Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. Поставщик Wildberries пожаловалась на невозможность расторгнуть договор с компанией. Только подутих шум вокруг маркетплейса по поводу забастовок владельцев пунктов выдачи заказов.
Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен
Кирилл Каллиников/РИА Новости. Wildberries возвращает поставщикам товары из-за потопа на складе и заставляет их оплачивать возврат, сообщает Telegram-канал Baza. Wildberries тестирует перевозки на беспилотных грузовиках в Подмосковье. В статье рассчитываем стоимость логистики на Вайлдберриз с помощью аналитики. Поставщик Wildberries пожаловалась на невозможность расторгнуть договор с компанией. Только подутих шум вокруг маркетплейса по поводу забастовок владельцев пунктов выдачи заказов.
Wildberries снизил тарифы на логистику при продаже товара с собственного склада продавца
Возможно, таким образом маркетплейс пытается исправить изрядно подпорченную репутацию. Ранее Wildberries, как информировало EADaily, наконец-то решил многомесячный спор с россиянами. Вопрос касался возврата средств за обратную доставку товара с браком или другими недостатками. В целом дела у маркетплейса в текущем году идут не очень хорошо — то бастуют собственники пунктов выдачи, то клиенты пишут коллективные письма с просьбой отменить те или иные неправомерные правила компании.
Виновными могут признать администраторов блока, где прорвало трубу. Они будут обязаны возместить ущерб от залитых водой товаров. Ранее на том же складе в Коледино сотрудники Wildberries устроили массовую драку из-за гофры с товаром. Словесный конфликт перерос в драку с участием пяти человек, один из участников потасовки потерял сознание.
Точный объем потерь будет установлен после проведения инвентаризации. На складе компании в Электростали из-за аномальных осадков пострадали как товары Wildberries, так и хранившиеся там товары партнеров маркетплейса. По данным пресс-службы, по большей части это была одежда и обувь. В результате повреждения крыши склада ливнем вода попала внутрь на площадь порядка 500 квадратных метров.
Волгоград был выбран площадкой для строительства логистического центра в силу его выгодного географического положения, развитой транспортной инфраструктуры и хорошего экономического потенциала. Гендиректор компании Татьяна Бакальчук отметила, что для компании большая честь начать работу в регионе и стать «частью славного города и региона». Только за прошедшие полгода количество сотрудничающих с нами предпринимателей и компаний в Волгоградской области выросло в 2,5 раза по отношению к прошлому году. Добавим, с 2014 года в Волгоградской области активно разрабатываются меры поддержки сектора МСП: предпринимателям предлагают более 100 механизмов стимулирования, в том числе в рамках нацпроектов. Чтобы свести к минимуму последствия санкционного давления, в регионе разработан план первоочередной поддержки экономики с общим портфелем 10 млрд рублей.
Склады в Москве и Казани работают на всю Россию, остальные — только на часть
- Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
- Склад «Вайлдберриз» в Шушарах работал документов — правда ли это - 14 января 2024 - ФОНТАНКА.ру
- От приемки заказа до доставки: как устроена система на Wildberries
- Похожие материалы
- Работа на складе Вайлдберриз – честный отзыв
- Тарифы и условия доставки товаров до склада
Сколько стоит возврат товара продавцу на Wildberries?
- Больше по теме
- Адреса и зона покрытия складов на Wildberries
- Что еще почитать
- Новости партнеров
- Логистические центры «Вайлдберриз» оборудуются новыми резервными электростанциями
- Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр
Адреса и зона покрытия складов на Wildberries
| Почему задерживается доставка в Вайлдберриз: неожиданные факторы и как с ними бороться | Wildberries ввел новые условия работы предпринимателей по модели «маркетплейс» — компания снизила стоимость логистики до 1,5 раз и обновила программное обеспечение. |
| e-Commerce. Вайлдберриз: итоги 2023 — Игорь Климанов на | Как с помощью грамотной юридической помощи вернуть некорректное списание за логистику на Wildberries. |
| Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады | • В логистических центрах Wildberries в Краснодаре и Тульской области заработали автоматизированные линии, что в несколько раз повысило скорость сортировки заказов. |
| Тарифы и условия доставки товаров до склада | Вайлдберриз опять поменял расчет логистики и хранения товаров. В статье разбере как рассчитать логистику и хранение на Вайлдберриз в 2023. |
| Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries - | — Старт строительства логистического центра компании «Вайлдберриз» — важное, долгожданное событие для Тамбовской области. |
Логистика Вайлдберриз, как снизить? Что делать с обезличенным товаром?
Проект анонсировали более полугода назад, но официально вопрос с землей решился только сейчас Источник: donland. Речь идет о земле в поселке Рассвет. Договор аренды будет действовать 3,5 года. Как сказано в распоряжении, после приведения вида разрешенного использования земельного участка в соответствие с правилами землепользования и застройки Минимущества обязано заключить договор с «Вайлдберриз», исключив для компании возможность передать землю в субаренду. Источник: Публичная кадастровая карта «Вайлдберриз» зарегистрировали в 2006 году в подмосковном Подольске.
На данный момент компанией произведено более 100 автономных грузовиков, которые уже находятся в коммерческой эксплуатации или в предзаказе. Автономный транспорт Evocargo N1 заряжается от электричества и является экологически чистым. Автономность электрогрузовика обеспечена системой автопилота 5-го поколения, являющейся собственной разработкой компании. Безопасность передвижения грузовика обеспечена комплексной мультисенсорной системой восприятия, построенной на основе современных алгоритмов машинного обучения. Технология позволяет точно определять положение в пространстве, планировать максимально безопасную скорость и прогнозировать движение с учетом окружающей среды. Это первый проект по автоматизации логистических процессов крупнейшего игрока отрасли связи в стране. Наш сервис призван оптимизировать логистику и способствовать трансформации Почты России в цифровую компанию. Помимо экономического эффекта в виде снижения операционных затрат, автономный электротранспорт позволит повысить компании контроль за перевозками посредством сбора и анализа данных в электронном виде, а также сократить воздействие на окружающую среду, внося вклад в ESG-повестку», — комментирует Василий Жуков, заместитель генерального директора — коммерческий директор ЭвоКарго. ООО «ЭвоКарго» англ.
А также заключен договор аренды на данный участок. Александр Авдеев назвал эти новые договоренности «первым шагом к настоящей реализации проекта». Татьяна Бакальчук подтвердила, что работы на участке в Собинском районе ее компания планирует начать уже будущей весной, когда сойдет снег. А строительство первой очереди может состояться уже до конца 2023 года. Александр Авдеев особо отметил, что центр обеспечения торговли компании «Вайлдберриз» появится вблизи строящейся магистрали М-12. И это станет еще одним его логистическим преимуществом. Наша задача - создать для предприятий малого и среднего бизнеса Владимирской области новые возможности для сотрудничества с компанией «Вайлдберриз».
Да, в услугу входит полное консультирование по маркировке, упаковке товара и все необходимые рекомендации по первой поставке. Как создать поставку на маркетплейсе? Менеджер по отгрузке сам создаст поставку в личном кабинете магазина, от загрузки документов до заказа пропуска на машину. Как мне понять, сколько товаров и когда отгружать? Сделают ли за меня этикетки?
Логистические новации и развитие в 2023 году – что ожидает Wildberries?
— Старт строительства логистического центра компании «Вайлдберриз» — важное, долгожданное событие для Тамбовской области. Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - Вайлдберриз опять поменял расчет логистики и хранения товаров. В статье разбере как рассчитать логистику и хранение на Вайлдберриз в 2023. Кирилл Каллиников/РИА Новости. Wildberries возвращает поставщикам товары из-за потопа на складе и заставляет их оплачивать возврат, сообщает Telegram-канал Baza. Стоимость логистики Вайлдберриз в 2022 году следует рассчитывать с учетом последних обновлений, отслеживание которых лежит полностью на плечах селлера.
Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр
По информации издания, на складе в Коледино сначала прорвало трубу, из которой начал валить пар, впоследствии там сработала система пожаротушения. Вода, предварительно, залила крупногабаритные товары, сейчас их сушат сотрудники склада. Один из работников склада предположил, что после случившегося части сотрудников Wildberries выпишут штрафы. Виновными могут признать администраторов блока, где прорвало трубу.
Документация; Поступление в сортировочный центр, а затем и в пункт приёма. Такие варианты логистического обслуживания включают два принципиально разных формата: самостоятельно производить поставки или привлекать сторонних компаний, которые занимаются логистикой для маркетплейса.
Компания, которая самостоятельно занимается фулфилментом, может быть основана на покупке или аренде склада с работниками и автотранспортом. Ему нет необходимости платить комиссию маркетплейсу, если логистические цепочки могут эффективно работать без участия Wildberries. При самостоятельном фулфилменте недостаточно иметь капитал для организации поставок: Wildberries может не заниматься доставкой, но правила и нормы должны соблюдаться. Поэтому продавец обязан иметь представление о правилах маркировки товара, упаковки и доставки его в срок. Нарушение правил организации цепи поставок приводит к санкциям, вплоть до прекращения сотрудничества.
На первый взгляд передача логистики третьему лицу может показаться бесполезной, потому что легче использовать фулфилмент от Wildberries. По этой причине, в первую очередь, это не так. В фулфилмент сторонних компаний входят услуги маркетплейса, которые отличаются от услуг компании-производителя. При этом маркировка, упаковка и транспортировка осуществляется самой компанией. В некоторых товарах комиссии меньше, чем у маркета.
Поддержка клиентов; Еще более лояльное отношение. Как правило, в последнее время появляется много компаний, которые предоставляют логистические услуги для маркетплейсов качественнее или дешевле.
Именно по этой причине так важно наличие товаров в тех городах, где спрос больше. В обязанности поставщика, для успешной торговли, входит постоянное отслеживание спроса в разных регионах страны, чтобы поставить свои товары на те склады, где товар больше пользуется спросом. В свою очередь, время доставки с таких складов уменьшится, вместе с вероятностью отказа.
Пример: Вы продаете купальники и приняли решение проанализировать, где же они больше пользуются спросом. В таком случае, если покупатель заказал товар, например, в Краснодаре, куда вы и загрузили большее количество товаров, то именно ваш товар придет к нему быстрее, чем товар другого поставщика, у которого все остатки на складах Москвы. Именно по этой причине и важна логистика! Как оптимизировать издержки в логистики? Как же селлерам платить меньше за логистику?
Мы расскажем о двух простых способах: Первый способ - делать поставки на региональные склады Данный способ поможет незначительно снизить стоимость вашей логистики, но может повысить количество ваших продаж.
Селлерам, стартующим с крупной партией и приличным бюджетом на рекламу, можно применить другую тактику. Но, нужно быть готовым, что сначала будут раскупать товар с московского склада, а затем продажи пойдут с питерского и казанского. Продавцам, которые продают не первый месяц и успели накопить собственную статистику продаж, стоит провести анализ.
Добавлять региональные склады можно на основе собственных продаж, и ориентируясь на конкурентов. Узнать, на каких складах хранят запасы лидеры ниши, можно с помощью сервиса аналитики LikeStats. Посмотрите ТОП выдачи товаров, аналогичного вашему. Скопируйте артикулы в сервис аналитики и посмотрите, как распределены остатки по складам.
Данные по артикулу 43966071, предоставленные сервисом LikeStats, актуальны на момент написания статьи. При анализе стоит учитывать и тот факт, что некоторые селлеры работают по смешанной схеме: то есть часть товаров продают со складов WB, а часть со своих. Как узнать, для каких регионов доступен товар в каталоге Wildberries? Чтобы проверить, доступен ли товар к заказу для получателей в конкретном регионе, нужно выбрать данный населенный пункт в верхнем левом углу на сайте Вайлдберриз.
Скрин страницы покупателя с сайта Wildberries. Когда в настройках поменяется адрес доставки, вставить в строку поиска артикул, который нужно проверить. Если товар добавляется в корзину, значит он доступен для покупателей в данном населенном пункте. Типы складов Куда можно сдать поставку?
Если поставщик находится в Уфе, ему нужно ехать в Казань или Краснодар?
Цена хранения на Wildberries. Логистика и комиссии Вайлдберриз
Руководитель Wildberries отметила, что во Владимирской области есть предприниматели, которые успешно продают свои товары на Wildberries. Например, производитель детских комбинезонов. Неплохо реализует свои изделия владимирский производитель турников и шведских стенок. Это показатель того, что не только торговля одеждой перспективна на нашей платформе. И это очень здорово, - уверена Татьяна Бокальчук.
Это будет крупнейший объект в Сибири, и, я думаю, что мы потом еще добавим", - сказала она губернатору региона Андрею Травникову. Бакальчук отметила, что общая площадь центра составит 156 тысяч кв. Нам важнее перестроить логистику, здесь в Новосибирске - ИФ будет склад 24 метра высотой - ИФ , здесь совсем другая логистика нужна, нежели для 16 м. Когда 10 млн товаров отгружается в сутки - это одна логистика, когда их будет 20 млн - там совершенно все по-другому", - сказала она. Она также отметила, что вводятся новые сортировочные линии, продолжается автоматизация техпроцессов, для перемещения между складами в одном из распредцентров используется беспилотный транспорт.
То есть адрес склада есть, а склада будто нет. У этого могут быть последствия. Еще накануне в СМИ обращали внимание, что затягивание с получением разрешения на ввод в эксплуатацию может неплохо сказываться на налоговой истории — мол, до тех пор не начисляется налог на имущество организаций. Всё не совсем так линейно, но Минфин в целом подтверждает еще в письме от 2010 года : «объектами налогообложения для российских организаций признается движимое и недвижимое имущество, учитываемое на балансе в качестве объектов основных средств»; «право собственности на созданный объект недвижимого имущества регистрируется на основании документов, подтверждающих факт его создания»; «таким документом является разрешение на ввод объекта в эксплуатацию».
Еще в одном письме налоговый департамент министерства подытоживал : «разрешение на ввод объекта строительства в эксплуатацию является основанием для регистрации прав собственности и учета объекта в составе основных средств и, следовательно, для налогообложения налогом на имущество организаций». Однако президиум Высшего Арбитражного суда в том же 2010 году вынес постановление, которое можно трактовать как более лояльное к застройщикам: если коротко, то даже полученное разрешение на ввод в эксплуатацию не означает, что пора начислять налоги. Рассматривали претензию налоговиков к компании, которая получила разрешение на ввод, но учло объект в составе основных средств через несколько месяцев, на протяжении которых будущую гостиницу отделывали, ставили перегородки, оштукатуривали. Президиум согласился, что «разрешение на ввод объекта в эксплуатацию само по себе не может рассматриваться в качестве безусловного доказательства, свидетельствующего о доведении строящегося объекта до состояния готовности и возможности его эксплуатации».
То есть, пока ты не можешь зарабатывать на построенном здании пусть даже с полученным документом и пока тебе надо доводить его до ума, — нет оснований квалифицировать его в качестве основного средства. Читайте также: Был крупнейший склад, а остались головешки.
Упрощена работа с документацией, расширена детализация еженедельных финансовых отчетов. Wildberries планирует открыть еще около 81,5 тыс. Заработал уникальный алгоритм для отслеживания и пресечения искусственных механик завышения рейтинга товаров и продавцов, в т. В соответствии с ним, все взыскания, собранные при возникновении потерь, равномерно распределяются между пунктами самовывоза с наименьшим числом таких случаев. Его открытие повысило управляемость, контроль и надежность всей инфраструктуры компании. Он стал крупнейшим дата-центром среди объектов всех российских маркетплейсов. Это позволило экспертам обменяться опытом и экспертизой и наладить деловые связи для дальнейшего сотрудничества.
Порядка 65 из них были приняты в разные подразделения компании. Молодые специалисты даже без профильного образования смогли повысить свой профессиональный уровень на рабочих задачах вместе с опытными сотрудниками компании, а Wildberries — расширить число компетентных кадров для развития собственных инструментов. Одним из проектов стала разработка и внедрение собственного мобильного приложения для сотрудников компании.
В Башкирии обсуждают возможность строительства логистического комплекса Wildberries
Маркетплейс берет на себя все этапы сопровождения заказа: хранение, упаковку, курьерскую доставку, обработку возвратов. От поставщика требуется только своевременно загрузить товары на склад. Fulfillment by Seller FBS. Поставщик сам хранит, упаковывает и маркирует свой товар, после чего доставляет их на склад маркетплейса для дальнейшей отправки клиенту. Delivery by Seller DBS. Хранение и продажа осуществляются силами самого поставщика, маркетплейс выступает исключительно в роли витрины. Таким образом работают Яндекс. Маркет и AliExpress Russia. Товары хранятся частями на складах маркетплейса и продавца.
Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе.
Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности.
Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно.
Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный. У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5.
Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты.
Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ. Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат.
Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд. У нас было два заседания, но они прошли не очень успешно. Юристу не была предоставлена ссылка для подключения к видео-конференц-связи, и был вынесен отказ в удовлетворении иска. Сотрудничество с Wildberries, когда это все только начиналось, и WB нужны были пункты выдачи, было приятным, достаточно лояльным.
Мы могли договариваться, нас слышали и слушали. Но в какой-то момент все поменялось, и сейчас даже бросить этот бизнес тяжело. Например, перед закрытием ПВЗ я должна отработать месяц еще, и скорее всего за свой счет. Я думаю, наше недовольство было хотя бы услышано. Наверное, Wildberries какие-то для себя попытается сделать выводы.
Но, я так предполагаю, что будет продолжение. Будет коллективный иск, если нас не услышат, наши права будут отстаивать юристы. Ответ Wildberries Наша команда решила, что публиковать мнение с одной стороны не совсем правильно и корректно. Поэтому мы задали несколько вопросов в PR-службу самого Wildberries. Ответить на все наши вопросы PR-специалисты, конечно, не смогли.
Но, как заявляют представители WB, все ложь, вранье и провокация: Итог Пока мы писали этот материал Wildberries придумал новый штраф. Теперь владельцам ПВЗ может грозить взыскание 100 000 рублей за распространение «недостоверной», «подстрекающей к противоправным действиям информации», а также информации, которая «выражает неуважительное и негативное отношение к Заказчику», то есть к Wildberries. Завтра планируется закрытие более 8 000 ПВЗ по всей России. Владельцы настроены решительно идти до конца. А Wildberries, кажется, не готов сдаваться.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы!
Для достижения этой цели Wildberries активно внедряет инновационные технологии и современные системы управления доставкой. В рамках оптимизации маршрутов доставки компания использует компьютерные программы, которые анализируют данные и помогают строить оптимальные пути следования грузовых автомобилей. Оптимизация маршрутов доставки позволяет сократить время в пути, увеличить скорость доставки и снизить затраты на транспортировку товаров. Это позволяет Wildberries оперативно удовлетворять потребности клиентов и повышать их уровень удовлетворенности. Благодаря улучшенной логистике с использованием оптимизации маршрутов доставки, компания Wildberries прочно укрепляет свою позицию на рынке электронной коммерции. Это позволяет ей не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих, создавая у них положительный опыт покупки.
Развитие мультиканальной логистики Мультиканальная логистика — это система, которая осуществляет управление движением товаров и информации в разных каналах продажи: онлайн-магазины, розничные точки, склады и другие. Развитие этого вида логистики позволяет клиентам Wildberries выбирать наиболее удобный канал приобретения товаров и получать их в самые короткие сроки. Для развития мультиканальной логистики компания Wildberries активно инвестирует в технологические решения и модернизацию складской инфраструктуры. Создание автоматизированных складов позволяет сократить время обработки заказов и минимизировать возможные ошибки в процессе управления запасами. Одним из важных элементов мультиканальной логистики является гибкость. Wildberries стремится предоставить своим клиентам разнообразные способы доставки и оплаты товаров. Отделение заказов по различным каналам и персонализация процесса обеспечивают удобство и комфорт для каждого покупателя.
Внедрение новых технологий и постоянное совершенствование мультиканальной логистики позволяют компании Wildberries оперативно реагировать на изменения в требованиях покупателей и условиях рынка. В результате клиенты могут быть уверены в том, что их заказы будут обработаны и доставлены в самые короткие сроки, а качество обслуживания будет на самом высоком уровне. Улучшение условий работы для курьеров Однако такой успех невозможен без помощи исключительных профессионалов — курьеров, которые каждый день доставляют заказы клиентам. Поэтому Wildberries активно работает над улучшением условий работы для своих курьеров. Одно из главных направлений развития — обеспечение комфорта и безопасности на рабочем месте. Wildberries оснащает своих курьеров новейшими средствами передвижения и специальной экипировкой, которая облегчает их работу и снижает риск возникновения травм. Развитие профессиональных навыков Wildberries считает, что профессиональное развитие своих сотрудников — залог стабильности и профессионализма в работе.
Поэтому компания предлагает регулярные тренинги и обучения, на которых курьера могут повысить свои профессиональные навыки и получить новые знания. Также Wildberries предоставляет возможность роста и карьерного развития для своих курьеров. При достижении определенных результатов, сотрудники имеют шанс получить повышение по службе или перевод на другую должность с более высокой заработной платой. Забота о здоровье курьеров Wildberries придает огромное значение здоровью своих сотрудников. Курьеры осуществляют доставку в различных условиях — в любую погоду и даже в ночное время. Чтобы снять нагрузку с них, компания обеспечивает своих курьеров полисами ДМС, а также регулярными медицинскими осмотрами. Создание комфортных условий работы для своих курьеров — одна из главных ценностей Wildberries.
Компания понимает, что только благодаря высококвалифицированным и довольным сотрудникам она сможет дальше развиваться и предоставлять клиентам высокий уровень сервиса. Wildberries логистика— это не только эффективная система доставки, но и забота о своих курьерах, которые каждый день делают все возможное, чтобы клиенты могли получать свои заказы вовремя и с наилучшим сервисом. Приближаясь к 2023 году, Wildberries продолжает совершенствовать свои системы и применять новые технологии, чтобы предложить клиентам лучший сервис и обеспечить комфортные условия работы для своих курьеров. Расширение сети представительств С целью повышения качества обслуживания клиентов и снижения времени доставки, Вайлдберриз активно расширяет свою логистическую инфраструктуру. Создание дополнительных филиалов и складов позволяет магазину оперативно отгружать товары из ближайшего представительства, что сокращает время поставки до клиента. Преимущества расширения сети представительств Первое и самое важное преимущество заключается в снижении сроков доставки товаров. Благодаря наличию ближайшего представительства, клиенты получают свои заказы в кратчайшие сроки, что повышает удовлетворенность покупателей и улучшает имидж компании.
Вторым преимуществом является повышение оперативности обработки заказов. Сохранение товаров на складах представительств позволяет сократить время отгрузки и ускорить обработку заказов, что особенно важно в период акций и распродаж. Перспективы развития Расширение сети представительств — важный шаг на пути развития логистики Вайлдберриз.
Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности.
Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям». По словам ряда экспертов, такую жесткую позицию Wildberries отчасти можно понять. Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа? Вероятно, проблему можно было бы решить мирно. Например, за счет видеофиксации момента распаковки товара в ПВЗ: пришло не то или брак — и это видно — ПВЗ не виноват. Говорит владелец пункта выдачи Илья: «Когда каждый пункт выдачи заказов открывается, подает заявку на активацию, они обязаны предоставить доступ к видеокамерам на пункте выдачи заказов, и их должно быть минимум две. Одна — над столом выдачи заказов и вторая — на складе.
Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле? Хотя у нас для этого есть все. Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней».
Под Владимиром построят логистический комплекс Wildberries
Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. С 14 aпреля 2023 годa для продaвцов нa Вaйлдберриз подрaстут тaрифы нa логистику (достaвку до покупaтеля) и стоимость склaдских услуг по хрaнению товaров нa склaдa FBO. «СуперОмск» узнал, на какой стадии сейчас находится строительство распределительного центра компании «Вайлдберриз» под Омском. Крупнейший российский маркетплейс Wildberries планирует построить логистический хаб в Чите, сообщили в пресс-службе Корпорации развития Забайкальского края. В статье рассчитываем стоимость логистики на Вайлдберриз с помощью аналитики.