Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России.
В Москве из-за нарушений антикоронавирусных правил закрыли отделение «Альфа-банка»
| Информация о подразделениях АО "АЛЬФА-БАНК" | Банк России | Открытие офиса банка в Белореченске стало логичным шагом развития нашей сети отделений. |
| Офис нового поколения открыл сегодня АО «Альфа-Банк» | Phygital-офис Альфа-Банка в Пушкине расположен по адресу: улица Ленинградская, д. 29. |
| Отделения и филиалы Альфа-Банка списком в Москве, поиск адресов ближайших отделений банка в Москве | Роспотребнадзор закрыл одно из отделений «Альфа-банка» в Москве из-за нарушения правил профилактики распространения коронавирусной инфекции. |
| Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо | Маркетинг | Новости | | Современное отделение Альфа-Банка открылось в центре города на улице Октябрьской. |
| Кракен, Starbucks и Face ID: как устроены новые офисы Альфа-Банка | Phygital офисы Альфа-Банка — это сочетание современных технологий с физическим сервисом. |
Альфа-Банк открыл новый офис в Кстово
Фото: предоставлено банком Альфа-Банк открыл в Москве первый офис принципиально нового типа, который в банке называют Phygital, подразумевая гармоничное сочетание физического (physical) и цифрового (digital) взаимодействия с клиентами. Несмотря на то что отделение Альфа-Банка на Ямашева, 82, открылось совсем недавно, его проходимость оказалась выше планируемой. Альфа-Банк, сеть банков в Москве: 417 заведений с адресами, отзывами и фото. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка.
Захват заложников в офисе «Альфа-банка» в Москве
- Офисы стали очень умными, а услуги быстрыми
- В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital* в новых городах
- Продукты Банки.ру
- Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
- Содержание
Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
Показать ещё Андрей педантичен в каждой детали — в его коктейлях важен даже лёд. В ожидании рейса можно отдохнуть в апартаментах — небольших номерах, как в лучших отелях. Или выпить кофе в релакс-зоне и провести встречу в тихой переговорной. Для участников Alfa Only и А-Клуба проход в бизнес-зал — бесплатный.
Сотрудники «Альфа-Банка» так пояснили посыл своего сообщения: пока в период эпидемии COVID-19 большинство банков закрывали офисы, они переделали свой под «новую реальность» — теперь там работают технологичный конгресс-холл, лаундж-зона, а также фуд-корт с дешевыми обедами, кофейни и многое другое. Последовавшие ответы: Днем 1 сентября в социальных сетях распространился «ответ» сотрудников «МТС Банка»: они растянули у себя за окном баннер со словами «Мы решили: два бигмака, фри и колу. Соус не надо».
А ещё — возможность выбирать, что нравится: кто-то хочет пообщаться за столиком у окна, как в кафе, а кто-то — обсудить дела в переговорке. В новых офисах они тоже есть. Пока клиенты ждут, они могут выпить кофе. Да, в наших офисах — кофе из Starbucks. По демократичной цене: 160 рублей за Гранде Латте или Капучино. Digital: какие технологии мы используем Новый офис буквально напичкан технологиями. Но они не бросаются в глаза. Прежде всего, это система Face ID. Вы легко можете сдать биометрию в приложении, прийти в Phygital офис — система на входе узнает вас, поприветствует по имени и отправит пуш-уведомление прямо в приложение. В тот же момент вся информация о вас появится на планшете у сотрудника. Тут нет компьютеров. Мы заметили, что монитор создаёт барьер в общении. Приходится переспрашивать, вытягивать голову, поворачивать монитор, чтобы что-то на нём рассмотреть. Теперь у всех наших сотрудников планшеты.
Получается микс физического присутствия и цифровых инноваций. Но человеческое общение очень важно в работе с нашими клиентами. Мы — банк с человеческим лицом. Мы понимаем, что наши клиенты могут практически все услуги оформить у себя в телефоне, в мобильном приложении. Но человеческое общение дает больше возможностей, чтобы понять, что нужно нашим клиентам именно в этот момент», — отметила региональный управляющий Альфа-Банка по Ставропольскому краю Светлана Федина. Умный офис оснащен всеми современными технологиями. Знакомство с новым форматом офисов Альфа-Банка начинается буквально со входа, где каждого посетителя встречает умная система распознавания лиц FaceID. Нужно загрузить свое фото в мобильное приложение, дать согласие на обработку данных и подойти к цифровой панели. Система идентифицирует человека с помощью биометрии, здоровается и спустя пару кликов присылает на телефон push-уведомление с цифровым талоном. Это значит, что клиент внесен в очередь и сотрудник банка сам подойдет к нему для консультации. Клиенту не нужно идти к сотруднику банка, говорить с ним через стойку. Все совсем наоборот. Клиент располагается в офисе, где ему удобно, а сотрудник банка сам к нему подходит и на этом же месте проводит консультацию. Все сотрудники офиса мобильны.
Захватившего отделение "Альфа-банка" в мае в Москве признали невменяемым
Традиционно для жителей города доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с супер-кэшбэком и кредитная карта на выгодных условиях». Отделения открылось в непривычном для жителей формате — здесь создана комфортная и уютная обстановка для посетителей, нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Такой формат работы называется Phygital — это сочетание высоких цифровых технологий и живое общение с людьми. Альфа-Банк в этом направлении стал первопроходцем. Новый формат офиса в банковской сфере показал свою эффективность, и теперь такие офисы открываются по всему Ставрополью. Имея большой опыт в банковской сфере, я впервые по достоинству оценила формат фиджитал-офиса.
По итогам первого полугодия 2023 года, согласно годовой бухгалтерской финансовой отчетности по РСБУ, чистая прибыль Альфа-Банка составила 52 млрд руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 27,9 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 535 офисов в Москве и регионах России, более чем 2500 городов с доставкой.
При этом самый крупный российский банк - Сбербанк - в 2022 году активно снижал количество отделений: с 1 января по 1 декабря 2022 года число допофисов Сбербанка снизилось на 976 единиц и составило 12,3 тысячи. При этом недавно Сбербанк начал работать в Крыму, где, очевидно, откроет новые отделения. Как следует из комментариев представителей других крупных банков - Совкомбанка, Альфа-Банка, Абсолют Банка, банка "Зенит" и банка "Санкт-Петербург", - сокращение клиентской сети во главу угла ими не ставится, и большинство из них в 2022 году количество офисов не снижало. При этом тенденция к сокращению неэффективных офисов в невыгодных местах с низким потоком клиентов - налицо и прослеживается минимум с 2021 года, подтверждают в "Зените". Ключевой фактор здесь - снижение потребительской активности и все тот же уход многих клиентов в онлайн-операции.
В субботу 23 мая в отделение Альфа-Банка на улице Земляной вал в Москве вошел неизвестный и заявил, что у него имеется бомба и он намерен взорвать отделение. В результате эффективных действий сотрудников отделения и правоохранительных органов никто не пострадал, злоумышленник был задержан.
Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
| Все отделения Альфа-Банка в Москве | Адреса отделений Альфа-Банка на карте Москвы – ближайшие офисы и филиалы. |
| Альфа-Банк в БЦ Паскаль | Альфа-банк сегодня — Минфин попросил суд остановить корпоративные права владельца Альфа-банка с Кипра. |
Альфа-банк открыл бизнес-зал в аэропорту «Шереметьево»
Альфа-Банк — это более 40 тысяч сотрудников, которые создают лучшие* цифровые сервисы и заботятся о клиентах. Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. Главное: привяжите любую карту Альфа-Банка в приложении Яндекс Go.
Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
В Москве во вторник, 28 ноября, эвакуируют отделения Альфа-банка после анонимных звонков об угрозе взрыва, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на осведомленный источник. Phygital офисы Альфа-Банка — это сочетание современных технологий с физическим сервисом. Главное: привяжите любую карту Альфа-Банка в приложении Яндекс Go.
Альфа-Банк открыл первый Phygital-офис
В офисе нового формата большое количество умных решений и уютная планировка. Здесь нет электронных очередей, при входе в банк установлен терминал с системой распознавания лиц, офис «узнает» клиента в лицо если клиент дал свое согласие на это , а сотрудники банка сразу будут готовы ему помочь. При этом привычные компьютеры заменены на беспроводные планшеты.
В результате эффективных действий сотрудников отделения и правоохранительных органов никто не пострадал, злоумышленник был задержан.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Москва, ул.
Алексей Гиязов, Директор по маркетингу и коммуникациям, Альфа-Банк Когда речь идёт о крупных суммах, инвестициях или покупках, люди хотят поговорить с живым человеком. Мы поняли, что если у нас не будет такого места, где можно пообщаться лично, не будет физического контакта, то у нас просто не будет этих клиентов.
Поэтому, пока все делают ставку на онлайн, мы открываем новые офисы. Вот как они будут выглядеть. Physical: как мы меняем пространство Мы хотим сделать наши новые офисы частью городской среды. Поэтому мы не закрываем здания огромными вывесками и не отгораживаемся рекламными лайтбоксами. Мы оставляем окна открытыми: прохожие могут заглянуть внутрь, посмотреть, что у нас происходит, а в самих офисах — светло и просторно. Вместо вывесок и рекламы мы используем наклейки: сразу понятно, что здесь Альфа-Банк. У него, как и у мифического чудовища, много «щупалец» — лучей, расположенных на разных уровнях. Это очень удобно: за ним можно работать и общаться стоя или сидя, как захочется.
Стол-кракен — это не только функциональный предмет, но и элемент дизайна: в каждом офисе у него своя конфигурация, под пространство. У каждой секции своё назначение: где-то спрятан кулер, где-то — машинка для проверки денег, на открытых полках — книги и цветы. Есть даже отделение для верхней одежды — мы помним, какой у нас климат.
Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове
По словам управляющего директора «Альфа Private» Катерины Милеевой, в банке искали небанальные ходы для оформления этих помещений, причем в процессе участвовали все — от топ-менеджеров до рядовых сотрудников. В итоге направление творческой мысли задало название Денежного переулка: переговорные решили посвятить необычным платежным средствам в истории человечества. Например, в переговорной «Соль» форма светильников напоминает солонки, а одна из стен сложена из соляных брусков, которые использовались для расчетов во многих государствах — от Древнего Рима до Руси. Комната для встреч с клиентами «Винные деньги» оформлена в виде энотеки к слову, с весьма достойной коллекцией. Оказывается, после революции 1917 года в Якутии некоторое время роль денег выполняли обычные винные этикетки. В переговорной «Геометрические деньги» свет приглушен, а на экране всплывают истории о посеребренных конусах, сферах, кубах, цилиндрах и пирамидах — сомалийских монетах, впервые отчеканенных коллекционным тиражом в 2008 году. А вот комната «Тюльпан» декорирована в светлых тонах. Как здесь выглядят светильники и что стоит в вазах, полагаем, понятно. В офисе есть и переговорные «Сыр», «Галлеон», «Биткоин».
Размещение контактной информации о вашей компании в текстовом формате. Анонсирование актуального пресс-релиза в рубрике, соответствующей виду деятельности вашей компании. После завершения актуального срока размещения, материал о вашей компании будет доступен в архиве пресс-релизов. X Сайт использует файлы cookie, что позволяет улучшить его работу. Использование cookie предполагает сбор информации о вас технического характера, в частности IP-адрес региона вашего местоположения и другую информацию. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности , а также даете согласие на обработку своих персональных данных.
Как только ваш запрос будет обработан, вы получите письмо со ссылкой для просмотра анализа. Проверка через смс на номер телефона На ваш номер телефона выслан смс код. Для продолжения пожалуйста введите его в форме внизу Ок Анализ пешеходного трафика Отправте запрос и получите актуальное среднемесячное количество пешеходного трафика, количество людей проживающих рядом, а так же информацию об остановках общественного транспора, пешеходных переходах, парковках и метро абсолютно бесплатно.
Эксперты банка также наблюдают значительный рост кредитного портфеля для среднего бизнеса — за год он прирос почти в два раза, с 26 до 50 миллиардов. Малый бизнес — вовсе не капля в море, а очень важные клиенты Если говорить про малый бизнес, то новосибирский Альфа-Банк весь этот год продолжал активно наращивать клиентскую базу. Малый бизнес активно растет, наращивает долю — сейчас более 35 тысяч активных клиентов в Новосибирской области, — сообщил Андрей Фишер. Залогом успеха в Новосибирске топ-менеджер Альфа-Банка называет развитие внутренней корпоративной культуры, нацеленной на выполнение амбиций, достижение сверхрезультата и роста доли рынка. Мы заряжаем всю команду и ищем людей, которые мыслят в своей работе на одной волне с нами. Поэтому, конечно, наши результаты — это наша команда. Сейчас в Новосибирске у нас около 600 человек, — прокомментировал эксперт. Это чистая прибыль компании — больше, чем в любом другом региональном отделении банка. Команда банка научилась извлекать выгоду из самых патовых ситуаций. Когда одна дверь закрывается, открывается другая, философски говорит Андрей Фишер. В противовес логичному спаду клиентов с Запада значительно возрос поток клиентов из Китая.
Газета «Суть времени»
- Генеральная трансформация
- Содержание
- График работы Альфа-Банка в майские праздники
- Офисы нового формата: как выглядят новые phygital-отделения Альфа-Банка | Ossetia News
- Продукты Банки.ру
Мотивация и предпосылки
- В каком банке открыть вклад - 17 апреля 2023 - Е1.ру
- Альфа-Банк, отделения в Москве
- Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Крымске. 8 декабря 2023 г. Кубанские новости
- Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо | Маркетинг | Новости |
- Альфа-банк открыл «отделение будущего» — с распознаванием лиц и без бумаг | ИА Красная Весна
Первый офис Альфа-Банка открылся в Буденновске
При согласии клиента на распознавание лица, система определяет его личность при входе в отделение и передает сотруднику банка информацию: ФИО, какими сервисами клиент пользуется, что ему может быть интересно и др. Также в отделении отказались от использования бумаги — все документы подписываются и хранятся в смартфоне. Кроме того, в мобильном приложении можно будет посмотреть загруженность отделения и выбрать предпочтительное время визита Технология и варианты пространства под офис тестировались на протяжении четырех месяцев.
Формат сильно отличается от ретро-стандарта с окошками и талончиками», — констатируют в Альфа-банке. При этом phygital-офисы полностью универсальны. Вне зависимости от того, пришел в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. Сами сотрудники используют единое фронт-решение, которое объединяет около 40 различных программ. В одном окне они могут обслужить клиента, посмотреть свои KPI и даже пройти обучение. В phygital-офисах нет проводов и громоздких компьютеров: сотрудники мобильны, все они работают с ноутбуками и планшетами.
Результаты В офисах нового поколения скорость работы выросла выросла в два-три раза. Прежде всего, благодаря режиму одного окна. Теперь сотрудники уделяют гораздо больше времени общению с клиентами и лучше выявляют его потребности.
Он отметил, что захватчик с покойно вошел в отделение — в тот момент там были и сотрудники, и клиенты. Они успели покинуть помещение. Одна из сотрудниц успела сообщить в службу безопасности.
О этом сообщили РИА «Новости» в экстренных службах столицы. Мы не эвакуированы. На улице пока вроде тихо, никто не стреляет», — сообщил сотрудник центра радиостанции «Говорит Москва». В помещении банка — не менее пяти заложников».
Отзывы об обслуживании в отделениях банка Альфа-Банк в Москве Оставить отзыв 5 из 5 Очень компетентные сотрудники Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного центра, которые сопровождали мою сделку. Провели первичную консультацию, объяснили, какие документы нужно собрать, сколько действует одобрение ипотеки, как происходят расчеты. Квартиру покупала на вторичке, и нюансов было много. Честно говоря, было страшно,... Читать далее Анна Беликова МоскваАльфа-Банк 5 из 5 Оперативность сотрудников, когда это действительно важно Я обычно не пишу отзывы, но сервис Альфа-Банка заслуживает особого внимания!