В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом. Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе. Офис Альфа-банка в здании бывшего Приборостроительного завода на ул. Горького, 17 в Екатеринбурге перестанет работать с 11 марта, сообщает ЕАН. Адреса и режим работы 84 отделений Альфа-банка на карте Москвы для физических и юридических лиц. АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг.
690 отделений Альфа-Банк в России на карте
Для жителей теперь доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кешбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей — гибкие тарифы и кредитные предложения, — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Ростовской области Антон Бутенко.
Теперь отделения стали территорией комфорта. Фото: Альфа-банк Как работает phygital-пространство Банк сразу же узнает клиента на входе с помощью технологии Face ID, а сотрудники быстро получают всю необходимую информацию, чтобы помочь ему. Посетителю не нужно доставать паспорт, а расположиться для ожидания можно в любом месте. Формат сильно отличается от ретро-стандарта с окошками и талончиками», — констатируют в Альфа-банке.
При этом phygital-офисы полностью универсальны. Вне зависимости от того, пришел в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. Сами сотрудники используют единое фронт-решение, которое объединяет около 40 различных программ. В одном окне они могут обслужить клиента, посмотреть свои KPI и даже пройти обучение. В phygital-офисах нет проводов и громоздких компьютеров: сотрудники мобильны, все они работают с ноутбуками и планшетами.
Восточная, 11а, и о том, что перед нами офис банка говорит только фирменная вывеска и логотип на панорамном окне. Рекламы банковских услуг нет, ничто не перегораживает окно, и если не знать, что здесь находится, наверное, можно подумать, что это кофейня, в которой за чашечкой кофе встречаются давние друзья. Phygital это производное от двух английских слова — digital, что означает цифровой и physica — физический. И Альфа-Банк в одном небольшом помещении объединил высокие, буквально гениальные технологии и тепло человеческого общения, — рассказала руководитель банка. Обратите внимание, нет компьютеров, нет никаких барьеров, нет никаких преград. Перегородки, мониторы делят нас: клиент — сотрудник, руководитель — подчиненный, а здесь мы все вместе. Как отметила хозяйка офиса Вероника Раевская, новый офис Альфа-Банка — безбумажный и беспроводной, здесь нет привычной оргтехники, которую можно встретить в любом офисе. И действительно, принтер, сканер, единственный стационарный компьютер для биометрии установлены в аккуратном интерьерном шкафу, а все операции подтверждаются через мобильное приложение.
Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего "сервиса впечатлений", - отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире. И мы отвечаем на этот запрос", - сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка.
В центре внимания
- Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо
- В Москве два конкурирующих банка устроили бренд-баттл с помощью вывесок
- Новости бизнеса
- Курсы валют 27 апр
- Альфа-Банк открывает отделения будущего для юридических лиц
Альфа-Банк открыл первый современный phygital-офис в Твери
Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Кракен, Starbucks и Face ID: как устроены новые офисы Альфа-Банка.
Бэк-офисы Альфа-банка переезжают в инкубатор
Бывает, клиенту сложно разобраться в данных, а новый формат позволяет установить личный контакт, и позиция «банк-клиент» уходит, а мы с посетителем становимся партнерами. Клиент, приходя в офис, видит отсутствие границ. Общение глаза в глаза значительно увеличивает доверие к банку. Такие небольшие офисы позволяют проникать и в малые города, — говорит региональный управляющий Альфа-Банка в Оренбурге Сергей Апарин. У Альфа-Банка в Оренбургской области остаются и традиционные отделения, но финансовая организация стремится улучшать свой сервис. Так, недавно был открыт нано-офис в Бугуруслане, а в скором времени планируется запуск такого отделения и в Соль-Илецке. Тут все сделано по-домашнему и для людей. В основной зоне стоят мягкие удобные кресла, на любых из которых можно расположиться, возле них — столики.
Для красоты и интерьера стоят кашпо с цветами. Сотрудникам не нужны массивные персональные компьютеры, со всеми задачами они могут справиться с помощью планшета или ноутбука, которые легко переносить с места на место. Для сотрудников, говорит Сергей Апарин, нет неудобств, а Альфа-Банк позволяет им постоянно обучаться и улучшать свои знания, что особенно важно с развитием цифровизации. Сюда можно приехать, чтобы решить возникшие вопросы, провести переговоры, отдохнуть за чашкой кофе или чая в ожидании. Для вип-клиентов в офисе есть удобная переговорная, где можно также непринужденно провести деловые встречи и заключить сделки.
С весны 2020 года большая часть сотрудников банка работает удаленно, приезжая в офис пару раз в неделю.
И уже в апреле банк начал реконструировать офисное пространство так, чтобы сотрудникам хотелось приезжать на встречи и совещания, а работа тех, кто по-прежнему ходит в офис каждодневно, стала комфортнее и продуктивнее. На первых реконструированных 2000 кв. Для посетителей доступны удобная лаунж-зона, магазин мерча A-Store и полноценная кофейня Starbucks, где можно встретиться с друзьями или клиентами.
Ковтюха д. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
В случае повышенной нагрузки банк добавляет сотрудников и таким образом существенно уменьшает время ожидания, не провоцируя рост очереди. Большая часть офиса устроена по принципу опенспейса.
«Альфа-Банк» переезжает из здания Приборостроительного завода
Альфа-банк планирует закрыть некоторые из 280 отделений в России, сообщает газета «Коммерсант». Отделение Альфа банк Кутузовский проспект. Ближайшее отделение Альфа Банка рядом с вами. Альфа-Банк занимает 7-е место среди 10 крупнейших банковских компаний России.
Во Всеволожске открыли первый офис Альфа-банка, он похож на креативное пространство
Его тезка занимает пост директора по клиентскому сервису X5 Group также входит в «Альфа-групп». Представитель ритейлера сообщил газете, что сотрудник продолжает работать в компании. Компания будет заниматься консультативной деятельностью и работой в области компьютерных технологий, следует из данных «Контур.
При этом мы ориентировались на лучшие глобальные практики. Затем пришла идея пройти сертификацию.
Мы рады, что phygital-коворкинги Альфа-Банка не только стали первыми в стране объектами Fitwel, но и сразу получили самую высокую оценку международных экспертов. Мы продолжаем перестраивать офисы не только в Москве , но и в регионах. И видим свою отдельную миссию в том, чтобы поддерживать здоровье наших умных и свободных сотрудников и создавать все условия для их самореализации», — рассказал президент, первый заместитель председателя совета директоров Альфа-Банка Олег Сысуев. Стандарт Fitwel основан на научных исследованиях.
Они доказывают, что окружающая среда и обстановка помещения, где человек проводит большую часть дня, существенно влияют на его самочувствие, здоровье и качество жизни. В числе критериев оценки Fitwel — транспортная доступность здания и его влияние на город; наличие пешеходных «зеленых» зон; возможности для занятий спортом; регулярный контроль качества воздуха; озеленение внутренних помещений; наличие тихих зон для релаксации в течение дня; равные условия для социально уязвимых групп населения и многое другое. По его словам, дизайн пространства создает особый тип рабочей среды для увеличения физической активности, снижения риска заболеваемости и организации «умного» офиса. Мы очень ценим долгосрочное сотрудничество с Альфа-Банком и оказанное нам в данном проекте доверие», — добавил Павел Якимчук.
Офисы, расположенные в автоцентрах, будут работать в соответствии с режимом работы организаций, на которых они расположены. Подробности работы офисов и проведения банковских операций для компаний в период праздников можно утонить на сайте банка. С 13 мая работаем как обычно.
Сотрудники всегда рассказывают обо всех условиях, выгодах, преимуществах, рисках, — говорит директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Оренбурге Жанна Тамбакова.
Высокие технологии рядом Фиджитал-офис — это не только про отсутствие барьеров между менеджером и клиентом, но и про высокие технологии. На входе в отделение банка посетителя встречает система Face ID. Сразу на телефон клиента приходит сообщение с приветствием, а сотрудник банка идет его встречать. На стене помещения висит табло, на котором указано, кого в данный момент обслуживают и кто находится в ожидании.
При этом гостям офиса не нужно нервничать и искать менеджера. Гости символически полили денежное дерево Открытие нового офиса на улице Чкалова в Оренбурге было торжественным. На мероприятии собрались гости из числа сотрудников Альфа-Банка, представителей города и бизнеса. Они оценили, как тут все обустроено и насколько удобно обслуживаться в отделении нового формата.
Это современные, хорошие, технологические и очень удобные офисы. Это новое отношение к клиенту, когда у человека появляется большее доверие к отделению и сотрудникам организации. Теперь не человек для банка, а банк для человека. Наши люди этого достойны, — заметил ресторатор Оренбурга Алексей Маринин.
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
Альфа-Банк. Открыли Alfa Only Lounge в Шереметьево — лучший в мире бизнес-зал. В Альфа-Банке решили найти оптимальный баланс между такими, казалось бы, противоположными направлениями, как цифровизация клиентских сервисов и оптимизация физических отделений. Альфа-банк приобрел офисный комплекс «Паскаль» площадью более 23 тыс. кв.
В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
Альфа-Банк открыл собственный бизнес-зал в международном терминале С в аэропорту Шереметьево. Как отметила хозяйка офиса Вероника Раевская, новый офис Альфа-Банка – безбумажный и беспроводной, здесь нет привычной оргтехники, которую можно встретить в любом офисе. В Альфа-Банке решили найти оптимальный баланс между такими, казалось бы, противоположными направлениями, как цифровизация клиентских сервисов и оптимизация физических отделений.
Альфа-Банк представил график работы в праздничные дни
| Альфа-Банк открыл новый офис в Новокузнецке без очереди и бумаги | не красивая экспозиция, а именно образчик модели, по которой будет перестроена вся сеть. |
| Альфа-банк — последние новости сегодня | Аргументы и Факты | В Альфа-Банке рассчитывают, что новое инновационное отделение будет успешным, ведь первый офис Альфа-Банка в ТЦ «Лето» уже показал хорошие результаты. |
| Альфа-Банк открыл в Берёзовском умный офис | В офисе Альфа-Банка сегодня работает пятеро сотрудников, и мы нашим скромным составом оказываем полный спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. |
| В Балашихе оцепили отделение Альфа‑банка | РИАМО в Балашихе | Альфа-банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. |
| Информационный портал города Московский | Несмотря на то что отделение Альфа-Банка на Ямашева, 82, открылось совсем недавно, его проходимость оказалась выше планируемой. |
Альфа-Банк открыл phygital-офис в Сертолово
Одним из столпов в стратегии развития Альфа-Банка стало создание сети отделений Smart Branch. В отделении Альфа Банка расположены банкоматы, с функциями внесения и приема наличных денежных средств. 27 апреля — офисы банка работают в стандартном режиме. В Альфа-Банке решили найти оптимальный баланс между такими, казалось бы, противоположными направлениями, как цифровизация клиентских сервисов и оптимизация физических отделений. В Москве расположенные друг напротив друга отделения Альфа-банка и МТС Банка устроили «битву брендов» и обменялись сообщениями с помощью вывесок. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.