Российский ювелирный ретейлер SOKOLOV создал сервис, позволяющий клиентам розничных магазинов бренда обменивать украшения на новые в течение 2 лет после покупки. Приносите свои ювелирные изделия в любой флагманский магазин SOKOLOV и получите скидку до 100% на покупку новых. Гарантия на серебро, особенно на ювелирные изделия компании Соколов, – важный критерий при выборе украшений.
Соколов гарантия на ювелирные изделия
А ведь ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. цены, фото и видео оригинальных ювелирныхизделий. Ювелирные изделия SOKOLOV Золотые серьги-пусеты с бриллиантами Арт.1021431- «Любимые сережки с бриллиантами. Sokolov, и никаких проблем с изделиями, к счастью, не возникало. Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует.
Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
В преддверии Нового года Ювелирная сеть №1 в России SUNLIGHT запустила сервис «Пожизненная гарантия» на ювелирные украшения SERGEY GRIBNYAKOV «Бриллианты Якутии». Можно ли вернуть украшения SOKOLOV. В РФ на ювелирные изделия действует закон о дистанционной торговле: приобретая украшение без примерки, вы можете вернуть его в течение 2 недель независимо от причины — не подошло, обнаружен брак или проблемы с качеством изделия. Тегиможно ли вернуть товар соколов, соколов ювелирные изделия возврат товара, можно ли отправить ювелирные изделия через сдэк, как вернуть товар соколов, отправка ювелирных изделий почтой. Вступай в группу SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках.
Гарантия на ювелирные изделия по закону
Помимо срока гарантии, на изделие устанавливается срок службы. Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу. Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Какие ювелирные изделия подлежат возврату? Ювелирные изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19. То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно продавцу лишь потому, что вещь перестала нравиться. Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак.
Некачественное украшение можно передать в ремонт, вернуть в магазин или обменять. По законодательству ювелирные изделия возвращаются продавцу при наличии следующих недостатков: несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма; выпадение вставок и камней в изделии; поломка часов в период гарантийного срока; дефект в звеньях цепей браслетах, цепочках : сломан замок, застёжка или само украшение целиком. Как вернуть или обменять украшения по гарантии? При обнаружении брака в ювелирном изделии, сначала нужно убедиться, что не истёк гарантийный срок товара и что дефект образовался не по вине покупателя. Для возврата ювелирного изделия по гарантии необходимо: Обратиться в магазин с письменной претензией на передачу некачественного украшения. К заявлению необходимо приложить кассовый чек или другие документы, являющиеся доказательством совершения покупки у данного продавца чек, гарантийный талон, бирка, упаковка.
Претензия составляется в 2-х экземплярах. Подать заявление с сопутствующими документами продавцу. При этом на копии жалобы сотрудник магазина ставит отметку о принятии претензии: печать или штамп организации, подпись работника и дата предъявления претензии. При невозможности приехать в магазин, покупатель может выслать своё обращение заказным письмом с уведомлением. Если у сотрудника магазина возникли сомнения в происхождении брака ювелирного изделия, продавец имеет право провести проверку качества или независимую экспертизу украшения за свой счёт. При этом покупатель может присутствовать на оценке состояния товара и, в случае несогласия с выводами эксперта, оспорить проверку в суде п.
При удовлетворении жалобы потребителя, продавец должен возвратить уплаченные покупателем деньги за ювелирное изделие в срок не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующих требований ст. Каким образом можно вернуть ювелирное украшение по гарантии? Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона «О защите прав потребителя», а именно в 21 и 18 статье. Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем. Изготовитель обязан предоставить гарантию на этот вид продукции в обязательном порядке. При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара.
Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы. Для этого, продавец назначает проведение экспертизы, на которой вы можете присутствовать. Если будет доказана ваша непричастность к поломке, то изделие будет отремонтировано за счет магазина или вам вернут за него деньги. Если же вина лежит на вас, то оно снимается с гарантии, а вы можете попробовать обратиться к независимым экспертам и получить их заключение. Позже с таким заключением можно будет обратиться в суд, если правда на вашей стороне. Если на изделие установлен срок гарантии меньше двух лет, то все равно, вы можете обратиться в магазин при выявлении брака в течение именно этого срока.
При возврате бракованного ювелирного украшения в магазин, вы можете рассчитывать на следующие варианты решения проблемы: на обмен украшения на идентичное, но без дефекта; на замену изделия на аналогичное украшение, но от другого производителя или другой марки с перерасчетом стоимости, если это необходимо, при разнице в цене; на ремонт изделия за счет магазина в предписанные законом сроки, а значит не более 45 дней с момента передачи его продавцу; на возмещение расходов, которые вы понесли, в случае самостоятельного устранения дефекта; на возврат всей суммы, которая была потрачена на ювелирное украшение. Срок гарантии на ювелирные украшения и другие предметы указывается, как правило, на этикетке или бирке изделия. Читайте также: Обращение в прокуратуру: образец 2021, примеры заявлений Если на изделии нет указания на гарантию, то все равно, вы вправе обратиться в магазин при обнаружении дефекта в течение полугода с момента приобретения. Если продавец продолжает настаивать, что на ювелирное изделие не предоставляется гарантия, вы вправе отстаивать свои права дальше, обратившись с претензией к производителю, в общество защиты прав потребителя или через суд. В случае, если суд примет вашу сторону, вы можете потребовать у продавца компенсации всех расходов, которые вы понесли в процессе доказывания своей невиновности и восстановления справедливости. Кроме гарантии, на ювелирное изделие производитель устанавливает срок службы.
В течение этого времени производитель несет полную ответственность за качество изделия, и, если вдруг вы обнаружите скрытый заводской дефект или брак, то можете смело обращаться к нему для устранения недостатка. Если на этикетке или бирке не указан срок службы, то, согласно действующему законодательству, он составляет 10 лет с даты изготовления. Сколько длится гарантийный ремонт? Как устанавливается срок годности на товар, читайте тут. С какого момента исчисляется гарантийный ремонт, читайте по ссылке: Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии Если ювелирное изделие пришло в негодность, но при этом ещё не истёк гарантийный срок на него, потребитель имеет право обратиться в магазин, чтобы вернуть некачественный товар. Для этого необходимо составить письменную претензию в адрес продавца.
Заявление на возврат ювелирных изделий по гарантии должно содержать следующие данные ст. В правом верхнем углу листа прописывается полное название организации, где была совершена покупка, Ф. Далее указываются сведения о покупателе — Ф. В центре листа пишется «Заявление на возврат товара ненадлежащего качества». Под заголовком описывается основная суть: когда и где было куплено ювелирное изделие, его стоимость на момент покупки, наличие гарантийного талона. Описываются найденные в украшении недостатки.
Завершается текст изложением требования вернуть денежные средства, заменить товар на другой или устранить дефект. В конце указать список документов, которые покупатель прилагает к претензии. Подпись потребителя и дата составления заявления. Образец заявления на возврат товара Как правильно вернуть изделие по гарантии Данный вопрос подробно рассматривается в статьях 18 и 21 закона «О защите прав потребителей». Гарантия на ювелирные изделия по закону устанавливается производителем. Чаще всего её срок указывается на бирке изделия.
Однако, что делать, если украшение не подошло по размеру или не понравилось? Можно ли вернуть украшения Sokolov? Мы рассмотрим этот вопрос более подробно и предоставим полезную информацию и факты, основанные на законодательстве РФ и политике компании Sokolov. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31. Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения изделий продавцом. Однако, компания Sokolov запустила сервис обмена украшений, который позволяет поменять купленное украшение один раз в течение 24 месяцев со дня покупки. Его можно заменить новым изделием той же стоимости или более дорогим, но с доплатой. Но что делать, если вы хотите вернуть украшение, а не обменять его на другое изделие? По общему правилу возврат ювелирных изделий невозможен, если они надлежащего качества.
Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года. Причина проста — ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Согласно Закону РФ от 07. Кроме того, важно отметить, что украшения Sokolov могут не иметь пробы, так как согласно Федеральному закону от 23. Таким образом, можно заключить, что вернуть украшения Sokolov невозможно, если они надлежащего качества. Однако, компания Sokolov предоставляет услугу обмена украшений, которая позволяет поменять купленное изделие на другое в течение 24 месяцев со дня покупки. Также важно помнить, что украшения Sokolov могут не иметь пробы, и это не является признаком несоответствия качества изделия.
Второй экземпляр может существенно помочь покупателю в том случае, если дело будет передано в суд для разбирательств и определения виновного лица.
Срок экспертизы После того как покупатель написал и отдал претензию в магазин, начинает действовать срок её рассмотрения. Продавец обязуется вынести решение в течение десяти дней. Он может предложить вернуть деньги, произвести ремонт за свой счет или же обменять изделие ненадлежащего качества на новое, но без дефектов. Но также он может назначить проведение экспертизы для установки виновного лица. Срок проведения экспертизы не должен превышать трех недель. В том случае, если экспертиза подтвердит, что дефект в изделии присутствовал изначально и покупатель не виновен в этом, продавец будет обязан выполнить выше обговорённые условия. Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя. При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней. Что делать в ситуации, когда продавец отказывается брать назад изделие Весьма распространённой бывает ситуация, когда продавец не хочет принимать изделие назад.
Делает он это умышленно и в своих корыстных целях. Ведь замена или ремонт бракованного изделия сказывается на его прибыли. Гарантия на ювелирные изделия по закону сохраняется даже по истечении четырнадцати дней с момента его приобретения. Поэтому не стоит верить словам продавца о её отсутствии. По этой причине продавец будет обязан принять изделие назад или назначить проведение экспертизы. Стоит указать продавцу на свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации. Хитрости продавцов Не желая терять полученную прибыль, многие продавцы готовы попытаться обмануть покупателя. Ведь очень часто люди не знают своих прав, чем и пользуются хитрые продавцы. Наиболее часто отказ принять назад бракованное изделие объясняется тем, что оно входит в категорию тех товаров, которые невозможно обменять или вернуть обратно.
Однако вы уже в курсе, что бракованное изделие можно вернуть по гарантии. Но и здесь продавец находит причину отказа, говоря, что гарантийный срок изделия истек и покупатель больше не имеет права обменять или же вернуть купленный ранее товар. Запомните важный момент: гарантия от ювелирного салона никогда не может быть меньше установленной самим производителем изделия. Прежде чем согласиться и уйти, стоит проверить, какая гарантия на ювелирное изделие указана на бирке.
Эпопея в 45 дней. Эту историю рассказали мне мои хорошие друзья. Артикул 1030699, цена без скидок 19990 р. Забрал, естественно без примерки, так как планировал сделать жене сюрприз. Подарил на следующий день после покупки.
Жена начала примерять с разными цепочками. Абсолютно во всех вариантах это сердечко переворачивалось вверх ногами, то есть налицо конструктивный дефект изделия. Сразу связался с Sokolov для обсуждения варианта возврата.
«В своих магазинах все контролируешь сам»: Артем Соколов — о ювелирном рынке и имидже Sokolov
Ювелирный бренд №1 в России. SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. Крупнейший российский производитель и омниканальный продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис онлайн-возврата покупок. Эксперты Роскачества отвечают на вопрос как вернуть ювелирные украшения обратно в магазин. В Sokolov теперь возможно оформить онлайн-возврат ювелирных изделий. SOKOLOV – ювелирный бренд, который в 2023 году занял первое место в списке любимых ювелирных брендов россиян*.
Сколько гарантия в Соколов
Стоимость кулона - полторы тысячи рублей. В компании говорят, что коллекция старая и продавалась в 2018 году, а сейчас нет. Добавьте новости Весь Искитим — главные новости в избранное - и Яндекс будет показывать их выше остальных.
Покупатель вправе обратиться за гарантийным обслуживанием и или ремонтом в период гарантийного срока в официальные магазины или сервисные центры Продавца по адресам, указанным на сайте sokolov. Правила гарантийного обслуживания предусматривают порядок и условия получения гарантийного обслуживания, ремонта и замены товара. Возврат данных товаров не производится, согласно Постановлению Правительства РФ от 19. Теперь покупатели могут легко вернуть купленные изделия даже в случае, если просто ошиблись с размером или передумали.
Журнал Forbes еще более десяти лет назад причислял его к самым влиятельным народным избранникам России, а сам себя он именует «профессиональным законодателем». Большинство из 18-и законодательных инициатив Владислава Матусовича, вынесенных на рассмотрение парламентариев в этом году, касались темы охоты и охраны природных ресурсов. Еще затрагивалась тема нетрадиционных сексуальных отношений и производства алкогольной продукции.
Все они, как и прочие предложения депутата Резника проходили длительную процедуру рассмотрения и согласования, в результате которой примерно две трети из них отправились на доработку, или под сукно. Закон как на пожар На рассмотрение он был внесен 2 марта 2022 года, принят в первом чтении и целиком уже 4 марта, в тот же день поступил на одобрение в Совет Федерации 04 марта, тогда же одобрен, а уже 9 марта поступил на подпись Президенту и был им подписан. Для нашего парламента это, мягко говоря, просто космическая скорость, особенно, учитывая, что между 4 и 9 марта — три дня выходных. Иными словами, управились меньше, чем за неделю! Можно не рассчитывать на то, что депутаты успели за 3-4 марта всерьез изучить экспертную оценку документа. Заместитель председателя комитета ГД по экономической политике Михаил Делягин подтверждает это: «Честно скажу, что я этот закон прочитал в зале заседаний Госдумы и тогда же попытался его отменить. В силу объективных обстоятельств это не получилось». Знать бы еще, что за объективные обстоятельства заставляют депутатов принимать сырой закон в режиме «как на пожар» и лишают их сил проголосовать против. Кто за этим стоит?
Руководство подчеркнуло, что люди уходят сами из-за снижения уровня зарплаты. Снижение выработки ведет к уменьшению дохода, и часть сотрудников принимают решение покинуть компанию. Судя по всему, приведенные аргументы не устроили региональные власти. Дело в том, что в случае сокращения сотрудника работодатель обязан в течение трех месяцев выплачивать ему зарплату.
Что такое гарантия?
- Бонусная карта Привилегия от Соколов
- Прокуратуре поручено разобраться в причинах увольнений с костромской «ювелирки»
- Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра
- Срок гарантии, установленный на ювелирные изделия по закону в 2021 году
- ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
- Костромской завод «Sokolov» прокомментировал ситуацию с увольнениями
Соколов гарантия на ювелирные изделия
Теперь клиенты, по его словам, могут не бояться ошибиться с размером или моделью, а также просто обновлять украшения на более модные. Условия сервиса по карте «Привилегия» предусматривают обмен украшения один раз в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или с доплатой. Также увеличен до 24 месяцев гарантийный срок и бесплатный ремонт механических повреждений для изделий из золота.
Отличное решение в таких случаях - гарантия на товар. Коллекция «Бриллианты Якутии» уже успела зарекомендовать себя среди покупателей со всей страны, как украшения превосходного качества. Становясь счастливым обладателям изделий этого бренда, можно также получить сертификат на его пожизненную гарантию. Это значит, что теперь не стоит переживать из-за обнаружения какой-то проблемы в вашей ценной покупке - можно в любое время обратиться в магазин SUNLIGHT.
Их содержат 22 изделия в классическом дизайне, которые подойдут любому. Пусеты, подвески и кольца, выполнены в желтом золоте 585 пробы с ручной закрепкой бриллиантов в эталонной огранке «круг» с 57-ю гранями и огранке «кушон». Этой зимой можно оформить заказ с бесплатной доставкой по всей стране.
Но приобретая карту «Привилегия» в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или заменить его более дорогим, но с доплатой. Карту и доступ к исключительному сервису можно приобрести вместе с любым украшением бренда.
Экспертиза ювелирных изделий
- Соколов ювелирные изделия номер горячей линии
- Гарантийное обслуживание часов Sokolov - Aurum - Сеть ювелирных и часовых мастерских
- Telegram: Contact @sokolov_rus
- Ответы юристов (1)
- Ювелирные украшения Sokolov
Мы в соц. сетях
- Смотрите также
- Ювелирная фирма Sokolov запустила сервис обмена украшений
- ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
- Смотрите также
- Гарантия обмена украшений в SOKOLOV.
- Существует ли?