Как быть, если концерт перенесли на неудобную дату, и есть ли способ вернуть деньги, выясняла корреспондент сы концертов Проблемы с переносами мероприятий начались еще в 2020-м, но со.
Как вернуть билет, если я заболел?
- Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги
- Сообщество
- Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
- В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Москва. Концерты.Возврат.
Причем компании реализующие билеты берут свой процент не только за продажу, но и за возврат билетов при отмененном концерте. Стопроцентная ясность существует лишь при эпидемиологических рисках массовых мероприятий, или при болезни артиста. Другое дело неофициальные причины, по которым в последнее время и отменяется большая часть концертов. Гастролер имеет полное прав не беспокоиться, если шоу отменяют из-за того, что сама идея выступления конкретного человека кого-то по каким-то причинам смущает. У фактора под названием «не зависящие от артиста причины» есть своя, иногда не такая уж маленькая цена.
В контрактах всех, кого в той или иной оптике можно принять за звезду, как правило, прописаны авансы. Иногда это тридцать процентов суммы гонорара, иногда пятьдесят. По слухам, группе «Ленинград» выплатили все сто процентов, и по разным оценкам речь идет больше чем о ста миллионах рублей. Главный казус состоит в том, что гастролер может эти деньги не возвращать, если в день концерта он был готов выступить, но его неожиданно лишили такой возможности по очень туманной причине в духе «кабы чего не вышло».
Когда официальное заявление все-таки было опубликовано, несколько покупателей билетов, как рассказала «ИМИ. Журналу» другая поклонница Woodkid, Анастасия, смогли вернуть деньги через кассы клуба. Спустя пару дней после объявления об отмене концерта кассы перестали принимать заявления — теперь они работают только в дни мероприятий и всех, кто хочет получить деньги, отправляют к организаторам. Связаться с ним оказалось непросто, но покупатели билетов создали чат во «ВКонтакте», в котором сейчас около 150 человек, и начали искать почту промоутера, после чего отправили ему свои запросы на возврат. Притом что в заявлениях уже были паспортные данные, организаторы требовали именно сканы», — говорит Анна.
В переписке, которая есть в распоряжении «ИМИ. Журнала», юрист «Роксана-Эвент» Денис Каримов утверждает, что претензия покупателя не будет рассматриваться, пока он не подтвердит свою личность. И в таком тоне ответы получали все, кто обращался к организатору», — рассказала покупательница билетов Наталья. Юрист Александр Роговский отмечает, что на основании закона «О защите прав потребителей» для возврата денег за билеты даже не требуется кассовый чек, достаточно билета. Сканов паспорта и других личных данных организатор требовать не должен.
На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист. Из почти 150 участников чата 30 человек отправили сканы промоутеру — из них получили возврат только 11.
Билеты по «Пушкинской карте» нельзя приобрести в кассе театра. При возврате билета менее чем за 10 дней до спектакля на «Пушкинскую карту» из возвращаемой суммы удерживается штраф согласно Правилам возврата билетов. Билет, приобретенный в рамках акций, возврату не подлежит.
Билет, оплаченный «Пушкинской картой», является именным и не может передаваться третьим лицам.
Королева мать, я 30 иду на концерт Иванушек, если не отменят, перенос мне вот совсем не удобно, буду очень рада 26. Правильно ниже написали, и в норд ост ходят, и в мореон. Самое главное, что меня бы остановило от посещения, что Vegas в 500 метрах от места трагедии, и там ещё ведется разбор завалов и поиск погибших.
Какие концерты будут отменены или перенесены в России?
- Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое мероприятие в 2024 году
- Как вернуть деньги, если отменили концерт: получение стоимости билета по закону
- ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
- Концерт отменили? Давайте возвращать деньги. / Право знать / Блоги практикующих юристов.
- Возврат билетов
- ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Закон о возврате билетов на концерт
Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия). Без сдачи такого билета возврат денежных средств не производится. При переносе даты концерта, все билеты действительны на новую дату события, обменивать их не нужно! Для возврата денег за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, был разработан особый порядок, который описан в Постановлении Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442. Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета. Общество - 25 марта 2024 - Новости Санкт-Петербурга -
Уважаемые зрители!
Второе, я думаю, что в настоящее время люди будут меньше ходить на концерты, потому что после такой трагедии люди просто, наверное, боятся. Мы отменили только один проект, совместный проект нашего радио «Чертова дюжина». Мы его отменили, приняли решение, что переносить — это сложно, возвращаем билеты. Все остальные концерты у нас сохранены на сегодняшний день. Но на самом деле да, люди и сдают билеты, и меньше пока будут ходить на концерты, но это так всегда происходит после трагедии, потом это как-то восстанавливается. Мы потеряли потрясающий, лучший в Москве и в России концертный зал. Потрясающий зал, с хорошей администрацией, очень хорошим директором.
Организаторы же концерта в Екатеринбурге утверждают, что шоу не отменено, а перенесено, но не называют новой даты. В Роспотребнадзоре говорят, что высказывания певца могут служить основанием для сдачи билетов и возвращения уплаченных денег. Рассказываем, что делать, чтобы вернуть деньги за отмененный концерт. Выясняем, кто является организатором концерта и где находится его офис. Екатеринбург, проспект Ленина, стр. Пишем заявление на отказ от купленных билетов. Ниже прикреплен файл с типовым заявлением.
При отказе в предыдущем варианте — составить претензию с подписями свидетелей. Последних стоит пригласить заранее лучше всего прийти со своими знакомыми. Приняв заявление, могут предложить вернуть лишь часть средств. Распространенный аргумент, приводимый администраторами, — понесенные расходы. Нужно требовать документарного подтверждения затрат. Иск в суд — последний способ достижения справедливости. Помимо стоимости билета, возможно рассчитывать на компенсирование морального ущерба. Организаторы могут поплатиться штрафом и оплатой госпошлины. При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель сможет гарантированно получить свои деньги. Как вернуть в кассу? В случае приобретения тикетов через кассу нужно будет явиться лично. Представить заявление с необходимым пакетом документации. Затем получить второй экземпляр заявления с отметкой о принятии и регистрации. Стандартно на протяжении 10 дней понесенные затраты возвращаются потребителю. Администрация может вернуть средства сразу после обращения и вправе возместить стоимость в течение 30 дней по закону. Как быть с электронным тикетом, купленным через интернет? С развитием сети Интернет многие предпочитают покупать электронные билеты на концерт онлайн. Процедура возврата потраченных денег отличается от стандартной.
В соответствии с ними это необходимо сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. При этом льготные билеты могут быть оформлены только на тех граждан, у которых есть право на указанную льготу. Меньше споров Как отметили в Министерстве культуры РФ, новые правила помогут решить возникающие при возврате билетов споры между учреждениями культуры и зрителями. Постановление четко прописывает, при каких условиях можно осуществить возврат средств, и главное, что для этого нужно сделать. Ранее такого единого документа не существовало, и мы очень надеемся, что теперь у наших учреждений культуры и зрителей будет возникать меньше споров на эту тему", - привели в пресс-службе ведомства слова министра культуры РФ Ольги Любимовой.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Тегикак возвратить деньги за билеты на концерт, как вернуть билет на руки вверх, абонемент в театр минск, абонемент в театр тюмень, абонемент в театр уфа. После теракта продажи билетов на концерты упали на 60-70%, отмечает компания InterMedia. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым.
Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии?
Это интересно: Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону? Организаторы концертов обязаны возвращать деньги за отмененные и перенесенные концерты! 4. Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес электронной почты @ пакет следующих документов. Разбираемся, в каких случаях можно сдать билеты в театр или на концерт и сколько денег за них вернут. Можно ли вернуть билет в театр или на концерт, как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на мы подробно рассказали на нашем сайте. Сдача билетов на культурно-зрелищные мероприятия осложняется еще одним фактом.
Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать
Покупая билет, вы соглашаетесь с условиями данного договора, в частности с процентом, взимаемым при возврате билета", - пишет юрист. Как уточняет эксперт, если же такого условия в договоре не было, но был удержан процент, то вы имеете право на защиту своих интересов. Например, вы можете написать жалобу в Департамент по защите прав потребителей города Алматы", - добавила она. Таким образом, если в договоре публичной оферты не было предусмотрено пункта об удержании комиссии при возврате, то вы имеете право требовать полную сумму за билет.
Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль. Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.
Да, срочная доставка стоит 600 рублей. Мы можем оплатить билеты по безналичному расчету от юридического лица? При поступлении денежных средств на расчетный счет мы предоставим электронные документы. Как можно оплатить билеты в кассе? Билеты можно оплатить за наличный расчет и через терминал банковской картой Могу ли я забронировать билеты на сутки и более? Например, многие театры запрещают длительное бронирование, и оно возможно только на 25 минут. Мы рекомендуем связаться со специалистом отдела сервиса по телефону в Санкт-Петербурге 375-25-25 и в регионах — 8-800-100-90-90 по возможности бронирования билетов. Принимаем к оплате:.
Чтобы вернуть деньги за билет, нужно: - написать заявление на возврат в свободной форме и приложить к нему оригинал билета, а также подтверждающие документы; - отнести заявление и документы лично или отправить по почте заказным письмом. При личном визите нужно будет предъявить паспорт, а при отправке почтой копию паспорта следует приложить к заявлению. Если документы, подтверждающие болезнь посетителя или смерть родственника сразу представить невозможно, их можно донести дослать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты вы отправили не позднее дня мероприятия. Порядок возврата электронных билетов организатор мероприятия определяет сам.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Опишите в свободной форме с самого начала — как и когда оплатили билеты наличными или по карте , на какую сумму понесли убытки. Обязательно укажите в какой срок с момента получения требования и каким образом вам должны выплатить деньги. Это требование нужно отправить заказным письмом с описью вложения на юридические адреса организатора концерта и продавца, у которого купили билеты п. Все необходимые данные можно найти на билете. По закону, к ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов. Тем не менее практически невозможно определить кто за что отвечает в данном случае. Есть более заумная формулировка — потребитель является экономически и юридически слабой стороной, поэтому не должен становиться заложником спора между организатором зрелищного мероприятия и продавцом билетов, которые обязаны оказать услугу и возместить понесенные затраты при отмене. Скорее всего придется обращаться в суд с иском о возмещении затрат.
Когда заявка будет одобрена, вы получите письмо с темой « Возврат согласован », останется только дождаться денег.
Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения. А вот если вы купили билет по акции или распродаже, обратно его могут не принять, таков закон. Как вернуть билет, если я заболел? Если вы решили вернуть билет, потому что заболели, или из-за смерти родственника, сделать это можно и в день события. Главное, не позднее. Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких. Впрочем, если предоставить копии больничного и прочих свидетельств своевременно не получается, у вас есть на это ещё пара недель после мероприятия. Главное предоставить копию паспорта, билет, чек — их можно занести лично или отправить по электронной почте.
Чтобы вернуть деньги за билет, нужно: - написать заявление на возврат в свободной форме и приложить к нему оригинал билета, а также подтверждающие документы; - отнести заявление и документы лично или отправить по почте заказным письмом. При личном визите нужно будет предъявить паспорт, а при отправке почтой копию паспорта следует приложить к заявлению. Если документы, подтверждающие болезнь посетителя или смерть родственника сразу представить невозможно, их можно донести дослать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты вы отправили не позднее дня мероприятия. Порядок возврата электронных билетов организатор мероприятия определяет сам.
Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту. Билеты не подлежат возврату в случае предоставления зрителем для возврата повреждённого фискального чека. Повреждённым считается фискальный чек, на котором не читается информация любого из пунктов, перечисленных в п. Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе. Стоимость билетов, приобретенных в период проведения акций с предоставлением скидок, льгот и т. Билеты, приобретенные организацией по безналичному расчету, принимаются к возврату при наличии официального письма организации. Деньги возвращаются на счет организации в установленном законодательством порядке. В случае замены, отмены, переноса, изменения мероприятия стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью.
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Как правило, в таких ситуациях расчёт производится уже после концерта. Кто несёт ответственность Зритель, приобретая билет на концерт любимого исполнителя, заключает договор оферты не напрямую с артистом, а с организатором мероприятия. Наименование организации, которая занимается проведением мероприятия, прописывается в билете. Она и берёт на себя ответственность перед зрителями.
По словам ведущего юриста «Европейской юридической службы» Олега Черкасова, деньги за отменённый концерт покупатель может требовать, руководствуясь двумя правовыми документами: «Основами законодательства Российской Федерации о культуре » и Постановлением Правительства РФ от 18. Когда вы приобретаете билет, вы заключаете договор возмездного оказания услуг с организацией, которая эту услугу предоставляет. В случае отмены, замены или переноса любого мероприятия по инициативе организации она обязана возместить вам полную стоимость услуг, отметил Черкасов.
Как вернуть деньги за билет Шаг 1 Посмотрите на билете наименование организации, которая организовала концерт. Зайдите на её сайт в её соцсети и почитайте последние новости. Важно понимать: концерт отменили или перенесли.
Шаг 2 Если концерт отменили, вам необходимо обратиться к организатору мероприятия.
Выясняем, кто является организатором концерта и где находится его офис. Екатеринбург, проспект Ленина, стр. Пишем заявление на отказ от купленных билетов. Ниже прикреплен файл с типовым заявлением. Заявление на отказ от концерта Макса Барских 3. Распечатываем заявление в двух экземплярах. Отправляем заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, а также делаем опись вложений.
В театрах Екатеринбурга отмечают, что после теракта в «Крокус Сити Холле» некоторые зрители действительно решили сдать билеты, но их немного. Учреждения усилили меры безопасности и продолжают работать, но понимают зрителей. В пресс-службе Театра оперы и балета ответили, что спектакли и премьеры будут проходить в штатном режиме и панических настроений со сдачей билетов нет. В Театре музыкальной комедии отметили, что отменяли спектакли только 23 и 24 марта, в связи с трагическими событиями в стране. Сейчас они продолжают работать. Есть зрители, которые пожелали сдать билеты, но их немного. Законодатель позволяет нам это», — прокомментировал 66. RU главный администратор Театра музыкальной комедии Рустам Набутов. В пресс-службе Свердловского драматического театра сообщили, что с 26 марта в здании была усилена охрана, спектакли выходят в обычном режиме.
Для возврата билетов электронных билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет электронный билет в случае добровольного отказа Посетителя от посещения мероприятия, Посетитель должен направить на адрес электронной почты mail borisbilet. В случае отказа Посетителя от посещения мероприятия по причинам, связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, к заявлению о возврате, помимо документов, указанных в п. Документы, подтверждающие обстоятельства, могут быть предоставлены в течение 14 четырнадцати дней с даты проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия.
Вопросы и ответы
Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Подробнее о правилах возврата билетов можно узнать на специальной странице нашего сайта.
Закон о возврате билетов на концерт
Это интересно: Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону? Главная» Новости» Можно ли сдать билеты на концерт яндекс афиша. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.