говорится в сообщении. Горячая линия и телефоны ДЗМ. Горячая линия единой региональной информационной системы льготного лекарственного обеспечения: 8-498-602-03-59. Телефон: 8-498-602-03-09 для справок по служебной документации.
Как работают поликлиники в майские праздники?
Горячая линия единой региональной информационной системы льготного лекарственного обеспечения: 8-498-602-03-59. Телефон: 8-498-602-03-09 для справок по служебной документации. Горячая линия департамента здравоохранения Москвы для родственников пострадавших: 8 (499) 251-45-03. Полное наименование: Министерство здравоохранения Российской Федерации. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб. Номер телефона Министерства Здравоохранения России: 8 800 550 99 03. Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: +7 (498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03. Бюро регистрации несчастных случаев Московского региона: +7 495 688-22-52. Линия психологической помощи Российского Красного Креста; 8-800-250-18-59. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, Многоканальный телефон +7 495-627-29-44.
Департамент здравоохранения города Москвы
Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы: 8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи; 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения; 8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации. “Горячая линия” Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы, тел.: (495) 318-47-71. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Горячая линия службы «Ясное утро». Психологическая помощь онкобольным и их близким. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб. Номер телефона Министерства Здравоохранения России: 8 800 550 99 03.
Адреса и телефоны органов исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан
- Контакты контролирующих организаций - ФГБУ «НМИЦ ФПИ» Минздрава России
- Горячие линии разных служб в круглосуточном режиме продолжают работу. Новости. Первый канал
- Минздрав РФ открыл горячую линию психологической помощи - Российская газета
- Номер телефона минздрава москвы
Важные номера телефонов в чрезвычайной ситуации
Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность. Взяточничество в медицинских учреждениях. В справочной службе можно также получить информацию о графике работы некоторых медицинских учреждений. По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи.
Альтернативные способы связи с Минздравом России На сайте Минздрава России есть раздел «Форма для обращения граждан», где можно составить свое заявление в электронном виде. В форме указываются имя, электронная почта, телефон, суть жалобы. Обратите внимание, что ответ можно получить только в письменном виде.
Письмо приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи. Пациенты могут также напрямую написать в Минздрав: По электронной почте [email protected]; Через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Ответ в социальной сети приходится ждать около 1-2 дней.
Запрос через форму обратной связи или электронную почту обычно преследует более серьезные проблемы, поэтому с человеком связывает не раньше, чем через неделю. Максимальное время ожидания ответа по электронной почте или на домашний адрес — 30 дней. Горячая линия Минздрава России Министерство здравоохранения Российской Федерации Минздрав РФ отвечает за поликлиники, больницы и остальные медицинские учреждения.
Гражданам доступна горячая линия, помогающая оперативно решать любые вопросы по работе подведомственных учреждений или отправлять жалобы на некачественное оказание услуг. Однако спектр поступающих обращений существенно шире. Телефон горячей линии Минздрава России Основная горячая линия министерства здравоохранения РФ — 8 495 627-24-00.
Номер работает круглосуточно и ежедневно. Получить консультацию можно совершенно бесплатно. Линия тоже работает круглосуточно и ежедневно.
Однако совершение звонков платное. Вызов будет протарифицирован согласно правилам сотового оператора. Совершение звонка платное.
Проконсультироваться с поддержкой способны не только российские граждане — телефон доступен для жителей любых стран. Стоимость вызова варьируется от тарифа вашего мобильного оператора. Дозвониться по перечисленным номерам достаточно сложно.
Загруженность горячих линий обусловлена огромным количеством обращений российских граждан. Многие абоненты утверждают, что перед ответом оператора приходится ждать около получаса. После этого происходит автоматический обрыв связи, поэтому совершать звонок требуется заново.
Ситуация может повторяться множество раз. Для гарантированного ответа консультанта обращайтесь на линию в ночное время — с 20 часов вечера до 6 часов утра. Функционал горячей линии Минздрава РФ Главным предназначением контактного центра является проведение консультаций по общим вопросам.
Лариса Казакова. Восточный округ. Как объяснили в Департаменте здравоохранения Москвы, свои замечания и жалобы на медицинское обслуживание горожане могут сообщить по следующим телефонам: - «горячая линия» Департамента здравоохранения - 495 251-14-55 в будни с 8.
В таких ситуациях стоит сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации и панику, так как в этом и состоит главная цель врага, запугать людей. Уже начали действовать разные лжецы, бунтари, паникёры и те кто хочет словить на негативе хайп, такие люди своими же словами и действиями сами себя и осуждают и пытаются подорвать страну изнутри, но у них ничего не выйдет. Русский народ уже прошёл огонь и воду, много испытаний и нас не возможно запугать ни каким образом.
После того, как будут заполнены все обязательные поля, внимательно прочтите правила приема и рассмотрения обращений. Поставьте галочку об ознакомлении. Поставьте галочку о том, что даете согласие на обработку Ваших персональных данных, в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. Введите проверочный код с картинки. Нажмите кнопку «Отправить обращение». Отслеживать статус можно по электронной почте.
Полезные телефоны
Поэтому при нарушении прав в сфере здравоохранения нужно требовать их восстановления. В сфере медицины борьба граждан за свои права сильно осложняется правовой неграмотностью населения: люди не знают, какие права им предоставляет обязательное медицинское страхование, что они вправе ожидать от медицинского обслуживания и т. Поэтому расскажем кратко, какие гражданин имеет права в сфере здравоохранения и через какие органы власти их можно отстоять. Обязательное медицинское страхование Хорошо знакомый нам полис ОМС гарантирует гражданину возможность получения бесплатной медицинской помощи. Это не значит, что бесплатно можно получить абсолютно любые медицинские услуги: базовый перечень медицинских услуг, доступных на всей территории России, утверждается федеральной программой, а дополнительный — программой субъекта. Порядок предоставления бесплатной медицинской помощи урегулирован Федеральным законом от 29. Тем не менее, пользуясь неосведомленностью граждан, сотрудники медицинских учреждений часто нарушают права граждан. Наиболее часто встречаются следующие нарушения: Отказ в постановке на учет в медицинской организации. Гражданин праве прикрепиться к любой поликлинике, стоматологии или женской консультации вне зависимости от адреса его проживания.
Менять обслуживающие медицинские организации можно не чаще, чем раз в год. Отказ в предоставлении медицинской услуги, которая есть в перечне услуг, оказываемых бесплатно. В основном в поликлиниках и больницах ссылаются на отсутствие узкоспециализированных врачей, оборудования или других ресурсов, но в этом случае обязаны выдавать направления в те медицинские учреждения, где имеется все необходимое для обслуживания пациента. Кроме того, сюда относится отсутствие реакции на вызов скорой или ее слишком долгое ожидание. Если необходимую услугу не могут предоставить вообще — это повод для жалобы на отсутствие врачей или на недоступность медицинских услуг в целом. Отказ в предоставлении бесплатной услуги и предложение оказать ее платно. Разглашение персональных данных пациента. Врач и любой другой медицинский работник не вправе разглашать сведения о пациенте, о которых ему стало известно во время приема.
Отказ медицинской организации возмещать ущерб, причиненный в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи. Отказ в замене страховой организации. Страховую организацию можно менять 1 раз в год до 1 ноября текущего года. Отказ в праве на выбор врача. Пациент имеет право сам выбрать, к какому именно врачу обратиться. Право на охрану здоровья Федеральный закон от 21. В отличие от прав, предоставляемых ОМС, данные права должны быть реализованы не только в государственных, но и в частных медицинских учреждениях. Так, в соответствии с нормами данного закона, поводом для жалобы может быть: халатность врачей, особенно если в результате причинен вред здоровью пациента; неправильный диагноз или лечение, которые нанесли вред здоровью или создали угрозу нанесения такого вреда; отказ в ознакомлении с результатами анализов и обследований или другой информацией о состоянии здоровья; навязывание ненужных медицинских услуг; отказ в выдаче документов, например, справки; грубое, неэтичное поведение врача и медицинского персонала см.
Кодекс профессиональной этики врача Российской Федерации ; отказ в предоставлении лекарств и лечения для льготных категорий граждан дети, инвалиды и на некоторые виды заболеваний. Выше приведен лишь список некоторых возможных нарушений. Любые другие нарушения законодательства об охране здоровья со стороны медицинских работников также могут и должны быть обжалованы. Бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава России Это государственный исполнительный орган, который осуществляет контроль за работой всех лечебных учреждений в стране. В его функции также входит правовое урегулирование вопросов, связанных со здоровьем граждан, медстрахования и другое. Минздрав ведет контроль за обращением медицинских препаратов и лекарственных средств. Если у вас складывается непонятная ситуация с работой конкретного медработника или работой медучреждения в целом, вы можете обратиться в министерство здравоохранения с жалобой. Ваше обращение будет рассмотрено в обязательном порядке, а виновная сторона понесет наказание.
Для работы с гражданами у госоргана предусмотрено несколько способов связи со службой клиентской поддержки и справочной службой. Операторы быстро ответят на ваш звонок Возможности горячей линии Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам. Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение.
Дополнительное предназначение горячей линии — отправка жалоб на коррупционные деяния. Отправить жалобу или претензию Чтобы составить претензию, откройте контактную форму на сайте федерального органа. Заполните обязательные текстовые строки личными данными. Понадобится указать имя заявителя, контакты, детали проблемы.
Можно пожаловаться на сотрудников определенного медицинского учреждения или общее качество услуг. Также жалобы принимают сотрудники горячей линии. Другие варианты связи Минздрав России ведет сообщества в популярных социальных сетях. Подписчики могут делиться мнениями и переписываться между собой. Дополнительная возможность — получение консультаций. Вопросы допускается отправлять прямо в комментарии. Сотрудники контактного центра своевременно обрабатывают входящие обращения.
Расписание работы Справочная служба российского Минздрава доступна круглосуточно. Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank. Перейти на страницу автора.
Это происходит в результате малейших механических повреждений либо спонтанно. С учётом всех имевшихся рисков, на консилиуме врачи приняли решение о проведении операции кесарева сечения, как наиболее безопасного метода для пациентки и ребёнка.
По этому телефону можно узнать о месте нахождения и состоянии родственников, госпитализированных в московские медучреждения.
Напомним, в пятницу вечером предположительно пятеро злоумышленников в камуфляже открыли огонь из автоматического оружия в концертном зале "Крокус Сити Холла", прогремел взрыв.
Минздрав открыл горячую линию психологической поддержки
«Горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области: +7 (800) 550-50-30.«Горячая линия» психологической поддержки Минздрава России: +7 (495) 637-70-70. позвонить по телефону горячей линии. В зависимости от адреса проживания граждане могут также обратиться по одному из справочных телефонов Департамента здравоохранения города Москвы и оставить жалобу в устной форме: ВАО +7 (495) 368-04-12. Организацию можно найти по адресу: Россия, Москва, Оружейный переулок, 43 (ближайшая станция метро — Цветной бульвар). Хотите узнать подробности? Звоните по телефону +7 (499) 251-83-00 или загляните на веб-сайт «Горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области: +7(498) 602-03-01, +7(498) 602-03-03. Поступление больных и пострадавших в больницы Москвы за сутки. Как правильно подать обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ. Пошаговая инструкция со скриншотами от юридического сервиса Амулекс.
Как подать обращение в Минздрав РФ
Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением. Отзывы и предложения Как написать жалобу в Комитет здравоохранения? Как написать жалобу на врача в министерство здравоохранения через Интернет? Как обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой?
Как обратиться в департамент здравоохранения? Как подать заявление в Роспотребнадзор? Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой?
Как позвонить в Росздравнадзор? Как позвонить в единую медицинскую справочную службу? Кто контролирует Росздравнадзор?
Кто контролирует медицину в России? Кто стоит над Министерством здравоохранения? Кто у нас министр здравоохранения?
Куда можно обратиться с жалобой на больницу? Куда написать жалобу на больницу СПБ? Куда обратиться с жалобой на скорую помощь?
Куда обратиться с жалобой на частную клинику? Куда обращаться в случае халатности врачей? Куда обращаться если в поликлинике не берут трубку?
Министерство здравоохранения России отвечает за больницы, поликлиники и другие медицинские учреждения. Горячая линия создана в первую очередь для того, чтобы обычные граждане могли оставлять жалобы на работу подведомственных учреждений. Однако спектр вопросов, ответ на которые можно услышать, намного шире.
Номера горячей линии Минздрава России Основная горячая линия Минздрава России: Этот номер работает ежедневно и круглосуточно. Позвонить можно на него бесплатно с любого телефона по России. Он многоканальный и, как общая горячая линия, работает ежедневно и круглосуточно.
Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора. В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой. Дозвониться по любому из указанных номеров непросто.
Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера. Наименее загруженный период — ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.
Являясь исполнителем указов и распоряжений московского Правительства, Минздрав столицы осуществляет контроль за деятельностью территориальных подразделений. У каждого административного округа есть свои телефонные номера горячей линии. Узнать о них можно на официальном портале в разделе «Гражданам», либо получить информационную справку у операторов единой службы.
После оказания первой помощи и обработки травмированных мест он хотел отказаться от госпитализации, но по настоятельной просьбе врачей согласился пройти компьютерную томографию головного мозга. С мая 2024 года пациенты начнут получать заключения от нейросети в электронной медицинской карте после выполнения флюорографии или рентгенографии органов грудной клетки.
Предварительно установлено, что погибши х в результате теракта в "Крокус Сити Холле" более 60 человек. В СК РФ сообщили, что количество жертв может увеличиться.
Минздрав Московской области опубликовал список из 145 пострадавших, включая 7 детей. В СК возбудили уголовное дело по статье о теракте.
Отправить открытое письмо
- Минздрав усилил горячую линию психологической поддержки пострадавших в Crocus
- Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы: бесплатный номер телефона
- Номер телефона горячей линии
- Справочные телефоны Департамента здравоохранения города Москвы
- Минздрав москвы горячая линия телефон
- Горячая линия Минздрава Москва - бесплатный телефон
Куда обращаться?
- Другие Государственные органы и службы:
- Номер телефона минздрава москвы
- Телефоны горячих линий по коронавирусу
- Справочные телефоны
Горячая линия минздрава москвы
| Министерство здравоохранения Росcийской Федерации | Горячая линия по вопросам оплаты труда в сфере здравоохранения. Новости. |
| Мосгорздрав — Департамент здравоохранения г. Москвы | • Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: +7 (498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03. |
| Горячая линия министерства здравоохранения Москвы — ДЗМ | Департамент здравоохранения г. Москвы — ДЗМ. Горячая линия Мосгорздрава. Контакты. Руководство. |
Минздрав Москва • Телефон горячей линии
Единая справочная служба города Москвы в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи 8 495 777-77-77 Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова 8 495 620-42-33 или 103 - Врачебно-консультативный пульт дежурный врач 8 495 620-42-25 или 103 - Дежурный врач-педиатр Справочная информация ГБУ "Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А. Пучкова" ДЗМ 8 495 620-41-40 или 103 Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы 8 499 251-83-00 круглосуточно Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова» ДЗМ 8 495 620-42-30 или 103 Глазная скорая помощь взрослая.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы 8 499 251-83-00 круглосуточно Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им.
Вот адрес. Климовский дом-интернат. Адрес: 142184, г. Москва , Московская область, Подольский район, г. Климовск, ул. Серпуховская, 1-Б.
Департамент здравоохранения города Москвы — ведомство, осуществляющее исполнительно-распорядительные функции и управление имуществом системы в пределах своих полномочий в отношении органов и организаций здравоохранения, в том числе и аптечных, подведомственных Правительству Москвы.
Круглосуточный номер телефона Минздрава Российской Федерации, подать жалобу
«Горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области: +7 (800) 550-50-30.«Горячая линия» психологической поддержки Минздрава России: +7 (495) 637-70-70. Горячая линия службы «Ясное утро». Психологическая помощь онкобольным и их близким. 122, далее 6 143407, Московская область, г.о. Красногорск, г. Красногорск, б-р Строителей, д.7. Министерство здравоохранения Московской области.
Телефоны горячих линий служб помощи
Горячая линия минздрав москва жалобы дежурный круглосуточно: 8 499 : 8 499 гку дз юзао: дирекция по обеспечению. Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: +7 (498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03. Бюро регистрации несчастных случаев Московского региона: +7 495 688-22-52. Линия психологической помощи Российского Красного Креста; 8-800-250-18-59. Предыдущая новость. I Национальный конгресс по наследственным заболеваниям легких с международным участием стартовал сегодня в Санкт-Петербурге. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья. 8 (800) 550-99-03. Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3. Федеральное министерство, осуществляющее функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования. Горячая линия Минздрава России по коронавирусу: 8 (800) 200-02-00. При возникновении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, пожалуйста, обращайтесь на региональные горячие линии.
Горячая линия
Горячая линия Минздрава Московской области: 8-800-550-50-30 для жителей Московской области Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся в самоизоляции: 8-800-302-75-49. Горячая линия Роструда: 8-800-707-88-41 Информирование о фактах нарушения трудовых прав, получение консультаций по трудовым вопросам, в том числе при переходе на дистанционный режим и работу на дому, при увольнении, введении простоя, предоставлении внеочередных отпусков, пособий по безработице. Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 Информация о коронавирусе, вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве: 8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76.
Также Вы можете добавить дополнительные документы, загрузив их со своего устройства. Внимательно прочтите требования к загружаемым файлам. Следующим шагом необходимо заполнить информацию о том, откуда Вы пишете обращение. Выберите из списка страну и субъект. Укажите Ваш адрес электронной почты. Если Вам необходимо получить ответ Ведомства по почте, Вы также можете указать Ваш почтовый адрес.
Самоотверженно работает с раннего утра до позднего вечера, чтобы помочь всем нуждающимся больным.
Майский только положительные отзывы о его профессиональных и человеческих качествах. Искренне желаю ему крепкого здоровья и морального удовлетворения в его нелегком, но очень востребованном труде! Огромное счастье, что такой талантливый и компетентный специалист работает в г. Находясь на посту Главного Врача, Ахмед Алибекович смог создать позитивную атмосферу в поликлинике, это чувствуется, когда только заходишь в учреждение. Отдельная благодарность младшему медицинскому персоналу за чистоту и приветливость по отношению к пациентам. С уважением, пациентка Бебнева Елена Валентиновна. Майский Кабардино-Балкарская республика. Плетнёва ДЗМ» по адресу Москва, ул. Было осуществлено хирургическое лечение: лапаротомия, экстирпация матки с придатками, оментэктомия, нефрэктомия слева, парааортальная лимфаденэктомия. Сердечно благодарю заведующего Вознесенского Владимира Игоревича за внимание и профессионализм, за терпение и аккуратность, за чуткость и доброту.
И эта команда лучшая! Весь коллектив- молодцы. Но особо хочется отметить лечащего врача Ковалеву Анну Михайловну- низкий ей поклон, анестезиолога: Аркадия Владимировича, сестер: Митрошкину Валентину Викторовну- она делает перевязки так будто ангел крылом касается, Бучинскую Марину Петровну- она ставит капельницы и делает уколы так что комар кусает больнее. Не могу не выразить своей благодарности и врачу онкоурологу Рытину Илье Эдуардовичу. Врачи проводят полное медицинское обследование и ведут продуктивное лечение своих пациентов и днем и ночью, при этом отдавая теплоту своих душ и икреннее внимание и веру, что все будет хорошо, но мы забываем, что они тоже люди и несмотря и на свои боли и страдания, обязаны и должны помогать людям и физически и психологически. Ну, а это не просто, а очень тяжело. Благодарю весь коллектив поликлиники за самоотверженный тяжелый труд, чуткое, внимательное и понимающее отношение к своим и физически и психологически тяжелым пациентам и их родным. Спасибо ВАМ за лечение и спасение здоровья, и пожелать всем здоровья и терпения в ВАШЕМ нелегком самоотверженном труде, я также полагаю, думают и все ваши пациенты. Искренне хочу поблагодарить Зам. Врача по мед части Кочерга Ильяну Алексеевну и врача Тринько Никиты Сергеевича работников здравохранения Ставропольского краевого клинического многопрофильного центра ул.
Тюльпановая, 12 А. Если возможно по моей просьбе объявить благодарность всему коллективу за такой самоотверженный тяжелый труд по сохранению жизни и здоровья своих пациентов. Хотелось бы пожелать, чтоб наше правительство и минздрав России, и комитет здравоохранения Ставропольского края общими усилиями обратили внимание на такой самоотверженный труд, и нашли условия и меры не только улучшить условия труда наших прекрасных специалистов, работающих на службе здравоохранения своих граждан, но и оплату их труда. Спасибо, и Давайте будем добры и внимательны к людям в белях халатах. Хочу сказать, что не все так плохо в государстве Российском. Евдокимова, где мужу была оказана высокотехнологичная помощь в отделении урологии, остались только самые положительные впечатления. От момента обращения на консультацию до операции прошло ровно две недели, что нас, не москвичей, повергло в шок приятный.
Справочная служба Минздрава России также позволяет получать различную информацию, касающуюся расположения и расписания работы некоторых поликлиник. Если заданный пользователем вопрос оказывается сложным для сотрудников службы поддержки, обращение переадресовывается на линию квалифицированной помощи. Таким образом, все вопросы клиентов будут успешно рассмотрены. Чтобы быстрее получить ответ на поставленный вопрос, рекомендуется лаконично и одновременно подробно описывать проблему, приводя необходимые факты. Чтобы люди не оставались с ними один на один, работают службы помощи и поддержки для тех, кто в этом остро нуждается. Вопрос можно задать, не выходя из дома — по телефону. Содержание Что такое горячая линия Министерства Здравоохранения России Что можно узнать на горячей линии Как и куда звонить Горячая линия департамента здравоохранения Москвы Другие способы связи Что такое горячая линия Министерства Здравоохранения России Созданная в 2011 году Министерством здравоохранения горячая линия называлась «Здоровая Россия». Бесплатно и круглосуточно по многоканальному телефону людей консультировали квалифицированные специалисты по следующим вопросам: ЗОЖ; проблемы, связанные с потреблением наркотиков, табака и алкоголя; физическая активность; медицинское страхование. Целью создания горячей линии являлось информационное сопровождение лиц, имеющих полис медицинского страхования на любом этапе оказание им медицинской помощи. В январе 2020 года перечень вопросов, по которым проводятся консультации, расширен. В рубрикатор горячей линии добавлен раздел, посвященный порядку прохождения диспансеризации. По телефону 8-800-200-0-200 квалифицированные специалисты ответят на все вопросы, связанные со сроками профилактических и диспансерных осмотров и порядком их проведения. Что можно узнать на горячей линии Чаще всего обращения бывают на следующие темы: все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек — курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков; вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку; перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств; информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья; жалобы на плохое качество обслуживания; вымогание взятки. На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней. После выяснения всех обстоятельств, человеку позвонят по его контактному телефону. Как и куда звонить Телефон многоканальной линии — 8-800-200-0-200. Он работает без перерыва, круглосуточно, звонки с любого телефона в пределах России бесплатные. Нагрузка на линии очень велика, для того чтобы дозвониться, нужно потратить много времени. Иногда соединение не происходит даже в течение получаса, звонок сбрасывается и приходится начинать все сначала. Меньше всего загружена линия ночью — обычно с 8 вечера до 6 утра. Но и в это время дозвониться получается не всегда. Режим работы тоже круглосуточный, но за звонок придется заплатить. Звонок платный. Для контроля работы службы здравоохранения созданы горячие линии соответствующих департаментов в каждом регионе. Москва и Московская область — лидируют по числу жителей. Горячая линия департамента здравоохранения Москвы Она создана специально для жителей столицы. Каждое направление деятельности имеет свой номер: проблемы, связанные с медицинской помощью, решаются по телефону 8 499 251-83-00, он работает круглые сутки; пожаловаться на то, что ее не оказали вовремя или не в полной мере можно по тому же номеру; если требуется получение лекарств на основании льгот, обращаются по телефону 8 495 652-82-37 с понедельника по четверг с 8:00 утра до 17:00, исключая обеденный перерыв с 12:30 до 13:15, в пятницу — до 15:45; по обеспечению лекарствами — 8 499 251-14-55; по вопросам, связанным с вакцинацией — 8 495 699-50-30. Последние два телефона функционирует только в будние дни с 8 утра до 8 вечера. На какие вопросы можно получить ответ: оказание медицинской помощи, его оперативность и качество; все, что касается здоровья; обеспечение лекарствами, в том числе по льготам; лечение в санаториях и на курортах; вакцинация. Телефон единой справочной службы города Москвы — 8 495 777-77-77. Есть горячая линия и в каждом административном округе.