Логистика сторно вайлдберриз удобна для покупателей, так как предоставляет возможность быстрого и простого возврата товара. показывает комиссию списываемую Wildberries. По системе продаж «Со склада WB» покупатель может получить неверный товар только в случае, если продавец неправильного его промаркировал. бухгалтерская проводка, предназначенная для исправления или отмены ошибочной операции.
Как анализировать отчет о продажах на Wildberries
Неправильно упакованный товар отправится на переупаковку перед тем, как поступить в продажу. Если вы не хотите продавать товар по системе «Со склада WB», оформите платный возврат. Крупногабаритные товары не хранятся на складах, поэтому сразу отправляются в пункт выдачи. Также это может быть глюк системы, и на следующей неделе Вам вернут деньги, с пометкой "сторно", пишите в поддержку.
У меня в основном такие штрафы приходят пришли парочку на этой неделе при продажи товара в Беларусь, возможно глюк системы у них, жду ответа от поддержки. Также немного информации по другим штрафам: 1. Невыполненный заказ отмена продавцом — FBS.
Невыполненный заказ отправка товара отличного от заявленного — FBS. Невыполненный заказ отмена клиентом после недовоза — FBS. Выявление расхождения в карточке товара после приемки на складе WB.
За нарушение правил площадки.
Быстрый и удобный процесс возврата помогает создать положительное впечатление о компании и повысить уровень доверия со стороны клиентов. Минимизация затрат: Логистика сторно также играет важную роль в снижении затрат на операции по возврату товаров. Wildberries стремится создать эффективную систему сторнирования, чтобы минимизировать потери, связанные с возвратами. Это включает в себя оптимизацию процессов обработки возвратов и логистики, а также соблюдение всех правил и требований при возвращении товаров.
Повышение эффективности: Логистика сторно позволяет Wildberries повысить эффективность своих операций. Оптимизированный процесс возврата товаров ускоряет обработку возвратов, что позволяет компании оперативно вернуть деньги покупателям или обменять товары на другие. Это помогает сократить время на ожидание и повышает удовлетворенность клиентов. Wildberries постоянно работает над улучшением своей системы логистики сторно, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворение потребностей покупателей. Система логистики сторно является неотъемлемой частью деятельности компании и вносит значительный вклад в успех Wildberries на рынке электронной коммерции.
Процесс возврата товаров в Wildberries Wildberries организовала простой и удобный процесс возврата товаров для своих покупателей. Возврат товара возможен в течение 30 дней с момента покупки. Для того чтобы вернуть товар, необходимо выполнить следующие шаги: Связаться с поддержкой Wildberries по телефону или через личный кабинет на сайте. Сообщить номер заказа, причину возврата и описание проблемы с товаром. Дождаться инструкций оператора или получить электронную накладную для возврата товара.
Упаковать товар в оригинальную упаковку с сохранением всех комплектующих и аксессуаров. Приклеить электронную накладную на упаковку или вложить ее внутрь. Отправить товар обратно в Wildberries через выбранную службу доставки. Отследить статус возврата товара через личный кабинет на сайте Wildberries. После получения возвращенного товара Wildberries проводит его проверку на соответствие указанным причинам возврата и состоянию товара.
В случае подтверждения претензии, стоимость товара возвращается покупателю на банковскую карту или счет в течение нескольких рабочих дней. Wildberries также предлагает сопроводительные документы для возврата, такие как акт об отказе от товара и заявление о претензии. Покупатели могут использовать эти документы для дальнейшего взаимодействия с продавцом или производителем товара. Важно отметить, что Wildberries имеет определенные правила для возврата товаров, такие как отсутствие повреждений, сохранение товарного вида и ярлыков. Если товар не соответствует этим правилам, Wildberries может отказать в возврате или уменьшить сумму возврата в зависимости от степени повреждения товара.
Итак, процесс возврата товаров в Wildberries является простым и удобным для покупателей. Следуя инструкциям и сохраняя оригинальную упаковку, покупатели могут быстро и без лишних хлопот вернуть товар и получить возмещение стоимости.
Это может отпугнуть потенциальных покупателей и снизить продажи. Упал процент выкупа товаров — это означает, что меньше покупателей завершило процесс покупки, что ведет к снижению продаж на платформе. Почему упал рейтинг продавца на ВБ Упадок рейтинга продавца на ВБ может быть вызван рядом факторов: Увеличение цены на товары может привести к снижению спроса и, как следствие, к уменьшению количества выкупов. Меньшее количество выкупов влияет на рейтинг продавца. Уменьшение количества положительных отзывов также может привести к снижению рейтинга продавца, так как покупатели склонны доверять продавцам с большим количеством положительных отзывов. Также, чтобы иметь возможность бесплатного возврата товаров, покупатель должен предварительно приобрести товары на сумму не менее 23 000 рублей.
Важность логистики сторно вайлдберриз заключается в том, что она способствует удовлетворению клиентов магазина, повышает уровень доверия к бренду и снижает риски связанные с недовольством клиентов и репутацией магазина. Принципы работы логистики сторно вайлдберриз Логистика сторно вайлдберриз основана на нескольких основных принципах, которые помогают обеспечить эффективное и пунктуальное выполнение процессов возврата товаров. Организация системы возвратов Логистика сторно вайлдберриз предусматривает создание через сайт быстрой и удобной системы возвратов. Пользователю необходимо заполнить специальную форму с указанием причины возврата и выбрать удобный способ возврата. Обработка заявки на возврат После получения заявки на возврат, сотрудники логистики сторно вайлдберриз обрабатывают ее в кратчайшие сроки. Они проверяют, соответствуют ли товар и упаковка условиям возврата, и принимают решение о дальнейших действиях. Организация обратной логистики Одной из основных задач логистики сторно вайлдберриз является организация обратной логистики. После получения заявки на возврат, сотрудники логистики обеспечивают заполнение необходимых документов, организацию доставки товара обратно к продавцу и контроль за возвратом средств покупателю. Своевременная связь с клиентом Логистика сторно вайлдберриз уделяет особое внимание связи с клиентом во время процесса возврата. Сотрудники логистики информируют клиента о статусе возврата, прослеживают отслеживание товара и гарантируют, что клиент получит свои средства в кратчайшие сроки. В результате соблюдения данных принципов, логистика сторно вайлдберриз обеспечивает эффективное и пунктуальное выполнение процессов возврата товаров. Вопрос-ответ Что такое логистика сторно вайлдберриз?
Отмена штрафа Вайлдберриз
Рассмотрев все способы возврата товара со склада Вайлдберриз, можно прийти к выводу, что каждый из них означает убытки для продавца. Целью логистики сторно вайлдберриз является оптимизация процесса возвратов и обработки возвращенных товаров. Акции на «Вайлдберриз» помогают продавцу увеличить продажи или распродать остатки.
Выведение товара из оборота после продажи на Вайлдбериз
У нас обычно есть доплаты за потерянный товар. Проверяем, верно ли начислена сумма компенсации. К перечислению за реализованный товар обязательно проверяйте по формуле. Вайлдберриз реализовал товар, вознаграждение с продаж, НДС с вознаграждения - у нас в таблице все совпадает. В детализации Вайлдберриз нам дает расшифровку по каждой операции, будь то продажа или возврат. В отчете у нас сводные данные о сумме продаж и комиссии. Он скачивается в архиве с ЭЦП электронной цифровой подписью. УПД универсальные передаточные документы, например, товарные накладные также скачивается с ЭЦП и отражает только сумму комиссионного вознаграждения с НДС.
Далее эти данные вносятся в учетную систему, в которой у вас ведется учет, например, 1С и подобные. В ООО всегда есть компетентный в этих вопросах бухгалтер, поэтому в рамках этой статьи мы о них и не рассказываем. Еще здесь есть итоговые отчеты. Там формируется закрывающий отчет и создается он только при полном завершении сотрудничества с Вайлдберриез, когда вам нужно закрыть свою деятельность. После его формирования вы не сможете продолжить с площадкой сотрудничество как продавец. Вывод средств с Wildberries И сейчас мы, наконец, покажем самую приятную часть. Как вывести деньги с Вайлдбериз.
Все начисления вы можете видеть в разделе «Финансовые отчеты». Вайлдбериз переводит средства на баланс не сразу после каждой продажи, а по результатам недели. Как вы уже знаете, раз в неделю в личном кабинете поставщика публикуется отчет о реализации — чаще всего по понедельникам. На балансе отображается сумма, которую Вайлдбериз вам начислил и которую, соответственно, вы можете вывести. Когда-то вывод денег из личного кабинета продавца wildberries осуществлялся автоматически. Маркетплейс сам перечислял ваши доходы на ваш расчетный счет. Вы могли такое слышать, но сейчас для того, чтобы получить деньги, нужно подавать заявку, собственно, нажимать кнопку «Вывести».
Вывести можно сумму, которая больше 500 рублей. В финансовых отчетах есть статус «Оплаты» - там, где «Оплачено», значит, что на ваш расчетный счет уже начислены деньги, которые вы заработали за неделю. Если тут «Доступно для баланса», а в статусе оплаты пусто, то значит, что деньги за эту неделю пока находятся в личном кабинете Вайлдбериз и не переведены на ваш расчетный счет. Чтобы вывести деньги, нужно нажать на оранжевую кнопку «Вывести». То есть вы сами выбираете, как часто выводить деньги. Вы можете копить их тут или выводить хоть каждую неделю. Решайте сами, как вам удобно.
Обычно после нажатия этой кнопки деньги приходят на расчетный счет в тот же день либо на следующий, но официально эта операция может занять до 5 рабочих дней. Что нам дает раздел «Финансовые отчеты»? Благодаря регулярному просмотру еженедельных отчетов и их детализации вы понимаете более точные затраты на продажу того или иного товара.
Кроме артикула Wildberries в таблице есть поля, которые позволяют однозначно идентифицировать товар: Баркод. Указывает спецификацию реализуемого товара: размер и вариант. При этом уникален для каждого размера. Артикул поставщика. Это те данные, которые задаются поставщиком для внутренней кодификации и связи со своими системами учета. Уникален для каждого варианта, но для размеров является не уникальным, по аналогии с кодом номенклатуры. Тип документа. Показывает направленность совершённой операции: продажа или возврат. Обоснование для оплаты. Значение в столбце детализирует произведённое действие: «Продажа» — покупатель заказал, забрал и произвёл оплату товара, то есть по этой операции селлер получает доход; «Возврат» — клиент заказал и вернул товар. Уплаченные им средства возвращаются. В этом случае Wildberries возвращает продавцу сумму удержанной при продаже комиссии; «Логистика» — отображаются издержки, которые WB удержал с селлера за доставку товара. Речь может идти о доставке от Wildberries к клиенту на ПВЗ при продаже либо о возврате товара на склад, если покупатель отказался от выкупа продукции. Также операция логистики может быть при возврате клиентом товара, в котором обнаружен брак, или если покупатель вернул его в течение 21 дня после оплаты; «Штрафы». Причина и сумма детально указываются в отдельных столбцах; «Оплата брака» — маркетплейс компенсирует продавцу частично или полностью стоимость товара, который повредился или пропал по вине платформы; «Частичная компенсация брака» — с 20. Ранее звучало как «Оплата брака»; «Оплата по итогам инвентаризации» — при проведении инвентаризации площадкой были выявлены недостача или брак продукции. Wildberries частично компенсирует ущерб, но не даёт селлеру возможности увидеть этот товар. Расчёт суммы компенсации происходит автоматически; «Возмещение издержек по перевозке» — стоимость услуг доставки продукции до клиента силами внешних подрядчиков. Эти расходы ложатся на поставщика. Далее в таблице по порядку идёт блок столбцов с ценами. Самые важные из них: Розничная цена. Установленная продавцом цена без учёта своей скидки. Согласованный продуктовый дисконт. Размер скидки от базовой цены, которую установил селлер. Wildberries реализовал товар. Цена с учетом всех скидок: продавца, персональной покупателя и акций маркетплейса. За эту стоимость покупатель приобретает товар и с неё продавец уплачивает налог. Процент, который с селлера снимает маркетплейс за реализацию товара. Размер кВВ может изменяться по ряду причин, например, в случае участия продавца в акциях площадки. Если участвовал, то кВВ может быть меньше базового, если нет — больше. Это размер дополнительного процента, который с селлера снимает площадка в случае отказа от участия в акциях платформы. Размер налоговых отчислений, которые необходимо уплачивать государству за реализацию товара. Зависит от выбранного режима налогообложения. Чтобы рассчитать предполагаемую прибыль, необходимо следить за показателем в графе «К перечислению продавцу за реализованный товар». Это та сумма, которую WB планирует перечислить продавцу по факту продаж за вычетом комиссий и возвратов. Однако следует учитывать, что цифра в этой графе не конечная — из неё площадка вычтет стоимость приёмки и хранения, издержки на логистику и рекламу, а также штрафы. Как найти информацию о штрафах Чтобы понять, за какие товары площадка начислила штрафы, можно воспользоваться фильтром в таблице — в столбце «Обоснование к оплате». Для этого необходимо щелкнуть на букву столбца вверху таблицы, раскрыть меню по стрелке вниз и выбрать «Создать фильтр».
Она находится в личном кабинете на WB Partners в разделе «Аналитика». Всего в разделе 13 отчётов. Что показывает отчет продажи в Личном кабинете поставщика Wildberries Отчеты «Вайлдберриз» отражают продажи, выручку, списания и другие взаиморасчеты с маркетплейсом. Они показывают динамику прибыли, наиболее востребованные товары, могут использоваться как УПД — универсальные передаточные документы. Как читать еженедельные отчеты Вайлдберриз Находится во вкладке «Финансы», и далее «Еженедельные отчеты». Есть его сокращенная версия, в которой указываются итоговые общие данные, такие как: сумма продаж, согласованная скидка, сумма к перечислению, Стоимость логистики и сумма хранения, а также сумма прочих удержаний и самое главное «Итого к оплате». В каком отчете можно увидеть актуальные остатки товара Wildberries Через «Аналитику» Ещё остатки отображаются в отчёте «продажи», в графе «Текущий остаток». Что показывает отчет что продавать на Wildberries Полезный отчет — отслеживает динамику продаж и влияние на нее тех или иных процессов, например, прихода товара, участие в акции или критическое количество товара на складе, которое снижает позицию товара в категории на маркетплейсе. Какая периодичность отчетов по продажам отчетов по реализации в WB Seller Это еженедельный отчет, который в виде графика отражает динамику продаж в рублях. Как вести бухгалтерию с Вайлдберриз Бухучет у продавца на Вайлдберисе: Получаете заявку от маркетплейса на отгрузку товара в точку выдачи. Отгружаете товар. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара в розничную точку Wildberries.
И перечень номенклатур, которые были поставлены ранее и проданы по 200-400 штук на скю, и Никогда по ним не было вопросов. Это уже полный беспредел. На каждого Поставщика по штрафу в 2000, а потом по 200 000?
Wildberries с января 2024 года разрешит отмену покупки сразу после заказа
Искусственный интеллект продает на WB: как нейросети упростили. При работе по схеме FBS (продажи со склада продавца) передавать УПД по маркировке в сторону Вайлдберриз не требуется. Не слушайте черт-те-каких советов и читайте нашу новую статью: сегодня расскажем о том, как работать с внутренней аналитикой Wildberries, какие там есть отчеты и что они значат. Аналитика «Вайлдберриз»: как работать с отчетами в личном кабинете и мобильном.
Как анализировать отчет о продажах на Wildberries
Таким образом, сторно продаж вайлдберриз является важной функцией, которая обеспечивает удовлетворение клиентов и поддерживает репутацию Wildberries как надежного онлайн-магазина. А потом происходит странное: вместо денег, которые мне должны были прийти за продажи, Wildberries выставляет мне счет в 1500 рублей: получается, что я продала товар на, допустим, 600 рублей, и после этого осталась должна 1500 рублей», — рассказала Евгения. Что означает сторно продаж.
Статьи по работе с 1С и маркетплейсами
Страховое сторно это. Сторнировать это значит. Искусственный интеллект продает на WB: как нейросети упростили. Насколько мне известно, Вайлдберриз вводили платный возврат исключительно для нерадивых покупателей, у которых процент выкупа был меньше какой-то величины.
Отрицательное вознаграждение от Вайлдберриз
Если вам необходимо иметь общую картину о расходовании комиссионных, то лучше оставить только столбец "Вознаграждение ВВ, без НДС"Финансовый отчет может помочь вам в следующих областях: Анализ финансовой динамики: вы можете оценить изменения в доходах, расходах и прибыли компании за разные периоды времени. Оценка эффективности бизнеса: вы можете изучить рентабельность, маржинальность, скорость продаж и т. Анализ финансовой состоятельности: вы можете оценить капиталовложения, ликвидность и задолженность компании. Планирование и управление: вы можете использовать финансовый отчет для составления бюджета и планирования деятельности компании. Оценка инвестиционной привлекательности: вы можете использовать финансовый отчет для оценки инвестиционной привлекательности компании для потенциальных инвесторов. Это может включать детали товара, цены, комиссии, доставки, возврата, удержаний и начислений. Как узнать свою сумму продаж: Чтобы узнать сумму продаж, нужно выделить столбец "Вайлдберриз реализовал Товар Пр ", затем в фильтре выбрать статью "Продажа" и "Корректная продажа" и записать сумму.
Затем выбрать в фильтре "Сторно возвратов", "Сторно Продаж", "Сторно", "Возврат", "Корректный возврат" и "Оплата брака" и записать суммы. Как узнать сколько вышло логистики?
Обычно товары, заказанные на Вайлдберриз, приходят точно в срок или даже с опережением в 1-2 дня. Дольше положенного могут идти товары, отгруженные с удаленных складов, поскольку в этом случае логистическая цепочка может включать в себя сразу несколько сортировочных пунктов, прохождение которых увеличивает временные затраты. Однако если рассматриваемый статус значится в деталях заказа дольше 3-х дней, то это является веской причиной для обращения в службу поддержки маркетплейса. Справиться с поставленной задачей совсем несложно: Перейдите на сайт маркетплейса и пройдите процедуру авторизации. Выберите раздел «Обращения». Задержка товара больше трех суток является поводом для создания обращения и возврата Используйте открывшееся окно и его скрытое меню для обозначения проблемы, попутно заполнив самую нижнюю форму для изложения сути вопроса. Еще раз перепроверьте всю введенную информацию и нажмите кнопку «Отправить». Обычно на рассмотрение заявки уходит не более 1-2 дней.
И уже далее, в зависимости от ответа оператора можно определяться с тем, как действовать дальше. Можно ли отказаться от покупки? Помните, задержка доставки свыше всех допустимых лимитов является уважительной причиной для того, чтобы отказаться от заказа без каких-либо последствий, среди которых штрафные санкции взыскание логистических расходов и испорченная покупательская статистика. Сама процедура отмены осуществляется двумя способами: Через раздел «Обращения» на сайте маркетплейса.
По замыслу, нужная кнопка появится на сайте и в мoбильном приложении уже в первом месяце 2024 года, в разделе "Дoставки" рядом с кaрточкой товара. Если по кнопке заказ отменить нельзя, отказаться от него можно будет при получении в пyнкте выдачи, либо вернуть по правилам компании. Как рассказала ранее глава Wildberries Татьяна Бакальчук, маркетплейсы нашли альтернативу инфраструктурному платежу, который предлагала брать с них "Почта России".
Она особо подчеркнула: от инфраструктурного налога пострадали бы не только маркетплейсы, но и продавцы и потребители. Сейчас найден вариант, который будет выгоден и для торговых площадок, и для госкомпании. Ранее сообщалось, что преступники начали нанимать "сотрудников" для того, чтобы те устраивались на стажировку в маркетплейсы ради получения дубликата ключей от пункта вывоза заказов.
Заказав какой-либо товар на Wildberries, мы начинаем отслеживать его доставку в выбранный нами ПВЗ.
По пути товар получает статус «Отгружено по данным продавца», после чего зависает в таком состоянии на несколько дней. Что означает данный статус, и будет ли вовремя доставлен наш товар? Расскажем в нашем материале. Отгружено по данным продавца — что это за статус на Wildberries Как известно, маркетплейс Вайлдберриз имеет несколько схем доставки товара от продавца покупателю: FBO Fulfillment by Operator.
Продавец привозит товар на склад Вайлдберриз, где товар и хранится. При заказе товара маркептлейс самостоятельно пакует товар и доставляет его покупателю. В данном способом товар изначально хранится на складе самого продавца. При заказе товара продавца на сайте Вайлдберриз продавец комплектует, пакует и доставляет товар на склад Вайлдберриз.
Выведение товара из оборота после продажи на Вайлдбериз
Потому если заказанный товар получил статус «отгружено по данным продавца», то это сигнализирует, что продавец со своего склада способ FBS или DBS запаковал товар и передал его в Вайлдберриз для доставки. В этом случае время доставки товара к покупателю может быть увеличено. Читайте также: Вайлдберриз списывает деньги с банковской карты без СМС подтверждения - что делать? Сбои в работе Вайлдберриз середине марта 2022 года Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса.
Были обнулены многие заказы, было невозможно войти в Личный кабинет на сайте Wildberries, данные о доставке многих товаров были утеряны. Вследствие этого доставка заказанных на маркетплейсе товаров существенно замедлилась, и множество товаров зависло в статусе «Отгружено по данным продавца» примерно на неделю и более. Тем не менее, по имеющимся у нас данным Вайлдберриз смог восстановить нормальную работу своей сети доставки, и заказанные покупателям товары были, хоть и с задержкой, доставлены адресату.
Товар завис со статусом «Отгружено по данным продавца» - что делать?
Такое началось только с мая месяца. Я новичок в работе с маркетплэйсами. Уменьшаете размер вознаграждения по предыдущему отчету? Но тогда с УПД на вознаграждение суммы не будут биться… 07. Работаю с маркетплэйсами совсем недавно. И да, действительно с мая какая то каша с отчетами и документами.
Быстрый и удобный процесс возврата помогает создать положительное впечатление о компании и повысить уровень доверия со стороны клиентов. Минимизация затрат: Логистика сторно также играет важную роль в снижении затрат на операции по возврату товаров. Wildberries стремится создать эффективную систему сторнирования, чтобы минимизировать потери, связанные с возвратами. Это включает в себя оптимизацию процессов обработки возвратов и логистики, а также соблюдение всех правил и требований при возвращении товаров. Повышение эффективности: Логистика сторно позволяет Wildberries повысить эффективность своих операций. Оптимизированный процесс возврата товаров ускоряет обработку возвратов, что позволяет компании оперативно вернуть деньги покупателям или обменять товары на другие. Это помогает сократить время на ожидание и повышает удовлетворенность клиентов. Wildberries постоянно работает над улучшением своей системы логистики сторно, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворение потребностей покупателей. Система логистики сторно является неотъемлемой частью деятельности компании и вносит значительный вклад в успех Wildberries на рынке электронной коммерции. Процесс возврата товаров в Wildberries Wildberries организовала простой и удобный процесс возврата товаров для своих покупателей. Возврат товара возможен в течение 30 дней с момента покупки. Для того чтобы вернуть товар, необходимо выполнить следующие шаги: Связаться с поддержкой Wildberries по телефону или через личный кабинет на сайте. Сообщить номер заказа, причину возврата и описание проблемы с товаром. Дождаться инструкций оператора или получить электронную накладную для возврата товара. Упаковать товар в оригинальную упаковку с сохранением всех комплектующих и аксессуаров. Приклеить электронную накладную на упаковку или вложить ее внутрь. Отправить товар обратно в Wildberries через выбранную службу доставки. Отследить статус возврата товара через личный кабинет на сайте Wildberries. После получения возвращенного товара Wildberries проводит его проверку на соответствие указанным причинам возврата и состоянию товара. В случае подтверждения претензии, стоимость товара возвращается покупателю на банковскую карту или счет в течение нескольких рабочих дней. Wildberries также предлагает сопроводительные документы для возврата, такие как акт об отказе от товара и заявление о претензии. Покупатели могут использовать эти документы для дальнейшего взаимодействия с продавцом или производителем товара. Важно отметить, что Wildberries имеет определенные правила для возврата товаров, такие как отсутствие повреждений, сохранение товарного вида и ярлыков. Если товар не соответствует этим правилам, Wildberries может отказать в возврате или уменьшить сумму возврата в зависимости от степени повреждения товара. Итак, процесс возврата товаров в Wildberries является простым и удобным для покупателей. Следуя инструкциям и сохраняя оригинальную упаковку, покупатели могут быстро и без лишних хлопот вернуть товар и получить возмещение стоимости.
Тем не менее, по имеющимся у нас данным Вайлдберриз смог восстановить нормальную работу своей сети доставки, и заказанные покупателям товары были, хоть и с задержкой, доставлены адресату. Товар завис со статусом «Отгружено по данным продавца» — что делать? Если заказанный вами на Вайлдберриз товар завис в статусе «Отгружено по данным продавца» на более чем 3 дня, тогда рекомендуем создать обращение в службу поддержки маркетплейса. Для этого в вашем Личном кабинете перейдите в раздел обращений, и задайте вопрос о причинах задержки заказа. На протяжении 1-2 суток вы получите ответ от специалистов службы поддержки с причинами зависания статуса вашего товара. В некоторых случаях оказывается, что статус попросту вовремя не обновили, а сам товар вполне благополучно следует к покупателю. Примерно 14 марта площадка Вайлдберриз пережила глобальный сбой, связанный с техническими проблемами в работе маркетплейса. Отгружено по данным продавца Вайлдберриз что означает Период с февраля по апреля 2022 года оказался стрессовым для многих компаний, работающих на отечественном рынке. Как известно, маркетплейс Вайлдберриз имеет несколько схем доставки товара от продавца покупателю: FBO Fulfillment by Operator.