Читать все новости. Лента новостей. Билайн бизнес перезапустил сервис улучшения мобильного покрытия. Жительница Нововоронежа «заплатила» 1,8 млн рублей за продление сим-карты. Только актуальные события Воронежа и Воронежской области на сайте Новости цифровой трансформации, телекоммуникаций, вещания и ИТ. Билайн — все новости по теме на сайте издания билайн и поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» — итоги сотрудничества в 2023 году.
Билайн ускорил мобильный интернет в Воронежской области
| beelineru - YouTube | Читайте новости Воронежа об beeline, а также содержащие упоминание об beeline. |
| Компания Билайн: акции, бонусы, новости и многое другое | «Коммерсантъ» сообщает о том, что холдинг Veon, владеющий российским оператором связи «Вымпелком» («Билайн»), собирается выйти из актива. Бренд будет передан под управление российских топ-менеджеров, что позволит Veon избежать возможных санкций, а «Вымпелкому». |
Эксперт рассказал, что ждет абонентов "Билайна" после смены владельца
На нашем сайте компании Билайн акции, бонусы и новости, благодаря которым Вы сможете выгодно подключить интернет и быть в курсе всех новинок. Компания Билайн в Ростове-на-Дону: новости на сайте! На эту новость уже отреагировали в «Билайне»: оператор пообещал не менять стратегию после продажи. Интернет Билайн не работает с самого утра,цифрового тв нет. Последние дни не только с Авантой перебои,другой провайдер тоже пропадает сеть Билайн пропадала несколько раз. Читайте новости Воронежа об beeline, а также содержащие упоминание об beeline. Раздел «Пресс-релизы». билайн now — медиапортал Beeline. Mнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции. #НОВОСТИ. билайн-бизнес расширил линейку решений для создания устойчивого мобильного покрытия на объектах, где есть проблемы с сотовым сигналом.
Популярное
- «Для тебя, для дома, для семьи»
- Хочешь подключиться к домашнему интернету от билайн?
- Билайн ускорил мобильный интернет в Воронежской области
- Выберите город, в котором зафиксирована проблема
- Не опять, а снова. Екатеринбуржцев известили о резком повышении цен на сотовую связь
Иностранный собственник «Билайн» выходит из игры: бизнес достанется топ-менеджменту
Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели. Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось, — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г.
Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, оцифровываем сервис и рады, когда клиенты замечают и положительно оценивают изменения. В рамках пилота с аудиобейджами мы надеялись на рост индекса лояльности NPS , но не закладывали конкретные значения. Полученные результаты значительно превзошли наши ожидания.
Мы даже несколько раз их перепроверяли, чтобы убедиться в объективности данных, — комментирует Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». По итогам пилота билайн бизнес решил масштабировать применение аудиобейджей. До конца 2023 года ещё 100 устройств поступят в корпоративные офисы в городах-миллионниках по всей России.
Сведения носят информационно-справочный характер, билайн не гарантирует достижение указанных результатов. Билайн не осуществлял аналитику аудиозаписей, а использовал доступ к партнерскому сервису или программному обеспечению, позволяющему реализовать указанный функционал клиенту. ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: www.
Испытано на себе «Аудиобейдж» — интересный и довольно сложный высокотехнологичный продукт. Идея попробовать аудиобейджи на практике появилась у команды билайн бизнеса в конце 2022 года. Поэтому мы очень заинтересовались, что реально может дать применение аудиобейджей внутри наших подразделений, — рассказывает Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». В работе корпоративных офисов билайн бизнес есть своя специфика: сотрудники помогают клиентам решать разные вопросы — от выдачи корпоративных сим-карт до подключения дополнительных продуктов и услуг билайн. Качество обслуживания контролируют руководители офисов, которые непосредственно наблюдают за общением сотрудников с клиентами. Также анализируется обратная связь: после посещения корпоративного офиса клиента просят пройти небольшой опрос и оценить качество сервиса. Текущие методы не полностью отражали объективную картину в реальном времени. Насколько сотрудники соблюдают стандарты обслуживания, как выстраивают общение с клиентами, насколько качественно прорабатывают KPI ключевые показатели эффективности. И речь не только о дополнительных продажах.
Пилотный проект показал, что использование аудиобейджей значительно помогло сотрудникам корпоративных офисов билайна в решении поставленных задач. От скриптов до анализа речи В качестве пилотных площадок выбрали четыре корпоративных офиса с высокой проходимостью: по одному в Воронеже, Калининграде, Новосибирске и Самаре. Для тестирования было выделено 10 аудиобейджей. На первом этапе — в ноябре—декабре 2022 года — департамент поддержки продаж корпоративного блока билайна и команда проекта провели подготовительную работу по настройке речевой аналитики.
Всего в рамках проекта алгоритмы определяли более 4100 слов. Аудиобейджи в полях Второй этап — тестирование устройств — проходил в первом квартале 2023 года. Сначала сотрудники корпоративных офисов носили аудиобейджи по несколько часов в день, но уже через пару недель использовали в течение всей смены.
Сначала отношение сотрудников к аудиобейджам было разное: коллеги со стажем восприняли нововведение, скорее, с недоверием, а молодые специалисты — с интересом. Но довольно быстро все просто перестали обращать внимание на устройства: они как будто стали обычным именными бейджами и своего рода рекламой продукта, который мы предлагаем заказчикам как технологичную альтернативу «тайному покупателю», — делится Татьяна Казимирчик, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Во время полевого тестирования выяснились разные нюансы. Например, хотя аудиобейджи сами по себе небольшие и весят всего около 45 г, крепить их лучше на плотную одежду. Также команда проекта отметила, что для успешного внедрения речевой аналитики важно наличие куратора, который будет помогать и направлять команду. Так, в Новосибирске старт пилота прошёл немного сложнее, потому что на подбор куратора потребовалось больше времени. Как только вопрос решился, проект быстро набрал обороты.
Результаты сверх ожиданий За три месяца на аудиобейджи были записаны 5123 офлайн-консультации. Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей. Пилот привёл и к другим интересным результатам.
В результате проблемы с сотовым сигналом могут возникать как на производствах и складах, которые расположены далеко от городской застройки, так и, например, в полуподвальных помещениях или на подземных паркингах в центре мегаполиса. Чтобы улучшить мобильное покрытие внутри помещений и на открытой территории, специалисты билайн бизнес разрабатывают индивидуальные проекты. Сота обеспечивает мобильным покрытием помещения площадью до 300 м2. Такое оборудование охватывает сигналом площадь до 3 000 м2. Соту ПРО можно устанавливаться как внутри зданий, так и на улице.
Абоненты билайн благодаря запуску VoLTE могут оставаться в интернете, даже если им позвонили
Новости оператора «Билайн» за апрель 2023 года На чтение 2 мин Опубликовано 4 апреля, 2023 Обновлено 17 февраля, 2024 Какие задачи решает «Билайн» сегодня? Какие проблемы стоят перед мобильным оператором? Чего стоит ждать абонентам? Читайте далее — анонсы, пресс-релизы и события в связи с деятельностью компании. Сокращение абонентской базы Абонентская база «Билайна» за 2022 г.
Соту ПРО можно устанавливать как внутри зданий, так и на улице.
Репитер — устройство для усиления сотового сигнала в зоне до 5 000 м2. Решение не требует подключения к интернету и используется, когда, например, снаружи связь есть, а внутри помещения — нет. Мы видим, как растет запрос российских компаний на улучшение мобильного покрытия, и продолжаем совершенствовать наш сервис. За последний год проделали большую работу по замещению оборудования ушедших вендоров: изучили альтернативы, провели тесты, выбрали решения, максимально отвечающие нашим высоким требованиям. И продолжаем успешно решать даже нестандартные кейсы наших клиентов.
Как раз чтобы создать цельное представление о том, чем занимается билайн, на новом медиаресурсе создано несколько разделов: «Аналитика», «Продукты и решения», «Технологии», «Люди», «Новости региона» и «Устойчивое развитие». Вместе они охватывают широкий спектр задач, которые решают сотрудники компании каждый день. Вице-президент билайна по коммуникациям и устойчивому развитию Софья Иванова: «Мы всегда много рассказывали об этом внутри компании, но никогда не собирали все это в одном месте для внешней аудитории.
Важной частью коммуникационной платформы будет рассказ о сотрудниках, командах и блоках компании. Потому что мы искренне верим в том, что люди и технологии — главный актив билайна, которым мы гордимся.
А такое представление нужно, причем не только стейкхолдерам, но и клиентам, партнерам, журналистам и другим заинтересованным лицам». Как раз чтобы создать цельное представление о том, чем занимается билайн, на новом медиаресурсе создано несколько разделов: «Аналитика», «Продукты и решения», «Технологии», «Люди», «Новости региона» и «Устойчивое развитие». Вместе они охватывают широкий спектр задач, которые решают сотрудники компании каждый день.
Вице-президент билайна по коммуникациям и устойчивому развитию Софья Иванова: «Мы всегда много рассказывали об этом внутри компании, но никогда не собирали все это в одном месте для внешней аудитории. Важной частью коммуникационной платформы будет рассказ о сотрудниках, командах и блоках компании.
Жительница Нововоронежа «заплатила» 1,8 млн рублей за продление сим-карты
Однако, уточняют в билайне, проблема в том, что, «говоря с каждым изданием и его аудиторией на своем языке, ты неминуемо сегментируешь информацию и не даешь цельного представления о компании. А такое представление нужно, причем не только стейкхолдерам, но и клиентам, партнерам, журналистам и другим заинтересованным лицам». Как раз чтобы создать цельное представление о том, чем занимается билайн, на новом медиаресурсе создано несколько разделов: «Аналитика», «Продукты и решения», «Технологии», «Люди», «Новости региона» и «Устойчивое развитие». Вместе они охватывают широкий спектр задач, которые решают сотрудники компании каждый день. Вице-президент билайна по коммуникациям и устойчивому развитию Софья Иванова: «Мы всегда много рассказывали об этом внутри компании, но никогда не собирали все это в одном месте для внешней аудитории.
Так, в Новосибирске старт пилота прошёл немного сложнее, потому что на подбор куратора потребовалось больше времени. Как только вопрос решился, проект быстро набрал обороты.
Результаты сверх ожиданий За три месяца на аудиобейджи были записаны 5123 офлайн-консультации. Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей. Пилот привёл и к другим интересным результатам. Во-первых, устройства дисциплинируют: вежливые слова и обороты буквально становятся привычкой — не только на работе, но и вне офиса. Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели.
Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось, — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, оцифровываем сервис и рады, когда клиенты замечают и положительно оценивают изменения. В рамках пилота с аудиобейджами мы надеялись на рост индекса лояльности NPS , но не закладывали конкретные значения. Полученные результаты значительно превзошли наши ожидания.
Сегодня важно постоянно оставаться на связи с близкими, и новые технологии в этом помогают, — прокомментировала директор Воронежского отделения билайн Ирина Кузьмина. Использование VoLTE тарифицируется как обычный голосовой трафик. Подробнее узнать о том, как настроить технологию в смартфоне, и ознакомиться со списком устройств, поддерживающих VoLTE, можно здесь.
Борис Чуйко.
Акции также Вы можете узнать у специалистов. Есть возможность предоставления услуги с повышенным уровнем обслуживания SLA.
Какие услуги предоставляет компания Билайн в Ростове-на-Дону? Новости и акции по нашим услугам на этой странице: подключение интерактивного ТВ, домашний интернет, корпоративный интернет и другое.
Beeline не работает сегодня 27.04.2024
Мобильный оператор билайн провел исследование среди своих клиентов и рассказал, как надежная связь изменила привычные отношения между близкими. Новости. Видеоигры. Интернет Билайн не работает с самого утра,цифрового тв нет. Последние дни не только с Авантой перебои,другой провайдер тоже пропадает сеть Билайн пропадала несколько раз. Последние новости. Билайн новости сегодня не работает.
Сбои "Билайн" сегодня
Новости цифровой трансформации, телекоммуникаций, вещания и ИТ. «Новости Воронежа»: Воронежские новости сегодня. Все новости Воронежа. Узнайте, работает ли Билайн в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. Последние новости по теме Билайн: "Билайн" улучшил сервис по борьбе с мошенниками. ул. Ворошилова, 24, Воронеж • этаж 1. Маршрут. Логотип.
«Билайн» избавился от голландских владельцев. Теперь он принадлежит местному менеджменту
Согласно свежим данным, по состоянию на середину 2023 года численность абонентов оператора связи Tele2 составляет 48,1 млн человек, тогда как у компании «Билайн» этот показатель теперь составляет всего 44 млн человек, продолжая сокращаться с каждым днем. Что творится в затопленном Оренбуржье: последние новости. новости Ярославля. Что у нас по Билайн сегодня, на что, собственно, жалуются? Личный кабинет, пишут, не открывается, не могут через Билайн заходить на мессенджеры, долгая, ну, слишком, загрузка идет, хотя интернет то в.
Сотовому оператору «Билайн» пришел конец. Абоненты в бешенстве
Она взяла несколько займов и перевела всю сумму на указанные работником банка «безопасные» счета. После этого горожанка поняла, что её обманули, и обратилась в полицию. Личности «сотрудников» устанавливаются. Похожий случай произошёл с жительницей Поворинского района.
Новые фемтосоты , разные виды базовых станций, репитеры и другие виды оборудования помогают компаниям обеспечить связью не только своих сотрудников, но и разные устройства — от сигнализаций и кассовых аппаратов до «умных» датчиков.
Мобильная связь и мобильный интернет — неотъемлемая часть современного бизнеса. В то же время качество покрытия мобильной сети зависит от многих факторов: удаленности от основной инфраструктуры, рельефа местности, конструкции здания, материалов строительного каркаса и обшивки и т. В результате проблемы с сотовым сигналом могут возникать как на производствах и складах, которые расположены далеко от городской застройки, так и, например, в полуподвальных помещениях или на подземных паркингах в центре мегаполиса. Чтобы улучшить мобильное покрытие внутри помещений и на открытой территории, специалисты билайн бизнес разрабатывают индивидуальные проекты.
Сота обеспечивает мобильным покрытием помещения площадью до 300 м2.
Это все-таки очень большой актив, мы знаем, что в 2018 году «Билайн» вел переговоры о продаже «Билайна» «Вымпелкому», но не договорились по цене. Сейчас с учетом того, что компания «Вымпелком» оценивается в диапазоне от 4,5 млрд до 5,5 млрд долларов, маловероятно, что эта сделка будет денежной, с учетом того, что мы прекрасно понимаем, кто является основным контролирующим акционером компании — холдинг LetterOne, которым владеют господа Фридман и компания — это владельцы «Альфа групп». Выход Veon из российских активов напрашивался давно.
Во-первых, все — и головная компания, и российская дочка — по-своему терпели как материальные, так и репутационные убытки после начала СВО. Здесь сейчас выигрывают все. Российская компания начинает свою жизнь, может не обращать внимания на зарубежные санкции, насколько это возможно. И у Veon по большому счету половина бизнеса — это российский бизнес, но он все-таки продолжит более легкую жизнь, чем жил до сегодняшнего дня.
Де-факто мы понимаем, что сейчас речь идет о разделении активов, но не о разделении бизнеса. Я думаю, что через определенное количество времени «Вымпелком» вернется, и все будет хорошо».
Заменить сим-карту на поддерживающую 4G можно бесплатно в любом салоне билайн. Они бесплатны и обеспечивают дополнительный уровень сервиса, а также позволяют экономить на связи в роуминге. Качество услуги зависит от поставщика интернета.
Услуга предоставляется в случае наличия актуальной информации о местоположении в сотовой сети. Проверяйте используемое оборудование на совместимость с услугой.
Что еще почитать
- Лучшие промо‑тарифы и акции билайн 2024 в Воронеже
- 7 дней просмотра - бесплатно!
- Новости оператора мобильной связи Билайн от CorpBeeline
- Билайн ускорил мобильный интернет в Воронежской области
- «Для тебя, для дома, для семьи»
Что еще почитать
- Рекомендации
- Популярные
- Билайн | Мониторинг
- 7 дней просмотра - бесплатно!
- Связь и интернет «Билайна» в Воронеже рухнули | Горком36 новости Воронеж
«Плати с билайн»: оператор перезапустил систему оплаты с баланса телефона
Холдинг Veon, владеющий российским оператором связи «Вымпелком» (бренд «Билайн»), заявил о намерении выйти из актива. Новостная лента провайдера билайн. Узнайте свежие новости и изменения в тарифах и услугах билайн для дома. Информация о продуктах, тарифы и услуги, акции и бонусы. почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах - последние новости.