Сервис доставки продуктов и сопутствующих товаров "Сбермаркет" вышел в 83 субъекта России, запустившись, таким образом, по всей стране.
Сбербанк создал сервис доставки продуктов «Сбермаркет»
В феврале СберМаркет также запустил быструю доставку продуктов из «Мини Ленты» в Москве, Санкт-Петербурге, Перми и Новосибирске. Сбербанк тестирует сервис доставки продуктов из магазинов «СберМаркет», рассказал РБК представитель Instamart — партнера банка по проекту. Таким образом, стоимость быстрой доставки уменьшилась более чем в два раза (на 54%), а плановой – почти вдвое (на 44%). СберМаркет объявил о запуске бесплатной доставки из ресторанов «за 30 минут» во всех городах-миллионниках. Сервис по приготовлению и доставке готовой еды "Кухня на районе" вышел на рынок Петербурга, сообщили в пресс-службе компании.
Сбербанк начал доставлять продукты в 31 городе России
Спрос на услуги сервисов доставки продуктов на дом подстегнула пандемия. СберМаркет, сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов, присоединяется к Зелёному дню — ежегодной акции, приуроченной ко дню рождению СберБанка. Сбербанк, твердо решивший пронизать своей экосистемой все сферы жизни, вышел и на рынок доставки продуктов из магазинов с сервисом «СберМаркет».
Все о доставке СберМаркет
Начала проверять. Всё было упаковано аккуратно и в отдельные пакетики. Я боялась, что с рыбы может натечь на другие продукты. Но она была завёрнута в несколько слоёв, ничего не намокло. Сам свёрток лежал в специальной термосумке, в которых перевозят замороженные или быстропортящиеся продукты. Всё остальное в моём заказе тоже было правильно — ничего привезти не забыли.
Можно было оплачивать. Рассчитывалась я с курьером картой был ещё вариант оплатить сразу на сайте. Раньше с таким я не сталкивалась, и моё второе опасение было — вдруг что-то пойдёт не так. У молодого человека было с собой специальное устройство, как для оплаты картой в магазинах. И работало оно так же.
Оказалось, ничего страшного или необычного. Оплата прошла сразу. Оказалось, это удобно Сумки из коридора на кухню я смогла унести только в три захода. А всё-таки удобная вещь — доставка, подумала я тогда. И ещё немного о моих опасениях.
Пока ехал заказ, я переживала, вдруг будут какие-то проблемы с продуктами. Мало ли что может случиться: помнётся, разобьётся или привезут не то. На сайте СберМаркета я выяснила, что, если меня не устроит какой-то товар, я могу обратиться в службу поддержки, и мне вернут его стоимость. Но проверять, как это работает, не пришлось — с заказом всё было в порядке. Теперь заказ продуктов онлайн мне больше не кажется сомнительной авантюрой, когда покупаешь кота в мешке.
Что-то крупное периодически буду заказывать.
В 2019 году сервис работал во всех городах-миллионниках России [2]. По объемам заказов компания выросла в четыре раза по сравнению с первыми девятью месяцами 2020 года [1]. Сумма инвестиций «Сбера» в «СберМаркет» в 2021 году превысила 12 млрд рублей [6]. В первом полугодии 2021 года сегмент электронной коммерции , куда также входит «СберМаркет», принес «Сберу» наибольшие потери — 12,2 млрд рублей [7]. По информации за 2021 год, «СберМаркет» доставляет больше 150 тысяч заказов в день в 154 городах России [1].
Появление VK Combo, по словам «Потребньюс», является частью процесса трансформации. Канал объяснил это тем, что бренд Mail. Канал «Нецифровая экономика» подтвердил слова «Потребньюс» и опубликовал информацию о массовых увольнениях «в никуда» то есть без немедленного перехода в другую компанию менеджеров Delivery Club и напряжённой обстановке в «Ситидрайве». Команда компании ожидает после раздела массовой кадровой чистки нелояльных к Сбербанку работников. По словам интернет-издания, MRG не прокомментировала информацию.
Размещение двух сервисов на одной платформе позволит увеличить «плотность заказов», говорится в сообщении пресс-службы Яндекса. Это также позволит курьерам исполнять больше доставок в рамках одного района, а покупатели смогут получать заказанные продукты быстрее. Кроме того, для пользователей этих сервисов расширится выбор ресторанов. В Яндексе надеются, что приобретение Delivery Club позволит компании выделить больше ресурсов на развитие и быстрее реагировать на запросы пользователей и магазинов. По оценке, главы фудтех-направления Яндекса Дмитрия Масюка, в прошлом году объем российского рынка доставки готовый еды и продуктов питания составила порядка 650 млрд руб.
Сервис доставки готовой еды от "Сбера" вышел на рынок Петербурга
«СберМаркет» использует технологии и логистику сервиса доставки продуктов Instamart. Заказывать товары можно из сети оптовых продаж Metro Cash&Carry. Стоимость продуктов будет такой же, как в магазине, а время доставки будет составлять два часа. Сбербанк запускает новый сервис покупки продуктов и товаров первой необходимости с полок магазинов СберМаркет. Магазин продуктов питания по себестоимости с доставкой на дом был запущен на базе сервиса Instamart. В декабре 2021 года «Сбер» ограничил количество бесплатных доставок для подписчиков «Прайм» до трёх в месяц.
Партнёры и акции
Он создан на базе онлайн-сервиса доставки продуктов Instamart, присоединившегося к экосистеме Сбербанка в сентябре этого года. С сегодняшнего дня «СберМаркет» начинает работать в 31 городе России, сообщает пресс-служба кредитной организации. В ассортименте — порядка 70 тыс. Товары будут продаваться по той же цене, что и в самих магазинах. Доставка — до дверей клиента день в день от двух часов.
Принцип работы аналогичен всем подобным сервисам вроде iGooods, «Самоката» или собственной доставки «Перекрёстка»: выбираете нужные продукты, разбитые по категориям, добавляете в корзину и оформляете заказ. Через указанное время приезжает курьер и передаёт вам покупки. Доставка стоит 98 рублей при первом заказе, в дальнейшем — 158 рублей вес не должен превышать 30 кг.
Компания "СберМаркет" в связи с терактом в "Крокус сити холле" на эти выходные отменила в Москве комиссию за доставку продуктов из магазинов, сообщили в "Сбере".
Ранее Сбербанк сообщил, что занимается открытием благотворительного счета для сбора средств пострадавшим и семьям погибших во время теракта в "Крокус сити холле". По свидетельству очевидцев, в зал через партер ворвались как минимум трое мужчин в камуфляже и без масок, они расстреливали людей в упор и бросали зажигательные шашки. В здании начался сильный пожар. На место были направлены десятки бригад скорой помощи, пострадавших госпитализировали в больницы Москвы и области. Согласно последним данным Следственного комитета, погибли 115 человек.
Причиной называют отмену бесплатных доставок. Другой доставщик анонимно рассказал, что за апрель месяц число заказов уменьшалось дважды — в первый раз после повышения цен на экспресс-доставку с 70 до 130 рублей. После этого вместо 100-110 заказов в день стало поступать около 80. Сотрудник добавил, что 10 апреля, за день до отмены бесплатной доставки, был всплеск заказов — около 130. А 11 апреля их число сократилось до 50-60, говорит доставщик. По всем вопросам представители просят обращаться по номеру 900.
Еда от Сбербанка
Немного позже механика начнет работать и в мобильном приложении СберМаркета. К акции на апрель 2022 года подключено уже 155 магазина, и в дальнейшем этот список будет расширяться. В акции участвуют порядка 250 товаров, которые наиболее популярны у корпоративных клиентов: молоко, сахар, вафли, бумажные полотенца, печенье, чай, конфеты, газированные напитки, соки. В период с января по март 2022 года по сравнению с продажами в октябре-декабре 2021 года рост заказов от корпоративных клиентов увеличился в 2 раза. СберМаркет для бизнеса работает более чем в 160 городах России , возврат НДС происходит при оплате по выставленному счету, все необходимые документы можно получить в режиме онлайн, а товары — уже в день заказа. Оборот B2B-направления СберМаркета в 2021 году продемонстрировал рост в 2,6 раза. Клиентская база достигла почти 100 тыс. В 2021 году была запущена отдельная витрина для юрлиц с онлайн-оформлением документов и возвратом НДС. Это позволило создать наиболее релевантные для корпоративных клиентов продукты и клиентский путь. С этим сервисом количество нефинансовых услуг в интернет -банке достигло 44.
Теперь эта цифра превышает 10 тысяч в день, при том, что еще в марте 2020 года сервис обслуживал лишь 5 тысяч заказов ежедневно. Столь стремительный рост достигнут беспрецедентным для сервиса расширением команды СберМаркета на фоне выросшего спроса на доставку. На 17 марта 2020 года компания каждый день создает до 200 дополнительных рабочих мест. География, количество торговых сетей-партнёров сервиса и ассортимент товаров постоянно расширяются. В период самоизоляции сервисы доставки, одним из флагманов которых теперь является «СберМаркет», приобретают особое значение. Речь идет уже не только об удобстве, но и о безопасности: сервис позволяет обеспечивать находящихся дома жителей огромной страны товарами первой необходимости без риска для их здоровья, помогая в борьбе с коронавирусом. Наша бизнес-модель показывает отличную эффективность и способность к быстрому масштабированию в текущих условиях. Однако мы понимаем, что запрос на наши услуги продолжает стремительно расти, и задача "СберМаркета" — развиваться еще быстрее, чтобы помогать значительно большему числу россиян получить доступ к товарам из их любимых торговых сетей по тем же, что и в магазине ценам, отметил Асан Курмангужин, генеральный директор «СберМаркета» В «СберМаркете» также действует бесконтактная доставка: курьер оставляет пакет у дверей и сообщает об этом клиенту по телефону, а оплата проходит картой через сайт или в приложении. Бренд «СберМаркет» был запущен в качестве пилотного проекта в сентябре 2019 года — на тот момент сервис доставлял порядка 1000 заказов в день.
За 9 месяцев сервис увеличил операционные мощности в 10 раз. Запуск рекламного инструмента для ритейлеров и брендов 17 февраля 2020 года «Сбермаркет» сообщил о запуске нового рекламного инструмента, с помощью которого ритейлеры и бренды могут продвигать товары и увеличить их продажи в интернете. По результатам рекламодатели увеличили свои интернет-продажи через сервис в 5 раз и более. Как отмечают в компании, органический рост продаж сохранился и после окончания промо-активаций — благодаря «tail-эффекту» и высокой лояльности аудитории. Сервис доставки продуктов из магазинов «Сбермаркет» запустил рекламный инструмент для ритейлеров. Мы планируем полностью поменять подход и предлагаем партнерам платить только комиссию от товарооборота, который они получают в результате совместной промо-активации через нашу платформу, — отметила она. Владельцы «СберМаркета» сделать сделать из платформы новый канал трейд-маркетинга с самым высоким ROI для производителей. Для этого рекламодатели получат доступ к детальной кастомизированной аналитике на основе накопленной Big Data : о продажах продукции, отдельных товарных категорий, предпочтениях покупателей и др. Анализ Big Data о пользовательском поведении поможет производителям прогнозировать продажи до старта кампании, оценивать сроки и потенциал.
Кроме того, бренды смогут запустить персонализированные промо на конкретный сегмент покупателей — в зависимости от пола, возраста, географического положения, покупательских привычек и знаний о товарах-спутниках для продвижения в формате кросс-промо. Он создан на базе онлайн-сервиса доставки продуктов Instamart , присоединившегося к экосистеме Сбербанка в сентябре 2019 года. С 11 ноября 2019 года СберМаркет начинает работать в 31 городе России. Приложение онлайн-сервиса можно скачать в App Store и Google Play. Товары будут продаваться по той же цене, что и в самих магазинах. Доставка — до дверей клиента день в день от двух часов. Заказ можно будет оформить через сайт или одноименное мобильное приложение. При регистрации можно использовать Сбербанк ID — единый аккаунт для удобной и безопасной авторизации , который на ноябрь 2019 года работает уже на 40 сервисах Сбербанка и партнеров. Услуги СберМаркета будут доступны как клиентам Сбербанка, так и клиентам любых других банков.
Это означает, что клиенты банка смогут пройти регистрацию по логину и паролю от личного кабинета Сбербанк Онлайн. Наценка на товары отсутствует, то есть, купить продукты удастся по тем же ценам, что и в магазинах. Срок доставки ограничили двумя часами, сервис работает с 5 утра до часа ночи, делать предварительный заказ не нужно, максимальный вес товаров — до 30 кг. Услуга в «Сбермаркет» платная — при первой доставке она обойдется в 98 руб.
Сейчас банк уже ведет переговоры с ритейлерами, чтобы и они подключились к программе — кто именно станет партнером, пока не уточняется. Зачем Сбербанку сервис доставки товаров из магазинов?
В конце июня сервис начал работу в городах Дальнего Востока. Во всех регионах присутствия клиентам доступна быстрая доставка заказов за два часа. Сервис обеспечивает доставку из 35 торговых сетей.
В апреле 2022 года условия подписки изменились вновь — теперь бесплатные доставки отменили полностью и заменили их на дополнительные бонусы «Спасибо». Пользователи начали критиковать сервис из-за изменения условий, сейчас в паблике «Сбермаркета» почти все комментарии пользователей связаны с этим. Кто-то критикует компанию за то, что деньги за подписку нельзя вернуть, некоторые вовсе прощаются с сервисом.
Среди комментаторов есть жители Красноярска, девушка по имени Валерия. Плюс стоимость доставки увеличилась в два раза... Другой пользователь из Красноярска по имени Илья заявил, что пока не будет отказываться от сервиса, если новые условия тоже окажутся выгодными: «Мне одному кажется, что нас тут кинули? Цены выросли местами в 2 раза, и бесплатную доставку отменили.
Сбербанк запустил сервис доставки продуктов из супермаркетов
Сбербанк тестирует сервис доставки продуктов из магазинов "СберМаркет", сообщает РБК. «Учитывая широкую узнаваемость различных продуктов Сбербанка, мы рассчитываем, что успешная апробация «СберМаркета» в Ростове и Краснодаре позволит в короткие сроки запустить сервис во всех городах, где работает Instamart. Также сообщается, что в эти выходные дни предпочитающие оставаться дома люди смогут заказать продукты без платы за сборку и доставку товаров. Сбербанк тестирует сервис доставки продуктов из магазинов "СберМаркет", сообщает РБК. СберМаркет отменил на период выходных дней, 23 и 24 марта, плату за сборку заказов и доставку продуктов из магазинов.