Новости до зарплаты электронная почта для обращений

что делать и можно ли вернуть денежные средства. Онлайн-займы в «До Зарплаты»: – Минимум документов: нужен только паспорт гражданина РФ. Отправлять письмо нужно с той электронной почты, которая была указана при регистрации.

Напишите нам

Связаться со службой поддержки До зарплаты можно по электронным почтам. Онлайн-займы в «До Зарплаты»: – Минимум документов: нужен только паспорт гражданина РФ. Служба поддержки «До Зарплаты» принимает обращения: В разделе «Обратная связь» на главной странице сайта —. О компании служба поддержки личный кабинет отзывы контактные данные службы поддержки до зарплаты. номер телефона горячей линии и электронная почта.

Личный кабинет «До Зарплаты»: вход, регистрация и оформление займа

Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе типа, как же вы меня все достали! Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается , приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст.

Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать? Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!

С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю.

На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался.

Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана. Везде сквозит личная обида. Работал, когда Аня и Диана еще обычными спецами были. За Диану рад, что подняли. При приеме на работу выдавали список документов, которые нужно предоставить, и анкету.

Танцев со справками не было. Кто чем занимается смотреть времени не было, загрузка была всегда. Тут бы со своей работой справиться, а не в чужой монитор смотреть. Испытательный срок все завершали раньше, на сколько помню, а не по дате в договоре. За больничные лично меня никто не ругал и в работе не ущемлял.

Проработал полгода, больше не смог, работа на ГЛ - не моё. Что касается якобы высокомерной манеры общения - ее и близко не было, а вот тренер позволяет себе затыкать рот оператору всего лишь на простой вопрос "Можно мне теперь сказать?

Google Play — play. При его наполнении учитывались все часто задаваемые вопросы сотрудникам организации. Для удобства страница поделена на следующие разделы: Какие выдвигаются требования к заемщикам, и какая документация необходима для подачи заявки. Как получить заем, а также возможный размер ссуды, сроки рассмотрения заявки и выплаты задолженности и другие сопутствующие вопросы.

Как вернуть долг, реквизиты мфо, досрочное погашение, штрафные санкции. Как защищаются данные заемщиков, регистрация и вход в личный кабинет, получение пароля и т. Изучив основные вопросы рубрики, можно значительно сэкономить личное время. В случае отсутствия нужного вопрос, его можно задать лично сотрудникам организации одним из вышеперечисленных способов.

Компания выгодно отличается от других тем, что способна выдать займ прямо на сайте: человеку не нужно ходить в отделение, а достаточно заполнить данные онлайн. Телефон горячей линии Для решения вопросов клиентов был организован телефон горячей линии До зарплаты, куда могут обратиться все заемщики и потенциальные клиенты: 8 800 -333-10-60 Позвонить по указанному номеру можно бесплатно, он доступен для всех жителей России. Звонить можно как со стационарного, так с мобильного телефона. Время ожидания ответа составляет от получаса до 60 минут, так как линия часто бывает загружена.

Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать? Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись! С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана. Везде сквозит личная обида. Работал, когда Аня и Диана еще обычными спецами были. За Диану рад, что подняли. При приеме на работу выдавали список документов, которые нужно предоставить, и анкету. Танцев со справками не было. Кто чем занимается смотреть времени не было, загрузка была всегда. Тут бы со своей работой справиться, а не в чужой монитор смотреть. Испытательный срок все завершали раньше, на сколько помню, а не по дате в договоре. За больничные лично меня никто не ругал и в работе не ущемлял. Проработал полгода, больше не смог, работа на ГЛ - не моё. Что касается якобы высокомерной манеры общения - ее и близко не было, а вот тренер позволяет себе затыкать рот оператору всего лишь на простой вопрос "Можно мне теперь сказать? Общаться научись сначала". А оператор всего лишь указал, что неплохо было бы включить в инструкцию то, что вы впихнули в тест. А "профессионализм" ст. А опаздывания на работу на 10-15 минут ст.

до зарплаты номер оператора

Телефон горячей линии «До зарплаты» Оформить займ До Зарплаты на карту на любые нужды можно быстро в день обращения, для этого просто подайте онлайн-заявку.
Горячая линия До зарплаты: Бесплатный номер телефона До зарплаты для связи с оператором Электронная почта для обращений.
Бесплатный телефон горячей линии До Зарплаты Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы.
Официальный канал «До Зарплаты» . Моментальные онлайн-займы! | Дзен 1.5 Письмо на электронную почту «До зарплаты».

Введите номер телефона

  • Телефон горячей линии МФО До Зарплаты
  • Возможности горячей линии
  • Напишите нам - А Деньги
  • До Зарплаты — быстрые займы до 100 000 рублей

Телефон горячей линии «До зарплаты»

Для создания профиля следует руководствоваться таким алгоритмом: Зайти на официальный сайт компании. Для этого необходимо открыть веб-страницу в поисковой строке в браузере, где вписать название микрокредитной фирмы. Выбрать виртуальную кнопку «Личный кабинет». Она расположена на верхней строке справа. Кнопка представляет собой надпись, которая выполнена желтым цветом. Дождаться загрузки экрана. Она занимает несколько секунд. Создать аккаунт.

Нажать на строку синего цвета с надписью «Регистрация». В этом случае нужно внести сведения. Еще легче воспользоваться синхронизацией с порталом Госуслуги. Сведения о потенциальном заемщике будут перенесены в автоматическом режиме. Заполнить данные. Если аккаунт создается без использования Госуслуг, то важно указать требуемые данные и заполнить прочие поля. После система предложит придумать пароль, который нужно повторить дважды.

Нажать на кнопку получить услугу. В самом конце следует согласиться с политикой обработки персональных данных. Для этого поставить галочку, нажать на «Далее». Подтвердить контактные данные. Для этого требуется указать присланный код и совершить переход по ссылке из е-мейл. Как войти в личный кабинет по номеру телефона? Использование функционала возможно сразу после регистрации персонального аккаунта.

Как осуществить вход в личный кабинет До зарплаты: открыть веб-страницу МФК; нажать на кнопку аккаунта для открытия формы авторизации; указать мобильный, использованный для регистрации; нажать на кнопку «Войти»; подтвердить личность паролем из смс. Как восстановить пароль? Для восстановления пароля нужно иметь доступ к телефону, который привязан к профилю. Нужно открыть форму авторизации и ввести мобильный номер. После потребуется нажать на «Войти» и выбрать сброс пин-кода. После ввести последовательность из четырех цифр дважды. Именно она и будем выступать в роли пароля в дальнейшем.

Перерывы строго по графику, задержалась более 15 минут - депремирование, пришла на минуту позже на работу - депремирование. Вышла не перерыв чуть раньше - депремирование. Руководитель группы у меня хорошая но без подковёрных игр у нее не получается работать хотя в целом меня это устраивает, стараюсь игнорировать сплетни и интриги, правда последнее увольнение лучшего сотрудника за какую то херню сильно задело. Но самая большая проблема у нас это руководители отдела продаж, Тоня и Таня, не знаю что они принимают но это им жёстко сносит крышу, регулярно вижу их либо под наркотиками либо пьяными. Сотрудникам которые только устраиваются очень советую пореже с ними взаимодействовать и обращаться к руководителю группы, будет очень хорошо если если попадёте в группу к Оле - она сейчас с самым серьезным опытом, но если есть возможность не устраиваться на работу то лучше обойти стороной, в банках зарплата повыше а от безвыходности можно и сюда, но будьте готовы обманывать клиентов - без этого не как.

Работа похоже на колл-центр Сбера - звонишь, просишь 3 цифры код на карте и система списывает деньги за Юр услуги. Ответить 0 Здравствуйте! Спасибо, что оставили своё мнение о нашей компании. Мы рады, что Вы также упомянули немало положительных моментов. Мы работаем над созданием максимально комфортных условий для наших сотрудников и можем двигаться вперёд, в том числе и благодаря Вашему отзыву.

Перерыв действительно регламентированный и это озвучивается на собеседовании. Так же создана доп. Все наши скрипты и процессы согласованы с юридическим отделом и одобрены ЦБ РФ, мы заботимся о наших клиентах и следим за соблюдением данных правил. Что касается коллектива, то обычно мы получаем только положительную обратную связь об атмосфере в коллективе. Пожалуйста, если у Вас есть какие-то вопросы требующие решения, обратитесь к своему руководителю.

Как правило, руководитель делает всё возможное, чтобы решить все возникающие вопросы. Ответить 0 Условия работы Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 НДФЛ именно так и написано. На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить ДО стажировки, ст.

Руководитель КЦ Ольга перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н это вообще как?

Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст. Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане.

Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе типа, как же вы меня все достали!

Получить консультацию можно и при помощи по онлайн-чату, этот вариант считают наиболее удобным. Есть возможность пообщаться и при помощи всех основных социальных сетей. В этот период можете не только проконсультироваться по вопросам кредитования, но и получить деньги в онлайн-режиме без посещения офиса организации. Звоните или пишите прямо сейчас.

Также сотрудники компании помогут вам разобраться в работе сайта. Как написать онлайн-консультанту? Если вы хотите задать вопрос специалисту МКК прямо на сайте, вы можете воспользоваться двумя способами. Первый — нажать на желтую иконку в правом нижнем углу страницы.

До зарплаты руководство компании

Также вы можете задать вопрос в онлайн-чате голубая кнопка с сообщением внизу справа. Как восстановить пароль? Его не нужно сохранять и запоминать, так как этот пароль одноразовый. Для чего нужен личный кабинет? В личном кабинете на портале До Зарплаты можно: в любое время суток подавать заявки на новые займы; выплачивать имеющийся кредит; просматривать актуальную информацию по займу; отслеживать историю операций; активировать дополнительные услуги такие, как пролонгация, досрочное погашение, юридическая поддержка ; осуществлять связь с технической поддержкой; управлять новостной рассылкой; добавлять и менять личные данные; менять реквизиты для получения денег. Как оформить займ? Получить кредит от сервиса До Зарплаты можно только в случае одобрения заявки. При оформлении последующих займов не придется снова заполнять анкету и отправлять фото с паспортом. Оформление ссуды осуществляется так: Сверху справа нажмите на белую надпись «Личный кабинет» при наведении курсора она засветится желтым.

Введите код из СМС, который является вашим одноразовым паролем. Вернитесь на главную страницу и выберите условия кредитования в калькуляторе. Отправьте заявку и дождитесь ее одобрения.

Техническая поддержка До Зарплаты помогает: устранить технические проблемы; правильно сформировать анкету на получение ссуды; подобрать подходящий кредитный продукт.

Совершая звонок, нужно учесть, что некоторые сотовые операторы взимают за него плату. Чтобы не расходовать собственные средства, можно заказать обратную связь с компанией. Для этого нужно заполнить соответствующую форму на главной странице официального сайта кредитора, указав имя, адрес электронной почты, номер телефона, суть проблемы. Специалисты связываются с клиентом сразу после получения заявки.

Выдают быстро и на карту, без кучи документов. Но вот большую сумму не дадут, по крайней мере в первых займах. Викаш Евгений 96 15.

После заполнения анкеты прошло около 20 минут и деньги одобрили и скинули на карту. Никаких уточнений, справок и т. С возвратом денег тоже проблем не возникло, все быстро.

При необходимости уточнения деталей с Вами свяжутся. Приемная Уполномоченного по контролю деятельности МФО В случае возникновения спора с микрофинансовой организацией для его урегулирования Вы можете обратиться к Уполномоченному по контролю деятельности МФО. Рассмотрение обращения уполномоченным позволит разрешить возникшую ситуацию, основываясь на правах потребителя финансовой услуги.

ДоЗарплаты

Горячая линия До зарплаты — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми. Отправить письмо в техподдержку До зарплаты с вопросом или претензией можно на welcome@ Займы без процентов от МФК «До Зарплаты» до 20 000 рублей. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Отзывы клиентов о До зарплате, адрес головного офиса и номер телефона горячей линии.

До зарплаты компания контакты

график работы, вопросы по которым можно обращаться на горячую линию, альтернативные способы связи и другая полезная информация. Номер службы поддержки и все контакты До зарплаты для связи с МФО. Электронная почта: welcome@ Номер телефона горячей линии До зарплаты по займам. Как еще связаться со службой поддержки МФО ? Электронная почта для обращений и адрес офиса. Онлайн-займы в «До Зарплаты»: – Минимум документов: нужен только паспорт гражданина РФ. Позвонила на горячую линию в МФК «До зарплаты», оператор подтвердила, что на меня оформлен займ в размере 10 200 руб.

Бесплатный телефон горячей линии До Зарплаты

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки До зарплаты для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам.

Работают круглосуточно без перерывов. Обратиться в колл-центр можно, в том числе в праздничные и выходные дни.

Техническая поддержка До Зарплаты помогает: устранить технические проблемы; правильно сформировать анкету на получение ссуды; подобрать подходящий кредитный продукт. Совершая звонок, нужно учесть, что некоторые сотовые операторы взимают за него плату. Чтобы не расходовать собственные средства, можно заказать обратную связь с компанией.

Информирование клиента о плановом платеже. В профиле размен детальный график платежей, на который можно опираться в процессе погашения. Просмотр сведений о расходных и приходных операциях по счету. В кабинете легко просмотреть списания и начисления. Проведение досрочного погашения. Не нужно ждать окончания срока договора.

При появлении всей суммы на руках клиент может одни платежом задолженность. Процедура проводится с пересчетом процентов согласно сроку использования денежных средств. Чем раньше произойдет погашение, тем больше экономия. Получение выгодных предложений и сведений об акциях. В аккаунт раньше всего поступают предложения для клиентов. Помощь специалистов поддержки через чат.

Самый удобный и быстрый способ получить ответ — написать представителям МФО в чат на сайте. Аккаунт доступен круглосуточно и работает без выходных. Использование его возможностей полностью заменяет посещение отделений, следовательно, экономит время и силы. Кроме того, все сведения представлены в полном объеме и абсолютно прозрачны для клиента. Это важно, ведь в некоторых отделениях менеджеры стремятся навязать ненужные дополнительные услуги. Регистрация в личном кабинете До зарплаты Перед входом в личный кабинет До зарплаты нужно пройти простую процедуру регистрации.

Процесс не предполагает многочисленных шагов и займет всего несколько минут. Необходимо однократно указать сведения, а в перспективе они будут включены в заявку на деньги автоматически. Для создания профиля следует руководствоваться таким алгоритмом: Зайти на официальный сайт компании. Для этого необходимо открыть веб-страницу в поисковой строке в браузере, где вписать название микрокредитной фирмы. Выбрать виртуальную кнопку «Личный кабинет». Она расположена на верхней строке справа.

Кнопка представляет собой надпись, которая выполнена желтым цветом. Дождаться загрузки экрана. Она занимает несколько секунд. Создать аккаунт. Нажать на строку синего цвета с надписью «Регистрация».

Получить кредит от сервиса До Зарплаты можно только в случае одобрения заявки. При оформлении последующих займов не придется снова заполнять анкету и отправлять фото с паспортом. Оформление ссуды осуществляется так: Сверху справа нажмите на белую надпись «Личный кабинет» при наведении курсора она засветится желтым. Введите код из СМС, который является вашим одноразовым паролем. Вернитесь на главную страницу и выберите условия кредитования в калькуляторе. Отправьте заявку и дождитесь ее одобрения. Как получить деньги? Чтобы получить кредит удаленно с перечислением на карту: После утверждения заявки на заем введите личные данные и CVV код карты. Авторизуйте карточку и подпишите виртуальный договор с помощью СМС-кода, который будет отправлен на ваш номер автоматически. Также получить ссуду можно на именную карту «До Зарплаты», которая выдается в офисах компании. В какое время можно получить деньги? Получить кредит можно в любое время суток после утверждения заявки.

До зарплаты: Как войти в личный кабинет?

По факту, приложение для смартфона ничем не отличается от браузерной версии, за исключением лучшей адаптивности и чуть измененного интерфейса. Google Play — play. При его наполнении учитывались все часто задаваемые вопросы сотрудникам организации. Для удобства страница поделена на следующие разделы: Какие выдвигаются требования к заемщикам, и какая документация необходима для подачи заявки. Как получить заем, а также возможный размер ссуды, сроки рассмотрения заявки и выплаты задолженности и другие сопутствующие вопросы. Как вернуть долг, реквизиты мфо, досрочное погашение, штрафные санкции.

Как защищаются данные заемщиков, регистрация и вход в личный кабинет, получение пароля и т. Изучив основные вопросы рубрики, можно значительно сэкономить личное время.

Клиент может отслеживать статус запроса в режиме онлайн. Для этого надо просто не закрывать личный кабинет до получения решения. Можно ли продлить срок займа? Допускается продление только краткосрочных займов со сроком до 30 дней. Оформить пролонгацию можно в личном кабинете, офисе или приложении.

Можно ли вернуть займ досрочно? Возможно досрочно вернуть заем с пересчетом процентов. Но если с момента заключения договора прошло больше 15 дней, необходимо уведомить кредитора минимум за 30 дней. Что будет, если я не погашу займ в срок? Информация о нарушении обязательств по договору передается в БКИ и отрицательно влияет на кредитную историю. Кроме того, компания может обратиться в суд для принудительного взыскания долга.

После этого отправляет свое обращение. Специальная форма в разделе «Пожаловаться».

Если клиент недоволен качеством услуг, то может подать жалобу. От него требуется указать свои контактные данные, причину жалобы, коротко описать проблему. Если необходимо, то прикрепить скрин либо файл и отправить свое письмо. Электронная почта. Клиент может отправить сообщение на welcome dozarplati. С какими вопросами чаще всего обращаются на горячую линию МФО До Зарплаты Ответов: 4 Многие клиенты интересуются о возможности продления срока погашения займа и условиях реструктуризации. Мы готовы предложить гибкие варианты для тех, кто временно испытывает финансовые трудности. Нередко клиенты спрашивают о возможности получения повторного займа и условиях для постоянных клиентов.

Мы ценим лояльность наших клиентов и готовы предложить им выгодные условия для дальнейших сделок.

Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

до зарплаты номер оператора

До зарплаты — займ только по паспорту с выгодными процентными ставками и возможностью их снижения. Телефон службы поддержки МФО «До зарплаты». О компании служба поддержки личный кабинет отзывы контактные данные службы поддержки до зарплаты. номер телефона горячей линии и электронная почта. Кстати, средняя заработная плата в России сейчас – 66 757 рублей. Кстати, средняя заработная плата в России сейчас – 66 757 рублей. Займы без процентов от МФК «До Зарплаты» до 20 000 рублей.

Похожие новости:

Оцените статью
Добавить комментарий