В четверг, 25 апреля, произошел сбой в мобильном приложении Райффайзенбанка.
Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка
| В Волгограде перестало работать приложение Райффайзенбанка | В четверг, 25 апреля, произошел сбой в мобильном приложении Райффайзенбанка. |
| В России сломались сервисы Райффайзенбанка. Во всем виновата Qiwi - CNews | Объясняем, уйдёт ли Райффайзенбанк из России, что происходит с банком в последние месяцы и нужно ли что-то делать клиентам. |
| Работа приложения Райффайзенбанка восстановлена после сбоя | Мобильные приложения нативны под обе платформы? |
| Попал ли Райффайзенбанк под санкции: уйдет ли с рынка, новости | В конце февраля Райффайзенбанк вдвое снизил комиссию для переводов в евро, до 1,5% через отделения и 1% через онлайн-сервисы банка. |
| В России сломались сервисы Райффайзенбанка. Во всем виновата Qiwi - CNews | В брокерском приложении Райффайзенбанк-инвестиции сбой произошел около 19:00 МСК, полтора часа спустя он не был устранен. |
Райффайзен Онлайн Банк Россия 6.4.111
Если австрийская группа выделит Райффайзенбанк в отдельную компанию, то, скорее всего, новая структура подпадёт под санкции. Райффайзенбанк: почему сегодня не работает приложение и сайт? Если пробовать в Райффайзенбанк через приложение входить мобильное, то этого не получается, идет сигнал о каком-то сбое. В мобильном приложении Райффайзенбанка произошел сбой.
Райффайзен Капитал. Инвестиции
Отвечаем здесь Есть ли у оператора мобильное приложение с чатом? Чтобы он мог общаться с клиентами вне фиксированного рабочего места. Наши операторы сейчас могут работать и из дома не обязательно из офиса , так что проблема по итогам 2020 стала неактуальна. Да, уже работает в проде с сентября. Чуть позже и их убьем. Какое максимальное количество диалогов у оператора? Зависит от оператора.
Каких-то ограничений не вводим. Ведется ли сбор статистики по тематикам обращений? Как будет реализовано на этой платформе? Сбор тематик реализован на базе отдельного решения — речевая аналитика. Уже успешно работает. В шаблон можно вставить имя того, с кем диалог, чтобы не было «сухой» фразы?
Да, конечно. Все шаблоны редактируемые. Вот у вас диалог ждал, пока оператор вернется... А если оператор не вернулся по каким-либо причинам? Все, клиент «повис»? К клиенту обязательно вернутся.
Если оператор принудительно закрыл беседу, до конца не ответив на вопрос клиента, происходит ли переоткрытие или всегда назначается новый оператор? Сколько храните переписки, и есть ли контроль качества работы операторов с клиентами по данным каналам? Механика, возврата к существующему оператору если это возможно есть. Переписки храним долго : Есть не просто контроль качества, а «амбассадоры стиля». А вообще мы стараемся сделать так, чтобы качество нашего общения было приоритетом не для выделенных сотрудников, а для всех. Получает ли сотрудник банка автоматически информацию из профиля клиента банковской системы, о последних операциях клиента, этапах, которые вызывали задержку в его работе и т.
Такие вопросы мы решаем через интеграцию с CRM, чтобы не дублировать мастер-системы. Логика назначения по компетенциям возможна, но мы стремимся к универсализации и дифференцируем операторов не тематикой, а объемом одновременных диалогов. Для отдельной группы диалогов, по которым все же необходима выделенная группа, — перевод, конечно, возможен. Участвуете ли вы в каких-либо сторонних исследованиях, или сами проводите все продуктовые исследования и в стороннем нет потребности? Проводим как свои исследования опросы, проблемные интервью , так и внешние мистери шоппинг, UX аудит, рэнкинги. Планируете ли элементы геймификации для операторов?
Идеи есть, но, скажем честно, — наши операторы настолько вовлечены в общение с клиентами, что им не до игр. Такие механики стараемся реализовывать не на базе чат-платформы : Может ли оператор перевести вопрос на другого оператора? Например, сложный вопрос и ответа нет. Или вопрос нужно уточнять у продуктовой команды, например. Как это работает? Оператор может перевести вопрос как на конкретного оператора, так и на выделенную группу.
А как вы планируете делать работу с чатом эффективнее? Чтобы ответы на вопрос занимали меньше времени? Есть ли смысл пилить свой чат? На рынке очень много крутых решений: например, Intercom. Какие плюсы своего решения? Может ли банк построить решение лучше, чем компания, которая на этом специализируется?
К счастью, за нас это проверили разработчики мобильных банков, которые также на рынке изначально использовали вендорские решения, а в итоге все лидеры пришли к внутренней разработке. В области чатов уже сейчас ряд лидеров также разрабатывают собственные решения, хотя тоже начинали с коробок. У внутреннего решения как минимум три плюса: лучший ТТМ думаю, не надо объяснять, что внедрение новых фич через вендора на практике очень редко можно вписать даже в двухнедельный спринт , большая гибкость в кастомизации часть решений являются облачными, что фактически блокирует большую часть доработок, часть онпремис, но кастомизация отдельных веток или радикальные доработки архитектуры либо невозможны, либо очень дорогие и долгие. Ну и, в-третьих, вендорские решения намного сложнее использовать в комплексе с другими решениями ландшафта. В нашем случае мы сами разрабатываем как чат-платформу, так и чат-бота, голосового бота и CRM-систему. Это позволяет на входе с минимальными усилиями реализовывать самые эффективные задачи.
Резюмируя вопрос: вендорские коробки создаются, чтобы быть хорошими всем, внутренние решения, чтобы быть лучшими конкретным компаниям. Все зависит от амбиций : P. Intercom — отличный пример, решение приетарно облачное, поддерживает только live-chat чат на сайте и очень плохо мне неизвестны кейсы встраивается в приложение, заточено под собственное бот-решение а это не конек intercom, так как по факту есть rule-based решение. Решение Intercom в целом не является чат-платформой и отвечает на другие вопросы к примеру, у коллег большой фокус на маркетинг, онбординг продуктов, что не является частью чат-платформ. Конечно, есть критерии: такие заявки рассматриваются от уже существующих клиентов, по которым не нужна дополнительная проверка. Так что система быстро проверяет все сама, без участия сотрудников.
Теперь самый долгий срок рассмотрения заявки — 6 минут. Отвечаем здесь Отличается ли состав данных, которые должен заполнить клиент, для зарплатных клиентов? Или данные о работе просто автоматически подставляются? В общем случае о действующем клиенте банка мы знаем больше информации, чем о новом.
Через ПИФ инвестор вкладывает сразу во много разных компаний и тем самым снижает риски. Стратегия доверительного управления — вариант для более крупных инвестиций. Одна стратегия может включать в себя разные виды бумаг. Как инвестировать онлайн — Зарегистрируйтесь — для этого введите данные через Госуслуги или полностью вручную.
Все без обмана. Марина Советую, если вдруг потеряете работу, это огромное подспорье в выплате кредита. Сергей Все действия проведены быстро, профессионально. Не снижать достигнутого уровня.
Ольга Спасибо за программу страхования, простой и понятный порядок действий при наступлении страхового случая.
Банк входит в список системно значимых, по итогам 2021-го он занял десятое место по размеру активов. В марте издание сообщило , что Европейский центробанк потребовал от группы уйти с российского рынка: он настаивал на плане действий, который включал бы продажу или закрытие подразделения в стране. После этого RBI определилась с планом действий — активы продадут или выведут из группы. В июле 2023 года источники Reuters сообщали , что банк приостановил работу по уходу с российского рынка: власти Австрии опасаются полного разрыва связей с Москвой и защищают RBI перед регуляторами ЕС и США, которые оказывают давление на компанию.
Райффайзен Онлайн Банк Россия
Если программы нет в перечне обновлений, значит установлена актуальная версия — дополнительные действия не требуются. Частые ошибки при установке приложения Иногда пользователи сталкиваются со сложностями при загрузке и использовании ПО. Обычно проблемы удается решить самостоятельно. Самые распространенные ошибки и способы их исправления представлены в таблице. Ошибка После обновления программа не открывается Попробуйте удалить программу, после вновь установить Приложение Райффайзенбанка не открывается Отключите VPN, проверьте наличие обновлений программы, проверьте правильность ввода логина и пароля При входе отображается неизвестная ошибка Перезагрузите телефон, попробуйте очистить кеш Нет доступа к приложению Райффайзен Онлайн Подождите, возможно ведутся технические работы. Если проблема не решена, перезагрузите телефон Каждый раз при входе приходится вновь подключать push-уведомления Удалите программу и установите ее заново Если предложенные варианты не помогли вернуть доступ, стоит связаться со службой поддержки банка. Часто задаваемые вопросы Что делать, если не приходит код подтверждения в приложении Райффайзенбанка?
Возможно, сообщение блокируется сотовым оператором. Проверьте баланс и повторите запрос на получение кода. Можно ли подключить автоплатеж в приложении Райффайзенбанка? Это лучше сделать в личном кабинете онлайн-банка, так как в приложении функционал автоплатежей ограничен. Как подключить СБП через приложение Райффайзенбанка? Переводы по СБП доступны пользователям в разделе «Переводы по номеру телефона».
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Как скачать приложение Райффайзен Онлайн? Найти мобильное приложение Райффайзенбанка можно по названию, полная версия — Райффайзен Онлайн Банк Россия.
Оно доступно для гаджетов, работающих как на Android, так и на iOS. Найдя приложение в каталоге, нужно: Нажать кнопку «Установить»; Дождаться завершения скачивания иконка появится на экране ; Запустить программу на смартфоне или планшете. Также сервис доступен в приложении GetApps для устройств Xiaomi. Пользователю нужно войти в программу, в поисковой строке ввести «Райф» и нажать кнопку «Скачать». Перед скачиванием важно поверить, чтобы технические характеристики вашего гаджета соответствовали параметрам и требованиям программного обеспечения, а на телефоне было достаточно места для инсталляции мобильного сервиса.
Переход с сайта Банка осуществляется следующим образом: Найдите раздел «Сервисы», потом — «Онлайн-банк для физических лиц»; Прокрутите страницу вниз и нажмите «Скачать приложение для iOS»; Перейдите по ссылке в App Store; Нажмите кнопку «Скачать». Также скачивание возможно без использования сайта финансового учреждения. Для этого нужно найти на айфоне App Store, выбрать продукт по названию и запустить скачивание. Как установить Райффайзен Онлайн на андроид? Бесплатно скачать мобильное приложение Райффайзенбанка на телефон с ОС Android в Store может даже начинающий пользователь, так как процедура проста и понятна.
После нажатия кнопки «Установить» Райффайзен Онлайн Банк Россия установится автоматически при наличии свободного места на телефоне. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.
Глава группы Raiffeisen Йоханн Штробль отмечал: обсуждение такой возможности все еще ведется. Решение Raiffeisen о судьбе своей российской «дочки» вряд ли скажется на клиентах, считает клиент банка и гендиректор компании «Оптималог» Георгий Властопуло: Георгий Властопуло генеральный директор компании «Оптималог» «Банк может быть продан российскому бизнесу, то есть выйдет из группы Raiffeisen и станет, условно говоря, Сбербанком. Как только это произойдет, автоматически этот банк попадет под санкции, соответственно, он не сможет осуществлять трансграничные платежи, номинированные в долларах и евро. Вот и все, что произойдет. Я думаю, пока до этого дойдет, мы десять раз успеем оплатить все свои обязательства по внешнеторговым контрактам, потому что это не проблема для нас. Никто сейчас валютные остатки там не держит миллионами, потому что это нецелесообразно — все без исключения банки в свое время вменили процент, дополнительный сбор на валютные остатки. То есть покупают опцион либо покупают живую валюту под платежи.
Никто валюту на счетах, и мы в том числе, не держит. Какой в этом смысл? Пока ничего экстраординарного не произошло, просто еще один банк, когда и если вдруг он будет продан, перестанет обслуживать трансграничную торговлю в евро и долларах».
Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка
«Приложение "Райффайзенбанка" сейчас может работать нестабильно из-за внутренней неполадки», — сказали в пресс-службе кредитной организации. инструкция, как войти в систему физическим лицам, юрлицам, зарегистрироваться, войти по мобильному телефону, инструкции для. Главная Новости Лента новостей В приложении Райффайзен Банка произошел сбой. мобильное приложение Райффайзенбанка для Android устройств. Сегодня 21 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Райффайзенбанк и веб-версии сайта. Райффайзенбанк с 10 апреля намерен прекратить подключать новых клиентов в рамках одного из зарплатных тарифов, об этом ТАСС сообщили в банке.
У Райффайзенбанка сбой. Клиенты не могут войти в мобильное приложение. @banksta
«Приложение "Райффайзенбанка" сейчас может работать нестабильно из-за внутренней неполадки», — сказали в пресс-службе кредитной организации. Сегодня 21 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Райффайзенбанк и веб-версии сайта. О банке Райффайзенбанк. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Райффайзен Онлайн Банк Россия).
Райффайзенбанк не работает сегодня 28.04.2024
Как проверил "ДП", на момент публикации материала сервис работал без сбоев. В пресс-службе банка отметили, что большое количество запросов были созданы из-за рубежа. Утром 9 декабря жители разных регионов России жаловались на сбои в работе социальной сети "ВКонтакте". Лента новостей.
Мы уже чиним его и постараемся исправить все как можно скорее. Простите, что подводим! В пресс-службе Райффайзен банка «Фонтанке» рассказали, что сложности возникли с авторизацией клиентов в приложении «Райффайзен Онлайн» и «Райффайзен Инвестиции».
В дополнение к этому, программа позволяет открывать новые продукты и получать консультацию сотрудников банка, не выходя из дома. Возможности приложения Райффайзен-Онлайн просмотр текущего баланса карт и вкладов; доступ к истории операций; перевод клиентам Райффайзенбанка и других банков по номеру телефона; оплата различных услуг без комиссии; быстрая привязка карт к Google Pay; открытие новых счетов, кредитов, вкладок, страховок, а также дебетовых или кредитных карт; просмотр графика платежей по кредиту; заказ справок по продуктам; обмен валют по выгодным курсам; изменение ПИН-кода карт; вход по отпечатку пальца или короткому коду; оплата по QR-коду; работа со счетами ИП, с брокерскими счетами; электронный документооборот с банком; возможность связаться с сотрудником банка в онлайн-чате; поиск ближайших банкоматов и отделений банка; получение спецпредложений от банка или партнёров; в последней версии программы доступен сервис учёта расходов для аналитики ваших трат.
Один из последних сбоев у банка наблюдался в ноябре 2023 года. Тогда клиенты также жаловались на нестабильность работы приложения. Тогда в пресс-службе пояснили, что возникновение сбоя в работе приложения стало следствием внутренних технических неполадок.
Райффайзенбанк сообщил о проблемах с оплатой связи из-за отзыва лицензии у КИВИ
Как много ещё времени потребуется, чтобы получить их и уйти из страны — Штробль не уточняет. Но у компании «оптимистичный настрой». RBI говорит об уходе из страны как минимум с мая 2022 года. Но провести это сложно — Владимир Путин запретил сделки с акциями или долями в уставном капитале 45 банков без разрешения от специальной правкомиссии.
Для этого группе нужны разрешения от регуляторов как в России, так и в Европе. Как много ещё времени потребуется, чтобы получить их и уйти из страны — Штробль не уточняет. Но у компании «оптимистичный настрой». RBI говорит об уходе из страны как минимум с мая 2022 года.
От Кира , 10 часов назад Не переживайте, он сейчас со слезами всех сдаст. Будет вся их шайка задержана. От Кира , 10 часов назад Перестанут в страну ввозить...
От Кира , 10 часов назад Ды от вэйпов такой же вредный, просто из-за ароматизаторов не так противно.
Райффайзен Онлайн Банк Россия для Android может проводить безопасные платежи, конвертировать валюту, получать выписки по расходам за период, обращаться за помощью в чат и многое другое. Удобные виджеты на рабочий стол: баланс любого продукта или продуктов; шаблоны для быстрых операций; ссылки для мгновенного доступа к истории операций, чату, настройкам и т. Приложение позволяет переводить денежные средства по номеру телефонаа, а также других финансовых организаций: Альфа, ВТБ, Сбербанк, Тинькофф и другие. Беспроцентное пополнение счёта карты.
Мобильный клиент Raiffeisenbank позволяет без комиссии оплачивать услуги ЖКХ, мобильной и интернет связи, ТВ и стационарного телефона, и многое другое.