Как отказаться от товара на валдбериз. товар wildberries заказ отмена. Российский маркетплейс Wildberries запустил функцию отмены заказа: появилась кнопка, которая позволяет отменить доставку, но только в течение одного часа после оформления заказа или до момента начала его сборки (в зависимости от того, что наступит раньше).
Роспотребнадзор обязал «Вайлдберриз» добавить возможность отказа от товара до его доставки
| Wildberries с января 2024 года разрешит отмену покупки сразу после заказа | В правилах Вайлдберриз нагло написано. |
| Wildberries жалобы - Невозможно отказаться от товара при получении | Отказаться от доставки можно будет в течение часа или пока продавец не начал собирать заказ — Справочная Точки. |
| Правила отмены заказа на Wildberries: инструкция | Даже если торговая площадка сама по своей вине привезла неправильный товар, отказаться от получения такого в ПВЗ не получится, потому что в компьютере у сотрудника этого самого пункта выдачи заказов попросту убрали функцию, позволяющую отказаться от подмененного. |
Как отказаться от заказанного товара на Вайлдберриз до его получения
По замыслу, нужная кнопка появится на сайте и в мoбильном приложении уже в первом месяце 2024 года, в разделе "Дoставки" рядом с кaрточкой товара. Если по кнопке заказ отменить нельзя, отказаться от него можно будет при получении в пyнкте выдачи, либо вернуть по правилам компании. Как рассказала ранее глава Wildberries Татьяна Бакальчук, маркетплейсы нашли альтернативу инфраструктурному платежу, который предлагала брать с них "Почта России". Она особо подчеркнула: от инфраструктурного налога пострадали бы не только маркетплейсы, но и продавцы и потребители. Сейчас найден вариант, который будет выгоден и для торговых площадок, и для госкомпании. Ранее сообщалось, что преступники начали нанимать "сотрудников" для того, чтобы те устраивались на стажировку в маркетплейсы ради получения дубликата ключей от пункта вывоза заказов.
Жду еще 5 минут. Тем временем ищу кнопку отменить заказ например как на Ozon, кнопка есть , кнопки нет, в заказе пишет, что возврат заказа платный. Пишу в поддержку, что попытался отменить заказ через iphone, android, ПК, нигде нет кнопки, в интернете в форумах полазил, писали про первые 15 минут, но также кнопки не было. Ответ бота: Вкратце идите по месту вручения и там сами откажитесь. Написано еще было, что на 6-й день может появиться кнопка, но ее также не было.
Что будет если клиент отказался от товара Вайлдберриз Если у клиента в заказе только неоплаченные товары и он отказался от всех, то появится кнопка оформления их как возврат. Теперь в разделе «На ПВЗ» доступна выдача товаров с постоплатой.
Что будет если отказаться от товара на Валберис При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Например, возможность возврата товара ненадлежащего качества зависит от гарантийного срока, определенного производителем. В том случае, если такой срок не установлен, покупатель имеет право вернуть товар в течение двух лет. Стоит отметить, что с изменением правил Wildberries возврат товаров стал платным всегда. Таким образом, даже в случае отказа от брака или неверной комплектации, покупатель будет вынужден заплатить за возврат товара. Стоимость возврата варьируется от 50 до 100 рублей за каждую единицу товара и зависит от покупательской истории клиента. В случае, если покупатель примерил товары перед покупкой, стоимость возврата может обернуться для него дополнительными расходами.
Средняя стоимость возврата составляет 100 рублей за каждую единицу товара, при этом возврат суммы за все товары из заказа недопустим. Если покупатель передумал покупать товар, он может отменить заказ в течение 30 минут после оформления покупки. Если же прошло более 30 минут, оформить отказ можно при получении посылки. В этом случае также необходимо учитывать стоимость возврата, которая варьируется от 50 до 100 рублей за каждую единицу товара.
Однако для покупателей это может стать дополнительной нагрузкой на бюджет. Чтобы избежать лишних расходов при возврате товаров, нужно быть более осознанным и ответственным при выборе и заказе товаров. По словам некоторых покупателей, списание денег за возврат нельзя будет оставить даже в том случае, если из личного кабинета отвязать карту. Данные карты всё равно сохраняются на Вайлдберриз, даже после её удаления и деньги списываются.
Если смотреть на вопрос под таким углом, то единственный способ избежать списания — это перевыпустить или заблокировать карту и больше никогда не использовать аккаунт на Вайлдберриз, в котором делался возврат. Возврат в Вайлдберриз за оплату — это спорная практика, которая вызывает много вопросов у покупателей и органов контроля. С одной стороны, маркетплейс ссылается на свои правила и условия, которые покупатель принимает при оформлении заказа. С другой стороны, эти правила противоречат законодательству о защите прав потребителей. По закону, покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения без указания причин и без оплаты доставки и хранения товара. Это право не может быть ограничено или отменено продавцом. Также продавец не может списывать деньги с карты покупателя без его согласия. Однако Вайлдберриз нарушает эти положения и взимает плату за отказ от товара в зависимости от суммы и процента выкупа товара клиентом за последние два года.
Это может составлять от 20 до 100 рублей за каждый товар или даже 1 000 рублей за крупногабаритный товар.
Правила отмены заказа на Wildberries: инструкция
| Отказаться от товара вайлдберриз до получения | Как отказаться от товара на вайлдберриз когда товар оформлен. |
| Как отказаться от заказа на Вайлдберриз до получения товара: через приложение или личный кабинет | Если оплата за товар должна быть выполнена при получении. |
| На Wildberries появится кнопка для быстрой отмены случайных заказов. Когда? | Заказала товар на Вайлдберриз возможно ли отказаться от него до его получения? |
| Как отменить заказ на ВБ если он оформлен но не оплачен | Рассмотрим, с каким невозвратным товаром можно столкнуться на Wildberries. |
Отмена заказа и отказ от товара на Wildberries
Не прийти за товаром на Вайлдберриз не так уж и страшно, никто вас за это не накажет. Отказаться от подменённого товара не получится, на ПВЗ его не примут, поскольку в компьютере у сотрудника пункта выдачи просто не будет такой опции. Рассмотрим, с каким невозвратным товаром можно столкнуться на Wildberries. Невозможность отказаться от заказа после его оформления – одно из главных неудобств для покупателей на Wildberries. Отказаться от заказа в Вайлберрис вы можете в течение 10-15 минут после оформления покупки.
Как отказаться от товара на Вайлдберриз, который уже в пути: инструкция
Источник: unsplash. Пока она доступна для покупок по постоплате, однако в будущем планируется расширение функционала. Напомним, о начале тестирования новой опции компания объявила в конце декабря 2023 года. Отмечалось, что ранее клиенты жаловались на отсутствие кнопки отмены случайного заказа.
Вступившим в законную силу 02. Действия ООО "Вайлдберриз" в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не предоставлении возможности потребителям реализовать право на отказ от товара в любое время до его передачи, установленное п. В соответствии со ст.
В случае изначального отсутствия гарантии от производителя, последняя предусматривается действующим законодательством, составляя 2 года. Товар входит в список не подлежащих возврату. В данном случае действует только одно исключение — брак, обнаруженный по факту получения. Если же последний будет выявлен после него, то возврат средств становится невозможным.
В любом из приведенных выше случаев попытки вернуть потраченные средства не увенчаются успехом. Именно поэтому следует заранее изучать все условия по возврату средств, особенно если речь идет о невозвратных категориях товаров. Что делать если отказался от товара, на Вайлдберриз не вернул деньги на карту Несмотря на то что в абсолютном большинстве случаев Вайлдберриз довольно быстро выполняет свои обязательства по возврату средств на клиентские счета, и в этом вопросе есть место различным форсмажорным обстоятельствам. И если обращаясь в поддержку или в официальные группы компании в соцсетях, клиент не получает вразумительного ответа, то впору переходить к более действенным мерам. Среди них: Звонок на горячую линию Вайлдберриз по номеру 8 800 100-75-05 и консультация со специалистом. Запрос на электронную почту sales wildberries. Составление досудебной претензии с перечислением всех собственных данных, включая банковские реквизиты, и обязательным обозначением сути обращения. Настоятельно рекомендуется прилагать к этой форме все имеющиеся документы — копии чеков, заключение экспертизы, если таковая производилась, ответы поддержки в разделе обращения и пр.
В общем все то, что доказывает факт нарушения потребительских прав, особенно если прошли 14 дней с момента покупки, а возврат средств по заявке покупателя так и не был осуществлен. Подача жалобы в Роспотребнадзор. Обращение составляется по форме, подаваясь лично или в электронном варианте. На рассмотрение отводится до 30 дней, в течение которых организация должна проверить деятельность организации по факту нарушений и вынести свое заключение. Исковое заявление и судебная практика.
Как отказаться от товара на Вайлдберриз после оплаты Если прошло более 15 минут после оплаты и вы не смогли отказаться от товара непосредственно через приложение, поступайте следующим образом: Войдите в свой личный кабинет на Вайлдберриз.
Откройте раздел «Возврат товара». Заполните форму там, чтобы дать заявку на возврат. Дожидайтесь ответа от службы поддержки Вайлдберриз. Вам потребуется некоторое время, чтобы получить ответ, поэтому будьте готовы к задержке. Почему не могу отменить заказ на Вайлдберриз Система Вайлдберриз позволяет отменить заказ только в течение первых 10-15 минут после его оплаты. Если вы не успели отказаться от товара в этот срок, возможность отмены заказа исчезнет.
Как отменить заказ на Вайлдберриз до получения если он отправлен на сборку
Вайлдберриз предоставляет своим клиентам возможность отказаться от товара до его получения через мобильное приложение. оказывается вон оно че,надо было придираться и отказаться, были явно ненадлежащего качества,так еще у меня там кисель заказан,который месяц идет,была замена товара по пути,вот он придёт я от него откажусь,благо,когда покупала было бесплатно отказ. Откажитесь от получения товара. Вы также можете подождать семь дней с момента поступления заказанного товара в магазин WholeBerrys. Как отказаться от заказа на вайлдберриз, если товар не успел приехать вовремя, например был заказ в подарок, и стал не актуален?
Как отказаться от товара на Вайлдберриз, который уже в пути: инструкция
Для того чтобы отказаться от товара до его получения на Вайлдберриз, необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение и перейти в раздел «Доставка». Смотрите видео онлайн «КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА НА ВАЙЛДБЕРРИЗ ДО ПОЛУЧЕНИЯ» на канале «Всезнающий Енот» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 25 апреля 2023 года в 17:11, длительностью 00:02:01, на видеохостинге RUTUBE. Wildberries для защиты от случайных покупок ввел функцию отмены заказа соответствующей кнопкой – она позволяет отказаться от доставки в первый час после оформления заказа или до момента начала сборки, рассказали РИА Новости в компании.
Wildberries добавил кнопку отмены заказа после жалоб покупателей
Теперь покупатели смогут бесплатно отменить случайный заказ. Источник: unsplash. Пока она доступна для покупок по постоплате, однако в будущем планируется расширение функционала. Напомним, о начале тестирования новой опции компания объявила в конце декабря 2023 года.
Можно ли отменить отказ на Вайлдберриз Кстати! Отменить отмену заказа на Вайлдберриз — даже если нажали на кнопку случайно — невозможно. Придется смириться с перерасчетом процента выкупа и оформить доставку заново. Это несложно, возвращайтесь к списку сделанных заказов и добавляйте товар в корзинку заново.
Что значит платный отказ на Валберис В августе 2022 года крупный сетевой ретейлер Wildberries ввел платный отказ от покупок. Его стоимость — от 20 до 100 рублей — зависит от суммы и процента выкупа товара клиентом. Исключением стал крупногабаритный товар: за его обратную транспортировку на склад вы платите 1000 рублей. Как оформить возврат на Wildberries в пункте выдачи Оформить возврат и отслеживать его поступление в пункт вы сможете в разделе «Управление товарами» — «Возврат в пункт выдачи».
Доставка товаров в пункт осуществляется ориентировочно в срок до 10 дней. Как сделать оплату при получении в Вайлдберриз Инструкция по оплате онлайн: Зайдите на сайт и перейдите в личный кабинет, авторизовавшись в системе. Перейдите в корзину. Укажите нужные данные для доставки, если их еще нет: адрес пункта выдачи и способ доставки.
Выберите оплату онлайн. Кликните по кнопке «Оплатить заказ». Что делать если клиент отказался от товара Вайлдберриз Если клиент отказывается от товара Если товар не оплачен, у клиента есть право от него отказаться не тот размер, не та модель и т.
На электронную почту несостоявшийся покупатель обязательно получает уведомление о том, что доставка товара была отменена. В том случае, если возникли сомнения в том, был ли действительно отменен заказ, за помощью для уточнения информации можно обратиться к менеджеру во вкладке «Мои обращения» в личном кабинете. Как вернуть деньги за оплаченный заказ Для возврата денежных средств за заказ, который уже был оплачен, в магазине Вайлдберриз предусмотрено сразу несколько вариантов. Самый оптимальный — это перевод денег на карту Сбербанка или же на карты других банков. Такой способ позволяет практически мгновенно и в автоматическом режиме осуществить возврат денежных средств. С телефона на карту Сбербанка При покупке в магазине Вайлдберриз часто заказы осуществляются посредством использования смартфона, к которому привязывается карта банковского учреждения Сбербанк. Поэтому оплата за приобретенный товар осуществляется за счет применения личной банковской карты.
В случае отмены заказа возврат уже оплаченных денежных средств возможен на эту же карту. Вернуть деньги на другие реквизиты можно посредством использования личного кабинета, в котором есть специальные вкладки «Финансы» и «Возврат денег». На карты других банков Для оплаты покупок на Вайлдберриз совершенно необязательно быть держателем банковской карты Сбербанка — есть возможность использования карт других финансовых учреждений. И для возврата денег тоже можно указать счет в другом банке. Принцип действия аналогичный. Когда при отмене заказа возвращаются деньги Вайлдберриз Если была выполнена процедура отмены заказа на сайте интернет-магазина Вайлдберриз и осуществлен запрос на возврат денежных средств, то деньги должны поступить обратно на счет на протяжении 10-ти дней. Это максимальный срок.
Товар входит в список не подлежащих возврату. В данном случае действует только одно исключение — брак, обнаруженный по факту получения. Если же последний будет выявлен после него, то возврат средств становится невозможным. В любом из приведенных выше случаев попытки вернуть потраченные средства не увенчаются успехом. Именно поэтому следует заранее изучать все условия по возврату средств, особенно если речь идет о невозвратных категориях товаров. Что делать если отказался от товара, на Вайлдберриз не вернул деньги на карту Несмотря на то что в абсолютном большинстве случаев Вайлдберриз довольно быстро выполняет свои обязательства по возврату средств на клиентские счета, и в этом вопросе есть место различным форсмажорным обстоятельствам. И если обращаясь в поддержку или в официальные группы компании в соцсетях, клиент не получает вразумительного ответа, то впору переходить к более действенным мерам. Среди них: Звонок на горячую линию Вайлдберриз по номеру 8 800 100-75-05 и консультация со специалистом. Запрос на электронную почту sales wildberries. Составление досудебной претензии с перечислением всех собственных данных, включая банковские реквизиты, и обязательным обозначением сути обращения. Настоятельно рекомендуется прилагать к этой форме все имеющиеся документы — копии чеков, заключение экспертизы, если таковая производилась, ответы поддержки в разделе обращения и пр. В общем все то, что доказывает факт нарушения потребительских прав, особенно если прошли 14 дней с момента покупки, а возврат средств по заявке покупателя так и не был осуществлен. Подача жалобы в Роспотребнадзор. Обращение составляется по форме, подаваясь лично или в электронном варианте. На рассмотрение отводится до 30 дней, в течение которых организация должна проверить деятельность организации по факту нарушений и вынести свое заключение. Исковое заявление и судебная практика. Имея на руках заключение от Роспотребнадзора, как доказательство, что все предпринятые ранее действия не помогли вернуть потраченные средства за отказной товар, потребитель имеет полное право подавать на маркетплейс в суд.
На Wildberries появится кнопка для быстрой отмены случайных заказов. Когда?
Для этого допустимо обратиться в электронную приемную на сайте или позвонить на горячую линию ведомства. Также эта опция доступна на сайте Госуслуг. Оформляя заявку, требуется указать все свои данные — ФИО, почтовый адрес, телефонный номер, e-mail. Также в документе нужно привести информацию, касающуюся предприятия, на которой подается жалоба.
В жалобе обязательно требуется детально описать суть претензии. Также рекомендуется приложить к ней имеющиеся документы. Это могут быть скриншоты карточек товара, фотографии бракованной продукции и другое.
На рассмотрение жалобы инстанции потребуется 30 дней. Иногда этот срок увеличивается. Об этом придет дополнительное уведомление.
В конце государственный орган предоставит документ, в котором будут изложены результаты расследования. Сегодня Вайлберриз предлагает своим клиентам возможность бесплатно вернуть товар.
Открыть заказ, который должен быть отменен, и кликнуть по ссылке «Подробности доставки».
Нажать на кнопку «Отмена доставки» и установить отметки напротив нужных товаров можно аннулировать как отдельные позиции, так и весь заказ целиком. Кликнуть по клавише «Подтверждение отмены». Описанный выше способ сработает только в случаях, когда с момента оформления прошло не более получаса.
По истечению данного срока сделать отмену не получится. Получить подробную информацию можно на официальном сайте Вайлдберриз в разделе «Вопросы и ответы». Как отказаться от заказа, если прошло более 30 минут Если решение об отказе было принято спустя полчаса и более с момента оформления, сделать отмену будет не так просто.
Для этого потребуется зайти в личный кабинет связаться со службой поддержки Вайлдберриз через раздел «Обращения»: В открывшейся форме нужно выбрать «Создать обращение» Далее следует выбрать категорию «Возврат товара». Приложить подробное описание сложившейся ситуации, указав уникальный номер заказа и причину, по которой он должен быть отменен до получения в одном из пунктов выдачи Wildberries. Если товар должен быть заменен на другой, нет необходимости отказываться от него полностью.
Нужно сообщить представителям службы поддержки о том, какой конкретно лот должен быть отправлен вместо первоначального заказа. От того, насколько подробно будет описана ситуация, зависит скорость обратной реакции на поступившее обращение.
Когда вещь уже оплачена, на странице отобразятся сведения о том, что если покупатель захочет отменить заказ, данное действие повлияет на процент выкупа. Именно поэтому прежде чем отменить посылку с Вайлдберриз, стоит хорошо подумать о последствиях. Отмененные заказы удаляются из раздела «Доставки» и получают статус «Возвращение на склад». О возможности отказа от товара в пункте самовывоза или при получении Если посылка уже находится в пункте самовывоза, единственное, что может сделать клиент Вайлдберриз, желающий отменить заказ — не забирать ее оттуда. Он не обязан приходить лично и объяснять причину, по которой решил отказаться от купленного товара в пункте самовывоза. Как только истечет установленный срок обычно он равен пяти дням , посылка будет отправлена на склад по умолчанию. Если заказ с примеркой, который хочет отменить клиент, уже передан сотруднику курьерской службы, отказаться можно когда он попытается связаться с получателем. Не нужно зря тратить собственное время и время курьера.
После отказа от покупки по телефону она тут же будет отправлена на склад. ЧИТАТЬ Доступные варианты оплаты на Wildberries, программы лояльности Удаление товара из корзины Пользователь, передумавший покупать какой-либо товар на Вайлдберриз, может не паниковать, так как на сайте предусмотрена возможность удалить заказ из корзины. Алгоритм действий в этом случае схож с тем, что используется, когда требуется отменить заказ: Перейти в свою учетную запись и войти во вкладку с доставками.
Если все же оформили заказ и не хотите его забирать, а платить 100 рублей за каждую штуку это безумие! В настройках профиля открепите все карты и удалите способ оплаты, да это можно сделать. И не забирайте товар. Тогда вб не сможет списать с вас за обратную доставку, посколько ваши карты не прикреплены в платежном шлюзе, а без этого списание не возможно. У меня самого так получилось, я еще не знал что возврат будет стоить 100 рублей. И не забрал 23 штуки в заказе и понял что с меня спишут 2300 за обратную логистику, думал что делать — открепил все карты и все. Иногда в 4 утра приходит оповещение от банка, что ВБ пытались списать деньги и в операции отказано.
Wildberries с января 2024 года разрешит отмену покупки сразу после заказа
| Как отменить заказ на Wildberries? Простые способы для отказа. ~ | Отказаться от заказа на Вайлдберриз после оплаты можно несколькими способами. |
| Что делать с невозвратным товаром на Wildberries? | Если доставку нельзя отменить по кнопке, от товара можно отказаться при получении в пункте выдачи или вернуть по правилам площадки. |
| Можно ли отменить заказ на Вайлдберриз если он еще не пришел | Разберемся подробнее, каким образом на Вайлдберриз можно отказаться от заказа до его получения. |
Как отменить заказ на Вайлдберриз до получения если он отправлен на сборку
— новости России и мира. Как отказаться от товара на вайлдберриз когда товар оформлен. Если вы получили товар в пункте выдачи Wildberries и решили отказаться от него на месте, то необходимо просто указать причину — нужные документы заполнит оператор. — новости России и мира.
Роспотребнадзор обязал «Вайлдберриз» добавить возможность отказа от товара до его доставки
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал kras. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм.
Об этом расскажем в последней части нашего обзора. Подведем итоги Давайте подытожим: что будет, если не выкупить заказ Вайлдберриз?
По сути, ничего страшного не произойдёт. Да, вы потеряете небольшую сумму, которая снимается за отмену заказа. При этом важно отметить, что платить приходится не всегда, некоторые товары можно возвращать бесплатно. Никаких дальнейших «санкций» по отношению к вам принято не будет.
Если такая ситуация произошла вам было никак не забрать посылку с Вайлдберриз — ничего страшного, вы можете продолжать делать покупки в прежнем режиме. Никаких ограничений на сумму заказа или выкуп, вы по-прежнему можете оформлять заказы и оплачивать их уже при получении — всё, как всегда. Более того, вы можете заново заказать тот же самый товар у того же продавца. Главное, в этот раз внимательно отнеситесь к срокам доставки и хранения.
Что делать, если я не могу забрать заказ Вайлдберриз, но не хочу от него отказываться? Вот ещё один интересный вопрос, который обязательно необходимо рассмотреть. Если получается так: вы очень хотите выкупить товар, но просто не успеваете уложиться в сроки, есть несколько вариантов развития событий. Попросите кого-нибудь из друзей, знакомых, родственников сходить в пункт выдачи и получить вашу посылку.
Достаточно будет назвать вашу фамилию и трехзначный код из мобильного приложения. Кроме того, вы можете сделать скриншот QR-кода из мобильного приложения и отправить его тому, кто пойдёт в ПВЗ.
Почему я должен ждать не нужны мне товар и потом платить за отказ от него и ждать возвращения денежных средств? Является ли это нарушением Закона РФ от 07. Не занимается ли данная торговая площадка элементарным вымогательством, создавая своим покупателям такие условия при которых они должны просто так отдавать свои деньги?
Опубликовано: 11.
Спрaвa от товaров в посылке — точки. Жмем нa них и отменяем достaвку. Тaк можно отменить зaкaз нa Вaйлдберриз без оплaт и штрaфных сaнкций зa возврaт грузa нa склaд компaнии. Что делaть, если прошло более 30 минут Если отведенное мaркетплейсом время ушло, отменить сделку в приложении или нa сaйте уже не получится. Дaлее потребуется дождaться поступления грузa в ПВЗ и откaзaться от выдaчи. В зaвисимости от стaтистики выкупa зa перевозку в обрaтном нaпрaвлении потребуется оплaтить комиссию Wildberries. Для рядa ответственных покупaтелей действует бесплaтнaя логистикa и отменить зaкaз нa Вaйлдберриз до оплaты, сообщив менеджеру в пункте выдaчи. Не стоит слишком чaсто выполнять тaкую процедуру — процент выкупa снизится и достaвкa стaнет плaтной. Откaз от достaвки курьером Если нa стaдии оформления был зaкaзaн курьер по aдресу, откaзaться до получения товaрa в вaйлдберриз не получится.
Единственный шaнс — следить зa перемещение грузa в приложении. Кaк только посылкa поступит нa ПВЗ в городе получaтеля, можно попытaться зaбрaть ее лично. При отсутствии покупaтеля в нaселенном пункте оплaченный товaр может зaбрaть доверенное лицо. Для этого необходимо сообщить человеку номер и фaмилию покупaтеля, либо отпрaвить куaр-код посылки.