На рынке курьерских услуг компания известна не только под своим русскоязычным названием «Курьер Сервис Экспресс», часто можно встретить англоязычную версию «Courier Service Express», а также их сокращения – «КСЭ» и «CSE» соответственно. С КСЭ дела обстоят лучше, но все же без звонков на горячую линию и разбирательств тоже не обошлось. Посредству горячей линии попросил объединить два отправления в одно, и отправить единоразово либо в постамат, либо по адресу доставки. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию.
Курьер Сервис Экспресс
фикция, действующего местного телефона нет, емейл не ответит, адреса на сайте и в группе ВК не те, в 2Гисе фирма записана иначе (нашёл её сильно позже), чат-бот туп как пробка. робот активно скидывает звонки. Чтобы начать отслеживание КСЭ, пользователю нужно сделать следующие шаги. Я съездила зря и пыталась дозвониться на горячую линию 40 (!) минут.
КурьерСервисЭкспресс отзывы
Хотя сколько я уже являюсь клиентом, ни разу пока не обращался на горячую линию, не было необходимости. Иван 09. К сожалению нормы морали и воспитания не позволяют во всех красках написать достойный отзыв об этой конторке. Заказ 7 дней лежит на складе, курьер в первый день позвонил один раз и сбросил звонок, отвратительное отношение сотрудников к клиенту, к сожалению не сам выбирал службу доставки. До этого момента не знал о существовании КСЭ, и это было к счастью, лучше бы и не знал.
Не стоит связываться. Карина Ягудина 22. Со мной никто на связь не выходил ,но при этом заявляют что я отменила время доставки. Звонки на телефон сбрасывают.
Третий час не могу дозвониться На письма не отвечают олег нечепоренко 27. Почта России по сравнению с этим "Экспрессом"-- просто ракета!!! Две недели не могут доставить посылку из Москвы в Жуковский, 25 километров. Павел 08.
Воронеж невозможно дозвониться с целью вызова курьера по телефону 84732023311. Вызов идёт,потом оператор его просто сбрасывает.
Фактическое транзитное время может отличаться.
Курьер Сервис Экспресс не несет ответственности за разницу между значениями ориентировочного и фактического транзитного времени. Подпишитесь на наши новости.
Перед Новым Годом компания мне как уже уволенному сотруднику с хорошим опытом, предложила подработать из-за большого сезона, обещая выплаты сразу на следующую неделю. Однако, часть денег была выплачена с задержкой, а другая часть благополучно забыта. Более того, логист центрального района где я и работал Чепурной Роман - заявил что я вообще не работал последнюю неделю перед НГ. В общем ни отчета ни выплат за выполнение работ так и нет. На мой вопрос Алексею в переписке в Телеграм он только отшучивается, как обычно не давая внятного ответа.
В итоге я вынужден был обратиться в трудовую инспекцию и прокуратуру для разбирательства в неправомерных действиях со стороны компании. Также скрин переписки я тоже приложу к материалам дела! Что касается склада, где я работал в центральном районе, там есть всего одна тележка для транспортировки посылок к автомобилю, при этом все остальные транспортные средства тележки не имеют боковин и оснащены всего тремя колесами.
Повреждения груза Если ваш груз был поврежден во время доставки, свяжитесь с курьерской службой и сообщите о проблеме. Укажите степень повреждения и приложите фотографии, если есть. Нечитаемый адрес Если курьер не смог доставить посылку из-за нечитаемого адреса, проверьте правильность указанного вами адреса.
Если адрес указан верно, свяжитесь с курьерской службой и уточните, как можно решить проблему. Недоставка Если по какой-то причине посылка не может быть доставлена нет доступа к дому, дверь закрыта и т. Примерные действия при возникновении проблемы Дополнительные рекомендации Уточнить информацию о статусе доставки и сроках В случае утери посылки предоставить все необходимые документы Сохранить копию все переписки с курьерской службой Получение компенсации в случае повреждений груза Не утилизировать поврежденные товары до получения компенсации Качество услуг КСЭ: анализ Оперативность Недостаточная оперативность работы курьеров КСЭ является одной из главных проблем, с которой сталкиваются клиенты. Значительное количество жалоб связаны с опозданием курьеров на место назначения или задержкой доставки. Это приводит к серьезным неудобствам клиентов, особенно если они ожидают получение важной или дорогостоящей посылки. Решение: Чтобы избежать задержек, некомпетентности и потерь бесценного времени клиентов, КСЭ должна внедрить систему оперативного контроля доставки и постоянно отслеживать движение груза.
Пунктуальность КСЭ должна уделять больше внимания пунктуальности курьеров и не допускать задержек, когда они неоправданы. Сколько раз клиенты были вынуждены ждать курьера дольше, чем было оговорено? Это не приемлемо даже для обычных посылок. Решение: КСЭ должна строго следить за пунктуальностью своих сотрудников и обязательно информировать клиентов в случае задержки груза или прибытия курьера позже назначенного времени. Уровень обслуживания Качество услуг КСЭ должно быть на должном уровне. Но для ряда клиентов сервис КСЭ оставляет желать лучшего.
Информация о статусе посылки может быть недоступна или не соответствовать действительности, клиенты не могут связаться с курьером, а в некоторых случаях посылка просто пропадает. Решение: Важно улучшить качество услуг и уделять больше внимания заботе о клиентах. КСЭ должна обеспечить высокий уровень обслуживания, постоянным доступным и быстрым информированием, лучшими обработкой и доставкой важных и хрупких посылок. Проблемы с отслеживанием Отслеживание онлайн-статуса посылки является важной частью взаимодействия клиентов с курьерской службой. Но, к сожалению, иногда возникают проблемы с отображением статуса доставки. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием статуса, сначала убедитесь, что вы правильно вводите номер трекинга и следите за его изменением на официальном сайте КСЭ.
Содержание
- Содержание
- Курьер Сервис Экспресс отзывы
- Курьерская служба kce
- Курьер сервис экспресс в ЮЗАО Москва - КСЭ на Калужской
- О компании КСЭ
- Средние зарплаты
Добавить отзыв
- Ксэ как связаться с оператором
- Контакты ООО «Курьер-Регион»
- Международная доставка В 37 стран за 1 день!
- курьер сервис экспресс 8800 телефон
- Обширная география доставки
- Ксэ как позвонить оператору
Адреса, телефоны и часы работы Курьер Сервис Экспресс (Москва)
- Everything for convenient tracking
- Other Megabonus projects
- Представительства
- Kse телефон горячей линии
курьер сервис экспресс 8800 телефон
Для жалоб, предложений, обсуждения общих вопросов воспользуйтесь единым call-центром 8 800 555 51 44. Служба поддержки КСЭ Получить ответы от техподдержки можно онлайн, направив обращение: По почте info cse. Быстрые ответы возможны в «Онлайн чате», где комментарии от специалистов приходят уже спустя 1-3 минуты. Оценить работу КСЭ, пообщаться с другими пользователями можно в соц. Режим работы В большинстве случаев связаться с поддержкой CSE можно ежедневно с 8 до 20 часов. График работы отдельных представительств в регионах может отличаться. О компании КСЭ Курьер Сервис Экспресс — это один из крупнейших российских курьерских сервисов, работающий, как с юридическими, так и с частными лицами. Осуществляется доставка грузов, уведомлений, документов в более чем 200 государств.
Огромная зона покрытия в России с десятками офисов в регионах. КСЭ занимается доставкой важной документации, посылок от которых зависит успешность развития бизнеса. Принцип работы заключается в отправке посылок от двери до двери.
Набирайте номер горячей линии, перейдите в личный кабинет или воспользуйтесь электронной почтой, мессенджерами или офисом Ксе. Следите за обновлениями и изменениями на сайте компании, и вы будете получать только лучший сервис и поддержку от Ксе. Операторы компании будут рады помочь вам решить все вопросы, связанные с услугами и тарифами. Если вы столкнулись с проблемами при использовании приложения или сайта, оператор Ксе поможет решить сложности и даст необходимые рекомендации. Также вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте info kse.
В 2007 году компанию причислили к официальным партнерам всемирной курьерской службы Aramex International Couriers. На сегодняшний день КСЭ осуществляет доставку отправлений и грузов в 218 стран мира, среди которых государства, расположенные в Африке, на ближнем востоке, а также страны, где наблюдается нестабильная геополитическая обстановка. Речь об Ираке, Иране и Палестине. Сервисом КСЭ успешно пользуются несколько тысяч представителей малого, среднего и крупного бизнеса на территории всей страны.
Расчет и сроки доставки Стоимость и сроки отправки можно рассчитать в разделе Тарифный калькулятор или в Личном кабинете. Отправка с оплатой получателем возможна от юридических лиц без договора по предоставлению гарантийного письма, либо от юридических лиц при наличии договора. Образец гарантийного письма размещен на сайте в разделе «Документы». Оформление заказа Адресный бланк накладная заполняется в соответствии со следующим порядком: РАЗДЕЛЫ 1-6 адресного бланка накладной заполняются Клиентом отправителем разборчиво, печатными буквами. Для отправки по России и в страны СНГ адресный бланк накладная заполняется на русском языке. РАЗДЕЛЫ 1-2 должны содержать полную и достоверную информацию об отправителе и получателе адреса, телефоны, контактные лица. Для экспресс-отправлений, адресованных получателям в дальнем зарубежье, обязательно указание почтового индекса. При этом, Клиент отправитель обязан указать полное и достоверное описание вложения экспресс-отправления даже если это документы. Клиент отправитель обязан указать количество мест экспресс-отправления, вес и габариты каждого места в сантиметрах , стоимость для таможни с указанием валюты в соответствующей графе , указать фамилию, имя и отчество и поставить свою подпись. Для международных экспресс-отправлений, содержащих «не документы» с товарным вложением , приложение к адресному бланку накладной инвойса и указание стоимости для таможни обязательно. Данные в инвойсе и адресном бланке накладной должны совпадать. Паспорта физических лиц запрещены к пересылке в международных отправлениях. К «не документам» относятся экспресс-отправления с вложением отличным от вышеуказанного, а также экспресс-отправления, содержащие «документы» весом свыше 5 пяти кг. РАЗДЕЛ 4 заполняется Клиентом отправителем в том случае, если Клиент отправитель примет решение о страховании вложения экспресс-отправления. В этом случае Клиент отправитель обязан указать размер Страховой суммы, при этом Страховая сумма не может превышать действительную стоимость вложения. РАЗДЕЛ 5 заполняется Клиентом отправителем в случае, если Клиент отправитель воспользуется услугой по доставке экспресс-отправлений с «объявленной ценностью». Сумма «объявленной ценности» не может превышать размер действительной стоимости вложения экспресс-отправления и быть более 50000 пятидесяти тысяч рублей. При этом Клиент отправитель обязан приложить к экспресс-отправлению документы, подтверждающие действительную стоимость вложения. Данные разделы заполняются в случае оплаты наличными. Источник Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки? В этой статье узнаем, есть ли горячая линия КСЭ? По каким телефона можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки? О компании По вопросам отслеживания посылок, оплаты услуг, поиска решения проблем, клиенты могут обратиться в службу поддержки. Телефон горячей линии КСЭ Для удобства партнеров и клиентов, в компании предусмотрен единый центр обслуживания. Телефон горячей линии для связи в независимости от региона один: 8 800 555 51 44. Тарификация отсутствует для всех обращений с мобильных и стационарных аппаратов. Большинство региональных представительств имеют свой номер телефона для консультаций.
Kce транспортная компания горячая линия
Вызвать курьера Заключить договор Оферта КСЭ Оформить пропуск на склад Пригласить в тендер Управление доставкой Личный кабинет In English. КСЭ курьер сервис экспресс. КСЭ Курьерская служба горячая линия. Курьер сервис экспресс телефон горячей линии.
Kse телефон горячей линии
На горячей линии операторы не консультируют по поводу интернет заказов отправляют в чат с соц сетях! Чтобы связаться с оператором Ксе по телефону, необходимо набрать номер горячей линии: +7 (495) 748-77-48. Неудивительно, что КСЭ является одним из лидеров среди организаторов доставки в России для юридических лиц. КСЕ Курьерская служба горячая линия.
О компании КСЭ
В первый день позвонил и на этом общение закончилось! За-то в отслеживании посылки пишут - что я вне зоны - недоступен и заблокирован! Хамство зашкаливает!!! Игорь Валерианович Матюхин 14.
Не верьте хорошим отзывам их пишут скорее всего сами сотрудники. Доставка минус, связь с оператором минус, информация минус и так далее. Вызвать курьера не возможно даже за дополнительную плату.
Дозвониться вообще нереально. По всей видимости офис Тульского отделения находится, по меньшей мере на марсе. Михаил Напишите,пожалуйста кто-нибудь название компании хуже чем КСЭ.
Татьяна 20. Звонок можно ждать час и больше и не получить соединения, правда благодарят за терпения. В телеграмм оформляю, никто не реагирует.
Где и как забрать свои посылки понятия не имею. Жанна 28.
С чем я уже столкнулся лично, к превеликому сожалению я такой не один. Данный факт можно переквалифицировать в более серьезные нарушения со стороны транспортной компании, а именно уголовно наказуемые. В свою очередь я бы настаивал на подключении следственных органов РФ, для более детального внутреннего расследования аналогичных ситуаций, по каждому конкретному случаю, в каждом конкретном филиале нашей страны. С удовольствием подал бы коллективный иск с поддерживающими идею активистами. В свою очередь я призываю обратить внимание такую торговую площадку как Aliexpress, что сотрудничество с подобными транспортными компаниями. Несет за собой отказ многих потенциальных покупателей от услуг торговой площадки Aliexpress. Что наносит прямой ущерб бизнесу в целом и наносит существенный удар по репутации торговой площадки.
Неплохо было бы подобрать более надежного партнера! Данным обращением я хочу обратить внимание к существующей проблеме: администрацию ТК "Курьер Сервис Экспресс", Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, следственных органов РФ и торговой площадки Aliexpress. Купить рекламу Отключить Конкретно моя история довольно долгоиграющая. Все это довольно дорогие комплектующие для ПК. Объем информации по всем отправлениям, не уместится в рамки площадки.
Всегда вежливые и профессиональные сотрудники, быстро отрабатывают и выдачу и с возвратом помогут. Получаю здесь посылки от ozon, dpd, aliexpress, — проблем нет. Игорь Пользуюсь услугами компании недавно, всем довольна,доставка быстрая, приветливый персонал. Всем советую.
Гузель Mуллануровна КСЭ очень доволен. Отправлял документы через эту компанию, курьер забрал во время, доставили в кротчайшие сроки. Рекомендую Рифат Хасаншин У нас был случай. Наш партнер из другого города не мог получить посылку.
Верю в своих ребят».
Победа КСЭ!
«Курьер Сервис Экспресс»
При том что Вы не расстаетесь с телефоном ни на минуту, и ожидаете по адресу доставки, как пес Хатико в одноименном фильме, дожидался хозяина. При получении отправлений, паспортные данные получателя не сверяются, на руки не выдаются никакие документы о получении, о бланках товарно транспортных накладных никто и не слышал. Наверное Вы уже сталкивались со складом проблемных грузов? А как Вам такое?
Среднее время ожидания ответа оператора на горячей линии в течение 40-50 минут, чтобы в ответ не получить по существу никакой информации по своему отправлению. Бывает и вовсе такое что горячая линия не работает. Вам это знакомо?
Сколько еще это можно это терпеть? В деятельность данной ТК услеживается ряд нарушений прав потребителей, а именно: срыв всех разумных сроков на доставку отравлений, так же как халатное отношение к чужому имуществу, включая утрату отправлений воровство. С чем я уже столкнулся лично, к превеликому сожалению я такой не один.
Данный факт можно переквалифицировать в более серьезные нарушения со стороны транспортной компании, а именно уголовно наказуемые. В свою очередь я бы настаивал на подключении следственных органов РФ, для более детального внутреннего расследования аналогичных ситуаций, по каждому конкретному случаю, в каждом конкретном филиале нашей страны.
Стефания я заказывала с алекспреса заказ они не доставили написали что не могли со мной связаться я всегда дома не советую где заказ не знаю дозвониться до них дорого Лариса Петровна Ефременко Отличная компания,всем доволен.
Вызывали курьера, принимаем грузы от этой курьерской службы.. Григорий Степанович Это не служба, а балаган! Дозвониться до них невозможно, доставка была на 15.
Просто дно!!!!!!!!!!!!!! Никогда не пользуйтесь. Груз прибыл на склад г.
Ижевск из Москвы за 2е суток, 27.
В личном кабинете можно отслеживать посылки, смотреть историю отправлений, писать в техподдержку по любым вопросам. Приложения в Google Play и App Store Скачать мобильное приложение компании можно на Андроид: Версия для iOS: В программе доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте: отслеживание посылки по номеру, информация об офисах компании и пунктах выдачи, копирование заказа по ранее заполненным данным, вызов курьера, расчет стоимости пересылки, связь с поддержкой. Также приложение может сканировать номер отправления через камеру телефона. Также можно отправить сообщение боту в Телеграме: ссылка Связаться с КСЭ можно через несколько каналов: горячая линия, номер офиса в конкретном городе, онлайн-чат на сайте, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры и электронная почта. Выбор способа связи зависит от срочности вопроса. Если решение не терпит отлагательств, сразу звоните на горячую линию либо пишите в мессенджеры или соц. В остальных случаях можно обращаться через электронную почту. С чем связана деятельность компании? Как обратиться в поддержку онлайн?
Горячая линия КСЭ В каждом из офисов представлен отдельный телефон для справок, упрощающий коммуникацию между менеджерами и клиентами. Для жалоб, предложений, обсуждения общих вопросов воспользуйтесь единым call-центром 8 800 555 51 44.
Ежедневно мы работаем над тем, чтобы вы больше не задумывались о расстояниях. По России ваши письма и грузы будут доставлены в минимальные сроки — как внутри региона, так и между регионами. Курьер Сервис Экспресс 8 800 302 62 64 info cse.
Транзитное время указывается ориентировочно.
Личный кабинет КСЭ: процедура регистрации и авторизации, использование
4 Горячая линия Казань-Экспресс: номер телефона и контакты техподдержки. Компания "КСЭ" фокусируется на предоставлении услуг по доставке документов и товаров для клиентов в сегменте B2B, одновременно расширяя свое присутствие в B2C-секторе. 2:35. Сортировочная линия КСЭ (Томилино).