Банк Тинькофф ужесточил требования к операциям своих клиентов в рамках исполнения 115-ФЗ и массово блокирует карты клиентов. Клиенты Тинькофф-банка, которые в конце февраля смогли выгодно обменять рубли на доллары с помощью промежуточной конвертации в британский фунт. Но вот «Тинькофф Банк» не готов расставаться с такой суммой, своих клиентов они обвинили в мошенничестве и написали заявление в полицию. Бесплатное стало дорогим Одной из первых новостей от «обновленного» «Тинькофф» для клиентов стало сообщение о повышении с 6 июня комиссии за SWIFT-переводы. "Тинькофф банк" был оштрафован на 70 000 рублей.
Тинькофф Банк ведёт охоту за деньгами клиентов?
По версии Минюста США, российский банкир Олег Тинькофф скрыл от американских властей активы стоимостью более 1 миллиарда долларов и недоплатил налоги. «Со счета в банке Тинькофф похитили 5.314.811 рублей. Однако беготня с дипломами оказалась напрасной: якобы «Тинькофф» в итоге затребовал за свои подозрения ту самую комиссию в 20%.
Суд в Москве оштрафовал банк "Тинькофф" на 70 тысяч рублей за утечку персональных данных
Еще один клиент, конвертировавший валюту, говорит, что его счет заблокировали после перевода денег другу. В Тинькофф Банке сообщили, что «ситуация затронула несколько десятков трейдеров», которым ограничили дистанционное банковское обслуживание. В письме банка, которое разослали клиентам, указано, что они «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения». На скриншотах многомиллионных списаний в приложении Тинькофф Банка, с которыми ознакомился Forbes, видно, что банк проводил списания в виде «комиссий за операцию», по причине «неосновательного обогащения», — пишет Forbes. Клиентам также начали звонить из службы безопасности банка. Представитель кредитной организации уведомляет о проверке, которая показала, что на счета человека поступали средства, полученные в результате «неправомерных операций с валютой», совершенных с февраля по март. Банк также говорит о намерении обращаться в правоохранительные органы, следует из аудиозаписей, имеющихся у журналистов.
В итоге я поменял пароли, дистанционно заблокировал телефон. На утро купил, новый аппарат, восстановил сим-карту, никаких уведомлений о кредитах и списаниях я не видел. Уведомление на электронную почту пришло только спустя примерно 30 часов после оформления кредита — утром 6 февраля.
Приложение, как и телефон были защищены разными паролями, однако, как выяснилось, злоумышленники получили код доступа по СМС, каким-то образом взломав сам аппарат», — рассказал АБН один из потерпевших. Банк впервые уведомил клиента только спустя сутки после оформления кредита. Никаких денег на карте на тот момент не было. Предоставлено потерпевшим. После того, как банк отказался от оспаривания операции, настаивая на законности выдачи кредита, наш собеседник обратился в суд. Тем более, что его случай не единичный. Ранее другой клиент «Тинькофф банка», оказавшийся в такой же ситуации, выиграл похожее дело, дойдя до Верховного суда, который, в своем определении рекомендовал нижестоящим инстанциям принимать решения в пользу граждан. В статье 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г.
Все таки я еще надеялась, что по решению полиции Тинькофф возместит все утерянные средства. Еще раз отмечу, что вклад был застрахован и банк изначально сообщил, что после обращения в полицию они вернут деньги. В процессе расследования полиция установила, что списали деньги мошенники через взлом приложения банка Тинькофф. Соотвественно я поняла, что уровень безопасности, предоставляемый Тинькофф Банком, был недостаточным. Если мошенникам удалось так легко получить доступ к моему счету или даже приложению и они попытались оформить кредит, значит, система безопасности банка имеет серьезные пробелы. К январю 2024 года расследование в полиции было закрыто без каких-либо результатов.
Таким образом можно было приобрести доллары примерно по 88 рублей, тогда как при прямой конвертации рублей в доллары через приложение курс доллара был около 150 рублей. Обнаружив это, Тинькофф Банк в начале марта заморозил счета и дал клиентам 25 дней на погашение задолженности. С заблокированных счетов клиентов Тинькофф Банка начали списываться деньги, пишет Forbes. В результате баланс у некоторых счетов оказался отрицательным — у пяти клиентов минус на счетах составляет от 1 млн до 29 млн рублей. Представитель Тинькофф Банка сообщил, что «ситуация затронула несколько десятков трейдеров», которым было ограничено дистанционное банковское обслуживание.
«Тинькофф» подал в суд на семью, которая заработала почти 4,5 млн рублей кешбэка
Тем не менее похоже, что деятельность тиньковского банка уже привлекала внимание регулятора. Вот только «кредитные организации реализуют указанное право… при совершении клиентами операций на незначительные суммы или не носящих систематический характер». Читай: закон оказался отличной ширмой для принудительного изъятия у населения средств. Как следует из реакции наблюдателей, многие восприняли письмо ЦБ однозначно. Также они подчеркнули любопытный аспект: «Напрямую в письме банк Тинькова не назван, но ЦБ никогда не комментирует работу действующих банков, и кого он имеет в виду, понятно из контекста». Высказывалось мнение, что «пока банк может блокировать по собственному усмотрению счета, банковская система России продолжит деградировать». Причём примеров тому накоплено столько, что они активно расползаются из соцсетей по вполне официальным СМИ, явно не боящимся получения от Тинькова иска о вреде деловой репутации. Так, телеканал «360» предоставил слово замгендиректора фирмы «Русдор логистик» Филиппу Жигулину. Предприниматель рассказал, что тиньковцы обратили внимание на её счета после того, как на них оказалось 4 млн рублей. Сейчас в Тинькофф Банке утверждают, что клиент не предоставил ему все необходимые документы, что не позволило «установить прозрачность проводимых операций». Однако в самой фирме уверяют обратное и собираются идти за правдой в суд.
По теме Глава РАО Васильева сообщила, какие направления будут переходить на специалитет Президент Российской академии образования РАО Ольга Васильева заявила, что активный переход на специалитет будет происходить в важных для экономики страны отраслях. В аналогичную историю угодил и бизнесмен Руслан Галифанов. Сначала он повёлся на настойчивые уговоры менеджеров открыть счёт в Тинькофф Банке, а затем там просто дождались, когда «на счету будет круглая сумма», и прислали клиенту «длинный список документов, которые необходимо предоставить с целью проверки по 115-ФЗ». Список бумаг способен поразить и видавшего виды бюрократа: дипломы сотрудников, копии трудовых книжек, трудовые договоры, договор аренды.
Заявка стала обрабатываться, но не прошла. Чудеса продолжились. Никто из поддержки так и не смог внятно объяснить клиенту, что случилось.
Обманутый трейдер кинул клич в «Пульсе» — это внутрення соцсеть в Тинькофф. Оказалось, что с той же проблемой столкнулись сотни людей — пока торги не идут в убыток, позиции не закрываются.
Фактически, банк сам дал «добро», и рабочая схема молниеносно разлетелась по интернету. Теперь «Тинькофф» рвет и мечет от упущенных миллионов и приписывает своим клиентам «злоупотребление условиями договора», в которых нет ни слова о запрете подобных операций.
На все это последовали размытые формулировки банка: «[трейдеры] воспользовались уязвимостью в работе алгоритма».
Ранее суд обязал Google заплатить еще четыре миллиарда рублей из-за неуплаты раннего штрафа.
«Тинькофф» раскрыл схему аферистов, которые сами представляются мошенниками
«Тинькофф банк» оштрафовали на 70 тысяч рублей за утечку данных. Об этом «Вечерней Москве» сообщили в пресс-службе Савеловского суда в среду, 28 июня. Вчера мне позвонили якобы с банка, представился главным по безопасности банка втб, сказал что мой личный кабинет втб взломали и пытались взять кредит. Банку «Тинькофф» назначили наказание в виде штрафа в 70 тысяч рублей. Пользователь рассказал о схеме обмана мошенников, с которой он лично столкнулся, лишившись денег с кредитки, а Тинькофф банк ничем не смог ему помочь. Аферисты стали похищать деньги через фейковые приложения ВТБ и Тинькофф Банка. «Тинькофф» начал выигрывать дела о заработке на курсах из-за сбоя.
Суд Москвы оштрафовал «Тинькофф банк» на 70 тысяч рублей за нарушение закона о персональных данных
Пермский суд оштрафовал банк «Тинькофф» и обязал вернуть клиенту почти 1,3 млн рублей, незаконно списанные с его счета. Пользователь Facebook Михаил Жуховицкий заявил, что со счета его друга в банке «Тинькофф» похитили 5 314 811 рублей по поддельному удостоверению комиссии по трудовым спорам. Воспользоваться этой ситуацией, когда основных конкурентов убрали с рынка посредством санкций, решила такая кредитная организация, как «Тинькофф».
Читатели против мошенников
В материалах кассационного суда указано, что Тинькофф Банком был установлен ошибочный курс 27 февраля, 1 марта и 11 марта. Дополнительным аргументом для решений судов в пользу банка «стала техническая экспертиза по сбою, которая подтвердила добросовестность нашей позиции и зафиксировала аномальное поведение истцов во время сбоя в марте 2022 года», сказал РБК представитель «Тинькофф». РБК ознакомился с фрагментом экспертизы, представитель «Тинькофф» подтвердил его подлинность. В документе его подготовила компания «Центр цифровой криминалистики и права» говорится, что в журналах операций банка есть «свидетельства необычного поведения клиентов банка в сравнении с предыдущим периодом». По мнению специалистов, 848 клиентов применяли схему сложной конвертации, суть которой состоит в том, что одна валюта конвертируется в другую, та — в третью, а третья — обратно в первую. В результате баланс в первой валюте увеличивается, но ни один из клиентов не применял эту схему ранее, отмечается в экспертизе. Решения против банка Решения в пользу клиентов также выносили вышестоящие кассационные суды. Девятый кассационный суд в марте и апреле 2023 года встал на сторону столкнувшихся со списаниями клиентов Тинькофф Банка. В этих случаях банк обязан вернуть одному клиенту 41 млн руб. В своих решениях суд указал на то, что сам по себе факт отличия кросс-курса от курса ЦБ «не свидетельствует о злоупотреблении истцом правом», так как банки по закону могут самостоятельно определять курс, применяемый по операциям со своими клиентами. Там также указано, что банк не смог предоставить доказательства, свидетельствующие о злоупотреблениях со стороны клиентов.
Кассационный суд обращает внимание и на то, что банк не представил в суд оснований для списания денежных средств у клиентов. Там добавляется, что Тинькофф Банк ссылается на свои условия комплексного банковского обслуживания, которые, по его мнению, дают право списать со счета клиента денежные средства. Однако это основание является необоснованным, поскольку правовых оснований квалифицировать полученный клиентом доход от конверсионных операций как задолженность перед банком не было, установил суд.
Запомнил номера автомобиля, хотел вызвать полицию, попросил телефон у жены, но он сел на морозе. Стали искать где зарядить, но только потеряли немного времени. Когда я пришел домой, то заблокировал украденный телефон с компьютера.
Однако перед этим злоумышленники пытались взломать почтовые ящики, мессенджеры, о чем я получил уведомления. В итоге я поменял пароли, дистанционно заблокировал телефон. На утро купил, новый аппарат, восстановил сим-карту, никаких уведомлений о кредитах и списаниях я не видел. Уведомление на электронную почту пришло только спустя примерно 30 часов после оформления кредита — утром 6 февраля. Приложение, как и телефон были защищены разными паролями, однако, как выяснилось, злоумышленники получили код доступа по СМС, каким-то образом взломав сам аппарат», — рассказал АБН один из потерпевших. Банк впервые уведомил клиента только спустя сутки после оформления кредита.
Никаких денег на карте на тот момент не было. Предоставлено потерпевшим.
Возврат денег осуществлялся наличкой, он не фигурировал в банковской статистике, поэтому кэшбэк не обнулялся, а оставался на счёту.
Таким способом, как подсчитал «Тинькофф», семья заработала 4 миллиона 399 тысяч рублей. Банк надеется вернуть эти деньги через суд и привлечь семейство к уголовной ответственности.
В этот же день я ещё раз вернул себе доступ. К тому моменту мошенники сняли ещё 140 тысяч. Более подробная история об угоне моего Тинькофф кабинета тут. Выстроив вероятную цепочку событий, я пришел к выводу: мошенник взломал банк через deepfake. Но всё оказалось прозаичнее… Итоги расследования Как выяснилось, запрошенный видео-звонок с мошенником не состоялся!
А доступ к личному кабинету открылся в результате технической ошибки сотрудника банка. Мошеннику удалось заменить номер телефона и вывести часть денег со счета. Потом антифрод-система заблокировала карту. Второй раз сотрудник ошибся, нарушив должностную инструкцию и разблокировал мой счет по требованию мошенника. Основанием послужило то, что я ранее подтвердил свою личность видеозвонком.