написать о блокировке карт и отключении Сбербанк Онлайн в соответствии с требованиями закона 115-ФЗ. Ниже приведены топ-5 ошибок при блокировке счета или карты по 115-ФЗ.
Почему блокируют расчетные счета? Топ причин от Сбербанка
Юристам ЦПО групп пришлось готовить и направлять дополнительное объяснение относительно того, что все документы были приложены первоначально и указывать их место их нахождения в пакете документов. Продуктивный результат все-таки наступил. В результате повторного рассмотрения ЦБ РФ нашего обращения принято решение об отсутствии оснований в отказе Сбербанка в проведении банковских операций с нашим Клиентом и процедура реабилитации была успешно завершена. Рекомендуем ознакомиться с материалами нашего вебинара по вопросам блокировки счетов, а также придерживаться рекомендаций по минимизации рисков инициирования банком проверки в рамках 115-ФЗ. Скачать презентацию можно по ссылкам:.
Спросите юриста Как не попасть под подозрение в финансировании терроризма Существует ряд очень простых рекомендаций, соблюдение которых обычно позволяет избежать пристального внимания к себе со стороны контрольных подразделений банков и Росфинмониторинга. В целом, они заключаются в том, чего не стоит делать ни при каких обстоятельствах: Не стоит поддаваться уговорам знакомых и друзей дать данные карты «чтобы погонять через нее средства», то есть идти на поводу просьб о переводе средств на карту, особенно крупных денежных сумм, и выводом их потом на счета карт неизвестных вам лиц. Не снимать с карты крупные суммы наличных по чьей-либо просьбе. Или если банк звонит с вопросом — куда вам столько нала — уметь быстро ответить — зачем вам нужна такая купная сумма наличных. Да, банк может заблокировать карту во время снятия денег в банкомате. Стараться больше пользоваться безналичными способами оплаты товаров и услуг.
Не использовать карту для незаконного предпринимательства без оформления ИП и открытия бизнес-карты. При самозанятости — не просить перечислять заказчиков деньги на счета и карты, на которых нет статуса «самозанятый». Не платить с личной карты за товары и услуги переводом денег на карту физ. Позаботиться о документах или хотя бы объяснениях, подтверждающих любые операций по счету. Платить налоги и не придумывать серых схем для ухода от них. Вовремя предоставлять документы по запросу банка.
Чем более подробное объяснение финансовых операций поступает в банк, тем больше шансов на благоприятное для клиента решение вопроса. Меняется бизнес — меняйте данные в реестре о себе. В платежке необходимо писать подробное назначение платежа, а не приводить только номера договора и счета. Исполнять принцип «утром документы, вечером — стулья», то есть оплата должна проходить после обоснования платежа. И надо быть всегда готовым к тому, что необходимо будет подтвердить законность операции документами. Не стоит участвовать в финансировании «серого» импорта.
Что нового придумал ЦБ для физиков в рамках антиотмывочного закона Центробанк России начнет охоту за переводами между картами физ. А это может обернуться новой волной блокировкой карточных счетов по требованиям 115 закона. Речь идет о том, что финрегулятор планирует применить нормы работы своей платформы «Знай своего клиента» для фиксации сомнительных, с точки зрения этого закона и требований Налогового кодекса, операций банковских клиентов по счетам граждан. Прижав «к ногтю» или полагая, что он это сделал операции юр лиц и индивидуальных предпринимателей, ЦБ намерен взяться за переводы по картам обычных граждан. О такой инициативе сообщил в середине сентября 2021 года директор департамента финансового мониторинга и валютного контроля Банка России Илья Ясинский. По его словам, ЦБ займется этим вопросом в течение ближайших года — полутора лет.
Правда, ЦБ уже давно вменил банкам в обязанности слежение за переводами физ. На деле реализация этого контроля пока упирается в отсутствие ресурсов у самих банков. Шутка ли — только по данным за 2020 год число карт, выпущенных всеми российскими банками, перевалило за 300 млн штук. И, кроме этого, дело стопорится из-за огрехов в организации взаимодействия между ЦБ и другими ведомствами. Ведь в задачи Банка России не входит ловля преступников или повышение собираемости налогов в казну. Но то, что в ближайшие годы требования к переводам между картами физ.
А звонки из банков с просьбой объяснить целесообразность и основания того или иного перевода — участиться. Как Банк России реализует свои инициативы на практике Банк России приступил к серьезной войне с нелегальными платежами, и на этот раз под подозрение попали переводы с карты на карту, пишет издание «Коммерсант». Пока регулятор лишь проводит опрос кредитных организаций, но, как говорят банкиры, в неофициальных беседах представители ЦБ советует банкам максимально сократить объем таких переводов между физ лицами. Несколько лет назад Банк России предложил банкам осуществлять переводы через систему ЦБ — «Систему быстрых платежей» СБП , где «хвост» любой транзакции можно отследить и саму операцию заблокировать. Но при работе через СБП, в отличие от работы через свои платежные шлюзы, кредитные организации теряют прибыль, которую они получают, взимая комиссии за переводы. Так, ЦБ разослал участникам платежного рынка запрос о необходимости предоставить данные по выявлению ими часто совершаемых переводов так называемых дроперских операций.
В запросе из Банка России речь идет о переводах средств с карты физ лиц на карты физ лиц. В частности, в запросе требуется указать ограничения и лимиты по таким операциям; параметры их отслеживания банками, то есть количество переводов в единицу времени неделя, месяц, год и объем таких переводов. При это упор делается на факт использования карты, принадлежащей одному физ лицу. Требует ЦБ и разъяснить методы, которым кредитные организациями пользуются при переводах физ лиц, выявляют не облагаемые налогами операции, и механизмы контроля и пресечения таких платежей. Кроме того, ЦБ запрашивает у банков реестры операций, в том числе отмененных держателями карт и заблокированных самими банками, а также и суммы комиссий по таким операциям. Незадолго до рассылки этого запроса ЦБ опубликовал критерии, по которым банки должны выявлять и предотвращать платежные операции, направленные на перевод средств в адрес теневого бизнеса.
Переводы с карты на карту действительно активно используются для мошеннических операций. По сути, карту можно открыть практически в любом банке, затем передавать кому угодно, получать на нее средства, чтобы потом обналичивать. Часть участников платежного рынка уже стали отказываться от предоставления своим клиентам услуги по переводу денег с карты на карту. Так РНКО «Платежный центр» оператор системы «Золотая корона» принял решение в принципе перестать оказывать такую услугу, как перевод с карты на карту, на всех интернет-страницах. Не существует эффективных методов по контролю за операциями «карта-карта», когда сервис предоставляется внешним клиентам, считают в «Золотой короне». Банк объективно в этом случае лишен возможности оценить легализационные риски конкретной операции.
В любом случае, в ближайший год следует ждать ужесточения контроля банков за переводами между картами физ лиц.
Тогда у банка не вызовет подозрений поступление денег за ремонт автомобиля, если по документам фирма занимается дизайном сайтов. Налоговая периодически проверяет адреса: вдруг фирма зарегистрирована в офисном центре, но никогда там не работала и арендует офис в другом месте. Если такое подтверждается, компанию могут исключить из реестра. Банк это тоже заметит и может обращать больше внимания на операции по счету. Но фирма могла не получить запрос из налоговой о предоставлении достоверных сведений, а ситуация легко решается, если показать инспекции договор аренды.
Отметку о недостоверности уберут.
Связи с этими людьми у меня нет. Что делать? Позвонить в отдел который меня заблокировал нельзя, а на горячей линии ничего не говорят. Вот текст от сбера: В рамках исполнения требований статьи 7 Федерального закона от 07. За исключением ранее представленных документов. Красного Текстильщика, 2 возможно значительное увеличение срока рассмотрения. Обращаем Ваше внимание, что согласно п.
В соответствии с п. С уважением, ПАО Сбербанк. Читать 2 ответa Ваше обращение 170128 0376 044700 от 28. Мы провели проверку и подготовили для Вас ответ. В рамках исполнения требований статьи 7 Федерального закона от 07.
Заблокировали карту по 115-фз: что делать
| Что делать, если заблокировали счёт по ФЗ-115 | Ответы на вопросы | Блокировка по 115 фз. |
| На карте не останется ни рубля: Сбер достал закон 115ФЗ и никого не щадит | При этом суд не увидел среди норм 115-ФЗ прямого указания на право банка блокировать доступ к счету, включая дистанционный. |
НАША ПРАКТИКА. Добились разблокировки счета (115-ФЗ)
Однако если разблокировку одобрили и извинились за предоставленные неудобства, открытие того же счета займет 10 рабочих дней максимум. Если счет был закрыт то есть с него списались деньги , возврат купюр займет полтора месяца. Итоги 115 Федеральный закон охраняет легализацию доходов. Карта может быть заблокирована по различным причинам, в основе которых лежит перечисление больших сумм на различные счета. Разблокировка карты занимает не больше двух недель, а возврат средств происходит за 45. Случаи разблокировки не так распространены, так что следует быть готовым к различным неприятностям.
Оцените статью.
Крупные транзакции на счета магазинов, торгующих оружием или медикаментами. Крупные переводы с карты, привязанной к счету ИП на счета других банков. Транзакции на суммы более 3 000 000 рублей, если их цель — покупка или продажа недвижимости. С карты для бизнеса совершаются переводы, которые не требуются для работы предпринимателя. Задача службы безопасности финансовой организации — выявлять такие платежи и инициировать разбирательства. На то время, пока выясняется, есть ли в этих транзакциях мошеннический след, банк предпринимает следующие меры к клиенту: Онлайн-сервисы перестают работать.
Запрещены переводы и расчет через терминалы. Блокируются все выпущенные карты. Запрет на создание нового счета. Если подозрительная транзакция — не первая за год, то физический или юридический банковский счет закроется без участия службы безопасности. Реже причинами блокировки становятся ошибки в работе финансовой организации. Такие проблемы решаются по звонку в службу поддержки. Почему банк имеет право блокировки Сейчас на законодательном уровне появилась инициатива, где карты предложено блокировать автоматически при получении подозрительных платежей.
Но банки имели право ограничивать доступ к деньгам гораздо раньше. Основанием для этого стал ФЗ-115. Каждая финансовая организация должна иметь регламент, где прописываются: Возможные основания для ограничения доступа к счету. Порядок блокировки. Способы получения доступа к счету. Единственное условие для внутреннего регламента — не противоречить статьям Федерального Закона 115. Как узнать причину заморозки Информация о том, что служба безопасности приняла решение о прекращении доступа к счету, будет доставлена клиенту в виде СМС.
Определенные проблемы с оповещениями могут стать причиной неприятной ситуации при оплате товаров или услуг. В этом случае физическое лицо, как и представитель компании, может узнать подробности следующим образом: С помощью звонка в техподдержку финансовой организации. Для клиентов Сбербанка доступен номер 88005555550. Посетив ближайший офис банка. Сотрудники проверят информацию по счету и озвучат условия разблокировки.
Если отказ обусловлен конкретными препятствиями, озвученными сотрудниками, потребуется их устранение. Заблокировали карту сбербанка по 115-ФЗ, как разблокировать: изучить причины блокировки, если они уже доступны; обратиться в банк любым удобным способом: в отделение лично или по телефону; если обоснование не предоставляют, отправить письменный запрос под входящий; как правило, требуется документальное повреждение операции и статуса выгодоприобретателя, поэтому нужно таковое в банк предоставить.
Это могут быть договоры, расписки, справки из налоговой и т. Чтобы снять деньги с заблокированной карты нужно обратиться в отделение банка с паспортом. Чтобы избежать блокировки, не следует соглашаться на сомнительные операции, прежде всего. Кроме того, рекомендуется избегать снятия крупных сумм одномоментно, проводить операции по переводу или снятию значительных сумм под контролем сотрудников банка сообщив об этом предварительно или обратившись непосредственно в отделение.
Вероятно, что Сбербанк составляет какие-то черные списки, куда попала держательница этих наших карт, про которые я говорил.
Сбербанк со своей стороны заблокировал карты держательницы и заблокировал переводы ей с карт других банков. Другие банки пока никаких мер не принимают. В таких случаях банковская система работает едино, то есть были бы заблокированы не только карты Сбербанка, а всех банков. У нас все прозрачно — мы собираем средства для адвокатов и на посылки для заключенных. Нам приходят донаты и мы переводим средства либо адвокатам, либо волонтерам, которые делают посылки. Либо же мы переводим средства на счета заключенных.
Эта деятельность в Росси пока не запрещена. Очевидно, что это все произвол «Сбербанка». Вряд ли он сам это все инициировал.
Останешься без рубля на карте в один миг: Сбер достал закон 115ФЗ и карает всех без вопросов
Восстановили, но не всем 18 июля депутат Заксобрания Санкт-Петербурга Борис Вишневский на своей странице в Facebook деятельность запрещена в РФ написал, что некоторым активистам вдруг восстановили доступ к счетам: — Без всяких объяснений, просто восстановился доступ. Думаю, что широкая огласка подействовала. Но доступ вернули не всем. Журналист Галина Артеменко, которая занимается благотворительностью и помогает беженцам, рассказала корреспонденту MSK1. RU, что блокировка ее счетов всё еще в силе. Хотя многих, кто донатил в том числе и мне, разблокировали.
Журналистка сразу написала заявление в банк, но безуспешно — вынесли решение оставить блокировку. Руководитель пресс-службы Сбербанка Полина Тризонова от комментариев на эту тему отказалась. Мы написали официальный запрос в банк, если поступит ответ, то мы дополним публикацию. Что такое «подозрительные действия» Многим клиентам в отделениях Сбербанка говорили, что их счета заблокированы из-за «подозрительных действий».
Инструкция по безопасности Сбер решил напомнить предпринимателям главные причины, по которым банк может приостановить дистанционное банковское обслуживание ДБО и запросить документы, сопутствующие конкретной операции. Частое снятие наличных денежных средств. Расчеты организации в рамках хозяйственной деятельности должны производиться преимущественно безналичным путем. Пример: сотрудник самостоятельно заплатил за срочный ремонт техники в офисе и отдал бухгалтеру чек. Компания должна вернуть сотруднику деньги. Бухгалтер снимает с расчeтного счeта нужную сумму наличными «на прочие цели». Если снимаемые наличные регулярновыходят, с точки зрения банка, за рамки экономической обоснованности, банк может запросить подтверждающие документы на эти суммы. Лучше вернуть сотруднику сумму, потраченную на ремонт при помощи безналичного перевода с указанием назначения платежа, сохранив при этом в учете первичные документы. У организации нет платежей в бюджет или их недостаточное количество. Оплачивайте налоги в полном объеме и в срок. Сбер рекомендует следить за тем, чтобы объем отчислений в бюджет соответствовал отрасли организации.
S смс пришла в пятницу около 7 часов Сбербанк в это время закрывается , да и я не мог придти к ним, работал.. Сегодня суббота, они до 15.
Блокировка операции для подтверждения клиентом По каким причинам еще отклоняют операцию? Помимо вышеописанной причины, имеется ряд других ситуаций, при которых банк может отклонить операцию. При сканировании мобильного устройства антивирусом Сбербанка были обнаружены фишинговые программы, способные отслеживать вводимые пользователем данные. Алгоритмы безопасности зафиксировали привязку карты и активацию списания на сомнительном ресурсе замеченном в мошеннических действиях. Банк фиксирует аномальное количество однотипных переводов. Перевод идет на подозрительную карту. Перевод нарушает законы например, покупка криптовалюты или пополнения кошельков онлайн-казино Активность карты замечена на иностранных платежных сервисах. Такое часто происходит после отъезда клиентов заграницу без уведомления банка. Переводы не соответствуют нормам закона. С таким часто сталкиваются клиенты системы СберБизнес, если при проверке возникнут сомнения на незаконное обналичивание денег или отмывание незаконных доходов. Подробнее о блокировке по 115-ФЗ можно прочесть здесь. Конечно же, данный список является частичным и факторов, по которым алгоритмы безопасности выявляют мошеннические действия, достаточно большое количество.
Блокировка расчетного счета Сбербанка по 115 ФЗ
Другому клиенту в отделении Сбербанка сказали, что причина блокировки — обналичивание денег. Ответы на вопросы | Блокировка по 115 фз. Факт: если блокировка счёта вызвана нарушением ФЗ-115 (официально, естественно), то предпринимателю нужно собрать полный пакет документов, которые подтвердят законность той операции, по которой выявлено нарушение. Как заставить банк отменить решен ие о блокировке карт физическому лицу по 115-ФЗ. Что делать если заблокировали карту сбербанка, как разблокировать карточку через Сбербанк Онлайн или мобильный банк самостоятельно, как действовать, если заблокировал сам, о чем говорит 115-ФЗ. Как заставить банк отменить решен ие о блокировке карт физическому лицу по 115-ФЗ.
По фз.115 заблокировали карты и онлайн банк. Девочки какие дебетовые карты посотоветуете ??
Таким образом финансовые организации стараются бороться с одним из направлений — обналичиванием денежных средств. Если предоставить документы? Иногда вас даже могут попросить предоставить документы, являющиеся основанием для проведения операций, документы, подтверждающие источники происхождения денежных средств и прочие. Кстати, право банков запрашивать источники прямо прописано в 115 ФЗ, где также прописана и обязанность клиентов предоставлять запрошенные документы. При этом, список таких документов ничем не ограничен и нигде не регламентирован, а не предоставление будет расценено как ваш отказ, что окончательно «развязывает» финансовым организациям «руки» п. В редких случаях, после рассмотрения документов, вас могут «реабилитировать» и продолжить обслуживание в обычном порядке. Но такие ситуации крайне редки, и для этого операции по карте должны быть максимально прозрачны и полностью соответствовать представленным документам. А источники происхождения денежных средств должны также подтверждать уплаченные налоги с доходов в рамках налогового законодательства. В данной статье мы рассмотрели только один аспект этого законодательного акта, в целом же, 115 Федеральный закон содержит в себе еще очень много понятий: это и требования по идентификации клиентов при приеме их на обслуживание, и перечень экстремистов-террористов, а также порядок работы с ним, список операций, которые необходимо направлять в уполномоченный орган безусловно и многое другое, что касается работы непосредственно кредитных организаций и иных субъектов исполнения норм данного закона. Все вопросы, не раскрытые в данной статье, вы можете задавать в комментариях ниже, будем подробнее изучать данные закон, а также права и обязанности всех прописанных в нем сторон.
Доступ к карте будет приостановлен на время проверки законности операции. Приостановлен перевод денег или платеж. Что делать? Произойти это может даже при переводе небольшой суммы. В этой ситуации важно, что операция схожа с той, которую может совершить вирус, или деньги идут на скомпрометированный счет. В Сбербанке отмечают, что наиболее частая ситуация — это перевод денег на виртуальную карту. Если карта получателя вызывает подозрения, то отправителю денег приходит уведомление в мобильном банкинге или СМСка. Что делать тем, у кого нет мобильного приложения, не подключен мобильный банк? Такому клиенту позвонят из банка по телефону и объяснят, что делать, а чего делать, наоборот, не нужно. Важно: в том случае, если у вас просят данные карты, информацию для отмены перевода или код из СМС, помните — это мошенники. Также срочно звоните на номер 900, если на телефон пришло сообщение о переводе, которого не совершали.
В последнее время резко выросло количество сообщений о том, что владельцы банковских карт стали получать смс-сообщение от Сбербанка о блокировке карт. При этом основание для такой блокировки для многих оказывается совершенно непонятным. Из-за чего Сбербанк стал чаще блокировать банковские карты? Сообщение о блокировке Многие стали жаловаться, что после попытки совершить оплату или сделать денежный перевод приходят подобные сообщения. Операция отклоняется, а карта блокируется, при это многим непонятно, что имеется в виду под «компрометацией». Удивление вызывает тот факт, что такие сообщения получают обычные пользователи, которые ни в каких «темных» схемах замечены не были и до этого буднично использовали свою банковскую карту без каких-либо признаков на подозрительные операции. Почему же такое происходит? Причина подобных блокировок Как рассказали ряд экспертов, связано это все с проблемами в работе системы 3D Secure.
Если у банка появились вопросы, он уведомляет клиента об этом любыми доступными способами: обычно по телефону через СМС, реже — по электронной почте. В таких сообщениях банк может: написать о блокировке карт и отключении Сбербанк Онлайн в соответствии с требованиями закона 115-ФЗ; запросить сведения и документы, подтверждающие законность происхождения средств на счетах и экономический смысл проводимых операций; известить, что документы приняты в работу, указать сроки их рассмотрения, а при необходимости — написать о возможном продлении сроков; информировать о том, какое решение принято — когда будут и будут ли разблокированы счета и карты и восстановится ли доступ к Сбербанк Онлайн. В отдельных случаях банк направляет запрос в свой офис по месту открытия счёта, вклада или выдачи карты. В нём банк запрашивает сведения и документы, подтверждающие, что деньги на счетах клиента имеют законное происхождение, а проводимые операции — экономический смысл. Как передать в банк запрошенные сведения и документы? Когда банк запрашивает у клиента сведения и документы о законности происхождения денег и экономическом смысле проводимых операций, он обязательно сообщает, как их передать. Нужно отправлять документы в банк именно тем способом и по тому адресу, который указан в запросе. Обычно банк предлагает отправить скан-копии документов по электронной почте. Также клиента могут попросить принести документы в офис банка по месту открытия счёта или выдачи карты либо переслать копии бумажной почтой. Если отправляете документы по электронной почте, обязательно укажите в теме письма ваши Ф. Файлы лучше пересылать в формате PDF. Общий объем письма не должен превышать 12 Мб. Если вам надо отправить больше, разбивайте на несколько писем. Если решили направить документы бумажной почтой, помните, что такое письмо может опоздать. Тогда банк не получит его в установленные сроки, а это может повлиять на его решение. По возможности отправляйте документы по электронной почте или, если это указано в запросе, принесите их в офис банка.
Останешься без рубля на карте в один миг: Сбер достал закон 115ФЗ и карает всех без вопросов
Это прописано в 115-ФЗ (закон «О противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и положении Банка России № 499-П. Это случилось в 2015 году, когда Сбербанк заблокировал карты Лиды Мониавы, как-то связав это с использованием Лидой счетов в системе PayPal. У корпоративных клиентов Сбера — юрлиц и ИП — появилась возможность бесплатно узнать свой уровень риска блокировки. тэги: 115 фз, блокировка счета, сбербанк.
Если заблокировали карту по 115 ФЗ
Это первое, что нужно сделать, если Сбербанк заблокировал карту по 115-ФЗ и рассказал о том, что послужило основанием для блокировки. Как разблокировать карту СберБанка в личном кабинете через приложение, как снять деньги при блокировке карты. Самостоятельно заблокировать карту Сбербанка необходимо, чтобы предотвратить доступ к вашим деньгам посторонних людей, например. Разблокировка счета юристами по 115ФЗ будет стоить от 200 тысяч рублей.
НАША ПРАКТИКА. Добились разблокировки счета (115-ФЗ)
| Заблокировали карту Сбербанка за подозрительные операции по ФЗ-115 — что делать? | Предпринимателям важно знать, какие операции могут показаться сомнительными, как избежать блокировки по 115-ФЗ и как защитить свой бизнес от негативных последствий. |
| Как избежать блокировки банковского счета: инструкция от Сбербанка | Если Сбербанк заблокировал расчетный счет или карту, ссылаясь на 115-ФЗ, необходимо предоставить документальное подтверждение законности источников происхождения денежных средств. |
| Как не попасть под 115-ФЗ: 9 правил для предпринимателя | написать о блокировке карт и отключении Сбербанк Онлайн в соответствии с требованиями закона 115-ФЗ; запросить сведения и документы, подтверждающие законность происхождения средств на счетах и экономический смысл проводимых операций. |
| 115-ФЗ: как в 2024 году избежать блокировки счета по подозрению в отмывании денег | Почему банк блокирует карту по закону 115-ФЗ? |
| Сбербанк заблокировал карту по 115 ФЗ: что делать | Ссылка Сбербанка на закон 115-ФЗ. |
Правда ли, что Сбербанк блокирует карты физлиц и предпринимателей
Блокировка счета Сбербанком по 115 ФЗ: в каких случаях могут заблокировать карту по инициативе банка по сомнительным операциям. Как разблокировать карту по 115-ФЗ: 1. Блокировка карты Сбербанка при использовании её посторонним лицом. Это прописано в 115-ФЗ (закон «О противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и положении Банка России № 499-П. В соответствии с законом 115-ФЗ, банк имеет право временно заблокировать карту, если заподозрил клиента в отмывании денег. Подробнее о блокировке по 115-ФЗ можно прочесть здесь. "Сбер прислал моей жене сообщение, что заблокирует две ее карты по 115ФЗ, если она не предоставит до 29 марта письменные разъяснения по всем приходам на эти карты за последний месяц.