«Тинькофф-банк» уволил ряд сотрудников, создавших в рабочем чате канал для неформального общения.
Содержание
- С какими вопросами обращаются в поддержку Тинькофф банка
- Оставьте отзыв
- Tinkoff CTF
- Пользователи «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с приложением и банкоматами
- Тинькофф — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия
«Тинькофф» уволил сотрудников за мемы в рабочем чате. Новые подробности сочувствующих убавили
Началось все с того, что работники компании завели в корпоративном чате Slack отдельный канал для неформального общения. Канал создал разработчик Евгений Уткин, который и рассказал о сложившейся ситуации, из-за которой его «попросили» уйти из банка. Есть скрин письма Уткина, в котором он пишет об этой ситуации, что создал канал исключительно в развлекательных целях, там уже 200 тыс. Его комментирует вице-президент по ИТ Вчеслав Цыганов, который утверждает, что сотрудники нарушили правила, которые были введены в компании год назад.
Связаться с менеджерами получится двумя способами: позвонить по номеру 8 800 333-33-39 или любому другому номеру Тинькофф банка, система распознает клиента и соединит именно с премиальной службой поддержки; написать в чат — такие сообщения автоматически переводят в отдел премиальной поддержки. Команда сотрудников Тинькофф поможет решить вопрос любой сложности, например, объяснят, как перевести деньги в зарубежный банк, заказать большую сумму наличных или получить справку с «мокрой» печатью. Частые вопросы Есть ли у Тинькофф банка горячая линия для поддержки клиентов? Да, служба поддержки Тинькофф банка разделена на отделы в зависимости от тематики вопроса. Например, для вопросов по вкладам и дебетовым картам работает один отдел, а для вопросов, связанных с автострахованием, другой отдел. Можно ли связаться со службой поддержки, если клиент находится за границей?
Да, Тинькофф банк предлагает номера для связи со службой поддержки даже для тех клиентов, которые находятся в других странах. Кроме связи по горячей линии, пользователи Тинькофф могут связаться с операторами через чат поддержки. Как можно связаться со службой поддержки письменно? Кроме звонков по горячей линии, клиенты Тинькофф банка могут написать в чат поддержки. Его можно найти в личном кабинете в интернет-банке или в любом приложении Тинькофф. Все сообщения из чата автоматически переходят в отдел службы поддержки, и клиенту назначают консультанта. Есть ли у Тинькофф банка бот, который помогает клиентам? Да, при обращении в чат поддержки вопрос сначала помогает решить голосовой финансовый ассистент Олег. Если система не может разобраться с проблемой клиента, чат переводят на оператора.
Сейчас оповещения обычных клиентов без особых подписок стоят 59 рублей. Все оповещения останутся бесплатными. Всех клиентов будут бесплатно информировать о выпуске, активации, пополнении и блокировке карты.
Также отразятся сведения о входе в личный кабинет и о денежных операциях в личном кабинете и приложении «Тинькофф».
Цель Минэкономразитвия — увеличить долю предпринимателей в экономике и упростить им жизнь. В частности, ведомство предлагает обеспечить малым и средним компаниям финансовую поддержку и предложить им лучшие условия кредитования, а для фермеров запустить образовательные программы. Подписывайтесь на наш канал в Telegram : incnews.
Как убрать чат
- Чат в Тинькофф приложении не работает сегодня — причины и возможные решения 28 апреля, 2024
- Тинькофф чат с банком - онлайн консультация со специалистом
- Как попасть на чаты Тинькофф 🔸Каково работать на удаленке 🔸Что лучше чаты или звонки 🎥 16 видео
- JavaScript required
Онлайн чат Тинькофф-место где вам помогут!
С 23 мая 2023 года «Тинькофф банк» обновит условия получения оповещений об операциях по своим банковским картам. «Тинькофф банк» стал участником эксперимента партнерского финансирования. Существует несколько причин, почему чат в Тинькофф приложении может не. Тинькофф не работает, не открывается или недоступен? Существует несколько причин, почему чат в Тинькофф приложении может не.
Тинькофф чат с банком – онлайн консультация со специалистом
Человек, который представился Уткиным, рассказал, что после «публичной порки» его и еще нескольких человек уволили. По данным другого собеседника vc. При этом он отметил, что компания не против неформального общения сотрудников банка.
Информация о счетах в приложении загружается очень долго.
Некоторые пользователи также сообщают, что не работают банкоматы «Тинькофф» и онлайн-оплата. Редакция iXBT. Во втором случае перевод на карту другого российского банка прошёл сразу и без проблем.
В письме, как утверждается, вице-президента по ИТ Вячеслава Цыганова, говорится о том, что сотрудники нарушили правила, которые были введены в компании год назад. В них запрещено дискриминировать коллег, использовать чаты для своего развлечения, нарушать этику делового общения и пренебрегать защитой клиентских данных. Спустя год после моего письма о правилах использования корпоративного мессенджера вынужден констатировать, что некоторые из вас их полностью проигнорировали и продолжили превращать базовые публичные каналы в помойку, перенося свои маргинальные привычки общения в компанию и даже сформировав группу единомышленников, которые проводят больше времени за низкокультурным общением, вместо работы. В третьем скриншоте речь идёт от лица владельца банка Олега Тинькова. Он говорит, что подобным Уткину «пост-хипстерам» нужно работать в «Яндексе».
Евгений, достиг не ТЫ а МЫ! Мы не корпорация, а маленькая семейная компания! В «Тинькофф-банке» подтвердили vc. В сообщении представителя компании говорится, что сотрудников уволили не за общение с мемами, а за «нарушение корпоративных и этических норм». Мы действительно расстались с несколькими сотрудниками, которые в течение долгого времени, несмотря на неоднократные предупреждения, нарушали не только корпоративные, но и этические нормы.
Сколько точно уволено сотрудников, не говорится. В анонимных Telegram-каналах указывают, что в опалу угодили 20 человек. В банке заявили, что уволили «заметно меньше».
Вот на что нужно обратить внимание. Вот какие новые функции Тинькофф стоит попробовать Новые разделы «Траты» и «Доходы», чтобы можно было изучить по отдельно движение средств на счете. Пополнение карты во время оплаты по нажатию кнопки. Отображение кэшбэка в Tinkoff Pay еще до оплаты. Раздел Избранное с предложениями партнеров, которые вы для себя выделили.
Чехол с картхолдером Т-Помощь для iOS, по моим ощущениям работает чуть быстрее старого приложения, но внутри практически ничем не отличается от него. За небольшим исключением — в нем есть возможность вернуть уведомления от Тинькофф, которые реально работают. Приложение предложит их включить сразу же после первого входа, а при необходимости это можно сделать самостоятельно. Теперь пуш-уведомления от Тинькофф будут работать и приходить вовремя, но есть сомнения, что это надолго. Скорее всего, Т-Помощь удалят из App Store через пару дней, после чего они перестанут приходить.
Нейросеть, извинись! Чат-бот Тинькофф банка «Олег» предложил клиентке отрезать себе пальцы
В работе приложения банка «Тинькофф» возникли сбои. Как часто вам приходиться находиться в банке Тинькофф? Стоять долго в очереди? Быть не в курсе необходимых новостей? В приложении Тинькофф и личном кабинете на сайте есть чат службы поддержки — это официальный канал связи с Тинькофф. Клиенты банка «Тинькофф» не могут перевести средства между счетами, в другой банк и по Системе быстрых платежей (СБП), выяснил корреспондент «Ведомостей». «Тинькофф Бизнес» запустил ко дню предпринимателей (26 мая) чат-бота, который совмещает в себе образовательные и развлекательными функции. Тинькофф онлайн банк, Мобильное приложение банка Тинькофф Кредитные Системы.
Как мы помогаем Тинькофф Банку выстроить систему онлайн-консультирования
08.12.2023 "Тинькофф Банк онлайн" сегодня не работает, барахлит, сбоит, лагает, не отправляются сообщения, не могу войти, не открывается, тормозит приложение. Тинькофф сегодня — «Тинькофф» наградит сотрудников за найденные уязвимости в защите данных. Некоторые клиенты Тинькофф Банка могут столкнуться со сложностями в работе мобильного приложения, банк работает над устранением проблемы. В приложении Тинькофф банка есть чат службы поддержки — именно туда можно писать по абсолютно любым вопросам продуктов Тинькофф. «Тинькофф Банк» запретил сотрудникам работать за пределами России, кроме трех стран. Банк «Тинькофф» замораживает счета пользователей.
Банк Тинькофф повысит стоимость оповещений
Премиальная поддержка работает круглосуточно, без выходных. Связаться с менеджерами получится двумя способами: позвонить по номеру 8 800 333-33-39 или любому другому номеру Тинькофф банка, система распознает клиента и соединит именно с премиальной службой поддержки; написать в чат — такие сообщения автоматически переводят в отдел премиальной поддержки. Команда сотрудников Тинькофф поможет решить вопрос любой сложности, например, объяснят, как перевести деньги в зарубежный банк, заказать большую сумму наличных или получить справку с «мокрой» печатью. Частые вопросы Есть ли у Тинькофф банка горячая линия для поддержки клиентов? Да, служба поддержки Тинькофф банка разделена на отделы в зависимости от тематики вопроса.
Например, для вопросов по вкладам и дебетовым картам работает один отдел, а для вопросов, связанных с автострахованием, другой отдел. Можно ли связаться со службой поддержки, если клиент находится за границей? Да, Тинькофф банк предлагает номера для связи со службой поддержки даже для тех клиентов, которые находятся в других странах. Кроме связи по горячей линии, пользователи Тинькофф могут связаться с операторами через чат поддержки.
Как можно связаться со службой поддержки письменно? Кроме звонков по горячей линии, клиенты Тинькофф банка могут написать в чат поддержки. Его можно найти в личном кабинете в интернет-банке или в любом приложении Тинькофф. Все сообщения из чата автоматически переходят в отдел службы поддержки, и клиенту назначают консультанта.
Есть ли у Тинькофф банка бот, который помогает клиентам? Да, при обращении в чат поддержки вопрос сначала помогает решить голосовой финансовый ассистент Олег.
Удешевить обслуживание клиентов. Бот отвечает на типовые вопросы клиентов и разгружает операторов. Клиент начинает писать вопрос в чате, а бот «подсказывает» несколько вариантов вопросов. Таким образом посетителю не нужно дописывать вопрос самостоятельно.
Затем бот мгновенно отвечает на вопрос или переводит диалог на оператора, если не понимает, о чем его спрашивают. В конце 2017 такие подсказки добавили и в мобильное приложение. На другой стороне оператор Банка при ответе в чате также получает подсказку от системы, которую он может принять как полный ответ, редактировать или отказаться и написать ответ полностью сам. Такой подход ускоряет алгоритм взаимодействия с клиентом.
Так 9 апреля Тинькофф для iPhone стал доступен для скачивания, причем он серьезно сильно изменился. При этом в старой версии появился баннер с уведомлением, что она устарела и необходимо обновиться. Получается, нужно срочно скачивать апдейт, иначе Тинькофф перестанет работать на Айфоне?
Приложение Тинькофф вернули в App Store Обновлено: приложение Тинькофф - Т-Помощь побило антирекорд: его разместили в App Store утром 9 апреля, а удалили уже через несколько часов. Даже Сбер продержался дольше! Приложение спрятано в категорию «Юриспруденция и бухгалтерия», разработчик носит название «Мобильные трубопроводные системы», а в описании указано, что оно существует для помощи бизнесу. Похоже на жирный троллинг, но на самом деле Тинькофф вернули в App Store под другим названием, чтобы запутать модераторов Apple. Новое приложение Тинькофф внешне практически не отличается от обычного, но содержит много улучшений Может показаться, что это фейк, но нет: вход в аккаунт выполняется по номеру телефона, а проверочный код приходит с номера 2273, с которого банк отправляет сервисные сообщения. К тому же, вам предстоит ответить на контрольный вопрос при входе в аккаунт. Банк запустил СМС-рассылку с предложением скачать новое приложение Тинькофф Нет сомнений в том, что Т-Помощь — настоящий Тинькофф еще и по той причине, что нынешнее приложение рекомендует скачать именно его.
Ex-Новостной редактор RB. Валерий Вискалин «Тинькофф Бизнес» запустил ко дню предпринимателей 26 мая чат-бота , который совмещает в себе образовательные и развлекательными функции. Об этом Rusbase рассказали представители компании.
«Тинькофф Банк» уволил сотрудников за «низкокультурный» чат
Это выяснилось после анализа сообщений в канале, после которого «компания сократилась чуть больше чем на 10 человек». Мы расстались только с теми, кто потерял связь с окружающим миром и незаметно для себя стал проводить за мемами и обсуждениями коллег многие часы. К мемам как таковым у нас тоже нет претензий. Вопрос к сути. Кому-то некоторые картинки из чата покажутся смешными, кому-то оскорбительными. Мы не стремимся к корпоративным условностям, но убеждены в необходимости сохранения базовой этики. После увольнения сотрудников «Тинькофф-банка», клиенты начали массово жаловаться на сбои в работе приложения и личного кабинета, пишет Banx. Пользователи рассказывали о проблемах и в социальных сетях. В банке перебои объяснили ночными техническими работами. Информация размещалась в социальных сетях, но в настоящий момент удалена. Уважаемые клиенты!
Сейчас ведутся краткосрочные плановые работы в сети, и в ближайшее время работа сети будет восстановлена. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Основатель банка Олег Тиньков назвал бывших подчинённых «пост-хипстерами» и посоветовал с таким отношением работать в «Яндексе». Но после увольнения специалистов, клиенты банка начали жаловаться на проблемы с сервисами. Он опубликовал скриншоты переписки от лица уволенного сотрудника и руководителей банка. В переписках говорится, что работники компании завели в корпоративном чате Slack отдельный канал для неформального общения. Канал создал разработчик Евгений Уткин, который и рассказал о сложившейся ситуации, из-за которой его «попросили» уйти из банка. Уткин перечислил свои достижения в компании и сказал, что создал канал в развлекательных целях. А потом в нём познакомилось множество сотрудников банка, которые подружились и помогали друг другу. Полные скриншоты под катом.
По поводу ситуации с увольнениями и публичной поркой, всё это неправильно. Что по моему мнению нужно было делать? Банку стоило взять ситуацию под свой контроль. Не удалять каналы и пугать людей, а развивать сформировавшуюся в слаке схему каналов. Возможно ввести модерацию, культивировать культуру общения.
Мы обязательно исправим ошибку. Одной из возможных причин неработоспособности чата в тинькофф приложении могут быть технические неполадки. Это может быть связано с обновлением приложения или неправильной работой серверов. Проблемы с интернет-соединением: Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету, чат в тинькофф приложении может не работать. Проверьте качество и стабильность вашего интернет-соединения. Блокировка чата: Если вы заблокировали чат в приложении или в настройках вашего устройства, он может перестать работать. Проблемы с обновлением приложения: Если у вас установлена старая версия тинькофф приложения, это может привести к неработоспособности чата. Проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию приложения. Ограничения операционной системы: Некоторые старые или несовместимые версии операционных систем могут вызывать проблемы с работой чата в тинькофф приложении. Убедитесь, что ваша операционная система совместима с приложением. Технические неполадки: Одной из возможных причин неработоспособности чата в тинькофф приложении могут быть технические неполадки. Возникающие проблемы могут быть связаны с серверами, на которых размещено приложение, или с самим приложением. Технические неполадки могут произойти по разным причинам: сбой в работе сервера, проблемы с базой данных или ошибки в логике работы приложения. В такой ситуации возможно, что серверы приложения временно не отвечают на запросы пользователей, что приводит к неработоспособности чата. Для решения данной проблемы рекомендуется связаться с технической поддержкой тинькофф приложения. Они смогут проверить состояние серверов, а также предоставить информацию о возможных технических проблемах и периоде устранения неполадок. Если проблема с неработоспособностью чата вызвана ошибкой в логике работы приложения, то разработчикам необходимо исправить данную ошибку и выпустить обновленную версию приложения.
Он поможет получить информацию о посе... Он поможет получить информацию о посетителе и превратить его в клиента. Service Desk, Helpdesk, Таск-менеджер. Есть бесплатный тариф до 19 сотрудников.
2 комментария
- Свяжитесь с магазином
- Страница бренда | Тинькофф | ПромоСтраницы
- «Тинькофф Банк» уволил сотрудников за мемы в чате
- Последние новости
- Как попасть на чаты Тинькофф ?Каково работать на удаленке ?Что лучше чаты или звонки
- 2 комментария
Tinkoff CTF
Tinkoff — это банк, который предоставляет своим клиентам возможность получать ответы на все вопросы в чате в личном кабинете. Чат Чат. Новости Новости. Поток. Сигналы. Если недавно сменили номер, позвоните в Тинькофф: 8 800 555-10-10. Отменить. Ночной консультант Тинькофф Банка. Чат-бот Тинькофф банка «Олег» предложил клиентке отрезать себе пальцы.
«Тинькофф банк»
Подайте жалобу на сотрудника Тинькофф, если вы столкнулись с мошенничеством и другими нарушениями. Некоторые клиенты Тинькофф Банка могут столкнуться со сложностями в работе мобильного приложения, банк работает над устранением проблемы. Чат-бот Тинькофф банка «Олег» предложил клиентке отрезать себе пальцы.