Именно так думает Сбермаркет о своих клиентах, точнее не думает, а считает их просто кормовой базой глупцов, которые потерпят.
Дорогие селлеры, есть кто со Сбермаркетом работает? Как впечатление, есть ли чат типо этого?
Москва, переулок казачий 2-й, д. 11, стр. 2, этаж 2, пом. В сентябре 2021 года клиенты СберМаркет стали жаловаться на неожиданные разлогины. Сбермаркет не так давно появился на рынке нашей страны. Отзывы положительные, граммотные наборщики, которые постоянно ведут отчёт по сбору необходимого товара. Нужны отзывы сотрудников о компании СберМаркет? На сайте Сбермаркет существует специальный раздел, где покупатели могут оставлять свои отзывы, рекомендации и замечания относительно предоставления услуг по доставке. Сбермаркет вы пробили дно и больше вашими услугами пользоваться не буду и другим не советую.
Сбермаркет пора прощаться
Это просто ужасно. Поддержка обещала разобраться в ситуации и пропала. Не заказывайте по предоплате, тщательно проверяйте покупки, меня нагрели на 1700 рублей. Совсем обнаглели… Стабильность Ярослав М. Опыт на двух точках отличался, но не то чтобы сильно — в основном всякие нюансы типа площади маркета и особенностей заказов. В остальном впечатления положительные так и не испортились, коллектив хоть и другой, но… В Сбермаркете работал несколько раз на разных точках — первый раз три года назад, потом ушел, чтобы устроиться на работу и затем вернулся, когда меня сократили. В остальном впечатления положительные так и не испортились, коллектив хоть и другой, но вполне себе дружелюбный, старшие помогают, за косяки наказывают, но не прям сильно. Сервис ужасный. И постоянно что то привозят не то , возврат не делают! Не рекомендую пользоваться этим сервисом!! Мой Ашан где я работаю радом с домом.
Условия не роскошные но устраивают. Я могу скромно жить, нормально питаться… У меня жизнь наладилась как стала трудится на сборке заказов в Сбермаркете. Я могу скромно жить, нормально питаться и ни от кого не зависеть. Хороший расклад asdf понедельник, 28 марта 8 месяцев занимаюсь комплектовкой заказов в Сбермаркете. Не могу сказать, что сильно нравится, но вполне приемлемо. Условия конечно не идеальные, но перекусить есть где, спецодежду — толстовку дают, отношения с руководством в цивилизованном русле. Учет оработанных заказов строгий, выплаты раз внеделю, в пределах 12 тыщ. Так что меня такой расклад устраивает. Звонят в 7:40 час в врскресенье Гость воскресенье, 27 марта Дважды Позвонили Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете «Метро» нет. Так же выразили необоснованное предложение самому отменить покупку товара,.
Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса…. Дважды Позвонили Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете «Метро» нет. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса. Безобразие, Бесцеремонность и неуважение к покупателю. Достоинства: Красиво оформлена интернет-выставка товаров Бессовестность продавца и маркетплейса, наглость, отсутствие по наличию всего купленного и подтвержденного товара Сотрудников не ценят Гость суббота, 26 марта Отработал почти год и всё бы ничего,но пришла новы супервайзер,губы наказала,а уважением к сотрудникам проехала, партнёры должны почти все вопросы решать сами,а супервайзера только требуе,компания по отношению к партнёрам полное говно Ужастная контора Гость пятница, 25 марта Самая ужасная контора.
Я же в приложении вижу статус, что заказ будет с минуты на минуту. Такая серьезная компания как Сбермаркет же не может нагло обманывать своих клиентов, думаю я?
Это ж не может выглядеть как "Мы пообещали, взяли деньги, но потом забыли и поэтому ничего делать не будем и деньги не вернем", не так ли? Забегая вперед, скажу, именно так. Именно так думает Сбермаркет о своих клиентах, точнее не думает, а считает их просто кормовой базой глупцов, которые потерпят. В итоге, заказ все также висит в статусе "Будет с минуты на минуту". Я остался без необходимых лекарств. Был обманут на 500 с чем-то рублей, так как заказ не приехал и деньги не вернулись. Потерял почти полсуток на ожидание заказа, и 20 минут на написание этого отзыва.
Поддержка обещала разобраться в ситуации и пропала. Не заказывайте по предоплате, тщательно проверяйте покупки, меня нагрели на 1700 рублей. Совсем обнаглели… Стабильность Ярослав М. Опыт на двух точках отличался, но не то чтобы сильно — в основном всякие нюансы типа площади маркета и особенностей заказов. В остальном впечатления положительные так и не испортились, коллектив хоть и другой, но… В Сбермаркете работал несколько раз на разных точках — первый раз три года назад, потом ушел, чтобы устроиться на работу и затем вернулся, когда меня сократили. В остальном впечатления положительные так и не испортились, коллектив хоть и другой, но вполне себе дружелюбный, старшие помогают, за косяки наказывают, но не прям сильно.
Сервис ужасный. И постоянно что то привозят не то , возврат не делают! Не рекомендую пользоваться этим сервисом!! Мой Ашан где я работаю радом с домом. Условия не роскошные но устраивают. Я могу скромно жить, нормально питаться… У меня жизнь наладилась как стала трудится на сборке заказов в Сбермаркете.
Я могу скромно жить, нормально питаться и ни от кого не зависеть. Хороший расклад asdf понедельник, 28 марта 8 месяцев занимаюсь комплектовкой заказов в Сбермаркете. Не могу сказать, что сильно нравится, но вполне приемлемо. Условия конечно не идеальные, но перекусить есть где, спецодежду — толстовку дают, отношения с руководством в цивилизованном русле. Учет оработанных заказов строгий, выплаты раз внеделю, в пределах 12 тыщ. Так что меня такой расклад устраивает.
Звонят в 7:40 час в врскресенье Гость воскресенье, 27 марта Дважды Позвонили Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете «Метро» нет. Так же выразили необоснованное предложение самому отменить покупку товара,. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса…. Дважды Позвонили Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете «Метро» нет. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса. Безобразие, Бесцеремонность и неуважение к покупателю.
Достоинства: Красиво оформлена интернет-выставка товаров Бессовестность продавца и маркетплейса, наглость, отсутствие по наличию всего купленного и подтвержденного товара Сотрудников не ценят Гость суббота, 26 марта Отработал почти год и всё бы ничего,но пришла новы супервайзер,губы наказала,а уважением к сотрудникам проехала, партнёры должны почти все вопросы решать сами,а супервайзера только требуе,компания по отношению к партнёрам полное говно Ужастная контора Гость пятница, 25 марта Самая ужасная контора. Операторы просто так протирают штаны. Спорную ситуацию решить не могут 3 месяца. Торный 0 Надежная фирма Gorg четверг, 24 марта В Сбер я пришел в ноябре. Менеджер все озвучил, помог оформить самозанятость. Уже освоился и могу сказать что в целом доволен тем что могу тут заработать.
По условиям все нормально — обучение и работа. По сути работаю только полмесяца и столько же отдыхаю. Меня такой расклад очень устраивает. Люди работают со мной разные, но что приятно никаких склок или ругани… В Сбер я пришел в ноябре.
Мне сначала отказывались его заменить, мотивируя, что не знают график поставки товара. Шли многократные перезвоны с настойчивой информацией от меня, что график поставки Мораторг является неотъемлемой частью контракта с магазином Метро, весь товар в магазин привозится по графику и дату обмена мы можем спланировать. Оба куска Росбиф я вернула курьеру. Как же Вы компания Сбермаркет любите своих клиентов, что сборщики таким изощренным способом оставляют клиентов без заказа, т. Я позвонила на горячую линию и сказала, что за три дня постоянных обсуждений и борьбы за кусок приемлемого качества кусок ростбифа и полученный мной в результате кусок жира предполагается , как минимум компенсация за отсутствие товара и потраченные нервы в течение 3 дней, увы только поставили деньги на возврат, ни компенсаций ни морального удовлетворения. Считаю долгом написать , это в Москве. Достоинства: хорошо поют в начале… обман по срокам, и говорят как с блаженным ни чего не слыша. Давно пользовался этим приложением и все нравилось. Но в последний раз 13. Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только навали поступать звонки в 12 часов ночи. Сбермаркет, вы в порядке вообще? Кое как снова связался с… Всем добрый день. Кое как снова связался с поддержкой попросил удалить свой аккаунт. Очень жаль, что сервис скатился. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот… 18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот торт, который я заказала. Оказалось, что мой торт был вручен другому человеку, курьер банально перепутал пакеты с тортами…Ок, позвонила в службу доставки Сбербаркета, описала ситуацию, на другом конце провода извинились, отправили мне в качестве извинения промокод на 200 бонусов для следующего заказа, пообещав, что курьер привезет мой торт в течение получаса. Как бы не так! Курьер позвонил и сказал, что мой торт, который он по ошибке вручил другим людям, он у них забрать не может, потому что они… дверь не открывают. Позже он позвонил из магазина и объявил, что торт, который я выбрала, отсутствует… Мне было предложено выбрать любой из имеющихся в наличии, для чего к телефону позвали продавца и она мне начала перечислять список тортов. Это ппц, товарищи! В результате я была вынуждена выбирать из того, что мне было навязано скудным ассортиментом магазина потому что была суббота и время пять часов вечера. Как итог: ни удовольствия, ни радости…А ведь это был мой день рождения, гости сидели за столом в ожидании сладкого… В поддержке меня лишь заверили, что разберутся в ситуации, но до сих пор не последовало никаких извинений и компенсаций. И еще сотрудница службы доставки сказала: «Спасибо, что выбираете СберМаркет! Так вот, не выбираю! Ужасный сервис доставки, клиентоориентированность уровня «Бог».
Записи о компании:
- Как меня "кинул" СберМаркет. Пост-предупреждение.
- Доставка СберМаркет: как работает, стоимость, как изменить
- ХИТ! Сбермаркет промокод на 27 апреля 2024 года. На первые и повторные заказы. Скидки
- Отзывы о магазине Сбермаркет от покупателей
- Как iOS 15 сломала авторизацию на два месяца. Хронология и лечение от СберМаркета / Хабр
Google выпустила приложение Nearby Share для передачи файлов между Android и Windows
- Все о доставке СберМаркет
- СберМаркет запустил доставку из ресторанов в 19 городах-миллионниках
- Плюсы и минусы работы в СберМаркет
- Отзывы о сайте Сбермаркет
- Клиенты СберМаркета обвиняют сервис в обмане из-за отмены бесплатной доставки
- Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке - Сбербмаркет
Отзывы сотрудников о компании СберМаркет
В установленное время до 15 часов заказ не доставили и вообще [ни в какое время] не доставили, но при этом заказ закрыли, как доставленный. Она уточнила, что ситуация произошла 24 октября. Меня оставили без денег и продуктов. Неизвестно, вернут ли деньги. Сказали — ждите 10 дней. Вот такое свинство», — возмущается горожанка. Уже спустя несколько минут сервис СберМаркет отреагировал на гневный пост горожанки. В комментарии под записью на странице в «ВК» представители компании приносят извинения жительнице за доставленные неудобства. А также обещают выяснить причины ошибки и устранить их.
Контейнер правда забрали Заказ сделала вечером, выбрала интервал доставки на след день с 9-11, опоздали минут на 30. Было заказано 27 позиций товаров что-то по 1 шт, что-то по несколько. Одной позиции не было в наличии, уточнили по поводу замены. Первый заказ - доставка бесплатная, минимальный заказ от 1000 руб. Вообщем-то все вполне достойно.
Об отмене заказа не звонят, причину не называют. Больше ни ногой туда и всем знакомым сказали, чтобы больше не пользовались им.
Долго не проживут.
Мы давно на его аккаунт не делали заказов, видимо, они решили простимулировать потребление. Ну ок, промокод неплохой, воспользовались. Сын накидал в корзину товаров, я проинспектировала, сделали заказ на 2600 руб. И мой заказ вышел примерно на 1600 руб. Телефон мой указали для связи, так как я лучше ориентируюсь в товарах и мне удобнее отвечать было. Ну штош...
Мне позвонили 5 раз... Заменили - не тот товар положил сборщик вместо сыра 400 г куском - положил 150 г в нарезке. Совсем одно и то же, да?
СберМаркет
Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде В сентябре 2021 года клиенты СберМаркет стали жаловаться на неожиданные разлогины. Например, человек собирал корзину товаров в приложении и на 15 минут оставлял телефон. После разблокировки корзина пропадала и приложение требовало авторизацию. Нужно было понять, когда и почему появляется этот баг. До первых сообщений о разлогинах произошло два события: Apple выпустила iOS 15. Сначала мы решили, что проблема появилась как раз из-за нарушения API-контракта с бэкендом, потому что ошибки были и на Android, и на iOS. Через логи мы нашли проблему в методах API, которые использовали для запроса к серверу. Их исправили, и к концу сентября баги с авторизацией на Android сократились до уровня статистической погрешности.
В 20-х числах сентября проблема появилась снова, но уже на iOS. Ребята из команды стали искать решение на официальном форуме разработчиков Apple. Там было несколько постов с похожей проблемой, но технические специалисты Apple на них не отвечали. Максимум — отсылали в документацию по новой версии iOS. Стало понятно, что искать решение надо самим. Одна из веток с описанием похожей проблемы на форуме Apple Октябрь: ищем причину разлогина на iOS Проблемы с API решили ещё в сентябре, поэтому тестировщики СберМаркета повторяли сценарий пользователей. Собирали корзину, оставляли смартфон на полчаса-час и затем снова запускали приложение.
Баг возникал абсолютно непредсказуемо и не каждый раз. Примерно через неделю тестов тестировщики заметили закономерность в логах: сначала шла пачка запросов к серверу в период, когда приложение использовали; затем несколько отдельных запросов в то время, когда устройство было заблокировано; и снова пачка запросов, когда приложение запустили повторно.
За 3 часа не найти курьера, который привезет заказ на расстояние 900 метров в течении 3 часового временного интервала - это нужно обладать особыми альтернативными способностями. Это то, в чем нуждаются люди и где своевременная доставка очень важна. Если человек болеет и нуждается в лекарствах и делает ставку на ваш "сервис", не зная и не предполагая, что зря, а потом ждет заказ по 10 часов, который будет "с минуты на минуту" - это полный треш. Вы не альтруизмом занимаетесь, вы продаете сервис, не делаете ничего и потом заставляете других людей извиняться за свое бездействие.
И ваш сайт, это то, что пробивает дно, на котором находится уровень вашего сервиса и летит дальше, прямо в Преисподнюю, где ему самое место. При наполнении корзины в любом из магазинов, каждые 5-7 минут, из корзины и в категориях товаров в магазинах исчезают все товары, появляется плашка "Цены изменились. Обновите страницу". И, зная уровень вашего "сервиса", абсолютно ожидаемо, обновление страницы с чисткой кэша или без - не приносит никакого результата.
По ее итогам были "установлены факты нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о цене товара и включение в договор условий, ущемляющих права потребителей". Поскольку сборка заказа осуществляется непосредственно в магазине партнера "СберМаркета", наличие, количество и ассортимент товара на момент сборки может не соответствовать оформленному заказу, заявили в сервисе. Однако Роспотребнадзор заявил, что эти пункты Правил сервиса противоречат российскому законодательству. Поскольку продавцом является именно "СберМаркет", он обязан предоставить покупателю исчерпывающие сведения о товаре изначально.
Но "СберМаркет" не предоставил достоверную информацию о цене товара при его реализации, что привело к нарушению прав потребителя и включению в договор условий, ущемляющих права потребителя, пришли к выводу в Роспотребнадзоре. Более того, напомнил регулятор, в соответствии с п. После проведения проверки "СберМаркету" было выдано предписание о прекращении нарушения прав потребителей. По этому предписанию сервис должен: — доводить до сведения потребителей полную, достоверную информацию о товаре при продаже дистанционным способом; — привести договор оферты в соответствие с нормами права, исключить условия, ущемляющие права потребителя; — не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий. Таким образом "СберМаркету" запретили менять цены после оформления заказа покупателем в одностороннем порядке.
Я могу скромно жить, нормально питаться и ни от кого не зависеть. Хороший расклад asdf понедельник, 28 марта 8 месяцев занимаюсь комплектовкой заказов в Сбермаркете. Не могу сказать, что сильно нравится, но вполне приемлемо. Условия конечно не идеальные, но перекусить есть где, спецодежду — толстовку дают, отношения с руководством в цивилизованном русле. Учет оработанных заказов строгий, выплаты раз внеделю, в пределах 12 тыщ. Так что меня такой расклад устраивает. Звонят в 7:40 час в врскресенье Гость воскресенье, 27 марта Дважды Позвонили Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете «Метро» нет. Так же выразили необоснованное предложение самому отменить покупку товара,. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса…. Дважды Позвонили Рано утром в выходной день, а точнее в 7:40 час утра воскресенья, чтобы сообщить, что купленного товара в гипермаркете «Метро» нет. Продают воздухя вместо товара , звонят ни Свет ни Заря да еще предлагают самому решать вопрос с отиеной Заказа по вине продавца и маркетплейса. Безобразие, Бесцеремонность и неуважение к покупателю. Достоинства: Красиво оформлена интернет-выставка товаров Бессовестность продавца и маркетплейса, наглость, отсутствие по наличию всего купленного и подтвержденного товара Сотрудников не ценят Гость суббота, 26 марта Отработал почти год и всё бы ничего,но пришла новы супервайзер,губы наказала,а уважением к сотрудникам проехала, партнёры должны почти все вопросы решать сами,а супервайзера только требуе,компания по отношению к партнёрам полное говно Ужастная контора Гость пятница, 25 марта Самая ужасная контора. Операторы просто так протирают штаны. Спорную ситуацию решить не могут 3 месяца. Торный 0 Надежная фирма Gorg четверг, 24 марта В Сбер я пришел в ноябре. Менеджер все озвучил, помог оформить самозанятость. Уже освоился и могу сказать что в целом доволен тем что могу тут заработать. По условиям все нормально — обучение и работа. По сути работаю только полмесяца и столько же отдыхаю. Меня такой расклад очень устраивает. Люди работают со мной разные, но что приятно никаких склок или ругани… В Сбер я пришел в ноябре. Люди работают со мной разные, но что приятно никаких склок или ругани не слышал. В общем фирма зачотная. Свои задачи выполняю на совесть Марианна вторник, 22 марта Сотрудничество со Сбермаркетом выгодно для меня. Я собираю заказы, тружусь по договору оказания услуг, это как будто свой маленький, но вполне стабильный бизнес. Конечно, сложности нет: практически все время на ногах, покушать порой нормально не получается и от метро добираться не близко. Но что поделать, зато зарплата все минусы компенсирует. Что называется есть за что работать, а я всегда свои… Сотрудничество со Сбермаркетом выгодно для меня. Что называется есть за что работать, а я всегда свои задачи выполняю на совесть. Прислушиваются к просьбам Лена среда, 16 марта По своему собственному опыту могу порекомендовать попробовать пойти сборщицей в сбермаркет. Нормальный сервис доставки продуктов. До этого был опыт аналогичной работы в других сервисах доставки. Так вот здесь условия и график намного лучше, не говоря уже об оформлении и вознаграждении.
Сбой в работе "Сбермаркета" устранили
обман покупателей сергей волгоград 4 мин 38 сек назад товар на витрине приложения со скидкой в неограниченном количестве имеется в наличии перезванивает. Как раз сегодня получила СМС с промокодом, дающим скидку на покупки в Сбермаркете. Прошу совета бывалых, у меня такое впервые. ситуация такая. заказал товар из метро через сбермегамаркет с промиком 1к от 5к. доставку осуществлял курьер сбермаркет. после окончания времени доставки зашел поинтересоваться в приложении про заказ и был удивлен. Сбермаркет не так давно появился на рынке нашей страны. Отзывы положительные, граммотные наборщики, которые постоянно ведут отчёт по сбору необходимого товара.
Отзывы о СберМегаМаркет
Отзыв о Сбермаркет: Отменяют заказы все подряд. Отзыв: СберМаркет пользуюсь часто, заказываю бытовые техники и другие. Я использовал сервис доставки продуктов СберМаркет и заказывал примерно в том же объёме, что и всегда. Вы можете прочитать или добавить как положительный, так и отрицательный отзыв про Сбермаркет, а также обсудить с другими людьми на сайте отзывов Сбермаркет не ценит постоянных клиентов.
СберМаркет запустил доставку из ресторанов в 19 городах-миллионниках
Все задачи понятные, как правило, и сами заказы довольно весомые по количеству позиций. Вроде еще полтора-два года назад не редкостью были заказы на 5-7 позиций, но сейчас это реально нечасто случается. Клиенты распробовали наш сервис, знаю, некоторые по 3-4 раза в неделю делают заказы, считай, вообще за покупками продуктовыми не ходят.
Шли многократные перезвоны с настойчивой информацией от меня, что график поставки Мораторг является неотъемлемой частью контракта с магазином Метро, весь товар в магазин привозится по графику и дату обмена мы можем спланировать. Оба куска Росбиф я вернула курьеру. Как же Вы компания Сбермаркет любите своих клиентов, что сборщики таким изощренным способом оставляют клиентов без заказа, т.
Я позвонила на горячую линию и сказала, что за три дня постоянных обсуждений и борьбы за кусок приемлемого качества кусок ростбифа и полученный мной в результате кусок жира предполагается , как минимум компенсация за отсутствие товара и потраченные нервы в течение 3 дней, увы только поставили деньги на возврат, ни компенсаций ни морального удовлетворения. Считаю долгом написать , это в Москве. Достоинства: хорошо поют в начале… обман по срокам, и говорят как с блаженным ни чего не слыша. Давно пользовался этим приложением и все нравилось. Но в последний раз 13.
Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только навали поступать звонки в 12 часов ночи. Сбермаркет, вы в порядке вообще? Кое как снова связался с… Всем добрый день. Кое как снова связался с поддержкой попросил удалить свой аккаунт. Очень жаль, что сервис скатился.
Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот… 18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча. Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот торт, который я заказала. Оказалось, что мой торт был вручен другому человеку, курьер банально перепутал пакеты с тортами…Ок, позвонила в службу доставки Сбербаркета, описала ситуацию, на другом конце провода извинились, отправили мне в качестве извинения промокод на 200 бонусов для следующего заказа, пообещав, что курьер привезет мой торт в течение получаса. Как бы не так! Курьер позвонил и сказал, что мой торт, который он по ошибке вручил другим людям, он у них забрать не может, потому что они… дверь не открывают.
Позже он позвонил из магазина и объявил, что торт, который я выбрала, отсутствует… Мне было предложено выбрать любой из имеющихся в наличии, для чего к телефону позвали продавца и она мне начала перечислять список тортов. Это ппц, товарищи! В результате я была вынуждена выбирать из того, что мне было навязано скудным ассортиментом магазина потому что была суббота и время пять часов вечера. Как итог: ни удовольствия, ни радости…А ведь это был мой день рождения, гости сидели за столом в ожидании сладкого… В поддержке меня лишь заверили, что разберутся в ситуации, но до сих пор не последовало никаких извинений и компенсаций. И еще сотрудница службы доставки сказала: «Спасибо, что выбираете СберМаркет!
Так вот, не выбираю!
Ладно бывает. Вечером приходит пуш " с минуты на минуту заказ у вас". И вот около 20. Обратил внимание что доставал и обычных термосумок, а не холодильника. В кухне начал разбирать сумки и расстроился. По пунктам: салат везли боком и всё масло с заправкой утекло в пакет, мороженое полностью растаяло, все замороженные ягоды разморозились. Снял короткое видео, звоню в поддержку.
Ответ пишите в чат.
В итоге он приехал чуть раньше, занёс все пакеты с продуктами в квартиру. Я проверил сохранность и наличие товара по списку, который был в его приложении. Поинтересовавшись у курьера нужно ли мне оплачивать доставку продуктов до квартиры, получил ответ, что НЕТ всё в ходит в стоимость продуктов, а цена на них, нужно отметить, точно такая же, как в магазине. Никаких дополнительных наценок и прочих сборов. Произведя оплату, я ещё раз поинтересовался в чем тогда смысл данной услуги? Оказывается всё просто, они просто имеют доход на не высокой цене продуктов и за счёт этого и существует данный сервис.
Никакого похода в магазин, таскание на себе пакетов и, конечно же, экономия времени. Цены на продукты абсолютно такие же, как в магазине.
Отзывы о сервисе СберМаркет
Спасибо сбермаркету Ирина пятница, 17 июня Спасибо огромное за ваш товар машинка для стрижки волос. Порадовала скидка, качество товара. Доставка во время. Это полноценная работа Илья четверг, 16 июня Устроился в Сбермаркет как самозанятый по примеру своей сестры, которая в прошлом году потеряла работу. Я же еще работать не начинал, так как пока учусь в универе. Сестра на сборке, я — курьер. Сказать, что подрабатываю — язык не поворачивается. Это полноценная работа с четким графиком и своевременной хорошей оплатой. Пока учусь, буду здесь работать, а дальше посмотрим. Воровство денег со счета!!!
Гость среда, 15 июня Воровство денег со счета!!! Иначе как воровством действия Сбермаркета назвать нельзя!!! Будьте крайне осторожны с вашими заказами и деньгами! Сделали через сервис заказ в магазине Лента 7. Деньги за предзаказ списали со счета. По ходу сборки состав заказа изменился в сторону увеличения. Обычно списанная ранее сумма возвращается на счет и только потом списывается новая откорректированная. В нашем случае возврата ранее… Воровство денег со счета!!! В нашем случае возврата ранее списанной суммы не произошло, при этом были многократные попытки повторного списания но поскольку по счастью денег на карте было недостаточно, списания не произошло.
За вечер 25 раз позвонили, чтобы мы провели оплату. В силу того, что возврата не дождались, заказ мы в итоге отменили, чтобы не допустить повторного списания. Попытки решить вопрос по телефону ничем не закончились нас настойчиво отправляли разбираться с нашим банком ВТБ. Просьбы прислать номер транзакции на электронную почту также ни к чему не привели уверяют, что отправили, однако письма как по волшебству не доходят. Поехали в банк, получили от банка официальную выписку со всеми приходно-расходными операциями по счету. Опять позвонили в Сбер, повисели на трубке во время «уточнения информации» и передачи нас старшему менеджеру, сообщили информацию от банка. При разговоре с позволения сказать «руководителем», этот самый руководитель порекомендовал нам записать под диктовку номер транзакции и уже с этой записулькой без всяких официальных подтверждающих документов от Сбера ЕЩЕ РАЗ сходить в банк и послушать, что нам скажут! Сегодня 15 июня, до сих пор разбираемся! Отдельное прекрасное — это взаимодействие сотрудников с клиентами.
Нас просто перебивали на полуслове и выученными фразами безжизненными голосами повторяли «запишите номер транзакции и обратитесь в ваш банк». Это не СберМаркет, это СберВор-кет! Новый способ зарабатывания на клиентах появился! Не держите на карте суммы, бОльшей, чем нужно для конкретного заказа. Всем честных и благополучных покупок без мошенников обман на ровном месте. Взяли 100 процентную предоплату, не выполнили договор, что проще верните деньги? В результате товар я даже в глаза не видела, и деньги не спешат отдавать, звоню на дню 3-4 раза, пишу во все чаты всё без толку вот сегодня уже 14 июня. Пикреплю фото переписки. Отвратительная работа сбермаркета Евгения 11 июня, 2022 год Ждала свой заказ несколько дней.
В день доставки ссобщили, что ее не будет и когда будет неизвестно! Больше обращаться в сбермаркет не буду и другим не советую! Недостатки: Одни минусы, без плюсов! Цена 2449. Открываю, чтобы залить опрыскиватель, а оказалось, что это подделка! Я 5 лет покупаю Ураган и прекрасно знаю его — это закрашенная жидкость, ни запаха ни тягучести его обычной. Толи его в 10 раз разбавили и цену задрали, толи это вообще не понятно что!
Пришла с нуля, раньше в этой сфере не работала. Собеседование прошла быстро.
Первый день отработала легко, что было не так чуть подправили,...
По словам пользователей, они оформили подписку только ради этой опции. Ruslan Sovmen Вы почему опять наврали?! Четыре тысячи рублей стоит в год подписка! Вы угараете?! Хотя чего я удивляюсь, «Сбер» опять наврал, вот это да!
С чем это связано, я так и не поняла. Если на маркировке отсутствует информация о сроке годности, то это может свидетельствовать о нарушении законодательства об обеспечении качества и безопасности товаров. Номер заказа H93740083363.
Отзывы о СберМегаМаркет
обман покупателей сергей волгоград 4 мин 38 сек назад товар на витрине приложения со скидкой в неограниченном количестве имеется в наличии перезванивает. Отзывы о Сбермаркет. If you have Telegram, you can view and join СберМаркет right away. обман покупателей сергей волгоград 4 мин 38 сек назад товар на витрине приложения со скидкой в неограниченном количестве имеется в наличии перезванивает.