Нашли франшизу службы доставки КСЭ, обратились к представителю. При доставке посылок из онлайн-магазинов номер отслеживания КСЭ скорей всего будет указан в деталях заказа. Новости компании Курьер Сервис Экспресс в Москве. Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки?
КСЭ – надежная служба доставки грузов и документов, как формируется стоимость
Не внимательны к клиенту. Сотрудники компании не считают необходимым свзязываться с клиентом, чтобы уточнить удобное для него время доставки посылки. Отсутствие обратной связи. На сайте cse. При перенаправлении к живому сотруднику, никто не отвечает на вызов. Разделы сайта не работают должным образом.
На 07. Вернее при попытке доступа к разделу Документы, веб-сервер начинает возвращать 504 ошибку при попытке доступа к любой странице сайта. Возможно, веб-сервер настроен блокировать по IP адресу обращения тех клиентов, которые обратились к разделу Документы. В любом случае, сайт не работает, не функционирует. Нет обратной связи по почте для моего города, указанной на сайте office tan.
Вчера общалась по этому поводу с оператором в Телеграме. Сказала, что до 12 буду занята. Оператор предложил время вечером с 18 до 21. Меня устроило, он поменял время доставки. Но сегодня позвонил курьер.
И заявил, что в это время он не поедет. Что он один, а у него маршрут из 48 заказов. Как будто это я виновата. Если всё так сложно, то зачем вводить клиентов в заблуждение? Позвонить никуда нельзя, одни боты кругом.
Лучше бы я оформила самовывоз. Екатерина 15. Вы, как юрлицо, можете оформить заявку на срочную доставку с забором на определенный день в определенный период времени, по которой курьер приедет не тогда, когда у вас указано, а тогда, когда он захочет. И глубоко ему все равно как и его организации в целом , какого числа вам необходимо вручение, - они доставят тогда, когда захотят. На 3 позже - это в порядке вещей.
В субботу примерно в 16:00 МСК , чтобы убедиться в доставке посылки, зашла на сайт cse. Позвонила на номер 88005555144 ответил молодой человек имя не запомнила он подтвердил, что доставка не произведена. Вместо того чтобы предложить решение проблемы, просто молчал в трубку. И только после того, как я настояла объяснить причину возникшей ситуации, порекомендовал обратиться в понедельник, так как он дежурный диспетчер и ни за что не отвечает.
Причина: "мы не знали", "нам не сказали", "это не наша ошибка, это ошибка Улан-Удэнского филиала" вы не одна компания?! Причем на просьбу доставить эту посылку хотя бы в понедельник к 10 утра МСК, нам отвечают "возможно с 10 до 12, по времени не доставляем. Доведу до руководства". Как такое вообще позволяют!!!
Допустили ошибку - нужно исправить!! С минимальными потерями для обеих сторон! Я крайне возмущена таким сервисом и обслуживанием!! Когда дают гарантию и требуют к оплате двойной тариф, клиент ожидает получить то за что он платит.
Но тут я не получила то, в чем меня заверили! Я увидела, что компания не заинтересована в исполнении своих обязательств, и ее сотрудники не стремяться исправить допущенных ошибок! Были запакованы в заводскую деревянную коробку с поролоновыми вставками.
Диспетчер попался адекватным и к нему не имел никогда претензий, но бригадиру иногда возникали, но в прочем его мы потеряли через пару месяцев, он попросту уволился, а другой не пришёл. Вообщем к чему я это в начале было много доставок и заборов, потом сошло на середину и вот к декабрю все пришло в такие рамки что выполнить это попросту нереально в ноябре месяце мы дошли до отметки по 80 адресов на человека из которых людям доезжают дай бог 30 в день в лучшем случае, и это ещё я не считал сколько адресов на которые я возвращался по нескольку раз, радовало одно что нету пунктов выдачи заказов, стоит отметить то что и людей в начале хватало, а потом нас осталось минимум, и что это означало что доставок становилось больше и заборов в том числе. Ну и на этом пожалуй закончим 6 декабря 2020.
Вернуть его нельзя. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках. По просьбе менеджера, я бы их сиюминутно предоставил.
Никто у меня их не просил, и никто у меня не интересовался, каким способом необходимо отправить. Но это еще пол беды. Диспетчер также меня попытался уверить, что отправление идет через Москву, и будит в Москве, только в среду 26.
Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км в час. Я так понял, что его несут пешком, в рюкзаке. Сегодня смотрю на их сайте, появилась информация о передвижении моего груза.
Он оказывается 24. По сути меня просто сознательно ввели в заблуждение сотрудники компании. При таком условии становиться логичным и закономерным, появление груза 26.
Другими словами мой груз все это время, а именно 4 суток находился на складе в Калининграде. И мне просто отказали в его выдачи. В действиях сотрудников этой службы, на мой взгляд имеются все признаки сознательного введения в заблуждения потребителей, с целью обогащения.
В жизни, никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Ярослав 14:26 28. Проще поймать зайца в поле и привязать посылку ему к спине, он будет более компетентен в вопросе доставки нежели данная организация в данной фирме работают не компетентные менеджеры и ленивые руководители отделов, которые утверждают, что они в состоянии доставить важные документы за 2-3 дня, а на самом деле даже в 5 рабочих дней не укладываются как они попугайничают.
Всё бы ничего, так они ещё и готовы за дополнительные 6000 руб. Более отвратительного сервиса я в жизни не встречал! Любовь Владимировна 11:23 07.
Сегодня уже 7 февраля, до сих пор не доставлено клиенту, хотя сроки обещали 2 рабочих дня, во всяком случае вчера точно должны были доставить. Теперь уже смысл отправления теряет свою силу, придется лететь самолетом, а это уже не маленькие деньги. Не советую обращаться в эту компанию - поищите понадежнее.
Ольга 09:53 23. То одну дату говорят, то другую, курьер не приезжает в назначенный день - отвратительная компания. Артур 08:54 21.
КСЭ очень ненадежная служба. Доставка из Уфы до Покачей заняла 13 календарных дней! Погодные условия - так нам ответил оператор по телефону!
При срыве срока доставки даже не надейтесь, что КСЭ выйдет на работу в выходной день и исправит положение! Больше к ним не будем обращаться за услугами! Мария 23:58 17.
Курьерская служба забрала документы из офиса в Москве 8 декабря. Эти документы до сих пор не доставлены номер накладной 39155323. Наша компания терпит убытки простой контейнера в порту, простой машины.
Никогда не имейте дело с этой курьерской службой! Елена 07:52 09. В итоге в час дня мне позвонили, помолчали в трубку, при попытках перезвонить, постоянно сбрасывали.
Просидела дома до 18:00 вечера, так никто ничего и не привёз! При звонке в службу, девушка мне сказала, что ничем помочь не может, только перенести доставку. Что курьер даже звонить мне не обязан!
В итоге доставку перенесли и опять, такая же ситуация! Как получить свою посылку и в какие органы обращаться? Алена 14:17 23.
В день прихода был осуществлен звонок от курьера, который сообщил, что привезет заказ в определенный временной промежуток, приехал, говорит нужно оплатить 760 р.
Быстрота и надежность: залог успешной доставки
- КСЭ – надежная служба доставки грузов и документов, как формируется стоимость
- КурьерСервисЭкспресс
- КСЭ Курьер сервис экспресс
- Курьер Сервис Экспресс - YouTube
КСЭ Курьер Сервис Экспресс
На вопрос: "Почему так мало? Да-да для тех, кто внимательно читает, посылки франчайзи, посылок самого КСЭ вам не видать, этим процессом занимается исключительно головной офис и их обособленные подразделения. В общем, вложив в данный бизнес от 1-2 млн. Главная проблема заключается в том, что само КСЭ не считает своих франчайзи полноценными партнерами и офисами.
Компания обладает развитой региональной сетью, офисы которой представлены по всей России. Собственные логистические схемы оперативно доставлять адресату отправления от «двери до двери».
Сегодня управление себестоимостью выходит на первый план — и те компании, которые найдут правильный баланс в этом вопросе, — окажутся в более выигрышном по сравнению с конкурентами положении», — сказал Алексей Елагин , директор по цифровому развитию « Курьер сервис экспресс ».
Она также строит свой собственный логистический парк, в котором уже больше 300 легковых и грузовых автомобилей, и развивает складской бизнес в части фулфилмента. Сервис предлагает автоматическое планирование маршрутов и мониторинг качества доставки. Платформа «Маршрутизации» уже поддерживает доставку более 1 млн отправлений в периоды пикового спроса на услуги доставки.
В такой ситуации достаточно лишь позвонить в «Курьер Сервис Экспресс», назвать номер своей накладной и согласовать удобное время доставки, кстати, можно сделать это и онлайн на их сайте. Без разницы откуда была доставка, внутри по России или прямиком из Китая, если до вас не удалось дозвониться, то все без исключения посылки КСЭ попадают на склад проблемных грузов, где хранятся ограниченное время, ожидая реакции получателя, если на связь никто не выходит — посылки возвращаются обратно отправителю. Несмотря на то, что Курьер Сервис Экспресс пока не занимается полным циклом доставки посылок с АлиЭкспресс, а лишь играет во всем этом свою отведенную роль, можно с уверенностью заявить, что со своей задачей служба доставки справляется на отлично. Конкретно в нашем случае, все без исключения посылки были доставлены в течение недели, причем курьер всегда предварительно созванивался и согласовывал удобное время, а не приезжал в удобное ему время тем самым ставя вас перед фактом, как это случалось с другими схожими курьерскими службами. Кстати, если раньше не распространялся, то теперь руководство Alibaba Group изменило свое мнение на этот счет и ситуация в корне изменилась. Поэтому желающие немного сэкономить на своих же покупках могут присоединяться, предварительно изучив , тем самым начав экономить буквально со следующего заказа. Перейдите на главную страницу 2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление" 3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде. Попробуйте, это не сложно; Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания. Если возникнут сложности со статусами на английском языке , кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания. Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию. Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание! Если в блоке "Обратите Внимание! Никак, и нигде. Для расчета сроков доставки по России например после экспорта, из Москвы в Ваш город , воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки" Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение. Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений. Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, так как посылки ходят разными маршрутами, разными способами , могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю. Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус , посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т. Посылка была в городе уже через 20 дней. Всё прибыло в целости и сохранности, упаковка не повреждена. Весь маршрут посылки отслеживался через сайт "ГдеПосылка". Даже излишне информативно. Допустим ничего не говорящее сообщение "Покинула промежуточный пункт". Какой пункт? Ну это придирки. Самое главное дошло. Посылку доставил сотрудник "Курьер сервиса" никаких сканов паспорта не требовали, таможню прошла без проблем. Продавец сразу после отправки посылки отписался, что посылку отправил и в случае возникновения вопросов не стесняться обращаться. Сделал обзор распаковки посылки. Коробка была помята, однако товар не поврежден. Спасибо, программа хорошая. Посылка из Китая до Камчатки была доставлена за 12 дней. Вот если бы вся почта России так работала. Курьер позвонил за заблаговременно спросил в какое время будет удобно доставит. Курьер вежливый. Хотя естественно звонков не было. И вдруг через две недели звонок - вы дома? Через 5 минут подвезу посылку, и подвез. Благодарю и рекомендую. Две недели провалялась на складе в Москве, несколько раз отписывались что не могли дозвониться бред. После третьего раза обращения к ним по телефону наконец-то доставили и то не в оговоренный день. Если бы не отслеживал посылку, не получил бы никогда. После приезда в мой город начали происходить чудеса. То мой телефон недоступен, то меня на месте нет. При этом ни одного звонка от курьера и пропущенных звонков в целом в это время не было. Выбить доставку, в итоге, удалось только после двух звонков в службу поддержки. Благодарю сервис за достойную работу. Была "неотслеживаемой" по условиям доставки, тем не менее сервис информировал, на сколько это возможно, о её передвижении. Посылка пришла без повреждений абсолютно, курьер "отработал" на "отлично" позвонил заранее, согласовали время, прибыл во время. Ни одного замечания не могу предьявить. Благодарю сотрудников за труд. При надобности воспользуюсь услугами этого сервиса снова. Очень быстрая доставка. Заказал в воскресенье вечером, курьер доставил во вторник утром. Отличный сервис! Большое спасибо!!! Посылку получила. Шла 24дня. Упаковка в целости и сохранности. Отслеживание удовлетворительное. Курьер-вежливая и любезная девушка. Предварительно позвонила и спросила,когда мне удобно получить её.
Отзывы сотрудников о компании Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)
Речь идёт об автомобильном держателе для смартфона. Сначала мне обещали курьера, которого я прождал с 9-и до 18-и. На следующий день мне объяснили, что ожидать я должен с 9-и до 18-и в течении семи дней, а если не могу это делать сам, я должен найти доверенных лиц, которые будут это делать за меня. Я спросил девушку на другом конце провода - Вы считаете это нормальным? Завтра поеду забирать заказ в офис на Угрешскую, а потом буду писать в Китай, чтобы они поняли с кем связались. Пор заканчивать это безобразие. Ната 19. Уже давно ее знаю, и сервис у них нравится. Если какой-то вопрос появляется можно, например, позвонить по телефону поддержки. Вот недавно приложение скачала на андроид.
С ним еще удобнее стало. По обратной связи сразу отвечают. Функционал понятный. Егор 26. Сроки стали более четкими, никаких провалов. Курьеры готовы даже перенести время и подстроиться под вас. Цена отправлений остается доступной и логичной. И главное, что ее можно самому посчитать в приложении. Все прозрачно.
Nensi01 02. Во всяком случае можно рассчитывать на быструю доставку. Я заказала несколько платьев из интернет-магазина. Привезли в строго указанный день. Курьер был вежлив, на нем была маска, как и положено. Перед тем как позвонить мне в дверь, набрал мой мобильный и сказал, что в течение часа будет у меня. Я часто делаю заказы из интернет-магазинов с доставкой курьером, так что думаю не последний раз к ним обращаюсь.
Компания обладает развитой региональной сетью, офисы которой представлены по всей России. Собственные логистические схемы оперативно доставлять адресату отправления от «двери до двери».
Фото: vk. Посылки попадают к клиентам в аккуратном виде, поэтому те остаются довольны. Вы можете заказать срочную доставку или получить товар к выбранному времени. Оплату принимают наличными, картой и авансом. Удобный сервис приходит на помощь в любой ситуации: доставляет посылки на почту и передает их знакомым, сдает отчетную документацию в налоговую, перевозит деловую корреспонденцию, получает товары и оказывает другие курьерские услуги, которые востребованы в повседневной жизни москвичей. Экспресс-выезд можно заказать день в день. Если сроки не так важны, посылку передадут получателю в течение трех дней, а вы заплатите меньше.
Сопернику спасибо за игру, было адекватное судейство и будем надеяться, что нас ждут впереди много хороших игр и, конечно, этот сезон хотелось бы завершить с наибольшим количеством побед. Верю в своих ребят». Победа КСЭ!
10 лучших курьерских служб доставки по Москве и Московской области в 2024 году
Исходя из моего собственного опыта и опыта моих коллег по всей стране, «Курьер Сервис Экспресс» набрал наибольшее количество баллов в моём личном тесте. У компании богатая двадцатилетняя история и опыт, цена на франшизу адекватная, франчайзер предоставляет очень хорошие условия, поэтому доходность бизнеса достаточно высокая. Капитальных вложений, за исключением паушального взноса, нет. Чтобы работать нужен небольшой офис и умелый продавец. Всё остальное дает КСЭ. Кроме того, я успел пообщаться с владельцами нескольких франшиз КСЭ. Все отзывы получил положительные.
Также можно отправить сообщение боту в Телеграме: ссылка Связаться с КСЭ можно через несколько каналов: горячая линия, номер офиса в конкретном городе, онлайн-чат на сайте, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры и электронная почта. Выбор способа связи зависит от срочности вопроса. Если решение не терпит отлагательств, сразу звоните на горячую линию либо пишите в мессенджеры или соц. В остальных случаях можно обращаться через электронную почту.
Курьер Сервис Экспресс - эксперт в области логистических и сервисных решений для бизнеса. Компания входит в тройку крупнейших компании экспресс-доставки России.
Ежедневно мы работаем над тем, чтобы вы больше не задумывались о расстояниях. По России ваши письма и грузы будут доставлены в минимальные сроки — как внутри региона, так и между регионами. Курьер Сервис Экспресс 8 800 302 62 64 info cse.
Транзитное время указывается ориентировочно.
Отслеживать через приложение еще проще!
- курьер сервис экспресс
- Курьерская служба доставки «КСЭ» » Металлургпром
- Sendit - Курьер Сервис Экспресс
- Отследить отправление
- Курьерская служба доставки посылок — официальный сайт КСЭ
Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом»
калькулятор стоимости транспортной и курьерской доставки груза от КСЭ. Отзывы о службе доставки КСЭ с Алиэкспресс. Сервис по оказанию недорогих курьерских услуг с отправкой и доставкой по Москве, Санкт-Петербургу и всей России в КТС.
Сервисы для интернет-магазинов с доставкой от компании Курьер Сервис Экспресс
Часто использую для доставки покупателям услугами КСЭ, посылки упаковываю сама, очень надежно, но даже с хрупкими стеклянными элементами в ловцах снов ничего не случилось. Официальная группа Вконтакте службы экспресс-доставки Курьер Сервис Экспресс. Сервис управления доставкой КСЭ. Курьерская служба КСЭ.
ОФИС КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС В МОСКВА СИТИ
- Рассказываем о важных событиях
- Комплексные Услуги, Предлагаемые КСЭ
- Курьер Сервис Экспресс 1.0.02.14
- Курьерская служба доставки посылок — официальный сайт КСЭ
КСЕ доставка. Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
Новости в Москве — Курьерская служба КСЭ. Насладитесь сказочной атмосферой праздника, а заботу о доставке Ваших поздравлений доверьте КСЭ, как это сделали. Курьер Сервис Экспресс Служба доставки с 1997 года. Срочная доставка за 4 часа Доставка лично в руки от 250 рублей Гарантия соблюдения сроков Надежность отправлений. Ранее Департамент доставки КСЭ использовал геоточки, не связанные единым маршрутом: курьеры самостоятельно решали, в каком порядке развозить заказы, распределенные логистом.