В «1С:Фреш» (1С:Fresh) действует несколько тарифов. это помощь опытных специалистов в решении задач связанных с работой программных продуктов 1С. Что такое 1С:Fresh? Для обращения в техподдержку напрямую из 1С нужна. Если вы следите за новостями, то знаете, что в сервисе 1С:Фреш произошли значительные перемены.
18.04.2023 Важные изменения в сервисе 1С:Фреш
Поддержка 24/7 бесплатно Вопросы вы сможете задать специалистам техподдержки 1С. Прямая техподдержка. Чат с персональным менеджером напрямую из приложения 1С:ФРЕШ. Написать в поддержку.
Акция - 1С:ФРЕШ со скидкой до 48%!
Сегодня мы расскажем о том, какими способами можно исправить проблему с доступом «1С:Фреш» и потребуется ли для этого выполнять обновление платформы 1С. 1C: Fresh (1С: Фреш) — о сервисе кратко. Расширение конфигурации разрабатывается и отправляется на согласование в техподдержку сервиса "1С в облаке" по инструкции. Условия технической поддержки «Аксиома-Софт».
Получите мгновенный доступ к популярным решениям 1С из любой точки мира
Аренда 1С для ООО и ИП на УСН в облаке снизит ваши затраты на содержание продуктов 1С. Для дополнительного увеличения продаж мы рекомендуем использовать появление 1С:Розницы 3.0 как инфоповод, чтобы привлечь новых клиентов в сервис 1С:Фреш. Сегодня мы расскажем о том, какими способами можно исправить проблему с доступом «1С:Фреш» и потребуется ли для этого выполнять обновление платформы 1С. Каждый участник вебинара по 1С Фреш получили бесплатную консультацию, оценку по переходу, демонстрацию интерфейса и какие сервисы входят в облачное решение. Пользователей облака «1С:Фреш» ждут изменения. С 15 мая 2023 г. добавить 2 разные программы 1С при одной подписке по тарифу «Базовый» или работать в ранее добавленных двух базах разных приложений будет технически невозможно.
Что такое 1С Фреш
Сегодня мы расскажем о том, какими способами можно исправить проблему с доступом «1С:Фреш» и потребуется ли для этого выполнять обновление платформы 1С. Инструкция по добавлению ранее зарегистрированного пользователя сервиса аренды программ 1С Фреш. Далее нажать ссылку «Обращения в службу поддержки» в информационном центре приложения. Новости. О начале коммерческого использования облачного сервиса "Аттестованный 1С:Фреш".
О начале коммерческого использования облачного сервиса «Аттестованный 1С:Фреш»
О том, как это делается, рассказано в статье по ссылке. Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке. В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла.
Если вашему предприятию не чужды сложные задачи, то придётся усовершенствовать решение под ваши требования. Решить, скольким сотрудникам нужно работать в «1С», и подобрать вариант с многопользовательской лицензией. Не будет ли технических сбоев в работе «1С:Фреш»?
Программное обеспечение «1С:Фреш» находится в современном дата-центре, где опытные специалисты отвечают за непрерывную работоспособность сервиса. Также доступна бесплатная техподдержка 24 часа в сутки! Как происходит синхронизация и обмен данными между приложениями сервиса? Обмен данными может происходить: с локальной информационной базой на компьютере пользователя; с выбранными сайтами пользователя; с мобильным приложением для смартфона или планшета. Настроить корректную синхронизацию данных помогут наши специалисты службы поддержки.
Как загрузить базу в «1С:Фреш»? Для загрузки базы нужно войти в личный кабинет на сайте сервиса «1С:Фреш» и нажать на кнопку «Загрузить базу в сервис». Далее у вас откроется мастер загрузки базы в сервис. Вам необходимо задать часовой пояс, что поможет настроить время для автообновления. После следует выбрать файл с архивом, который вы выгружали ранее из локальной или другой облачной системы.
После того как файл будет загружен, сервис автоматически распознает вид приложения. Вам нужно будет только нажать на кнопку «Далее» и подтвердить загрузку. Загрузка приложения в сервис может занимать некоторое время. Обычно, процесс конвертации занимает несколько часов и зависит от размера базы и её релиза. Корректно загрузить данные из сервиса помогут наши специалисты службы поддержки.
При выборе места хранения ключа электронной подписи В защищенном хранилище на стороне провайдера сервиса нужно будет указать номер телефона, на который будут приходить SMS с паролем для отправки отчетности, и нажать появившуюся справа от номера телефона кнопку Проверить. На указанный номер телефона будет направлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Следует ввести этот код в поле подтверждения. Далее необходимо указать адрес электронной почты, на который будут приходить сообщения с паролем для отправки отчетности или смены номера телефона. И затем нажать появившуюся справа от адреса электронной почты кнопку Проверить.
На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с кодом подтверждения. Следует ввести этот код в поле подтверждения и нажать кнопку далее. Будет выведено соглашение о присоединении к регламенту Удостоверяющего центра. На следующем шаге помощника подключения к «1С-Отчетности» в поле Регистрационный номер программы следует указать регистрационный номер абонента сервиса. Также следует выбрать организацию, по которой будет сдаваться отчетность, сотрудника, от имени которого будет подписываться отчетность, направления сдачи отчетности и номер телефона, на который будут отправляться уведомления о статусе отправки отчетов.
На следующем шаге помощника подключения к «1С-Отчетности» следует проверить реквизиты организации, по которой будет сдаваться отчетность или предпринимателя, по которому будет сдаваться отчетность. На следующем шаге помощника подключения к «1С-Отчетности» следует проверить реквизиты лица, от имени которого будет подписываться отчетность. Если какие-то реквизиты неверны или не заполнены, следует нажать гиперссылку с наименованием этого лица, внести исправления и сохранить изменения. На следующем шаге помощника подключения к «1С-Отчетности» следует указать коды контролирующих органов, в которые будет сдаваться отчетность, и затем На следующем шаге помощника можно проверить введенные данные заявления на подключение. Если все данные заявления указаны правильно, следует нажать кнопку Отправить.
В этом случае поставщиком сервиса является некая коммерческая компания, абонентами сервиса — организации, а все сотрудники одной организации абонента являются пользователями этого абонента. При этом каждый сотрудник независимо от принадлежности к организации является пользователем сервиса: Во-вторых, сервис, созданный с помощью облачной подсистемы Фреш, может применяться для автоматизации крупных холдингов, в которых разные структуры предприятия, филиалы используют одни и те же прикладные решения 1С:Предприятия. Компоненты облачной подсистемы Облачная подсистема Фреш состоит из несколько основных компонентов, которые представлены на следующей схеме: Центральный компонент подсистемы — Менеджер сервиса. Это прикладное решение на платформе «1С:Предприятие». Менеджер сервиса хранит в себе всю информацию о том, какие прикладные решения зарегистрированы в сервисе, какие области данных используются и какими абонентами, какие пользователи существуют в системе и с какими ролями. Также менеджер сервиса хранит и предоставляет прикладным решениям по запросу единую нормативно-справочную информацию, которая может централизованно обновляться.
Информационные базы прикладных решений — разворачиваются в кластере серверов 1С:Предприятия и публикуются на веб-сервере. Это главный прикладной компонент подсистемы Фреш, с которым непосредственно работают пользователи. Коммуникационная часть подсистемы состоит из двух Java приложений: сайта и конференции. С помощью сайта пользователи получают простой и удобный доступ для взаимодействия с сервисом. Интерфейс сайта позволяет выполнить регистрацию новых абонентов и пользователей сервиса, подключение абоненту новых приложений, запуск приложений и другие действия. Конференция предоставляет возможность пользователям сервиса общаться друг с другом и с представителями поставщика сервиса по вопросам функционирования сервиса и прикладных решений.
Доступ к конференции предоставляется всем пользователям сервиса. Управление пользователями конференции и тематиками сообщений осуществляет менеджер сервиса. Ещё один компонент облачной подсистемы Фреш — Агент сервиса. С помощью агента сервиса выполняются административные действия, для которых необходимо непосредственное соединение с кластером серверов. Агент сервиса обновляет прикладные решения, выполняет конвертацию данных прикладных решений из одной версии в другую, и другие действия. Совместно с компонентами облачной подсистемы Фреш может использоваться отдельное прикладное решение «Центр контроля качества».
Оно помогает выполнять мониторинг системы, и оповещать ответственных в случае обнаружения проблем по почте и SMS. Типичные задачи, решаемые с помощью Центра контроля качества это: Мониторинг производительности системы в виде набора объективных показателей с целью своевременной диагностики проблем производительности; Контроль устойчивости системы, учет случаев аварийного завершения рабочих процессов; Наблюдение за количеством оперативной памяти, захваченной рабочими процессами кластера, и регистрация случаев, когда потребление памяти превышает заранее установленное пороговое значение. Прикладное решение «Центр контроля качества» входит в состав продукта «1С:Корпоративный инструментальный пакет».
Техническая поддержка 1C:Fresh®
Выгрузить файл данных из своей локальной информационной базы и загрузить его в приложение 1С в облаке. Как подключиться к сервису "1С в облаке" по тарифу "Fresh"? Если у вас уже есть договор аренды с компанией 1С-Рейтинг, тогда менеджер должен выслать на ваш почтовый ящик письмо с приглашением на подключение. Если письма вы не получили, то попробуйте найти его в папке "Нежелательная почта" или "Спам" вашего почтового клиента Microsoft Outlook, Windows Mail, Mail. Ru, Gmail или другие. Если письма там все таки нет, то обратитесь к менеджеру для повторной отправки приглашения. Зарегистрируйтесь по ссылке из письма и следуйте инструкциям "Загрузка данных в сервис 1cFresh" и "Создание новых пользователей".
Всю работу по обновлению и поддержке приложений в сервисе выполняет администратор сервиса — фирма «1С».
Это гарантирует, что вы всегда будете работать с самой новой версией приложения. Обновления приложений производятся в ночное время и очень быстро, так что пользователи сервиса не испытывают неудобств. Пользователи заранее оповещаются об обновлениях приложений в сервисе. Если у вас имеется локальная информационная база того же прикладного решения, которое опубликовано в сервисе, то для переноса следует: Выгрузить в файл данные из имеющейся у вас локальной информационной базы прикладного решения. О том, как это делается, рассказано в статье по ссылке. Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке. В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла.
И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе. В выведенной форме Восстановление доступа укажите свой адрес электронной почты, который был указан при регистрации или был установлен в сервисе. Сервис отправит на этот адрес электронное письмо с инструкциями для восстановления доступа. Если вы не помните свой адрес электронной почты, указанный в сервисе, обратитесь к любому пользователю сервиса из вашей организации точнее, пользователю того же абонента сервиса , имеющему права владельца или администратора абонента. Они могут посмотреть ваш адрес электронной почты в сервисе. Если для вас в сервисе вообще не был указан адрес электронной почты, то владелец или администратор абонента смогут посмотреть ваш логин в сервисе и установить для вас новый пароль в сервисе.
Для образовательных учреждений операции по родительской плате и обучение студентов. Подробнее 1C:Зарплата и управление персоналом Все, что нужно для расчета зарплаты и кадрового учета в коммерческих и некоммерческих организациях, в том числе в унитарных предприятиях разного уровня.
Что сделать в этом случае, чтобы получить доступ к своей информационной базе? Перейдите по ссылке 1cfresh. После указание адреса нажмите кнопку «Восстановить». На указанную электронную почту придут инструкции, следуя которым можно восстановить доступ. Обращаем внимание! На указанную почту придет ссылка, по которой необходимо пройти, чтобы сменить пароль. Но ссылка эта одноразовая! Программа не позволит использовать ее повторно. Если не помните адрес почты, по которому регистрировались в сервисе, попросите помочь коллегу, который наделен правами владельца сервиса или его администратора — пользователи с этими правами могут посмотреть ваш адрес в сервисе. В случае, если ваш адрес в сервисе отсутствует, владелец или администратор абонента должны установить для вас новый пароль, предварительно посмотрев ваш логин в сервисе. Как изменить адрес электронной почты в сервисе? Нажать гиперссылку со своим именем под надписью Мои данные. В открывшемся окне персональных данных открыть вкладку Контактная информация и нажать кнопку Изменить... В открывшемся окне Смена почты задать адрес электронной почты и нажать кнопку Сменить почту. В новом окне ответить на вопрос «Выполнить изменение адреса электронной почты? Далее программа сообщит, что «На указанный адрес отправлено письмо с запросом на подтверждение. Почта будет изменена только после подтверждения запроса». На этом этапе вы должны нажать кнопку ОК. После этого необходимо проверить свою почту - должно прийти письмо с темой: Смена электронной почты пользователя. Откройте письмо и перейдите по ссылке, указанной в нем.
Вопросы и ответы
Как создать резервную копию данных приложения? Как узнать версию приложения, размещенного в сервисе? Можно ли отправить документ по электронной почте? Предусмотрен ли прямой обмен данными с банками? Как изменить свой логин или пароль в сервисе? Как получить сведения о подписках абонента на тарифы?
Как правильно составить обращение в службу поддержки? Как войти в сервис с помощью браузера? Где будут храниться мои данные? Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса фирмы «1С» , которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре в настоящее время используется самый крупный коммерческий дата-центр в России NORD-4. Администратор сервиса и сотрудники дата-центра обеспечивают работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняют неисправности, в случае их возникновения, осуществляют резервное копирование данных.
Да, с приложениями сервиса одновременно могут работать несколько человек. Все данные приложений хранятся в одном месте и они одновременно доступны вам и вашим коллегам. Вы сами определяете, кому предоставить доступ и к каким данным, распределив права доступа ваших пользователей к различным приложениям.
Работа с программами «1С» для автоматизации управления и учета организации Доступ к информационной системе ИТС интернет-версия Возможность сдачи регламентированной отчетности через Интернет Возможность сохранения данных на свой компьютер Обновление программ в сервисе «1С:Фреш» происходит автоматически Форум для общения пользователей 1C:Fresh Первые 30 дней работы в сервисе — бесплатно! Быстрое подключение! Ваши данные и программы доступны для Вас отовсюду, где есть Интернет. Для работы с базами подойдет не самые мощный компьютер — нужен только доступ в Интернет и современный интернет-браузер Разумная экономия Не надо покупать дорогостоящее ПО.
Вы оплачиваете только доступ к приложениям на определённый срок, причем стоимость сопоставима с ценами на подписку ИТС.
Вполне вероятно письмо попало в эту папку, по причине того, что ранее с данного адреса вы еще не получали писем, и ваш почтовый клиент решил что это спам. Как разместить свою базу в сервисе "1С в облаке. Выгрузить файл данных из своей локальной информационной базы и загрузить его в приложение 1С в облаке. Как подключиться к сервису "1С в облаке" по тарифу "Fresh"? Если у вас уже есть договор аренды с компанией 1С-Рейтинг, тогда менеджер должен выслать на ваш почтовый ящик письмо с приглашением на подключение.
Если письма вы не получили, то попробуйте найти его в папке "Нежелательная почта" или "Спам" вашего почтового клиента Microsoft Outlook, Windows Mail, Mail. Ru, Gmail или другие.
С каждым днём всё больше клиентов переносит свои базы в данный сервис, поэтому хотелось бы немного рассказать про администрирование личного кабинета 1С:Fresh. Пример страницы добавления приложения: Если перейти в личный кабинет, то мы можем увидеть два блока: 1 — работа с базами; 2- управление аккаунтом. Здесь же мы можем войти в базу или загрузить базу в сервис из локальной версии.
Выше, в разделе архивирование можно проследить за резервным копирование баз и сформировать отчёты. Если перейти в раздел «Архивирование», то вы увидите копии информационных баз, которые можно восстановить в отдельное приложение или скачать на компьютер. Чтобы посмотреть настройки каждой отдельной базы необходимо вернуться к первому блоку, нажать правой кнопкой мыши по интересующей вас базе и выбрать «Изменить».
Частые вопросы пользователя "1cFresh"
- Акция - 1С:ФРЕШ со скидкой до 48%! | Диалог ИТ
- Администрирование личного кабинета 1С:Fresh
- Платформа 1С: Фреш — оптимальное решение для развития вашего бизнеса
- Администрирование
- Льготная акция по переходу в облачный сервис 1С:Фреш для пользователей базовых версий программ 1С
- 1С:Фреш Отраслевой закрывается.
Можно ли решить проблему с доступом к «1С:Фреш» срочным обновлением платформы 1С
| 1С:Fresh | Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" | Техническая поддержка 1С. |
| 1С Фреш облачный сервис | 1С через интернет | Тегикак обратиться в техподдержку игры. Пользуясь облачным сервисов 1С ФРЕШ (1с в облаке), вы можете получать техническую поддержку по работе с программами 1С 24/7. |
| 1C Фреш - с 15 мая нельзя работать в 2 разных базах по тарифу Базовый | Поддержка по работе в «1С» на связи с вами 24/7. |
| Получите мгновенный доступ к популярным решениям 1С из любой точки мира | 1C:Fresh аналогична локальной версии программы. |