Пожар на складе компании Wildberries в Санкт-Петербурге, который произошел 13–14 января, стал значительным ударом по репутации лидера российской.
Товары Wildberries на сгоревшем складе были застрахованы по договору защиты грузов
| Склад интернет‑магазина Wildberries загорелся в Москве | Интерфакс: Пострадавший от пожара в Шушарах товар на складе Wildberries был застрахован по договору защиты грузов, ритейлер рассчитывает на выплату возмещений понесшим убытки. |
| Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге | Пожар произошел из-за того, что руководство не соблюдало технику безопасности. |
Склад, которого нет. Как в Петербурге сгорели миллиарды Wildberries
Пожар на складе Wildberries вызвал интерес у главы Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. Крупный пожар произошёл на складе Wildberries на территории поселка Шушары в Санкт-Петербурге. На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом произошел масштабный пожар — порядка 70 тыс. квадратных метров складских площадей выгорели. Пожар произошел из-за того, что руководство не соблюдало технику безопасности.
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Эксперты указывают, что две трети новых складских площадей, предоставленных в аренду за последние четыре года, строились под собственные нужды компаний. В связи с этим Wildberries срочно и активно ищет площади в аренду, даже рассматривает небольшие вакансии. По последней информации, компания уже арендовала 6 тыс. Партнер и руководитель отдела индустриальной и складской недвижимости IPG. Estate, Филипп Чайка, высказывает мнение, что это приведет к дополнительному росту ставок аренды в 2024 году, несмотря на рекордный объем новых складов, и уровень вакансий останется на низких значениях. Что касается компенсации, то руководство ВБ говорит, что все селлеры получат компенсацию в полном объеме, причем это первый раз, чтобы маркетплейс шел на встречу селлерам. Компенсация будет рассчитана из стоимости товара на 13 января.
Единственное, что они немного дороже посчитали логистику, объяснив это тем, что первоначально рассчитывается усредненное значение, а после они пересчитают и компенсируют. Компенсация потерь Вопросы возникают также относительно компенсаций для продавцов-партнёров и лояльности клиентов. Wildberries заявляет о выплатах компенсаций и утверждает, что весь товар был застрахован. Однако вопросы лояльности клиентов остаются открытыми, особенно в условиях растущего рынка интернет-торговли в России. Пожар на складе Wildberries подчеркнул важность эффективного управления репутацией и бизнес-процессами для компаний в сфере интернет-торговли, а также выдвинул вопросы о безопасности и соблюдении правил в отрасли. Несколько дней после происшествия, компания не могла связаться с некоторыми сотрудниками, так как многие в спешке оставили на складе свои личные вещи.
На данный момент все сотрудники вышли на связь, пропавшим никто не числится. По словам пресс службы компании, обратившиеся за медицинской помощью после пожара сейчас чувствуют себя хорошо. Также пресс служба заявила, что половина продавцов, владельцев товаров на складе в Шушарах, уже получили первые компенсации. Товар был застрахован на период его хранения и перевозки. Думаю, что все получат компенсацию с учетом того, с какой скоростью все выплачивают.
Пламя охватывает весь комплекс площадью 70 тысяч квадратных метров. Дым накрыл южную часть города и был виден на расстоянии десятков километров. Возгоранию присвоили самый высокий — пятый ранг сложности. На то, чтобы окончательно справиться с огнем, понадобились почти сутки. Это ЧП уже назвали самым страшным пожаром в истории отечественного бизнеса. И не только из-за масштабов. Потери предпринимателей оцениваются в миллиарды рублей.
Трудностей не было никаких, разве что было недопонимание, как действовать, но сотрудники WB сделали всё сами и оперативно без нашего участия», — рассказал «Клопс» селлер Максим Волков. По словам продавца, под Петербургом есть ещё один крупный склад «Уткина заводь», но при попытке создать туда поставку система выдаёт запрет. В первые дни после ЧП все повезли свой товар на вторую точку, где теперь просто нет места. И логистика до клиентов будет дороже. Но с другой стороны, товар с московских складов продавать лучше, так как с них доставка до других регионов быстрее», — разъяснил Волков. Для некоторых продавцов ситуация с пожаром даже оказалась выгодной. В одном из чатов селлер поделился уникальным случаем: «Загрузил около 4 000 000 единиц товаров на один склад. Угадайте, какой? Они лежали полгода, продаж почти не было.
Направьте претензию в Wildberries с приложением документов. У маркетплейса есть 30 дней на рассмотрение претензии. Если в течение этого срока ответ не поступил, у поставщика появляется право обратиться суд. Судебное разбирательство — это всегда трудозатратный и длительный процесс. При этом практика показывает, что часто после привлечения к спору профессионального медиатора или опытного юриста конфликт решается без суда, довольно быстро и на выгодных для поставщика условиях. Также рекомендуем поставщикам не терять времени. Сейчас в оферте Wildberries на реализацию товара не зафиксирован порядок возмещении ущерба, причиненного пожаром. Однако у маркетплейса есть право изменить условия оферты в одностороннем порядке.
Wildberries заявил, что товар в сгоревшем складе был застрахован
Продавцы, чьи товары пострадали после пожара, уже сегодня начнут получать компенсации», — сказали там. Отмечается, что информация о страховании имущества маркетплейса в рамках действующих договорных отношений разглашаться не может. В пресс-службе компании добавили, что вопрос страхования никак не влияет на её обязательства перед партнёрами. В субботу в Пушкинском районе Санкт-Петербурга мегасклад маркетплейса Wildberries. Огонь был локализован на площади в 70 тыс.
Также рекомендуем поставщикам не терять времени. Сейчас в оферте Wildberries на реализацию товара не зафиксирован порядок возмещении ущерба, причиненного пожаром. Однако у маркетплейса есть право изменить условия оферты в одностороннем порядке.
Это значит, в ближайшее время Wildberries может зафиксировать условия возмещения, руководствуясь своими интересами. Поставщику важно сформировать доказательства убытков, причиненных пожаром по тем правилам, которые действуют сейчас. Юридическая компания «ЦПО групп» готова помочь селлерам зафиксировать убытки, составить и направить претензию. Мы проведем переговоры с маркетплейсом и при необходимости сопроводим судебный процесс. Наш опыт показал, что чем раньше поставщик займется вопросом сбора и фиксации доказательств ущерба, тем больше у него шансов на получение компенсации.
В соцсетях тем, кто беспокоится о заказанных и, вероятно, сгоревших товарах, отвечают: «Там скорее всего люди горят, а у них посылочки... Все станет ясно, когда пожар будет потушен и завалы разобраны... Я больше 25 лет замужем за пожарным прожила, много знаю про такие дела, к сожалению... Обратившихся за медицинской помощью и пострадавших нет».
И добавила, что точная причина возгорания будет установлена по результатам пожарно-технической экспертизы. Проверку контролирует прокуратура Санкт-Петербурга. Wildberries обещает все возместить В официальном сообщении Wildberries тоже говорится: «Сработала пожарная сигнализация, была произведена эвакуация. На место прибыли сотрудники МЧС и приступили к тушению». На 7:20 утра на складе находились 1200 человек. Компания оказывает все необходимое содействие МЧС. И успокаивает покупателей тем, что «повторит заказы покупателей на товары в случае их наличия на маркетплейсе, а в случае отсутствия аналогов поврежденных товаров покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы». Что касается других заказов, то ближайшие поставки в Шушары перенаправлены на другие склады, поскольку они «работают в штатном режиме». Продавцам компания обещает «компенсацию за поврежденные или утраченные товары.
Ущерб будет покрыт, его размер уточняется». Тем временем в соцсетях уже традиционно видят в пожаре «происки конкурентов». Так происходит всегда. Как только разгорается скандал в Wildberries, будь то драки между мигрантами или забастовка владельцев пунктов выдачи заказов, в соцсетях тут же начинают троллить Ozon — мол, как себя чувствует прямой конкурент. Так, в августе 2022 года на складском комплексе «Новая Рига» в Истре Московской области тушили огонь на площади 55 000 кв. Почти через две недели, 20 августа 2022 года, пожарные боролись с огнем на складе Ozon в Подольске Московской области. Пожар случился на площади 375 кв. На своей официальной странице в соцсетях Ozon выразил поддержку Wildberries: «Сейчас не про нас. Мы хотим поддержать наших коллег по рынку — Wildberries.
По предварительным данным, ущерб, нанесенный огнем, может составить около 10 миллиардов российских рублей, или свыше 110 миллионов долларов. Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале и Viber. Также следите за нами в Дзен!
Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
Пожар на складе WB в Петербурге тушат по максимальному рангу сложности №5. На место продолжают стягивать силы МЧС, сейчас привлечено 270 человек и 57 единиц техники. Только вследствие пожара, в результате которого едва не сгорели находившиеся в помещении 1 тыс. сотрудников, выяснилось: оказывается, почти два года гигантский склад работал, по сути. На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом, где сегодня произошёл сильный пожар, запахло жжёной проводкой ещё в четыре утра. Пожар начался в складском комплексе размером 350×320 метров и высотой 20 метров.
Следствие назвало виновных в пожаре на складе Wildberries
Лишь во второй половине дня 14 января сотрудникам МЧС удалось полностью устранить открытое возгорание на складе Wildberries в Санкт-Петербурге — пожар начался утром 13. В Шушарах (Пушкинский район Санкт-Петербурга) произошел крупный пожар на складе маркетплейса Wildberries. Только вследствие пожара, в результате которого едва не сгорели находившиеся в помещении 1 тыс. сотрудников, выяснилось: оказывается, почти два года гигантский склад работал, по сути. На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом произошел масштабный пожар — порядка 70 тыс. квадратных метров складских площадей выгорели. Wildberries уточнил количество не вышедших на связь сотрудников после пожара на складе в Шушарах.
Пожар на складе WIldberries. Что известно к этому часу
Будущее по вопросом. Бакальчук в слезах. Подожгли мигранты? В ночь на 13 января в питерских Шушарах полыхнул гигантский пожар, жертвой которого стал склад Wildberries. Как известно, площадь самого склада, расположенного на Московском шоссе, составляет около 100 тыс. Как сообщается, огонь начал распространяться с первого блока, где находитлся сортировочный цех. В тот момент когда появилось сообщение о возгорании на складе находились около 1 тысячи человек, при эвакуации которых началась паника и давка. По предварительным сведениям пострадавших нет.
По словам очевидцев, огонь на складе Wildberries распространялся с огромной скоростью. Полчаса и нет склада", - комментировали происходящее очевидцы, снимающие пожар на свои телефоны. Огонь был такой силы, что дым от него видели жители самого Санкт-Петербурга, и пролетающие в небе над складом пассажиры самолетов. При этом сообщается, что буквально за неделю до пожара, на складе в Шушарах по неустановленной причине, несколько раз срабатывала пожарная сигнализация. Каждый раз срабатывание было ложным. Поэтому, когда она сработала на этот раз, сотрудники сначала решили, что это опять ложная тревога. Сообщается, что в первый раз тревога сработала около 04:20 и только около 07:30 работники начали спасаться из здания.
При этом многие прыгали с 2-3-го этажей прямо на бетон, "потому что у аварийного выхода была сильная толкучка".
Вывозить товары на другие склады Ozon не будет — загоревшийся блок был нерабочим, все оборудование для сортировки и сборки заказов в порядке. Ничего не мешает работе. Место для новых товаров есть — приемка продолжится, как только сотрудники вернутся на склад. Каждому, у кого запланирована поставка на ближайшее время, поддержка напишет подробнее, есть ли какие-то изменения во времени приезда Запись на новые поставки тоже открыта — можно выбирать свободные слоты даже в ближайшие дни. Отметим, что об открытии нового склада "Гривно" в Московской области Ozon сообщил в июне 2023 года. Приемка товаров тогда еще на новеньком складе началась 3 июля. На первом этапе на склад принимали только одежду, текстиль, сумки, обувь, подгузники и книги.
Потоп в Wildberries А склад фиолетвого маркетплейса в Электростали затопило. Из-за сильных ливней вода скопилась на крыше здания, по какой-то причине не сработал водоотвод. Наконец масса воды стала критической, и она прорвала крышу, залив внутреннее помещение. С какой силой хлестала вода, можно увидеть на этом видео. Потолок рухнул конкретно над зоной отгрузки 4-го блока склада Wildberries.
Об этом сообщает "Mash на Мойке" со ссылкой на одного из очевидцев. По словам Даниила, недавно на складе построили новый мезонин, где проложили новую проводку. Именно она могла стать причиной возгорания, поскольку была сделана некачественно. При этом во время эвакуации администрация намеренно закрыла ворота для людей, тем самым преградив путь для сотен сотрудников. Таким образом руководство хотело предотвратить распространение пламени на другую часть склада, однако это привело к сильнейшей давке, в которой могли пострадать и даже погибнуть десятки человек, уверен парень.
Место и время По данным МЧС по городу, сообщение о пожаре на складе на Московском шоссе, дом 153, поступило в 07:42. Эвакуация Работники склада быстро и организованно покинули охваченное огнем здание. Люди нервничали, но не поддавались панике. Людей со склада эвакуировали на автобусах, медицинская помощь пока никому не понадобилась, среди водителей автобусов пострадавших нет, рассказали в Wildberries.
На место прибыли сотрудники МЧС и приступили к тушению», — уточнили в компании. Площадь пожара Площадь возгорания первоначально составляла 1 тыс. Позднее огонь распространился на 40 тыс. По состоянию на 10:30 мск площадь возгорания составила 50 тыс.
Пожар в Wildberries. Будущее по вопросом. Бакальчук в слезах. Подожгли мигранты?
В Госстройнадзоре Санкт-Петербурга заявили, что сгоревший в результате пожара склад не был введён в эксплуатацию, он не должен был работать без разрешения, писали «Известия». Опрошенные «Известиями» юристы считают, что если ввода в эксплуатацию не было, то маркетплейс вряд ли сможет получить компенсацию по страховке. В самом Wildberries заявили, что Госстройнадзор Санкт-Петербурга ранее выдал им заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным. По теме:.
Обращаем внимание: важно сформировать отчет правильно, только в этом случае документ станет сильным аргументом в споре. Сделайте скриншоты отчета На скриншотах экрана должны отражаться наименование поставщика, дата и время создания отчета, артикулы, штрихкоды и другие данные, подтверждающие наименование и количество остатков конкретных товаров на складе на определенную дату. Рассчитайте стоимость убытков В зависимости от ситуации расчеты нужно производить по данными карточек товара, сборочных заданий, закупочной стоимости, отчета с перечнем номенклатур, отчетов по реализации. Направьте претензию в Wildberries с приложением документов. У маркетплейса есть 30 дней на рассмотрение претензии. Если в течение этого срока ответ не поступил, у поставщика появляется право обратиться суд. Судебное разбирательство — это всегда трудозатратный и длительный процесс.
При этом практика показывает, что часто после привлечения к спору профессионального медиатора или опытного юриста конфликт решается без суда, довольно быстро и на выгодных для поставщика условиях.
Работники Wildberries постоянно пытаются связаться с ними. Представители компании отправились к данным сотрудникам домой и остаются на связи с их родными. Поиски пропавших осложняются отсутствием у многих из них мобильных телефонов, которые могли потеряться на складе при эвакуации. Всего на момент возгорания 13 января на складе находилось 1200 сотрудников компании. Большинство удалось эвакуировать.
По мнению предпринимателя, также и для расчёта стоимости хранения Wildberries взял скорость продаж и "предположил", сколько дней эта обувь будет продаваться. Также мы наняли адвоката и готовим иск, — резюмирует он. Мы решили развивать сотрудничество с другими онлайн—площадками, а также поддерживать работу своих офлайн—магазинов". Скрытые имена И непосредственное общение с предпринимателями, которые пока ещё отказываются авторизованно критиковать корпорацию, возможно опасаясь попадания в её чёрные списки, и изучение многочисленных форумов и сообществ пострадавших однозначно свидетельствуют, что в перспективе вероятно настоящее извержение арбитражных исков. Впрочем, если корпорация не изменит политику взаимодействия как с бизнес—контрагентами, так и со СМИ и общественными организациями, защищающими интересы малого и среднего бизнеса, то её вполне может ожидать и столкновение с тем "креативом", который применили в своё время против крупнейших банков страны ипотечные валютные заёмщики. Досье: 13—14 января в Шушарах сгорел основной склад Wildberries в Петербурге и на Северо—Западе площадью 105,8 тыс. Все товары, находившиеся на складе, сгорели. Страховщики предварительно оценили ущерб в 10—12 млрд рублей. Лента новостей.