В конце декабря «Аэрофлот» запустил тестирование услуги перевозки животных в контейнере на соседнем пассажирском кресле. «Аэрофлот» не в первый раз оказывается в центре скандала, связанного с перевозкой животных. Существенно сокращен и список пород собак, перевозка которых на рейсах «Аэрофлота» запрещена из-за потенциальной опасности их представителей.
Перевозка собак в самолете Аэрофлот: требования, справки, цена
Авиакомпания сожалеет о случившемся, — говорится в официальном сообщении компании. Узнавай новости первым в своем телефоне. Подпишись на телеграм-канал 31tv.
В перспективе авиакомпания запустит онлайн-сервис по бронированию и оплате перевозки животных. Пассажиры смогут делать это через личный кабинет на сайте «Аэрофлота» или в мобильном приложении.
Также пассажиры смогут перед путешествием застраховать питомцев в рамках своей полетной страховки. Напомним, в октябре 2020 года стало известно о пострадавшей во время полета «Аэрофлотом» собаке. Животное получило увечия, находясь в сумке-перевозке в багажном отделении самолета — «вся клетка была в крови, как и морда собаки». Собака была приучена к перевозке, поэтому не могла причинить себе увечия из-за стресса. Также за сутки до перелета владельцы проконсультировались с ветеринаром для того, чтобы дать перед полетом собаке успокоительное, что и было сделано.
Сняты ограничения на перевозку собак брахицефальных пород: мопсов, боксеров, бульдогов, пекинесов, ши-тцу. Сокращен список потенциально опасных пород собак, которые запрещены к перевозке. Ранее список содержал 75 пород, после сокращения — 12. Сейчас «Аэрофлот» запустил обновленный раздел на сайте, на котором путешественники могут найти простой и понятный алгоритм подготовки к перелету, исчерпывающую информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. В перспективе авиакомпания запустит онлайн-сервис по бронированию и оплате перевозки животных. Пассажиры смогут делать это через личный кабинет на сайте «Аэрофлота» или в мобильном приложении. Также пассажиры смогут перед путешествием застраховать питомцев в рамках своей полетной страховки.
Есть ли сейчас прямые авиарейсы в Камбоджу из России Авиабилеты на прямые рейсы из Москвы в Камбоджу пока недоступны. С апреля 2020 года авиасообщение между странами было прекращено из-за распространения коронавируса. На сегодняшний день из… Как улететь в Катар сейчас: купить дешевые билеты на biletik. Поклонники туризма по достоинству оценят страну с древней культурой и особым колоритом. Любители песчаных берегов, тепла, роскоши и сушеных фиников обязаны побывать в цветущем Катаре. В статье мы рассмотрим информацию о полете в Катар из России, можно ли лететь прямым рейсом, время полета, правила посещения страны для граждан РФ, ковидные ограничения. Есть ли прямые рейсы из России в Катар Авиасообщение с Катаром налажено, страна принимает туристов из разных стран, в том числе из России.
Авиакомпании «Аэрофлот» и «Россия» разрешили перевозить животных на соседнем кресле
Перелет с животными, кошкой, собакой самолетом Аэрофлота, порядок провоза в ручной клади и багаже, требования к весу и габаритам контейнера для перевозки, необходимые справки, оплата, полезные советы. Правила Аэрофлота запрещают перевозку следующих видов животных. Согласование перевозки собаки-проводника, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, производится при бронировании перевозки и возможно до окончания регистрации пассажиров на рейс.
Тело не выдавали
- «Вся переноска в крови». При перелете «Аэрофлотом» травмировалась собака | Аргументы и Факты
- Что еще известно:
- Как собака замёрзла насмерть в багажном отсеке самолёта Аэрофлота
- Эксперты оценили новые правила перевозки животных "Аэрофлота"
Ледяная переноска и хозяйка в слезах. Как «Аэрофлоту» досталось после видео с погибшей собакой
Все лучшее — животным? Нововведения "Аэрофлота" увеличат комфортность полета пассажиров, поскольку соседство с животными не у всех вызывает восторг. Только один пассажир и только одно животное — это улучшает комфорт пассажиров, потому что может такое стечение обстоятельств быть, что собак в самолете будет больше, чем людей, — это уже псарня", — объяснил эксперт. Собаки-путешественники — это накладно. За нее же тоже платить надо, поэтому я не думаю, что это приведет к какому-то недовольству. Редко летают с одной собакой, а уж с двумя — это единицы. И если мы ограничим возможности двух пассажиров среди 300-400 пассажиров, то эти два человека должны эту трагедию пережить.
Олег Смирнов председатель комиссии по гражданской авиации Общественного совета Ространснадзора Кроме того, по мнению эксперта, введение бирок для сумок-перевозок необходимо, чтобы в случае потери питомца его можно было легко найти. В свою очередь, юрист и президент благотворительного фонда "Забытые животные" Анастасия Комагина в беседе с Москвой 24 раскритиковала предложенные "Аэрофлотом" правила. По ее мнению, пожелания пассажиров с питомцами так и не учли.
В марте этого года российская авиакомпания S7 изменила правила перевозки животных: теперь владельцы могут взять с собой в салон питомцев, чей вес не превышает 10 килограммов. Уточняется, что животное должно находиться в контейнере, высота которого не превышает 20 сантиметров, или же в мягкой сумке-переноске габаритами не больше 55х40х25 сантиметров. Кроме того, в "Аэрофлоте" напомнили, что если пассажир планирует взять с собой в путешествие четвероногого любимца, то об этом нужно сообщить при бронировании, покупке билета или по телефонам контакт-центра не позднее чем за 36 часов до отправления. К перевозке принимаются кошки, птицы, собаки, также служебные собаки кинологической службы c оплатой по специальному багажному тарифу. С собой можно взять и хорьков, сурикатов, лори, фенеков, декоративных ежей, мини-кроликов, игрунок, если они являются комнатными и прирученными. К перевозке в качестве багажа в салоне и багажном отсеке не принимаются грызуны, пресмыкающиеся, собаки, которые относятся к брахицефалическим породам, рыбы, членистоногие, животные и птицы, не являющиеся комнатными и прирученными, крупные хищники, животные, чья масса вместе с перевозкой превышает 50 килограммов. Только в багажном отсеке и в клетках с усиленной конструкцией разрешается перевозить собак, которые относятся к потенциально опасным породам. При этом служебная собака кинологической службы федеральных органов исполнительной власти допускается к перелету в салоне без переноски, но с намордником, ошейником и поводком. Собака-проводник, сопровождающая пассажира с инвалидностью по зрению, может находиться в салоне самолета бесплатно, но на таких же условиях, что и служебная. Все лучшее — животным?
Женщина не стала называть стоимость пса, лишь сказала, что «сумма внушительная». Также не исключаем, что это могло быть переохлаждение. Потому что мы знаем, что если в трюме не включить отопление, температура может достигать минус 40—50 градусов. Непонятно, почему долго не выдавали собаку. Ждали, пока оттает? Или что? В пресс-службе «Шереметьево» сообщили, что собака прибыла в аэропорт без признаков жизни: «Ситуация произошла на борту воздушного судна, собачка уже прилетела к нам в таком состоянии». Аэрофлот в свою очередь заявил, что, по предварительным выводам, факт переохлаждения собаки не подтверждается. В авиакомпании призывали дождаться выводов экспертизы, поскольку условия для перевозки животного были соблюдены. По имеющейся информации, температура в багажном отсеке на протяжении всего полёта поддерживалась на комфортном уровне. Требования к оформлению и перевозке животного были соблюдены. Контейнер с собакой был должным образом зафиксирован в багажном отсеке, повреждения на контейнере отсутствуют», — уточнили в пресс-службе «Аэрофлота».
На рейсе до Софии Чумаченко разрешили взять пострадавших котов в салон: одно животное умерло прямо в самолете, второй кот позже — на столе у ветеринара. Точное заключение экспертизы будет готово 27 января, по предварительным данным — оба кота умерли от внутреннего кровоизлияния после полученных при перелете травм. У третьей кошки диагностировали обморожение. Фото: Baza После посадки в Шереметьево пассажир, летевший тем же рейсом, сказал мужчине, что его кошек «швыряют» на разгрузке. Тогда Максим, оплативший услугу приорити-билета, побежал к стойке и спросил у представителей авиакомпании, где его животные и почему его груз в соответствии с правилами не обслужили одним из первых. Там [на стойке] мне что-то промямлили, что у нас животные снимаются с борта последними», — Максим Чумаченко. Затем Максим все-таки получил от сотрудников склада две сломанные переноски с котами. Одна из них была повреждена настолько, что «дно ушло в потолок», — сверху ее даже перевязали верёвкой.
О ситуации с новыми правилами перевозки домашних животных на рейсах Аэрофлота
По его мнению, сотрудники, которые отгружают багаж, не могли не видеть, что швыряют сумки с животными. Для этого доцентом быть не нужно. Меня подломила эта история. Если мне нужно будет выйти на работу в «Аэрофлот» или управляющую компанию, я дам на это согласие и буду носить эти боксы руками, и показывать, как их надо грузить, как распознать, что есть живой груз», — сказал Чумаченко. Как считает другой пассажир «Аэрофлота» — хозяин «толстого кота» Виктора, которого не хотели пускать на борт самолета из-за веса, Михаил Галин, последние полгода показали, что в проблеме с авиаперевозкой животных есть «системные проблемы». Два месяца рассматривали и пришли к тому, что предпосылок к изменению нет... Мы разработали пакет предложений и передадим их регуляторам. Я отношусь к этому не как к протесту. Мы таким образом можем показать законодателю направление, потому что иногда, поднявшись чуть выше, становится хуже видно, что происходит внизу», — сказал он.
В частности, участники инициативной группы предлагают прировнять минимальный вес животного к весу ручной клади.
Однако это также не подтверждённая официально информация. Пока разбирательство продолжается, в Сети обсуждают прошлые инциденты с животными в самолётах «Аэрофлота». В 2019 год у на компанию жаловались из-за повреждённой переноски, в 2020 году расследовался случай с травмами, которые другая собака получила во время полёта из Москвы в Симферополь. Во время перелётов из или в Благовещенск происшествий с животными пока не случалось. Амурчане спокойно летают даже на большие расстояния — например, в Москву.
Бегом спускаюсь вниз, захожу в Шереметьевское метро, которое у них ходит между терминалом B и всеми остальными терминалами. У меня есть время перевести дыхание - поезд едет 7 минут. За эти 7 минут проверяю свою почту, действительно ли я такая невнимательная и тупая, что не увидела письмо от Аэрофлота с изменениями в условиях перевозки собаки? Но тут я себе не изменила, почту проверяю исправно и такого письма нет.
Выхожу из поезда, лифт забит, на эскалатор очередь и я бегу в теплой флиске, в горнолыжной куртке с собакой на поводке с -1 этажа на 2 вверх по лестнице. Захожу в кабинет ветеринарного контроля, объясняю ситуацию со слезами на глазах, что я тупо не знаю что мне делать, я сейчас потеряю все деньги за этот перелет и попаду на ещё большую круглую сумму, пропущу рейс и вообще поругаться все планы. Я в тупике. Работницы смотрят на меня и отвечают: "если бы вы летели любой другой авиакомпанией, такого бы не было, не летайте больше Аэрофлотом". Слава этим добрым людям, вошли в мое положение, поставили Теркушке в ветпаспорт эту пресловутую печатку "выезд разрешен". Бегу обратно на -1 этаж, залетаю в открытые двери и чувствую, что я как в бане побывала. Фраза "твоя футболка сухая и совсем не пахнет" не про меня. Дальше лифт и снова регистрационная стойка, только уже регистрирует нас другой парень. Я пока ещё на нервах, вроде печать у меня есть, но вдруг не понравится, что не от ветеринара.... Теперь приходят 2 старших.
Фоткают страницы ветпаспорта с прививками и печатью, которая поставлена 10 минут назад. Вроде все ок, прокатило. Я уже выдохнула, меня посылают оплатить перевозку собаки. Ну, это говно-вопрос, не в первой, сделаем! Спрашиваю надо что-то с собой взять? Регистратор мне отвечает "нет, вон к тем кассам подходите и оплачиваете". Бегу к кассам, хочу оплатить перелет собаки, но на кассе просят мой паспорт. Не ну правда, всегда с паспортом оплачивала, потому что собака как багаж к владельцу прикрепляется, а сейчас не взяла. А все потому что регистратор сбил своим "ничего не надо, просто оплатите". Бегу обратно за паспортом, возвращаюсь к той же тете.
А она меня посылает собаку взвешивать на стойке регистрации. Вот такое у меня впервые. Всегда просто вес с клеткой говорила и все, а они его уже в крупногабарите взвешивают.
На территории Камбоджи российские туристы могут беспрерывно находиться на протяжении 30 дней.
В статье мы рассмотрим, что важно учесть при полете в Камбоджу из России в 2022 году, направление и длительность перелета, условия посещения страны для граждан РФ, требования по ковиду и ПЦР-тесту. Есть ли сейчас прямые авиарейсы в Камбоджу из России Авиабилеты на прямые рейсы из Москвы в Камбоджу пока недоступны. С апреля 2020 года авиасообщение между странами было прекращено из-за распространения коронавируса. На сегодняшний день из… Как улететь в Катар сейчас: купить дешевые билеты на biletik.
Поклонники туризма по достоинству оценят страну с древней культурой и особым колоритом. Любители песчаных берегов, тепла, роскоши и сушеных фиников обязаны побывать в цветущем Катаре.
Хозяйка пса за 1,2 млн рассказала, чем закончился спор с «Аэрофлотом» после смерти собаки
В пресс-службе «Шереметьево» сообщили, что собака прибыла в аэропорт без признаков жизни: «Ситуация произошла на борту воздушного судна, собачка уже прилетела к нам в таком состоянии». Аэрофлот в свою очередь заявил, что, по предварительным выводам, факт переохлаждения собаки не подтверждается. В авиакомпании призывали дождаться выводов экспертизы, поскольку условия для перевозки животного были соблюдены. По имеющейся информации, температура в багажном отсеке на протяжении всего полёта поддерживалась на комфортном уровне. Требования к оформлению и перевозке животного были соблюдены. Контейнер с собакой был должным образом зафиксирован в багажном отсеке, повреждения на контейнере отсутствуют», — уточнили в пресс-службе «Аэрофлота». В ситуацию планирует вмешаться первый зампред комитета Госдумы по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды, депутат Госдумы Владимир Бурматов.
Он отметил, что с коллегами добился от почти всех авиакомпаний, чтобы они более крупных животных стали пускать в салоны вместе с владельцами. Однако «Аэрофлот» до сих пор игнорирует такие требования. Сейчас будем реагировать и инициировать проверки в отношении них, в очередной раз поднимем вопрос о либерализации правил перевозки животных», — пояснил парламентарий. Также по факту публикаций о гибели животного проверку проведет Московская межрегиональная транспортная прокуратура. В 2020 году случай травматичой перевозки животных произошел в самолете компании «Аэрофлот».
S7 очень серьезно изменила правила перевозки, разрешила выкупать соседние кресла для своих питомцев, ставить туда переноски.
Очень серьезно увеличила вес животного, допускаемого к перевозке, — сделала шаг навстречу пассажирам. Собеседник «ВМ» отметил, что с «Аэрофлотом» ситуация была сложнее: сначала авиакомпания отказалась что-то менять. Потом она все-таки пошла на уступки и год назад выпустила меморандум, в котором пообещала увеличить вес питомцев, допускаемых к провозу в салоне на рейсах небольшой дальности. Однако значительных изменений не последовало, заметил Бурматов. После выхода меморандума не произошло ничего с точки зрения увеличения максимального веса животных, допускаемых к перевозке в салоне воздушного судна. Они пошли на ряд послаблений: увеличили количество животных, которых можно провозить, приняли еще какие-то незначительные решения.
Но кардинальных изменений не было, — пояснил депутат. В соответствии с российским законодательством каждая авиакомпания сама определяет нормы перевозки животных, отметил Бурматов. Однако, по его словам, Росавиация могла бы это изменить одним документом. Необходимо увеличить максимальный вес, при котором животное можно провозить в салоне самолета, уверен собеседник «ВМ». Могут высадить: как путешествовать с домашним животным на самолете и в поезде — Всего одно пустяковое решение, которое не просто ничего не стоит авиакомпаниям, а даже принесет им большие деньги: увеличить максимально разрешенный вес питомцев для перевозки в салоне. У «Аэрофлота» он сейчас составляет смешные восемь килограммов, все остальные животные «идут в багаж».
Это архаика, так работать нельзя.
Ранее такую заявку необходимо было оформить не позднее чем за сутки до вылета — теперь это можно сделать за шесть часов до него. Одновременно общее число питомцев, которых хозяин может взять с собой на рейс, увеличено с одного до трех. Однако взять их всех в салон самолета не удастся. Правила разрешают перевозить в пассажирском салоне лишь одного или двух питомцев старше шести месяцев, при этом оба должны находиться в одной переноске, а их общий вес вместе с «тарой» не может быть больше 8 кг в порядке исключения допускается перевозка в одном контейнере трех котят или щенков в возрасте от восьми недель до шести месяцев.
При выдаче собаки, видя, что вся клетка в крови, никто не оказал помощи, клетка просто стояла одна. Теперь пассажирам запрещено перевозить с собой больше одного питомца, что лишает возможности заводчиков участвовать в международных выставках. При этом никаких нововведений, защищающих животных, предложено не было.
Как взыскать компенсацию, если животное пострадало при перелете?
на самом деле аэрофлот красавчики по сервису, летели с собакой в турцию, билет оформили без единого звонка, собаку довезли в лучшем виде. «Аэрофлот» разрешил перевозить животных в пассажирском кресле: сколько это стоит и какие правила провоза. Аэрофлот, перевозка животных в салоне самолёта и в багажном отсеке, необходимые документы для поездок с животными по РФ и за рубеж.
«Аэрофлот» обвинили в странной гибели «перспективного» американского булли
По словам представителя компании Михаила Демина, «Аэрофлот» усмотрел в массовой перевозке собак и кошек контрабанду. По статистике, собранной в начале марта, уже было перевезено более 800 питомцев. «Оставила сумку с собакой у стойки регистрации»: «Аэрофлот» объяснил, почему чихуа-хуа не пустили из Бангкока в Новосибирск. Два кота погибли на борту самолёта «Аэрофлота» во время перелёта из Нью-Йорка в Москву, и теперь авиакомпания инициирует изменение технологий обработки – Самые лучшие и интересные новости по теме: Ynews, аэрофлот, животные на развлекательном портале.
Перелет с животными
с 15 апреля на рейсах Аэрофлота и России под кодом SU разрешено провозить животных на соседнем сиденье в самолете. «Аэрофлот» разрешает в пассажирском салоне перевозить 1 контейнер с животным общей массой не более 8 кг. Некоторые клиенты «Аэрофлота» обещают отказаться от услуг компании после видео с замёрзшей насмерть собакой в багажном отселе самолёта. Более крупных собак нужно перевозить в контейнерах в багажном отделении. Российская авиакомпания «Аэрофлот» приступила к тестированию перевозок животных в контейнере на соседних с пассажирами креслах в салоне самолета.
Что нужно знать при перевозке животных в самолете — Аэрофлот
Вес питомца вместе с клеткой не должен превышать 8 килограмм. Животное помещается в переноску на весь перелет. Доставать и кормить питомца во время полета запрещено. Один пассажир может перевозить в салоне самолета только один контейнер, при этом в нем может находиться несколько животных. Важно, чтобы они принадлежали к одному типу и имели возможность свободно лечь и стоять в полный рост. Общая масса всех животных и контейнера не должна превышать 8 кг. Во время взлета и посадки, а также при возникновении турбулентности контейнер необходимо помещать под впередистоящее кресло. Провоз в багажном отделении Если вес животного вместе с клеткой более 8 кг, его транспортируют в багажном отделении. При этом общий вес животного и контейнера не может превышать 50 кг.
Один пассажир может перевозить несколько контейнеров. В багажном отделении, где стоят клетки с животными, поддерживается комфортная температура. Условия и требования Аэрофлота к перевозке животных После получения положительного ответа сотрудника авиакомпании пассажир может готовиться к перелету. Аэрофлот предъявляет определенные требования к переноске, в которой будет транспортироваться животное. Также нужно собрать необходимые документы для перелета.
Российские авиакомпании обычно выплачивают незначительные суммы компенсации. Например, в 2019 году в багажном отсеке погиб английский бульдог Богурт Черчель. Хозяйка направила перевозчику претензию и потребовала возместить стоимость багажа и питомца, а также компенсацию морального вреда. Хозяйка не согласилась и пошла в суд. Но и Центральный районный суд Новокузнецка, и Кемеровский областной суд поддержали авиакомпанию. Суды посчитали собаку обычным багажом, который перевозили без объявленной ценности.
Там [на стойке] мне что-то промямлили, что у нас животные снимаются с борта последними», — Максим Чумаченко. Затем Максим все-таки получил от сотрудников склада две сломанные переноски с котами. Одна из них была повреждена настолько, что «дно ушло в потолок», — сверху ее даже перевязали верёвкой. Третья переноска летела трансфером до Софии без выдачи в Москве, и до следующей посадки о судьбе третьей кошки Максим ничего не знал. У него, конечно, отвисла челюсть. У человека был шок, наверное, сильнее, чем у меня», — Максим Чумаченко. Baza Выжившая кошка. Фото: Baza Перед рейсом до Софии представители «Аэрофлота» извинились перед Чумаченко, а он оставил заявку на жалобу.
Третья кошка летела в Софию без выдачи в Москве, и о ее судьбе хозяин ничего не знал до следующей посадки. На рейсе до Софии Чумаченко разрешили взять пострадавших котов в салон: одно животное умерло прямо в самолете, второй кот позже — на столе у ветеринара. Точное заключение экспертизы будет готово 27 января, по предварительным данным — оба кота умерли от внутреннего кровоизлияния после полученных при перелете травм. У третьей кошки диагностировали обморожение. Фото: Baza После посадки в Шереметьево пассажир, летевший тем же рейсом, сказал мужчине, что его кошек «швыряют» на разгрузке. Тогда Максим, оплативший услугу приорити-билета, побежал к стойке и спросил у представителей авиакомпании, где его животные и почему его груз в соответствии с правилами не обслужили одним из первых. Там [на стойке] мне что-то промямлили, что у нас животные снимаются с борта последними», — Максим Чумаченко. Затем Максим все-таки получил от сотрудников склада две сломанные переноски с котами.
Хозяйка пса за 1,2 млн рассказала, чем закончился спор с «Аэрофлотом» после смерти собаки
| Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот | В сентябре «Аэрофлот» объявил об изменении политики перевозки животных. |
| «Аэрофлот» изменил правила перевозки животных | По словам Уражевского, сейчас «Аэрофлот» организовывает перевозку животных на высоком уровне. |
| Аэрофлот: правила перевозки животных в самолёте | «Аэрофлот» разрешил перевозить животных в пассажирском кресле: сколько это стоит и какие правила провоза. |
"Аэрофлот" изменил правила перевозки животных
| «Вся переноска в крови». При перелете «Аэрофлотом» травмировалась собака | Аргументы и Факты | Дважды перевозку сломали настолько, что она не подлежала восстановлению, но компенсацию Аэрофлот так и не выплатил. |
| «Аэрофлот» отреагировал на смерть породистой собаки в багажном отделении самолёта | Российская авиакомпания «Аэрофлот» приступила к тестированию перевозок животных в контейнере на соседних с пассажирами креслах в салоне самолета. |
| «Аэрофлот» отреагировал на смерть породистой собаки в багажном отделении самолёта | «Аэрофлот» тестирует новые правила перевозки животных после череды скандалов из-за гибели животных в багажных отсеках самолета. |
| У кого кот толще: как относятся к перевозке животных авиакомпании мира | Ассоциация Туроператоров | По правилам перевозок «Аэрофлота», девушке пришлось сдать своего питомца в багаж. После прилета хозяйке вынесли труп собаки. |
| «Так работать нельзя»: что произошло с собакой на рейсе «Аэрофлота» Челябинск — Москва | — Всё это — российские справки, габариты и вес собак, провоз без клеток — всё согласовывалось с американским представителем "Аэрофлота" заранее, — указал москвич, прикрепив соответствующие скрины переписки. |
Ледяная переноска и хозяйка в слезах. Как «Аэрофлоту» досталось после видео с погибшей собакой
просмотрите отзывы путешественников (20 808 шт.), реальные фотографии (7 382 шт.) и лучшие специальные предложения для Аэрофлот на сайте Tripadvisor. Аэрофлот в свою очередь заявил, что, по предварительным выводам, факт переохлаждения собаки не подтверждается. Такую собаку перевезти по деньгами как взрослый билет почти, плюс клетка огромная и дорогая.