Итоги обобщения включаются в государственный доклад о защите прав потребителей, который размещается на официальном сайте Роспотребнадзора не позднее 1 июля каждого года. На сайте Роспотребнадзора в разделе "Защита прав потребителей" тоже список самых актуальных на сегодня вопросов, касающихся взаимоотношений с ушедшими с рынка компаниями.
На что можно жаловаться в Роспотребнадзор
- Что делать, если к вам пришли с проверкой
- Генеральная прокуратура проверила правила Wildberries и добилась их улучшения
- Жалоба в Роспотребнадзор: образец 2024, как написать и подать онлайн через Госуслуги
- Популярные материалы
Актуальные темы, статьи
Роспотребнадзор: как защитить права потребителей финансовых услуг. Приказы и письма Роспотребнадзора. Документы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в актуальной, действующей редакции. Роспотребнадзор предложил решить, как защитить потребителей от ИИ. Глава ведомства Анна Попова призвала решить, кто будет отвечать, если ИИ нарушит права потребителей. Роспотребнадзор выступает за отмену плановых проверок бизнеса в сфере защиты прав потребителей. «Нарушение прав потребителя нужно доказывать в суде, и в случае необходимости по делу может быть назначена экспертиза. Но существует и внесудебная защита, как жалоба в роспотребнадзор, прокуратуру, но штраф они не взыскивают, это прерогатива суда». Более половины обращений поступает по вопросам защиты прав потребителей: чаще всего жители хотят узнать, как урегулировать спор с продавцом или исполнителем услуг без обращения в суд.
Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве
| Новости. Роспотребнадзор | ГАРАНТ.РУ | Закон о защите прав потребителей распространяется на тех,кто осуществляет предпринимательскую деятельность, а самозанятые осуществляют профессиональную. |
| Роспотребнадзор создал группу по улучшению рассмотрения жалоб на работу маркетплейсов - Ведомости | Роспотребнадзор следит за тем, соблюдают ли компании и ИП санитарные нормы и не нарушают ли права потребителей. |
| "Известия": Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата на Wildberries | "Но, исходя из закона "О защите прав потребителей", мы понимаем, что навязывание услуг – это обусловленность приобретения одних товаров обязательным приобретением иных товаров", – говорит юрист. |
Роспотребнадзор информирует!
Всего по решению суда с ответчика было взыскано более 2 млн рублей. По информации Роспотребнадзора.
Устарела версия браузера - попробуйте обновить его Роспотребнадзор — последние новости Смотрите также: l Последние новости Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека России сегодня. Информация о проверке вакцинированных, проверка поддельных товаров на рынке и в магазинах.
Специалист территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю был привлечен в суд для дачи заключения по иску потребителя. Выслушав доводы сторон и приняв во внимание заключение представителя территориального отдела Управления Роспотребнадзора, суд решил: расторгнуть договор купли-продажи; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору купли-продажи стоимость трактора в размере 650 тыс. Всего по решению суда с ответчика было взыскано более 2 млн рублей.
Это одна из наиболее частых ситуаций: на ценнике указывают одну цифру, а в чеке или на кассе она оказывается другой. Закон говорит о том, что в такой ситуации продавец обязан продать товар по указанной в ценнике стоимости. Право на качество. Поставщики товаров и услуг должны предоставлять только качественные продукты или на высоком уровне выполнять услуги. Статья 4 указывает, что качество должно соответствовать договору. Если в договоре такой пункт отсутствует, это значит, что продукт должен исправно выполнять задачу, для которой он предназначен. Право на безопасность.
Об этом говорит статья 7. Это значит, что при обычных условиях использования товар не должен представлять угрозу потребителю и окружающей среде. Если же безопасное использование возможно только при определенных условиях, производитель должен приложить инструкцию. Право на информацию. Потребитель должен получить всю необходимую информацию о товаре. При этом продавец должен правдиво ответить на вопросы покупателя. Подробнее о том, какую информацию должен рассказать продавец, указывают в статье 10 закона «О защите прав потребителей». Права при обнаружении недостатков.
Штраф по закону о защите прав потребителей
Уход западных компаний с российского рынка из-за санкций ударил по потребителям. Генеральная прокуратура проверила Wildberries и нашла нарушения прав потребителей. В 2021 году Роспотребнадзором было установлено 36 нарушений прав социально уязвимых потребителей (в основном в сфере торговли). Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах.
Роспотребнадзор: как защитить права потребителей финансовых услуг
Роспотребнадзор: читайте последние новости об организации в ленте новостей на сайте MK. Роспотребнадзор и участники национальной системы прав потребителей обсудят оптимизацию искусственного интеллекта для рядовых пользователей. Одним из ключевых инструментов портала является «Электронный помощник» – конструктор типовых претензий и судебных исков по вопросам защиты прав потребителей. Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте. ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в РД
| Роспотребнадзор создал группу по улучшению рассмотрения жалоб на работу маркетплейсов - Ведомости | Роспотребнадзор — все самые свежие новости по теме. |
| Уполномоченный по защите прав предпринимателей в РД | Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). |
| Роспотребнадзор создал группу по улучшению рассмотрения жалоб на работу маркетплейсов - Ведомости | Если потребитель получил необоснованный отказ, то вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если нарушение прав потребителя подтвердиться может последовать привлечение нарушителя к ответственности. |
У Роспотребнадзора появилось 30 новых поводов для проверок
По его словам, самыми частыми нарушениями становятся снижение жирности и сокращение белка путем разбавления водой. Из 10 образцов сметаны, отобранных перед масленицей, пять не соответствовали стандарту. В трех из них даже не было молочного жира, сообщил эксперт. Вишневецкий также посоветовал покупателям запастись тушенкой.
Глава "Общественного контроля" отметил, что Россия наполовину зависит от импортных поставок. Он сообщил, что в Россию должна прибыть аргентинская говядина по старым ценам. Они придут по ценам, которые были на тот момент.
Горожане могут узнать о типичных конфликтах, которые возникают при покупке товаров и услуг, и о том, как правильно разрешать споры с продавцом. Здесь же собрана информация по конкретным вопросам. Например, что нужно знать о правилах обмена и возврата детских игрушек, каковы особенности покупки ювелирных изделий, как без риска приобрести билеты онлайн, заказать пластиковые окна и пользоваться электронными платежными системами. Подробно объясняется, в каких случаях нужно обращаться в Роспотребнадзор, а в каких — в суд, и как это правильно сделать. Одним из ключевых инструментов портала является «Электронный помощник» — конструктор типовых претензий и судебных исков по вопросам защиты прав потребителей. В общей сложности это более 70 шаблонов претензий продавцу и 40 исковых заявлений. Они содержат все необходимые правовые нормы, которые были нарушены в каждом конкретном случае.
Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир нижней полки, а верхнего места - пассажир верхней полки. Если конструкцией вагона предусмотрено размещение багажа только внизу, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование места для размещения ручной клади. С 1 сентября мелкие породы собак, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак, а именно в намордниках, с поводком и на полу купе, в котором они перевозятся под контролем владельца. Кроме этого, запрещено использовать в пути музыкальные инструменты и средства звукоусиления, кроме слуховых аппаратов и наушников. Также по новым правилам при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении допускается использование в течение 90 дней билетов, приобретенных по этим документам.
Она заказывает исследования качества различной продукции, выявляет нарушения прав потребителей, оказывает юридическую поддержку. Организация является получателем президентских грантов. Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова в свою очередь сообщила, что в прошлом году в ее аппарат поступило 84 обращения на нарушение прав потребителей. Жалобы касались, прежде всего, предоставления финансовых услуг через финансовые пирамиды, брокерские фирмы. Омбудсмен признала, что правоохранительные органы редко возбуждают уголовные дела, поскольку факт мошенничества доказать сложно, так как граждане сами, без принуждения, подписывают договоры. Читайте нас в.