Неназванная американская медиакомпания объявила набор операторов с опытом боевых действий для освещения «таинственных операций» в России. «Системный оператор является современной компанией, которая позволяет реализовывать себя в интересных и сложных проектах». Лента новостей. Курс евро на 23 апреля EUR ЦБ: 99,36 (-0,21) Инвестиции, 22 апр, 16:37 Курс доллара на 23 апреля USD ЦБ: 93,25 (-0,19) Инвестиции, 22 апр, 16:37. я вот только от вас узнала.
3 место. ZebraCall
- Работа в Ростелеком Контакт-центр
- Фирма из США ищет для секретной работы в России "оператора в бронежилете"
- Удалённая работа на дому без опыта: 13 профессий / Skillbox Media
- Что мы предлагаем:
- Удалённая работа на дому без опыта: 13 профессий / Skillbox Media
- РИА "Новости": США ищут операторов с опытом боевых действий для работы в России
В США стали нанимать операторов с боевым опытом для работы в России
Специалист по работе с клиентами МТС (удаленная работа). Как организовать работу удаленного оператора? Оператор call-центра (удалённая работа). Вакансия оператора голосовой службы: удалённая работа с оплатой от 25 000 ₽ до 42 000 ₽ | Яндекс Команда для бизнеса. Требуемый опыт работы: от 1 года Полная занятость, удаленная работа Возможна подработка: сменами по 6 часов.
Сотрудников сотовых компаний переводят на удаленку из-за коронавируса
Это могут быть запросы по продуктам, жалобы клиентов или вопросы поддержки. Работа предполагает тесное общение с людьми. Специалист общается с клиентами на входящей линии контактного центра, занимается звонками по готовой базе, отвечает на электронные письма и следит за сообщениями в чате на сайте. Все, кто приходит в контакт-центр, получают подробную информацию о продуктах компании: сначала минимальную часть, чтобы сразу начать консультировать, но по мере сотрудничества линейка расширяется. Какие навыки важны для оператора колл-центра? Опытный пользователь ПК: важно действительно хорошо знать возможности компьютером, уметь устанаваливать программы, уметь работыть в несколкьих окнах одновременно. Что входит в обязанности оператор колл-центра? Чему обучают новичков в колл-центре? В поддержке нужно много разговаривать и слушать, поэтому работать на линию приходят люди, которым нравится общаться и решать чужие проблемы. Частым барьером для кандидатов становится перспектива работать с негативными клиентами, поэтому мы создали специальное обучение, чтобы помочь сотрудникам сохранить свой психологический комфорт и грамотно вести сложные переговоры.
Погружение в профессию на этом не заканчивается: новичков мы знакомим с френдли-стилем коммуникации и техниками защиты в разговоре, учим правильно отказывать клиентам и точно распознавать их проблемы и потребности. Все это помогает оператору увереннее чувствовать себя не только на линии, но и в обычной жизни. Вот несколько техник активного слушания из курса, который проходят операторы поддержки.
Задача рекрутера — найти сотрудников, которые будут работать в компании. Он просматривает отклики на вакансии, изучает резюме, отбирает подходящих кандидатов и проводит с ними собеседования. Ресёчер ищет кандидатов и договаривается с ними об интервью, но сам интервью не проводит — это делают опытные рекрутеры.
Стартовать проще с позиции ресёчера. Про рекрутеров и рекрутмент мы подробно рассказываем в этой статье. Сколько платят? По данным сервиса «ГородРабот», средняя зарплата рекрутеров в России в марте 2022 года — около 47 тысяч рублей. Чаще всего в вакансиях на портале фигурирует сумма в 30 тысяч рублей. Зависит от формата.
Специалисты в штате работают по стандартному графику. Рекрутеры-фрилансеры могут работать когда удобно, но должны выполнять норму: например, обрабатывать 50 резюме в день. Сёрчер и рекрутер — позиции для входа в HR. HR, или управление персоналом, — это обширная отрасль с множеством специализаций. Менеджеры по управлению персоналом занимаются адаптацией, обучением, развитием сотрудников. Подробно мы рассказываем о HR в этой статье.
Желательно — тишина, чтобы во время созвонов с соискателями ничего не отвлекало. Обязательно — коммуникабельность и стрессоустойчивость: придётся много общаться с людьми. На старте помогут курсы Skillbox « Управление персоналом 2. На агрегаторах вакансий вроде HeadHunter. Ещё есть сервисы, где работодатели публикуют разовые задачи и платят фиксированное вознаграждение за сотрудника. Например, на HRspace можно получить 40 тысяч рублей, если привлечённый вами сотрудник склада отработает месяц.
Так выглядит описание задачи Скриншот: HRspace «Кажется, что рекрутер много общается с людьми. На самом деле очень много времени рекрутера уходит на письменную коммуникацию. Это письма и сообщения кандидатам, написание вакансий, офферов, характеристик соискателям. Много времени уходит на рутину или аналитическую работу — например, на изучение разных интернет-ресурсов в поисках подходящих компании людей. Не всегда рекрутер выполняет все операции самостоятельно. Поиск и первичное взаимодействие с кандидатами часто отдают ресёчерам или сорсерам.
Между ними есть разница, но не принципиальная. Хоть эти позиции и считаются начальными для карьеры рекрутера, есть сорсеры, которые специализируются на этом долгие годы и очень востребованы на рынке. Кроме того, что рекрутер легко может работать удалённо, в этой профессии невысокий порог входа. Какие-то фундаментальные знания или опыт для старта не нужны. Достаточно обладать хорошим чувством языка много переписки , вниманием и уважением к людям работа с заказчиком и кандидатами и любознательностью постоянная исследовательская работа с каждой новой вакансией. В этом смысле рекрутмент похож на некоторые хорошие игры вроде го — правила простые, но важно не столько знание правил, сколько понимание тактики и опыт».
Дмитрий Котов, эксперт по управлению и подбору персонала в IT. Ищет и обрабатывает изображения для публикации на сайтах. Чаще всего подбирает иллюстрации к новостям и статьям в блоге. Реже работает с карточками товаров, посадочными страницами, электронными книгами. Чтобы подобрать подходящее изображение, бильд-редактор изучает материал. Ищет иллюстрации на фотостоках, проверяет права на их использование, скачивает и вставляет в текст.
Обрабатывает скриншоты и фото, которые уже есть в новости или статье: ретуширует, обрезает их, удаляет ненужные элементы и выделяет важные. Пример вакансии с обязанностями удалённого бильд-редактора Скриншот: Rabota1000 Сколько платят? По данным портала «ГородРабот», средняя зарплата бильд-редактора в 2021 году — около 56 тысяч рублей. Модальная зарплата — та, что чаще всего встречается в вакансиях, — 60 тысяч рублей. Такую ставку предлагают начинающим бильд-редакторам без опыта на удалёнке за фултайм — полный рабочий день. Бильд-редактор в штате занимается рабочими задачами целый день: готовит изображения по плану и иногда ищет иллюстрации, которые нужны срочно.
Есть вакансии бильд-редакторов выходного дня — они работают несколько дней в неделю. Позиция бильд-редактора — точка входа в дизайн. В будущем бильд-редактор может рисовать иллюстрации, создавать коллажи и инфографики, делать лендинги на конструкторах сайтов вроде Tilda. Вырасти быстрее помогут курсы Skillbox — например, можно пройти программу профессии « Коммерческий иллюстратор » и претендовать на должности с зарплатой от 80 тысяч. Ещё можно стать главным бильд-редактором. Он организует работу бильдов, задаёт стандарты обработки, пишет инструкции.
Зарплата главного бильд-редактора — 80—100 тысяч. Хотя бы минимальные навыки работы в фоторедакторах и в Photoshop. В профессию часто приходят дизайнеры или фотографы — не помешают их профессиональные знания. На агрегаторах вакансий или среди своих личных и профессиональных контактов. На биржах фриланса можно брать разовые заказы по обработке нескольких снимков — стоимость такой работы начинается от 300—400 рублей. Бильд умеет отличить хорошую фотографию от плохой, подбирает сюжет, помогающий раскрыть тематику текста, уместно иллюстрирует информацию.
Понимает, что такое образ, символ и метафора, как изображение воспринимается читателем или зрителем. Визуальная насмотренность — обязательный скилл. Рынок требует от бильд-редактора навыков обработки и цветокоррекции изображений, ретуши, знания основ композиции, дизайна и вёрстки. В основах авторского права тоже важно разбираться: изображение принадлежит правообладателю, без согласия которого его нельзя использовать. Дополнительными скиллами будут создание инфографики, продюсирование съёмок и поиск исполнителей. Сейчас популярен формат коллажа, и умение делать коллажи часто входит в список требований к кандидату.
Зарплата бильд-редактора — 60—80 тысяч рублей. Работодатели ищут бильд-редакторов с опытом. На старте опыт можно приобрести в смежных профессиях — например, фотографа и дизайнера. Получить профильное образование не получится — таких программ нет в колледжах и вузах. Работая бильдом, вы каждый день будете узнавать много нового. Ведь чтобы подобрать изображения к тексту, вам надо его прочитать.
А сам поиск нужной фотографии — это как проходить мини-квест». Ольга Скворцова, Оператор колл-центра Что он делает? Принимает входящие звонки или обзванивает людей сам. Те, кто принимают входящие звонки, консультируют по продукту, помогают решить проблемы, оформляют заказы. Им нужны знания о продукте и компании и доступ к CRM-системе — например, чтобы узнать для клиента сроки доставки. Такие операторы могут работать по скриптам — готовым алгоритмам диалогов с клиентом.
Но главное для них — помочь клиенту, а не отработать скрипт. Операторы на исходящих звонках чаще занимаются продажами или опросами: например, узнают, всё ли клиентам нравится в продукте и сервисе. Они чаще работают по скриптам, а главное для них — совершить как можно больше успешных звонков. По данным сервиса Zarplan, средняя зарплата оператора колл-центра — около 45 тысяч рублей. Медианная зарплата — 39 тысяч рублей. Удалённые операторы колл-центра обычно работают по сменам.
Их можно выбирать самому — например, работать три часа в день с утра. Чаще всего это стандартный рабочий день или ночь. Во время смены нужно всё время быть у компьютера и принимать звонки или обзванивать людей в специальной программе. Можно стать старшим оператором смены: создавать скрипты, задавать tone of voice, готовить отчёты. Зарплата старшего оператора может достигать 60 тысяч. Ещё работа оператором позволяет получить навыки для других профессий.
Например, можно научиться продавать и стать менеджером по продажам. Хороший менеджер легко зарабатывает 100 тысяч и более. Для удалённой работы на звонках обязательна гарнитура: наушники и микрофон, желательно с шумоподавлением. Обязательна тишина дома — это требование многих работодателей. Желательны — хорошо поставленная речь, коммуникабельность и стрессоустойчивость: без них будет тяжело. Научиться продавать, разрешать конфликты и выстраивать доверительные отношения с клиентами можно на курсе « Искусство коммуникации » от Skillbox.
Много вакансий есть на агрегаторах. Например, на HeadHunter опубликовано более 2700 предложений от работодателей. На вакансии с зарплатой от 30 тысяч могут претендовать люди без опыта Скриншот: HeadHunter «Вырасти в контактном центре — реальность. Лучшие операторы, набираясь опыта, обучаясь, проявляя инициативу, становятся наставниками, руководителями групп и отделов. А ещё работа в контактном центре — это хороший старт для карьеры в других областях. Новичок получает в контактном центре море полезных навыков, умение общаться и помогать, управлять собой и другими людьми, ориентироваться в отрасли и её процессах, учиться договариваться.
Умение договариваться и искать решение часто прокладывает молодым ребятам дорогу в руководители. Если бы я давала советы себе в прошлом, как начинающему оператору, я бы сказала: Наберись терпения и всегда держи перед собой цель. Поищи и пройди обучение по управлению эмоциями. Всё можно найти в интернете бесплатно. Учись чётко, структурно и грамотно говорить. Тебе это очень пригодится в дальнейшем!
Правильно и чётко излагать свои мысли — это искусство. Не просто сказать, а быть услышанным — верх мастерства. Если работаешь дома, позаботься о хорошем компьютере, быстром интернете, профессиональной гарнитуре и удобном кресле. Это твоё рабочее место — оно будет сильно влиять не только на качество твоей работы, но и на тебя самого. Общайся с коллегами, не замыкайся в себе. Это очень важно.
Разделённые с единомышленниками вопросы и эмоции намного легче пережить. Оператор работает с людьми, и он сам человек. Если у него нет сил и энергии или он болеет, то он не сможет позаботиться о клиентах. Ему просто неоткуда будет её взять в себе. Пей воду, если приходится много говорить». Его задача — продать клиенту товар или услугу.
Менеджер по продажам общается с потенциальным клиентом по телефону, сопровождает его до подписания договора, а во многих компаниях ещё и оформляет документы для клиента. Менеджер по продажам может работать с горячей и холодной целевой аудиторией. Горячая — люди, которые обратились в компанию сами. Холодная — те, кто ничего не знает о компании, её товарах и услугах. Холодную базу контактов менеджер может собирать сам: например, если он продаёт сервис для отельного бизнеса, нужно искать номера телефонов отелей. Пример обязанностей менеджера по продажам Скриншот: HeadHunter Сколько платят?
По данным Zarplan, медианная зарплата менеджера по продажам — 79 тысяч рублей.
Также он поинтересовался, какой телефон используется, потому что требовался получасовый видеозвонок в Zoom или Skype — для «презентации вакансий». Когда включила встроенную на телефоне запись разговора, молодой человек очень занервничал и начал спрашивать, как я включила запись разговора, если у меня не Android. Звонящий требовал созвон, заявляя, что по-другому презентовать вакансии он не может. Когда я попросила перечислить все, что они могут предложить, и сама зайду на сайт ознакомлюсь на сайте, он начал настойчиво спрашивать, нужна ли мне работа. В итоге — бросил трубку», — рассказал Антонина.
В Сети уже есть истории, когда люди лишаются денег именно таким способом. В одном из дзен-каналов женщина рассказала, что ей так же предложили работу с того же сервиса вакансий, а во время звонка в Zoom просили заходить в приложения банков и нажимать на изображение карты — мошенники объясняли это тем, что для трудоустройства подходят карты только определенных банков.
Удаленка разрешена до конца марта.
Сотрудник при этом обязуется «обеспечить непрерывность бизнес-процессов». В «Билайне» приняты похожие рекомендации. Однако в этой компании списки сотрудников, которым разрешат работать удаленно, составит само руководство.
Все о работе оператором Call-центра в Яндексе
Как организовать работу удаленного оператора? Удалённо. Что вы будете делать: Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах. Поиск удаленной работы оператором чата Высокая оплата Безопасная сделка Найти проектную работу оператором техподдержки в чате онлайн. В милиции Минска рассказали о распространении нового мошенничества от имени представителей сотовых операторов, на которое попадаются минчане.
Специалист на входящие обращения (без продаж, удаленно)
Удаленное трудоустройство сотрудников в МТС наиболее популярно в Барнауле, Ульяновске, Самаре, Москве и Краснодаре, следует из данных системы дистанционного трудоустройства. Одна из американских медиакомпаний объявила набор операторов с опытом боевых действий для работы в России. Удаленная работа. 1 Обязанности удаленного оператора ПК.
Компания про людей
Оператор контактного центра (удаленно, без продаж, полная занятость, договор с самозанятым). от 30 000 ₽. 45, сохранений - 5. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! Крупный сотовый оператор разработал российскую профессиональную радиосвязь (транкинг) для экстренных служб и компаний. Большинство КЦ набирают операторов на удаленную работу. Требуется оператор горячей линии (удаленно) на удаленную работу Оператор, оператор на производство, консультант, специалист по телефону, консультант call-центра. Сотрудникам российских сотовых операторов разрешили работать удаленно в связи с угрозой распространения коронавируса.
Операторы поддержали идею законопроекта об удаленной работе
Наши сотрудники также учатся использовать свою речь, управлять голосом, быть терпеливыми и стрессоустойчивыми. Кому подходит эта работа Мы предлагаем удаленную работу для мамочек в декрете и жителей небольших населенных пунктов. Наши вакансии также подходят для людей с ограниченными физическими возможностями и соискателей старше 45 лет, а также всех, кто хочет зарабатывать достойно и строить коммуникацию с интересными людьми. Истории успеха наших сотрудников Главный потенциал компании — в людях, а самая оптимальная модель работы контакт-центра — удаленный формат. Наши сотрудники не раз доказали это. Ольга Бурова Меня зовут Ольга, я работаю в компании Onecta уже чуть больше года.
Я всегда мечтала работать из дома и вот мое желание осуществилось, когда я пришла в компанию Onecta. За это время я успела поработать оператором, на различных проектах КЦ, а теперь тружусь в отделе контроля и качества. Я очень довольна своей работой, так как она дает мне возможность работать в удобном для меня режиме и получать достойную оплату за свой труд. Наталья Капанина Работаю в Onecta уже 2 года. Меня устраивает, что можно поработать 5-6 часов в день, а потом заниматься своими делами.
Удаленная работа Необходимо прозванивать базу абонентов на Немецком языке, проводить разговоры и сообщать об отправке почты, никаких продаж. Для работы все необходимое предоставляется. От Вас требуетс... Карнаухов Дмитрий Александрович от 60 000 до 60 000 руб. Описание вакансии Требуется оператор Call-центра, только с опытом работы.
На рынке с 2012 года. В настоящее время ведем работу по направлению: Ли hh.
Мы изучили их и собрали основную информацию в таблице. Плюсы, о которых пишут сотрудники в отзывах Минусы, про которые упоминают в отзывах Возможность работать удаленно, на дому. Официальное оформление. Ряд вакансий предполагают полную занятость 8 часов в день. В других случаях вы трудитесь по совместительству по 4 часа в день. Не нужно заниматься продажами. Есть чат, где можно задавать вопросы руководству. Опыт удаленной работы в крупной компании. Вовремя переводят зарплату. Нельзя опаздывать и отлучаться со смены кроме установленных перерывов. Длительный процесс трудоустройства. Длинные и подробные инструкции, которые нужно изучать. Низкая зарплата о конкретных суммах будет информация ниже. Сложно выполнять дневную норму. Сколько получают операторы в Колл центрах Яндекса? Обычно зарплата почасовая, но требуется вырабатывать дневную норму по числу задач. В случае высокой производительности могут дать премию.
Американская компания ищет в России операторов с опытом боевых действий
Удаленный оператор колл-центра на входящие звонки (без продаж). Предложения работы во всех регионах по запросу оператор удаленно от прямых работодателей. Оператор контактного центра удалённо (входящие звонки, любой город). Жалобы на оператора рассматриваются отделом мониторинга – его специалисты прослушивают запись звонка и проверяют, насколько корректно мы проконсультировали клиента, были ли мы.