В разных ситуациях выполнять действия, позволяющие вернуть авиабилет на самолет «Победы», необходимо по немного отличающимся инструкциям.
Форум авиакомпании Победа
Как объяснили в ФАС, к ним поступил запрос относительно обоснованности размера платы в 5 тысяч рублей, которую взимает «Победа» за внесение изменений в авиабилет. Как объяснили в ФАС, к ним поступил запрос относительно обоснованности размера платы в 5 тысяч рублей, которую взимает «Победа» за внесение изменений в авиабилет. В самолет меня не пустили, потому что один из трех пассажиров, которые улетели вместо нас, показал билет на мое место. Авиакомпания «Победа» аннулировала билет «ОБРАТНО» после того, как вы опоздали на рейс «ТУДА».
Клиенты «Победы» массово жалуются, что не могут вернуть деньги за несостоявшиеся рейсы
Есть исключение — пассажиры имеют право вернуть деньги даже за невозвратные билеты на поезд или самолет по причине болезни. Авиакомпания «Победа» вернёт деньги отказавшимся лететь в Москву после теракта в «Крокус Сити Холле». Об этом сообщается на сайте лоукостера в субботу, 23 марта. Возврат денег за билеты авиакомпании Победа: условия, документы, процедура. Авиакомпания «Победа» вернёт деньги отказавшимся лететь в Москву после теракта в «Крокус Сити Холле». Об этом сообщается на сайте лоукостера в субботу, 23 марта.
«Победа» вернула матери заболевшей девочки деньги за неиспользованные билеты
| Возврат билетов авиакомпании Победа | В этой статье мы расскажем, как вернуть авиабилет на примере авиакомпании Победа. |
| Возврат билетов Победа из-за коронавируса: как сдать невозвратные авиабилеты и вернуть деньги | Лоукостер "Победа" (входит в группу "Аэрофлот") запустил продажу авиабилетов в рассрочку: теперь оплатить билеты можно четырьмя равными частями, следует из информации на сайте перевозчика. |
| Когда можно вернуть деньги за авиабилет и как это сделать правильно | Лоукостер "Победа" на фоне ситуации с коронавирусом с 7 марта временно вводит возможность сдать уже купленные билеты за 500 рублей. |
| Авиакомпанию "Победа" оштрафовали за овербукинг на рейс Новосибирск – Петербург | Как я вернула 30 000 ₽ за невозвратные авиабилеты «Победы». |
| Красноярец заставил «Победу» изменить условия тарифа | Авиакомпания «Победа» вернула деньги за билет Ивану Вершку. |
Не хочу лететь — как вернуть невозвратные билеты на самолет
Данный факт должен быть зафиксирован именно в день перелета и подтвержден медицинскими документами, где есть отметка о противопоказании воздушного перелета для здоровья пассажира. ВАЖНО: Деньги возвращаются только в том случае, если о данном факте пассажир предупредил авиакомпанию любым удобным способом до окончания регистрации на рейс. Условия возврата билетов Победа в связи с коронавирусом Обычно, рассматривая ситуации с возвратами авиабилетов, мы отдельно указываем на случаи внутренних рейсов и заграничных, на отмену по инициативе АК или пассажира. Однако Победа отменила все свои рейсы, поэтому раскладывать на подобные составляющие бессмысленно. Рассмотрим общий для всех случаев режим. Удалось обнаружить и информацию о возврате денег за билеты. Вспомним, что изначально средства попадают на счет аккаунта на сайте Победы, далее до 1 июня 2021 года их можно потратить на любой другой билет.
А далее имеется такая приписка: Средства, неистраченные до 1 июня 2021 года, будут автоматически возвращены на тот банковский счет клиента, с которого были переведены для изначальной оплаты билета. То есть лоукостер не отказывается вернуть деньги, просто «намекает», что произойдет это более чем через год. Сведений о возврате средств более оперативными методами обнаружить не удалось. В чем неприятность. Условия возврата средств, которые предоставляет нам законодательство, говорят о самой возможности возврата денег. То есть, если бы лоукостер отказал в возврате, была бы возможность воздействовать на него.
Но он не отказывает — говорит, можете вернуть, просто позже. Это создает определенные сложности, и к этому вопросу мы еще вернемся в конце статьи. Телефоны горячей линии авиакомпании Победа Звони в авиакомпанию круглые сутки в праздники и выходные тремя способами. По вопросам не связанным с вынужденными изменениями консультировать откажутся. Чтобы бесплатно получить ответы на все вопросы — пиши на электронную почту. Но запасись терпением — отвечают до 7 дней.
Как оформить возврат Условия оформления зависят от причины, а также выбранного тарифа. Маршрутные квитанции эконом класса можно вернуть в случае, если авиакомпания задержала рейс более, чем на 4 часа, или изменила место следования. В таком случае сумма возврата будет равна полной стоимости. Отказаться от путешествия можно при информировании клиента представителями лоукостера о корректировке условий. Путешественник получит обратно оплаченные средства, если на забронированном самолете отсутствуют места. Он может также выбрать другой маршрут, а разницу в цене доплатить.
Оформить вынужденный отказ от перелета можно в любое время до окончания регистрации на рейс. Чтобы вернуть оплаченную сумму необходимо: После получения уведомления на телефон или e-mail об изменениях в условиях договора, связаться с представителями компании и сообщить о своем решении отказаться от услуги. Отправить информацию на почту vozvrat pobeda. Дождаться одобрения заявки. Получить деньги на карту или электронный кошелек. Если для бронирования использовались онлайн-ресурсы, то средства вернутся только на банковский счет, с которого была произведена оплата.
Процедура занимается до 30 календарных дней. Длительность перевода средств зависит от работы банка. Если срок прошел, а деньги не были перечислены, понадобится еще раз обратиться к представителям авиакомпании и связаться с сотрудниками финансовой организации. Сумма выдается наличными только в случае, если полет оформлялся через кассу. Чтобы ее получить, необходимо обратиться к кассиру, предъявить чек и другие документы, которые могут потребоваться, заполнить уведомление. При длительной болезни гражданин имеет право обратиться в течение 90 дней после рейса, чтобы вернуть неиспользованную маршрутную квитанцию и получить компенсацию.
При этом понадобится заполнить уведомление, а также приложить документальные доказательства того, почему срок информирования сотрудников компании об отказе от полета был пропущен. По каким причинам можно вернуть авиабилет Необходимость возврата билета возникает по разным причинам, которые могут зависеть и от пассажира, и от авиаперевозчика, и от непредвиденных обстоятельств. А значит, вернуть билет можно как добровольно, так и вынужденно. При этом ваш авиабилет должен предусматривать такую возможность. Существуют и невозвратные билеты, хотя в определенных законом случаях их тоже возвращают. Самые частые причины добровольного отказа от запланированного перелета: пассажир может не успеть на рейс; забыл или неправильно оформил нужные документы визу, разрешение на выезд ребенка или свидетельство о рождении, сделал ошибку при бронировании и др.
Пассажир может передумать лететь по любой причине, просто изменив свои планы. В таком случае по закону при уведомлении авиаперевозчика за 24 часа до вылета, можно вернуть деньги за возвратный билет, а именно провозную плату без удержания неустойки. При этом авиакомпания предусматривает различные сборы за отказ от договора перевозки — фактические расходы. Они удерживаются из провозной платы. При покупке билетов через агентства, следует обращаться за возвратом напрямую к ним У Аэрофлота их размер указан в правилах применения тарифов на сайте. Помните, что возвращать билеты можно до окончания регистрации, после — возвращаются только билеты Аэрофлота группы Премиум.
Вынужденным отказом считается: отмена или задержка рейса, выполнение его не по расписанию; смена маршрута перевозки; случай, когда перевозчик не может предоставить место в салоне воздушного судна либо при невозможности обслуживания пассажира по классу купленного билета; если пассажира задержали в аэропорту при проведении предполетного досмотра, и он не попал на рейс; когда, перевозчик не может обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке; когда билет был неправильно оформлен авиакомпанией или ее агентом; болезнь пассажира или его близких родственников, которые должны были лететь с ним; смерти члена семьи или близкого родственника. При отказе в связи с болезнью или смертью необходимо представить перевозчику официальные подтверждающие документы. К ним относятся также иностранные документы, но в таком случае должен прилагаться нотариально заверенный перевод. Ещё одна из причин вынужденного отказа от перевозки — когда пассажира снимают с рейса или не допускают к полету при нарушении им правил либо его отказа от выполнения обязательных требований авиакомпании. Но здесь провозная плата возвращается не всегда ст. Деньги за возврат билетов Аэрофлота переводятся в течение десяти рабочих дней на карту Пошаговые действия для возврата билетов, купленных через интернет Для возможности поменять дату вылета электронного билета либо сдать билет, купленный через интернет , стоит знать о некоторых особенностях.
У «Победы» разработан персональный механизм проведения рассматриваемой процедуры, которая также подразумевает под собой сбор и последующее предоставление установленного перечня бумаг. Порядок действий несложный и заключается в необходимости воспользоваться соответствующей графой на официальном сайте авиакомпании «Управление бронированием», в котором, указав код брони, допускается возможность: отслеживать последние новости по заданному маршруту следования; вносить персональные коррективы; отменить бронь, в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе и изменений текущих обстоятельств полета. При использовании личного кабинета выполнить процедуру не составит большого труда, поскольку допускается возможность отслеживать несколько броней одновременно, но для этого нужно произвести регистрацию, указав при этом персональные паспортные данные. Выполнение данных действий не несет за собой сложностей, поскольку достаточно потратить на это всего несколько минут свободного времени, нажав на соответствующую кнопку. После завершения процедуры регистрации на официальном портале достаточно следовать порядку, указанному в полученном на электронную почту письме. В случае возникновения каких-либо сложностей при работе с сайтом, пользователи оставляют за собой право обратиться за помощью к службе поддержки.
Наиболее распространенные причины задержки рейсов Самолет удобен тем, что позволяет быстро добраться в нужное место. Но использование этого вида транспорта чревато и своими проблемами. Одна из них — задержка авиарейсов. Опоздание самолета с предыдущего рейса. Простой самолета — убытки для авиакомпании. Поэтому после прибытия самолет сразу же начинают готовить к следующему рейсу.
В пресс-службе добавили, что в случае если билет был приобретен на сайте авиакомпании , возврат до вылета рейса можно оформить самостоятельно на сайте в разделе «Управление бронированием». Если же рейс уже вылетел, оформить возврат возможно через форму обратной связи. При приобретении билета через агентство необходимо для оформления вынужденного возврата обратиться по месту приобретения или сделать это через форму обратной связи.
Изменить бронирование в авиакомпании «Победа»: способы Многие пассажиры покупают билеты на самолет задолго до планируемой даты вылета. Но, под влиянием различных обстоятельств планы могут измениться, из-за чего клиент сталкивается с необходимостью обменять билеты или вовсе вернуть их. Такое право предоставляется каждому гражданину и регламентируется законодательством. В следующем материале узнаем больше об авиакомпании «Победа», как поменять билет на другую дату и что для этого потребуется.
Перенос рейса и отмена бронирования в АК Победа Перенести рейс авиакомпании «Победа» на другую дату или сдать билеты можно только в нескольких случаях: если это вынужденная процедура; если пассажиром используется тариф «Премиум». Если принято решение изменить дату вылета в АК «Победа» при использовании тарифа «Премиум», то клиент получает полный возврат средств но, нужно обратиться в авиакомпанию с такой просьбой не позже, чем за сутки до завершения регистрации на определенный рейс. Следует учесть, что при этом с каждого пассажира будет удержан сбор суммой в 2 тысячи рублей. И нужно знать, что когда регистрация на борт окончена, вернуть билет на самолет нельзя. Таким образом, невозвратными билеты являются в том случае, если пассажир хочет выполнить их обмен или возврат исключительно по собственному желанию без веских на то причин.
Соответственно, в условиях санкций получить все необходимые комплектующие в принципе возможно, но в ряде случаев возросла цена либо увеличилась продолжительность поставки, — сказал MSK1. RU Пантелеев. RU отправил запросы в авиакомпанию «Победа».
Самую оперативную информацию о жизни столицы можно узнать из Telegram-канала MSK1. RU и нашей группы во « ВКонтакте ».
Требования к медицинским документам авиакомпании «Победа»
Проверка подлинности документов В официальных документах перевозчика допускается превышение сроков возврата денег за билеты на неопределенный промежуток времени, в случае сомнения в подлинности документов пассажира, до выяснения всех обстоятельств и получения необходимых разъяснений из соответствующих учреждений. Точные сроки проверки в Правилах не оговорены. Способы и сроки возвращения денежных средств Купюрами в кассе авиакомпании в случаях приобретения билета за наличный расчет. Если на момент обращения в кассе не будет необходимой суммы, авиакомпания предложит заполнить уведомление на возврат и переведет деньги на банковскую карту или расчетный счет в течение 30 календарных дней. На банковскую карту или расчетный счет, с которых производилась оплата билета, в течение 30 календарных дней. Если по каким-то причинам ни один из способов оплаты невозможен, то пассажир может заполнить письмо-уведомление на возврат денег. Также стоит приложить к нему маршрутные квитанции, скан-копии паспортов, документа, зафиксировавшего своевременность вынужденного отказа переписку по электронной почте или фамилию-имя оператора call-центра, который принимал звонок и все документы, которые подтверждают обстоятельства невозможности полета — и в течение 90 календарных дней с момента отказа отправить их на электронный адрес: vozvrat pobeda. Срок возврата денег — 30 календарных дней с момента поступления запроса. В случае болезни или смерти пассажира — 30 календарных дней со дня получения пакета документов, отправленных по почте. Обмен Правила лоукостера допускают несколько случаев внесения изменений в маршрутные квитанции. Не позднее 40 минут до вылета — в кассе аэропорта.
В случае увеличения стоимости нового тарифа — доплата за новый билет. Вернуть или обменять свой авиабилет может любой пассажир, который приобрел его с прописанным в договоре условием возврата стоимости в случае отказа от полёта.
Учитывая формулировки письма, информации на сайте АК и данной ветки форума, мне предлагают улететь по уже имеющемуся билету этим же рейсом DP305 02. Одновременно я понимаю, что 02.
Правила авиакомпаний для возврата денег за билет на самолет Если билет куплен у авиакомпании, за возвратом необходимо обратиться к перевозчику. Если билет куплен у туроператора или на сайте-агрегаторе, возвращать билеты придется через них. Если пассажир отказывается от поездки по личным причинам, например, из-за изменившихся планов, вернуть деньги получится только по возвратным тарифам. При этом разные авиакомпании устанавливают для этого собственные требования. Часть авиакомпаний возвращают все средства, другая — берут штрафы. Некоторые могут отменить перелет без штрафов только до момента окончания регистрации на рейс, а другие — даже после того, как самолет улетел. Так, «Победа» разрешает вернуть возвратный билет по любой причине за 48 часов до вылета. Если пассажир купил невозвратный билет и отказался от полета без уважительной причины, он может получить только неиспользованные суммы, которые перевозчики взимают в пользу других компаний, в том числе аэропортовые сборы. Однако авиакомпании редко возвращают эти деньги добровольно, а идти в суд из-за небольших сумм многие пассажиры не хотят. В случае вынужденного возврата пассажиру должны вернуть всю сумму. При этом неважно, куплен билет по возвратному тарифу или нет. Общее правило для всех авиакомпаний: предупреждать о возврате билетов нужно до окончания регистрации на рейс. Чаще всего она заканчивается за 45 минут до вылета. Если вы уже прошли регистрацию, то сначала ее необходимо отменить. Это можно сделать по телефону горячей линии авиакомпании. Обратите внимание, такой звонок может быть платным. В том случае, когда вы оплатили билет милями, их возврат будет зависеть от условий бонусной программы. Если причиной отмены поездки стала болезнь, большинство авиакомпаний вернут деньги за билеты близким родственникам и супругам, которые должны были лететь вместе с заболевшим. Согласно ст. Если пассажир летел с друзьями и один из них заболел, деньги не вернут. Чтобы доказать родство с детьми, родителями или супругами, достаточно предоставить свидетельство о браке или рождении. Для бабушек и дедушек потребуется свидетельство о рождении вас и родителя со стороны бабушки или дедушки. Если кто-то менял фамилию, также придется приложить подтверждающий документ. Подойдет, например, свидетельство о браке. Как получить возврат денег за билет на самолет Если у вас возвратный тариф, вы можете аннулировать билет без каких-либо подтверждений. Однако перед этим уточните, не положен ли в авиакомпании штраф за самостоятельный возврат. Расскажем, как вернуть билет по возвратному тарифу на примере компании «Аэрофлот»: Чтобы вернуть билет, нужно отозвать свое бронирование в онлайн-сервисе «Управление бронированием».
Овербукинг и вынужденный отказ от полета: Овербукинг — это ситуация, когда авиакомпания продает больше билетов, чем имеется свободных мест на рейсе. В таком случае пассажиры могут быть вынуждены отказаться от полета. Если вы попали в ситуацию овербукинга и авиакомпания предлагает вам отказаться от полета, вам будет предложено компенсацию, а также возможность выбрать между возвратом денежных средств за билет или перебронированием на альтернативный рейс. Возврат денежных средств можно оформить в офисе авиакомпании, на ее официальном сайте или в авиакассах, предъявив билет и подтверждение от авиакомпании о вынужденном отказе от полета. Важно отметить, что в случае отмены рейса, задержки вылета или овербукинга, авиакомпания Победа обязана предоставить пассажиру информацию о правилах возврата билетов и компенсациях в письменной форме. Таким образом, в случае возникновения непредвиденных событий и вынужденных изменений в планах пассажиров, авиакомпания Победа гарантирует возможность возврата билетов или перебронирования на более удобные даты. Однако, необходимо учесть, что условия возврата билетов и сроки их оформления могут быть различны в зависимости от причины отмены или задержки рейса. Важная информация о невозвратных тарифах в авиакомпании Победа Авиакомпания Победа предлагает различные тарифы на свои рейсы, которые включают как возвратные, так и невозвратные варианты билетов. Невозвратные тарифы также известны как «Горячая линия» и «Овербукинг». Важно знать, что эти тарифы не подлежат возврату. Невозвратные тарифы действуют в определенные сроки и относятся к случаям, когда пассажир не может совершить полет по объективным причинам. Например, если вы попали в задержку в аэропорту, новые события или изменения в графике рейсов, вам необходимо отказаться от билета и оформить новый. Советуем ознакомиться: Развод в 2024 году: госпошлина, стоимость, размер Оформление невозвратных тарифов необходимо проводить в специализированных авиакассах. При оформлении билетов на невозвратные тарифы следует учитывать ряд дополнительных условий, таких как сроки провоза багажа и оформления документов. Важно отметить, что невозвратные билеты считаются как вынужденный возврат, поэтому деньги за такие билеты не возвращаются. При необходимости проведения вынужденного возврата авиабилетов необходимо оформить и оплатить новый билет, маршрут которого подлежит изменению. Невозвратные тарифы в авиакомпании Победа могут не действовать в ряде случаев, например, при оформлении билета в горячую линию, если причиной является коронавирус или другие чрезвычайные обстоятельства. В таких случаях возможен возврат билета согласно правилам авиакомпании. Если вам приходится отказаться от невозвратного билета и оформить новый, обратитесь в авиакассу или в центр аэропорта, чтобы получить подробную информацию о возможных вариантах и условиях возврата. Важно всегда проверять и изучать правила авиакомпании Победа, чтобы быть в курсе всех обновлений и изменений, касающихся невозвратных тарифов и условий их применения, особенно в связи с ситуацией, вызванной пандемией и задержкой рейсов. Правила применения невозвратных тарифов в авиакомпании Победа Авиакомпания Победа предлагает различные тарифы на авиабилеты, включая невозвратные тарифы. Невозвратные тарифы обычно применяются при покупке авиабилетов по более низким ценам, однако в случае вынужденной отмены или изменения планов поездки пассажир может столкнуться с ограничениями по возврату билета. Из-за глобальной пандемии коронавируса многие авиакомпании вынуждены были отменить свои рейсы, в том числе и авиакомпания Победа. В начале 2020 года она анонсировала, что все авиабилеты на отмененные рейсы будут возвращены пассажирам. Однако, в связи с продолжающимися событиями и изменениями в маршрутах и датах полетов, компания вынуждена принимать новые правила применения невозвратных тарифов. Правила применения невозвратных тарифов в авиакомпании Победа связаны с причинами вынужденного отмены рейсов, изменения маршрута или даты полета. Если пассажир попал в ситуацию, когда самолет не вылетел из-за особых обстоятельств, например, закрытия аэропорта или заболевания экипажа, то в таком случае авиакомпания Победа готова вернуть стоимость невозвратного билета.
Возврат билетов «Победа»
Стойка регистрации уже закрыта, я опоздал на рейс. Я пошел к стойке информации аэропорта, мне сказали: «Ну вот так, вы не первый сегодня подходите с опозданием на этот рейс», — рассказывает Егор. По словам клиента «Победы», ему пришлось купить билет на ближайший рейс в столицу у другой авиакомпании и отдать за него 25 тысяч рублей. А когда прилетел в Шереметьево, пошел в офис «Победы». Там мне сказали отправлять претензию. И сказали, что это неправда все, что у меня должна была прийти эсэмэска, хотя я показывал им свой телефон, что у меня никакой эсэмэски, ничего. Якобы они меня предупреждали», — вспоминает Егор. Время обработки обращений увеличено Самые частые жалобы под постами «Победы» в соцсети «ВКонтакте» — длительное ожидание возврата денежных средств. Судя по отзывам клиентов, пассажиры оформляли его из-за переноса времени вылета со стороны авиакомпании.
Пользователь Ирина под одним из постов привлекает внимание к своему заявлению на возврат, которое было оформлено еще в конце июня. Судя по комментарию, она отдала за полет более 50 тысяч рублей, но на рейс не попала — авиакомпания изменила время полета. Скриншот: Daily Storm В такой же ситуации оказалась пользователь Ксения. В комментариях девушка отмечает , что ждет возврата с начала июня. Хотя бы подтвердили. Я с 7 июня жду. И ничего.
Москва, п. Московский, Киевское ш. Авиакомпания должна отреагировать на обращение в течение 30 дней, если по почте вынужденный возврат был подтвержден перевозчиком, и перечислить деньги по указанным реквизитам. Если ситуация затягивается, то можно написать по адресу feedback pobeda. Затем обратиться в кассу перевозчика до завершения регистрации и заполнить заявление на вынужденный возврат билета. Предъявить паспорт и данные бронирования. Получить деньги наличными или ожидать несколько дней возврата на карту. Если пассажир не попал на рейс по вине аэропорта или авиакассы В случае, если Вы не смогли улететь по вине служб аэропорта или авиакассы, оформившей билет, действовать следует примерно также. Однако, необходимо запастись терпением и настойчивостью, чтобы получить подтверждение от виновной стороны документов, свидетельствующих о нарушении процедур. Возврат билета при отмене или задержке рейса Победы Если до вылета рейса авиакомпания «Победа» предупреждает о его отмене или переносе на 4 часа, можно заявить о своем намерении вернуть билет. В таком случае деньги за билет, а также за все оплаченные, но не оказанные услуги, будут возвращены полностью! Для подачи заявления на возврат билета необходимо связаться с call-центром тел. В ответ от авиакомпании «Победа» должно прийти письмо об одобрении возврата. Письменные обращения в авиакомпанию по электронной почте обрабатываются до 7 дней. После получения одобрения денежные средства, уплаченные за билет, вернуться на Ваш банковский счет в течение нескольких дней.
Но в «Победе» заявили, что отказываются вернуть деньги, так как со стороны потребителя не было предоставлено оригинала или нотариально заверенной копии листа нетрудоспособности. Гражданка была признана потерпевшей, а юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. Авиакомпанию оштрафовали, а в суд направили иск о возврате денег пассажирке в связи с отменой предварительного бронирования.
Пожалуйста, выберите один из списков документов ниже и отправьте нам цветные фотографии или скан-копии документов. Максимальный срок для предоставления и рассмотрения медицинских документов в авиакомпании «Победа» составляет 90 дней с даты вылета в билете. Закрытый электронный лист нетрудоспособности распечатанный, заверенный штампом, печатью мед. В медицинской справке должны обязательно присутствовать: дата начала заболевания; интервал дат болезни и противопоказаний к авиаперелётам, включающий в себя даты перелёта по билету; ФИО и подписи ответственных лиц, дата выдачи документа; личная печать врача лечащего врача или главного врача — круглая печать «ВРАЧ»; печать медицинского учреждения, в оттиске которой присутствует полное наименование и реквизиты медицинской организации, выдавшей документ.
Апелляция заставила «Победу» без лишних справок вернуть клиенту деньги за авиабилеты
Рассказываем, как вернуть билеты на самолет и не потратить лишнего и что делать с невозвратными билетами. Возврат/обмен авиабилетов. Аннулировал билеты, потом закрыл больничный и послал этот больничный в Победу с просьбой вернуть деньги.