Со второй половины этого года в России начнут поэтапно внедрять единую систему приема и обработки обращений бизнеса на базе «Госуслуг».
Пострадавшая от техсбоя полиция Подмосковья прекратила оказание госуслуг
Какие есть способы двухфакторной аутентификации на Госуслугах и как их подключить, рассказал Сравни. В России планируют запустить новую платформу обратной связи (ПОС) для предпринимателей на основе уже существующей системы «Госуслуг». Это будет платформа обратной связи на базе «Госуслуг». Пилотную версию сейчас тестируют в десяти регионах, со второй половины 2024 года ее будут распространять по всей стране. При этом производительность бэк-офиса выросла в 2,5 раза: мы успешно справляемся с растущими объемами операций и в 2022 году провели 5,4 млрд транзакций с уровнем STP 99%, – отмечает Наталья Диркс, член правления банка ВТБ.
Пострадавшая от техсбоя полиция Подмосковья прекратила оказание госуслуг
Сегодня в бэк-офисе реализуются целевые IT-решения уже следующего поколения. Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий негосударственным пенсионным фондам (НПФ) уведомлять кредиторов о своей реорганизации через единый портал государственных и муниципальных слуг ("Госуслуги"). В августе запланировано 52 выезда мобильных офисов госуслуг в населенные пункты Новой Москвы и Молжаниновский район (САО). ПОС позволяет гражданам через форму на ЕПГУ, мобильное приложение «», а также виджеты на сайтах госорганов направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.[1].
Крупный банк построил цифровой бэк-офис
| Приложение «Госуслуги.Дом» с блоком обратной связи для решения вопросов ЖКХ заработает к осени | Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. |
| ВТБ построил цифровой бэк-офис - МК Йошкар-Ола | Полный доступ к архивам АКИpress (общественно-политические новости, культура, происшествия и спорт, а также новости стран ЦА). |
| Платформа обратной связи портала Госуслуг | ФАС: информирование о способах оплаты на «Госуслугах» стало обязательным. |
| Бэкофис для государственных услуг Роспечати | В третьем квартале этого года в России запустят мобильное приложение «» с платформой обратной связи. |
| На портале госуслуг восстановили полную работоспособность сервисов формирования заявлений | Скачайте сейчас ПОС Отвечаем на телефон или планшет Андроид бесплатно. |
Модуль 8. Лекция 8.2. Деятельность бэк-офиса и порядок действий специалистов МФЦ
Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
Все массовые социально значимые услуги, благодаря национальному проекту «Цифровая экономика», переведены в электронный вид, сообщили в АНО «Национальные приоритеты», которое реализует проект. За 2022 год граждане России получили 230 миллионов госуслуг онлайн, средняя ежедневная доля посетителей портала составила около 10 миллионов пользователей», - говорится в пресс-релизе. Как отметил заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко, устранение цифрового неравенства по всей стране позволило обеспечить доступность госуслуг и сервисов в электронном виде для граждан и организаций. Как сообщили в АНО «Национальные приоритеты», одним из первых о выполнении задачи по переводу всех госуслуг в электронный вид отчитались в региональном министерстве цифровых технологий и связи Калининградской области.
SberPay внедряют в другие приложения. Теперь на государственном портале есть SberPay. О нововведении сообщает пресс-служба «Сбера». Юзер может рассчитываться за пошлины, штрафы и налоги простым способом.
Ранее в Минцифры сообщили , что более миллиона граждан обзавелись Fan ID.
Читайте также.
На "Госуслугах" появится платформа обратной связи для бизнеса
Сейчас сдать данные можно только банках, пока эта опция не пользуется особой популярностью. Почти за 3 года существования в единой биометрической системе появились всего около 200 тысяч пользователей, тогда как на сайте госуслуг зарегистрированы около 90 миллионов человек. Как полагают эксперты, чтобы простимулировать граждан сдавать биометрию, получение услуг без нее могут ограничить.
Общение с представителями госорганов будет сконцентрировано в МФЦ. Тогда же власти утвердят план оптимизации гос- и муниципальных услуг, во время которой госведомства формализуют и оцифруют их. Пилот проведут в регионах в третьем квартале 2022 года, а позже масштабируют на всю Россию. Сейчас пилотный проект начали готовить в Белгородской, Воронежской, Калининградской областях и Чувашской Республике.
Тогда система вновь начала принимать платежи. Об этом рассказываем здесь. Это тоже интересно:.
Решаем вместе». Для любого способа обращения через ПОС необходима авторизация с помощью учетной записи портала Госуслуг. Кроме этого необходимо обращать внимание, что для каждого вопроса или предложения необходимо создавать отдельное сообщение. Обратиться можно с любым вопросом, находящимся в компетенции Росреестра, например: - в личном кабинете на Едином портале государственных услуг отсутствует информация о принадлежащем мне объекте; - необходимо получить разъяснение о порядке исправления технической ошибки в ЕГРН; - размер государственной пошлины, порядок оплаты; - порядок подачи документов, какие документы необходимы для оказания услуги; - несогласие с принятым решением о приостановлении или отказе.
Россиянам объявили о важных изменениях на портале «Госуслуги» с 1 октября
Справка Платформа обратной связи реализуется в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации с использованием рубрикатора определённых жизненных ситуаций, оперативный анализ и контроль поступающих обращений, сроков рассмотрения и исполнения, обратную связь от заявителя в отношении удовлетворённости полученным ответом и решением его вопроса, реагирование на обращения пользователей в социальных сетях. Сообщения, поданные гражданами посредством ПОС, направляются для рассмотрения и исполнения в органы исполнительной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления и иные организаций, при этом уведомления о статусах обработки сообщений поступают в личный кабинет граждан на портале госуслуг. Чтобы не пропустить самое интересное, читайте нас в Телеграм Поделиться:.
Описание приложения Категория: Государственные Официальное приложение для работы сотрудников органов власти и местного самоуправления с обращениями граждан и инцидентами из социальных сетей в личном кабинете ПОС С приложением «ПОС Отвечаем» функции автоматизированного рабочего места в ПОС будут доступны в любом месте и в любое время Возможности для работы с обращениями — просматривать список назначенных обращений — готовить ответы на обращения — возвращать обращения на координацию — прикреплять к ответу подтверждающие документы — для подтверждения решения проблемы снимать фото или видео результата на камеру телефона, и прикреплять их к ответу Возможности для работы с инцидентами из социальных сетей — получать из социальных сетей обращения, на которые нужно отреагировать — готовить ответы на инциденты — согласовывать и публиковать ответы на инциденты — объединять и удалять инциденты Уведомления о новых обращениях и инцидентах будут поступать пользователю автоматически Что нового.
Если взять этот код у другой организации, он не будет функционировать. Далее в этой статье мы рассмотрим как получить этот код.
Это удобно: нужно помнить доступ лишь к одному «главному» сайту. И этого достаточно, чтобы воспользоваться преимуществами многих других государственных инструментов. Далее следует обычная авторизация на сайте государственных услуг, после чего вы будете перенесены в личный кабинет ПОС. Видео:Семинар-обучение по работе на Платформе обратной связи Скачать Подтверждение подключения к Платформе обратной связи ПОС Подтвердите подключение к Платформе должны все органы власти и другие муниципальные учреждения, которые выполняют публично значимые функции в РФ. По их запросу в ПОС создаются личные кабинеты для каждой организации или органа власти. Если вы подключаетесь одновременно к разным компонентам ПОС, то подтверждать подключение нужно для каждого такого компонента!
Чтобы подтвердить подключение к Платформе, выполните следующие шаги: Чтобы организации могли подтвердить свое подключение к Платформе, предусмотрено специальное окно с двумя чекбоксами: «Мною пройдено обучение» и «ЛКО готов к работе». Это окно всплывает после того, как сотрудники с определенными ролями авторизовались в ПОС. Окно доступно для следующих типов ролей: уполномоченный региональный, уполномоченный муниципальный, куратор, исполнитель, оператор приема обращений, руководитель. Окно появляется лишь в том случае, если раньше для конкретного личного кабинета не были поставлены одна или обе галочки.
Все это в совокупности позволяет нам развиваться с опережением рыночных трендов, поддерживать высокий темп внедрений и гибко реагировать на запросы клиентов», — сообщил заместитель президента - председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик. Внутренняя RPA-платформа robotic process automation — один из инструментов регулярной автоматизации, который позволил банку быстро создать и запустить более 200 «цифровых сотрудников» для 56 операционных процедур. Программные роботы помогли автоматизировать процессы, выступив как промежуточный этап, который был необходим для перехода к новой архитектуре. Сегодня в бэк-офисе реализуются целевые IT-решения уже следующего поколения.
Эксперимент по приёму обращений граждан в госорганы через ЕПГУ расширен и продлён на год
Прокурор города разъясняет: расширен перечень государственных услуг, которые можно получить дистанционно с использованием Единого портала государственных услуг. В электронной системе предоставления государственных услуг в Подмосковье произошел технический сбой, в связи с чем временно приостановлено предоставление услуг онлайн. Со стороны Минцифры на портале госуслуг неполадок не было, но оказание госуслуг ГИБДД на портале оказалось временно ограничено. При этом производительность бэк-офиса выросла в 2,5 раза: мы успешно справляемся с растущими объемами операций и в 2022 году провели 5,4 млрд транзакций с уровнем STP 99%, – резюмировала Наталья Диркс, член правления банка.