По подозрению в компрометации блокирует карту до обращения клиента. 2202203648467043 Кирилл Геннадьевич Ф. Если хотите помочь Паше Юсову - у него тяжело болеет мама, а еще нужны на. Банк получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и остановил их блокировку после того, как убедился в отсутствии угрозы. «Альфа-банк» заблокировал некоторые карты клиентов из-за того, что получил информацию о возможной утечке их данных, сообщили в пресс-службе банка. Ранее сегодня клиенты «Альфа-банка» в соцсетях начали жаловаться на внезапную блокировку дебетовых карт.
Эксперты «Солара» заблокировали мошенническую кампанию по краже денег со счетов граждан
Сколько именно карт могло быть скомпрометировано, Альфа-банк не сообщил. Жалобы клиентов Альфа-банка на блокировку карт стали появляться в соцсетях в субботу, 7 марта. По словам одного из клиентов, о блокировке он узнал после неудачной попытки расплатиться картой в магазине.
Банки также занимаются поиском скомпрометированных карт и могут блокировать их еще до того, как это сделают платежные системы.
Подозрение, что карта может использоваться в целях отмывания денег или финансирования терроризма. Согласно этому закону банки должны мониторить операции клиентов на предмет выявления признаков легализации преступных доходов и противодействовать проведению операций, связанных с незаконной, преступной деятельностью. Набор признаков для оценки банками риска проведения таких операций определен Центральным Банком РФ и Росфинмониторингом. Например, если на вашу карту часто поступают переводы от юридических или физических лиц, а вы эти деньги регулярно обналичиваете, то банк может признать такие операции подозрительными и заблокировать карту.
Если вы заподозрили, что ваша банковская карта заблокирована, проверить это можно несколькими способами: Увидеть СМС от банка о блокировке. В мобильном приложении банка. В приложении вашего банка отображаются все банковские продукты, которыми вы пользуетесь. И если ваша карта была заблокирована, вы увидите информацию об этом.
Звонок на горячую линию банка. Номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте банка. Оператор подскажет вам статус и причину блокировки карты. Через банкомат.
Если ваша карта заблокирована, то банкомат не будет осуществлять никаких операций по карте и сообщит вам о блокировке. В отделении банка. Можно обратиться непосредственно в отделение вашего банка и уточнить, заблокирована ваша карта или нет. Если это так, то сотрудник наверняка сможет сообщить причину блокировки.
Любая банковская карта привязана к счету, на котором находятся деньги. И если банк заблокировал карту, а сам счет не арестован, то деньгами можно спокойно распоряжаться. Например, перевести деньги родственникам через мобильное приложение банка. А другие люди на этот счет могут переводить деньги, в том числе и по номеру карты.
В некоторых случаях компрометация карты наносит держателю материальный вред. Если на балансе размещены средства, с которых клиент собирается оплатить кредит, а банк заблокировал карту, то в таком случае может возникнуть просрочка. Поэтому компрометация производится не всегда к месту. Но пренебрегать этим инструментом не рекомендуется: банк так поступает только в интересах своего клиента. Способы компрометации карты Злоумышленники могут завладеть самой картой, либо информацией, при помощи которой совершаются основные операции по карточному счету.
Службы безопасности кредитных организаций научились заранее распознавать обстоятельства, при которых карта может быть скомпрометирована. Клиентам необходимо соблюдать элементарные нормы безопасности, и знать некоторые технические средства, разрабатываемые мошенниками для компрометации банковских карт. В их числе: Установка на устройства самообслуживания скимминговых и шимминговых устройств. Создание фишинговых интернет-ресурсов. Перехват данных по незащищенным каналам свободного WI-FI.
Это наиболее популярные способы компрометации карты, с которыми банки-эмитенты стараются бороться различными средствами. В большинстве случаев виновниками утечки информации являются сами же держатели. Из-за незнания норм безопасности, или по причине банальной халатности, пользователи сами инициируют компрометацию своих банковских карт. Способ 1 — Скимминговые и шимминговые устройства Длительное время этот способ взлома банковских карт был настоящим бичом для кредитных организаций. Сегодня такие механизмы используются мошенниками все реже.
Причина этого заключается в повышении уровня безопасности при обращении с банковскими картами, и разработка вариантов предотвращения несанкционированного доступа к счету. Устройства данного типа работают следующим образом: Клиент вставляет карту в банкомат, вводит пин-код, совершает операцию. Установленные на банкомате устройства считывают с карты информацию, необходимую для совершения операций. Ничего не подозревающий клиент извлекает карту из устройства, и отправляется по своим делам. Получив данные карты, мошенники переносят их на сторонний физический носитель.
При помощи уже «чистых» банкоматов, с карты списываются деньги, либо в торговой точке приобретается товар. Банки-эмитенты научились предотвращать несанкционированный доступ, определяя работу скимминговых и шимминговых устройств.
Я теперь , например, до перевыпуска карты, а это 2 недели, не могу пользоваться своими средствами на этой карте. Исключительно из-за того, что действовал по инструкции банка. Если бы забил и ничего не делал, то к утру уже бы ничего и не вспомнил, ведь списать без смс ничего нельзя.
Интересно, что скажут если я с паспортом приду в отделение снимать деньги? Мы отдать не можем, ваша внешность была скомпрометирована, вы же ходили с открытым лицом и вас могли подделать вместе с паспортом. Сбер, ты там насквозь решил пробить?
Альфа-банк массово заблокировал карты россиян
Мошенники начали списывать деньги с заблокированных карт россиян | Все заблокированные карты были разблокированы, угрозы для средств клиентов нет, сообщили в банке. |
«Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников | Все заблокированные карты были разблокированы, угрозы для средств клиентов нет, сообщили в банке. |
Альфа-банк блокировал карты клиентов из-за возможной компрометации
Павел КольцовОракул 84912 12 лет назад ну да. Сбер, как раз заботится о своих клиентах и предотвращает попытки несанкционированного доступа к карте имено путем блокировки Вашей карты, а не когда уже деньги ушли... Остальные ответы да-а.
Решил завести карту Сбербанка, но сперва захотел почитать отзывы в интернете. Оказалось, что Сбербанк очень часто блокирует карты и средства на них. Даже в строке яндекс поиска сразу выскакивает сбербанк заблокировал карту по подозрению в отмывании денег, также блокируют карты по подозрению в мошенничестве, терроризме и т.
Стоит отметить, что карты уже разблокированы. Эта процедура будет бесплатной и займет не более двух дней, — заявил представитель банка. Ранее в субботу клиенты Альфа-банка пожаловались на сбой в системе, из-за которого были заблокированы банковские карты.
Ну мешаем мы некоторым. Нет бы себе грести, вот это по-нашему, а другим помогать - ужас-ужас! Как же тут не заблокировать, натурально надо заблокировать. Храните деньги в банках. Лучше всего в трехлитровых. Но пока жива - помогала и помогать буду. Пока нет карты в другом банке, мой напарник и помощник Кирилл Филичкин предоставил свою карту, и если кто-то хочет помочь раненым или ополченцам в сизо - 2202203648467043 Кирилл Геннадьевич Ф.
Утечка данных клиентов Сбера? Приморцам массово блокируют карты
А ниже — номер телефона якобы «службы технической поддержки». Доверчивый человек перезванивает по указанному номеру, и ему отвечает злоумышленник, представляясь сотрудником банка, просит подойти к банкомату и диктует, что необходимо сделать, чтобы снять блокировку карты. Владелец «заблокированной» карты сообщает все явки-пароли, и с карты списываются деньги. Ещё может прийти смс с таким же текстом и номером телефона якобы для «разблокировки» карты. Скорее всего, мошенники предложат перевести средства на «безопасный» счёт. Специалисты предупреждают: необходимо прервать разговор и позвонить по официальному номеру банка — сотрудники уточнят состояние вашего счёта. Как заверили эксперты Роскачества, в большинстве случаев можно вернуть украденные средства, если операция была совершена по ранее заблокированной карте.
Например, много раз переводили деньги малыми суммами куда-то. То это может спровоцировать блокировку. Когда вы с таким столкнулись, то сразу звоните в банк. Если вы — виновник ситуации, то объясните, что все в порядке. Карту должны разблокировать быстро. Если кто-то еще пытался пользоваться вашей кредиткой, то банк предложит навсегда забанить ваш счет. А вы получите новый платёжный инструмент.
Читайте еще : Взрыв газопроводов «Северный поток» в Балтийском море — кто это сделал и кому выгодно Соответственно попытка перевести денежные средства, оплатить товар или услугу без требования ввести код банком воспринимается как подозрительная операция. Чтобы защитить клиента, банк отклоняет операцию, а карту блокирует. При этом само понятие «компрометация» не уточняется. Скорей всего, Сбербанк счел, что данные банковской карты каким-то образом стали доступны мошенникам, поэтому и принял меры для недопущения несанкционированного списания денежных средств. Не исключено, что службе безопасности банка стало известно об утечке данных клиентов и поэтому решено было заблокировать их банковские карты с целью защиты. Именно поэтому, как правило, и предлагается выпустить новую банковскую карту. Что значит подозрение на компрометацию карты? Что такое компрометация карты и когда она возникает? Компрометация карты — это подозрение, что данной кредитной или дебетовой картой может пользоваться не только владелец, но и посторонние лица. Если клиенты иногда проявляют беспечность, то банки обычно не дожидаются сообщений о краже, но блокируют карту при первом подозрении. Потому чаще всего происходит именно компрометация карт Сбербанка. Что это такое можно рассмотреть на конкретных примерах. Читайте еще : В аэропортах России могут ввести ручной досмотр пассажиров Клиент получает сообщение, что Сбербанк заблокировал карту по причине компрометации. Он обращается в отделение Сбербанка, где ему сообщают — «есть подозрение, что к Вашей карте получили доступ посторонние лица».
У каждой банковской карты есть срок действия. Обычно в конце этого срока банк перевыпускает карту, клиент получает новую, а старая карта уничтожается. Это значит, что до конца февраля 2023 года клиент еще может ею пользоваться, но уже 1 марта банк заблокирует карту, и по ней не получится совершать никаких операций. В 2022 году из-за проблем с поставками пластика большинство банков сняло ограничения на срок действия карт, и ими можно пользоваться до сих пор. Сомнительные операции по карте. У каждого банка есть свой порядок отслеживания подозрительных операций. И если у банка возникнет подозрение, что, например, картой клиента завладели мошенники, транзакцию могут заблокировать. Алексей живет и работает в Самаре. Путешествует он нечасто, поэтому все операции по карте ограничиваются территорией города и его окрестностями. Но неожиданно он уехал в командировку в Хабаровск на несколько дней и после обеда в местном кафе захотел расплатиться своей картой. В такой ситуации банк вполне может заподозрить, что карта Алексея попала в руки мошенникам, и заблокировать карту. Вызвать сомнения банка могут любые нетипичные для клиента операции: попытка расплатиться картой в городе или в стране, в которых ранее клиент никогда не использовал карту, перевод на нестандартную для клиента сумму и т. Банк в любом случае не будет блокировать карту после каждой необычной операции, но вполне может это сделать, если операции повторятся несколько раз за короткий промежуток времени. То есть сначала блокируются транзакции, затем, если банк посчитает нужным для безопасности, может заблокировать саму карту. Компрометация карты. Платежные системы собирают данные о различных магазинах, кафе, банкоматах и сайтах, где мошенники уже пытались завладеть данными банковских карт пользователей. Платежная система сообщает банкам о фактах мошенничества в таких торговых точках. И если вы в последнее время пользовались их услугами, ваша карта могла быть скомпрометирована, платежная система в целях защиты ваших средств может заблокировать ее. Банки также занимаются поиском скомпрометированных карт и могут блокировать их еще до того, как это сделают платежные системы. Подозрение, что карта может использоваться в целях отмывания денег или финансирования терроризма. Согласно этому закону банки должны мониторить операции клиентов на предмет выявления признаков легализации преступных доходов и противодействовать проведению операций, связанных с незаконной, преступной деятельностью.
Откройте свой Мир!
Подробно разбираем, когда служба безопасности блокирует карту, может ли банк заблокировать счет и что делать, если его проверяют по 115-ФЗ. Гендиректор финтех-платформы «Фаст Ривер» Анастасия Ускова рассказала, в каких случаях необходимо срочно блокировать банковскую карту. Специалист Ускова посоветовала срочно блокировать карту, если данные были скомпрометированы. Карта скомпрометирована, заблокирована, разблокировке и перевыпуску не подлежит, просят предоставить "Документ, подтверждающий обоснование зачисления" одной из сумм. Прямо скажем, сумма не колоссальная, не более 20т.р.
Блокировка карт
Нередко клиенты становятся жертвами по неосторожности — например, сообщают данные мошенникам, которые пользуются их доверием. В итоге деньги снимаются в обход клиента, и тому остается только обращаться в полицию. Спасти ситуацию может лишь повышение финансовой грамотности, быстрота реакции и своевременная блокировка карты. Судебная практика по спорам между банками и обманутыми клиентами Когда человек становится жертвой мошенничества, ему не хочется отдавать свои деньги банку, аферистам и еще Бог знает кому. И это логичное желание. Но банки часто не хотят заморачиваться с изучением чистоты и праведности переводов и отказывают таким людям в компенсации утраченных средств. К счастью, не все так печально — иногда суды помогают жертвам получить свои деньги: В представленном деле у мужчины украли личные данные и сняли деньги с карты. Он обратился с исковым заявлением к Сбербанку, который вовсе не был намерен возвращать списанные средства. Представители финансовой организации заявили, что клиент сам виноват в краже средств, потому что он обязан был соблюдать цифровую безопасность. В итоге суд все же обязан Сбербанк вернуть деньги, заплатить проценты за пользование чужими средствами и компенсацию морального вреда. В представленном деле мужчина обратился с исковым заявлением против Альфа-банка.
По материалам дела, он заказал кредитную карту в банке, но через некоторое время ему позвонили сотрудники и сообщили, что с его карты были сняты деньги причем снимались они часто и густо. Снятия осуществлялись в Санкт-Петербурге, а мужчина и его карта пребывали на тот момент в Мурманске. Разумеется, клиент обратился в полицию, и заодно потребовал с банка вернуть деньги. Он предположил, что злоумышленники скопировали данные карты. Банк отказал, мотивируя свое решение тем, что снятия средств происходили с использованием ПИН-кода, а значит, клиент сам виноват, потому что дал кому-то доступ к своим личным данным. Суд счел иначе. Вот прямая цитата из материалов дела: «В указанной ситуации ответчик несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств перед клиентом, которые выражаются в незащищенности карты от копирования и ее использования помимо воли владельца счета, не доведении до истца информации о недостатках услуги возможности проведения мошеннических действий с картой. Банковская услуга должна гарантировать клиенту защиту денежных средств от неправомерного получения персональной информации путем дистанционного банковского обслуживания. Иное толкование означало бы освобождение банков от ответственности за создание безопасного банковского продукта, то есть таких условий в том числе технических устройств, оборудованных степенями защиты, программных продуктов и т. В том случае, если банк не может гарантировать безопасность банковского продукта, он должен распространять соответствующую предупреждающую информацию для своих клиентов о возможных случаях способах неправомерного получения персональной информации.
Сумма причиненного ущерба для ответчика является операционным риском, ввиду чего причиненный истцу ущерб подлежит возмещению». В итоге было принято решение о взыскании средств с Альфа-банка в пользу заемщика, дополнительно суд взыскал штраф из-за нарушения закона о защите прав потребителей. Исследуя тему, мы нашли и обратные примеры. Если еще 5-7 лет назад суды с радостью возвращали обманутым клиентам деньги, взыскивая их из банков, не могущих обеспечить безопасность, то сейчас направление движения перевернулось в другую сторону. Наоборот, теперь обманутые клиенты в большинстве случаев не могут добиться никакого возмещения. Да, у них есть открытые уголовные дела по факту обмана и мошенничества, но это не помогает. В общем, у нас есть нехорошие подозрения на тему того, с чем может быть связан столь крутой поворот в правосудии, но здесь лучше, конечно, подобных мыслей не озвучивать. Напоследок лишь дадим совет: избегайте любого публичного раскрытия личных данных. Не стоит давать свой паспорт на ксерокопирование в конторе, в которую вы впервые пришли. Не стоит публиковать данные карты на ресурсах вроде Авито, потому что там топчется много мошенников и прохиндеев.
Под продажи вообще лучше завести отдельную карту, которая не будет коррелировать с вашим телефонным номером, указанным в публичной анкете. Нужна поддержка юристов , не хватает денег ни на что, вы чувствуете себя обманутым? Позвоните нам. Мы поможем вам пройти процедуру банкротства и освободиться от всех долговых обязательств. Бесплатная консультация по списанию долгов Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты Жду звонка Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Полезная статья?
Банки, выпустившие в обращение несколько миллионов карт, говорят, что ежедневно блокируют десятки. Чаще всего карты оказываются заблокированными после покупок за рубежом либо в интернет-магазинах, жалуются владельцы пластика. По опыту клиентов Райффайзенбанка его система безопасности может счесть достаточно подозрительным, чтобы заблокировать карту, покупку игры для iPhone в Аppstore и платеж за фотоаппарат в Walmart в США. Зачастую в системах контроля безопасности устанавливаются ограничения на использование карт в «опасных» регионах, где очень много случаев мошенничества, признают банкиры: на Украине, в Египте, Италии, Турции, Таиланде, Шри-Ланке, Англии, США. Также банк имеет право приостановить операции по карточке до проведения проверки, если транзакция покажется ему сомнительной, т. Блокировка из-за подозрительного платежа снимается легко: по звонку клиента после его идентификации и подтверждения операции банк разблокирует карту в течение нескольких минут или часов в зависимости от ситуации. Такое происходит, например, если сотрудники банка, банкоматом которого вы пользовались, обнаружат признаки скимминга кража данных карты при помощи специального считывающего устройства, скиммера. В этом случае банк заносит в черный список все карты, которые прошли через подозрительное устройство с момента последней проверки. Сведения о компрометации остальных карт передаются в платежную систему, а оттуда — банкам-эмитентам, которые сами принимают решение, стоит блокировать карту или нет», — рассказывает Бородкин.
Альфа-банк объяснил причину массовой блокировки карт клиентов без предупреждения Угрозы для денежных средств клиентов в данный момент нет. Альфа-банк массово заблокировал карты клиентов из-за подозрений в компрометации номеров. Об этом заявил представитель кредитной организации.
Альфа-банк массово заблокировал карты клиентов из-за подозрений в компрометации номеров. Об этом заявил представитель кредитной организации. Также он сообщил, что угрозы для денежных средств клиентов в данный момент нет.
Сбербанк заблокировал сотни пластиковых карт
1 ответ от юристов на вопрос «Сбербанк заблокировал карту по подозрению в компрометации.». Крупные российские банки, включая «Тинькофф» и ВТБ, начали использовать новые методы мониторинга для борьбы с мошенничеством, связанным с использованием карт подставных лиц. Об этом сообщает РБК. «Альфа-банк» массово блокирует карты клиентов по всей России. Новости. говорится в официальном сообщении банка. Газета «Ведомости» связалась с представителем Альфа-банка, который пояснил, что в банк поступила информация о возможной компрометации номеров некоторых карт, поэтому их заблокировали.
Как снять деньги с заблокированной карты
Гендиректор финтех-платформы «Фаст Ривер» Анастасия Ускова рассказала, в каких случаях необходимо срочно блокировать банковскую карту. Специалист Ускова посоветовала срочно блокировать карту, если данные были скомпрометированы. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем», — сообщил «360» представитель управления общественных связей Альфа-банка Михаил Дьяков. Карта будет немедленно заблокирована, то же самое, как было сказано выше, может произойти и по инициативе самого банка – при подозрении на компрометацию. «Альфа-банк» массово блокирует карты клиентов по всей России. Новости. Правила банка при обнаружении признаком компрометации однозначны – мгновенная блокировка карты. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем», — сообщил «360» представитель управления общественных связей Альфа-банка Михаил Дьяков.
Карта скомпрометирована – что это значит и можно ли с этим что-то сделать?
При условии, что на карте достаточно средств, с нее происходит списание суммы покупки. Если пластиковая карта заблокирована, в операции будет отказано, но иногда происходит иначе. Механизм кражи средств с заблокированной карты Некоторые банки-эквайеры не присылают предварительного авторизационного сообщения. В таком случае с заблокированного счета средства списаться не могут.
Если же операция выполняется, банк обязан сам оспорить снятие и вернуть деньги клиенту. Ошибки могут возникнуть и по другим причинам: если, например, эмитент не отвечает вовремя эквайеру. На случай возникновения технических проблем банки используют логическое резервирование по одобрению платежных операций.
В данной ситуации статус карты проверен не будет и при списании денежных средств с заблокированной карты финансовая организация обязана вернуть деньги клиенту. Именно такие ошибки банковских систем используют мошенники в своих целях. Они оплачивают товары и услуги, растрачивая деньги, оставшиеся на счете.
Нередко ситуация усугубляется, если жертва не сразу замечает списание средств. К тому же, мошенники могут получить доступ к учетной записи в онлайн-банке или на сайте.
Именно поэтому, как правило, и предлагается выпустить новую банковскую карту.
Что нужно сразу же сделать при таком сообщении При обычном ограничении ничего страшного нет, просто операция отклоняется как подозрительная, тем самым защита банка работает. Если же пришло сообщение о компрометации, то в этом случае лучше сразу же обратиться в банк и заменить карту. Возможно, по каким-либо причинам данные карты стали известны третьим лицам, либо появилась угроза распространения таких данных.
В этом случае лучше не рисковать. В последнее время сильно активизировались мошенники, используя программные технологии. Поэтому приходится принимать дополнительные меры защиты, за которые нужно расплачиваться временными неудобствами.
Но лучше перестраховаться, чтобы уменьшить риски потери своих финансов.
Сотрудники кредитной организации объяснили, что неудобства вызваны подозрениями на то, что данные клиентов были скомпрометированы в результате утечки. Заблокированные карты пообещали перевыпустить в течение одного рабочего дня и доставить в отделения банка. Что происходит в России и в мире?
Что делать, если мою банковскую карту заблокировали 4 мин. Что делать? Успокоиться и не паниковать.
Блокировка означает, что деньги остаются в сохранности и недоступны для третьих лиц. Необходимо просто разобраться в ситуации. Вы не сможете снять деньги, совершить перевод или оплатить покупку. Карта просто перестает работать. При этом банковский счет клиента сохраняется вместе со всеми деньгами. В большинстве случаев средства остаются доступными. Полная блокировка происходит только по очень серьезным причинам.
Почему банк может заблокировать карту Расскажем о наиболее частых причинах. Ошибка в пин-коде Пин-код — это комбинация из четырех цифр, которая известна только владельцу карты. С помощью кода подтверждают операции снятия наличных, платежи и переводы через терминалы и банкоматы. Если три раза неправильно ввести пин, карта заблокируется автоматически. Ограничения действуют 24 часа. Блокировка при ошибке в пин-коде — это способ защиты от мошенников, которые часто воруют деньги с похищенных карт методом подбора комбинаций. Прочитать договор и уточнить срок блокировки.
Если документы потерялись и вы не помните условия, позвоните в банк. Оператор подскажет, когда снимутся ограничения. По судебному решению При наличии судебной задолженности на банковский счет накладывается арест. Причиной может стать неуплаченный штраф, долги по ЖКХ или налогам. Если компания взыскивает средства через суд, то счета могут арестовать до погашения задолженности. Важно: по постановлению службы судебных приставов блокируют только сумму долга.
Сбербанк заблокировал карты москвичей
При компрометации Банк осуществляет блокировку карты с целью сохранности Ваших денежных средств и предотвращения несанкционированных списаний. Злоумышленники могут использовать ошибки банковской системы и списывать деньги даже с заблокированных банковских карт россиян, рассказали специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества, сообщает РИA VladNews со ссылкой на карта заблокирована по подозрению в компрометации почта банк что значит Карта может быть заблокирована только двумя сторонами: клиентом самого банка и самой кредитной организацией. Как выяснилось, Альфа-банк заблокировал карты некоторых клиентов в связи с расследованием возможной компрометации данных. Альфа-банк начал блокировать карты клиентов после того, как получил информацию о том, что номера карточек могли быть скомпрометированы.