Коллтрекинг MANGO OFFICE доступен в трех основных версиях, каждая из которых включает одноименную виртуальную АТС, — по цене от 3,300 рублей в месяц. «Манго Телеком» предложил сервис коллтрекинга компаниям, ведущим международную деятельность и обслуживающим клиентов за рубежом.
Просто о сложном. Как работает Коллтрекинг MANGO OFFICE
Коллтрекинг MANGO OFFICE получил награду ComNews Awards за точность. Компания «Манго телеком» объявила о подключении к контуру коллтрекинга и сквозной аналитики платформы Mango Office сразу 18 новых систем. — Интеграция коллтрекинга MANGO OFFICE с «Метрикой» — большой шаг, которого ждали на рынке. — Интеграция коллтрекинга MANGO OFFICE с «Метрикой» — большой шаг, которого ждали на рынке. Компания «Манго Телеком» приобрела 100% в сервисе сквозной аналитики, отслеживания звонков (коллтрекинга) и управления рекламой Calltouch, рассказали “Коммерсанту”.
Обновление коллтрекинга
Коллтрекинг, как и прежде, работает в связке с Google Analytics. Но сейчас его подключение и настройка необязательны. CSV — в другие аналитические сервисы и приложения, но во многих случаях проще и удобнее пользоваться собственными отчетами коллтрекинга. Андрей Козловский, руководитель отдела маркетинга «Манго Телеком»: В e-commerce крайне важно иметь сквозную аналитику, дающую не только полное представление о воронке продаж, но и позволяющую очевидным образом сопоставлять коммуникационные факторы источник, канал, рекламная кампания, конкретный текст или креатив , не только с количеством, но и с ценностью привлеченных клиентов — по их среднему чеку, LTV или другим метрикам.
Сумму сделки стороны не раскрывают. Выручка «Манго Телекома» по итогам 2019 года составила 3,2 млрд руб. Покупатель прогнозирует, что в 2021 г. Приобретение сервиса Calltouch, который занимается сбором, анализом и визуализацией данных для повышения эффективности маркетинга, продаж и бизнес-процессов, позволит «Манго Телекому» усилить позиции на рынке облачных коммуникаций и маркетинговой аналитики.
С учетом того, каким должен быть механизм коллтрекинга, можно предположить, что Битриксу не удалось создать полноценный коллтрекинг, а потому он сделал все, как смог, — превратил недоработки в инновацию. Но все хитрости бессильны против физических показателей. На 100 ежедневных визитов нужен один номер. В противном случае присвоить каждому пользователю уникальный номер не удастся и в результате коллтрекинг не получит точные данные статистики. Что касается необходимости делать многочисленные вычисления, это скорее тоже больше недостаток, нежели преимущество, которым нужно гордиться. Коллтрекинг работает по простой схеме и не требует множества подсчетов — конечно, при условии создания нормальной архитектуры. Все минусы коллтрекинга связаны с человеческим фактором. Поэтому цена на номера и какие бы то ни было уникальные алгоритмы со сложными вычислениями не особо помогут. Максимум — небольшие хитрости, которые позволят сэкономить немного номеров, но не более. И, наконец, самый весомый недостаток. Аналитика по несистемным UTM-меткам — прямой путь к бесполезной аналитике, требующей больших финансовых вложений и усилий. Если рассматривать коллтрекинг в общем, кажется, что разработчики просто не смогли его реализовать так, как надо, а потому положение пришлось спасать мультпривязками и «современными заменами». Однако технически неподготовленный клиент не заметит недостатков и, конечно, поверит яркой презентации. Какие еще недостатки есть у Битрикса? Фактически в Битриксе отсутствует полезная сквозная аналитика, позволяющая управлять рекламой. А подключение программы извне, которая, как заявляет Битрикс, не нужна — дело достаточно затратное и под силу не каждому клиенту. В результате получается замкнутый круг: встроенная аналитика отсутствует, подключение внешней — процесс дорогостоящий. Как управлять маркетингом — неясно. Многие аналитики и маркетологи были бы благодарны. Как действовать? Если хотите увеличить конверсию и не жалеете на это средств, забудьте о Битриксе. Он не станет вам полноценным помощником, поскольку не располагает необходимыми отчетами. Поэтому без специализированных аналитических сервисов в Битриксе, как и раньше, не обойтись. Чтобы в этом убедиться, достаточно начать разбираться в причинах низкого или отрицательного ROI. Есть незначительные недостатки, но их не больше, чем у других систем. Но сквозная аналитика здесь — однозначно слабое место. Свои основные задачи Битрикс не решает. Чтобы подключить внешнюю сквозную аналитику, требуется бесчисленное множество ресурсов, чего нельзя сказать о других сервисах. Кейс: VT-metall.
Платформа MANGO OFFICE интегрирована с CRM, системами веб-аналитики, рекламными сетями, сервисами автоматизации управления рекламой и другими martech-решениями, а менеджмент интеграций в обновленном коллтрекинге проще и удобнее, чем в предшествующих версиях. Доступные интеграции сгруппированы в специальном разделе и систематизированы: уже работающие — со статусами подключения, подключаемые в интерфейсе MANGO OFFICE и требующие настроек во внешних приложениях. Еще одна новинка — тепловая карта эффективности рекламы. Система анализирует зависимость коэффициента конверсии от дня недели и времени суток и отображает график прогноза наиболее успешного запуска рекламных кампаний.
Сервис Колибри
- «Манго Телеком» интегрировала коллтрекинг с «Яндекс. Метрикой»
- Голосовая телефония
- «Президент-Отель» перешел на коллтрекинг Mango Office / MANGO OFFICE
- «Манго Телеком» предложил сервис зарубежного коллтрекинга
- Принцип работы коллтрекинга
- Что важно знать о коллтрекинге MANGO OFFICE?
Для чего нужен сервис MANGO OFFICE?
- «Манго Телеком» представила сервис сквозной аналитики (127865)
- «Манго Телеком» выпускает крупное обновление коллтрекинга - MarketProfs
- Наши проекты
- Манго Телеком покупает Calltouch — Telecomica
- MANGO OFFICE — Сервис для сбора статистики звонков и анализа эффективности рекламы | Rusbase
- «Манго Телеком» выпускает крупное обновление коллтрекинга
«Манго Телеком» представила сервис сквозной аналитики (127865)
| Русские облака – Telegram | Ссылка на хук конца коллтрекинг-звонка находится внизу страницы с данными вашего аккаунта. |
| Интеграция Mango Office (Манго Офис) и Коллтрекинг | Коллтрекинг MANGO OFFICE от разработчика «Компания «Манго Телеком»». |
| Коллтрекинг Mango Office: под капотом сервиса - | Коллтрекинг MANGO OFFICE, напомним, функционирует с помощью автоматического добавления подменных номеров по реальному трафику. |
| Главные новости | MANGO OFFICE: В Москве прошла выставка технологий для интернет-торговли и ретейла ECOM Expo 2023, в которой приняли участие эксперты MANGO OFFICE. |
| В коллтрекинге MANGO OFFICE появились встроенные отчеты | Компания «Манго Телеком» приобрела 100% в сервисе сквозной аналитики, отслеживания звонков (коллтрекинга) и управления рекламой Calltouch. |
Манго Телеком покупает Calltouch
| «Президент-Отель» перешел на коллтрекинг Mango Office | Телеком-компания приобрела сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. |
| Коллтрекинг Mango Office интегрирован с «Яндекс. Метрикой» | Сравнение сервисов коллтрекинга и сводная таблица помогут выбрать инструмент отслеживания звонков. |
| Calltouch перешел под контроль «Манго Телеком» | Digital | Новости | | Компания «Манго Телеком» приобрела сервис коллтрекинга Calltouch Фото: Екатерина Сычкова © |
| Calltouch перешел под контроль «Манго Телеком» | Digital | Новости | | В «Манго телеком» убеждены, что возможность тегировать звонки для коллтрекинга будет востребована бизнесом, который обрабатывает большой поток обращений. |
| MANGO OFFICE обновил платформу сквозной аналитики и коллтрекинга - | Коллтрекинг MANGO OFFICE, напомним, функционирует с помощью автоматического добавления подменных номеров по реальному трафику. |
«Манго Телеком» приобрел сервис Calltouch
Пользуюсь виртуальной АТС от Манго больше полугода, с АМО коннектится без проблем, использую колл-трекинг, чтоб отслеживать результаты по разным источникам рекламы. Лидирующий российский оператор облачных коммуникаций «Манго Телеком» стал владельцем платформы сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch. Ссылка на хук конца коллтрекинг-звонка находится внизу страницы с данными вашего аккаунта. Для подключения Mango calltracking к К50:Оптимизатору вам необходимо иметь токен доступа в систему и widget_id. Коллтрекинг MANGO OFFICE, напомним, функционирует с помощью автоматического добавления подменных номеров по реальному трафику.
Выбираем сервис коллтрекинга: обзор лучших решений
Подключая коллтрекинг MANGO OFFICE, вам не нужно заранее бронировать для своей компании нужное количество подменных номеров. 29 июля эксперт MANGO OFFICE Василий Быков провел вебинар, где рассказал, как работает Коллтрекинг MANGO OFFICE. Интересная особенность, которой обладает динамический коллтрекинг Манго: стоимость услуг зависит от числа людей, посещающих сайт.
Коллтрекинг Mango Office
Виджеты на сайт В ApiMonster реализованы популярные виджеты для захвата лидов на сайте, такие как Мультикнопка и обратный звонок и некоторые другие. Ловец лидов Попап появится, если клиент покидает сайт или долго ничего не делает, чтобы запросить контакты для персональной консультации. Через ApiMonster вы сможете собрать аудиторию ботов или активных посетителей для Яндекс Метрики, Google Analytics, Facebook для корректировки ставок, чтобы отсечь нецелевую аудиторию или наоборот обучить рекламные кампании на посетителях, которым интересен продукт. ApiMonster позволяет настроить параметры кого считать ботом, а кого целевым посетителем, настроив скоринг под ваш проект.
Calltouch сохранит команду и бренд, но изменит совет директоров. Кроме того, у компании появятся дополнительные возможности обработки звонков и доступ к номерной ёмкости «Манго Телеком». Не исключаю, что в будущем речь пойдет об интеграции платформ и веток разработки, но в обозримой перспективе команда Calltouch продолжит трудиться над своими сервисами самостоятельно, ориентируясь исключительно на собственное видение рынка.
На основании сравнения количества обращений по разным каналам можно будет перераспределить бюджеты на офлайн и онлайн-рекламу. Увидели, что один из наиболее популярных каналов общения — чат JivoSite на сайте.
Стало понятно, что нужно обратить внимание на этот канал и развивать его: оценить время ответа и качество общения менеджеров в чате, написать скрипты для стандартных ситуаций. Оценили динамику входящего трафика и сопоставили конверсию для разных его типов, чтобы понять, в каком направлении двигаться и как её увеличивать. Примеры отчётов, построенных на основе сводных данных из Google Spreadsheets 1 Воронка обращений по Авито. Получили полную информацию по каналу: от показов объявлений до конечных оплат. С помощью этих данных можно будет определить наиболее эффективные объявления, а зная ROI — учесть эти данные при разработке медиаплана. Директу и Google Ads. По этим данным можно будет сравнить между собой рекламные источники на каждом уровне воронки и принять решения по их оптимизации. Сформировали полную картину, чтобы сравнить каналы между собой и оценить, какие эффективны, а какие — нет.
На основе этих данных можно будет скорректировать медиаплан и поставить чёткие KPI по рекламе. Результаты и выводы После проектирования и настройки мы получили полностью автоматическую систему аналитики, ядро которой собрано из бесплатных компонентов, а платные сервисы и инструменты использованы по минимуму. Весь процесс занял два месяца. Отдельно хочу описать одну задачу, которую мы решили: интеграцию Mango со сторонними номерами для учета звонков в компанию с Авито. Это будет интересно тем компаниям, которые активно пользуются Авито как каналом продаж, но не знают, как их учитывать в аналитике.
Продукты и решения «Манго Телеком» получили множество профессиональных наград и отраслевых премий. В 2013 году в состав акционеров «Манго Телеком» вошел инвестиционный фонд Intel Capital. Думаю, ответ тот же самый: потому что это слишком значимый в деньгах рынок Леонид Коник генеральный директор группы компаний ComNews За последний год мы видим, что рынок труда, который десятилетиями был рынком работодателя, стал рынком соискателя Наталья Голованова Криптовалюта породила огромное количество взяток Александр Трещев юрист, эксперт в области международного права Популярное.
«Манго телеком» обновил решение для маркетинговой аналитики
| «Манго телеком» обновил решение для маркетинговой аналитики | Mango Office внедрил 18 новых интеграций, у маркетологи стало больше возможностей по определению и планированию рекламной активности. |
| Обзор сервисов коллтрекинга - База Знаний Timeweb Community | В 2020 году Calltouch стал частью «Манго Телеком» и расширил свои возможности для бизнеса и рынка. |
| Главные новости | Mango Office внедрил 18 новых интеграций, у маркетологи стало больше возможностей по определению и планированию рекламной активности. |
| «Манго Телеком» приобрел сервис Calltouch | Компания «Манго Телеком» приобрела сервис коллтрекинга Calltouch Фото: Екатерина Сычкова © |
| Mango Office расширила набор инструментов аналитики | Компания «Манго Телеком», разработчик популярной виртуальной АТС Mango Office, оказалась в залоге у Ростелекома с начала марта 2024 г. (согласно. |
«Манго Телеком» стал владельцем коллтрекинга Calltouch
Интересная особенность, которой обладает динамический коллтрекинг Манго: стоимость услуг зависит от числа людей, посещающих сайт. 29 июля эксперт MANGO OFFICE Василий Быков провел вебинар, где рассказал, как работает Коллтрекинг MANGO OFFICE. Найдите модуль "Коллтрекинг MANGO OFFICE" и кликните на него. По итогам 2019 года «Манго Телеком» занимала 24% рынка — это крупнейшая доля по оценке «ТМТ Консалтинг», пишет «Коммерсантъ». По-настоящему динамический коллтрекинг! Коллтрекинг (calltracking) — средство оценки эффективности рекламы и её конверсии в звонки.