелирует все возможные ошибки и помогает поддерживать одинаковый уровень сборки на любой точке. Хотел бы я себе такое для каждого магазина, чтобы ничего не пропустить и не перепутать, когда идёшь за покупками сам. Один из моих страхов на счёт доставки из магазинов — это то, что мой заказ соберут заранее и продукты целый день будут лежать непонятно где и портиться. Но в шоппере заказы распределены точно по времени. Благодаря этому никто не начнёт собирать вечерний заказ утром. Так что я спокоен — мясо не будет лежать на доставке целый день. Шоппер превращает список покупателя в более продуманный для сборки: сначала непродовольственные товары, потом товары с долгим сроком хранения и обычными условиями, потом фрукты, овощи и наконец мясо, рыба, заморозка. Когда собираю корзину, я конечно помню, что яйца всегда должны быть наверху. Но есть и другие продукты, которые под тяжестью могут потерять товарный вид. Например, фрукты, чипсы. В этом плане шоппер ведёт сборщиков по оптимальному пути. И они сами обращают внимание не только на порядок сборки, но и на расположение в корзине. Например, хрупкие и нежные продукты складывают наверх, химию не ставят рядом с едой.
Онлайн-каталог содержит до 10 тыс. Курьеры доставят его в течение часа. Сергей Катасонов, директор по развитию бизнеса СберМаркета: «В Екатеринбурге и Свердловской области интерес к онлайн-покупкам растёт. За 8 месяцев этого года количество заказов увеличилось в 1,4 раза в сравнении с аналогичным периодом в 2022 году и почти в 3 раза в сравнении с 2021 годом. Мы видим, что привычка заказывать продукты и другие товары онлайн постепенно формируется у жителей городов. Поэтому очень важно продолжать создавать у покупателей позитивный пользовательский опыт за счёт широкого ассортимента, удобной доставки и выгодных предложений».
Компания внедрила услугу доставки заказов для компаний. Выгода «Сбермаркета» в том, что он загружает своих курьеров и зарабатывает на этом. Компания-заказчик получает качественную и широкую линейку вариантов доставки. А курьер от стороннего заказа получает дополнительное вознаграждение, поясняет Александр Митюков, президент Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России МАКС : Александр Митюков президент Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России МАКС «Если «Сбермаркет» доставляет собственные заказы, есть фиксированная цена за одну доставку, она варьируется в зависимости от расстояния и ряда параметров. На рынке очень серьезный дефицит курьеров. В России 1,2 млн курьеров, по нашим данным. В прошлом году дефицит курьеров составил 100-150 тысяч. В этом году дефицит курьеров, как прогнозируется, составит 250-300 тысяч. Повышаются зарплаты курьеров, будет повышаться спрос на их услуги». В таких условиях оплата труда курьеров тоже растет. При свободном графике и праве выбрать любые заказы. Правда, на этой работе свои нюансы: доставка по центру Москвы, в пределах ТТК, стоит столько же, сколько от Москвы до Подольска. Но в центре проблема с паркингом, сугробы, камеры и зависающие навигаторы. А тяжелые грузы часто приходится тащить на себе по лестнице.
Работа в СберМаркете
Пользоваться было очень удобно, но когда с 11 апреля они решили изменить условия, больше не делаю заказы в сбермаркет. Честный отзыв о моей истории работы курьером-партнёром СберМаркета. Постарался подробно расписать по приему, оплате, плюсах и минусах! СберМаркет стремительно развивается: в прошлом году мы выросли в 1,6 раза, а в позапрошлом — в целых 3! На этот раз я решил узнать что из себя представляет «Сбермаркет» и вообще стоит ли там работать. Вчера днем доставщики среднегабаритных и крупногабаритных товаров онлайн-сервиса компании Сбер вышли на протест против сокращения оплаты труда. «СберМаркет» объявил о запуске экспресс-доставки безрецептурных лекарств.