говорится в сообщении. А сбермаркет решил что мне проще ездить в магазин, а не надеяться на курьеров и этот голеный сервис. Нужны отзывы клиентов о компании Сбермаркет. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму СберМаркет от покупателей. Возможно все не так, и Сбер Маркет обслуживает такое количество покупателей достаточное для маркета, ведь на улице всегда можно наблюдать велосипедиста раскрашенного в цвета Сбера, несущегося на велосипеде с коробкой к клиенту. Отзывы о магазине СберМаркет. В новом приложении сбермаркета — СуперМаркет для смартфона, будут действовать ваши старые промокоды или нужно получить новый?
Как меня "кинул" СберМаркет. Пост-предупреждение.
Чего еще пожелать для спокойной жизни и нормального заработка. По образованию я работу так и не нашла, при этом ни о чем не жалею. Здесь у меня приятные девчонки рядом, адекватнейшее начальство наставники и супервайзеры. Команда просто топ. Тут справедливо Галина четверг, 7 июля Что нравится в системе распределения заказов в Сбермаркете, так это справедливость. Другими словами, в нашем гипере не таких ситуаций, когда одним достаются «жирные» заказы из десятков позиций, а другими просиживают штаны в ожидании хоть каких-то заказов. Когда все так справедливо, то и не смотришь на своих коллег как на врагов и начальство уважаешь за чуткость и дальновидность. Не ждите от этой компании хорошего сервиса Элеонора вторник, 5 июля Разводилово. Идёт несогласованнаяподмена продуктов якобы по акции не согласованая с покупателем на более дорогие. Провокация в ленте с бесплатной доставкой фикция.
Плюс только один не ходить по магазинам никаких проблем Жанна вторник, 5 июля У меня никаких проблем не было с трудоустройством в качестве партнера Сбермаркет. Компания уже известная, которая заботится о своей репутации как среди клиентов, так и сотрудников. Поэтому оформлялась по договору, не переживая о каких-то подводных камнях. А их, к слову, и не было. Работаю сейчас в качестве курьера, да, все время на ногах, но уж работа такая, что поделать. Недавно устроился Murad пятница, 1 июля Недавно устроился в Сбермаркет курьером. Взяли без проблем, оформился буквально за день и приступил к обучению. Обучение информативное, без ненужной теории и прочих глупостей, позволяет быстро перейти к работе. Сами условия труда хорошие, удобно что все выплаты через самозанятость проводятся.
Работа монотонная, но оплачиваемая Мария четверг, 30 июня В Сбермаркет пришла устраиваться вместе с подругой, в итоге уже полгода так и работаем в одном филиале вместе. Платят хорошо и главное что не задерживают, для меня это важно, на прошлой работе бардак с бухгалтерией был. Сама работа немного монотонная, а в остальном ничем не хуже других. Особых тяжестей тягать не надо. Отвратительный сервис СберМаркет!!! Лина четверг, 30 июня Заказала садовую мебель через приложение Метро с оплатой по факту получения. Сборку и доставку товара по заказу H01325167581 осуществлял СберМаркет далее — поставщик. Заказ должен был быть доставлен до 17:30. После оформления заказа со мной связался представитель поставщика и сказал, что одной позиции из заказа нет.
Я сообщила, что раз нет, то удалите ее из заказа, а сама связалась… Заказала садовую мебель через приложение Метро с оплатой по факту получения. Я сообщила, что раз нет, то удалите ее из заказа, а сама связалась с магазином, чтобы уточнить, действительно ли нет данной позиции, так как поставщик все делал так, чтоб я перенесла дату поставки. В магазине сообщили, что указанная позиция есть и она на складе, и не является витринным образцом. Связавшись с поставщиком, я ему сообщила, что позиция есть в наличии и везите все. Время 17:30 ни доставки ни звонка от поставщика нет. После указанного времени, в районе 18 часов, со мной связался оператор поставщика и сообщил, что ввиду того, что я выбрала оплату по факту доставки, товар мне привести не могут, и я должна либо отменить заказ и оформить новый с оплатой на сайте, либо вообще отказаться. Сами поменять способ оплаты они не могут и вообще никто не может. В итоге я создала новый заказ и со мной опять связался тот же самый поставщик и в очень нервной манере начал говорить, что я ж вам сказал, что позиции нет, только витринный образец, типа будете брать или нет. После столиких переговоров и не желая спорит с очень нервным сотрудником, я сказала, чтоб он удалил указанную позицию и вез все остальное.
В районе 9 вечера, товар по новому заказу H84740562654 нам наконец привезли, но меня уже на объекте не было. Упаковка стола была вся потрепанная и разорванная. При сборке стола оказалось, что из комплекта куда-то делись крепёжные запчасти. Позвонила поставщику он меня уверил, что завтра с утра во всем разберутся и обязательно довезут. Но на следующий день со мной никто даже и не думал связываться, не то что везти достающие запчасти. В итоге сборщик съездил на рынок, докупил недостающие запчасти. Приехав на объект и увидя стол, я просто была ошарашена.
И… И заказ, и счет — всё делается в автоматическом режиме на сайте, звонка менеджера нет. И без товара, и деньги наши неделю будут прокручивать! Не ходите туда, коллеги! Разочарована Ильнара 6 декабря, 2021 год Заказали в сбермаркете. Хотели оплатить бонусами. Все подтвердила. После доставки узнаем что списали рублями, а не бонусами! Звонили в поддержку, они нам вы сами так выбрали. Не первый раз заказываем. Там слепой только перепутать мог. И продолжают убеждать что мы сами это сделали. Очень разочарована. Ладно деньги на карте были, а так… Заказали в сбермаркете. Ладно деньги на карте были, а так списали бы последние деньги!! Сбермаркет не ценит постоянных клиентов Гость 11 ноября, 2021 год Добрый день! Мой заказ сборщик собирал в период с 14-30 до 15-00 дня, это подтверждено его несколькими звонками мне. Курьер привез заказ в 23 вечера, что подтверждено временем оплаты мной заказа. Когда я стала разбирать пакеты я обратила внимание, что замороженные блинчики с мясом уже мягкие, а кусок мяса «Росбиф из… Добрый день! Когда я стала разбирать пакеты я обратила внимание, что замороженные блинчики с мясом уже мягкие, а кусок мяса «Росбиф из мраморной говядины» сильно потек в вакумной упаковке. Фото прилагаю. Делаю вывод — мой заказ с момента сборки до доставки хранился в тепле в магазине. Это 7 часов. Я оставила обращение на e mail c фото и на горячей линии с просьбой поменять «Росбиф из мраморной говядины». Мне сначала отказывались его заменить, мотивируя, что не знают график поставки товара.
Как на официальном сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке, какие для этого предусмотрены действия — читайте в этой статье. Для чего нужны и кому будут полезны отзывы о работе СберМаркета Иногда пользователи забывают о важной функции, которая есть на сайте данного сервиса — возможность обратной связи в виде отзывов и оценок произведенных доставок. Между тем для того, чтобы описать качество обслуживания, на странице платформы есть специальная форма, с помощью которой можно решить следующие задачи: Отзывы помогают вовремя указать на возникшие недостатки и проблемы в работе сервиса, чтобы своевременно устранить; Для курьера или сборщика, который прочтет отзыв о своей работе, это будет особым видом мотивации: если отзыв положительный — стимул для дальнейшего роста в профессии, если отзыв отрицательный — возможность исправить недостатки; Сотрудник, которому отправили хороший отзыв и поставили высокую оценку, может претендовать на благодарность от компании по итогам периодов, установленных правилами.
Однако на следующий день покупателю позвонил сотрудник "СберМаркета" и сообщил, что цена на продукт выросла. Он предложил заказчику либо оплатить покупку по более высокой цене, либо отменить заказ. Мужчина отказывался делать отмену и настаивал, чтобы мясо ему продали по заявленной изначально цене. В результате заказ был отменен продавцом, якобы из-за невозможности его доставки на условиях, изначально в нем указанных. Возмущенный покупатель обратился с жалобой в управление Роспотребнадзора по Свердловской области. Ведомство провело внеплановую проверку. По ее итогам были "установлены факты нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о цене товара и включение в договор условий, ущемляющих права потребителей". Поскольку сборка заказа осуществляется непосредственно в магазине партнера "СберМаркета", наличие, количество и ассортимент товара на момент сборки может не соответствовать оформленному заказу, заявили в сервисе. Однако Роспотребнадзор заявил, что эти пункты Правил сервиса противоречат российскому законодательству.
Сбой в работе "Сбермаркета" устранили
Что странно, потому что лето. И уж точно заказов меньше. Да, скудный каталог. И не только скудный, но и если у вас есть карта бонусов магазина, то её не используют. А почему, спрашивается? И последнее — вам Сбермаркет присылает скидку, клянётся-божится, что скидка плюсуются со скидкой на… Начну с самого начала. И последнее — вам Сбермаркет присылает скидку, клянётся-божится, что скидка плюсуются со скидкой на доставку. Вроде как две скидки вместе. Но когда вы начнёте оформление прямо на ваших глазах скидка изменится и выкинет другую, сумма на глазах увеличивается, цирк.
На звонок, чтоб объяснили данную ситуацию, молодой человек пообещал всё узнать и перезвонить через пол-часа. Время было обеденное. Прошло больше часу. И опять на наш звонок девушка пообещала позвонить через 10 минут. Слава, богу, мы не стали больше держать сайт магазина в напряжении и закрыли к вечеру, нам такое за свои кровные не надо. Звонка так и не дождались. Странная организация. Видимо, клиенты им не нужны.
Потому так себя и ведут — хитрят, обманывают или вовсе по-хамски игнорируют. Только вот у нас на такси дешевле всё привезти из магазина. Так что конкуренция большая, господа сбермаркетёры! Ужасный магазин Гость 17 июня, 2020 год 13. Начнем с каталога — он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало. По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку хотя заявлено было, что доставка бесплатна. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что… 13. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что некоторые цены автоматически поменялись, после того как я оплатила заказ.
Написала в службу поддержки.
Ладно бывает. Вечером приходит пуш " с минуты на минуту заказ у вас". И вот около 20. Обратил внимание что доставал и обычных термосумок, а не холодильника. В кухне начал разбирать сумки и расстроился. По пунктам: салат везли боком и всё масло с заправкой утекло в пакет, мороженое полностью растаяло, все замороженные ягоды разморозились. Снял короткое видео, звоню в поддержку. Ответ пишите в чат.
Сделал за благовременно заказ 29 декабря 2023 года, думаю привезут продукты 31 на новый год. В итоге они взяли 31 секунда сука в секунду, в 10 утра отменяют заказ, по техническим причинам, и вот сегодня 2 января, они делают тоже самое, отменяют заказ, типа по техническим причинам! Нам очень жаль и такие же слова говорят, со своим дырявым промокодом на 200 рублей, заглаживают свои косяки! В жопу свои 200 рублей запихайте себе, да поглубже!
Испорченные праздники обеспечены, если заказать в этой дыре! Написал Антон, 02 Января 2024 в 10:53 Ответить В этом году на распродаже Зеленый день сбербанка я смогу с промокодами и бонусы получить дополнительно или только скидки. Написал Алина, 07 Ноября 2023 в 08:47 Ответить Сделали заказ- н30074270606, оплатили онлайн. Ждали с 18до 22ч — заказ не привезли.
Оператор сбермаркета тел 8- 800-222-11-00 в 22. На мой ответ, что 22ч было еще 25мин назад и магазины в г. Липецк уже не работают — завис и потом гордо произнёс что завтра с 13 до 17ч заказ будет доставлен. Утром мы решили серьезно заняться этой проблемой и обнаружили, что сбермаркет работает только в г.
Липецк и за лкад не выезжает — Мы в 25км от города. После этого «открытия» позвонили на горячую линию и начали задавать неудобные вопросы: 1. Почему вы принимаете заказы и принимаете оплату на адрес, на который вы не производите доставку? Почему вы на все наши звонки, открыто врали что доставка будет?
От доставки мы отказываться сами не будем и все разговоры пишем на диктофон и факт мошенничества с вашей стороны мы фиксируем! После этого, сбермаркет мгновенно сам отменил заказ и мгновенно вернул деньги. Удивлены мы сильно!
Их исправили, и к концу сентября баги с авторизацией на Android сократились до уровня статистической погрешности. В 20-х числах сентября проблема появилась снова, но уже на iOS.
Ребята из команды стали искать решение на официальном форуме разработчиков Apple. Там было несколько постов с похожей проблемой, но технические специалисты Apple на них не отвечали. Максимум — отсылали в документацию по новой версии iOS. Стало понятно, что искать решение надо самим. Одна из веток с описанием похожей проблемы на форуме Apple Октябрь: ищем причину разлогина на iOS Проблемы с API решили ещё в сентябре, поэтому тестировщики СберМаркета повторяли сценарий пользователей.
Собирали корзину, оставляли смартфон на полчаса-час и затем снова запускали приложение. Баг возникал абсолютно непредсказуемо и не каждый раз. Примерно через неделю тестов тестировщики заметили закономерность в логах: сначала шла пачка запросов к серверу в период, когда приложение использовали; затем несколько отдельных запросов в то время, когда устройство было заблокировано; и снова пачка запросов, когда приложение запустили повторно. В логах видно, что приложение отправило запрос к серверу и получило в ответ ошибку Было непонятно, почему запросы уходят с заблокированного устройства, ведь приложение не поддерживает бэкграунд-режим. В приложении СберМаркета пользователи логинятся с помощью приватного токена.
Он хранится в Keychain, доступ к которому ограничен политиками безопасности. Они максимально строгие: токены доступны только на разблокированном устройстве и только когда приложение активно. По какой-то причине приложение отправляло запрос к серверу на заблокированном устройстве и пыталось получить токены из Keychain. Из-за настроек Keychain сервер не отдавал токен и затирал его как непригодный. Когда пользователь включал приложение, сервер получал пустой токен и возвращал ошибку авторизации 403.
Интернет-магазин СберМаркет (Метро) - поделитесь отзывами
В группе «СберМаркета» во «ВКонтакте» недовольные клиенты начали писать под каждым постом комментарии, в которых требовали вернуть бесплатную доставку. Отзыв: СберМаркет пользуюсь часто, заказываю бытовые техники и другие. Отзыв: СберМаркет пользуюсь часто, заказываю бытовые техники и другие.
Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде
Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки СберМаркета. Они помогут все решить и принять ваши пожелания в работе сервиса. Как поменять адрес доставки в приложении В отличие от смартфонов, компьютеры не всегда находятся у нас под рукой, но с мобильным приложением СберМаркета вы можете заказать доставку даже в метро по дороге домой с работы. Регистрация в приложении очень простая, а пользоваться им удобно. Если вам необходимо изменить адрес или добавить новый, то сделать это в приложении очень просто. Откройте приложение Сбермаркета на своем устройстве. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку профиля, затем выберите раздел «Мои адреса» в меню. Найдите адрес, который вы хотите изменить, и нажмите на него. В открывшемся окне вы можете изменить адрес доставки и сохранить изменения. Если вы хотите добавить новый адрес доставки, нажмите на кнопку «Добавить адрес» и следуйте инструкциям.
Не забудьте проверить, чтобы данные были введены правильно. Теперь при заказе доставки вам будет виден перечень всех введенных адресов, и вы можете выбирать любой из них при необходимости. Как получить бесплатную доставку в СберМаркете Если вы пользуетесь услугами СберМаркета, для вас есть несколько вариантов получить бесплатную доставку. Во-первых, вы можете подписаться на СберПрайм — это даст вам доступ к ряду привилегий и бонусов. СберПрайм включает бесплатную доставку на заказы от 500 рублей, дополнительную скидку на товары от партнеров, возможность получать кэшбэк на определенные товары и услуги и др. Стоимость подписки на год составляет 1990 рублей, ее можно оплатить деньгами или бонусами «Спасибо от Сбербанка». Во-вторых, вы можете выбрать ритейлеров, участвующих в акции бесплатной доставки. Полный перечень можно найти на сайте Сбера. Или используйте промокоды, которые дают право на бесплатную доставку.
Условия могут меняться, поэтому рекомендуем подписаться на почтовую рассылку СберМаркета —так вы всегда будете в курсе всех нововведений.
Но мне нужен заказ на 1600 руб. Итого почти плюс 1 кг мяса получился. И я даже на это согласилась. Сказала, что убрать из заказа.
Сын звонил, долго разбирался, оставил им претензию. Теперь какое-то время ее будут рассматривать. Не много потеряем. Скорее они при таких блокировках клиентов делают себе плохое имя и отворачивают людей от своего "сервиса". Именно поэтому и картами их не пользуюсь, и через их сервисы добровольно заказы не делаю и не буду делать - разве что изредка только лишь по причине соблазнения выгодными промокодами.
Хорошо, этот компромисс был принят.
Это крайне антиклиентоорикнтированный подход, в данный момент я в процессе создания заявок на отмену крупных товаров на Мегамаркете — так как, как я понимаю, бонусы на Сбермаркете я потратить не смогу. Какие-либо обращения на этой площадке и других не помогли — представители сервисов и банка просто отписываются скриптами, не признаваясь, что в алгоритме была допущена ошибка. Такое может произойти с каждым, многократно подумайте, чтобы верить обещаниям этого банка и его программ лояльности. Вокруг много других конкурентных и крайне успешных программ лояльности от других банков. Почему-то представители сервиса пишут отписки про несколько учетных записей — в то время, как их коллеги из ТП на горячей линии подтвердили, что проблема была именно в ошибочной работе промокода, следовательно, данные в отписках не соответствуют действительности: почему за 3 года использования сервиса система меня не заблокировала, если у меня было несколько учетных записей?
Далее на другой адрес заказываем, отменяют, товар закончился. И не первый раз. Операторы не компетентные, разговаривают борзо. Об отмене заказа не звонят, причину не называют.
Все о доставке СберМаркет
говорится в сообщении. Нужны отзывы сотрудников о компании СберМаркет? — Раньше я заказывала продукты для офиса через сервис СберМаркет.
Отзывы о СберМегаМаркет
Уже не первый раз, при заказе именно из Метро, не довозят продукты. Первый раз одной-двух позиций не хватало. Но в последний раз, заказ номер H17119853378, не довезли почти половину заказа, сумма около 800р. Ну тут уже ощутимая сумма. Я, зная, что при заказе из Метро бывают такие косяки, тут же проверила наличие всех продуктов и набрала на горячую линию с вопросом — возможно курьер забыл пакет в машине? Девушка оператор связалась сразу с курьером, курьер сказал что принес весь заказ. Ок, оператор пообещала что продукты довезут с 22 до 24, ничего не привезли. Я повторно набрала, меня вежливо послали и обещали довезти продукты на следующий день с 12 до 14. Терпеливо дождалась 14:00 и повторно набрала и меня «обрадовали», что продукты мне вообще не привезут. Самое интересное, что за часть заказа я заплатила сберспасибо и мне за продукты вернули вместо 800 р.
И до этого было то же самое с возвратом при оплате сберспасибо, но суммы были меньше. Вроде же вернули деньги, но и украли, фактически. Понятное дело, что это был мой последний заказ в Метро. Наверное проблема с курьерами в этом магазине, решила я. Но я ошиблась. Сегодня сделала заказ в Ашан экспресс номер H38936357731. Время доставки было с 13 до 13:12. В 13:36 в статусе заказа до сих пор стояло «принято», без движений. Я написала в поддержку с вопросом — где мой заказ?
Девушка оператор больше 10 минут выясняла этот вопрос и вяснила, что сегодня курьеров из Ашан экспресс вообще нет и не будет. То есть совсем! Весь день! В субботу! Оператор попросила меня отменить заказ или перенести на другой день. Немножко нарушение правил торговли. Просто прекрасно. Наученная горьким опытом, сберспасибо трачу только в проверенных магазинах, которые привозят все и во время, поэтому тут не удалось Сбермаркету меня обмануть. Так что, будьте внимательны с использованием бонусов, если не хотите чтобы вас вот так обували.
Очень расстроены случившемся. За недовезенные продукты вернули сумму, оплаченную деньгами. Бонусы также возвращены на счет. По поводу сорванной доставки обязательно проанализируем ошибки, чтобы в будущем избежать их. В качестве компенсации за негативный опыт на e-mail, указанный в личном кабинете, направлен промокод. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться! Не решают возникшие проблемы. Обманывают с возвратом денег. Анастасия суббота, 12 августа Давно заказываю продукты в Сбермаркете.
Девушка оператор больше 10 минут выясняла этот вопрос и вяснила, что сегодня курьеров из Ашан экспресс вообще нет и не будет, то есть совсем, весь день. И попросила меня отменить заказ или перенести на другой день. Просто прелесть. Наученная горьким опытом, сберспасибо теперь трачу только в проверенных магазинах, которые привозят все и во время. Поэтому тут хоть не ободрали как липку. Ответ представителя Сбермаркет суббота, 12 августа Добрый день! Бредятина полная Гость суббота, 12 августа Мерзкий голос, когда слышу это голос в рекламе, возникает трудно преодалимое желание набить хлеб ало певуну Достоинства: Нет Всё Сборщиком здесь работаю Лиза суббота, 12 августа Третий месяц, как сборщиком здесь работаю. Ну скажу так, что оплате точно так, как и говорили на собеседовании, то есть не обманули. Список обязанностей не слишком большой, но нужно быть внимательным, аккуратным и не пререкаться с начальством.
На данный момент пока что все хорошо, буду работать дальне, я студентка и такой заработок меня устраивает. Просят чтоб курьер приехал за товарами но повторяюсь мы уезжаем в отпуск и оставлять товары на 2 недели дома для того чтобы они протухли и далее их забрал курьер нет желания!!!! Очень северная ситуация Достоинства: Нет Недостатки: На все 100 процентов!!! Ответ представителя Сбермаркет суббота, 12 августа Добрый вечер! Мы приносим извинения за то, что привезли некорректный заказ. Вы могли бы подсказать номер доставки? Проверим актуальную информацию по заявке. Так слышу. Александр суббота, 12 августа Доставим без понта?
Как то по блатному поется.
Отличный удобный сервис. Бесплатная доставка с символической суммой за сбор товара Интересная система промокодов на последующие покупки или в подарок знакомым в качестве привлечения с кешбек-промокодом для себя Недостатки: Вот только с носками не работает, цвет выбираешь, но приходит другой без соблюдения описанных условий, хотя в товарах есть выбор одной марки но разных цветов, ты не просто выбираешь цвет в карточке товара, у каждого цвета и размера своя карточка на сайте.
Отрицательные стороны: Не люблю замену позиций, часто то что в заказе стоит по факту на витрине нет. Приходится созваниваться с клиентом, а там надо ничего не забыть же еще. И хорошо если клиент еще не бубнит на тебя, а то еще и...
Об отмене заказа не звонят, причину не называют. Больше ни ногой туда и всем знакомым сказали, чтобы больше не пользовались им. Долго не проживут.
Тагил победил! Суд запретил "СберМаркету" менять цены после того, как покупатель оформил заказ
Сбермаркет вы пробили дно и больше вашими услугами пользоваться не буду и другим не советую. Вообще заправки отличные и по подходу к клиенту, и приложение у них адекватное, и цены нормальные(для заправок) нравится что у них ассортимент хороший в магазине еще Положительный отзыв о заправки Трасс. Отзыв: СберМаркет пользуюсь часто, заказываю бытовые техники и другие. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя по ссылке или напишите нам на b2b@ 19 апреля сделали заказ через сбермаркет из магазина Ашан, сбермаркет дважды произвел списание денег ви9,38 и 13,20. If you have Telegram, you can view and join СберМаркет right away.
Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке
На сайте Сбермаркет существует специальный раздел, где покупатели могут оставлять свои отзывы, рекомендации и замечания относительно предоставления услуг по доставке. Прошу совета бывалых, у меня такое впервые. ситуация такая. заказал товар из метро через сбермегамаркет с промиком 1к от 5к. доставку осуществлял курьер сбермаркет. после окончания времени доставки зашел поинтересоваться в приложении про заказ и был удивлен. отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине. 10 отзывов клиентов о доставке Сбермаркет (Москва). Достоинства и недостатки, оценки по критериям: доступность, качество продуктов, сервис. Клиент Сбермаркета из Иркутска, ошибочно указал в своем аккаунте мою личную почту (заказ 30 ноября 5597901134, магазин Лента, Иркутск) 6 месяцев Сбермаркет не может связаться с клиентом и сообщить ему. 23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России.
Сбермаркет - отзывы клиентов
Был основан в 2013 году и имел название Instamart, под этой вывеской работал до 2019 года, с 2019 года имеет название СберМаркет. Онлайн сервис по доставке продуктов, в настоящее время охватывает более 160 городов Росси и сотрудничает со многими крупными магазинами страны. Заказать продукты с СберМаркете очень просто, достаточно зайти на сайт выбрать магазин и сделать заказ.
А тружусь я по договору оказания услуг на сборке заказов. Хорошее место, хорошие деньги. Спасибо сбермаркету Ирина пятница, 17 июня Спасибо огромное за ваш товар машинка для стрижки волос. Порадовала скидка, качество товара. Доставка во время. Это полноценная работа Илья четверг, 16 июня Устроился в Сбермаркет как самозанятый по примеру своей сестры, которая в прошлом году потеряла работу. Я же еще работать не начинал, так как пока учусь в универе.
Сестра на сборке, я — курьер. Сказать, что подрабатываю — язык не поворачивается. Это полноценная работа с четким графиком и своевременной хорошей оплатой. Пока учусь, буду здесь работать, а дальше посмотрим. Воровство денег со счета!!! Гость среда, 15 июня Воровство денег со счета!!! Иначе как воровством действия Сбермаркета назвать нельзя!!! Будьте крайне осторожны с вашими заказами и деньгами! Сделали через сервис заказ в магазине Лента 7.
Деньги за предзаказ списали со счета. По ходу сборки состав заказа изменился в сторону увеличения. Обычно списанная ранее сумма возвращается на счет и только потом списывается новая откорректированная. В нашем случае возврата ранее… Воровство денег со счета!!! В нашем случае возврата ранее списанной суммы не произошло, при этом были многократные попытки повторного списания но поскольку по счастью денег на карте было недостаточно, списания не произошло. За вечер 25 раз позвонили, чтобы мы провели оплату. В силу того, что возврата не дождались, заказ мы в итоге отменили, чтобы не допустить повторного списания. Попытки решить вопрос по телефону ничем не закончились нас настойчиво отправляли разбираться с нашим банком ВТБ. Просьбы прислать номер транзакции на электронную почту также ни к чему не привели уверяют, что отправили, однако письма как по волшебству не доходят.
Поехали в банк, получили от банка официальную выписку со всеми приходно-расходными операциями по счету. Опять позвонили в Сбер, повисели на трубке во время «уточнения информации» и передачи нас старшему менеджеру, сообщили информацию от банка. При разговоре с позволения сказать «руководителем», этот самый руководитель порекомендовал нам записать под диктовку номер транзакции и уже с этой записулькой без всяких официальных подтверждающих документов от Сбера ЕЩЕ РАЗ сходить в банк и послушать, что нам скажут! Сегодня 15 июня, до сих пор разбираемся! Отдельное прекрасное — это взаимодействие сотрудников с клиентами. Нас просто перебивали на полуслове и выученными фразами безжизненными голосами повторяли «запишите номер транзакции и обратитесь в ваш банк». Это не СберМаркет, это СберВор-кет! Новый способ зарабатывания на клиентах появился! Не держите на карте суммы, бОльшей, чем нужно для конкретного заказа.
Всем честных и благополучных покупок без мошенников обман на ровном месте. Взяли 100 процентную предоплату, не выполнили договор, что проще верните деньги? В результате товар я даже в глаза не видела, и деньги не спешат отдавать, звоню на дню 3-4 раза, пишу во все чаты всё без толку вот сегодня уже 14 июня. Пикреплю фото переписки. Отвратительная работа сбермаркета Евгения 11 июня, 2022 год Ждала свой заказ несколько дней. В день доставки ссобщили, что ее не будет и когда будет неизвестно! Больше обращаться в сбермаркет не буду и другим не советую! Недостатки: Одни минусы, без плюсов! Цена 2449.
Открываю, чтобы залить опрыскиватель, а оказалось, что это подделка!
Комментирует Елена Иванова, вице-президент по маркетингу и продажам СберМаркета: «Мы постоянно работаем над тем, чтобы СберМаркет становился все более выгодным сервисом для клиентов. Сегодня мы предлагаем разные возможности сэкономить — программа лояльности, в рамках которой копить и тратить бонусы от СберСпасибо могут держатели карт любых банков, акции, скидки, спецпредложения, раздел «Дешевле, чем в магазине». Кроме того, мы развиваем наши приложение и сайт, чтобы клиент во время покупок видел, как и где именно он может сэкономить. Снижение стоимости доставки — еще один шаг в сторону максимальной выгоды».
Заказ с быстрой доставкой в СберМаркете в среднем обходится клиентам в 1430 рублей и включает в себя 13 позиций. Самым большим спросом у покупателей пользуются бананы, лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты.
Заказываем продукты и товары для дома через быструю доставку, и они всегда приходят свежими и без задержек.
Очень удобно, что есть возможность самовывоза, так как это позволяет мне сэкономить на доставке. Спасибо за вашу работу! Быстрая доставка помогает мне сэкономить время, особенно когда нужно что-то срочно.
Сбермаркет продолжает разочаровывать...
Недавно я оставила здесь плохой отзыв о СберМаркете так, как была расстроена неудачной покупкой товаров. 23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России. Сбермаркет мне нравится, заказываю достаточно часто, никаких нареканий пока не было. Там уточнили, что СберМаркет, сразу поставили стоимость заказа на возврат клиенту. Позвонила в службу поддержки, меня порадовали, что блокировка произошла на основании п. 14.7 (при нарушении правил сбермаркет может ликвидировать клиента в любое время без объяснения причины и клиент согласен с этим.