Стать партнёром программы лояльности. Профильные юристы не видят в действиях «Сбера» нарушений, так как в правовом регулировании программ лояльности подобные ситуации не оговорены.
Российские банки пересмотрят условия программ лояльности и размер кешбэка
| Сбербанк решил сократить бонусы в программе лояльности из-за требований ЦБ | С 8 апреля 2024 года Сбербанк запускает новую программу лояльности. |
| Сбербанк снизит бонусы в программе лояльности из-за регулирования ЦБ | Временная корректировка программы лояльности Сбербанка на фоне других банков и требования регулятора вполне ожидаема, добавляет главный аналитик экспертной ассоциации Investpoint Александр Вебер. |
| Сбер объявляет о самом масштабном обновлении программы лояльности | Сбербанк существенно изменит условия программы лояльности, сообщает пресс-служба кредитной организации. |
| У клиентов Сбербанка начали списывать бонусы «Спасибо» без предупреждения | Перейдите в раздел «Все продукты и услуги» и выберите программу лояльности «СберБизнес Спасибо». |
Комментарии
- Что говорят эксперты
- Актуальное сейчас
- Сбербанк решил сократить бонусы в программе лояльности из-за требований ЦБ / «Компания»
- Сбербанк кардинально меняет бонусную программу «СберСпасибо» 01.04.2024 | Банки.ру
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
СберБанк вносит изменения в бонусную программу
В пресс-службе ЦБ подчеркнули, что регулятор не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов. Он указал, что кредитная организация имеет право аннулировать бонусы, полученные клиентом с помощью нарушений, оговоренных в условиях программы. Иногда суды встают на сторону клиентов, подавших иск по поводу списания баллов, однако в большинстве случаев претензии отклоняют, подчеркивая, что в данных случаях закон о защите прав потребителей не применяется. В описании говорится, что посредством данного приложения можно воспользоваться привычными банковскими и финансовыми услугами.
После введения западных санкций официальное приложение банка удалили из AppStore.
Бонусы начислят сразу, их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом появятся эксклюзивные акции и услуги, которые будут доступны только за бонусы. Первые участники смогут оценить программу уже в апреле.
К лету новая программа будет доступна для всех.
Новые тарифы распространяются на розничную продажу продуктов питания, потребительских товаров, в том числе одежды, топлива, медицинских изделий и лекарственных препаратов, а также на услуги в сферах связи, жилищно-коммунального хозяйства, медицины, образования, культуры, туризма и перевозки пассажиров. Подписка разрешает конвертировать баллы в рубли, а для остальных клиентов конвертация невозможна. Также увеличится необходимая для начисления повышенных баллов сумма безналичных трат в месяц по золотым картам Сбербанка с 15 тыс.
Есть и для клиентов инструменты, с помощью которых они могут потренировать свои знания на кибертренажерах, а также получить информацию о распространенных уловках мошенников. Это можно сделать с помощью виртуальных ассистентов «Салют»: например, подборка материалов по киберграмотности открывается фразой «Запусти кибербезопасность», симулятор «Мошенничество с оформлением кредита» — фразой «Запусти симулятор «Мошенничество с кредитом» и так далее. В результате 50 миллионов клиентов воспользовались сервисами кибербезопасности в «СберБанк Онлайн» в прошлом году.
Они предназначены только для собственных нужд или позволяете использовать их другим? Есть широкий фронт кооперации, когда мы говорим в принципе про цифровизацию бизнеса. В нашем арсенале мощный инструментарий облачных решений. Предлагаем мы нашим партнёрам и клиентам готовые софтверные решения, например, программу — HR-платформу «Пульс». Список решений для бизнеса обширен — это и продукты, с помощью которых можно организовать цифровое рабочее место, безопасные видеоконференции и сервисы в области продаж, общения с клиентами. У нас есть подразделение, которое называется «Подразделение цифровой трансформации клиентов». Мы делаем ежегодно проекты для них.
Так, в прошлом году только на Дальнем Востоке реализовали 26 проектов в сфере сельского хозяйства, в сфере рыбной отрасли и в других отраслях. Мы располагаем решениями ИИ для медицины, которые уже успешно применяются в медицинских организациях — про некоторые я уже упомянул, но есть и такой продукт как «Цифровой ФАП». Это аппаратно-программный комплекс с интегрированными сервисами на основе искусственного интеллекта и позволяющий проводить первый этап диспансеризации в труднодоступных населенных пунктах, и ИИ-сервисы, которые помогают врачам ставить предварительный диагноз и могут обрабатывать результаты КТ, рентгена, ЭКГ. На Дальнем Востоке это крайне востребованная вещь. Предлагаем также продукт Voice2Med, который способен избавить врача от бумажной волокиты. Система слушает разговор медицинского сотрудника с пациентом и сразу же делает записи в карточку: анамнез болезни, диагноз. Мы делимся с клиентами своим собственным опытом, разработками и делаем это как сервис: предоставляем возможность партнёру выбрать необходимый ему функционал.
Часто бывает так, что компания-партнёр лишь смутно представляет себе возможности цифровизации своего бизнеса. Мы помогаем и на самых начальных стадиях — проводится анализ бизнес-процессов, они раскладываются на отдельные этапы и шаги.
Сбербанк реформирует программу лояльности
| Сбербанк снизит бонусы в программе лояльности из-за регулирования ЦБ | АиФ Черноземье | Сбербанк с 1 июля запускает обновленный формат программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющий обменивать бонусы на рубли. |
| Сбер начал переводить клиентов на новую программу лояльности СберСпасибо | Базовые участники программы получат 3 категории и до 2000 баллов в месяц, владельцы подписки «СберПрайм» — 5 категорий и до 10 000 баллов. |
| Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023 | Сбербанк с 1 июня сократит размер бонусов в программе лояльности «СберСпасибо» на некоторые категории товаров из-за снижения размера эквайринговой комиссии по требованию ЦБ. |
Сбер начал переводить клиентов на новую программу лояльности СберСпасибо
В прошлом году пользователи потратили в них 7,6 млрд руб. В этом — достигли этого показателя уже в ноябре, поэтому по итогам 2022 года можно ожидать небольшой рост. Третье и четвертое места соответственно — у категорий «Аптеки и Оптики» 6,7 млрд и «Одежда, обувь и аксессуары» 6,5 млрд. В топе также оказались АЗС, супермаркеты, магазины электроники и предприятия из сферы досуга. Порядка 200 млн бонусов пользователи СберСпасибо перечислили на благотворительность, 6,5 млн — на подписку СберПрайм. Некоторые категории заметно выросли в 2022 году: например, на ювелирные украшения пользователи с января по ноябрь списали почти миллиард бонусов.
Для сравнения, за весь прошлый год на эту категорию пришлись около 800 млн. Как СберСпасибо помогает решать задачи брендов Сегодня к СберСпасибо подключены более 500 брендов, с которыми программа проводит в среднем около 300 акций ежегодно. За 2022 год к программе присоединились более 150 новых партнеров.
Новые тарифы распространяются на розничную продажу продуктов питания, потребительских товаров, в том числе одежды, топлива, медицинских изделий и лекарственных препаратов, а также на услуги в сферах связи, жилищно-коммунального хозяйства, медицины, образования, культуры, туризма и перевозки пассажиров. Подписка разрешает конвертировать баллы в рубли, а для остальных клиентов конвертация невозможна. Также увеличится необходимая для начисления повышенных баллов сумма безналичных трат в месяц по золотым картам Сбербанка с 15 тыс.
Так, программа отменит все условия, уровни и ограничения, влиявшие на размер бонусного кешбэка. Клиенты сами будут решать, как, где и за что они хотят получать бонусы.
При этом бонусы будут начисляться как за траты по картам, так и за другие действия в сервисах банка и его партнеров.
Программы лояльности стимулируют клиентов пользоваться банковскими картами, за что банки начисляют кешбэк, средства на который идут из дохода за интерчейндж межбанковская комиссия за безналичные расчёты, которую платят магазины. Также комиссия может начисляться банками за новых покупателей.
Комиссию магазин платит обслуживающему банку, а тот распределяет её в пользу платёжной системы и банка, который обслуживает оплатившего товар клиента.
Сбербанк реформирует программу лояльности
| Банки обновляют бонусные программы - Ведомости | Предполагается, что такая ситуация сохранится до 31 августа текущего года. Информацией поделился представитель Сбербанка с РБК. |
| «Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2022 года | По информации Сбербанк анонсировал кардинальные изменения в своей программе лояльности “СберСпасибо”. |
| В преддверии Зеленого дня Сбер разыграет более 100 млн бонусов СберСпасибо среди своих клиентов | Сбербанк: обновленная программа лояльности отменит ограничения на размер кешбэка. |
| Сбербанк обновит программу лояльности | 360° | Финансовые эксперты читают, что «Сберу» и другим банкам не выгодны те клиенты, которые используют программы лояльности для своей выгоды. |
Сбер изменит условия программы лояльности «СберСпасибо»
УБРиР в марте расширил программу лояльности за счет введения подписок, рассказал глава розничного бизнеса банка Сергей Жуков. Как и в случае любой другой банковской услуги, программа лояльности СберБанка не будет работать по карте, замеченной в противоправной деятельности. Сбербанк планирует обновить программу лояльности "СберСпасибо" и отменить все условия и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка.
Сбербанк объявил о самом масштабном обновлении программы лояльности
Сбербанк собирается кардинально обновить программы лояльности «СберСпасибо» в соответствии с новой стратегией банка. Сбербанк сообщил: Обновлённая программа (лояльности — ред.) отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, и становится более простой, гибкой и выгодной для клиентов. Правила программы лояльности доступны на странице
Читайте также:
- Программа лояльности «Спасибо» Сбербанка обновится - Новая общественная газета
- Сбер начал переводить клиентов на новую программу лояльности СберСпасибо
- Главные новости
- Сбер изменит условия программы лояльности «СберСпасибо» —
- Сбербанк снизит бонусы в программе лояльности из-за регулирования ЦБ | АиФ Черноземье
- Рекомендовано для вас
Х5 и Сбер запустили крупнейший в мире сервис оплаты с помощью улыбки
Сбербанк существенно изменит условия программы лояльности, начнет начислять бонусы "СберСпасибо" за любые действия в сервисах банка и партнеров. Недавно «Сбербанк» объявил о нововведениях в программе лояльности «СберСпасибо», а теперь рассказал о том, как изменятся условия обслуживания «СберКарты» — самой популярной и востребованной дебетовой карты в этом банке. Профильные юристы не видят в действиях «Сбера» нарушений, так как в правовом регулировании программ лояльности подобные ситуации не оговорены. Для участия достаточно оплатить любой картой СберБанка 5 и более покупок – от 1000 рублей каждая.