«Тинькофф» разработал и запустил собственную платформу с верифицированными отзывами клиентов — «Тинькофф Отзывы».
Юрист оценил шансы работников «Тинькофф Банка» в иске к работодателю
Одной из первых новостей от «обновленного» «Тинькофф» для клиентов стало сообщение о повышении с 6 июня комиссии за SWIFT-переводы. В представители пошел из-за того что легче гораздо общаться с клиентом вживую до этого работал на трубке в другой компании и потихоньку от этого сходил с ума. Сначала боялся что не пройду обучение в Тинькофф в школе были с этим некоторые проблемы. Опыт работы в Тинькофф Новости о Тинькофф О работе в Тинькофф. центра Тинькофф очень много отзывов.
Каково быть представителем банка Тинькофф — мой отзыв
Отзывы сотрудников о работе представителем в банке «Тинькофф» не всегда положительные. Вот вам и прогресс, государство призывает использовать ЭДО, а Тинькофф не ведает что это. Читайте хорошие и плохие отзывы о Банк Тинькофф от сотрудников и партнеров.
Стоит ли открывать ИП в Тинькофф - 15 отзывов за 2024 год + плюсы и минусы
Был очень печальный опыт сотрудничества с банком Тинькофф, а именно с кредитом под залог квартиры. Квартиру удалось сохранить, но это скорее исключение, чем правило. Ниже будет рассказана реальная история из жизни, как банк Тинькофф хотел «отжать» квартиру, но у него нифига не получилось. А так же схема, по которой работают эти «беспредельщики», прикрываясь несовершенством законодательства РФ. На последнем пункте хотелось бы остановиться по-подробнее. Итак, начнем. В июне 2019 года мы взяли кредит в банке Тинькофф под залог квартиры. Через 9 месяцев нечем стало платить потерял работу и начались просрочки. Через полгода банк подал в суд, так и не уведомив нас об этом.
В начале даже получилось договориться с банком, что при внесении суммы, покрывающей все просроченные платежи 230 000р. Вывернулись наизнанку, заняли денег, внесли, как и договаривались, но в ответ банк проигнорировал все договоренности. Судя по всему, Тинькофф даже не собирался возвращать нас в график и не стал забирать иск из суда. Видимо, это не входило в его планы. А что входило, читайте дальше. В суд мы направили ходатайство об отложении заседания в надежде договориться с банком, а в банк — мировое соглашение. За два месяца банк ничего не ответил, а суд вынес решение в пользу банка. Далее была апелляция и ещё одно мировое соглашение.
Мировое банк проигнорировал, а суд отклонил апелляцию. В результате весь срок «сотрудничества» с банком Тинькофф занял 27 месяцев, из которых 9 месяцев кредит исправно оплачивался.
Представитель пришёл ко мне на работу в торговый отдел. Мне очень не понравилось это слово. Я: Значит ли это, что после подписания, Тинькофф-Банк сможет вписывать меня поручителем в какие-то сделки без моего ведома? Я: Всё равно, мне это не нравится. И зачем ещё тут просят согласие открыть мне кредитный счёт?
Мне не нужен кредит. Я: Хорошо, что у меня есть юрист. Я сейчас сфотографирую договор, отправлю юристу, если он скажет "ok", то я подпишу.
К слову, учеба в финансовой организации бесплатна. Обучение длится всего неделю и проходит в онлайн-центре, попасть в который можно через личный кабинет. Здесь доступны все необходимые для освоения новой профессии материалы, а качество обучения будет контролироваться кураторами. Вы будете не одни на онлайн-площадке вы можете общаться с другими соискателями, проходящими обучение. Всего за период обучения потребуется внимательно посмотреть 5 вебинаров общей длительностью в 20 часов. Те, кто успешно прошел учебу на онлайн-площадке, советуют делать записи, поскольку объем информации достаточно большой и неподготовленному человеку запомнить все нюансы нереально. На втором занятии кандидаты друг на друге отрабатывают скрипты продаж, а наблюдающий куратор отмечает совершенные ошибки.
Третья "лабораторная" переходит из игровой формы в реальный мир продаж: соискателям предоставляется клиентская база, и требуется совершить 100 "холодных" звонков. Продажи, совершенные на этапе обучения, учитываются и оплачиваются. Интенсивный учебный процесс завершается итоговым экзаменом, проходящим в виде теста. Проходить тест нужно не торопясь и крайне вдумчиво, поскольку от его результатов напрямую зависит, будут ли рассматривать вашу кандидатуру. Да, не очень сложная работа оператором на дому, отзывы говорят, что требования банка к сотрудникам невысокие, к тому же организация сама берется за обучение необходимых специалистов. Но больше половины кандидатов постепенно отсеиваются или сами отказываются от такой деятельности, понимая на практических занятиях, что продажи — не для них. После успешно пройденных тестов потребуется снова заполнить анкету и внести личные данные, которые необходимы для официального оформления в финансовой организации. Далее нужно подождать окончания проверки службы безопасности банка. В случае успеха вам вышлют идентификаторы для входа в персональный рабочий кабинет, через который вы будете получать задания, связываться с руководством по рабочим вопросам и согласовывать свой график. Рассмотрим этот момент на примере менеджера по продажам.
Вам дают реальную клиентскую базу и отработанные скрипты продаж, регламентирующие порядок деятельности. Сценарии содержат в себе необходимую последовательность разговора, которой следует строго придерживаться. Ваша задача — обзванивать клиентов из базы и предлагать им новые банковские продукты. Менеджеры по продажам должны не только мотивировать существующих клиентов взять кредитную карту банка, но и "вытягивать" из них новые сведения для внесения важных данных в базу. Каждый человек, согласившийся приобрести банковский продукт и в итоге получивший его, прибавит к вашей итоговой заработной плате 50 рублей. Помимо этого на ваш бонусный счет начислится 1 балл. Зачем нужны эти баллы, и на что они влияют? Чем больше баллов, тем выше рейтинг сотрудника, кроме того, эти бонусы играют положительную роль при начислении премиальных в банке. Какие штрафные санкции ожидают того, кто устроился в финансовую организацию на удаленную занятость и совершает ошибки? Исходя из отзывов, "подводных" камней, существенно снижающих заработок, всего 2: Невыполнение плана.
Каждому удаленщику выдается план на месяц, если вы его не успеваете выполнить — зарплата ожидаемо снизится. Ошибки при разговоре. Все беседы записываются и впоследствии прослушиваются. Если человек говорит не по скрипту, допускает вольности, то стоимость каждой заключенной сделки снижается с 50 рублей до 35. В особо тяжелых случаях на сотрудника накладывается штраф 100-1000 рублей , а если на заднем фоне проверяющие услышат посторонние шумы — это грозит безапелляционным увольнением. В чем банк не обманывает, так в начислении заработной платы. Если верить статистике банка, удильщики на начальном этапе зарабатывают до 30 000 рублей, а поднабравшиеся опыта операторы и менеджеры стабильно выходят на 70-80 тысяч.
Через 3 часа я написал в поддержку Тинькофф, попросил узнать статус заявки, чтобы удостовериться в том, что она аннулирована, и что представитель не выдал кредитную карту самому себе на мои данные. Через 1 час ответа нет, и я позвонил в Тинькофф. Выяснилось, что заявка отмечена как "завершённая". Такой же статус имеют все заявки, которые удовлетворены без проблем. Понимаете, да? Я вежливо объяснил ситуацию и сказал, что никогда в жизни не собираюсь пользоваться услугами Тинькофф-банка. Оператор сказала, что аннулировала мою карту. То есть, карта была успешно "выдана" мне, если я правильно понял.
Как устроена работа представителя Тинькофф: отзыв и моя история
Отзывы клиентов о работе и качестве обслуживании в Тинькофф Банке. Оставьте свой отзыв о работе Тинькофф Банка, продуктах и обслуживании на Работа курьером (представителем) банка Tinkoff. По отзывам о работе в " Тинькофф Банке", обучение оплачивается после трудоустройства.
Тинькофф Банк — отзывы сотрудников
Но почему же тогда Тинькофф Банк предпочитает тратить огромные деньги на постоянный поиск сотрудников? Ответ на этот вопрос дают отзывы тех людей, которые поработали в этой конторе. Их в сети огромное количество, подавляющее большинство именно объективного характера, со множеством фактов. Давайте рассмотрим некоторые здесь. Женщина потратила уйму времени на обучение, а после того, как приступила к своим обязанностям, оказалось, что заработок в среднем в час составляет 40… 50 рублей, и это при условии, что не будет штрафных санкций а они будут обязательно.
А вот тут мужчина красноречиво рассказывает всю схему. Про штрафы, ложь со обещанием высокого заработка и так далее. А здесь сотрудник рассказывает о реальном уровне заработной платы, на которые едва ли можно прожить. И ни о каком гарантированном заработке речи не идёт вообще.
И таких отзывов, как уже говорилось выше, очень и очень много. Теперь становится понятно, почему идёт такая агрессивная реклама «вечного» набора сотрудников в данный банк. То, что указывается в объявлениях о работе, мягко говоря, не соответствует действительности. Так что берегите своё время, нервы и потенциал.
У компании есть критерии работы, четкие инструкции и соответственно, требования к их выполнению. Но если кажется, что оценка работы не обоснована, то можно подать апелляцию, и ее пересмотрят. За все годы работы задержек зарплаты не было ни разу, платят два раза в месяц аванс и подсчет и в этой компании на данный момент у меня самая высокая оплата часа труда из всех мест что я работала, но тут можно получать и еще больше, хотя сейчас мотивация и несколько снижена. Работая в компании, я смогла досрочно почти полностью погасить ипотеку, имея маленьких детей на руках, за что я очень благодарна компании. Если я болела или дети, то брала больничный, от тоже оплачивается, хоть и не существенно. На Новый год детям компания дарит неплохие подарки, и сотрудникам тоже, вот тут бывают задержки, но на фоне основных плюсов это не существенно. Можно брать отпуск два раза в год по 1 неделе, или 2 недели раз в год, он тоже оплачивается, но там немного, не могу сказать точно, поскольку редко хожу в отпуск брала, пожалуй, раза два за все время.
Оплачиваю не только свои квитанции, но и папины. Он в загородном доме живет, там газа нет, но зато электричества нагорает зимой на 5-8 тысяч, работает тепловой контур. Мы летом постоянно живем, поэтому взяли всю оплату на себя. Недавно выставили счет за чистку снега, я думала что уж за него-то точно возьмут комиссию.
Оплатила строго по сумме счета и ни копейки сверху.
Автор Мне привезли как то, я встречала на улице, так как опаздваала. Приехали на 600 мерседесе. Я офигела Аноним 607 Ко мне девушка общительная приезжала, говорит сотка выходит, но у неё не только Тинькофф а ещё другие карты. Говорит работает давно, новенькие мало кто выдерживает, и да, она на машине Аноним 667 автор Аноним 448: маловероятно кидалово, про кидалово и речи нет.
Опыт работы в Тинькофф Банке (SME)
Для тех, кто пользуется выводом денег с бизнес-счета на личный счет, лучше оформить карты Тинькофф для физических лиц: Дебетовая карта Tinkoff Black — при заказе по ссылке 3 месяца обслуживания бесплатно далее бесплатно при наличии от 50 000 руб. Как открыть расчетный счет для ИП в Тинькофф Подать заявку на открытие расчетного счета вы можете как до, так и после регистрации ИП. В первом случае Тинькофф возьмет открытие ИП на себя совершенно бесплатно, а после получения документов из налоговой откроет расчетный счет. Зайдите на сайт банка. В поле «Заявка на расчетный счет» укажите ваш действующий телефонный номер. Далее вам будут доступны дополнительные поля. Заполните название организации в случае с ИП пишете ваши ФИО, и, если вы уже зарегистрированы, система автоматически оформит данные вашего ИНН и город регистрации. Далее следуйте указаниям, отправленным вам в виде смс: загрузите необходимые документы для ИП это паспорт, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе ИНН , свидетельство, подтверждающее регистрацию физического лица в качестве предпринимателя ОГРНИП , выписка из ЕГРИП Назначьте встречу с представителем банка и подпишите договор. Подпишите анкету в личном кабинете.
При необходимости подайте заявку на открытие валютных счетов. Порядок действий следующий: 1.
Помимо договоренностей с клиентами, частенько ты ждешь их по 10-20 минут и времени вообще не остается ни на что, но правда, кого же это волнует? Особенно не волнует наше руководство, которое в виде Ушаковой Елены говорит, что нагрузки никакой нет и вообще у представителя все отлично. Так представители на автомобиле и колесят весь день регион... Задача представителя вклинуть в свой маршрут и эти "быстрые встречи" и как он это сделает, абсолютно никого не волнует. Помимо просто списка встреч в банке имеются клиентские интервалы, например с 10 до 15, с 15 до 19 и с 19 до 22 и все это надо учесть представителю! Предположим, что у представителя сегодня все прекрасно и он например в 21-00 едет в сторону дома Кудорово не закрыв еще смену и уже почти на подъезде к дому, прилетает "быстрая" в Дубровке с 21-00 до 22-00, тут вариантов два, или ехать, или договариваться с клиентом о переносе.
Если представитель не хочет или не может уже ехать и встречу переносит, банк Тинькофф вычитает некую сумму за несостоявшуюся встречу и таких примерно в день может быть от 5 штук, что прямым образом влияет на зарплату представителя. Когда представитель закончил работать, работа еще не закончилась, так как теперь надо подумать, куда и кому сдать оставшиеся от смены документы и тут тоже есть выбор, хочешь едь к администратору офиса или коллегам, не хочешь, так будь добр приехать в свой выходной на ту самую Ржевку. В большинстве случаев конечно же кто-то с кем-то договаривается, но в целом картина не самая благоприятная. Помимо своей основной работы, в течении дня, если в голову ударит моча руководителю, он решит устроить конференцию на какую-либо тему, где Вы потеряете еще час в лучшем случае.
Отчислений с зарплаты не производится. Не могу порекомендовать это место друзьям. Денис, оператор ПК. Собеседование длилось 3,5 часа. Намучилась, но прошла.
Потом были 2 недели обучения. Если его не пройти, то и зарплату не выплатят. А если все-таки взяли на работу, то за испытательный период выплата будет только вместе с первой премией. Смены также выставляют по своему усмотрению, редко, когда учитывают пожелания сотрудника. Перерывы очень маленькие и раздаются по непонятному принципу. Требования высокие, но зарплата не отвечает этим требованиям. Работала в нескольких финансовых учреждениях, и мне есть с чем сравнить. Виктория, специалист отдела входящих обращений. В рекламе говорится, что данная вакансия подходит для внештатных работников, подработки на дому и мам в декрете.
На поверку все оказало совсем не так, работать нужно 30 часов в неделю, а это не так уже мало, почти полный рабочий день. Есть требования к абсолютной тишине, что дома с ребенком обеспечить трудно. А банк, получается, экономит на рабочем месте для меня. Режим работы явно не на уровне подработки, много информации. Попадаются невоспитанные клиенты, а им все равно рассказать все надо, так как идет прослушка. Вывод: это полноценная работа, только дома. Александр, оператор колл-центра. Ничего хорошего не могу сказать о работодателе. Это полностью автоматизированная система без человеческого лица.
Скоро люди тут будут не нужны. Все сценарии разговоров шаблонные и однотипные. Каждый разговор прослушивается, потому отступление от сценария карается очень жестко: лишение премии, иногда штрафы. А люди попадаются вообще неадекватные: ругаются, просто не слушают, что им говорят и гнут свою линию. Виктор, оператор по взысканию задолженности. Можно иметь хороший доход от 50 000 рублей , но необходимо заключать 14 договоров в месяц. При невыполнении плана доходы резко падают, премии лишают.
По описанию, работа заключалась в том, что бы рассматривать обращения клиентов разных банков, в том числе банка «Тинькофф». Были предложены выгодные условия, и для более подробного разбора, мы переместились на площадку «Зум».
Мы общались по работе, и видимо собеседник получил доступ к моему... Читать отзыв 12. Мы общались по работе, и видимо собеседник получил доступ к моему экрану. Меня это повергло в шок, ведь переводов никаких я не осуществляла, код в смс сообщении для перевода мне не поступало есть детализация.
Тинькофф Мобайл мой отзыв. Работа курьером с новым для меня мобильным оператором
Гибкий график. Никаких смен и жестких рамок, вы самостоятельно составляете собственный режим занятости. Размер зарплаты зависит только от вас: чем больше и качественней вы будете работать, тем больше денег в итоге придет на карту. У финансовой организации действует достаточно справедливая система бонусов, также возможен карьерный рост. Понятно, что в первое время вы будете набивать много шишек, ошибаться, подвергаться штрафам, уставать и расстраиваться из-за низких результатов. Моральное истощение — спутник всех удаленных специалистов по "холодным" продажам, и это нормально. К этому нужно привыкнуть. Что ж, плюсы и минусы мы рассмотрели, но обобщенную информацию для составления полной картины нужно все же подкрепить конкретными примерами. Рассмотрим популярные вакансии подробней и оценим, в каких условиях приходится выполнять свои обязанности операторам и менеджерам. Банку нужны сотрудники, которые будут обзванивать людей, просрочивших выплаты, и для этого не нужно держать людей в офисе и тратиться на аренду, достаточно иметь штат удаленных операторов.
Между тем, "обтесавшиеся" сотрудники, которые уже поняли тонкости общения с клиентами, редко совершают промахи и получают хорошую зарплату. Внимательно изучите негативные отзывы — все они написаны новичками, только начавшими свой путь в профессии. Данная группа специалистов взаимодействует с крупными корпорациями и достаточно известными брендами. Суть удаленной занятости — продать банковские продукты бизнесу. Изучив отзывы по данной специальности, можно выделить ряд существенных плюсов: обучение и деятельность полностью удаленные, не нужно никуда ехать или тратиться на вебинар; зарплата зависит от качества выполнения обязанностей и укладывания в сроки — если соблюдать график и хорошо выполнять свои обязанности, то никаких проблем не будет; даже при удаленной деятельности вы имеете возможности карьерного роста, а, значит, и повышения зарплаты. К слову, подобных вакансий в сети мало, а значит, нет и текучки среди менеджеров по привлечению корпоративных клиентов. Это хороший знак, говорящий, что банк ценит хороших специалистов и старается их удержать. Отрицательных отзывов об этой вакансии крайне мало, но и в них можно найти ценную информацию: Банк вообще не рассматривает на эту должность кандидатов без опыта работы в банковской сфере. Нужно проработать в похожей специальности или в продажах не менее года.
Свободного графика здесь нет, менеджеры работают удаленно по стандартной пятидневке, чтобы связываться с потенциальными клиентами в их рабочее время. Оклада нет, итоговая зарплата зависит от выполненных объемов и результата. У банка нет региональных представительств, но деятельность организована достаточно слаженно, поскольку в каждом регионе существует сеть из удаленщиков. Головной офис банка в Москве руководит всеми дистанционными процессами, при этом финансовая организация экономит колоссальные деньги, ведь им не нужно снимать помещения под офисы, колл-центры и оплачивать деятельность штатных сотрудников, деятельность которых может и не приносить прибыли. Банковские карты выпускаются по давальческой схеме и рассылаются клиентам по почте или отправляются курьером. Все сотрудники выполняют свои трудовые обязанности из дома, находясь в комфортной для них обстановке. Возможность выбора графика делает занятость весьма привлекательной для мам и студентов. Наиболее подходящими должностями для данной категории становятся: Специалист по продажам банковских услуг. Занимаясь активными продажами по 6 часов в день, вы сможете выполнить план и получить достойный заработок.
В обязанности оператора на дому входит прозванивание от лица банка крупных компаний, небольших фирм и ИП и предложение подходящих для данной категории продуктов, например, зарплатных проектов, кассового обслуживания и пр. Но, как я уже писала выше, у вас должен быть опыт деятельности в банковской сфере. Консультант по ипотечному кредитованию. Специалиста обучают, чтобы он мог дать при разговоре развернутую консультацию по ипотечному кредитованию. Специалист по автострахованию. Он взаимодействует с уже существующей клиентской базой.
Я оставила заявку на возврат денежных средств по факту мошенничестве. Также приостановила транзакцию. Соответственно оставила повторно обращение, так как с этим не согласна. Понимаю, что стала жертвой мошенников, имеется подозрение, что этими мошенниками и были сотрудники банка «Тинькофф». Так как получить доступ к моему личному кабинету с другого устройства без кода который приходит на телефон невозможно, а у сотрудников данный доступ имеется. Предоставив вышеизложенные доказательства, банк «Тинькофф» отказал мне в возврате денежных средств.
В итоге только одних процентов банк насчитал 313 000р. Погасили только с 3-го раза, так как после каждого платежа банк требовал заплатить ещё и ещё. И это с учетом того, что непосредственно перед оплатой делался звонок в банк и уточнялось, сколько именно нужно внести. Денег никогда не бывает много, что тут скажешь. Нам повезло — мы нашли деньги и закрыли полностью все долги перед Тинькофф. А как же другие, у кого такой возможности нет? Жить на улице вместе с детьми? Стать бомжами? Что было бы, если бы мы не закрыли долг? А вот как будут развиваться события, если долг не получится закрыть. Банк получает в суде исполнительный лист на квартиру и держит его у себя 3 года, вернее 2 года 11 месяцев и 29 дней плюс минус 1-2 дня. К этому моменту сумма долга уже приличная если дело уже дошло до исполнительного листа. За всё это время набегает такая сумма процентов, которая может перекрыть даже оценочную стоимость квартиры, которая как минимум в 2 раза больше залоговой. Далее банк отдаёт исполнительный лист в ФССП. Приставы открывают исполнительное производство в течение 3-х рабочих дней , о котором уведомляют должны по крайней мере должника. Должник должен в 5-дневный срок срок для добровольного исполнения оплатить весь долг, указанный в исполнительном листе. Если долг не оплачивается в течении 5 дней хотя бы частично , приставы удерживают из суммы долга 7 процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. Например, если вы должны 1 000 000р. Ещё как!
Большинство работников недовольны следующими моментами: Низким уровнем заработной платы, который не отвечает их ожиданием. Месячный заработок не фиксирован и очень зависит от выполнения определенных планов. Задержки зарплаты, но о них говорят только отдельные люди. Жесткие условия приема, долгие собеседования и испытательные сроки. Ненормированный рабочий день, непонимание со стороны начальства. Неслаженность работы различных отделов. У любой должности и компании есть сильные и слабые стороны. Но среди отзывов можно выделить те, где сотрудники в целом довольны своим работодателем, и те, где выражены только негативные факты о работе. Я студент, учусь на заочном отделении. Есть время для работы, поэтому решил попробовать свои силы в качестве оператора ПК. Отсутствует договор о трудоустройстве. При возникновении форс — мажорных ситуаций начальство увольняет, не задумываясь. Отчислений с зарплаты не производится. Не могу порекомендовать это место друзьям. Денис, оператор ПК. Собеседование длилось 3,5 часа. Намучилась, но прошла. Потом были 2 недели обучения. Если его не пройти, то и зарплату не выплатят. А если все-таки взяли на работу, то за испытательный период выплата будет только вместе с первой премией. Смены также выставляют по своему усмотрению, редко, когда учитывают пожелания сотрудника. Перерывы очень маленькие и раздаются по непонятному принципу. Требования высокие, но зарплата не отвечает этим требованиям. Работала в нескольких финансовых учреждениях, и мне есть с чем сравнить. Виктория, специалист отдела входящих обращений. В рекламе говорится, что данная вакансия подходит для внештатных работников, подработки на дому и мам в декрете. На поверку все оказало совсем не так, работать нужно 30 часов в неделю, а это не так уже мало, почти полный рабочий день. Есть требования к абсолютной тишине, что дома с ребенком обеспечить трудно. А банк, получается, экономит на рабочем месте для меня. Режим работы явно не на уровне подработки, много информации.
Как проходит рабочий день курьера
- Работа представителем Тинькофф. (Карточки развозить). Напишите отзывы, кто работал.
- Отзывы работников
- банк тинькофф
- Тинькофф Банк — отзывы сотрудников
- Тинькофф Банк — отзывы сотрудников
- Работа представителем банка Тинькофф
Основные условия
- Работа представителем Тинькофф. (Карточки развозить). Напишите отзывы, кто работал.
- Стоит ли открывать ИП в Тинькофф - 15 отзывов за 2024 год + плюсы и минусы
- Один день из жизни представителя Тинькофф
- Нейтральные отзывы
- Спасибо, ваш вопрос отправлен. Скоро он будет опубликован
- Бесплатное стало дорогим