Почта Банк. Банк, финансовое учреждение. Третьей итерацией стало создание веб-приложения, для оформления сотрудниками банка исходящих документов по заданным правилам. Банковский работник. «Почта Банк Драйв» — это не только удобный и эффективный инструмент для отслеживания своих KPI, но и важный элемент корпоративной культуры, объединяющий команду и демонстрирующий прозрачность системы мотивации в банке.
Финансовая сфера
| Связаться с Исполнителем | Почта Банк завершил второй этап пилотного проекта по внедрению технологии "умных бейджей". Методика позволяет записывать речь сотрудников фронт-линии с целью анализа. |
| Вакансии и работа в компании «Почта Банк» во Владимирской области | АО «Почта Банк» создан Группой ВТБ и АО «Почта России». |
| Почта Банк увеличил продажи на 15% с помощью "умных бейджей" | 80% сотрудников розничной сети Банка и массовых площадок – это более 8 000 сотрудников 32х различных должностей. |
СТАЖИРОВКА В ПОЧТА БАНКЕ | Реальная история (видео от 10 февраля 2023 г.)
Именно так можно достичь искренней вовлеченности соискателей — будущих сотрудников — в рабочие процессы и познакомить их с ценностями работодателя», — Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента коммуникаций и маркетинга Анастасия Смирнова. Вакансия Сотрудник Банка в компании Почта Банк. Работа с клиентами. Зарплата: от 45000 до 60000 ₽. Владимир. Требуемый опыт: не требуется. Полная занятость. Рекомендуют ли сотрудники компанию Почта Банк для трудоустройства? В полицейском участке города Адыяман в Турции сотрудник полиции открыл стрельбу, сообщает TGRT Haber. Почта Банк Онлайн признан лучшим в нескольких номинациях рейтинга Go Banking Awards 2023. Узнай где можно взять для сотрудников компаний-партнеров онлайн? Быстрый поиск и удобное сравнение условий кредитования потребителя в банках на Финуслуги. Подобрать и оформить для сотрудников компаний-партнеров в день обращения.
Востребованные в компании навыки
- Почта Банк открыл 10 тысяч точек обслуживания клиентов с почтовыми сотрудниками
- Отзыв сотрудника Владимир о компании Почта Банк
- Информация
- Сотрудники Почта Банка могут самостоятельно отслеживать свою эффективность через web-приложение
- Банк "Открытие" запустил для новых клиентов МСБ рекламную кампанию акции "Тест-драйв"
- Смотрите также
WSJ провел финансовый тест-драйв Почта Банка
При необходимости записи могут использоваться для оценки достоверности информации в претензионных обращениях клиентов". При этом руководителям не нужно тратить время на прослушивание всех разговоров: аналитика наглядно представлена в личном кабинете сервиса. Пилотный проект с Почта Банком показал отличные результаты и подтвердил эффективность нашего решения. Мы благодарим команду Почта Банка за высокую вовлечённость в ходе реализации проекта и доверие нашим технологиям и специалистам", — комментирует Руслан Ахлебининский, директор по корпоративным решениям и сервисам ПАО "ВымпелКом".
Импортонезависимость В «Почта банке» отмечают, что «Почта банк драйв» — это еще и важный элемент корпоративной культуры, объединяющий команду и демонстрирующий прозрачность системы мотивации в банке. По словам Дениса Лопатина, платформа постоянно развивается, чтобы быть удобнее и привлекательнее для сотрудников: «Например, был реализован функционал в формате соцсетей: раздел с новостями и интересным контентом гораздо шире банковской сферы. Запустили механизм для регулярных опросов, чтобы узнавать мнение коллег и быстро реагировать. В наших планах - добавить в систему больше геймификации , чтобы соревнования в показателях между сотрудниками проходили в увлекательной форме». Банк развивает региональную сеть на базе отделений « Почты России ».
По итогам 2022 года действует около 30 тыс.
Это может быть выход нового продукта, услуги, технологии для обслуживания клиентов. Любой заказчик новости хочет донести ее до сотрудников быстро и понимать, что они с ней ознакомились. Модераторы «Базы знаний» — сотрудники, которые отвечают за информационную поддержку специалистов сети продаж и колл-центра. Через веб-интерфейс портала они создают новость с заголовком и кратким описанием, цель которого — заинтересовать сотрудников и мотивировать их на прочтение. К новости можно добавить теги и тестовые вопросы, прикрепить связанные документы, установить важность. Далее модераторы отмечают группы, которым необходим доступ к новости, и размещают ее в «Базе знаний».
Дальше сотруднику приходит уведомление, что в «Базе знаний» появилась новая новость. Ежедневно на портале выходит несколько новостей. На главной странице отображаются уведомления о непрочитанных новостях, что позволяет сотрудникам не пропускать важную информацию. После прочтения новости пользователь должен подтвердить ознакомление с ней, ответив на один-два тестовых вопроса на понимание и усвоение материала. Если сотрудник изучил новость, но не подтвердил ознакомление, то она у него будет указана как непрочитанная. На основе этого формируется статистика, позволяющая оценить, сколько пользователей просто перешли по ссылке и прочитали новость и сколько из них подтвердили ознакомление. Уведомления Когда «База знаний» была внедрена, разработчики начали получать обратную связь от пользователей.
В ходе работы сотрудники не всегда могли ознакомиться со всеми новостями, потому что их было слишком много, и даже перестали обращать внимание на уведомления. Для решения проблемы разработчики разграничили систему доставки знаний до пользователей и разделили уведомления на несколько типов. Стандартная новость Например, через три дня обновляется программное обеспечение, и теперь для оформления карт сотрудникам нужно действовать по новой инструкции. Это стандартная новость, которая составляется модератором, в течение дня размещается в «Базе знаний» и становится доступна для просмотра. В среднем в день публикуется три стандартных новости, но уведомление о них направляется сотруднику один раз в конце календарного дня. Перед началом рабочего дня вне зависимости от региона он может ознакомиться со всеми новыми изменениями. Благодаря этому удалось избавиться от бесконечного потока новостей и перейти к единому режиму уведомлений.
Срочная новость Всегда есть информация, о которой нужно оперативно уведомить сотрудников. Когда модератор размещает такую новость, он помечает ее как срочную. Далее она отражается в «Базе знаний», и сотруднику сразу же приходит уведомление о ней. В среднем в месяц бывает одна-две срочные новости. Напоминание о новости Стандартная новость может быть направлена заранее, за одну-две недели. Например, это может быть информация о старте продаж какого-то продукта или изменении программного обеспечения. Раньше модераторам приходилось несколько раз размещать одну и ту же новость, чтобы сотрудники не забывали о ней.
Теперь при размещении любой новости можно установить напоминание для сотрудников на определенную дату и время. Это удобно и сотрудникам, потому что они получают меньше новостей, и модераторам базы знаний, так как не нужно делать двойную работу. Информация об изменении документов В каждом документе разработчики предусмотрели возможность размещения информации о корректировках в логе изменений. Модератор может зайти в документ, обновить его и указать, когда и какие изменения были внесены. Такой лог можно вести по любому материалу «Базы знаний». В конце дня формируется уведомление и направляется сотрудникам. Это позволило перейти от публикации множества небольших новостей об изменениях и объединить всю информацию в один блок.
Пользователи оценили этот функционал системы намного выше, чем предыдущий. На текущий момент система работает оптимально, но разработчики регулярно проводят опросы сотрудников, чтобы узнать, все ли их устраивает в контенте «Базы знаний» и качестве коммуникаций. Поддержка Иногда сотрудникам не удается найти в «Базе знаний» необходимую информацию. В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы. Задать вопрос эксперту.
Для сотрудников бюджетных организаций банк уже предлагает карты «Мир». Для оформления договора о зарплатном обслуживании достаточно оставить заявку на сайте Почта Банка», - отмечают в кредитной организации. Заметили ошибку? По материалам: finmk.
«Почта Банк» начал делать персональные предложения
NAUMEN offers software solutions for management of digital infrastructures, customer communications and a variety of services. They allow to implement end-to-end business processes on the basis of artificial intelligence, predictive analytics and big data processing. Developed by Naumen virtual employees and assistants execute millions of tasks on a daily basis.
По словам вице-президента, директора по персоналу Елены Логиновой, компанию оценили высоко как сотрудники, так и соискатели. Всего в банка работает более 18 тыс.
И именно они являются главным капиталом бизнеса.
Каждому сотруднику предоставлен «личный кабинет» в системе. Программа позволяет использовать игровые методики, устанавливать рейтинги, определять лучших сотрудников и развивать внутреннюю конкуренцию в банке, стимулировать инициативу и появление новых идей.
Поэтому одним из векторов цифрового развития становятся технологии быстрых изменений, способные обеспечить банку вывод нового продукта на рынок без временных задержек, причем сделать процесс безболезненным и эффективным.
Реализация совместного проекта позволяет банку выводить новые продукты на рынок и устанавливать обновления в ИТ-системе в режиме 24х7х365 без необходимости прерывания работы системы и остановки бизнеса, что поможет банку реагировать на изменения в рыночной ситуации в режиме реального времени. Подробнее ознакомиться с проектом и проголосовать за него Вы можете по ссылке.
Коворкинги: идущие навстречу
| Коворкинги: идущие навстречу | «Почта Банк» провёл пилотное тестирование «умных» бейджей, которые записывают речь сотрудников для автоматического анализа, рассказали в банке. |
| Соцпакет от Яндекс Go для бизнеса | Любая организация может заключить с Почта Банком договор о зарплатном обслуживании сотрудников. |
РБК в соцсетях
По версии компании Headhunter Почтаа Почта Банк вошел в двадцатку лучших работодателей России среди почти двух тыс. крупнейших компаний из различных отраслей. Каждому сотруднику предоставлен «личный кабинет» в системе. «"Почта банк драйв" – это не только инструмент для отслеживания своих KPI, но и важный элемент корпоративной культуры, объединяющий команду и демонстрирующий прозрачность системы мотивации в банке. Онлайн-платформа «Почта банк драйв» повышает эффективность сотрудников сети на 15%. В организации отметили, что статус позволит банку предложить организациям госкорпорации более широкий перечень услуг, в том числе зарплатное обслуживание сотрудников дочерних организаций в различных регионах. Почта Банк Онлайн признан лучшим в нескольких номинациях рейтинга Go Banking Awards 2023.
О компании «Почта Банк»
В полицейском участке города Адыяман в Турции сотрудник полиции открыл стрельбу, сообщает TGRT Haber. Почта банк открыл в Мытищах флагманский клиентский центр, который стал пятым отделением банка в городе и 30 166 в России, сообщает пресс-служба банка. Каждому сотруднику предоставлен «личный кабинет» в системе. «"Почта банк драйв" – это не только инструмент для отслеживания своих KPI, но и важный элемент корпоративной культуры, объединяющий команду и демонстрирующий прозрачность системы мотивации в банке. 80% сотрудников розничной сети Банка и массовых площадок – это более 8 000 сотрудников 32х различных должностей. Вакансия Сотрудник Банка в компании Почта Банк. Работа с клиентами. Зарплата: от 45000 до 60000 ₽. Владимир. Требуемый опыт: не требуется. Полная занятость. Как устроится на работу в банк?Осенью мы открыли первые вакансии для стажеров в Почта Банке.
СТАЖИРОВКА В ПОЧТА БАНКЕ | Реальная история (видео от 10 февраля 2023 г.)
В начале 2022 года компания, после приостановки торгов на NASDAQ, начала выдавать сотрудникам дополнительные денежные выплаты в качестве опционов, находящихся в процессе вестинга, а затем приняла решение приостановить программу, заменив ее на повышение оклада и премий. В начале 2024 года издание Forbes сообщало, что для сотрудников "Яндекса" будет предусмотрена возможность обменять опционы на ценные бумаги МКПАО 1:1. На эти цели будет выделено 5,4 млн акций класса А.
Мы благодарим команду Почта Банка за высокую вовлечённость в ходе реализации проекта и доверие нашим технологиям и специалистам", — комментирует Руслан Ахлебининский, директор по корпоративным решениям и сервисам ПАО "ВымпелКом". Специальная программа переводит речь в текст и анализирует данные по ключевым словам. Устройство помогает отслеживать активность сотрудника с учетом масштабной сети банка, повышает его эффективность за счет предоставления обратной связи, улучшает формат диалога с клиентом, увеличивает продажи и качество предоставляемого сервиса.
Банк еженедельно анализировал общение с клиентами: подсказывал, как лучше отвечать, на что обратить внимание, как преподносить продукты. Можно было быстро оценить динамику развития персонала. Анализ речи проще и точнее, нежели проверки «тайного» покупателя. Последние могут быть искажены или вовсе неверны. Бейджи дешевле.
Тех, кто уже стал членом нашей команды и продвинул Почта Банк к новым достижениям Какими достижениями мы гордимся? Почта Банк Онлайн признан лучшим в нескольких номинациях рейтинга Go Banking Awards 2023 Мобильное приложение Почта Банка заняло 7-е место в рейтинге Markswebb 2023 «Лучший ежедневный банкинг в приложениях на Android» В 2023 году Почта Банк занял 14 место среди всех российских компаний в рейтинге лучших работодателей HeadHunter Мобильное приложение Почта Банка вошло в топ-5 лучших банковских сервисов, по удобству использования и функционалу Go Mobile 2022 Авторы исследования Mobile Banking Rank 2022 отметили, что мобильное приложение Почта Банка решает большинство повседневных задач пользователей с высоким уровнем клиентского опыта: платежи, погашение задолженности, проверка статуса продуктов и т. Участие в спартакиадах Впереди новые цели и победы. Мы предлагаем пройти этот путь вместе! Востребованные в компании навыки.
Работа в Почта банк: отзывы сотрудников
Кстати, этот проект признали лучшим в категории «Экологические проекты и инициативы» премии Eco Best Award. Почта Банк участвует в государственных проектах. Например, мы были первыми, кто стал подтверждать учетную запись граждан на портале Госуслуги через мобильный банк, а совсем скоро мы уже регистрировали граждан в Единой биометрической системе и открывали банковский счет онлайн, через приложение. Мы ищем специалистов, которые готовы, как и наш банк, быстро развиваться, мыслить технологиями и заботиться о клиентах. А мы, в свою очередь, обещаем стабильную работу, где даже при наступлении трудных времен, компания поддержит вас.
Популярные компании.
Документ подписали председатель правления Московской биржи Юрий Денисов и президент — председатель правления Почта Банка Александр Пахомов. Предполагается, что сотрудничество позволит существенно упростить и ускорить процесс оформления банковских продуктов, повысить финансовую грамотность граждан и доступность финансовых услуг для жителей страны. При этом благодаря интеграции с платформой Финуслуги пользователи смогут в онлайн-режиме выбирать и приобретать продукты Почта Банка вне зависимости от региона проживания, без визита в отделение или посещения сайта банка.
Как отметил Денисов, к «Финуслугам» уже подключено более 40 банков и страховых компаний как федерального, так и регионального уровня.
Кроме того, сегодня растет парк китайских автомобилей, которые требуют более частого детейлинга из-за характеристик отделочных материалов в отличие от других зарубежных марок. По оценке Почта Банка, к росту цен на шиномонтаж привели инфляция и уход с рынка международных брендов автокомплектующих.
Поэтому одним из векторов цифрового развития становятся технологии быстрых изменений, способные обеспечить банку вывод нового продукта на рынок без временных задержек, причем сделать процесс безболезненным и эффективным. Реализация совместного проекта позволяет банку выводить новые продукты на рынок и устанавливать обновления в ИТ-системе в режиме 24х7х365 без необходимости прерывания работы системы и остановки бизнеса, что поможет банку реагировать на изменения в рыночной ситуации в режиме реального времени. Подробнее ознакомиться с проектом и проголосовать за него Вы можете по ссылке.
Еще от: Радио Комсомольская правда
- Почта Банк создал «зарплатные» условия для незарплатных клиентов | Новости | Известия | 04.08.2021
- Выбери — как получать новые вакансии
- Отзывы сотрудников о компании Почта Банк
- Почта Банк выходит на рынок зарплатных проектов
- Материалы по теме
- Родниковский муниципальный район
Рекомендовано для вас
- Зарплатный проект АО «Почта Банк» / Администрация Сеченовского муниципального округа
- Почта Банк и «Финуслуги» договорились о сотрудничестве в сфере финансовых услуг
- Сотрудник Банка
- Робот для Почта Банка, который заменил целый отдел | Кейсы международной IT-компании Sibedge
«Почта Банк» начал делать персональные предложения
Алгоритмы Liveness используются также для авторизации сотрудников в CRM-системе банка и защиты от внутреннего фрода. При входе в учетную запись по биометрии лица LUNA PASS проверяет подлинность изображения, чтобы избежать несанкционированного доступа к внутренней информации и счетам клиентов. Если проверка Liveness не пройдена, в доступе к CRM-системе будет отказано. Защита от подлога за счет распечатанной фотографии, изображений или видео с экранов мобильных устройств становится возможной благодаря технологиям компьютерного зрения VisionLabs. Нейронные сети анализируют полученное изображение на предмет нестыковок фона, наличия бликов, искажений изображений лица, перспективных искажений. При этом достаточно всего одного кадра — уникальная технология не требует дополнительного взаимодействия или длительного видео, что делает проверку быстрой и удобной. Процесс занимает секунды и незаметен для пользователя.
Акция будет продвигаться в интернете с помощью баннеров и видеороликов. Акция "Тест-драйв" проводится для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, открывших первый расчетный счет в банке и одновременно подключивших пакет услуг "Свой бизнес". В течение шести месяцев действия акции предприниматели могут не вносить абонентскую плату за пакет "Свой бизнес" включая месяц его подключения , не платить за обслуживание счета, также обнуляются комиссии за внешние платежи в ДБО в адрес ЮЛ и ИП. Для того, что бы воспользоваться условиями предложения, необходимо в заявке на открытие счета выбрать акцию "Тест драйв".
Новости банков Почта Банк предлагает стать своим агентом Почта Банк запускает дополнительный канал для расширения продаж и привлечения новых клиентов. Теперь любой работник коммерческой компании или госпредприятия может стать агентом финучреждения. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. В 2019 году подтвердила знания, получив награды "Главный финансовый аналитик" и "Финансист-аутсорсер" Банка России. В релизе уточняется, что принципиальным отличием агентской схемы Почта Банка от других представленных на рынке реферальных программ является то, что агенты будут не только привлекать потенциальных клиентов, которые заполнили анкету «лиды» , но и выполнять весь цикл — от консультации и подачи заявки до заключения договора и продажи того или иного продукта.
Присоединяйтесь к нашей команде! Средние зарплаты Данные сформированы на основе ответов сотрудников компании Должность.