«То, как ведут себя люди с „синдромом вахтера“, похоже на пассивную агрессию. Синдрому вахтера наиболее подвержены люди с низкой самооценкой и общей неудовлетворенностью жизнью. Редкие счастливчики никогда в жизни не сталкивались с кем-то, о ком можно сказать: «Да у него синдром вахтера».
Что такое «синдром вахтёра»?
Редкие счастливчики никогда в жизни не сталкивались с кем-то, о ком можно сказать: «Да у него синдром вахтера». Как бороться с больными синдромом вахтера? Лучше всего сотрудников с синдромом вахтёра вообще не принимать на работу, а из работников нижнего звена выбирать исключительно флегматиков. В психологии синдром вахтера считается деформацией личности, обусловленной стремлением «маленького» человека к власти над другими людьми. Синдром вахтера обычно возникает в поведении людей с низким социальным статусом, которые компенсируют это чрезмерной критикой и агрессией, подчеркнула специалист. В случае с людом с синдромом вахтера можно болтать о психологической игре «Изъян».«Игра «Изъян» становится основным ключом неглуб/оких перебранок в жизни.
Please wait while your request is being verified...
Главное отличие «вахтеров» в том, что их цель — потешить самолюбие и показать, кто тут главный. Например, работник ресепшена или регистратуры может свысока говорить с бедными студентами или, напротив, демонстрировать власть хорошо одетым посетителям. Достаточно вспомнить бесконечные очереди в кабинет врача, который пьет чай и спокойно беседует в рабочее время. Почему бюрократы так себя ведут Кадр из фильма «Бразилия» Любой человек, столкнувшийся с подобным поведением, чувствует себя в бюрократическом аду, описанном в книгах Франца Кафки. Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка. Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс.
В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся. На самом деле, люди с синдромом вахтера сами чувствуют себя беззащитными, поэтому используют враждебность как щит.
Она заключается в том, что человек постоянно ищет изъяны в других, тем самым порождая поводы для конфликтов. Подсознание человека с этой игрой содержит установку "я никуда не гожусь", но осознавать это слишком больно, поэтому через защитные механизмы психики она обретает внешнюю направленность и превращается в атакующую позицию "они никуда не годятся". Игра "вахтера" заключается в доказательстве последнего тезиса через принижение других", — сказала психолог. Для выстраивания грамотного взаимодействия с "вахтером" важно понимать, откуда на самом деле идет его агрессивность, отметила Миросенко. Так проще будет занять эмпатичную позицию и увидеть в нем не самодура, а "взрослого ребенка", проживающего свои травмы доступным ему способом. За действиями "вахтера" стоит потребность в признании, внимании и одобрении, которые он когда-то недополучил в детстве.
По словам специалиста, есть несколько стратегий взаимодействия с "вахтером" и его игрой, например, можно попробовать не реагировать, а в моменте занять позицию наблюдателя.
Обычно это одинокий человек без детей или внуков, и все его собеседники — это проходящие мимо люди». Учитывая нашу ментальность, было бы странно, если бы такие люди утоляли жажду общения по хорошему поводу. Редко какой «начальник шлагбаума» окликнет вас, чтобы сказать, что вам очень к лицу плащ лимонного цвета. А вот «у вас сапоги грязные, а у нас полы чистые» — это запросто. Дайте им общения Многие стараются отплатить людям с «синдромом вахтера» той же монетой — презрением, хамством, грубостью. И напрасно.
Они соглашаются на эту зарплату, чтобы решить какие-то свои проблемы, получить свою «эмоциональную мелочь, пусть и оскорбляя людей, — поясняет наш эксперт. Вас быстро запомнят и, как ни странно, полюбят. Этим людям не хочется просто сидеть, а по-своему быть нужными». Вывод: подружитесь с коньсержкой. Допустим, заранее спросите, не будет ли она возражать, если курьер в ваше отсутствие принесет заказ и оставит ей. Подарите в ответ шоколадку и увидите — никакая она не «карга», а просто одинокая женщина, страдающая от эмоционального вакуума. Особенно сложные случаи встречаются на женских форумах, где «балом правит» юная студентка, у которой эта должность — первый опыт власти над людьми.
Такие девушки считают себя этакими королевами с хрустальными палочками в руках: и вот сидят они, размахивают этой палочкой по принципу «этого, так и быть, помилую, а этого в «бан» отправлю». Вывод: вступая в ту или иную группу, наш эксперт советует посмотреть на правила сообщества.
Игра «вахтера» заключается в доказательстве последнего тезиса через принижение других», — сказала психолог. Для выстраивания грамотного взаимодействия с «вахтером» важно понимать, откуда на самом деле идет его агрессивность, отметила Миросенко. Так проще будет занять эмпатичную позицию и увидеть в нем не самодура, а «взрослого ребенка», проживающего свои травмы доступным ему способом.
За действиями «вахтера» стоит потребность в признании, внимании и одобрении, которые он когда-то недополучил в детстве. Психологи рассказали, как научиться расшифровывать чужие чувства По словам специалиста, есть несколько стратегий взаимодействия с «вахтером» и его игрой, например, можно попробовать не реагировать, а в моменте занять позицию наблюдателя. Такая тактика позволит снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. Например, при выслушивании множественных придирок полностью поддержать «вахтера» и добавить всё, что он не успел отметить «я вам больше скажу, я не только неаккуратно заполняю документы, но еще и постоянно забываю выключить дома утюг».
Смотрите также
- Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания
- Синдром вахтёра | Череповецкая истина
- Please wait while your request is being verified...
- Синдром вахтёра | Череповецкая истина
- Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
- Как вести себя с «вахтерами»?
Читайте в свежем номере
- Психолог рассказала о синдроме вахтера
- Практический пример синдрома вахтёра
- Ответы : "Синдром вахтера" это как?
- Как вести себя с «вахтерами»?
- Вижу синдром вахтера в других
Комментарии
- Психолог Миросенко: человек с синдромом вахтера не ожидает, что с ним согласятся
- Что такое синдром вахтера и как с ним бороться?
- Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии - Гармония внутри
- Методы лечения
Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега»
| Синдром вахтёра - Традиция | Синдром вахтёра — склонность человека с невысоким социальным положением демонстрировать свою значимость и власть. |
| Что такое «синдром вахтёра»? | Синдром маленького начальника (синдром вахтера, гардеробщика) — это состояние, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придать особую важность. |
| Синдром вахтёра — ALL | Статья расскажет, что такое синдром вахтера: почему и у кого он возникает, как с ним бороться. |
| "Синдром вахтера". Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы | «Синдром вахтёра» (синдром гардеробщика, королевы регистратуры) – поведение, выражающееся в стремлении «маленького человека» самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придавая особую важность своей социальной роли. |
Синдром вахтера: почему люди пытаются преувеличить свою значимость и как общаться с такими людьми
В этом эпизоде: 00:00 Что такое синдром вахтера 01:01 Синдром Маленького человека 02:45 Деньги или власть? Рассказываем, почему некоторые люди ведут себя агрессивно по отношению к коллегам и клиентам и как общаться с человеком, у которого развит синдром вахтера. Конфликт с таким «вахтёром» явился поводом для написания заявлений в Следственный комитет и руководству УФССП от нашего читателя Ивана Пашилова, известного череповецкого блогера и автора «Дневника газелиста». Синдром вахтера — это состояние человека, при котором он использует имеющуюся у него власть (обычно крайне ограниченную) для самоутверждения за счет других.
Психолог рассказала о синдроме вахтера
Принцип утенка Австрийский ученый Конрад Лоренц, проводя исследования, обнаружил, что только вылупившиеся из яйца утята начинают поиск матери. И принимают за нее первый же движущийся объект, попавшийся им на глаза. Так в качестве «подсадной утки» ученый использовал себя. И утята бегали за ним по всей лаборатории, игнорируя мать, которая их высидела. В психологии «комплекс утенка» проявляется в том, что некоторые люди считают самым главным, самым правильным тот объект, который первым попался им на глаза. Если они сначала попробовали Кока-колу, а не Пепси-колу, то будут уверены, что именно этот напиток лучше. И наоборот.
Этот комплекс с большим успехом используют в маркетинге. Например, сейчас на некоторых товарах стоит обозначение «ГОСТ». Люди с синдромом утенка уверены, что во времена их детства «продукты были натуральные и вкусные». Человек, имеющий этот комплекс, часто необъективен и нетерпим к взглядам других. Он не пытается критично проанализировать те убеждения, которые первыми завладели его умом.
Вкалывать будет тот комплимент, какой не будит внутренних противоречий, иными словами — нелицемерный. По словам психолога, можно наименовать три основные причины возникновения синдрома пятерочника. Во-первых, это воздействие семьи, лучше — ожидания со сторонки родителей от ребятенка, какие ему транслируются. Необычно возвышен риск развития синдрома пятерочника у ребятенка собственно в той сфере, где родители не смогли себя реализовать. Во-вторых, это дефект внимания со сторонки родителей, в итоге чего детище влечется получить это внимание сквозь похвалу старших, прилагая для этого порой титанические усилия.
В-третьих, это басистая самооценка самого человека и его попытки повысить ее сквозь признание его достижений иными.
Столкнувшись с «вахтером», провоцирующим вас на конфликт, постарайтесь сохранять максимальное спокойствие. Не придавайте значения его «токсичной» манере поведения — для него это норма. Общайтесь спокойно и делайте вид, что ничего не происходит. Если возникает желание ответить на его вызывающее поведение, напомните себе, что есть как минимум четыре причины не делать этого: он уже продемонстрировал скверный характер и готовность к конфликту; у него имеется немалый опыт подобных споров; наверняка он может причинить вам бюрократические неудобства; согласившись на конфликт, вы доставите ему удовольствие. Будьте с «вахтером» вежливы, но избегайте излишней учтивости — он воспримет это как слабость. И учитывайте, что он любит свою «власть», но панически боится ответственности. Поэтому, если же требуется немного остудить его пыл, можно попросить его представиться и показать документы, а после — узнать кто является его непосредственным начальником. Как избавиться от синдрома вахтера?
Итак, мы подробно разобрались с тем, что такое синдром вахтера, и Вы точно можете сказать, есть ли у Вас признаки его проявления.
Марина Сергеевна — женщина 43 лет, которая обладает нелёгким характером. Её властность, бескомпромиссность и придирчивость стали одной из школьных легенд. То, как она вела себя со специалистами, вообще не укладывалось в рамки здравого смысла: приказывала и поучала специалистов, переставляла вещи в учительской без согласования с педагогами и могла легко запретить учителю заходить в школу в неподходящей обуви. Учителя терпели Марину Сергеевну, но постепенно её поведение стало выходить за рамки разумного, она стала придираться к мелочам, которые не имели никакого значения, грубила и оскорбляла учителей. Нервы специалистов были накалены до предела. Последней каплей стал её вояж к одному из них. Однажды Марина Сергеевна пришла в кабинет к молодому учителю истории по имени Егор Александрович.
Она увидела, что на столе у него стоит чашка с кофе. И ещё, я хотела бы вам сказать, что ваша учебная программа для учеников 7 класса по обществознанию плохая, вам нужно переделать её. Он убрал чашку с кофе в шкаф. Марина Сергеевна ушла, а молодой историк отправился прямиком к директору, где рассказал о произошедшей беседе. Он был сильно возмущён поведением, бестактностью и хамством уборщицы. Возможно, он бы отнёсся к этому случаю как курьёзу, но вот оценку своей компетентности человеком вообще без образования спустить не мог. Егор Александрович рассказал директору, как ведёт себя технический персонал, какие вольности допускает по отношению к учителям и детям. Директор вызвал Марину Сергеевну в свой кабинет, где прямо сказал, что её поведение недопустимо.
Уборщица была искренне удивлена и расстроена. Она не могла поверить, что директор говорит ей такое, ведь она считала, что имеет право делать всё, что хочет. Марина пообещала директору, что она будет вести себя лучше. Но она не сдержала своего обещания, продолжила пакостить по мелочам и придираться к учителям. В итоге директор школы был вынужден уволить Марину, а учителя наконец-то смогли работать в спокойной обстановке. Эта история показательна и, к сожалению, очень распространена. Героем этого сюжета мог стать вахтёр, младший сотрудник городской администрации, регистратор или санитарка в поликлинике. Смысл здесь не в профессии или в гендере, а в том, что синдром вахтёра опасен последствиями.
Он становится причиной: конфликтов; снижения эффективности и работоспособности персонала; возникновения недопонимания и недоразумений; плохих отношений с окружающими; репутационных издержек предприятия или организации в которой работает человек с синдромом вахтёра.
Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
Чтобы избавиться от этого комплекса, чаще анализируйте — почему вы думаете так, а не иначе? Интересуйтесь мнением других, собирайте информацию из разных источников, советуйтесь с профессионалами, читайте отзывы в интернете. А главное — не принимайте скороспелых решений. Мы же все-таки не утята, только что вылупившиеся из яйца. Откуда берутся бюрократы?
Наверное, каждый из нас сталкивался с таким явлением: чем меньшую должность занимает человек, тем больше он стремится воспользоваться своей властью. Вахтеры, охранники, уборщицы, гардеробщики, бесчисленные тетеньки в регистратурах поликлиник, работники жэков, собесов, контролеры в общественном транспорте, бабушки, прислуживающие в православных церквях, секретари — все самоутверждаются на тех, кто в данный момент находится в зависимости от них. Происходит это от понимания ничтожности и «мелкости» занимаемого места, от страха, что его в любой момент могут заменить таким же маленьким человеком. Именно поэтому страдающий синдромом вахтера имитирует бурную деятельность, придирается к мелочам, а встретившись с чем-то новым и непонятным, яростно стремится это запретить.
Если вы столкнулись с подобным типом, не пытайтесь завоевать его расположение. Вежливость эти люди воспринимают как слабость. И это еще больше подхлестывает их в желании самоутвердиться.
По этой причине люди с таким синдромом ищут жертву, на которую можно выплеснуть свою обиду. А с коллегами и руководством такое не получится, а вот с вами можно. Как себя с ними вести?
Для начала нужно понимать, что перед вами типичный «вахтёр». Не стоит вступать в конфликты, что-то им доказывать.
Модераторы и администраторы часто с большой неохотой реагируют на сообщения пользователей и показывают, как их раздражают такие глупые и очевидные вопросы. Они пытаются сказать, что уже оказали вам огромную услугу, когда ответили на вопрос. На некоторых сайтах такие кейсы любят банить людей по какой-то причине, а потом смотреть, как этот человек извиняется. Предупреждения часто выносятся за предполагаемые оскорбления.
Под видом исправления грамматических ошибок в статье исправляют и удаляют все, что можно и нельзя или не нравится. А не умеющие даже статьи редактировать просто отмечают безграмотность и непоследовательность. Держать и не пущать «Берегите и не отпускайте» — принцип самовлюбленных командиров, происходивших из низшего сословия. Это выражение используется с древних времен, а в современной психологии объясняется как стремление такого начальника никого и нигде не оставлять, запрещать все, что можно, и ругать за все, что не запрещено. Такой индивидуум может втайне радоваться, что все не могут, а он и его друзья могут. Есть смельчаки, которые пытаются возмутиться такими запретами, но правитель их быстро успокаивает.
Объясняется это попыткой повысить уровень самооценки и показать окружающим, кто здесь хозяин. Комплекс неполноценности здесь сочетается с манией величия, что иногда может иметь катастрофические последствия. Способы общения При общении с людьми с синдромом линчевателя следует помнить о нескольких ключевых моментах, которые помогут сделать общение менее токсичным: Иногда стоит притвориться, что вы признаете всю силу «линчевателя»; это поможет решить проблему довольно быстро. Проще всего это сделать, поблагодарив человека за его работу или указав, что без него все было бы намного хуже. Подыгрывая вам, желание пообщаться в неформальной обстановке за чашечкой чая и искренний интерес к делам собеседника повысят вашу самооценку. Это положительно скажется на тональности общения.
Но делать это нужно максимально естественно, чтобы это не выглядело как ругань и низкопоклонство. Если вышеперечисленные способы вам не близки, то стоит остановиться на сухом официальном стиле общения. Только такой человек может справиться с плохим характером больного человека. В особых случаях, когда ни одна из тактик не работает, можно поискать чит. Люди с синдромом линчевателя, как бы они ни чувствовали себя командирами, выполняют указания начальства. Поэтому в случае разногласий стоит позвонить руководству организации или просто заявить «сторожу» о своем намерении это сделать.
Высокомерие и манерность человека с синдромом линчевателя — его оружие, которым он провоцирует других. Поэтому не отвечать на комментарии и оставаться равнодушным ко всяким колкостям — отличная тактика поведения с такими людьми. У них не будет другого выбора, кроме как выполнить вашу просьбу. Желание больного человека обрести власть над другими настолько велико, что он может воспринимать элементарную вежливость как слабость.
Западная концепция self-made менее стигматизирует людей с низким социальным статусом. Для них низкий социальный статус либо является осознанным выбором, либо временным этапом. Охранник или уборщица не имеют необходимости преувеличивать свою роль: они, как и все остальные, работают внутри своих возможностей, иногда сталкиваются с трудностями, но в конечном итоге достигают успеха.
В советском обществе социальные роли были жестко определены, и сменить профессию или подняться на более высокий уровень было крайне сложно. Возможно, даже неприемлемо: те, кто помнит СССР, вспомнят, как высмеивали «летунов» в советских юмористических журналах. Люди, оказавшиеся в трудном социальном положении, не видели возможности изменить свою жизнь и скрывали свой негатив. И время от времени этот негатив проявлялся в виде «тёмной» агрессии. Однако есть и хорошие новости. Со временем, по мере развития общества и идеи о том, что каждый является архитектором своего счастья, «вахтёрство» уступает место.
Синдром вахтера в действии
| Синдром вахтера - | Синдром вахтера – это паттерн поведения, когда человек с минимальной властью стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. |
| Синдром вахтера: что это такое | Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. |
| Что такое синдорм вахтера и как общаться с «невозможными» людьми | И у "маленького" человека возникает "синдром вахтера". |
Излечим ли "синдром вахтера" в частной охране?
Синдром вахтёра у википедиста — профессиональная деформация сознания википедиста, заключающаяся в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление авторитарности и излишней категоричности в отношении «чужого». Таким образом, «синдром вахтёра» является уникальным российским или, как можно сказать в целом, советским и постсоветским явлением. Синдром вахтера – это негативное поведение, которое выражается в стремлении человека командовать. Синдром вахтера: как правильно взаимодействовать с таким человеком. Именно поэтому страдающий синдромом вахтера имитирует бурную деятельность, придирается к мелочам, а встретившись с чем-то новым и непонятным, яростно стремится это запретить.