Строительство складов «Озона» и «Вайлдберриз» в Ярославской области грозит обернуться скандалом. Стоимость логистики Вайлдберриз в 2022 году следует рассчитывать с учетом последних обновлений, отслеживание которых лежит полностью на плечах селлера. Кирилл Каллиников/РИА Новости. Wildberries возвращает поставщикам товары из-за потопа на складе и заставляет их оплачивать возврат, сообщает Telegram-канал Baza.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
Главная» Новости» У Вайлдберриз появится новый логистический центр во Владимирской области площадью около 200 тысяч квадратных метров. Сотрудники сортировочного центра Wildberries в Подмосковье проходят проверку документов, из-за чего возможны проблемы с отгрузкой и выгрузкой товаров, пишет РИА Новости со ссылкой. Многие продавцы уже смирились с бесконтрольным повышением логистики, буквально чуть ли не каждый день, очередным повышением стоимости приемки товара.
Почему задерживается доставка в Вайлдберриз: неожиданные факторы и как с ними бороться
Стоимость обратной логистики от клиента на склад для всех товаров и складов составляет 50 рублей. Допустим у Вас товар менее 5 литров, и вы хотите отвезти его на склад в Коледино, по формуле это будет выглядеть следующим образом 50 рублей за 5 л.
Преференции подразумевают для компании нулевые налоги в течение пяти лет и сниженные страховые взносы на 10 лет. Возможным для Wildberries это стало после вхождения в список резидентов территории опережающего развития «Приморье» ТОР «Приморье». Сама Бакальчук уже второй год становится самой богатой женщиной России по версии Forbes.
Или же на сайте не успели вовремя обновить информацию о наличии и покупатели разместили заказы на отсутствующие позиции.
Что делать, если доставка Вайлдберриз задерживается Если ваш заказ долго не приходит, в первую очередь уточните информацию о его статусе: Зайдите в личный кабинет на сайте Перейдите в раздел "Заказы и доставки" Найдите необходимый заказ и проверьте указанную дату получения Если есть значительные расхождения с изначальной датой, обратитесь в поддержку Вайлдберриз Для этого вы можете либо задать вопрос в онлайн-чате, либо оставить обращение в разделе "Помощь" с указанием номера заказа и сути проблемы. Сотрудники Вайлдберриз постараются в кратчайшие сроки ответить вам, объяснить причины задержки и назвать ориентировочную дату доставки заказа. Если ответ вас не устроит или заказ и дальше продолжит задерживаться, у вас есть право отказаться от него. Процедура возврата денег займет около недели, но зато вы сможете купить нужный товар в другом магазине. Главное - проявлять терпение и настойчивость в решении возникшей проблемы.
Почему задерживается доставка в Вайлдберриз Итак, основные причины, по которым могут возникать задержки с доставкой заказов в Wildberries: Высокая загрузка складов и логистики, особенно в предпраздничные дни или сезон распродаж. Различные сбои и накладки в работе транспортных и логистических компаний. Непогода, аварии, забастовки и прочие внешние факторы, нарушающие цепочку поставок. Ошибки и неточности в обработке заказов на складах Вайлдберриз. Отсутствие товаров на складах, несвоевременное обновление информации на сайте.
Конечно, задержки доставки - неприятный факт, но иногда их сложно избежать. Главное, в таких ситуациях проявлять терпение и настойчиво добиваться решения проблемы от магазина. Большая задержка В сентябре 2023 года многие покупатели Вайлдберриз столкнулись с задержками доставки своих заказов. Причиной стал беспрецедентный всплеск спроса на товары перед началом учебного года. Дело в том, что в преддверии 1 сентября родители активно снаряжают своих детей в школу - покупают рюкзаки, пеналы, тетради и прочие канцелярские принадлежности.
Многие предпочитают делать такие покупки онлайн, в том числе на Вайлдберриз.
Стоимость обратной логистики от клиента на склад для всех товаров и складов составляет 50 рублей. Допустим у Вас товар менее 5 литров, и вы хотите отвезти его на склад в Коледино, по формуле это будет выглядеть следующим образом 50 рублей за 5 л.
Содержимое статьи
- Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries
- Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
- Где Wildberries откроет склад в Приморье - 11 октября 2023 - ВЛАДИВОСТОК1.ру
- Похожие материалы
- Стоимость FBO-доставки
Как вышли на цифру 173 тысячи квадратных метров?
- Wildberries планирует построить под Барнаулом гигантский логистический центр
- Логистика Wildberries 2023: новости, развитие, перспективы
- Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries
- Тарифы и условия доставки товаров до склада - логистика Wildberries
Комиссия Wildberries
- Почему в офисе Wildberries стало жарко в +6?
- Логистический комплекс Wildberries в Башкирии - 25 апреля 2024 - УФА1.ру
- Блог ProMarketplaces
- Обновление логистической сети
- Baza: Wildberries заставляет поставщиков оплачивать возврат товаров из-за потопа
Адреса и зона покрытия складов на Wildberries
Эксперты делают вывод, что время взрывного роста прошло — "порог насыщения" на обоих крупнейших российских маркетплейсах достигнут. Соответственно, как-то значительно повлиять на прибыль за счет естественного прироста продавцов не получится. Остается лишь поднимать комиссии, цены на продвижение внутри площадки, придумывать новые поборы. Ну, и, конечно, те же штрафы никто не отменял. Хотя в свете последних событий даже это может обернуться против Ягодок. О каких событиях речь? Отмена моратория на проверки IT-бизнеса Правительство отменило мораторий на антимонопольные проверки ИТ-бизнеса, введенный в марте 2022 г.
Минцифры успокаивает рынок тем, что изменения коснутся только нескольких компаний. В числе которых Wildberries и Ozon. Вот, что говорят в ФАС о причинах отмены: В ФАС России поступает большое количество жалоб участников рынка информационных технологий, в том числе малых и средних предприятий и потребителей, на нарушения со стороны доминирующих компаний, проведение проверок в отношении которых ограничено в силу введенного моратория А вот что произошло через пару недель после отмены моратория ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства и выдала предупреждение маркетплейсу. Если Wildberries не устранит нарушения, ФАС имеет право возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства и влепить оборотный штраф.
В Wildberries объяснили, что инцидент произошел из-за того, что датчик системы пожаротушения задел работающий погрузчик. Часть упаковок товаров потеряла внешний вид", — заявили в маркетплейсе. В компании также добавили, что испорченные товары заменят. Кроме того, всем продавцам, чьи товары оказались испорчены, компенсируют все затраты.
Помимо экономического эффекта в виде снижения операционных затрат, автономный электротранспорт позволит повысить компании контроль за перевозками посредством сбора и анализа данных в электронном виде, а также сократить воздействие на окружающую среду, внося вклад в ESG-повестку», — комментирует Василий Жуков, заместитель генерального директора — коммерческий директор ЭвоКарго. ООО «ЭвоКарго» англ. ЭвоКарго предлагает принципиально новую экономически эффективную логистическую услугу по сервисной модели с применением автономного электротранспорта собственного производства на складских и производственных площадках. За три года компания стала одной из первых в мире, успешно запустивших полностью автономный логистический сервис грузоперевозок. В 2023 году ООО «ЭвоКарго» стало подписантом Кодекса этики в сфере искусственного интеллекта, разработанного Альянсом в сфере искусственного интеллекта. Кодекс устанавливает общие этические принципы и стандарты поведения, которым обязались следовать компании, разрабатывающие и применяющие технологии ИИ. АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 54 млн километров. С 2015 г.
Андрей Бочаров Губернатор подчеркнул, что власти поддерживают диалог с местным бизнес-сообществом, разрабатывают меры поддержки отрасли. Волгоград был выбран площадкой для строительства логистического центра в силу его выгодного географического положения, развитой транспортной инфраструктуры и хорошего экономического потенциала. Гендиректор компании Татьяна Бакальчук отметила, что для компании большая честь начать работу в регионе и стать «частью славного города и региона». Только за прошедшие полгода количество сотрудничающих с нами предпринимателей и компаний в Волгоградской области выросло в 2,5 раза по отношению к прошлому году. Добавим, с 2014 года в Волгоградской области активно разрабатываются меры поддержки сектора МСП: предпринимателям предлагают более 100 механизмов стимулирования, в том числе в рамках нацпроектов.
Wildberries с 25.05.2023 изменил принцип расчета Логистики и Хранения
В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности». Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. Если у вас на складах Вайлдберриз тысячи товаров и вы активно работаете над тем, чтобы их оборачиваемость позволяла не платить за хранение, теперь вся система просто коту под хвост. Wildberries инвестирует в строительство логистического центра под Пермью 8,5 миллиарда рублей. Постоянный адрес новости: Опубликовано 14 июня 2023 в 11:35. «Вайлдберриз» откроет в Оренбургской области логистический комплекс.
В Wildberries вскрылись новые проблемы. От них страдают поставщики
По оценке генерального директора Агентства инвестиционного развития Ростовской области Игоря Буракова, строительство займет около полутора лет после завершения проектных работ, а финальная локация оптимальна с точки зрения обеспечения предприятия трудовыми ресурсами, коммуникациями и близости к Ростову-на-Дону. В правительстве Ростовской области корреспонденту 161. RU ранее уточняли, что сопровождать проект поручено Региональной корпорации развития РКР , которая также курирует застройку территории старого аэропорта Ростова. Накануне стало известно, что в руководство РКР переходит Виктор Гончаров, оставивший пост первого замгубернатора Ростовской области по собственному желанию.
Александр Авдеев, поприветствовав Татьяну Бакальчук, напомнил, что еще год назад было заключено рамочное соглашение об условиях инвестиций в строительство центра обеспечения омниканальной торговли. Располагаться этот новый логистический центр будет в границах муниципального образования Воршинское, на земельном участке, находящемся в областной собственности. И создаваемый логистический центр сможет оказывать полный комплекс услуг с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Масштабы проекта впечатляют: центр будет построен в две очереди, каждая по 50 тысяч кв. Планируется создать до 5 тысяч новых рабочих мест. А инвестиции намечены на уровне 7,5 млрд. В течение года подготовительную работу с инвестором сопровождало Агентство экономического развития Владимирской области.
Директор компании Татьяна Бакальчук считает, что открытие такого логистического центра поможет сделать более доступные продажи для среднего бизнеса, так как это легкий старт продаж, и совмещена удобная инфраструктура. Как она пояснила, в одном месте нужно не только упаковывать и хранить заказы, но и выстраивать логистику, доставку и оплату товара. Башкирия же находится в хорошем территориальном расположении для развития рынка торговли в стране. Напомним, «Вайлдберриз» — один из самых крупных интернет-магазинов в России, где представлен широкий ассортимент товара.
На складе компании в Электростали из-за аномальных осадков пострадали как товары Wildberries, так и хранившиеся там товары партнеров маркетплейса. По данным пресс-службы, по большей части это была одежда и обувь. В результате повреждения крыши склада ливнем вода попала внутрь на площадь порядка 500 квадратных метров. Ранее россиянин выставил на продажу пятикопеечную монету за 70 млн рублей.
Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023
И компенсации тоже нет. Пишу в поддержку, получаю ответ, что все начислено верно, и точно такие же шаблонные ответы получили все. У меня только товара нет, сколько они начислили. Я понимаю, 300-500р не деньги, но представьте масштаб проблемы, у кого-то 5 раз, у кого-то 1000, а кто-то с новым аккаунтом и парой продаж P. Для тех, кому ничего непонятно - я думаю, что wildberries начисляет сумму за логистику за заказы, которых по факту не было, или это очередной сбой, или обиженный программист, который ручками поднасрал.
Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания.
У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года.
Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить.
Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс.
Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят».
По данным «Контур. Всего у компании 11 складов по всей стране и более 30 тыс. Больше новостей, фотографий и видео с места событий — в нашем Telegram-канале.
Один дотошный продавец даже провел собственное расследование: "У меня 3-го августа 600 шт. Создал обращение — подозрительной активности ВБ не заметил. Даже телефон заказавшего узнал: — Мне, говорит, столько не надо, я столько не заказывал. Съездили, товар не принят, логистику списали, товар вернулся на склад. Создал несколько обращений — жду ответы. Причем на некоторые обращения были стандартные от ботов про новые правила логистики. На возражение, что вопрос не о том, повторили правила логистики с 1августа. И только на одно обращение, что не видят подозрительной активности: выкупленных 600 шт. Сначала Wildberries никак не комментировал происходящее, сотрудники маркетплейса в официальном чате предлагали пострадавшим создать обращение в поддержку на тему "Неверное вознаграждение в отчете", сообщали, что, скорее всего, деньги будут возвращены. Однако через некоторое время в разделе новостей на сайте Wildberries для партнеров появилось следующее сообщение: "Сторнирование прочих удержаний в еженедельном отчете за период 08. В еженедельном отчете реализации за отчетный период с 08 августа по 14 августа 2022 года в колонке "Прочие удержания" Вы можете увидеть удержания со следующими комментариями: — "Услуга возмещение расходов поверенного за период" — "Услуга доставки товара за период".
Wildberries завалит Приморье посылками. Стало известно, где компания откроет склад
За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили.
WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы.
Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс.
А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация.
Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано.
Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе.
Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты.
Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно.
Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный.
После создания особой числовой комбинации появится особая цифровая комбинация. Нужно конвертировать числа в штрихкод формата EAN 13.
Каждый товар маркируется отдельно, если это не комплект изделий, которые продаются вместе. Согласно тому, что для разных товаров могут быть различные правила, в ЛК уточняются нормы. Как упаковать По причине того, что маркетплейс заботится о состоянии груза после перевозки и внешнем виде посылки, существуют специальные правила: Никаких посторонних включений и загрязнений на упаковке не должно быть. Также не должен присутствовать запах в том числе приятный или неприятный , если это не спецификация содержимого; Нельзя допускать небрежного или сильного перемещения товара по коробке.
В плёнку, которая уменьшает возможность разлива жидкостей, необходимо завернуть духи или косметику, а также другие жидкости. На данный момент, доставка осуществляется в коробах с минимальными размерами 15х15х10 и максимальными 60х40х40. Все требования к коробам стандартные: без повреждений, из прочного и качественного материала. Необходимо иметь маркировку.
Кроме того, можно привозить заказ в палетах, на которых закреплены коробки или при соблюдении определённых правил доставлять без коробов. Как правильно отгрузить В личном кабинете партнеры маркетплейса могут выбрать, где и как будет доставлен заказ. Региональные способы доставки имеют свои преимущества и есть несколько типов: отправка в пункт приема, на склад или в пункт для малогабаритных грузов. Согласно выбранной упаковке и другим параметрам Wildberries назначит место сдачи или предложит выбрать из нескольких вариантов.
После отгрузки товара на региональные склады, вы повысите географию продаж. Поэтому в поисковой выдаче ваша карточка товара будет выше, поскольку доставка до покупателя будет быстрее. Вывод: если выбираете региональные склады, то вы: Экономите на логистике Но для начала, в любом случае, нужно все просчитать и только после этого принимать решения. Второй способ - выбор другой категории. То есть вы находите любую смежную и подходящую категорию для вашего товара. Там логистика может стоить значительно ниже, примерно в 2-3 раза. Заходите в вашу карточку товара, и там можете поменять свою категорию. Перед тем, как вы сохраните изменения - необходимо обязательно скопировать и снова добавить характеристики и описание. Ну а наименование вашей карточки, скорее всего, изменится и вам нужно будет решить этот вопрос!
На протяжении нескольких лет Wildberries остается единственным маркетплейсом, который получает чистую прибыль. Немаловажная причина, по которой ягодки выходят в плюс - это различные штрафы, пени и неустойки. Но по итогу этого года, ситуация может кардинально поменяться. Ягодки могут очень крупно просесть по прибыли или даже уйти в минус. Давайте разбираться. Сколько заработал Wildberries за 2023 на штрафах? Если посмотрим на финансовый отчет маркетплейса за 2023 г, то увидим, что чистая прибыль составила 18,9 млрд рублей. И это только с продавцов… Сумма штрафов, взысканных с ПВЗ, не раскрывается. Можно подумать, что такой рост объема штрафов обусловлен приростом селлеров в маркетплейс. Это значит, что увеличилась именно интенсивность назначения штрафов для продавцов. В 2022 году Wildberries тоже выезжал за счет неустоек и штрафов.
В Башкирии обсуждают возможность строительства логистического комплекса Wildberries
ППП являются транзитным элементом логистической цепочки: принимают и перенаправляют поставку на ближайший склад Вайлдберриз. Расположенный в городском округе Подольск склад Wildberries в Коледино — важнейший элемент логистической инфраструктуры маркетплейса. В статье рассчитываем стоимость логистики на Вайлдберриз с помощью аналитики. В Подмосковье из-за аварии на складе Wildberries сотни товаров залило водой. Кадры случившегося публикует Baza. На кадрах видны места хранения товаров маркетплейса — их. ППП являются транзитным элементом логистической цепочки: принимают и перенаправляют поставку на ближайший склад Вайлдберриз. разбираемся в материале Афиши Daily.