Взлом непосредственно Госуслуг даёт широчайшее поле для деятельности мошенников: от оформления кредитов – до заочной инициации судебных споров с отсуживанием имущества у жертвы. Мошенники добрались до «Госуслуг» Получив доступ, они оформляют займы и звонят с вашего телефона. Мошенники трижды взломали ее личный кабинет на «Госуслугах» и оформили на нее несколько кредитов.
Мошенники ломают «Госуслуги» и оформляют на вас кредиты. Минцифры ответило, почему так происходит
Телефонные мошенники пытаются получить доступ к аккаунту россиян на «Госуслугах». Мошенники трижды взломали ее личный кабинет на «Госуслугах» и оформили на нее несколько кредитов. Т.е. мошеннику нужен доступ к телефону жертвы, т.к. любое действие на госуслугах подтверждается кодом по СМС. Как минимум, мошенники получат доступ к большому объему личных данных, достаточно заглянуть в раздел документов и заказать дополнительные выписки в интересующих службах, что заметно упростит обман в будущем в случае если в этот раз не получится заработать.
Мошенники получили доступ к госуслугам, что делать?
Меняют ваш пароль Говорю про них во множественном числе: потому что точно с такой же фразы начала разговор девушка, позвонившая несколькими минутами позже… — Просто если вы не хотите менять номер, то давайте подтвердим старый, сейчас отправим эсэмэс с кодом, вы нам его продиктуете… — настаивала она. Что произойдет, если выполнить подобную рекомендацию? Кибермошенники получат доступ к вашему аккаунту на портале госуслуг. И сейчас это распространенный вид мошенничества. Мы уже наслышаны про звонки из «полиции», «банка России», «следственного комитета» и прочих структур, лжесотрудники которых исправно опустошают счета тысяч жителей страны, вынуждают их брать кредиты и даже продавать квартиры. Если человек называет аферисту код из эсэмэс, то последствия могут быть очень серьезные. А мошенник получает доступ ко всей персональной информации, которая есть на портале. Сразу запрашивается справка в бюро кредитных историй. Напомню, что при помощи портала мы можем подтверждать выполнение ряда операций, в том числе и финансовых. Делаются заявки на выдачу займов в разные микрофинансовые организации, с помощью аккаунта они подтверждаются, и указываются уже свои платежные реквизиты.
Зачастую владелец аккаунта узнает о том, что кто-то получил доступ, только спустя несколько недель, когда начинаются звонки с требованием вернуть деньги. Не все приложения безопасны Сейчас операторы мобильной связи взаимодействуют с порталом «Госуслуги», и через личный кабинет пользователя теперь можно выполнить определенные операции. Это дает мошенникам новые возможности.
В графе «Выданные разрешения» я обнаружила, якобы мною выданное разрешение центру обработки перс данных партии «ЕР» на использование всех моих данных, зарегистрированных на госуслугах этого также не делала Ну и дополнительно. Помимо этого, оказалось, что мошенник успел написать оператору в чате до меня скрины ниже. Общий итог для меня выглядит так: 1. Мошенники могут пользоваться сторонними сервисами для входа в личный кабинет Госуслуг. Это так? Если нет, прошу дать ответ.
В случае если аккаунт взломан — надеяться на помощь Госуслуг к сожалению нет смысла. Мне они не помогли. Это уже факт.
Несмотря на то, что мобильные операторы и компании, занимающиеся информационной безопасностью, пытаются максимально осложнить жизнь мошенникам, те находят новые способы для того, чтобы добираться до персональных данных граждан.
Злоумышленник говорит, что отправит уведомление в приложение чтобы вызывать больше доверия у человека , но при этом никаких сообщений от оператора не приходит. Если запросить у мошенника подтверждение, что он сотрудник оператора связи, то он может сообщить информацию о паспортных данных, назвать сумму на счете и выбранный тариф у пользователя. Такой вид мошенничества наиболее опасен для граждан, так как злоумышленники используют базы данных, которые утекли в сеть", - говорит директор центра продуктового менеджмента R-Vision Алексей Дашков. Затем мошенник призывает перейти в "Госуслуги", чтобы там переподписать договор.
Пользователю приходит CМС-сообщение с подтверждением о сбросе пароля.
Для подключения в разделе «Безопасность» личного кабинета перейдите на вкладку «Действия в системе». Если учётная запись использовалась на «Госуслугах», обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса. Подайте заявление в МВД. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле, при возможности подкрепите показания скриншотами. Как защитить аккаунт на «Госуслугах»?
Сам по себе сервис «Госуслуг» надёжно защищен от взлома. Однако всегда остается человеческий фактор: легкомысленность и чрезмерная доверчивость граждан. Подключить двухфакторную аутентификацию вход на портал будет осуществляться по логину, паролю и одноразовому СМС-коду. Удалить кредитные организации, МФО из числа тех, у которых есть доступ к вашим персональным данным со страницы «Госуслуг». Не доверять незнакомцам, которые звонят либо пишут вам и сообщают о необходимости произвести какие-либо действия на портале «Госуслуг».
Новый способ мошенничества на «Госуслугах»
| Видео: Как обманывают через «Госуслуги» | Новости России | Как мошенники могут использовать аккаунт на «Госуслугах». |
| Россиянам рассказали о новом мошенничестве для получения доступа к «Госуслугам» | Имея доступ к вашему профилю, мошенники смогут стать клиентом любого банка, авторизировавшись в приложении через «Госуслуги». |
| «Взломали мои Госуслуги и взяли кредит». И еще 5 схем, о которых вы не знали | Правмир | Если мошенники все-таки завладели вашим личным кабинетом, постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ к нему», — рассказал заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов. |
| Мошенники придумали новую схему кражи аккаунтов на «Госуслугах» // Новости НТВ | Получить доступ к мобильному банку карты, привязанной к «Госуслугам». |
Исходный код "Госуслуг"
- Что могут сделать мошенники через Госуслуги и зачем они звонят по ватсапу?
- Чем грозит взлом аккаунта на «Госуслугах» и могут ли мошенники оформить через него кредит?
- ПСБ рассказал, зачем мошенникам данные аккаунтов на «Госуслугах»
- «Взломали мои Госуслуги и взяли кредит». И еще 5 схем, о которых вы не знали
- Мошенники ломают «Госуслуги» и оформляют на вас кредиты. Минцифры ответило, почему так происходит
Мой аккаунт на «Госуслугах» взломали — поддержка не смогла ничего предпринять
Тут есть и моя вина, что доверила человеку. Хотел к вам обращаться за помощью. В данный момент мы разводимся 9 числа назначено заседание. И я хочу после развода забрать детей себе на воспитание так как она с 11 августа в отношениях с другим человеком и совсем не занимаются детьми они пьют каждый день в месте с женой. Она оставляла не раз детей то у соседей то просто уходила куда-то. Вызывали полицию.
Была фиксация что она в 2 часа ночи пьют на улице а дети у соседей спят. Потом я приехал с работы забрал детей сказал мы поедем к бабушке на выходные. В воскресенье привезу детей поедем вещи им купим. Наступает воскресенье она уехала с ухажором в Чехов и не может от туда приехать они там пьют и ей некогда Спустя 5 дней она приехала. Я уехал на работу.
Страшно представить, что могут сделать мошенники, получив доступ к вашим данным. Первое, что приходит на ум — оформят огромный кредит. Возможно ли это? Выждав несколько месяцев, они начнут атаковать человека и та же легенда о заблокированном счете или подозрительных операциях по банковской карте будет звучать куда убедительнее, ведь мошенник назовет настоящие данные. Поэтому призываем граждан сохранять бдительность.
Помните, что сотрудники «Госуслуг» никогда не звонят клиентам. Не забывайте регулярно менять пароль от входа в свой личный кабинет, никому его не сообщайте. Мошенники собирают персональные данные граждан, чтобы в дальнейшем легенда преступника звучала убедительнее.
Артём Бордюг подчеркнул, что особую актуальность эта проблема приобретает в преддверие выборов Президента России. После получения доступа к личному кабинету на Госуслугах в руках злоумышленников оказываются сведения о банковских счетах, кредитная история и другая финансовая информация. Также мошенники получают доступ к электронной подписи. С её помощью, подделав документы, злоумышленники могут переоформить или продать недвижимость жертвы, взять кредит, зарегистрировать юридическое лицо. И, конечно, при взломе аккаунта в руках мошенников оказываются все персональные данные, сведения о паспорте, СНИЛС и других документах.
Преступники могут зарегистрировать с их помощью электронные кошельки для мошеннических операций, оформить кредит, онлайн заявление о переводе средств в негосударственный пенсионный фонд — вариантов множество. Также мошенники могут оформить через Госуслуги электронную сим-карту еSIM. Такая карта «вшита» в гаджет. Её можно активировать дистанционно, без посещения салона связи и предъявления паспорта. Бывали случаи, когда злоумышленники после оформления eSIM привязывали новый номер к банковскому профилю жертвы.
Представляете, заходите вы в свой профиль на госпортал и узнаёте, что на ваше имя кто-то оформил кредит, а вас записал добровольцем на СВО. Что в этом случае делать и как защититься?
Что делать, если взломали «Госуслуги»? Фото: yandex. С его помощью можно записаться к врачу, зарегистрировать авто, получить различные выписки — о состоянии лицевых счетов в СФР, отсутствии судимости, из трудовых книжек и т. Подробнее обо всех возможностях сервиса можно почитать в нашей статье «Госуслуги: личный кабинет и возможности сервиса». Главная добыча мошенника — это большой объём ваших данных. Паспортные данные можно использовать для того, чтобы оформить онлайн-кредит. Имея доступ к вашему профилю, мошенники смогут стать клиентом любого банка, авторизировавшись в приложении через «Госуслуги».
После этого не нужно даже приходить в банк и предъявлять паспорт. Всё можно сделать удалённо. С помощью ваших данных можно обманывать других людей. К мошеннику, который выступает от вашего лица, будет больше доверия, если собеседнику предоставят паспортные данные, адрес проживания и т. Всё это может служить гарантией сделки. Например, на «Авито» мошенники демонстрируют чужие данные, чтобы вызвать доверие у покупателя. А после получения денег за товар пропадают.
Так что вы по итогу взлома «Госуслуг» можете оказаться должны кому-нибудь крупную сумму. Наконец, всю эту информацию можно продать другим мошенникам.
Мошенники через Госуслуги лишают россиян жилья: юрист рассказал, как работает новая опасная схема
Сообщив данные из СМС или письма, вскоре после разговора с незнакомцами, волгоградцы не смогли зайти в свои учетные записи: ни пароль, ни логин не подходили. А те, кому удалось восстановить доступ к порталу, установили, что от их имени были запрошены различные справки в государственных учреждениях. Зачем злоумышленники оформляли различные справки в госучреждениях — пока неизвестно. Зато по обращениям горожан возбудили уголовные дела по статье «Неправомерный доступ к компьютерной информации» УК РФ.
Как рассказала «Известиям» куратор платформы Народного фронта «Мошеловка» Алла Храпунова, ресурс получил уже несколько сотен сигналов граждан о получении таких сообщений от аферистов. Однако пострадавших от этой схемы немного, так как люди начали с большей подозрительностью относиться к непонятным сообщениям, подчеркнула она. О том, что схема известна специалистам по безопасности, также сообщил «Известиям» ведущий эксперт сервиса аналитики и оценки цифровых угроз ETHIC компании Infosecurity a Softline company Владислав Иванов. По его словам, новый вид мошенничества основан на доверчивости и недостаточной осведомленности пользователей. Руководитель аналитического центра компании Zecurion Владимир Ульянов подчеркнул, что человек, получая тревожное сообщение, начинает волноваться, что влияет на его способность оценивать ситуацию и планировать дальнейшие поступки.
Также они могут получить доступ к электронной подписи, что чревато большими неприятностями. На такую уловку попалась омичка Юлия. Она выполнила все инструкции звонящего, убеждённая в том, что общается с представителями мобильного оператора. Судя по всему, мошенник настолько обрадовался удачному обману, что поспешил похвастать своей жертве, что завладел её личным кабинетом на портале Госуслуг. Поэтому Юлия сразу же стала пытаться вернуть доступ к нему. За полчаса мошенник успел запросить от имени Юлии справку о доходах, чтобы оформить кредит.
Однако завершить начатое не успел — девушка вернула доступ к личному кабинету и заблокировала все операции. Совершенствуя защиту В большинстве случаев мошенничества полиция возбуждает уголовные дела, но вот вычислить дистанционных мошенников крайне сложно. Однако взаимодействие правоохранительных органов и кредитных организаций стало более тесным. Раньше на наш запрос они могли отвечать месяц. Теперь же ответ мы получаем в течение пяти минут — часа. Это в некоторых случаях позволяет установить преступника по горячим следам, — сообщил заместитель начальника отдела уголовного розыска УМВД г.
Омска Владимир Мироненко. С этого года в омской полиции организовали специальный отдел по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий, который занимается вопросами неправомерного доступа к информации, вредоносного программного обеспечения и, в том числе, безопасностью детей в интернете. И всё же самое главное оружие против мошенников есть у каждого из нас. Холодный рассудок, бдительность и критическое мышление позволяют не переходить по неизвестным ссылкам, не верить незнакомцам и проверять информацию. Если вам звонит сотрудник банка, полиции, следственного комитета с сообщением о том, что на вас пытаются оформить кредит, — прекратите общение. Если всё же есть сомнение, можно позвонить в банк и проверить информацию.
Представители государственных органов не звонят по вотсап и телеграм. Звонок из полиции может поступить только для приглашения явиться для личного разговора в отделение либо с целью предупредить о визите участкового. ЦИФРЫ За 10 месяцев 2023 года в Омске совершено 5,6 тысячи преступлений с использованием информационно-коммуникационных технологий. Ущерб омичей составил 900 млн рублей. В целом по России с января по сентябрь 2023 года зарегистрировано 489 тысяч преступлений в сфере информационных технологий.
Злоумышленники под видом сотрудников сотовых компаний предлагают перезаключить договор, чтобы не лишится телефонного номера.
И, как следствие, на жертв оформляют кредиты, избавиться от которых не так-то просто. В ловушку уже попали тысячи жителей страны. Корреспондент «Известий» Татьяна Балыкина узнала, как избежать неприятностей. Доступа в личный кабинет на сайте «Госуслуг» Наталья из Саратовской области лишилась, попав в руки мошенников, которые разработали новую схему обмана. Она всего лишь согласилась перезаключить договор с мобильным оператором, боясь потерять свой номер. Он сообщил, что у меня заканчивается срок действия СИМ-карты и мне ее надо прям срочно поменять.
Сегодня последний день. И он сказал, я вам сейчас вышлю код и вы должны будете сказать», — рассказывает пострадавшая Наталья Байбуза. Деятельность псевдо-оператора связи начинается как раз с получения секретных цифр. Схема выглядит так: жертва сообщает код из СМС, мошенник таким образом получает доступ к хранилищу всех данных человека. На портале «Госуслуги» меняется пароль, новый пользователь заказывает справку о доходах и обращается в микрофинансовые организации.
Мошенники получили доступ к госуслугам, что делать?
Как минимум, мошенники получат доступ к большому объему личных данных, достаточно заглянуть в раздел документов и заказать дополнительные выписки в интересующих службах, что заметно упростит обман в будущем в случае если в этот раз не получится заработать. Как минимум, мошенники получат доступ к большому объему личных данных, достаточно заглянуть в раздел документов и заказать дополнительные выписки в интересующих службах, что заметно упростит обман в будущем в случае если в этот раз не получится заработать. Как мошенники могут получить доступ к личному кабинету на Госуслугах? Если вы удалили свой аккаунт на госуслугах мошенники соответственно, не смогут получить к нему доступ.
Чем грозит взлом аккаунта на «Госуслугах» и могут ли мошенники оформить через него кредит?
Почему дело может быть в «Госуслугах»: мнение Дмитрия. Представляясь сотрудником «Госуслуг», мошенник сообщает о подозрительной активности в аккаунте жертвы и рекомендует временно его заблокировать. И мошенник получает деньги не от банка, а, получив доступ к Госуслугам и посетив микрофинансовую организацию. Мошенники добрались до «Госуслуг» Получив доступ, они оформляют займы и звонят с вашего телефона. Читайте в материале РЕН ТВ, как мошенники могут получить доступы к приложению Схемы обмана для получения данных.
ПСБ рассказал, зачем мошенникам данные аккаунтов на «Госуслугах»
Если проблемы не будут устранены, то на уровне обычной учётной записи можно будет получать документы вроде СНИЛС, а в подтверждённой учётной записи есть и паспорт, с которым человек может не только погрязнуть в кредитах, которые он не брал, но и лишиться имущества Карен Казарян "Госпроблемы": Россияне начали массово жаловаться на работу сервиса "Госуслуги" Микрозаймы, которые никто не брал Подавляющее большинство IT-специалистов и профессионалов в области технологий DLP Data Loss Prevention, англ. Основной проблемой при этом может стать именно скомпрометированный код. По словам опытных кибербезопасников, грамотные хакеры будут изучать, в каких системах и в каком размере используется тот же или похожий объём программного обеспечения. Почти параллельно со сведениями об утечке исходного кода региональных "Госуслуг" появилась информация, что с помощью данных россиян с ЕГПУ злоумышленники якобы научились оформлять кредиты в микрофинансовых организациях. Директор Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Людмила Куровская сообщила, что мошенники получили цифровые копии документов некоторых пользователей сервиса "Госуслуги", а затем взяли займы, используя подложные документы. Чтобы получить деньги от микрофинансовых организаций, злоумышленнику пришлось сделать цифровую копию паспорта, подставив свою фотографию и настоящие данные пользователя "Госуслуг", от имени которого мошенники даже смогли временно отключить SIM-карту одного из операторов связи. Герман Клименко объяснил: механизм мошеннического получения микрокредита с помощью данных выстроить непросто, но в ситуацию может вмешаться "человеческий фактор". Про МФО тема отдельная. Они просят прислать копию паспорта для выдачи кредита. По нему человека проверяют кредитные бюро и после этого принимают решение.
Как же не попасться на крючок злоумышленников, в беседе с газетой «Известия» рассказал юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. По словам специалиста, аферисты как и раньше звонят по телефону, представляются сотрудниками Центрального государственного архива и сообщают, что готовы некие запрошенные на его имя документы. При этом они обращаются по имени-отчеству и даже могут назвать ваши личные данные вроде домашнего адреса, электронной почты или даты рождения. Затем у вас интересуются, каким способом отправить документы — "Почтой России" или посредством электронной почты. Независимо от ответа вам сообщат, что документы к отправке готовы и остается лишь ввести в программу код подтверждения», — рассказал Хаминский. Поэтому жертвы называют код из СМС-сообщения, а после лишаются сбережений и иногда имущества. Unsplash «Что же происходит на самом деле?
Обязательно проверьте дистрибутив антивирусом, ведь в нем может скрываться вредоносная программа, крадущая учетные данные. Скачивайте фильмы, игры и программы только с официальных проверенных сайтов. SMS-мошенничество Самый распространенный вариант — мошенники отправляют сообщение на ваш смартфон с просьбой или даже требованием перейти по ссылке и ввести данные учетной записи для активации новых услуг или предотвращения блокировки аккаунта. Ранее мы рассказывали: Самые популярные схемы мошенничества с QR-кодами и советы, как спасти деньги Другие известные схемы развода, связанные с «Госуслугами» При помощи навыков социального хакинга или благодаря «слитым» персональным данным хакеры могут выяснить, чем вы интересовались в последнее время, и на основе этого сделать «выгодные» предложения. Разумеется, все они — обман. Предложение услуг за деньги Мошенники предлагают помочь что-то сделать на «Госуслугах» за вознаграждение. Владельцы аккаунтов просто не знают, что большинство услуг на портале бесплатны. Например, вам нужно получить медицинские документы справки о вакцинации, направления к врачу или провести манипуляции с недвижимостью.
Когда "клиент" практически готов, нажимают кнопку "восстановить доступ" и гражданину на телефон приходит СМС-сообщение "Код восстановления к учетной записи". Не сообщайте никому». Ничего не подозревающий гражданин произносит вслух четыре цифры и мошенники получают доступ к его профилю на "Госуслугах"», — пояснил юрист. Как не стать жертвой? Чтобы не стать жертвой таких злоумышленников, нужно взять себе за правило не верить никаким телефонным звонкам от незнакомых людей, как бы они не представлялись и что бы ни обещали. Настоящие сотрудники банков, правоохранительных органов и других организаций не будут звонить по телефону. Если сомневаетесь, можете перезвонить в организацию по официальному номеру, подытожил Хаминский.
Что могут сделать мошенники через Госуслуги и зачем они звонят по ватсапу?
Это уже не первый случай — весной с подобной ситуацией столкнулась преподаватель фортепиано в музыкальной школе Анастасия Павлович. Мошенники трижды взломали ее личный кабинет на «Госуслугах» и оформили на нее несколько кредитов. Теперь полиция ведет два уголовных дела — о мошенничестве и о факте взлома «Госуслуг». Чтобы узнать, почему личные кабинеты пользователей «Госуслуг» стали чаще взламывать, 66. RU направил запрос в Минцифры. Но в пресс-службе ведомства рассказали, что обеспечивают все необходимые меры защиты данных. Как говорят в ведомстве, подразделения, обеспечивающие информационную безопасность «Госуслуг», постоянно проводят мониторинг сайтов на предмет выявления мошеннических ресурсов. Если удается обнаружить признаки мошеннической или иной вредоносной деятельности, сразу же направляют запрос на блокировку регистратору доменных имен и хостинг-провайдеру.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Сетевое издание «МК в Архангельске» arh.
Архангельск, Троицкий проспект, д.
Но злоумышленники находят способы обхода защиты. Мошенники всё чаще используют такой предлог, как якобы истекающий срок договора на предоставление абонентского номера. Якобы для проверки данных они просят назвать код из смс-сообщения или присылают ссылку на некую необходимую программу. На самом же деле это программа удалённого доступа к гаджету. Артём Бордюг пояснил, что в действительности у абонентского номера нет срока обслуживания. Это лишь уловка мошенников. Также злоумышленники продолжают звонить от имени работников банка. Представляются и сотрудниками Центробанка. Звонят злоумышленники и от имени правоохранителей.
В качестве доказательства присылают фото служебного удостоверения.
Успех мошенников зависит от безопасности на других онлайн-сервисах, к которым обратятся с украденными данными. Например, в некоторых микрофинансовых организациях можно оформить займ без личного визита: им достаточно лишь копии паспорта. Если на «Госуслугах» хранятся сканы документов, преступники этим воспользуются. Что делать, если стали жертвой мошенника Необходимо действовать максимально быстро, пока вашими данными не успели воспользоваться. Писать в техподдержку при этом не стоит, потому что сотрудники отвечают не сразу.
Лучше сделать следующее: Позвоните в банки и заблокируйте все карты, которыми вы когда-либо оплачивали услуги, штрафы, госпошлины, налоги на портале, и сообщите, что стали жертвой мошенников. Обратитесь в МВД лично или отправьте электронное обращение с описанием случившегося. Список центров обслуживания граждан, в которых можно восстановить доступ к аккаунту, можно посмотреть прямо на «Госуслугах». Чтобы увидеть список доступных центров, нужно на странице авторизации нажать кнопку «Не удается войти», затем — «Центры обслуживания» Обращаться в центр можно без записи. Как избежать обмана У мошенников есть два сильных «оружия»: умение работать с технологиями и познания в психологии. Первое позволяет им получить как можно больше конфиденциальных данных о жертвах, звонить и присылать СМС с официальных номеров различных служб.
Именно такая способность вызвала целую волну мошенничеств, связанных с СМС и звонками от лица банковских сотрудников. Мошенники выкупают номера телефонов из баз данных сотовых операторов, создавая свои базы данных. Они используют различные программы взлома, фишинговые сайты, вирусы, — это позволяет им красть сохраненные в браузерах логины, пароли и другую информацию.
Мошенники через Госуслуги лишают россиян жилья: юрист рассказал, как работает новая опасная схема
Только что мошенники позвонили якобы с портала госуслуг и сказали, что на моё имя есть персональное письмо. За полторы недели пострадавший несколько раз пытался вернуть свой аккаунт на «Госуслугах» и номер своего мобильного телефона, который мошенники постоянно пытались заблокировать. Почему мошенников интересуют «Госуслуги»? Только что мошенники позвонили якобы с портала госуслуг и сказали, что на моё имя есть персональное письмо.