Служба безопасности Wildberries раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке с помощью внешних сервисов, предварительная сумма потерь оценивается в 650 млн рублей.
Покупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля
3 ноября пресс-служба компании сообщила, что по итогам первых девяти месяцев 2022 года оборот Wildberries составил 1,1 триллиона рублей, что на 95% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Новости Вайлдберриз Вайлдберриз переходит на систему Тарифных опций 27 декабря вместе с пилотной группой продавцов ВБ начал тестировать пакет опций «Стартовый». Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Независимое издание о технологиях и бизнесе.
ФАС взялась за Wildberries: страдают продавцы маркетплейса
Сгенерировано нейросетью Midjourney Как тогда сообщалось, через учётную запись жертвы делается сотни заказов, а служба поддержки отказывается их отменять, требуя оплату за возврат. Поскольку заказы оформляются очень масштабные, то и сумма за возврат «набегает» в десятки тысяч рублей. Как сообщили «Известия», в пресс-службе Wildberries наконец-то отреагировали на скандал.
Владельцы ПВЗ собирают десант в московский офис «Вайлдберриз», чтобы там ответили на все их вопросы. Сейчас если клиент возвращает дефектную вещь назад в пункт выдачи, с его обладателя задерживают двадцать процентов от цены продукта. А если в посылке оказывается не тот предмет — обладатели ПВЗ должны заплатить уже всю стоимость. Притом, как отмечают обладатели пунктов, при отправке на склад дефектного продукта нет гарантий, что его изымут из оборота.
Другими словами обладатели ПВЗ могут произвести оплату штраф за брак, а продукт позже может показаться еще где-нибудь. По словам собеседника «Базы» на складском помещении организации, списывается только дефектная химия и питание — другие дефектные продукты идут назад в доставку. На штурм Бизнесмены возмущены из-за новых штрафов, которые ввела площадка, и намерены сегодня в полдень прийти к главному офису Wildberries в Москве и потребовать пересмотреть систему штрафов. А с 16 марта работники планируют устроить забастовку и не открывать ПВЗ.
С начала 2023 года было заблокировано более двух миллионов таких изделий. Федеральная антимонопольная служба ФАС активно работает с маркетплейсами и торговцами для предотвращения распространения контрафактной продукции.
Анализ показывает, что мошенники чаще всего подделывают товары таких категорий, как электроника, светотехника, строительные материалы, лекарства и продукты питания. Кроме того, в список часто встречающихся подделок входят детские игрушки.
Чтобы соблюдать юридические рамки, сотрудники решили открывать точки, выходить на работу, но не выдавать заказы. Первые дни забастовки сотрудников Wildberries 14 марта около 50 человек — собственников ПВЗ пришли к офису Wildberries в Москве, чтобы получить обратную связь от руководства. Сейчас все идет в одностороннем порядке со стороны Wildberries, нас это не устраивает», — сообщил РБК один из владельцев. Увеличение штрафов в WB называют способом защитить продавцов от ситуаций, когда менеджеры ПВЗ или покупатели подменяют товары.
В телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников» делятся фотографиями с закрытых ПВЗ На следующий день пункты выдачи заказов по всей стране стали закрываться. Из 33 000 точек 13 800 принадлежат частным владельцам, которые просто сотрудничают с маркетплейсом. По большей части именно они присоединились к забастовке. Тем не менее, организаторы отмечают , что забастовка не охватила крупные города полностью. Ответ Wildberries Сначала в Wildberries опровергли информацию о забастовке.
Представители также отрицали все претензии сотрудников, в том числе невозможность оспаривать решение о штрафах и обязательство оплачивать всю стоимость товара, возвращенного в случае брака или подмены. Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве. Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке. Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз.
Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров.
И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет.
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
| Wildberries — Википедия | В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ. |
| Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries | Информация. О нас Контакты Пресс-релизы Пресс-служба Пресс-центр Реклама Персоны Компании. |
| Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами | ХроникаВоенная операция на УкраинеОбновлено в 13:58. Новости по тэгу. |
| Wildberries (Вайлдберриз) | Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. |
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
| Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия | Wildberries — все самые свежие новости по теме. |
| ФАС взялась за Wildberries: страдают продавцы маркетплейса | Новости Вайлдберриз Вайлдберриз переходит на систему Тарифных опций 27 декабря вместе с пилотной группой продавцов ВБ начал тестировать пакет опций «Стартовый». Не совсем приятную новость сообщили такие известные в России маркетплейсы, как Wildberries и Ozon. |
| Wildberries - новости и статьи | Rusbase | Источник: Пресс-служба Правительства Республики Татарстан. В понедельник, 25 марта, раис Татарстана Рустам Минниханов провел встречу с гендиректором «Вайлдберриз» Татьяной Бакальчук. |
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
| Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей | ХроникаВоенная операция на УкраинеОбновлено в 13:58. Новости по тэгу. |
| Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады | Онлайн-магазин принял очередное серьезное решения, которое затронет покупателей. |
Минниханов встретился с гендиректором «Вайлдберриз» Бакальчук
Суд проходил в Кургане, и продавец не мог прислать своего представителя на заседание. Он считает, что в договоре прописано, что товар ненадлежащего качества принимается и утилизируется Wildberries, а маркетплейс просто уменьшает выплаты поставщику. Продавец уверен, что проблема не в конкретном случае с толстовкой, а в системе, которая работает неправильно. Суд ценой в 39 млн На маркетплейс подали исковое требование о взыскании почти 40 млн рублей, именно такую сумму насчитали за реализованный товар. Wildberries, конечно же, отрицал данные требования, но не все так просто.
Суть дела была в том, что селлер успешно работал на протяжении 2-х лет, но после ранее указанного срока с площадки пропал товар и отчетность. У продавца вновь появились вопросы, но ответы были получены только тогда, когда товар уже был распродан за очень низкую цену. В ходе суда удалось выяснить, что истец якобы сам прислал письмо в организацию с разрешением редактирования товарной карточки. Самый главный факт заключался в том, что на письме были подпись и печать, но не было даты.
Соответственно дату выяснить не удалось так, как продавец не составлял никакого письма. Обвинить компании в подделке документов истцу не удалось, по причине того, что пересылка документов состоялась в электронном виде. Wildberries и ООО «Лига Трейд» постоянно утверждали о том, что истец мог изменить стоимость товара и убрать предоставленную скидку самостоятельно. На что продавец возразил и заявил о том, что был занят ожиданием ответа от поддержки и отправлял новые обращения, к тому же все подтверждения были предоставлены.
Суд принял это во внимание. Тем самым дело было выиграно истцом, а ущерб в размере 39 млн рублей возмещен.
В случае неисполнения предупреждения ФАС может возбудить дело в отношении Wildberries. Поводом для этого послужил рекламный ролик финансовой организации, который распространялся в эфире федерального канала. В случае доказательства вины финансовой организации грозит штраф. Больше интересных и эксклюзивных новостей — в нашем телеграм-канале 2.
После проверки маркетплейсу пришлось не только отменить комиссию за оплату картами Visa и MasterCard, но и ввести дополнительные преференции покупателям. Теперь можно, например, не проверять качество покупки при получении и отказаться от любого купленного товара, даже от технически сложных устройств. Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры.
Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
С начала 2023 года было заблокировано более двух миллионов таких изделий. Федеральная антимонопольная служба ФАС активно работает с маркетплейсами и торговцами для предотвращения распространения контрафактной продукции. Анализ показывает, что мошенники чаще всего подделывают товары таких категорий, как электроника, светотехника, строительные материалы, лекарства и продукты питания. Кроме того, в список часто встречающихся подделок входят детские игрушки.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
Мобильное приложение Вайлдберриз будет работать в стандартном режиме о чем сообщила пресс-служба маркетплейса опровергнув информацию о том что потенциально данное приложение могло перестать работать или работать как-то нестандартно после 2 марта 2023. Состояние основательницы Willdberries Татьяны Бакальчук в 2024 году сократилось на 16% на фоне инцидента с пожаром на складе в Шушарах. Происшествие обошлось главе маркетплейса примерно в 10–20 млрд рублей. Новости Вайлдберриз Изменения в оферте по утилизации запрещенных товаров и увеличении штрафа за их продажу со склада ВБ С 15 января в раздел 9 Оферты внесли изменения.
Минниханов встретился с гендиректором «Вайлдберриз» Бакальчук
Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей. Урегулирование ситуации состоялось при участии Федеральной антимонопольной службы, результатом чего стал ряд мер по усовершенстованию работы маркетплейса и регулирования в сфере маркетплейсов [42]. Telegram-каналы назвали их забастовкой, компания Wildberries забастовку отрицала. Конфликт заинтересовал депутатов Госдумы , Минпромторг , Генпрокуратуру , после чего были проведены переговоры и создана согласительная комиссия. Как пишет « Российская газета », маркетплейс «деактивировал 15 пунктов выдачи заказов» и «отменил 10 тыс. В 2023 году компания вошла в рейтинг Forbes «30 самых выгодных франшиз в России» в разделе «Инвестиции в открытие франчайзинговой точки до 1 млн рублей». Вложения в открытие — 600 тысяч рублей [44]. В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США 4-е место в Рунете [8]. Также компания Apple включила [51] приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore.
Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017 [16] , 2018 [15] , 2019 и 2020 годов [14]. По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Пункт выдачи заказов Wildberries в городе Красный Холм Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн- гипермаркет , магазин универсального формата или маркетплейс торговая площадка с товарами компаний-партнёров [53] [54] [55].
Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло.
Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce.
В этом отношении они молодцы. Насколько быстро они здесь сумеют сделать выводы, перестроиться, отреагировать — посмотрим, я думаю, что как-то они выплывут. Но повторюсь, что неумение решать конфликты просто и по-человечески — это их ахиллесова пята». Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке.
Хотя, например, по привлечению новых селлеров в январе этого года Ozon впервые в истории обогнал Wildberries и в феврале сохранил лидерство, о чем писал «Коммерсантъ». А ведь есть еще «Яндекс. Маркет», «Сбермегамаркет», «Казан Экспресс»… Но эксперты говорят, что это было осознанное решение площадки — Wildberries ввел комиссию для регистрации новичков, не желая работать с совсем неопытными селлерами. Однако в случае с текущим конфликтом не факт, что последнее слово останется за маркетплейсом.
В ситуацию уже вмешиваются общественники. Выступить посредниками готова корпорация МСП, говорит ее генеральный директор Александр Исаевич: Александр Исаевич генеральный директор корпорации МСП «Мы готовы выступить медиатором, очевидно, что нужно садиться за стол переговоров и обсуждать сложившиеся проблемы честно и по-партнерски. Без угроз и шантажа.
Увеличение объема продаж предпринимателями из зарубежных стран Пресс-служба компании Wildberries 19 августа 2022 года сообщила, что число представителей бизнеса из стран ближнего зарубежья выросло в 12 раз. В 1 полугодии 2022 г. Их доходы наиболее существенно выросли в сегменте социально значимой продукции: продуктов питания рост продаж в 58 раз год к году , товаров для здоровья в 28 раз , средств индивидуальной защиты масок, перчаток и антисептиков в 10 раз , канцелярских товаров в 9 раз и игрушек в 9 раз. Старт строительства логоцентра в Самарской области на территории индустриального парка «Новосемейкино» 22 августа 2022 года компания Wildberries сообщила о том, что в Самарской области стартовало строительство логистического центра. Он разместится в индустриальном парке «Новосемейкино». Открытие столь крупного объекта в Самарской области позволит ускорить доставку товаров до конечного потребителя и снизить логистические расходы поставщиков Wildberries из нашего и других регионов. Размер вознаграждения зависит от расположения объекта: на интерактивной карте Wildberries отмечены «зеленые зоны» с повышенным тарифом, на остальных участках действует стандартный тариф.
В Wildberries оперативно выпустили пресс-релиз по этому поводу, потому что по сети уже поползли слухи про "многочисленные аресты и обыски": "Сегодня в офисе Wildberries в Москве работают правоохранительные органы в связи с пожаром на складе в Шушарах. Мы заинтересованы в том, чтобы причины возгорания были установлены как можно скорее. Wildberries сотрудничает со следствием и предоставляет компетентным органам всю необходимую информацию. На работу компании это никак не влияет, мы работаем в штатном режиме". По поводу пожара в Шушарах у силовиков действительно есть вопросы, связанные с организацией пожарной безопасности на таком крупном объекте.
И в первую очередь остается вопрос о том, что склад якобы работал без разрешения на ввод в эксплуатацию. У них заключение о соответствии было выдано в 2022 году, а дальше застройщик должен сам подавать заявку. Вообще, с такими бумагами они не должны были работать без разрешения", — сказал в прессе врио начальника службы петербургского Госстройнадзора Вячеслав Захаров. Представители Wildberries утверждают, что Госстройнадзор выдал заключение о соответствии склада всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным.
Что происходит с Wildberries и чем до сих пор недовольны протестующие?
Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки. Продлить срок доставки товара маркетплейс сможет только по согласованию с покупателем. Также зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретённой продукции, в том числе технически сложных устройств. Отменить заказ можно будет через личный кабинет, интернет-магазин уже начал тестировать эту возможность на сайте. К ним относятся низкая доля выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи ", — подчеркнули в Генпрокуратуре.
Пользователь вводит что-то в поисковую строку, дальше начинается магия, магию делают инженеры.
Когда-то в Wildberries использовали стандартные поисковые решения, а потом сделали свое. Цели были просты: качественная выдача, скорость и неограниченный потенциал. Даже если количество товаров и запросов возрастет на порядок, пользователь по-прежнему за милисекунды будет получать лучшие предложения», — рассказал Игорь Гордиенко, руководитель поиска Wildberries. Финалом конференции стало неформальное общение участников со спикерами на афтепати, где они смогли задать вопросы по темам выступлений, и обсудить ключевые научные и практические тезисы. Статья относится к тематикам: E-commerce.
Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет.
Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries.
Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс. Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов. В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли. Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена.
Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день! Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей. Да, это копейки, но из них складывается выручка.
Где-то меняют, а удерживают с нас, — рассказала Елена. Власти отреагировали на бунт в ПВЗ мгновенно. Данные о нарушении трудовых прав пообещала проверить Генпрокуратура , следят за развитием ситуации и в Минтруде. А в Минцифры РФ уже сообщили, что Wildberries не будет выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров. В Роспотребнадзоре призвали к соблюдению прав потребителей.
Откликнулись и в Wildberries: 16 марта компания заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях. RU ответили, что ПВЗ продолжают работу в стандартном режиме. Новые штрафы же объяснили заботой о продавцах: — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен.
Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничества снизится в несколько раз.
Они говорили о развитии дальнейшего сотрудничества. По словам Бакальчук, продажи татарстанских производителей на маркетплейсе сильно выросли. Гендиректор выступила с предложением создать огромный кластер, где будут локализованы самые востребованные товары в России.
В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries
В компании рассказали, что не подтверждают, но и не опровергают переименования, назвав «Ягодки» частью маркетинговой акции. Спустя сутки компания вернулась к прежнему названию. Увеличение объема продаж предпринимателями из зарубежных стран Пресс-служба компании Wildberries 19 августа 2022 года сообщила, что число представителей бизнеса из стран ближнего зарубежья выросло в 12 раз. В 1 полугодии 2022 г. Их доходы наиболее существенно выросли в сегменте социально значимой продукции: продуктов питания рост продаж в 58 раз год к году , товаров для здоровья в 28 раз , средств индивидуальной защиты масок, перчаток и антисептиков в 10 раз , канцелярских товаров в 9 раз и игрушек в 9 раз. Старт строительства логоцентра в Самарской области на территории индустриального парка «Новосемейкино» 22 августа 2022 года компания Wildberries сообщила о том, что в Самарской области стартовало строительство логистического центра.
Он разместится в индустриальном парке «Новосемейкино».
Для того, чтобы организовать пункт выдачи, нужно отправить заявку — право на подключение по «Программе 1» в том или ином месте отдается тому, кто предложит больше денег. Такую заявку признают «приоритетной». Действующие пункты можно приобрести по «Программе 2». Минимальное предложение — 400 тысяч рублей. В оферте ПВЗ фигурирует как исполнитель, а заказчиком выступает Wildberries. Из последних изменений — пункт 8. Штраф — 100 тысяч рублей.
Также в пункте перечислено предупреждение о запрете публикации в любой форме неуважительного и негативного отношения к Wildberries, призывов к противоправным действиям. Wildberries оставил за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в оферту и правила и другие документы. Действовать изменения начинают с момента их публикации. Исполнитель при этом обязан не менее одного раза в день обновлять страницу с офертой и следить за изменениями. При этом Wildberries может в одностороннем порядке расторгнуть договор, предупредив ПВЗ об этом за три дня. Это же может сделать и ПВЗ, но возместив все убытки компании. Договор будет считаться расторгнутым через 30 дней. Оферта опубликована на официальном сайте Wildberries и без приложений содержит 22 страницы формата A4.
RU Разгоревшийся скандал можно разделить на две части. С юридической точки зрения спор между Wildberries и владельцами ПВЗ забастовкой назвать нельзя. Забастовку могут устраивать работники организации, в которой они трудоустроены и с действиями которой они не согласны. Нужно внимательно смотреть, что прописано у них в договоре — какие штрафы и кто начисляет, на каком основании и кто может приостановить работу. Если владельцы ПВЗ будут «бастовать», то это нарушение договора и они будут нести ответственность за это. То, что Wildberries какие-то штрафы применяет к ним, нужно рассматривать в суде.
Покупатель вернул бракованный товар под видом, что ему просто он не понравился, а в ПВЗ не проверили — значит полностью оплачивают цену товара. Это нововведение стало последней каплей. Клиент может заказать ноутбук за 100 тысяч рублей, положить в коробку старый компьютер и вернуть его. Не все же разбираются в технике, чтобы проверить обман! RU один из владельцев пунктов. Коробку могут уронить при доставке или разгрузке, вещь может сломать или подменить клиент. Но крайним будет ПВЗ. Справедливости ради заметим, что сами сотрудники пункта теоретически тоже могут подменить исправный товар. Но отвечают там очень долго и далеко не всегда принимают сторону пункта. А деньги с твоего счета списывают принудительно. То есть пара таких подмен или браков и уходишь в минус на 200 тысяч рублей. Значит следующие два месяца работаешь себе в убыток и не можешь платить зарплату сотрудникам.
Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса. Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру. По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе. Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист. Это законное право работника. Если зарплату не выплачивают больше трех месяцев, то здесь наступает уголовная ответственность по статье 145. RU Многие клиенты сервиса с 14 марта столкнулись с закрытыми дверьми ПВЗ и не могут получить пришедший товар. Напомним, что отказ от заказа у Wildberries теперь платный. Юрист советует поставить в известность и Роспотребнадзор региона покупателя, что компания не стала оказывать услугу. Это претензия у физлица к юрлицу — владельцу ПВЗ. Штрафные санкции должны быть в этом случае оплачены тем, кто не стал оказывать услугу, — подчеркнул юрист. Конечно, такой скандал бьет по репутации компании и люди могут уйти на другие площадки. Реакция прокуратуры и позиция Wildberries Прокуратура Московской области накануне начала проверку из-за ситуации с Wildberries. Wildberries также вчера озвучили свою позицию по поводу забастовок.
В Wildberries прокомментировали предупреждение от ФАС
Аналитика по карточкам товаров. Пресс-служба компании Wildberries 19 августа 2022 года сообщила, что число представителей бизнеса из стран ближнего зарубежья выросло в 12 раз. Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото]. А тут еще и такие новости, — возмущается сотрудник, пожелавший остаться анонимным. В пресс-службе «Вайлдберриз» на запрос KazanFirst пока так и не ответили, поэтому неясно, как именно работает система возвратов. Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов.