Обменять ненужный подарочный сертификат на деньги может каждый, рассказал адвокат Филипп Покровский в эфире НСН.

Оставшиеся на подарочном сертификате средства можно вернуть деньгами. Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. Как обменять подарочный сертификат на деньги, если подарок оказался ненужным? И можно ли потратить часть денег, а оставшиеся вернуть? ПОТРЕБИТЕЛЬ: Директор Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей Янина Голубева отвечает на вопросы слушателей. Смотрите онлайн видео «Я - ПОТРЕБИТЕЛЬ: Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги» на канале.

«Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС

Правомерно ли условие о невозможности возврата денежных средств по подарочным картам (сертификатам)? Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком. Подарочный сертификат можно обменять на наличные средства. хорошая альтернатива деньгам и ненужным подаркам. Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре.

Подарочные карты: как вернуть свои деньги?

Подарочный сертификат можно обменять в магазине на деньги или потребовать вернуть неизрасходованный остаток. В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска с вопросом, можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? хорошая альтернатива деньгам и ненужным подаркам. Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала. Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение.

Когда подарочные карты покупатели вправе обменять на деньги

«Правда ли, что, согласно изменениям в закон «О защите прав потребителей», вступившим в силу с 1 сентября, любой подарочный сертификат теперь можно обменять на деньги?». Инструкция, как можно вернуть деньги за подарочный сертификат. Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процессом, требующим проведения определенных шагов и выполнения определенных условий. Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение.

Можно ли сдать в магазин подарочный сертификат и вернуть деньги

Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». потребитель вправе их вернуть). Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. хорошая альтернатива деньгам и ненужным подаркам. В Красноярске один из магазинов компании «Спортмастер» незаконно отказался возвращать деньги за подарочный сертификат, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора. Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества.

Вернуть или обналичить? Скрытые риски подарочных карт

Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор, который полностью полностью её поддержал и вынес протокол об административном наказании в отношении организации. Три судебные инстанции поддержали организацию. Обмен подарочной карты сертификата на товары признается реализацией товара. В рассматриваемом случае применяемые обществом карты предоплаты не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием.

Данилов С. Компании должны возвращать денежные средства потребителей, если те передумали приобрести конкретный товар или услугу. Тем не менее многие компании используют уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги. Например, "невозвратные" подарочные сертификаты.

Как быть, если сертификат просрочен? Он не представляет потребительской ценности, его нельзя квалифицировать как товар, и условия о сроке годности к нему не применяются», — объясняет Наталья Галицкая. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился. Если в магазине утверждают, что воспользоваться сертификатом или обналичить его можно было только до определенной даты, смело ссылайтесь на ст. В такой ситуации оказалась клиентка интернет-магазина «е96» в Екатеринбурге. Она не смогла использовать свой сертификат на 5 000 рублей для покупки техники, поскольку тот оказался просроченным. Вернуть деньги за подарочную карту продавец тоже отказался, сославшись на свои правила. Женщина обратилась в суд, который обязал ООО «Интернет-магазин е96» вернуть деньги, уплаченные за сертификат, и оплатить ее расходы на помощь юриста в размере 5 000 рублей. Как оформить возврат? Для начала надо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления оставить себе. Если сертификат куплен в сетевом магазине, то заявление нужно принести именно в тот филиал, в котором он был приобретен. И туда адресовать претензии», — объясняет адвокат коллегии адвокатов «Гарантъ» Наталья Галицкая. В заявлении указывается серийный номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему вы не можете использовать сертификат, необязательно. Но если вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных вам товаров, или услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны вам по медицинским основаниям. Также необходимо написать банковские реквизиты для возврата средств. Если ритейлер говорит, что возврат возможен только на карту, с которой оплачивали сертификат, вас вводят в заблуждение, такого требования в законе нет». Отсутствие чека, согласно ст.

Роскачество рассказывает о плюсах и минусах подарочных карт и отвечает на главный вопрос, который нередко волнует их владельцев: можно ли вернуть деньги за карту, в том числе после окончания срока ее действия? Содержание Карты в топе Согласно ежегодному исследованию потребительских расходов компании Deloitte, подарочные сертификаты занимают четвертую строчку в десятке наиболее популярных подарков у россиян, опережая книги, билеты на мероприятия и смартфоны. Ожидается, что в период с 2019 по 2023 год рынок вырастет до 47,6 млрд рублей. Для сравнения, объем рынка парфюмерии, которая также активно пользуется спросом в преддверии праздников, по подсчетам маркетинговой компании Discovery Research Group , в первом полугодии 2019 года составил 45,4 млрд рублей. Основные преимущества подарочных карт Большой ассортимент. Подарочные карты представлены на любой вкус, цвет и кошелек в магазинах одежды, обуви и ювелирных украшений, в салонах красоты и даже в продуктовых сетях. Простота покупки. Подарочные сертификаты все чаще можно купить в электронном виде и онлайн. Индивидуальный дизайн. Некоторые ритейлеры готовы персонализировать сертификат или карту и дают возможность выбрать ее оформление. Меньше шансов подарить что-нибудь ненужное. Это большой плюс, когда вы точно не уверены, что преподнести в подарок. С картой человек может купить то, что ему нравится и необходимо. Несмотря на преимущества, у подарочных карт есть и недостатки Обналичить подарочную карту невозможно так ли это, читайте ниже. Пополнение карты в большинстве случаев также не предполагается.

Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат

Если сертификат был выдан бесплатно, в рамках рекламной акции продавца, и представляет собой по сути купон на скидку, требование о выплате денег некорректно. Явные нарушения Невозможность получить сдачу Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, обычно разница в цене возмещению не подлежит. Допустим, ваш сертификат — на 5000 рублей. Вы купили по нему товаров на 4900 руб. И продавец просит вас взять что-нибудь еще, с доплатой, чтобы оставшаяся сотня «не сгорела». Вы имеете право, не докупая других товаров, получить сдачу. Если ваш сертификат продавец забрал, а сдачу вам не выдал, в этом случае продавцу можно предъявить претензию о неосновательном обогащении. Ограниченный срок действия сертификата Если вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам объявляют, что срок действия сертификата истек — требуйте возврата денег, на основании ч. Согласно ч.

Безосновательный штраф Зачастую продавцы, чтобы обезопасить себя, прилагают к подарочным сертификатам памятку о том, что приобретая сертификат, потребитель заключает предварительный договор. Согласно условиям этого договора, продавец якобы имеет право удержать часть неиспользованной потребителем суммы штраф за нарушение потребителем условий договора о приемке товара на определенную сумму в определенный срок. В этом случае получаются разными условия публичной оферты для покупателей, которые платят наличными деньгами, и для тех, кто оплачивает покупки сертификатами. А это уже нарушение прав потребителей. Продавец может при возврате вычесть у вас стоимость фактически понесенных расходов например, если сертификат потерял товарный вид. Однако, согласно ст. Если нет документального подтверждения, делать вычет продавец не вправе. Отсутствие чека при выдаче сертификата Если вы покупаете сертификат и вносите в кассу деньги, продавец обязан выдать вам кассовый либо товарный чек, либо иной документ, подтверждающий факт покупки.

Адвокат Филипп Покровский в беседе с НСН рассказал, как можно обменять ненужный подарочный сертификат на деньги. Собеседник агентства объяснил, что из себя представляет подарочный сертификат. То есть это, по сути, авансовый платёж. По-русски говоря, аванс», - разъяснил адвокат. По его словам, на подарочном сертификате в первую очередь указывается денежный эквивалент, правила использования и зачастую срок действия. Юрист отметил, что обменять не пригодившийся подарочный сертификат на деньги можно. Для «самозащиты» в магазине важно знать несколько законов.

Обмен подарочной карты сертификата на товары признается реализацией товара. В рассматриваемом случае применяемые обществом карты предоплаты не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием.

Что касается судебного процесса, то точные сроки решения вопроса указать сложно — обычно это занимает несколько месяцев. Напомним, что в соответствии со ст.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября 2015 г. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением. На сегодняшний день примеров судебной практики довольно много, и она в большинстве случаев положительная. Например, апелляционное определение Ленинского районного суда г.

Иваново от 2 ноября 2017 г. Также хочется обратить внимание, что магазины, безусловно, вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов и определять собственные правила их оборота. Но в случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату — это прямое нарушение прав потребителя. Согласно ст.

Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т. Более того, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о привлечении продавца к административной ответственности, предусмотренной ч.

Вернуть деньги за сертификат – разъяснения юриста

Какие условия подарочного сертификата – вне закона
Роспотребнадзор: Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата - новости Право.ру
Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат — Улус Медиа
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги: ответ юриста вас удивит

Почему в золотом яблоке недоступна оплата долями

Не нашли ответа? Остались вопросы?
Прокурор разъясняет
Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
Домен припаркован в Timeweb

Новости можно ли подарочный сертификат обменять на деньги