По их мнению, мошенники могут собирать базу с образцами голосов для дальнейшей перепродажи или шантажа. Что будет, если сказать мошенникам по телефону слово «да», объяснил эксперт.
Что делать, если перевел деньги мошенникам
О таких случаях ранее сообщила полиция. В пресс-службе кредитной организации сообщили, что подобная схема мошенничества технологически невозможна и не существует. В полиции ранее сообщили, что мошенники в Москве стали звонить клиентам банков, записывать их голос, а затем использовать его для оформления кредитов и списания средств с банковских счетов. Сами банки могут собирать биометрические данные, в том числе запись голоса, для установления или проверки личности своих клиентов. Сдача биометрии для клиентов является добровольной. Читать подробнее: «Сбер» опроверг возможность кражи денег со счетов с помощью записи голоса Какие данные нельзя называть мошенникам? Можно ли давать номер карты? Реквизиты, которые безопасно сообщать посторонним Банковская карта — пластиковый носитель, позволяющий проводить операции со счетом клиента при оплате товаров и услуг онлайн и офлайн. Для списания и зачисления средств необязательно держать карту в руках — достаточно ее платежных данных. К реквизитам, не отраженным на пластиковом носителе, относится номер счета банковской карты и ПИН-код, Номер счета можно найти в бумажном договоре, мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка, обычно он используется для зачисления зарплаты, пособий, возвратов от продавцов и редко фигурирует при проведении оплат.
ПИН необходим для подтверждения операций по карте при расчетах пластиковым носителем. Если у вас кто-то по телефону просит эти данные — это мошенники. Вы как владелец карты можете получать и отправлять денежные переводы, оплачивать покупки, открывать вклады, платить за ЖКУ, пополнять счет своего мобильного телефона и выполнять другие расчетные операции. Мошенники, завладевшие данными вашей карты, могут совершить все те же действия. При онлайн-расчетах не всегда нужен код из СМС 2. И хоть большинство онлайн-сервисов допускает списание средств без ввода кода подтверждения только если карта была привязана и подтверждена до этого, риск, что вы потеряете деньги, есть. Номер карты и ваше имя и фамилия — исходящие платежные операции провести нельзя. Номер карты, ФИО, срок действия — доступна оплата покупок в некоторых онлайн-магазинах, Например, на Amazon ввод кода безопасности и подтверждения из СМС не требуется. Номер карты, ФИО держателя, срок действия, CVV-код — можно совершать покупки в ряде онлайн-магазинов, привязать карту к аккаунту в Google, что дает возможность оплатить покупки через Google Pay, в том числе, на сторонних ресурсах, например AliExpress.
Номер карты, ФИО держателя, срок действия, CVV-код из СМС — эти данные позволяют оплатить любые покупки, сделать перевод, открыть вклад, взять кредит, пополнить счет электронного кошелька. Списать деньги с карты, зная только её номер и ваше имя, невозможно. Если вас просят дать номер карты, например, когда вы дали объявление о продаже чего-то на популярном сайте объявлений, вы даете его и потом у вас нас начинают просить дополнительные данные: срок действия, код на обороте или просто номер из СМС под предлогом перевода из другого банка или оплаты через терминал — завершите разговор, это мошенники. Но бояться не надо: то, что вы сообщили номер своей карты, ничего им не позволит — списать деньги по номеру нельзя. Однако при наличии номера карты возможно совершение перевода на ваше имя с дальнейшим истребованием возврата. Вы возвращаете средства, к вашей карте подключается автоплатеж, по которому начинаются регулярные списания. Еще один вариант мошенничества — перевод денег с пометкой «зачисление средств по кредитному договору». Далее следует звонок «специалиста», который сообщает, что на ваши данные открыт кредитный договор, и вы должны вернуть деньги с процентами. В обеих ситуациях необходимо уведомить свой банк об ошибочном зачислении средств письменно в отделении или устно по телефону горячей линии и не вступать в переговоры с мошенниками.
Деньги тратить нельзя: после завершения разбирательств банк спишет их у вас и вернет отправителю. Чтобы не переживать за свои данные, используйте СБП — систему быстрых платежей, позволяющую переводить до 100 000 в месяц без комиссии с карты на карту даже в другие банки. Если у вас просят номер карты для перевода вам денег, дайте номер телефона и скажите, в каком банке у вас карта, ваше имя и отчество. Никаких других данных не нужно, данные банковской карты не требуются. Если отправитель не может использовать СПБ и просит другие реквизиты, вы можете назвать: полные реквизиты счета карты, включая сведения о банке — просто перенаправьте эту информацию из мобильного приложения номер карты, свое имя, отчество, первую букву фамилии Другие сведения для перевода на карту не нужны. Не сообщайте посторонним срок действия карты, чисто на обороте, код из СМС. Иногда вы можете даже не знать, что сведения скомпрометированы. К самым частым каналам утечки информации относятся: самостоятельный ввод платежных данных на подменных фишинговых сайтах переход по ссылкам в СМС, электронной почте, мессенджерах передача данных в телефонном разговоре с мошенниками Если вы сообщили ил ввели где-то свои данные, а теперь переживаете за сохранность денег или списания уже начались, срочно блокируйте карту. Это можно сделать по звонку на горячую линию банка, но быстрее всего — с помощью мобильного приложения.
После того, как карта заблокирована, необходимо написать заявление в банк и полицию об инциденте, сообщить все данные о мошенниках, которые вам известны. Шансов вернуть деньги немного, но они есть. Чтобы повысить защищенность своих карт, следуйте простым правилам: подключите мобильный банк, чтобы получать СМС обо всех списаниях не давайте карту в руки посторонним, не отправляйте ее фото, если у вас просят реквизиты не пишите ПИН-код на карте, не храните пароли от платежных приложений в кошельке или в фото в телефоне не оплачивайте ничего в интернете, если вы не уверены, что сайт безопасный Если вам позвонили из банка, ПФР, от имени детей — положите трубку и позвоните в организации или детям самостоятельно. Даже если к вам обращаются по имени, называют ваш адрес, данные паспорта или номер карты — это не повод верить звонящему, утечка информации — одна из глобальных мировых проблем. Читать подробнее: Можно ли давать номер карты? Реквизиты, которые безопасно сообщать посторонним Что это за номер 900? Зачем звонят с номера 900 — Рассказываем, зачем звонит номер 900. Есть два варианта: Это робот-помощник Сбербанка, который должен сообщить клиентам об индивидуальных предложениях банка. Он обращается по имени и отчеству и просит подтвердить ему эту информацию: таким образом он проводит идентификацию, РИА Новости.
Это мошенник, который подменил номер 900. Как правильно ответить на входящий звонок? Если Google может подтвердить номер телефона, над именем или номером абонента вы увидите значок «Номер подтвержден», Чтобы ответить на звонок, перетащите белый круг вверх, когда экран заблокирован, или нажмите Ответить. Чтобы отклонить вызов, перетащите белый круг вниз, когда экран заблокирован, или нажмите Отклонить, Если вы отклонили вызов, звонящий может оставить вам сообщение. Чтобы отклонить вызов и отправить абоненту SMS, проведите вверх по экрану от значка сообщения, Советы: Если во время разговора вы примете другой вызов, текущий звонок будет переведен в режим ожидания. Если Google Ассистент включен, вы можете ответить на звонок или отклонить его с помощью голосовой команды. Скажите: «Окей, Google, ответь на вызов». Нужно ли отвечать на неизвестные телефонные звонки? В случае, если входящий звонок с неизвестного номера не распознается следует сохранять бдительность и при малейших подозрениях класть трубку, а затем проверять номер через поисковики и в различных разделах сайтов объявлений.
Эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов рассказал, что злоумышленники научились подделывать голос и даже внешность звонящего человека. Есть два варианта. Первый — это смонтировать нарезки реального голоса, но нужно большое количество образцов, и это не так просто делается. Второй способ — это использование как раз технологии дипфейков, когда загружаются несколько образцов голоса в специальную программу, накладывается нужный текст и создается поддельная запись Член Международного общества профессионалов конкурентной разведки SCIP Евгений Ющук отметил также, что мошенники могут «клонировать» сим-карту и номер телефона, чтобы получить доступ к банковским приложениям и социальным сетям абонентов. В таком случае, говорит Ющук, на телефон приходит сообщение якобы от оператора о перевыпуске сим-карты. После этого телефон пользователя превращается в «кирпич», а злодеи могут попасть в приложения, в которых доступ завязан на смс. Общение с мошенниками следует пресекать.
Если подозрительных паттернов много, система отказывает в доступе или отклоняет операцию. Например, не дает перевести деньги на сторонний счет без дополнительной проверки. Liveness применяют в банковских приложениях, мобильный сервисах, системах управления доступом, во время оплаты покупок и проезда в метро — везде, где используется биометрия.
Часто в liveness комбинируют сразу несколько способов проверки — например, по лицу и голосу. Это позволяет повысить точность идентификации и вычислить мошенника.
Тогда есть призрачная вероятность опередить мошенников, которые, как правило, весьма оперативно уводят средства уже на полностью контролируемые ими счета. Чтобы не стать жертвой мошенников, важно соблюдать нехитрые правила: не отвечать на звонки с незнакомых номеров; не бояться в том числе потерять деньги, сказать "нет", упустить выгоду — большинство мошеннических схем основано на наших страхах ; не верить никому на слово; не искать легкой наживы ; не спешить и перепроверять информацию; не вступать в разговоры с незнакомыми людьми; при первых подозрениях менять пароли доступа к счетам и сообщать в банк и полицию. В Сбербанке допустили полное прекращение телефонного мошенничества 19 октября 2021, 12:58 По словам юриста, способствовать возврату похищенных мошенниками денежных средств можно, если существенно упростить регламент взаимодействия банков и полиции. В этом случае может получиться вполне рабочая и эффективная схема: гражданин обращается с заявлением в полицию, там в рамках проводимых поверочных и оперативных мероприятий, не откладывая, составляется запрос в банк, а там уже оперативно блокируются похищенные у человека средства.
Чтобы не стать жертвой мошенников, важно соблюдать нехитрые правила: не отвечать на звонки с незнакомых номеров; не бояться в том числе потерять деньги, сказать "нет", упустить выгоду — большинство мошеннических схем основано на наших страхах ; не верить никому на слово; не искать легкой наживы ; не спешить и перепроверять информацию; не вступать в разговоры с незнакомыми людьми; при первых подозрениях менять пароли доступа к счетам и сообщать в банк и полицию. В Сбербанке допустили полное прекращение телефонного мошенничества 19 октября 2021, 12:58 По словам юриста, способствовать возврату похищенных мошенниками денежных средств можно, если существенно упростить регламент взаимодействия банков и полиции. В этом случае может получиться вполне рабочая и эффективная схема: гражданин обращается с заявлением в полицию, там в рамках проводимых поверочных и оперативных мероприятий, не откладывая, составляется запрос в банк, а там уже оперативно блокируются похищенные у человека средства.
Юрист подчеркивает, что для успеха такой схемы все обращения и запросы должны делаться, приниматься и исполняться максимально оперативно в режиме онлайн.
ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ СКАЗАТЬ "ДА" ТЕЛЕФОННОМУ МОШЕННИКУ?
А спустя несколько секунд вспомнил, что подобное я как раз уже слышал про мошенничество со словом да. Например, говорят, что похищенные деньги можно вернуть, или просто предлагают отомстить мошенникам, помочь их задержать. Россиянам рассказали о трех запретных словах в разговоре с мошенниками.
Мошенники и слово Да по телефону. Вся правда
Эксперт объяснил, что делать после сказанного слова «да» телефонным мошенникам Юрист назвал порядок действий. Заслуженный юрист России Иван Соловьев назвал порядок действий после сказанного слова «да» в разговоре с телефонными мошенниками, пишет «Прайм». Напомним, в последнее время участились звонки якобы роботов российских банков. Голос называет персональные данные и вынуждает ответить «да».
Пересадка волос в Турции набирает популярность При разговоре с телефонными мошенниками сказанное «да» не является поводом для паники, если человек не передал им информацию о своей банковской карте или не перевёл деньги. Россиянам рассказали, как действовать в случае, когда они сказали «да» в разговоре с телефонным мошенником. Заслуженный юрист России Иван Соловьёв в беседе с агентством «Прайм» сообщил, что во время беседы с мошенниками не нужно паниковать и совершать какие-либо действия по их указанию. С записанным во время разговора «да» мошенникам вряд ли удастся что-то сделать, если жертва не произвела больше никаких действий.
Так почему же настойчиво предупреждают об опасности? Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт.
Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен. После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. Хочется верить, что человек не будет подтверждать перевод, который не совершал. Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности.
Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону. Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы. Многих граждан интересует: это реально или нет?
На сегодня снять или перевести деньги по одному слову «да» просто невозможно. Одного только слова при разговоре явно недостаточно.
Также не отправляйте СМС на незнакомые номера, не спешите переходить по ссылкам из сообщений «от банка».
Набирайте вручную номер горячей линии банка — его можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте кредитной организации. Даже если информация на том конце провода звучит очень правдоподобно, лучше перестраховаться и позвонить в банк самому, чтобы точно общаться с его сотрудником, а не с мошенником. Не стоит паниковать и спешить.
Если банк выявит подозрительную транзакцию, он сразу приостановит ее на срок до двух суток. За это время вы можете либо подтвердить эту операцию банку, либо отменить ее.
Могут ли мошенники записать голос и создать дипфейк для звонка в банк?
По словам заслуженного юриста России Ивана Соловьёва, если вы сказали «да» в разговоре с телефонным мошенником, то это не повод для паники. От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета. От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета.
Юрист рассказал, что делать после сказанного «да» телефонным мошенникам
Что будет, если сказать телефонным мошенникам «да»? Если по телефону сказал мошенникам слово «да», не паникуйте, важно действовать быстро и предпринимать меры для защиты себя и своих финансов. От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета. Ранее об аналогичных случаях мошенничества сообщало и. вырежут всё что ты сказал и дальше позвонят в поддержку.
Мошенники подделывают голоса и крадут деньги
В целом, обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве рационально, если вы отправили мошеннику крупную сумму. — Я мошеннику сразу сказал, что 25 лет работаю адвокатом, — говорит Вадим Родин. Мошенничество по телефону со словом «Да» по телефону – что будет, если ответить «да» на незнакомый номер В сети можно увидеть много предупреждений о том.
Юрист Соловьев заявил, что сказать мошенникам "да" - ещё не трагедия и не повод для отчаяния
Ранее об этом же говорил заслуженный юрист России Иван Соловьёв. Однако он порекомендовал сразу после телефонного разговора со злоумышленниками, во время которого вы сказали «да», обратиться в банк и сменить пароли на своих счетах. То есть если рядом с сайтом есть символ замка, то он безопасен и не может украсть ваши данные. Реальность: при таком протоколе подсмотреть и украсть данные, которые вводит человек, не сможет пользователь со стороны. Но зато информацию может похитить сам сайт, если он поддельный.
Реальность: даже в таком случае можно восстановить все данные. Специфика памяти гаджетов такова, что файлы удаляются, только если их перезаписать, во время сброса настроек этого не происходит, объяснили специалисты. Реальность: нажатие клавиши в тоновом режиме не приводит ни к загрузке вредоносного ПО, ни к использованию уязвимости.
Вы мне код из нее не называйте, а наберите ее мне в тональном режиме. И человек думает, что получил СМСку от банка, действительно, там одноразовый код, и раз он не называет его, а вводит в тональном режиме, то это безопасно. Звучит глупо — перевести на безопасный счет в безопасном режиме, но человек испуганный всё это делает.
Фишка тут в том, что в тональном режиме мошенник точно так же может узнать эти цифры — либо с помощью специальных программ, либо имея музыкальный слух. Также есть такой сценарий, когда звонит якобы сотрудник сотового оператора и просит вас под разными предлогами ввести комбинацию цифр, тем самым человек делает переадресацию СМС со своего сотового на телефон преступников. Такая функция есть у некоторых мобильных операторов. Получив доступ к СМС-сообщениям, приходящим из банка, злоумышленники могут сразу взломать счет, украсть деньги, и человек этого даже не заметит. Куча компьютеров с установленным специальным ПО. Все эти люди там как на работе сидят и похищают огромные деньги.
Стоит отметить, что после 24 февраля такой вид мошенничества упал практически до нуля. Но уже с середины апреля число звонков стало резко увеличиваться. Сейчас их стало примерно в два раза больше, чем на начало года.
В целом же, сам по себе звонок от мошенников не должен становиться для человека поводом для паники. Скорее всего, как объяснил эксперт, жуликам вряд ли удастся нанести человеку какой-либо материальный вред, имея только запись слова «да» и образец голоса. В целом же юрист порекомендовал никогда не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
Читайте также: Как сделать желе в домашних условиях. Как сделать желе из желатина 5. Используйте приложения для блокировки сомнительных номеров. Существуют сервисы, которые хранят данные о спам-звонках и автоматически их блокируют. Это полностью не защитит от мошенников, но поможет сократить количество нежелательных звонков. Регулярно проверяйте счета. Если имел место сомнительный звонок, то обязательно нужно проверять состояние счета. В некоторых случаях мошенники могут списывать небольшие суммы денег, чтобы оставаться незамеченными. Если заметили подозрительные списания, нужно сразу позвонить банк и попросить заблокировать счет. Не переходите по ссылкам, не скачивайте неизвестные приложения и не открывайте файлы. Часто мошенники присылают СМС, из-за которых доверчивые пользователи лишаются денежных средств, устанавливают вирусы на свой телефон или предоставляют личные данные. Если вы уже сказали «Да» мошенникам при звонке — стоит ли опасаться? Сразу успокоим — опасаться записи вашего «да» не стоит. Система биометрический идентификации, используемая в банковской сфере, использует множество параметров, принадлежащих личности человека. Обойтись одним «да» здесь невозможно. Для идентификации вашей личности вам зададут различные вопросы кодовое слово, уникальный идентификатор сим-карты и другие , и предугадать, какими они будут, практически нереально. Кроме того, банковский оператор с большой вероятностью заметит, что речь человека при ответах на задаваемые ему вопросы неестественна. Более того, для использования единой биометрический системы ЕБС клиенту банка будет необходимо пройти целую процедуру идентификации. Включающую личное посещение банка, где сотрудник банка снимет видеоизображение человека и запишет его голос. Если вы такую процедуру не проходили, то и дальнейшее использование вашего «да» становится бессмысленным. Читайте также: Уроки татуировки для начинающих Применение вашего «да» может быть полезно в других сферах, например, для вымогательства или шантажа. К примеру, злоумышленник может записать ваш разговор, выполнить аудиомонтаж, и сделать компрометирующую вас аудиозапись.
«Здравствуйте, вам одобрен кредит». Эксперт объяснил, как нельзя отвечать телефонным роботам
Россиянам, которые совершенно точно осознали, что они только что разговаривали по телефону с мошенниками, стоит обратиться за консультацией в банк, где у них открыты счета и карты. RU со ссылкой на «Прайм». По его словам, если поговорить со злоумышленниками по телефону достаточно долго и за время разговора несколько раз отчётливо говорить слово «да», то в этом случае, вероятно, есть смысл поменять пароли от своих аккаунтов в мобильном банкинге.
Единая биометрическая система работает только с комбинацией голоса и лица клиента. Для идентификации клиента Единая биометрическая система должна не только услышать, как человек произносит определенный набор цифр, но и увидеть, как он это делает. Это гарантирует клиентам высокий уровень информационной безопасности при получении банковских услуг.
Зарегистрироваться в Единой биометрической системе сегодня можно в 11 тысячах отделений 180 банков, которые расположены более чем в тысяче населенных пунктов России. В настоящее время в этой системе зарегистрировано около 65 тысяч человек.
При помощи образцов голоса и внешности можно брать кредиты и открывать счета удалённо.
Законом установлены правила, по которым банки собирают и хранят биометрические данные клиентов. Это сложная система, поэтому имея только запись голоса мошенник не получит доступ к счетам. Но если в руках злоумышленника окажется телефон с приложением банка и персональными данными, то риск потерять деньги значительно возрастёт. По закону, обязать гражданина сдать биометрические данные нельзя, так что если вы не планируете пользоваться услугами банковской биометрии, то лучше от неё отказаться.
Позвонивший с неизвестного номера может представиться не только сотрудником банка, но и предложить вам пройти социальный опрос. В ходе разговора мошенники рассчитывают получить от вас положительные ответы на вопросы. Они записывают ваш голос, а после монтируют аудиозапись, которой собираются вас шантажировать. Наиболее распространены две мошеннические схемы, злоумышленники либо инициируют покупку какого-то товара, либо монтируют компрометирующую запись разговора с вашим участием и грозятся разослать её вашим знакомым.
Если есть вина банка Бывает так, что в ситуации прямо или косвенно виноват банк. Например, неблагонадежный сотрудник, пользуясь служебным положением, куда-то вывел деньги. Или случился сбой в системе безопасности, и мошенник получил все данные для хищения ваших средств. В этом случае есть все шансы привлечь банк к ответственности и вернуть деньги. Ситуация может решиться даже без суда, просто путем подачи претензии. А если оформлена страховка с таким риском, все еще проще — страховая после проверки возместит убытки.
Если виноват банк, у пострадавшего есть ответчик, который финансово может покрыть убыток, даже если придется обращаться в суд. Если же пострадавший сам дал мошеннику доступ к своим деньгами, ситуация сложнее. Если вы отправили деньги не туда Если вы сами отправили нечаянно деньги не туда, попробуйте отправить вслед еще один перевод с рублем и укажите в комментариях просьбу с вами связаться, напишите телефон. Хорошо, если человек окажется честным, выйдет на связь и вернет ошибочный перевод. Когда реакции не последовало, нужно сначала обратиться в банк получателя и рассказать о проблеме. Банк не имеет право раскрывать данные своего клиента, но может позвонить или написать ему, как-то повлиять на ситуацию.
Если же никакой реакции от того человека нет, останется только обратиться в полицию. В этом случае речь идет о неосновательном обогащении. Скорее всего, для этого придется обращаться в суд. Суд через банк найдет ответчика по делу. Если вы перевели деньги мошенникам Если вы сами добровольно отправили деньги мошеннику или предоставили ему доступ в онлайн-банк, полные данные банковской карты, коды для выполнения действия, это самая сложная ситуация. Найти ответчика практически нереально.
Требовать от банка возврат этих средств бесполезно, он этого не сделает. Здесь необходимо возбуждение уголовного дела и поиск преступника. Преступники никогда не используют свои реквизиты, если дело поставлено на поток. Первым делом пострадавшему нужно обратиться в банк, в который он отправил деньги. У вас есть номер карты, на которую вы отправили деньги, и первые 6 чисел этого номера — идентификатор банка.