«Мы уверены, что появление офиса Альфа-Банка в городе повысит качество и обеспечит доступность финансовых услуг для населения. Альфа-Банк открыл первый фиджитал-офис в Белореченске и 280-й по счету в России. В Новосибирске Альфа-Банк завершил переход офисов на phygital-формат и рассказал об итогах года. Официальная группа Вконтакте банкомата Альфа-Банк на проспекте Ленина.
Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Малоярославце
Достаточно лишь иметь рядом с предприятием банкомат «Альфа-Банка». И не только его. В мае этого года было заключено соглашение между «Альфа-Банком», Росбанком, МДМ-банком и Промсвязьбанком об совместном использовании банкоматной сети без каких-либо комиссий. Легким движением руки в Хабаровске появилось 84 банкомата, которые обслужат клиентов этой «четверки», не «потребовав денег».
И еще одно новшество «Альфа-Банка», думаю, придется по душе его клиентам. Особенно физическим лицам. Реализован проект «Решение проблемы на месте», который дает руководителям офисов и его заместителям самим решать возможность возвращения денежных средств клиентам в случае их ошибки.
Например, вы не пользовались пакетом услуг, но произошло списание комиссии за использование sms-оповещения. Или вы ошибочно выполнили не ту операцию, которую хотели совершить.
Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе. Уже на входе банк мгновенно «узнаёт» клиента в лицо, а сотрудники получают всю информацию, чтобы ему помочь.
Альфа-Банк всегда идет в ногу со временем и стремится стать самым удобным для клиента, — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Республике Башкортостан Радик Ахметшин. Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса.
Личные вещи можно оставить в локерах до следующего раза. А забронировать лучшее место с видом на город — через Alfa People. До ремонта в офисе не было места, где можно проводить стратегические сессии и встречи руководителей.
Поэтому на пятом этаже открыли конгресс-холл. Если нужно побыть в тишине или провести созвон — на этажах есть переговорки как для команд, так и для созвонов один на один. Барнаул — только начало, таких IT-пространств будет ещё больше. Скоро откроем офис для сотрудников в Ульяновске, потому что умные и свободные живут не только в столице, а по всей стране.
По ее словам, зайти в офис с этой целью можно как спонтанно, так и записавшись заранее. Также в помещении установили конфиденциальный банкомат, чтобы у клиентов никто не стоял за спиной во время выполнения операций.
Рядом есть счетная машинка, которая минимизирует затраты времени при работе с наличными. Новый офис напичкан современными технологиями. На входе клиентов встречает терминал face ID, который будет «узнавать» клиента в лицо и автоматически загружать всю необходимую для работы информацию на планшет менеджера отделения. К слову, в офисе нет привычных стационарных компьютеров, которые разделяют клиента и сотрудника. Все операции менеджеры будут производить на ноутбуках и планшетах с единым приложением. Концепция phygital-офиса подразумевает сочетание как цифровых, так и физических каналов работы с клиентом.
В этом отделении работает команда профессионалов в области финансов и инвестиций», — подчеркнула директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Барнауле Мария Малышева.
Альфа-Банк открыл первый офис в Темрюке
| Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка | По информации «Арктического обозревателя», «Альфа» решила сменить адрес головного офиса в Мурманске и переехать из здания на улице Папанина (то, что с красивыми колоннами) в самое высокое здание Заполярья на проспекте Ленина. |
| В Балахне и Городце начали работать инновационные офисы будущего | 22 декабря в Кемерове на Ленина, 64а открылся Phygital-офис Альфа-Банка – отделение, где из инноваций появилась не только цифра, но и особое отношение к клиенту. |
| В Аксае открыли современный офис Альфа-Банка со свободной планировкой | 22 декабря в Кемерове на Ленина, 64а открылся Phygital-офис Альфа-Банка – отделение, где из инноваций появилась не только цифра, но и особое отношение к клиенту. |
Альфа-Банк открыл первый офис в Рубцовске
Но приходя в отделения Альфа-Банка вы выбираете, где вам общаться с сотрудников: за круглым столом или на широком подоконнике как в коворкинге. У нас в отделении есть ноутбук и принтер, если понадобится что-то распечатать. Но офис выполнен таким образом, что по ощущениям вы словно посещаете кафе. С точки зрения психологии - это комфортная история.
С уверенность могу заявить, что в этом вопросе мы первопроходцы. Но мне кажется, что открытые современные банковские отделения - это отделения будущего. Буквально через 5-7 лет к этому придут все банки,- прокомментировал региональный управляющий Альфа-Банка в Ростовской области Антон Бутенко.
При разработке phygital-офисов Альфа-Банк проработали порядка десяти разных концепций, которые позволили создать те отделения, приходя в которые каждый чувствует себя комфортно. Главное, что выделяет каждый сотрудник Альфа-Банка - это технологии, комфорт для людей и совершенно новый процесс обслуживания. Мы заметили, что монитор создает барьер в общении.
Поэтому у всех наших сотрудников - ноутбуки.
Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов, громоздких принтеров, рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников. В фиджитал-офисе все вопросы решаются прямо в приложении смартфона — быстро, без бумаг и ожидания номера окошка на табло. В то же время вы не «брошены» наедине с технологиями и можете пообщаться со специалистом в приятной обстановке.
И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки. Офис находится на проспекте Ленина, недалеко от Дома под шпилем — главного символа Барнаула.
В здании 6 этажей и на каждом — разные команды: IT-кластер, контакт-центр, доставка карт и ипотеки. Раньше из-за узких окон внутри было темно и неуютно, мы это исправили. Прорубили окна в пол и добавили много живых растений. А ещё — расширили тесный опенспейс. На первом этаже находится кофейня и спортзал.
Кстати Альфа-банк — крупнейший частный банк в России, на рынке с 1990 года. Клиентская база — более 1,6 миллионов корпоративных клиентов и 30 миллионов физических лиц. Управляет 500 офисами по всей стране, 300 из них работают в формате phygital, который позволяет сочетать физический и цифровой опыт клиента. Он планирует и дальше развивать сеть отделений и выходить в новые города. С каждым годом их число растет. Для выбора локаций, в которых разместят новые отделения, компания использует гео-пространственную модель с двумя тысячами параметров: где работает клиент, куда он едет, где останавливается, где находятся конкуренты. В итоге получается многослойная карта России, на основании которой в банке принимают решение о размещении офисов. Phygital офис Альфа-Банка расположен по адресу: ул.
В Аксае открыли современный офис Альфа-Банка со свободной планировкой
Оформить кредит Комиссии user-406717853535 Здравствуйте, мне сын заказал карту дебетовую, приехал сотрудник банка, помимо дебетовой карты предложил кредитную, сказал что карта бесплатная и если я взяла деньги с карты и... Обратила по вопросу того, что до этого, списывали с меня комиссию на протяжении 3-х месяцев, картой я не пользовалась... Оператор Арина помогла мне с этим вопросом.
Территория свободы В phygital-офисах Альфа-Банка внимание уделяется в первую очередь двум вещам — технологиям и общению. В новом офисе будет работать команда профессионалов из восьми человек. Менеджеры смогут грамотно проконсультировать пришедших по всем вопросам, касающихся финансов и инвестиций. Если первый цифровой офис Альфа-Банка в Барнауле, открывшийся в декабре 2021 года, принимает всех физических лиц, то новый ориентирован на ВИП-клиентов и на всех юридических лиц. Он будет работать в первую очередь с теми, кто приходит в отделение решать свои деловые вопросы. Когда клиент заходит в банк, камера его идентифицирует. Если человек есть в системе, его автоматически отправляют к определённому менеджеру. Юрлицо идёт к юрменеджеру, а ВИП-клиент — к персональному менеджеру.
Это премиальное обслуживание, малый бизнес с его оперативностью и готовностью прийти на помощь в любой момент, а также корпоративный бизнес. На этой площадке представлены все три направления», — рассказала директор малого бизнеса Альфа-Банка в Барнауле Лариса Чернышева. Для тех, кого в системе нет, в отделении установили специальный терминал. Можно подойти к нему, он отсканирует лицо человека, внесёт его в базу данных, и менеджер получит сигнал, что пришёл клиент. Самому ничего нажимать не придётся. Сверху на стене располагается экран, на котором видна электронная очередь.
Новый офис Альфа-Банка появился в Лобне на улице Ленина в самом центре города. Современные офисы Альфа-Банка полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк.
В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе. Теперь жители Лобни смогут по достоинству оценить современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания.
Как рассказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка Иван Пятков , зал занимает площадь более 800 квадратных метров.
Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего «сервиса впечатлений», — отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире. И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка.
Открытие офиса Альфа-Банка.
Обновлённый офис Альфа-Банка в формате phygital* открылся в центре города на улице Ленина. С 18 августа Альфа-Банк пришел с phygital моделью дистрибуции в Великие Луки. Офис нового поколения открыл свои двери по адресу проспект Ленина, д. 39, сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе банка. Региональный Управляющий Альфа-Банка в Нижегородской области Наталья Рыжова уверена, что клиенты банка оценят новый формат офисов и современные технологии, а также высокий уровень обслуживания, который является одной из особенностей работы Альфа-Банка. Уже сейчас руководители хабаровского филиала «Альфа-Банка» уверены, что новый офис на улице Ленина будет востребован клиентами.
Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка
Теперь жители города Темрюк смогут по достоинству оценить современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении можно оформить бесплатную Альфа-Карту с супер-кэшбэком, популярную кредитную карту с бесплатным обслуживанием, и для жителей доступны выгодные ставки по кредитам, привлекательные ставки по вкладам и накопительным счетам. Альфа-Банк всегда идет в ногу со временем и стремится стать самым удобным для клиента, — рассказал Антон Кузнецов региональный управляющий Альфа-Банком в Краснодарском крае — Инновационные технологии и живое общение с сотрудниками — всё это стало доступно». Офис Альфа-Банка расположен по адресу: г.
В холле офиса расположены банкоматы, где любой может снять или положить наличные денежные средства, а также совершить банковские операции. В самом phygital-офисе располагается конфиденциальный банкомат, рядом с которым стоит счётная машинка — опять же для того, чтобы минимизировать время клиентов. ВИП-клиенты — это те, кто просит интересные продукты, интересуется эксклюзивными инструментами, например, инвестиционными проектами. В Барнауле премиальный сегмент в городе достаточно большой, он даже увеличен по сравнению с другими», — рассказывает Ирина Бубенко. ВИП-клиенты и юрлица, впрочем, на проспекте Ленина, 106, обслуживаются уже давно. Они уже привыкли к этому месту, поэтому phygital-офис решили разместить здесь же.
В Альфа-Банке рассчитывают, что новое инновационное отделение будет успешным, ведь первый офис Альфа-Банка в ТЦ «Лето» уже показал хорошие результаты. Мы в декабре открылись, с января там поток был уже очень хороший. Во-первых, проходимость и наше сарафанное радио даёт о себе знать. Когда люди заходят, смотрят, им нравится, они готовы сотрудничать и стать клиентами», — рассказала Ирина Бубенко. Банк уже успел провести в первом офисе несколько важных мероприятий. Там был организован день финансовой грамотности для детей, приходили ребята из детского дома и третьеклассники из 132-й школы, рассказала Ирина Бубенко. Также там проходила академия ипотеки, в которой принимали участие риелторы и брокеры. В ближайшее время первый phygital-офис Альфа-Банка в Барнауле хотят сделать pet-friendly.
Все лаконично и комфортно. А для того, чтобы получить консультацию не вы идете к сотруднику, а они идут к вам. Клиентов обслуживают там, где им удобно. У волгодонцев возникает большое количество вопросов: почему офис Альфа-Банка выглядит именно так? Для начала важно понять, что такое phygital-офис. Название произошло от английского physical и digital - сочетание цифровых и физических каналов. Это своего рода микс цифровых инноваций с физическим присутствием сотрудников в офисе. Несмотря на то, что ковидный 2020 год показал всем, насколько важен онлайн, но вместе с тем, и насколько важен офлайн. Альфа-Банк не планирует отказываться от живого общения, ведь зачастую люди приходят в отделение банка именно за ним. Это всегда отдаляло. Но приходя в отделения Альфа-Банка вы выбираете, где вам общаться с сотрудников: за круглым столом или на широком подоконнике как в коворкинге.
Она отметила, что Альфа-банк уже много лет ведёт активную работу в поддержку образования в России. Добавим, что акция «Губернаторский дневник» проходит в Псковской области в 11-й раз. Главные её герои и участники — отличники и хорошисты школ Псковской области со 2-го по 11-й класс.
Альфа-банк - все новости на сегодня
Она отметила, что Альфа-банк уже много лет ведёт активную работу в поддержку образования в России. Новый офис Альфа-Банка встроен в городское пространство Липецка и продолжает реконструкцию архитектурного облика проспекта Победы. Смотрите видео онлайн «Открытие офиса Альфа-Банка.» на канале «Сулин ТВ Красный Сулин» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 12 марта 2024 года в 12:11, длительностью 00:02:03, на видеохостинге RUTUBE. в год одно его отделение экономит до трёх тонн бумаги.
Биометрия, отсутствие бумаги и рекламы. В Курске открылся новый офис Альфа-Банка
В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы цифрового формата в новых городах. Альфа-Банк открыл первый фиджитал-офис в Белореченске и 280-й по счету в России. В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы цифрового формата в новых городах. Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа – Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. Накануне градсовет Барнаула рассмотрел проект реконструкции здания на проспекте Ленина, 106 (бывший Дом быта), который в настоящее время занимает "Альфа-Банк".
График работы Альфа-Банка в майские праздники
Современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы. Именно поэтому, открытие офиса Альфа-Банка стало долгожданным событием в городе Малоярославец. Еще недавно для решения сложных вопросов нашим клиентам приходилось приезжать в наш офис в Калугу, а теперь мы ждем всех в новом современном пространстве, в котором органично совмещаются передовые цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками. Для жителей Малоярославца теперь доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей гибкие тарифы и кредитные предложения», - рассказал Региональный Управляющий Альфа-Банка в г.
А помещения эти в центре, скорее всего, собственники оценивают сейчас не очень по адекватной цене за квадратный метр. Не учитывают ситуацию на рынке недвижимости. Я думаю, что [уход оттуда] это просто грамотная политика собственников бизнеса. Стоимость аренды в 3100 рублей эксперт называет чересчур завышенной. Даже с учетом месторасположения цена аренды раза в три выше рыночной, говорят специалисты Источник: Дарья Пона — Это очень много! В центре аренда стоит не больше тысячи рублей [за квадратный метр], 1100 — если туда включены коммунальные платежи.
А это старое помещение, требующее постоянных вложений. Как 3000 за квадратный метр можно окупить? Они за свой счет оборудуют кассовые узлы, [оплачивают] охрану, пожарную сигнализацию, плюс сотрудники, которые находятся внутри. То есть «Альфа-Банку» стало не нужно это помещение, у него и так бизнес хорошо работает. Узнали об открытии нового заведения в Челябинске или закрытии старого?
Современные офисы Альфа-Банка полностью меняют представление о том, как должно выглядеть финансовое учреждение. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе.
Теперь жители Сердобска смогут по достоинству оценить современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении оформят бесплатную Альфа-Карту с суперкешбэком - популярную кредитную карту с бесплатным обслуживанием.
И действительно, в отделении Альфа-Банка не увидишь ни одного провода, ни одного компьютера: от них здесь отказались в пользу ноутбуков и планшетов, на которых и ведется вся работа. Также нет ни принтеров, ни бумаги. Здесь не просто говорят об экологии, но и реально заботятся о ней. В частности, только владимирское отделение АО «Альфа-Банк» экономит до 10 тонн бумаги в год. Phygital-офис - это микс цифровых инноваций с физическим присутствием сотрудников в офисе.
Камера на входе в отделение — далеко не только для безопасности. Она также распознает тех клиентов Альфа-Банка, кто поделился своей биометрией. Человек только переступил порог, а о его визите уже знают и ждут: на смартфон клиента приходит push-уведомление с приветствием и цифровой талон с номером в очереди. А когда подойдёт очередь - имя и фото менеджера. В свою очередь, вся необходимая информация, которая позволяет подготовиться к встрече с клиентом, поступает сотруднику банка. Для удобства клиентов в phygital-офисе Альфа-Банка есть знакомые и привычные людям автоматы.
Во Владимире открылся первый фиджитал-офис Альфа-банка
«Мы уверены, что появление офиса Альфа-Банка в городе повысит качество и обеспечит доступность финансовых услуг для населения. Новый современный офис Альфа-Банка открылся в Острогожске на одной из самых оживленных центральных улиц города – Ленина 31 М. Отделение «Альфа-Банка», находящееся в здании Приборостроительного завода, переедет в соседний бизнес-центр «Сенат». В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы цифрового формата в новых городах.