Процессный подход – система управления деятельностью, ресурсами организации через её бизнес-процессы. Business Process Management – это концепция управления бизнес-процессами, которая включает в себя идеологию и управленческое ПО. Проект внедрения системы управления бизнес-процессами (СУБП).
Эксперты: рынок систем управления бизнес-процессами в РФ может вырасти в 2023 году на 20%
| Развитие и тенденции цифровизации управления бизнес-процессами | На российском рынке систем управления бизнес-процессами и до нынешней фазы импортозамещения в основном доминировали отечественные платформы. |
| Система управления бизнес-процессами компании (BPMS) | A2B | Российская интегрированная платформа для управления бизнес-процессами. |
Обзор систем автоматизации бизнес-процессов
В заключении хотелось бы обратить особое внимание, что ИТ-процессы и цифровая трансформация являются следующим этапом развития организации после построения системы управления бизнес-процессами (СУБП), а не альтернативой. Алексей Трефилов, директор компании ELMA, разработчика одноименной BPM-системы управления бизнес-процессами, а также инструментов автоматизации бизнес-задач, ответил на вопросы TAdviser о трендах автоматизации и роботизации. Опыт внедрения и использования BPM-систем, преимущества и вызовы, связанные с роботизацией процессов, будущее технологического прогресса в области управления бизнес-процессами.
«Процессный офис: как организовать работу?»
- Что такое BPM и BPMS
- SLS-Управление бизнес-процессами
- Интеграция цифровых технологий в управление бизнес-процессами
- Основная навигация
BPM система NERPA – управление бизнес-процессами
Делайте документ максимально доступным для понимания. Схема не должна быть чересчур запутанной, перегруженной и объемной. Ее должен прочесть и понять, о чем идет речь, любой сотрудник фирмы, не имеющий знаний в области аналитики. Каждый сотрудник, который задействован в данном бизнес-процессе, должен быть указан в описании прямо. Лучше не использовать сноски, которые затрудняют поиск ответственных лиц и сопоставление их имен с задачами. При моделировании бизнес-процессов важно выполнять последовательности операций строго в установленном порядке — это предотвращает срывы всей цепи событий. Правильно выстроенный бизнес-процесс обеспечит максимально допустимую скорость реализации, поможет найти и исключить дублирующиеся или лишние операции. Схематическая визуализация наглядно покажет внутреннюю кухню организации, позволит легче находить наиболее уязвимые места, а также увидеть, какие действия затягивают работу во времени. Сотрудники работают намного эффективнее, когда на каждую задачу имеется четкая инструкция и прописанный алгоритм действий, также описание бизнес-процесса позволяет сократить время на адаптацию новых работников.
Анализ бизнес-процессов дает возможность определить слабые стороны и скорректировать работу, благодаря чему можно оптимизировать бизнес-процессы, решить, какие операции следует автоматизировать, дабы использовать время и способности работников более продуктивно. Например, на одном из предприятий по производству молочной продукции при анализе управления процессами были выявлены следующие проблемы: слишком долгая доставка товара до прилавков магазинов, из-за которой продукция доходила до покупателей несвежей, что привело к изменению отношения покупателей к бренду в худшую сторону; простой производственного цеха, связанный с задержкой поставок молока. В результате были сформулированы такие задачи: уменьшить сроки доставки товара до 5 ч; обеспечить своевременную доставку молока до цехов.
Скачать Часть 1 pdf Библиографическое описание: Летуновская, Ю. Летуновская, К. Основным направлением цифровизации является охват всех направлений деятельности компании, в ходе чего происходит изменение технологии принятия и исполнения управленческих решений, и как следствие происходит формирование новой культуры управления организацией. В процессе исследования выделены ключевые области цифровых преобразований в структуре управления бизнес-процессами. Обозначены методы внедрения цифровых технологий в бизнес-процессы предприятий.
Ключевые слова : цифровые технологии, бизнес-процесс, управление, предприятие, оптимизация, цифровизация. The article is devoted to the consideration of the possibilities of improving the business process management system in an organization in the context of increasing digitalization. In the course of the research, the key areas of digital transformation in the structure of business process management are highlighted. The methods of introducing digital technologies into the business processes of enterprises are outlined. Keywords: digital technologies, business process, management, enterprise, optimization, digitalization. Ключевым глобальным трендом последних лет является цифровизация, которая касается всех сфер экономики и общественной жизни. Передовые технологии Индустрии 4. В таких условиях одной из важнейших задач развития предприятий является их быстрая адаптация к современным тенденциям цифровизации.
Соответственно инициативы по цифровой трансформации занимают первое место в списке приоритетов менеджеров. Цифровые технологии применяются для создания новых моделей ведения бизнеса, повышения производительности и улучшения итоговых показателей. Очевидно, что эти преобразования непосредственно касаются бизнес-процессов, которые являются ядром каждой организации, и поэтому их эффективное управление имеет большое практическое значение. В связи с этим менеджмент бизнес-процессов и цифровая трансформация — это области, которые представляют сегодня значительный интерес как для научных кругов, так и для практикующих менеджеров. Таким образом, детальная проработка и раскрытие вышеобозначенных вопросов определяет актуальность темы исследования, а также подтверждает ее теоретическую и практическую значимость. Вопрос усовершенствования бизнес-процессов в условиях цифровизации и методов управления ими является относительно новым. Проблематику этого направления осветили в научных трудах Калинин А.
Анализ и обработка реинжиниринг деталей каждого отдельного бизнес-процесса. Имитация бизнес-процессов с целью создания, контроля и оптимизации их моделей. Определение задач, этапов, исполнителей и связей между ними для каждого процесса. Автоматизация бизнес-процессов и контроль всех этапов их исполнения. Создание отчётов о бизнес-процессах, соответствующих принятым стандартам.
С вами свяжется специалист для обсуждения вопросов Согласен на обработку персональных данных Отправить Основание платформы является фундаментом для внедрения новых систем управления, а её основные технологические компоненты и набор прикладных решений могут быть интегрированы в готовые ИТ-ландшафты предприятий. Технологическое ядро цифровой трансформации в сегменте государство Импортозамещение Комплексность Масштабируемость Планета отвечает всем современным законодательным требованиям, имеет свидетельство о государственной регистрации программы ЭВМ в Роспатент и включена в Единый реестр российских программ Минкомсвязи.
Обзор 5-ти аспектов бизнес-процесса, которыми можно управлять через Интернет
А в CLM есть специальный модуль, где удобно структурируются все доп соглашения и всегда прозрачная картина проекта, не зависимо от количества подписанных допников. Аналитика и отчетность Это не просто аналитика количества и типов сделок, их стоимости и перечня контрагентов. Эта аналитика дает инсайты в двух ключевых направлениях. Первое — это инсайты по процессу согласования документов.
Система показывает циклы сделок. Да, это могут делать и СЭДы, но они не покажут какое количество трудоресурсов по факту было потрачено для закрытия каждой из сделок, а также не позволит сравнить их. Критерии сравнения в CLM — это количество изменений от каждой из сторон; время, проведенное за драфтингом и изменением документов.
Если сравнивать эту аналитику и сегментировать ее по типам сделок, мы увидим узкие места. Например то, что все изменения приходят в один и тот же раздел договора или поймем, что типовой документ нужно упростить. Аналитика CLM подсвечивает инсайты, которые помогают постоянно улучшать процесс согласования и закрытия сделок.
Второе направление по аналитике — это аналитика по управлению жизненным циклом контракта после подписания. Сейчас у российских компаний такого инструмента нет. IT-ландшафт автоматизации документов в России Сейчас у большинства российских СЭД есть только 4 модуля из представленных у CLM: совместное хранение документов, подготовка первого проекта контракта, одобрение контрагента и подписание.
Что делают в этой ситуации компаний в России? Те крупные компании, которые обладают достаточными ресурсами, заказывают разработку CLM с нуля под свои нужды. Другие — собирают подобие CLM из тех продуктов, которые доступны на российском рынке.
Плюс конструкторы документов, которые позволяют значительно ускорить подготовку типовых документов и исключить ошибки. Но не все документы типовые — всегда есть поток входящих документов, с которыми тоже необходимо работать. В таких случаях в бизнес-процессы интегрируют программы для анализа и извлечения данных из документов, чтобы импортировать данные из входящих документов или контрактов, счетов, фактур и т.
В разработке методологии приняла участие компания Comindware — ведущий разработчик систем управления бизнес-процессами BPM. То, что в работу над стандартами были включены ведущие эксперты по созданию BPM-решений, является стратегическим шагом к созданию общих подходов, которые повышают эффективность и качество государственного управления и услуг», — отметил Игорь Простоквашин, ведущий бизнес-аналитик, Comindware. Роль ИТ-компаний в процессе стандартизации важна.
Внешние эксперты анализируют методические рекомендации, сопоставляя их с мировыми практиками и собственным опытом в области процессного управления. Это повышает уровень итогового документа, делает рекомендации понятными и применимыми на практике.
Операции, которые раньше проводили сотрудники вручную, выполняет система быстрее и без ошибок. BPMS задает стандарты работы: действует строго по алгоритму, рассчитывает ресурсы, обозначает сроки и следит за ними. В системе видно, в чем суть задачи, на каком этапе она находится и кто за нее отвечает. Это дает общую картину. Руководитель знает все о компании: численность штата, объем ресурсов, обязанности специалистов.
Сотрудники не просто знают, что их работа влияет на общий процесс, но и видят как. Обратная сторона — это видят и руководители. Это дополнительный стимул не затягивать сроки, общаться с коллегами и помогать им. BPMS подсвечивает слабые места: недостаток кадров, ресурсов, лишние этапы в работе. Если в вашей компании или отрасли частые и крутые изменения — норма, присмотритесь к адаптивным BPM-системам. В них можно изменить бизнес-логику и настроить работу по-новому самостоятельно, без участия IT-специалиста. Это важно компаниям, в которых процессы меняются быстро и основательно.
Одна из таких динамичных отраслей — digital. Там постоянно появляются новые тенденции. Чтобы оставаться в игре, разработчикам ПО или маркетологам требуется все время перестраивать работу и адаптировать продукт. Компания выпускает системы видеонаблюдения. На рынке появляется новый тренд — нейросети с алгоритмом распознавания лиц. Компания ставит задачу — внедрить технологию в свое производство. Для этого организация нанимает AI-программистов и аналитиков, запускает новые процессы разработки и тестирования.
Нововведения затрагивают и другие отделы, например, маркетинг и PR. Чтобы отразить новую рабочую реальность, бизнес-процессы в BPM приходится настраивать заново практически с нуля. К счастью, в компании с самого начала использовали адаптивную BPM. Благодаря этому перестроить процессы получилось быстро и своими силами. BPM-системы обходятся недешево, но позволяют экономить на найме сотрудников и предупредить ошибки, которые стоят бизнесу больших сумм.
Это приводит к снижению затрат, повышению морального духа сотрудников и производительности. Однако, чтобы достичь вышеуказанных преимуществ, нужно оставаться в курсе тенденций постоянно меняющегося мира управления бизнес-процессами.
В этой статье мы расскажем о 8 трендах BPM, на которые стоит обратить внимание в 2023 году. Демократизация BPM Исторически управление бизнес-процессами использовали ИТ-эксперты крупных предприятий, так как это сложно и дорого. Тем не менее, технологии становятся более удобными и экономичными, позволяя компаниям любого размера получить доступ к автоматизации, ключевым идеям и функциям совместной работы, которые раньше им не были доступны. Эта демократизация откроет новые возможности для оптимизации бизнес-процессов, которые не требуют технических знаний ваших ИТ-специалистов, а скорее будет возглавляться вашими внутренними командами в разных отделах. Стоит отметить, что разработанная нами система цифровизации бизнеса SILA Union позволяет реализовывать проекты компаниям абсолютно любой направленности и масштаба. В SILA Union большое внимание уделено оптимизации, что позволяет системе хранить и обрабатывать миллионы моделей и объектов в единой информационной среде, обеспечивая коллаборацию пользователей. Гибкая ценовая политика позволяет использовать систему и в небольших компаниях и проектных командах.
Улучшенное интеллектуальное моделирование процессов Технология управления бизнес-процессами будет способствовать дальнейшему развитию возможностей проектирования процессов в организациях. Оцифровка и автоматизация ручных бумажных рабочих процессов обеспечивают лучшее представление и понимание бизнеса, включая определение узких мест и других областей для улучшения. Например, система моделирования процессов SILA Union позволяет комплексно смоделировать деятельность вашей организации: Отрисовать бизнес-процессы для унификации деятельности, а также последующей автоматизации и регламентации; Смоделировать другие плоскости бизнеса ИТ-архитектура, орг. Это позволит комплексно описать бизнес, найти проблематику и оптимизировать деятельность, а следовательно повысить удовлетворенность клиентов, прибыльность и эффективность всей вашей организации. Тенденция развития платформ low-code позволяет организациям внедрять автоматизацию в течение нескольких недель, а не месяцев. Доступность и автоматизация - будущее в BPM. Совместная работа как основное преимущество BPM Последние несколько лет необходимость совместной работы была центральной темой для многих цифровых бизнес-систем, в том числе и для технологии BPM.
В следующем году будет уделено особое внимание облачным инструментам, основанным на коллаборации по управлению бизнес-процессами.
В 60% BPM-систем используется ИИ-технологии
| ТОП-12 BPM-систем | Рейтинг систем управления бизнес-процессами в России 2022 года | ВРМ как система управления бизнес-процессами видит процессы как самостоятельные единицы, которые нужно грамотно строить и контролировать. |
| Low-code платформа BPMSoft | Компания ELMA – разработчик системы управления бизнес-процессами ELMA BPM и дополнительных приложений для автоматизации бизнеса, реализованных на ее основе. |
Эксперты: рынок систем управления бизнес-процессами в РФ может вырасти в 2023 году на 20%
Про автоматизацию процессов управления запросами на расходы и авансовые отчеты в своем выступлении расскажет Алексей Кушкин, коммерческий директор, Хамилтон Аппс. Познакомим с популярными IT-решениями: CRM, бизнес-процессами, решениями для качественной коммуникации, управления проектами, работы с тендерами и другими. ELMA – BPM-система (Business Process Management System), которая позволяет упросить описание бизнес-процессов в компании, в комплект этого программного обеспечения входит дизайнер процессов. Для успешного управление бизнес-процессами предприятия должны учитывать множество факторов успеха, которые варьируются от стандартизации и автоматизации до участия заинтересованных сторон.
Огарёв-online
Это системы для моделирования и управления бизнес-процессами в компании. это система управления бизнес-процессами, которая позволяет формализовать цепочку действий, выполняемых определенными сотрудниками, в виде последовательного алгоритма, где каждый элемент - задача в рабочем календаре конкретного. Современные автоматизированные системы управления бизнес процессами позволяют создать динамическую карту, в которой отражены будущие изменения в деятельности предприятия. Заместитель генерального директора "Консист бизнес групп" по разработке ТУРБО Егоров отметил, что "новацией" 2022 года были крупные компании РФ, занявшиеся разработкой ERP-систем.
Автоматизация процессов: кому нужна, кто её проводит и какие системы для неё использовать
Это повышает уровень итогового документа, делает рекомендации понятными и применимыми на практике. По собственному опыту могу смело сказать, что наибольшего эффекта при проектировании сложных систем можно добиться только в сотрудничестве с разработчиками, которые готовы оперативно приоритизировать потребности, использовать собственные методологические ресурсы и находить лучшие бизнес и технологические решения для реализации совместных проектов», — добавила глава центра реинжиниринга ГосТех Анна Васильева. Участие Comindware в разработке стандартов наглядно показывает, что консолидация бизнеса и государства необходима для успешной цифровой трансформации страны и формировании целостной системы цифрового управления на основе мировых практик. Платформа ГосТех — облачное платформенное решение для федеральных и региональных органов власти, с помощью которого можно быстро и эффективно создавать государственные информационные системы и цифровые сервисы Созданная ГосТехом методология поспособствует не только оптимизации работы государственных организаций, но и создает основу для повышения качества государственных услуг и сервисов, делая их более доступными и удобными для граждан. Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Цифровые двойники повышают эффективность бизнеса на различных этапах цепей поставок. Также эксперты компании участвовали в дискуссии о роботизации и автоматизации логистики, где представили кейсы применения имитационного моделирования для решения задач оптимизации склада в крупнейших розничных сетях. Ежегодно оно объединяет участников рынка ритейла, e-commerce, FMCG и логистики для обсуждения стратегий, бизнес-изменений, трендов, лучших практик, технологий и инноваций. В 2024 году за три дня деловой программы в нем приняли участие более 6 000 уникальных посетителей.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Кроме того, можно анализировать данные о производительности сотрудников, выявляя ключевые факторы успеха и области для улучшения. Активно развиваются сервисы, которые предлагают инструменты для быстрой постановки целей, получения обратной связи и мгновенной оценки качества выполнения задач, улучшая процессы управления производительностью. IBM использует собственные ИИ-решения для HR, такие как Watson Recruitment, которое помогает в отборе кандидатов, предсказывая вероятность их успеха на определенной должности исходя из анализа данных. Диаграмма 3: Прогноз использования ИИ компаниями на основе статистики и исследований Garnet Consulting Group, McKinsey Безопасность Стало легче анализировать поведенческие паттерны пользователей и сетевой трафик, чтобы обнаруживать аномалии, которые могут указывать на мошенничество или взлом. На основе анализа кибератак можно определять потенциальные новые угрозы. Можно автоматизировать процесс обнаружения инцидентов безопасности и быстро реагировать на них, минимизируя время простоя и потенциальный ущерб. Darktrace использует ИИ для обнаружения и нейтрализации угроз в реальном времени, применяя самообучающиеся алгоритмы для анализа сетевого трафика и выявления подозрительной активности. CrowdStrike предлагает облачные решения для кибербезопасности, используя ИИ для предотвращения взломов и мониторинга угроз на основе данных со всего мира. PayPal анализирует миллиарды транзакций и обнаруживает мошеннические действия, что значительно снижает количество ложноположительных срабатываний и улучшает безопасность платежей. Использование ИИ для анализа биометрических данных, таких как отпечатки пальцев, распознавание лиц или голоса, позволяет создавать более надежные системы идентификации и аутентификации пользователей, снижая риск несанкционированного доступа. Но тут есть ряд проблем, например, безопасность этих данных и проблема неправомерного использования биометрических и персональных данных.
Развитие и тенденции цифровизации управления бизнес-процессами
Система решает самые разнообразные вопросы: от учета простых задач или сделок, до организации сложных циклов продаж, согласований, производственных процессов. Настраивается очень гибко, подойдет для разных сфер бизнеса. Функционал платформы отвечает за управление бизнес-процессами, сотрудниками и документами организации. Готовые модули позволяют минимизировать сроки внедрения и решить большинство бизнес-задач. Программный продукт имеет открытый исходный код Open Source и микросервисную архитектуру, работает на полностью российском стеке. Используя возможности данной платформы, сотрудники вашей компании смогут создавать собственные специализированные рабочие процессы без привлечения разработчиков программных продуктов. Позволяет создать эталонный бизнес-процесс, по которому будут работать все sales-менеджеры.
Получить консультацию BPM ускоряет работу Ускорение изменений. Инструменты low-code дают возможность быстро и гибко настраивать систему под свои задачи, создавая, фактически, новые бизнес-решения. Ускорение оркестрации. BPM-платформа является базой, консолидирующей данные, к которой могут обращаться различные другие системы.
Ускорение внедрения происходит за счет того, что платформа является конструктором, на котором уже собрано множество готовых решений, использование которых делает проект внедрения менее продолжительным. Ускорение адаптации пользователей становится возможным за счет интеллектуальных технологий и интуитивно понятного интерфейса. Стоимость внедрения Если нет четкого ТЗ, то можно воспользоваться пакетом «Старт». Стоимость внедрения — от 750 тыс.
Несмотря на то, что его принципы больше трактуются как человеческий фактор и ограничены сферой ручного труда, именно в то время зародились первые зачатки методологии BPM системы управления бизнес-процессами организации. Следующий весомый вклад в развитие технологий управления бизнес-процессами компании был сделан в 80-х годах, когда известная по всему миру японская корпорация «Motorola» разработала концепцию «Шесть сигм». В основе этой практически состоявшейся BPM-системы контроля бизнес-процессов лежит точность показателей и ориентация на клиентов. Оптимизация деятельности предприятия, в первую очередь, достигается за счет корректных точных данных, минимизации ошибок в каждом отдельном бизнес-процессе. В числе задействованных инструментов нужно отметить учет KPI, а также управление качеством. За счет тщательной проработки теоретической части, подкрепления предположений точными показателями и сегодня многие предприятия успешно применяют подход «Шести сигм» для управления своими бизнес-процессами. На результативность развития концепций управления бизнес-процессами напрямую влияли технологические возможности менеджеров. Для удовлетворения возникшего спроса были созданы средства управления бизнес-процессами BPM. Это ПО позволило реализовать на практике эффективное руководство предприятием, выстроить высокоэффективную систему управления бизнес-процессами предприятия. В 90-х годах произошла мощная компьютеризация экономики западных стран. Однако значимость в business-process BPM не сразу была очевидной. Огромную роль в развитии этого подхода тогда сыграли небольшие, но известные в дальнейшем разработчики — к примеру, Collaxa, Intalio и Vitria. Для улучшения функционала системы среди разработчиков BPM стандартов появились системные базовые технологии, включая универсальный, не привязанный к другим программным языкам формат XML. Он позволил читать разнотипные данные в рамках единого потока информации, обмениваться сведениями между разными бизнес-приложениями. В дальнейшем на основе XML-формата образовался язык моделирования BPEL для описания бизнес-процессов, ставший основным в сегменте реализации ИТ-систем управления бизнес-процессами компании. Более четкие требования удалось выработать к началу 2000-х годов. Американский крупнейший поставщик серверного оборудования и производитель ПО Oracle Corporation приобрел инновационного разработчика Collaxa и занялся серьезными инвестированиями в перспективный сегмент бизнеса BPM. Задачей этой группы стало формирование стандартов BPM в виде совокупности различных технологий, последовательно раскрывающих цели, концепцию и задачи системы управления процессами предприятия. По итогу разработки и внедрения ПО для управления бизнес-процессами обеспечивается, прежде всего, моделирование таких процессов на всех уровнях, а затем автоматизация управления. Речь идет о возможности моделирования по следующим уровням: Управленческий — предназначен для использования продукта менеджером, не обладающим познаниями в программировании. Технологический — предусматривает варианты выстраивания в организации бизнес-процессов с помощью рабочих BPM инструментов управления бизнес-процессами. Программный — посредством применения средств разработки обеспечивает эффективное функционирование платформы. Повышение издержек вызвано необходимостью частого внесения изменений и доработок в ПО. В свою очередь корректировки обусловлены глобальным перечнем задач, которые стоят перед разработчиками при создании комплексного решения для управления бизнес-процессами компании. Какие задачи решает BPM управление процессами? Поскольку BPM система — это ПО для управления бизнес-процессами, для осознания его значимости стоит упомянуть о базовых ключевых задачах. Это позволит в полной мере оценить преимущества данной методологии для ведения и развития любого бизнеса вне зависимости от его специфики, масштабов и правового статуса.
Николай Евдокимов занимал руководящие должности в ФСС на протяжении шести лет, с февраля 2003 года, пройдя путь от замначальника отдела программного обеспечения Департамента информационного обеспечения, до заместителя руководителя Департамента эксплуатации и технического обслуживания информационных технологий фонда.
Рейтинг ТОП-14 лучших BPM-систем 2024
| Огарёв-online | Структура Системы управления бизнес-процессами (СУБП) компании. |
| Low-code платформа BPMSoft | В системе управления доступны инструменты BPM, которые помогают внедрять стандартные и автоматизированные бизнес-процессы. |
CRM-решения для управления бизнесом:
- Бизнес-процессы
- Добро пожаловать в ABPMP Russian Chapter
- Управление бизнес-процессами с помощью BPM системы
- Как взять бизнес-процессы под контроль с помощью BPM-системы
2024: Как ИИ меняет бизнес-процессы
Сегодня ИМЗ продолжает автоматизацию на базе я проектирование процессов для управления нормативной документации. Объясняем на пальцах, как облачная система управления бизнес-процессами QuickBPM поможет сократить издержки и увеличить прибыль вашей компании. Структура Системы управления бизнес-процессами (СУБП) компании. Про автоматизацию процессов управления запросами на расходы и авансовые отчеты в своем выступлении расскажет Алексей Кушкин, коммерческий директор, Хамилтон Аппс. Система управления бизнес-процессами ELMA BPM – это решение, которое помогает организациям повысить эффективность взаимодействия сотрудников и контролировать их деятельность, чтобы улучшить работу всей компании. Автоматизированная система управления технологическим процессом решает задачи оперативного управления и контроля техническими объектами в промышленности, энергетике, на транспорте.