Мы постоянно ведем мониторинг качества оказываемых госуслуг, стремясь усовершенствовать процесс приема и подготовки документов. Wildberries, развитие сети, онлайн-ритейл, e-commerce, покупателиWildberries начал оказывать сервисные услуги. Муниципальные услуги ИРМО, предоставляемые на базе МФЦ. Муниципальные услуги ИРМО, предоставляемые на базе МФЦ. Причём около половины оказываемых онлайн услуг относятся к социально значимым, и с каждым днём их количество растёт.
Госуслуги – удобно
| «Вода Крыма» с 1 декабря оказывает услуги по откачке выгребных ям – Новости Крыма – Вести Крым | Прейскурант цен на услуги, оказываемые ФОК "Улап" населению. |
| Все новости Сургута и Югры | В Казани 10 муниципальных услуг будут оказывать в круглосуточном режиме без личного присутствия граждан. |
| В Калужской области Агентство развития бизнеса оказало услуги 1442 бизнесменам за 2023 год | Эта услуга включена в ваши коммунальные платежи, а, значит, должна быть оказана на должном уровне. |
С начала года Социальный фонд оказал россиянам свыше 56 млн услуг
Цель эксперимента - создание и апробация механизма упрощения и ускорения подачи, приема, рассмотрения заявлений о предоставлении разрешений и выдачи лицензий, а также вывод ряда услуг в электронный вид на портал ЕПГУ. По остальным услугам значительно сократились сроки оказания и количество требуемых документов. Аттестация экспертов по культурным ценностям теперь занимает 39 дней, вместо 83, а от заявителя вместо восьми документов, теперь требуется всего два. Срок оказания услуги по исправлению реестровых ошибок, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, сократился до пяти дней. И требует предъявления всего одного документ, вместо трёх.
Все зависит от региона, в основном, у нас комплексная модель: некоторые услуги мы оказываем сами, часть услуг жители могут заказать через Gorserv, также есть договоры с другими подрядчиками, например, на грузоперевозки, установку кондиционеров, частичные ремонтные работы.
Автоматизация процессов продажи и оказания услуги. В штате многих УК нет IT-специалистов, которые бы занимались автоматизацией, а оказание бытовых услуг — это комплекс процессов, каждый из которых требует контроля и цифровизации. Например, если автоматизировать процесс проверки частных мастеров — подключить платформу к соответствующим российским базам, при регистрации нового мастера сверяться с ними и проводить онлайн-тестирование, то снимается вопрос с квалификацией исполнителя и последующими потенциальными сложностями. Цифровые платформы с самозанятыми можно условно разделить на два вида: Первые — b2b-платформы поиска самозанятого для бизнеса. Они собирают базу исполнителей, верифицируют их, а потом по запросу предоставляют бизнесу, обеспечивая легализацию платежей и документооборот.
Но ответственность за работы и контроль оказания услуг — на самом бизнесе. Вторые — специализированные цифровые платформы для определенных отраслей, которые доказали свою экспертность в отрасли, и автоматизируют всю цепочку оказания услуг. Они встраиваются во внутренние IT-процессы под брендом компании-заказчика, предлагая платформу, которая решает несколько задач УК: обеспечивает прием и обработку заявок через контакт-центр, мобильное приложение жителя и другие площадки предлагает свою базу проверенных исполнителей под брендом компании для оказания услуг жителям, полностью отвечая за его действия экономит бюджет УК на ФОТ административного персонала решает вопросы с платежами, чеками и документооборотом позволяет УК следить за качеством оказываемых услуг, собирать NPS предоставляет возможность дополнительного заработка на комиссии от заказов По этому принципу происходит сотрудничество Диспетчер 24, Gorserv и управляющих компаний. Федеральная служба сервиса Gorserv предоставляет бытовые услуги на основе собственной цифровой платформы GERP — это облачное программное обеспечение, на базе которого реализован агрегатор бытовых и сервисных услуг для отрасли ЖКХ с привлечением на работы самозанятых. К платформе подключены более 100 управляющих компаний.
За время существования сервиса выполнено более 800 тысяч заявок по более чем 700 видам бытовых услуг. В платформе аккредитованы более 12 000 мастеров. Услуги Gorserv доступны на всей территории России. Диспетчер 24 через мобильное приложение управляющей компании для жителя принимает и обрабатывает входящие обращения от граждан, а после направляет в соответствующие подразделения УК для их решения. Затем заявки передаются для исполнения в Gorserv.
Мы запустили пилотный проект с управляющей компанией «Мой Дом Эталон». Интегрироваться было довольно просто, потому что у нас есть мобильное приложение жителей разработки Диспетчер 24. IT-специалисты Диспетчер 24 и Gorserv решили вопрос с интеграцией очень оперативно.
В период с 1 июля 2013 года по 31 июля 2016 года "Водоканал" оказал абоненту услугу по водоотведению поверхностных вод на сумму 33 млн руб. Тогда "Водоканал" обратился с иском в суд. Суд указал, что поверхностная вода по ливневой канализации поступала на инженерные сооружения "Водоканала" для очистки, после чего поставлялась "Северстали" в виде технической воды. Эта услуга ответчиком оплачена.
Мы рады, что работа Центра является очень нужной и важной для тех, кто больше всего нуждается в помощи. Мы и дальше будем стараться изо всех сил приносить нашим подопечным радость, дарить им комфорт и уверенность в том, что они всегда могут положиться на своих социальных работников. На фото: одна из заведующих отделений социального обслуживания на дому Центра Калинина С.
Где искать актуальные меры поддержки
- Соцфонд с начала года оказал россиянам более 56 млн услуг
- Выездные услуги: как организовать работу по 54-ФЗ
- Последние новости
- Слишком тонкое
- Документы, подтверждающие оплату услуг
- В Казани 10 услуг будут оказывать круглосуточно
В 2023 году почти 80% социальных услуг было оказано в электронном виде
Если услугу оказывают на адресе клиента, но оплачивает её он в офисе – это не считается выездной торговлей, так как у места расчёта есть конкретный адрес. # Специалисты надомного отделения Комплексного центра социального обслуживания населения «Островок надежды» ведут непрерывную работу по оценке качества оказания. Считаю, что сама концепция образования как услуги ошибочна и не соответствует нашим национальным традициям. Обычно нельзя оказывать платные услуги прямо в коворкингах, например репетитор не может проводить там занятия.
Министерства Татарстана перевыполнили план по оказанию услуг населению в 2023 году на 15,9%
Питерское общество "ГСР Водоканал" в 2010 году заключило договор с абонентом, компанией "Северсталь", по условиям которого обязалось обеспечивать абонента питьевой водой, а также осуществлять очистку сточных вод и водоотведение бытовых и поверхностных вод. В период с 1 июля 2013 года по 31 июля 2016 года "Водоканал" оказал абоненту услугу по водоотведению поверхностных вод на сумму 33 млн руб. Тогда "Водоканал" обратился с иском в суд. Суд указал, что поверхностная вода по ливневой канализации поступала на инженерные сооружения "Водоканала" для очистки, после чего поставлялась "Северстали" в виде технической воды.
Дважды пытался пробиться для общественно полезных дел. Оба раза пришлось пробираться через череду отписок. В приложении есть возможность оценить и ответить на ответ администрации. И бить их нужно их же оружием.
Вскоре планируется внедрить суперсервис "Утрата близкого человека". Ранее, в начале февраля, сообщалось , что в Госду му внес ли законопроект о цифровой платформе для предоставления статистических данных. Прави тельство России внес ло в Госуд арственную думу зако нопроект, который предполагает создание государственной информационной системы "Цифровая аналитическая платформа предоставления статистических данных".
Пациент также может потребовать свой экземпляр договора, подписанный электронной подписью исполнителя. Для идентификации пациента может использоваться учетная запись на Едином портале госуслуг. Договор подписывается электронными подписями сторон — причем пациент вправе пользоваться любым видом электронной подписи, включая простую то есть логин и пароль , а для исполнителя обязательна усиленная квалифицированная электронная подпись. Направить медицинской организации дополнительные требования в том числе если обнаружены недостатки в ее работе либо заявление о досрочном расторжении договора можно также дистанционно. Таким образом, введение новых правил оказания платных медицинских услуг затронет интересы исполнителей и потребителей и внесет коррективы в порядок оказания услуг.
Частные клиники положительно отчитались за год работы
В кассационной жалобе в Верховный суд "Северсталь" еще раз указала – с нее требуют деньги за услугу, которая не была оказана. Сотрудники полиции задержали 35-летнего мужчину, обвиняемого в мошенничестве под предлогом оказания услуг по ремонту квартиры. Многофункциональные центры оказали жителям Оренбургской области более миллиона услуг с начала года, сообщает пресс-служба облправительства. РИА Новости, 24.08.2023. Эта услуга включена в ваши коммунальные платежи, а, значит, должна быть оказана на должном уровне.
«Вода Крыма» с 1 декабря оказывает услуги по откачке выгребных ям
На оказание услуг, не включенных в систему обязательного медицинского страхования, в 2022 году было передано негосударственным поставщикам 680 млн рублей в 47 субъектах. проинформировала Ленара Музафарова. Наибольшее число услуг оказывают администрации районов (41 услуга), за ними следует Комитет земельных и имущественных отношений (29 услуг). Например, из общего числа обращений в 2022 году на сумму 976 тыс. рублей в рамках программы помощь оказана 24 гражданам с инвалидностью на установку пандуса и. # Специалисты надомного отделения Комплексного центра социального обслуживания населения «Островок надежды» ведут непрерывную работу по оценке качества оказания. Срок оказания услуги отсчитывается с момента изменения статуса заявления на «Принято».
Степень цифровизации госуслуг в России стремительно растет
Обращаем внимание, что условия проводимой акции не распространяются на граждан, начисленные пени у которых взысканы в судебном порядке. В случае погашения всей задолженности в период с 10 ноября 2023 по 10 января 2024 года Вам будут списаны пени, начисленные до начала акции. Оплатить долги можно любыми привычными способами: 1. Новороссийск, ул. Геленджик, ул. Толстого, 51 ; 2. Внимание: для участия в акции необходимо оплатить всю сумму имеющейся задолженности любым из приведенных выше способов и направить чек об оплате с соответствующим заявлением на электронную почту dogovortko mail.
Региональный оператор ООО «ЭкоЮг» призывает всех абонентов проверить все свои начисления и оплатить их до Нового 2024 года. Электронные адреса и телефоны для обращений: Офис г. Новороссийск — 8 918 645-01-95 Обособленное подразделение г.
Астрахани Астраханской области; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы «Орел»; Общероссийская политическая партия «ВОЛЯ», ее региональные отделения и иные структурные подразделения; Общественное объединение «Меджлис крымскотатарского народа»; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. S», «The Opposition Young Supporters» ; Религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и входящие в ее структуру местные религиозные организации; Местная религиозная организация Свидетелей Иеговы в г. Краснодара»; Межрегиональное объединение «Мужское государство»; Неформальное молодежное объединение «Н. Круглосуточная служба новостей.
Это означает, что возврата или частичного возврата денег можно будет потребовать при нарушении сроков оказания услуг или выявлении недостатков оказанной услуги. Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в 10-тидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Отдельный раздел посвящен особенностям оказания медицинских услуг при заключении договора дистанционным способом, через сайт медицинской организации. Установлен перечень сведений, с которыми может ознакомиться пациент при заключении такого договора, а также обязанность исполнителя разместить их или ссылку на них на главной странице сайта. Договор считается заключенным с момента оформления сторонами согласия либо совершения действий по исполнению договора в том числе по оплате медицинских услуг. С этого момента договор остается неизменным, и медицинская организация не может изменять его условия в одностороннем порядке.
Большинство добровольцев — это работающие люди, которые после трудового дня приходят в волонтерские штабы, чтобы помочь пожилым одиноким людям», — отметил Сергей Бурцев, замминистра образования и науки Самарской области — руководитель департамента по делам молодежи. За месяц действия Акции было обработано 34 460 заявок. Волонтёры отнесли продукты и лекарства 10206 людям, оказали 24254 консультаций. Волонтерские штабы работают без выходных с 08. В общей сложности волонтёры call-центра отвечали на телефонные звонки в течение 2450 часов. Добровольцы доставили пожилым людям, многодетным семья и людям с ограниченными возможностями здоровья более 30 тонн продуктов. Большую помощь оказывают волонтёры—медики, студенты Самарского государственного медицинского университета.
Многофункциональные центры оказывают услуги без выходных
Необходимо вести учет денежных средств, полученных от жителей, организовать выдачу документов чеков, актов, договоров. Выбор услуг для жителей ограничен наличием штатных специалистов и сужает возможность выполнять все запросы в режиме одного окна. Содержание штатных мастеров можно окупить при стабильно большом потоке заявок. Если его нет, своя служба сервиса становится источником убытков, которые нужно компенсировать прибылью за счет других направлений. Управляющие компании могут передавать платные заявки на аутсорс знакомым мастерам или сотрудничать с самозанятыми через бизнес-платформы и различные сервисы. С этим вариантом больше шансов остаться в плюсе, но главная проблема, которая возникает, — контроль мастеров и репутационные риски компании. Платформы с объявлениями частных мастеров создаются с единственной целью — свести потребителя и исполнителя, они не следят за сроками и качеством выполняемых работ, не гарантируют, что мастер придет в точно оговоренное время, окажет услугу в полном объеме и не попытается увести клиента мимо кассы. На начальном этапе оказания бытового сервиса важна проверка критически важных характеристик исполнителей.
Исполнитель должен обладать необходимыми навыками и квалификацией, поскольку представляет компанию. Отправляя самозанятого к клиенту, нужно убедиться в том, что у него нет зависимостей, психического расстройства или уголовного прошлого. Также нужен строгий контроль скорости и качества выполнения заявки всеми участниками. Например, в замене счетчика задействованы диспетчер, кладовщик и электрик. Первый отвечает за прием заявки, определение стоимости работ и согласование даты, второй — за выдачу нового прибора, третий — за установку и своевременное предоставление отчетности. Если не контролировать всю цепочку с помощью KPI, часовая история с заменой счетчика растянется на неделю, а это опять грозит репутационными рисками. Обе модели оказания услуг имеют недостатки, требуют повышенного внимания и несут репутационные риски как от клиента, так и от ГЖИ, поэтому многие управляющие компании не предлагают дополнительные услуги совсем.
Все зависит от региона, в основном, у нас комплексная модель: некоторые услуги мы оказываем сами, часть услуг жители могут заказать через Gorserv, также есть договоры с другими подрядчиками, например, на грузоперевозки, установку кондиционеров, частичные ремонтные работы. Автоматизация процессов продажи и оказания услуги. В штате многих УК нет IT-специалистов, которые бы занимались автоматизацией, а оказание бытовых услуг — это комплекс процессов, каждый из которых требует контроля и цифровизации. Например, если автоматизировать процесс проверки частных мастеров — подключить платформу к соответствующим российским базам, при регистрации нового мастера сверяться с ними и проводить онлайн-тестирование, то снимается вопрос с квалификацией исполнителя и последующими потенциальными сложностями.
А это значит, предстояли бы дополнительные траты на еду и жильё. Вместо этого после экзаменов отдохну в Белокурихе», — поделился абитуриент из Барнаула Вячеслав Терентьев. Следить за конкурсными списками Вячеслав тоже намерен через портал госуслуг. А затем подать оригинал документа об образовании в тот вуз, куда пройдет по конкурсу. Уведомление о зачислении тоже придёт в личный кабинет.
Если форма обучения платная, можно также заключить договор с вузом онлайн с использованием приложения «Госключ». Это будет очень востребовано в проекте по целевому набору в вузы. Электронная подпись оформляется в мобильном приложении «Госключ» полностью бесплатно, работает на мобильном устройстве», — отметил глава Минцифры Максут Шадаев на недавнем заседании президиума Совета законодателей РФ. Электронная подпись облегчает доступ к цифровым услугам, позволяет подписывать документы электронной подписью на телефоне. С помощью нее можно заключить договор с сотовым оператором, зарегистрировать бизнес, заключить сделку, например, по купле-продаже автомобиля на Госуслугах, или подписать ипотечный договор в отдельных банках. В Госключе россияне оформили уже более 2 млн сертификатов электронной подписи. Более того, это быстро и бесплатно», — объясняет директор Департамента цифрового развития города Севастополя Александра Осипова. Покупатель находился в Башкирии.
Волонтёры отнесли продукты и лекарства 10206 людям, оказали 24254 консультаций. Волонтерские штабы работают без выходных с 08. В общей сложности волонтёры call-центра отвечали на телефонные звонки в течение 2450 часов. Добровольцы доставили пожилым людям, многодетным семья и людям с ограниченными возможностями здоровья более 30 тонн продуктов. Большую помощь оказывают волонтёры—медики, студенты Самарского государственного медицинского университета. Они провели 19930 консультаций. В апреле к акции МыВместе подключились бойцы регионального отделения Российских студенческих отрядов.
В соответствии с п. В основном договоре оказания услуг можно заранее согласовать форму. Чаще всего документ составляет исполнитель и передает для подписания заказчику. В акте следует указать следующие данные: Название документа например, «Акт об оказанных услугах». Дату составления. Данные о заказчике Ф. Данные об исполнителе, в том же объеме, что и данные о заказчике. Данные об основном договоре например: название, дата заключения, номер. Вид и объем оказанных услуг. Чем подробнее, тем лучше, чтобы можно было понять, какая именно услуга оказана, полностью или нет. Цена услуг, с НДС или без. Сведения о выявленных недостатках оказания услуг, если они были выявлены. Важно, чтобы документ содержал все реквизиты, обязательные для первичного документа. Акт подписывается обеими сторонами сделки. В «КонсультантПлюс» есть Готовые решения, в том числе о том, как оформить акт об оказании услуг. Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист КонсультантПлюс.
НОКБ посетили специалисты ФГБУ «НМХЦ им. Н.И. Пирогова» Минздрава России
| Услуга оказана. – отзыв о Совкомбанке от "user-167917922169" | Банки.ру | Частные клиники Санкт-Петербурга демонстрируют рост объема оказываемой медицинской помощи и удовлетворенности пациентов. |
| Услуга оказана. | Исполнитель, оказывающий услуги по ремонту и (или) изготовлению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, обязан предоставить. |
В Казани 10 услуг будут оказывать круглосуточно
За время проведения Акции поддержка была оказана 34 460 раз. За время проведения Акции поддержка была оказана 34 460 раз. В январе-феврале 2024 года в Республике Башкортостан в сфере туризма оказаны платные услуги населению на сумму 2,2 млрд рублей, что на 20% выше аналогичного показателя 2023. Важные новости для юриста за неделю с 15 по 19 апреляУтверждены новые формы, по которым получают согласие на обработку персональных данных для передачи в спецсистемы. Предприниматели оказали услуги пожилым Фото:Ильсияр Каримова. Причём около половины оказываемых онлайн услуг относятся к социально значимым, и с каждым днём их количество растёт.
Какую помощь предоставляет государство самозанятым в 2024 году
С этого момента договор остается неизменным, и медицинская организация не может изменять его условия в одностороннем порядке. После заключения договора пациенту должно прийти подтверждение с номером договора или иным способом идентификации договора, который позволяет получить информацию о заключенном договоре и его условиях. Пациент также может потребовать свой экземпляр договора, подписанный электронной подписью исполнителя. Для идентификации пациента может использоваться учетная запись на Едином портале госуслуг. Договор подписывается электронными подписями сторон — причем пациент вправе пользоваться любым видом электронной подписи, включая простую то есть логин и пароль , а для исполнителя обязательна усиленная квалифицированная электронная подпись. Направить медицинской организации дополнительные требования в том числе если обнаружены недостатки в ее работе либо заявление о досрочном расторжении договора можно также дистанционно.
Кроме того, мы продолжаем работу по установке пандусов и оборудования для детей с ОВЗ в учреждениях образования, культуры и спорта, — отметил председатель профильного комитета Дмитрий Малых. Также в рамках национального проекта «Культура» при проведении ремонтных работ запланировано устройство подъемника на входе в здание детской школы искусств им. Варламова и обустройство санитарной комнаты для маломобильных граждан.
Что делать, если услуга оказана некачественно?
В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница с просьбой проконсультировать о правах потребителя в связи с приобретением и установкой кухонного гарнитура. Жительница сообщила: «У нас возникли проблемы с установкой кухонного гарнитура. При установке столешницы рабочие начали ссылаться на кривые стены и выступ под коммуникации, но, когда делали замеры стен кухни были учтены все замечания. Также на фасадах шкафов образовались незначительные повреждения.
Список таких мелочей можно продолжать.
Например, по данным минздрава, через Госуслуги в 2022 году на прием к врачу записались 20 миллионов россиян, 27 миллионов обратились за назначением тех или иных пособий. Электронная запись экономит время и упрощает процедуру, все можно сделать не выходя из дома. Дальнейшее развитие ожидается в онлайн-образовании, телемедицине и цифровизации государственных услуг.
К примеру, планируется внедрение электронных больничных и рецептов, которые можно будет получить онлайн после онлайн-консультации. В сфере образования будет расти количество онлайн-курсов и программ дополнительного образования. В 2022 году, например, была запущена цифровая программа "Код будущего", в рамках которой школьники старших классов имеют возможность обучаться на бесплатных двухгодичных курсах программирования, причем направление курса можно выбрать самостоятельно на Госуслугах. Например, уже появилась такая услуга, как регистрация ребенка по месту жительства в рамках сервиса "Рождение ребенка", и пользователи активно ее применяют", - говорит Виталий Зарубин.
Спектр сфер, в которых информационные технологии будут и дальше активно внедряться в процессы предоставления социальных услуг, достаточно широк. В перспективе эта система будет автоматически определять жизненную ситуацию гражданина и начислять ему пособия. Например, человек потерял работу, получил инвалидность или у него родился ребенок. Система определяет, какие выплаты, льготы или материальная помощь полагаются гражданину и предлагает оформить их, загрузив необходимые документы на Госуслугах", - добавляет основатель компании "РОББО" Павел Фролов.
Тенденция к расширению охвата цифровыми технологиями социальной сферы в целом заслуживает серьезного внимания, так как с развитием новейших технологий, как то: искусственный интеллект, нейросети или блокчейн, преобразуется и вся социальная сфера, отмечает Тимур Фаизов, советник отдела социального и образовательного законодательства Государственного собрания - Курултая Республики Башкортостан.