Утром 23 мая в «Ростелекоме» признали проблему с «некоторыми ресурсами»: сообщение появилось в группе компании во «ВКонтакте». Телеканал «360 Новости» начал трансляцию на 22 кнопке. Когда необходимо срочно послать телеграмму, нет необходимости идти в отделение связи, достаточно позвонить с любого домашнего телефона по указанному номеру службы. "Ростелеком" предпринял комплекс мер для того, чтобы инцидент с утечкой данных клиентов сервиса "Умный дом" не сказался на оказании услуг клиентам и их интересы не пострадали. Группа «Ростелекома» в Telegram стала основным каналом поддержки абонентов.
Ростелеком не работает сегодня апрель 2024?
С прошлого года онлайн-консультации с помощью популярных сервисов обмена сообщениями доступны всем пользователям Единого личного кабинета ЕЛК от «Ростелекома». Начать общение со специалистом можно как во встроенном веб-чате, так и в мессенджерах Telegram и Viber.
Читайте на "Фонтанке" Прокуратура Петербурга добилась отмены навязанных услуг кабельного телевидения и ликвидации долгов Прокуратура Петербурга 23 мая сообщила о признании незаконным формата заключения договоров на поставку услуг кабельного телевидения, который используется ПАО «Ростелеком» в Петербурге. Подчеркивается, что уже заключенный договор признан недействительным, а накопленные долги по нему — аннулированы.
Таким образом, мы стараемся сделать жизнь жителей города еще более комфортной», - сказал мэр Иннополиса Руслан Шагалеев. Нам важно подстраиваться под привычки клиентов и идти им навстречу. Сейчас, когда все больше людей в повседневной жизни используют мессенджеры, то получать консультации и поддержку им будет удобнее через эти приложения. Клиент вообще не должен задумываться, как и каким образом он может связаться с «Ростелекомом».
Команда Solar JSOC поможет выявить и устранить вектор заражения, но не может гарантировать восстановление зашифрованных данных. Предложение по реагированию не включает помощь с отражением DDoS-атак Нет соединения с интернетом Сообщить об инциденте Нажимая «Сообщить об инциденте», вы даете согласие на обработку своих данных согласно политике обработки персональных данных.
«Ростелеком» помогает оптимизировать расходы на связь
Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский предложил ввести для маркетплейсов обязательные отчисления на сети связи. Об обсуждении слияния двух платформ РБК писал в прошлом году «Ростелеком» и Национальная медиа группа(НМГ) договорились объединить видеосервисы Wink. Об обсуждении слияния двух платформ РБК писал в прошлом году «Ростелеком» и Национальная медиа группа(НМГ) договорились объединить видеосервисы Wink.
«Ростелеком» пообщается с клиентами через Telegram
«Ростелеком» заверил, что несанкционированного доступа к базам данных и в IТ-системы компании не было зафиксировано. Онлайн-сервис обмена сообщениями Telegram теперь используются «Ростелеком Контакт-центром» для поддержки клиентов. Узнайте, работает ли Ростелеком в нормальном режиме или есть проблемы сегодня.
«Ростелеком» занял I место на конкурсе с проектом для Афипского НПЗ
Отправляйте телеграммы В пунктах приема Ростелеком По телефону через Службу приема телеграмм Это удобное и быстрое средство передачи рабочих и деловых сообщений, а также сообщений родственникам, друзьям и знакомым. Теперь Вы можете передать телеграмму по телефону и для этого не нужно быть абонентом ПАО «Ростелеком» или обращаться в наш офис. Просто позвоните на горячую линию по приему телеграмм с номера, на который мы сможем перезвонить, а после оплатите отправку телеграммы с помощью одного из сервисов онлайн-оплаты.
По данным Ространснадзора, за первый квартал 2024 года два комплекса в Красногвардейском районе Адыгеи зафиксировали более 70 нарушений, по которым вынесены штрафы на 22 млн рублей. Получить более подробную информацию можно на официальном сайте компании.
Telegram offers a powerful toolset that allows businesses to create and manage channels, groups, and bots to broadcast messages, engage in conversations, and offer reliable customer support via bots. The court said the defendant had also incited people to commit public nuisance, with messages calling on them to take part in rallies and demonstrations including at Hong Kong International Airport, to block roads and to paralyse the public transportation system.
Директор по клиентскому сервису «Ростелекома» Евгений Жукович: «У клиента всегда есть возможность позвать в чат оператора. Однако мы отмечаем рост доверия к общению с ботом и удовлетворенности качеством его обслуживания. Переписка с цифровым консультантом становится все интереснее — обучаясь, он гибко подстраивается под реакции пользователей. К тому же более оперативно отвечает на обращения, поскольку может параллельно общаться со множеством клиентов.
Чат-бот — инновационное решение «Ростелекома», реализованное с помощью современных инструментов на базе собственных разработок компании. Интеллектуальные нейросети, скрипт-менеджер и бот на микросервисной архитектуре позволяют широко использовать систему в разных каналах общения с клиентами, быстро меняться в соответствии с требованиями пользователей и бизнеса, обеспечивать единый подход к обслуживанию. Цифровой консультант встроен во все точки взаимодействия с абонентами. Он приветствует посетителей на страницах сайтов «Ростелекома» и видеосервиса Wink, а также в личном кабинете — в том числе в приложении «Мой Ростелеком». Любители мессенджеров могут также обратиться к цифровому помощнику в Telegram.
Биржевые новости. Новости рынка акций
Официальная страница Ростелекома во ВКонтакте Товары и услуги сообщества "Ростелеком" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. Телеканал «360 Новости» начал трансляцию на 22 кнопке. Будьте в курсе актуальных новостей и событий компании Ростелеком-Солар. Полная информация о телеграм канале Новости Ростелеком со статистикой в категории Новости.