Не совсем приятную новость сообщили такие известные в России маркетплейсы, как Wildberries и Ozon. На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз). Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно — сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать. : главные новости. В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля.
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
Как рассказали специалисты, новое решение коснулось сразу нескольких крупных маркетплейсов, которые являются самыми популярными среди россиян. Например, на такой шаг пошли в интернет-магазине Wildberries. Площадка объявила о прекращении работы старых версий своего мобильного приложения. В результате маркетплейс в его мобильной версии станет недоступен для тех, кто не сможет обновиться до нового варианта программы.
В частности, это коснется тех владельцев iPhone, у которых установлена iOS от 13 и старше.
На Wildberries снова продают ботокс В прошлом году мы писали , что на Wildberries продаются опасные в неумелых руках препараты — ботулотоксин и филлеры для лица. Тогда карточки убрали. Но свято место пустовало недолго — желанные дамами товары снова появились в продаже. Торговая площадка попросила карточки товара.
Прислали в качестве аргумента — на ботулотоксин.
В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Скриншот: Wildberries Популярный интернет-магазин Wildberries возвращает приятную опцию, покупатели лишились ее в октябре 2023 года.
Читатель Tochka. Фото: Tochka. В сообщении интернет-магазина говорится, что стоимость пакета-майки останется прежней.
На текущий момент сотрудникам начинают поступать угрозы о приостановке сотрудничества в связи «с утратой доверия компании», на некоторых налагаются штрафы с формулировкой «За призыв устроить забастовку». Более того, Вайлдберриз начинает деактивировать те ПВЗ, на которых числится отрицательный баланс. Таким образом компания пытается задавить волну возмущения репрессивными методами.
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
| Write message @wildberries_shop | VK | Валберис выкупил маилСРУ или готовятся к выкупу? |
| «Все, мы прекращаем работу c 16 апреля»: Ozon и Wildberries приняли важное решение для всех россиян | РИА Новости / Максим Блинов. Россияне сообщили о глобальном сбое интернет-сервиса Wildberries. |
Wildberries Рядом
Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка.
В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего.
Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать.
И при очередном заказе в корзине вдруг пропало предупреждение про 100 рублей за возврат. И я с радости поназаказывала всяких товаров с примеркой. Сейчас в доставка две строки — в одной товары, при отказе за которые спишут 100 рублей, а в другой — как раньше, никаких упоминаний о сотке. Многие покупатели пообещали отказаться от услуг компании. Недовольные клиенты сравнили Wildberries с маркетплейсом Ozon в пользу последнего и пригрозили уйти с площадки, взимающей комиссию, к конкуренту или отдать предпочтение оффлайн-шопингу. Sergeant Brody Вы совсем [с ума сошли] что ли с платными возвратами! Не счесть, сколько вы сломанной или не той продукции по вашей вине присылаете, а потребители должны за вас платить?
Если учесть, что Ozon и так вас по всем параметрам нагибает, то с такими заскоками вам не долго осталось. Мясная дыба с ушами [Идите куда подальше].
Аналогично обстоит ситуация и с приложением Ozon. На iOS 12. При этом у пользователей остаётся возможность приобретать товары на сайтах этих интернет-магазинов.
Вопрос о том, довольны ли он и его коллеги порядком взаимодействия с маркетплейсом, он переадресовал руководству, которого на месте не оказалось. О том, что пункты выдачи заказов Wildberries в Петербурге работают в штатном режиме, сообщают и петербургские СМИ. Однако товары со складов в Коледино и Шушарах могут идти с некоторой задержкой", - отмечает телеканал "78". В Махачкале пункты выдачи товаров Wildberries работают в обычном режиме. Ранее в Telegram-каналах была размещена информация о том, что в компании существует негласное указание, согласно которому жители Дагестана и Чечни не могут работать в компании.
Как сообщил уроженец Дагестана, ему якобы было отказано в приеме на работу в одно из московских подразделений Wildberries по причине этнической принадлежности. Впоследствии в компании опровергли данный факт. Мы очень высоко ценим их как работников и коллег, они отличаются трудолюбием и доброжелательностью", - заявили в Wildberries. Никаких ограничений по работе маркетплейса в Дагестане нет, рассказал "РГ" сотрудник махачкалинского офиса Расул Магомедов. Я и мои коллеги никогда не сталкивались с какой-либо дискриминацией, здесь работают местные жители.
Все вопросы решаются по-деловому", - говорит Расул. В Екатеринбурге обстановка бурная, но не забастовочная. Еще накануне вечером по информационным лентам летела информация о закрытии то одного, то другого пункта вывоза заказов Wildberries, в основном в рабочих районах города. Пунктов этих в Екатеринбурге - сотни. А с утра, в день объявленной забастовки, все наоборот: только об открытых дверях и полном нежелании бастовать.
При том, что горожане даже поддерживали в соцсетях намеченную акцию. Приходите за товаром хоть до девяти вечера, - уверял сотрудник ближайшего к работе ПВЗ, расположенного на одной из центральных улиц города.
Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября
Кроме того, при наличии штрафа у менеджеров нет возможности вывести из системы свою заработную плату. Нововведения они обсуждают в беседах в телеграме — например, в чатах «MEGA Бунт» почти 17 000 подписчиков и «Вайлдберриз. Правда сотрудников» около 7000 подписчиков. Идея закрыть пункты и начать забастовку возникала в ходе беседы не раз. Чтобы соблюдать юридические рамки, сотрудники решили открывать точки, выходить на работу, но не выдавать заказы. Первые дни забастовки сотрудников Wildberries 14 марта около 50 человек — собственников ПВЗ пришли к офису Wildberries в Москве, чтобы получить обратную связь от руководства. Сейчас все идет в одностороннем порядке со стороны Wildberries, нас это не устраивает», — сообщил РБК один из владельцев. Увеличение штрафов в WB называют способом защитить продавцов от ситуаций, когда менеджеры ПВЗ или покупатели подменяют товары. В телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников» делятся фотографиями с закрытых ПВЗ На следующий день пункты выдачи заказов по всей стране стали закрываться.
Из 33 000 точек 13 800 принадлежат частным владельцам, которые просто сотрудничают с маркетплейсом. По большей части именно они присоединились к забастовке. Тем не менее, организаторы отмечают , что забастовка не охватила крупные города полностью. Ответ Wildberries Сначала в Wildberries опровергли информацию о забастовке. Представители также отрицали все претензии сотрудников, в том числе невозможность оспаривать решение о штрафах и обязательство оплачивать всю стоимость товара, возвращенного в случае брака или подмены. Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве. Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке.
Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку.
Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру. Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний.
Вайлдберриз проводит технические работы. Как только они будут завершены площадка сообщит. Упрощена модерация "ВБ. Ранее была снижена минимальная стоимость. Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров". При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов. Не упустите свой шанс сэкономить на регистрации личного кабинета! Ранее стоимость составляла 30 000 рублей.
Вайлдберриз открывает свои двери для новых селлеров.
Маркетплейс тестирует Искусственный интеллект для создания карточек Wildberries запустил тестирование автоматических алгоритмов на основе искусственного интеллекта для карточек автотоваров: теперь достаточно заполнить два поля — артикул и бренд товара — система автоматически предложит варианты фото, описания и другие характеристики товара. Вы сможете выбрать, заполнить карточку автоматически или самостоятельно. Если товар не будет найден в информационной системе автозапчастей, можно заполнить карточку вручную. Обращайте внимание на габариты — система автоматически предлагает габариты упаковки производителя. В случае если габариты упаковки товара отличаются от заводских, необходимо указать их самостоятельно. От верно указанных габаритов зависит начисление логистик. Теперь продавцам торгующим ювелирными изделиями будет быстрее и проще получить ответ на интересующие вопросы. С 14 июня 2023 года стоимость составляет 15 рублей за 1 единицу товара.
При этом расширяется сеть ПВЗ принимающих товары по системе Маркетплейс. Напоминаем, что ранее маркетплейс поднял планку до 1000 р. Также уменьшена зарезервированная сумма до 2000 рублей. Изменился порядок информирования о платной приемке Теперь поставщикам работающим по системе ФБС нет необходимости мониторить новости. Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру.
Артем Соколов назвал инициативу «не только избыточной, но и вредной». Соколов подчеркнул, что предложение сенатора «экономически необоснованно и будет иметь негативный эффект как для развития малого и среднего бизнеса, так и для покупателей». Инициатива властей, если будет принята, может навредить не только маркетплейсам, но и индивидуальным предпринимателям , то есть малому бизнесу. Это касается россиян , которые решили открыть пункт выдачи заказов крупной торговой площадки. Такое возможно, например, с Wildberries. Более того, эта схема чрезвычайно широко распространена в России. Также это напрямую повлияет на доходы продавцов, которые сотрудничают с платформой — большинство из них также представители малого и среднего бизнеса ». Также в Wildberries уверены, что озвученная Кутеповым идея прямым и далеко не положительным образом скажется на потребителях. Если скорость открытия пунктов выдачи упадет, то россиянам придется тратить больше времени на поиск ближайшего, а затем еще и добираться до него.
Нововведение коснется каждого с 3 апреля: Wildberries и Ozon сделали громкое заявление
Российская торговая площадка Wildberries внесла коррективы в правила работы с продавцами и клиентами после проверки. Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Пользователям пришло уведомление об этом. Согласно заявлению WB, компания решила начать заботиться о природе с 13 февраля.
По этой причине все клиенты, которые будут забирать свои заказы с указанной даты, смогут приобрести фирменный пакет, если он им нужен.
Чего стоит штраф за отсутствие товара на складе тому, кто собирал корзину. Всё схлопнулось. Просто предпринимателям так просто оттуда не выцарапать ни товар, ни деньги, — говорит Гость. У молодежи сейчас самый разгар моды на покупки в «Ягодках». Что ни видео, то распаковка покупок с Wildberries, — отвечает ему наш читатель.
RU Некоторые читатели вспоминают свой не самый приятный опыт с Wildberries. Они рассказывают, что у них брали деньги за возврат некачественного товара. В пункте выдачи был один, сотрудники приветливые, неподошедшее вернул без проблем и без всяких штрафов. То, что происходит сейчас, — это конец. Но тысячи людей без самоуважения заказывают паль, платят штрафы за возврат и т.
Работники требуют вернуть зарплату. На текущий момент сотрудникам начинают поступать угрозы о приостановке сотрудничества в связи «с утратой доверия компании», на некоторых налагаются штрафы с формулировкой «За призыв устроить забастовку». Более того, Вайлдберриз начинает деактивировать те ПВЗ, на которых числится отрицательный баланс.
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
А проявятся они при следующем обновлении программы. Так, в первую очередь на нововведение решился интернет-магазин Ozon, который по-прежнему входит в число лидеров этого рынка в нашей стране. Маркетплейс решил прекратить работу сразу нескольких важных функций, которыми еще недавно пользовались очень многие покупатели во время заказа товаров. Например, отныне у пользователей приложения не будет возможности увидеть под карточкой товара дату последней покупки.
Ранее программа показывала клиенту время, когда тот или иной товар уже был приобретен.
Клиентам Wildberries и Ozon стоит заранее подготовиться к новым условиям сервиса и оценить, как эти изменения повлияют на их опыт онлайн-шопинга. Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты. В то же время, это может вызвать недовольство у части клиентов, привыкших к бесплатной доставке. Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может привести к оттоку части пользователей, не желающих обновлять свои устройства.
Однако, это также может стимулировать переход на более современные гаджеты и операционные системы, что в целом положительно скажется на развитии рынка мобильных технологий. Адаптация к новым условиям: В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Покупателям же придется адаптироваться к новым условиям и выбирать наиболее удобные для себя варианты доставки и использования приложений.
Следить за информацией можно также в официальном канале компании в Telegram. Сегодня севастопольцы, сообщая о сбоях Wildberries , жаловались на проблемы с входом в личный кабинет, «обнулением» истории платежей и покупок. Отследить интернет-заказы невозможно, отправка заказа идёт лишь до момента его подтверждения. Кроме того, отсутствуют описания товаров, при этом отзывы покупателей сохранены.
На горячую линию дозвониться не удалось.
Полноценно заказывать товары на маркетплейсе удастся только с устройствами Apple, работающими на iOS 14 и новее. В итоге приложение прекратит работу на смартфонах и других гаджетах, выпущенных несколько лет назад. Это затронет в том числе iPhone 5S, 6, а также iPad Mini и других. Как пояснили в Ozon, такие ограничения по обновлению операционных систем важны, чтобы поддерживать корректную работу приложения. Если покупатель потеряет доступ к программе, то он сможет заказывать продукцию через мобильную версию сайта.
Wildberries и Ozon заявили о прекращении работы нескольких направлений
Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! Бизнес - 24 мая 2023 - Новости Москвы - Все новости. Сыграйте в любимую игру прямо на В приступе ностальгии по бумажным газетам с непременным кроссвордом на последней странице мы подумали: а почему бы и на. Новости партнеров.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок? Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Offline wildberries вход для сотрудников: процедура входа и доступ к актуальной информации
| НОВОСТИ ПО ТЭГУ | Финансы Новости компаний Ритейл Промышленность Недвижимость. |
| Offline wildberries вход для сотрудников: процедура входа и доступ к актуальной информации | Не совсем приятную новость сообщили такие известные в России маркетплейсы, как Wildberries и Ozon. |
Wildberries
Еще дольше ждать: последние новости про пенсионный возраст женщин и мужчин в России, будет ли отмена пенсионной реформы летом 2022 года. В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок?