Экономика - 10 июля 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Федеральный закон от 10.07.2023 № 317-ФЗ "О внесении изменения в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О. И вот, как стало известно, уже с 1 ноября коллекторам придется работать по-новому, так как Госдума РФ приняла закон, который вносит изменения в порядок взаимодействия коллекторов и физических лиц.
«Выбивать» долги будут по-новому: коллекторы будут общаться по этим правилам
А что ожидает коллекторов и должников с вступлением в силу Федерального закона № 467 "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении. По закону, коллекторами являются коммерческие организации, которые выкупили долг у банка или МФО. Этот закон разрешил коллекторам встречаться с должниками, звонить им, посылать СМС и почтовые отправления в рамках установленных пределов. 1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами. С 1 февраля вступают в силу поправки в Федеральный закон, уточняющие способы взаимодействия коллекторов с должником. Федеральный закон от 10.07.2023 N 323-ФЗ. Накажут за действия, которые направлены на возврат долгов граждан и связаны с угрозой: применения насилия или уничтожения (повреждения) имущества.
В Госдуму внесли новые правила общения коллекторов с должниками
С появлением нового закона появились рамки того, что коллекторам можно, а что нельзя делать. Москве Что можно делать коллекторам Звонить, писать должнику; общаться с должником лично даже карауля его у дома или работы , но только раз в неделю; общаться с третьими лицами членами семьи должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими физическими лицами. Звонить близким могут только в случае письменного согласия должника и собственно близких устного. Часто такие согласия должник подписывает в банке, не глядя, в тонне документов, которые надо подписать, оформляя кредит. Поэтому, пожалуйста, читайте длинные и нудные кредитные договоры как можно внимательнее. Закон предусматривает возможность отменить такое согласие. Нужно сообщить об этом кредитору или коллектору направить уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично под расписку. Звонить, отправлять электронные письма, сообщения, в том числе голосовые, коллекторы могут только с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные причем не чаще двух раз в сутки, восьми раз в неделю или шестнадцати раз в месяц. Коллекторы могут видеться с должником не больше раза в неделю Источник: Городские порталы Что запрещено делать коллекторам Применять физическую силу или угрожать ее применить; повреждать имущество или грозить этим в середине июня в Москве коллекторы подожгли дверь квартиры «должника» и подбросили гранату, но промахнулись с адресом ; оказывать психологическое давление, «используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц». Не понятно, что это значит, возможно, мат и оскорбления; врать должнику о размере и сути его долга, а также грозить невозможными последствиями, типа «не вернешь долг — сядешь на 10 лет»; публиковать где бы то ни было информацию о должнике вроде баннеров, постов в соцсетях — чего угодно ; сообщать на работу должника о том, какой сотрудник-должник у них работает. Раньше за нарушение этих требований действовала только административная ответственность.
За что коллекторов будут сажать?
Теперь телефонные звонки без ответа со стороны должника не будут включаться в счетчик взаимодействий. Взаимодействие считается состоявшимся только в том случае, если до должника удалось донести информацию о задолженности или должник в явной форме отказался общаться.
Ранее суды даже несколько секунд тишины в трубке считали взаимодействием поскольку они отражаются в выписке сотового оператора, что приводило к административным штрафам для КА», - отмечает Денис Фролов. Кроме того, по его словам, важное уточнение - определение взаимосвязанных сообщений. Теперь несколько взаимосвязанных сообщений, например, в WhatsApp, считаются взаимодействием.
А обмен сообщениями с должником в течение дня считается одним взаимодействием. Ранее это считалось нарушением и ограничивало эффективное общение с должником. Представительство должника Важным нововведением, которое, по мнению участников рынка повысит прозрачность процессов во взыскании, они находят представительство должника в рамках профессионального взыскания.
Теперь это может быть только адвокат, сведения о котором внесены в реестр адвокатской палаты. Важно помнить, что КА необходимо проверить его статус при получении уведомления от должника. Вместе с тем, должнику обратится лишний раз к нотариусу однозначно обойдется в денежную выплату.
Поэтому рост подобных ситуаций пока не прогнозируем», - подчеркивает Марина Дашук. С одной стороны, это обещает повышение эффективности, поскольку уведомления с февраля 2024 года можно будет отправлять через верифицированные каналы на портале "Госуслуги", что обеспечит более надежный и экономичный способ связи с должниками. Инструмент взаимодействия через портал госуслуг находится в стадии разработки, а его реализацию, которая проводится ФССП и Минцифры, еще предстоит оценить на практике.
Ожидается, что использование ЕПГУ уменьшит вероятность ошибочных обращений и снизит затраты на коммуникации.
Иначе можно ухудшить свое положение, согласиться с продлением срока давности, существенно увеличить размер долга. Что делать, если нечем платить коллекторам? Запреты и ограничения коллекторов по закону Разберем, что не могут сделать коллекторы с должником под угрозой привлечения к ответственности.
Закон содержит следующие запреты: нельзя превышать количество звонков, встреч. Взаимодействовать с гражданином после 10 вечера до 8 утра; запрещено раскрывать персональные данные неплательщика любым посторонним лицам, в том числе родственникам; нельзя обращаться к родным, коллегам, работодателю, друзьям, иным лицам кроме поручителей и созаемщиков ; запрещено угрожать, оскорблять, применять физическую силу; нельзя принудительно забирать деньги и имущество неплательщика, повреждать или уничтожать вещи; запрещено обращение к должнику, если он заявил письменный отказ или подал на банкротство; нельзя осуществлять исполнительные действия: опись в квартире, арест имущества, принудительное изъятие денег и ценностей, блокировки карт и счетов. Этим вправе заниматься только приставы, у которых есть строгий порядок работы. Статья 7.
Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах; общим числом: более двух раз в сутки; более четырех раз в неделю; более шестнадцати раз в месяц.
Однако если дело дошло до взыскания, на кредитные каникулы уже вряд ли стоит рассчитывать. Куда можно пожаловаться на коллекторскую компанию? Куда именно обратиться, зависит от нарушения, о котором вы хотите заявить. Если коллектор сообщил другим людям ваши персональные данные или сведения о долге, можно подать претензию в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФССП. Если кредитор продал долг нелегальным взыскателям, жалобу следует подать в Центробанк, дополнительно заявив в полицию о деятельности нелегальной компании. О случаях угроз и причинении какого-либо вреда должнику можно сообщить в ФССП и полицию. Важно, чтобы жалоба была обоснованной, поэтому факт нарушения следует подтвердить записью звонков, скриншотами сообщений, показаниями свидетелей если имуществу причинен ущерб.
То же касается обращений в ФССП: регулятор может повлиять лишь на те организации, которые состоят в госреестре. Если компания работает незаконно, её деятельность обязаны проверить правоохранительные органы и Центробанк. Общение с коллекторами может быть и выгодным, и безопасным, если знать свои права и не бояться их защищать. Помните, что закон на вашей стороне, заручитесь поддержкой государственных органов и погашайте долги без проблем! Зайдите в наш блог, чтобы узнать больше, как защитить свои права и безопасно пользоваться разными финансовыми услугами.
Чем на запрет ответят банки
- Как будут взыскивать долги с 1 февраля после обновления закона о коллекторах
- Коллекторы в РФ могут начать общаться с должниками по-новому 22.07.2023 | Банки.ру
- Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой, описывать имущество?
- В Госдуму внесли новеллу о запрете коллекторских организаций - новости Право.ру
- Что делать, если звонят коллекторы
О чем закон?
- Коллекторов хотят запретить окончательно
- Ответственность для коллекторов - правки 2023
- Закон о коллекторах 2024: что изменится с1 февраля | РБК Инвестиции
- Коллекторы сменили тактику: как теперь выбивают долги из граждан
- Как правильно разговаривать с коллекторами
- Как будут взыскивать долги с 1 февраля после обновления закона о коллекторах
Коллекторы в РФ могут начать общаться с должниками по-новому
| Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника | А что ожидает коллекторов и должников с вступлением в силу Федерального закона № 467 "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении. |
| Закон о коллекторах 230-ФЗ в 2024 г.: какие права по новому закону - БМ | Коллектор — это сотрудник коллекторского агентства, который пытается получить купленный долг. |
Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника
| Контроль за коллекторами будет усилен | Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024. |
| Теперь это закон. Коллекторы начнут по-новому «выбивать» долги с россиян | В законе впервые появились понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность», четко прописаны обязанности таких специалистов, что в свою очередь ограничит круг тех, кто имеет право заниматься взысканием задолженностей. |
| Права коллекторов: что могут коллекторы по закону? | Что коллекторские агентства имеют право по новому закону и куда жаловаться должнику? |
| «Выбивать» долги будут по-новому: коллекторы будут общаться по этим правилам | Отношения коллекторов с должниками регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». |
Взыскание задолженности: новые санкции для коллекторов с 21 июля 2023 года
Закон устанавливает четкий регламент для действий коллекторов, включая ограничения по звонкам, SMS и времени визитов. Как правильно говорить с коллекторами и что они могут спрашивать по закону, а что нет? Как разговаривать с коллекторами по телефону? Последние новости законодательства, судебной практики и юридического рынка. Закон устанавливает четкий регламент для действий коллекторов, включая ограничения по звонкам, SMS и времени визитов. Госдума приняла во вторник в третьем, окончательном чтении законопроект о лишении свободы на срок до 10 лет за применение насилия или угрозы его применения при осуществлении коллекторской деятельности. Что коллекторские агентства имеют право по новому закону и куда жаловаться должнику? Информация о законопроектах и законах по субъектам права законодательной инициативы.
Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам
1 февраля 2024 года вступят в силу новые правила взаимодействия коллекторов и должников, рассказал адвокат, преподаватель Финансового университета Кирилл Данилов. Как правильно говорить с коллекторами и что они могут спрашивать по закону, а что нет? Как разговаривать с коллекторами по телефону? Последние новости законодательства, судебной практики и юридического рынка. Так, ст.6 Закона № 230-ФЗ описаны действия, которые не должны совершать коллекторы. Новая редакция закона №230-ФЗ прямо запрещает коллекторам применять физическую силу или оскорблять должников. Что говорит закон о коллекторской деятельности. Что могут и чего не могут делать коллекторы по закону. Если коллекторы нарушают закон, то стоит сделать аудиозапись разговора, текстовые сообщения — сфотографировать, а также запросить детализацию звонков у оператора.
Новый закон о коллекторах: что изменится с 1 февраля и что ждет должников
Перечень дополнительной информации коллекторы вправе определять самостоятельно. В частности, новые поправки разрешают разъяснять о последствиях, которые влечет наличие долга передача материалов в суд, начисление неустойки и т. В процессе взыскания коллекторами должник может подавать заявление об отказе от личного взаимодействия, иные документы. Поправки в закон разрешают сделать это: письменно по адресу коллекторской организации, банка или МФО; через нотариат; по электронной почте, указанной на сайте взыскателя; через портал «Госуслуг»; лично под роспись. В текущей редакции закона заявление можно направить только в письменном виде по адресу коллекторской компании. Указанные выше правила распространяются на подачу и отзыв согласия на взаимодействие с другим лицом. Этим лицом может быть только адвокат, сведения о котором внесены в реестр адвокатской палаты по субъекту РФ. Коллекторское агентство обязано проверять статус представителя при получении уведомления от должника.
Новые сроки и правила уведомления о продаже долга В текущей редакции закона банки и МФО обязаны направить заемщику письменное уведомление о заключении соглашения с коллекторами. На это отводится 30 дней. С февраля 2024 года эти правила изменятся: кредитор обязан уведомить заемщика не позже 5 рабочих дней после заключения договора; уведомление разрешено отправлять по почте, через нотариат или портал «Госуслуг», лично под роспись; допускается уведомление по электронной почте, указанной в договоре на кредит или заем. Кроме уведомления указанными способами, кредитор обязан разместить сообщение на Федресурсе. Какие документы подтверждают наличие задолженности? Как погасить долг?
По соглашению сторон возможны и другие способы взаимодействия. При этом должник вправе в любой момент отказаться от согласованного способа взаимодействия, сообщив об этом через нотариуса, по почте заказным письмом, по адресу электронной почты кредитора или представителя кредитора.
Также для борьбы с многочисленными звонками со стороны коллекторов уточняются их периодичность и длительность. Так, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника; через личные встречи более одного раза в течение недели; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели и более восьми раз в течение календарного месяца. Нововведения направлены и на противодействие анонимным звонкам со стороны коллекторов.
Большая часть этой суммы — ипотека — 15 трлн. И объем долга продолжает расти. Отдельная категория должников — клиенты микрофинансовых компаний.
В прошлом году их услугами пользовались 17 млн россиян, прирост к 2021 году составил 3,1 млн. На этой почве уже давно вырос и расцвел бизнес по взысканию долгов, который иногда превращается в выбивание. Не заплатишь — отрубим ноги В арсенале коллекторов огромное количество средств принуждения и устрашения. От постоянных звонков и граффити в подъезде до угроз жизни и похоронных венках на дверях. Жуткие истории про коллекторов приходили из многих регионов страны. Так в 2019 году в Твери из-за долга в 1200 рублей коллекторы устроили травлю мужчине: по телефону угрожали изнасиловать жену и отрубить ноги ребенку.
Все закончилось визитом коллектора, который ворвался в квартиру и угрожал женщине. В итоге было возбуждено уголовное дело по довольно легкой статье «проникновение в жилище». В Петербурге пожилую клиентку микрофинансовой организации запугивали фотографиями ее дочери с прифотошопленными могильными венками. В Свердловской области коллекторы заблокировали звонками телефон больницы.
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора должнику должны быть сообщены: имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; размер и структура просроченной задолженности. При этом для коллекторских организаций, банков и МФО уполномоченный правительством орган исполнительной власти сможет устанавливать ограничения на отдельные способы взаимодействия с должниками.
Такие ограничения могут распространяться на один или несколько способов взаимодействия с должниками на срок до 60 календарных дней. Закон вступит в силу через 180 дней после официального опубликования. Госдума по итогам принятия закона подготовила постановление с рекомендациями в адрес ФССП. В документе говорится о необходимости ежеквартально представлять в парламент статистическую информацию о соотношении между общим количеством компаний, за деятельностью которых ФССП осуществляет надзор, и количеством поступающих на них жалоб.
Могут ли коллекторы приходить домой к должнику
| В Госдуму внесли новеллу о запрете коллекторских организаций | Федеральным законом Уголовный кодекс Российской Федерации дополняется статьёй 1724, устанавливающей ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц. |
| Права коллекторов и должников по новому закону с 1 февраля 2024 года | Федеральный закон от 10.07.2023 № 317-ФЗ "О внесении изменения в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О. |
Вступает в силу новый закон о коллекторах: за что им будет грозить 10 лет тюрьмы уже в 2023 году
С появлением нового закона появились рамки того, что коллекторам можно, а что нельзя делать. Права и ограничения коллекторов по новому закону от года. Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену. В Госдуме обсуждают запрет коллекторской деятельности. Банки уже отказываются от сторонних агентств, создавая свои отряды взыскателей. Что коллекторские агентства имеют право по новому закону и куда жаловаться должнику?