Операционный директор — кто это Сейчас во многих компаниях предусмотрена должность операционного директора, или же, согласно зарубежной формулировке, COO Chief Operational Officer.
Операционный директор
| Операционный директор: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии. | человек, который полностью фокусируется на внутреннем мире компании, реализует стратегию за счет построения процессов и контроля. |
| Кто такой операционный директор и как им стать с нуля в 2024 году | Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ Почему операционные улучшения — это ключ к повышению производительности. |
| Telegram: Contact @vchemsoll | COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор. |
| Кто такой операционный менеджер | Операционный директор — это высококвалифицированный специалист, отвечающий за координацию операционной деятельности компании. |
| Почему каждому бизнесу нужен операционный директор | Блог ENDY | Нил Макгрегор, операционный директор REPL Group, говорит: «Роль действительно разделена на пять ключевых областей: люди, основные операции, бюджеты, реализация проекта и стратегия. |
Операционный директор | Chief Operating Officer
Генеральный, финансовый, исполнительный, операционный, производственный — объясняем, чем занимаются все эти люди. Задачи, которые решает операционный директор, зависят исключительно от видения генерального директора компании или собственника. В обязанности операционного директора входит курирование всех аспектов рабочего процесса в компании. Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. В небольших компаниях обязанности операционного менеджера выполняет, как правило, непосредственно руководитель, либо его заместитель. На сегодняшний день директор по операционной деятельности в Петербурге — одна из наиболее востребованных вакансий.
Что делают операционные директора и чем занимаются?
- Искать операционного директора в своей компании
- Для кого этот курс
- Операционный директор и его обязанности
- Виды директоров
- Как операционный директор работает на результат
- Как нанять операционного директора в кризис: 9 советов Алены Владимирской
Операционный директор | Chief Operating Officer
| Операционный директор | Chief Operating Officer | Кто такой операционный менеджер Чем он занимается Soft и hard skills Узнайте все о операционному менеджменте в материале наших экспертов. |
| Операционный директор должностные обязанности | 1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией. |
| Зачем нужен операционный директор, если есть генеральный? Есть ли вообще отличия? | Поскольку операционный директор контролирует все бизнес-операции, умение руководить является важнейшей частью его основных должностных функций. |
| 8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора) • BUOM | Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. |
| Почему в каждом бизнесе должен быть операционный директор - Бизнес-журнал Тарасова Константина | Операционный (исполнительный) директор — это управленец, который организует и осуществляет контроль за исполнением повседневных задач компании. |
Что такое операционный менеджмент в компании
Комбинируя эти компетенции с профессионализмом и опытом, операционный директор способствует эффективной работе организации, улучшению ее результативности и достижению стратегических целей. Как стать операционным директором: необходимые навыки и опыт Первоначально, для старта карьеры в области операционного менеджмента, необходимо образование в соответствующей сфере. Операционный директор должен иметь высшее образование в области бизнеса, менеджмента или производства. Успешное завершение программы MBA или специализированных курсов по операционному менеджменту также будет большим плюсом. Операционному директору необходимо обладать рядом профессиональных навыков. В первую очередь, это умение планировать и организовывать работу команды, контролировать выполнение поставленных задач и соблюдение сроков. Он должен также быть в состоянии эффективно принимать решения, реагировать на изменения внешней среды и анализировать риски.
Операционный директор также должен обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы эффективно взаимодействовать с другими членами руководства, сотрудниками на разных уровнях и деловыми партнерами. Умение убедительно выражать свои идеи, находить компромиссы и решать конфликты поможет ему реализовывать поставленные задачи и достигать общих целей. Опыт работы также является важным фактором при получении должности операционного директора. Хорошей отправной точкой может послужить работа в должности менеджера по операциям или в других руководящих позициях, связанных с управлением бизнес-процессами. Такой опыт позволяет изучить основные принципы и практики операционного менеджмента, разработать навыки руководства и принятия решений. В общем, чтобы стать операционным директором, необходимо иметь образование в соответствующей области, развить профессиональные навыки, приобрести опыт работы на руководящих должностях и быть готовым к постоянному развитию и обучению.
Операционный директор: зарплата и перспективы развития Зарплата операционного директора зависит от множества факторов, таких как размер и сложность компании, отрасль, опыт и квалификация специалиста. В среднем, операционный директор получает достойное вознаграждение, которое соответствует его ответственности и влиянию на результаты компании. Кроме высокой зарплаты, операционный директор имеет отличные перспективы развития. Он может стремиться к продвижению на ведущие руководящие позиции в компании, такие как генеральный директор или председатель совета директоров.
Так, если вы работаете с B2B-компаниями, у вас появится легкий доступ к истории сделок и переговоров, чтобы сотрудники смогли сделать выгодное предложение и понимали, на какой стадии находится подписание контракта.
Шаг 4. Обучите команду работе. Начните с руководителей. Покажите, как работать в системе, какие опции понадобятся тому или иному сотруднику. Поручите начальникам подразделений обучить подчиненных, создать единое пространство для работы.
Дайте сотрудникам возможность освоить ПО постепенно. Например, покажите, как перемещать клиента по воронке продаж и поручите к концу дня разместить все заявки на соответствующих этапах. На следующий день добавляйте новую функцию — например, создание задачи в планировщике. Шаг 5. Внедрите систему контроля.
Определите, как часто и в каком виде вы будете мониторить результаты. Многие сервисы позволяют в несколько кликов создавать статистику, графики и диаграммы — сотрудники смогут автоматически отправлять вам отчеты. Ваша задача — отследить динамику, понять, с чем сотрудники справляются сами, а где без вашей помощи пока не обойтись. Часто задаваемые вопросы Как эффективно делегировать ответственность? Определите зоны ответственности каждого члена команды и критерии достижения целей.
Внедрите автоматизацию рутинных процессов, чтобы не отвлекаться на мелкие задачи и обучите сотрудников работе с ПО. Делегируйте ответственность постепенно — помогайте специалистам, консультируйте их, а затем полностью вверяйте бизнес-процесс. Определите порядок и содержание отчетности и подключайтесь к тем процессам, которые остаются на низком уровне. Как научить команду самостоятельно принимать решения и действовать без вашего постоянного руководства? Донесите до команды, что увеличение ответственности — условие профессионального роста и развития компании.
Обозначьте перспективы для каждого сотрудника, внедрите материальную и нематериальную мотивацию. Продвигайте самостоятельных специалистов по карьерной лестнице, увеличивайте им зарплату, не забудьте подчеркивать их заслуги — лично и при всем коллективе. Как установить ключевые показатели эффективности и системы отчетности, чтобы контролировать результаты работы команды? Определите актуальные для компании показатели: количественные — прибыль, процент выполнения плана, количество конверсий и сделок; качественные — уровень удовлетворенности клиентов, сервиса, мотивации персонала. Отталкивайтесь от результатов за прошлые периоды: на первых этапах можно незначительно снизить их, чтобы сотрудники чувствовали себя уверенно.
Руководители подразделений в несколько кликов сформируют в ней наглядные отчеты с показателями эффективности. Универсальное средство — CRM-система. Она поможет обеспечить единое рабочее пространство, собрать файлы в одном месте, отследить каждое касание клиента с компанией и все действия сотрудников. Сервис упрощает документооборот — договоры, акты и отчеты создаются в несколько кликов. Компании используют и другое ПО, например, планировщик задач для делегирования, учета задач и отслеживания их выполнения.
Что в итоге Выход из операционки в бизнесе необходим руководителю, чтобы повышать ответственность и компетентность сотрудников и заниматься стратегическим развитием компании. Главное условие отказа от операционного управления — делегирование. Рутинные задачи стоит автоматизировать, а более серьезные — поручить специалистам.
Возможно осуществить, если вы управляете компанией через систему прозрачного планирования работ. У каждого руководителя в ресторанах есть планы работ. Они систематизированы.
Возможно, ваша компания использует автоматизацию для управления планированием. Главное, чтобы планирование было, чтобы решения не терялись, чтобы у всех участников команды была прозрачность в статусе задач и в сроках их реализации. Кстати, я ничего не имею против экселя, хотя для большой компании удобнее, если все эксель-планы были бы выложены на диск и не хранились по отдельным компьютерам. Операционный директор должен иметь круглосуточный доступ к этим документам из любого места, где бы он не находился. Обучение по теме.
Речь идёт о поиске поставщиков, заключении договоров с ними, налаживании совместной работы. Кроме того, у операционного директора бывают и другие функции. Он может заключать и расторгать трудовые договоры, издавать приказы и пр. У такого топ-менеджера также должно быть стратегическое мышление, дальновидность, креативность он должен уметь использовать инновации на благо своей компании. Другие важные компетенции: лидерство, деловая хватка, ориентация на результат, решительность, отличные коммуникационные навыки. Топ-менеджеру придётся много взаимодействовать с людьми, включая как поставщиков, так и персонал.
Он должен обладать навыками ведения переговоров, урегулирования конфликтов. Надо сказать, что этот топ-менеджер следит также за тем, чтобы обязательства компании перед органами государственной власти, кредиторами, партнёрами, другими контрагентами выполнялись. Права сотрудника: он может заключать договоры, разрабатывать внутреннюю документацию; предлагать решения по улучшению эффективности деятельности компании, а затем внедрять их; самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции; без доверенности взаимодействовать с юридическими и физическими лицами, органами государственной власти.
Пять шагов к выходу из операционки: советы для руководителей
| Как операционный директор работает на результат | это правая рука генерального директора, человек, который отвечает за операционную. |
| ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! Каким он должен быть? | Поскольку операционный директор контролирует все бизнес-операции, умение руководить является важнейшей частью его основных должностных функций. |
| Операционный директор | В статье рассказывается о том, кто такой операционный менеджер и за что он отвечает. |
| Кто такой операционный менеджер | COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор. |
| Функции операционного директора компании | анализирует операционную деятельностью предприятия: следит за изменениями рынка, модернизирует производство, сохраняет динамику развития. |
8 типов операционных директоров (плюс советы по карьере главного операционного директора)
Кто такой операционный менеджер Чем он занимается Soft и hard skills Узнайте все о операционному менеджменте в материале наших экспертов. Операционный директор — человек, управляющий рутинными процессами, которые уже работают и приносят результат. Операционному директору важно ставить сильные процессы и уметь создавать крепкие команды. Уточним, что под сокращением «CDO» мы рассматриваем именно директора по данным (Chief Data Officer), а не руководителя по цифровизации (Chief Digital Officer). Как выйти из операционной работы и стать успешным руководителем? Операционная деятельность — это ежедневные дела, которые выполняют руководитель и сотрудники.
Операционный директор
COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор. это руководитель высшего звена, которому поручено осуществлять надзор за повседневными административными и операционными функциями бизнеса. Например, западный технический директор (CTO) в русскоязычной трактовке просто главный инженер предприятия, а вовсе не руководитель высшего звена. Кто такой операционный менеджер Чем он занимается Soft и hard skills Узнайте все о операционному менеджменте в материале наших экспертов. Как выйти из операционной работы и стать успешным руководителем? В обязанности операционного директора входит курирование всех аспектов рабочего процесса в компании.
Главный или финансовый? Какие бывают директора
Операционный директор это Операционный директор Chief Operating Officer, COO - это ключевая должность в организационной структуре компании, которая часто рассматривается как вторая по значимости после генерального директора CEO. Операционный директор несет ответственность за управление ежедневной операционной деятельностью компании, обеспечивая эффективность бизнес-процессов и достижение стратегических целей организации. Операционный директор важен для компании, так как его или ее роль состоит в том, чтобы перевести стратегическую видение и руководство, разработанные генеральным директором и советом директоров, в реальные операционные планы и процедуры. Это подразумевает, что COO должен обладать обширным знанием и пониманием внутренних процессов компании, от производства до продаж, и должен быть в состоянии эффективно управлять ими. Операционный директор, как правило, имеет прямые обязанности перед генеральным директором и регулярно отчитывается перед ним о ходе и эффективности операций. Он может также принимать участие в важных корпоративных решениях вместе с другими старшими управляющими. Операционный директор: должностные обязанности Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее: Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей.
Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов. Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация. Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур. Руководство, обучение и мотивация персонала.
Конечно, если соискатель хорошо проходит собеседование, это не значит, что ему точно нужно отказывать. Все-таки окончательное решение нужно проверять, выяснив навыки кандидата. Но это повод насторожиться и внимательнее проверить его прошлое, изучить намерения. Поэтому я бы не стала акцентировать внимание на то, что написано у человека в дипломе. Только второе образование, выбранное в сознательном возрасте, может что-то сказать о человеке. Как минимум можно поинтересоваться, почему он решил учиться второй раз и что смог вынести из занятий.
Если мы говорим о молодых руководителях, которые окончили вуз 5—10 лет назад, то о многом может сказать выбор места учебы.
Покажите, как работать в системе, какие опции понадобятся тому или иному сотруднику. Поручите начальникам подразделений обучить подчиненных, создать единое пространство для работы. Дайте сотрудникам возможность освоить ПО постепенно. Например, покажите, как перемещать клиента по воронке продаж и поручите к концу дня разместить все заявки на соответствующих этапах. На следующий день добавляйте новую функцию — например, создание задачи в планировщике. Шаг 5.
Внедрите систему контроля. Определите, как часто и в каком виде вы будете мониторить результаты. Многие сервисы позволяют в несколько кликов создавать статистику, графики и диаграммы — сотрудники смогут автоматически отправлять вам отчеты. Ваша задача — отследить динамику, понять, с чем сотрудники справляются сами, а где без вашей помощи пока не обойтись. Часто задаваемые вопросы Как эффективно делегировать ответственность? Определите зоны ответственности каждого члена команды и критерии достижения целей. Внедрите автоматизацию рутинных процессов, чтобы не отвлекаться на мелкие задачи и обучите сотрудников работе с ПО.
Делегируйте ответственность постепенно — помогайте специалистам, консультируйте их, а затем полностью вверяйте бизнес-процесс. Определите порядок и содержание отчетности и подключайтесь к тем процессам, которые остаются на низком уровне. Как научить команду самостоятельно принимать решения и действовать без вашего постоянного руководства? Донесите до команды, что увеличение ответственности — условие профессионального роста и развития компании. Обозначьте перспективы для каждого сотрудника, внедрите материальную и нематериальную мотивацию. Продвигайте самостоятельных специалистов по карьерной лестнице, увеличивайте им зарплату, не забудьте подчеркивать их заслуги — лично и при всем коллективе. Как установить ключевые показатели эффективности и системы отчетности, чтобы контролировать результаты работы команды?
Определите актуальные для компании показатели: количественные — прибыль, процент выполнения плана, количество конверсий и сделок; качественные — уровень удовлетворенности клиентов, сервиса, мотивации персонала. Отталкивайтесь от результатов за прошлые периоды: на первых этапах можно незначительно снизить их, чтобы сотрудники чувствовали себя уверенно. Руководители подразделений в несколько кликов сформируют в ней наглядные отчеты с показателями эффективности. Универсальное средство — CRM-система. Она поможет обеспечить единое рабочее пространство, собрать файлы в одном месте, отследить каждое касание клиента с компанией и все действия сотрудников. Сервис упрощает документооборот — договоры, акты и отчеты создаются в несколько кликов. Компании используют и другое ПО, например, планировщик задач для делегирования, учета задач и отслеживания их выполнения.
Что в итоге Выход из операционки в бизнесе необходим руководителю, чтобы повышать ответственность и компетентность сотрудников и заниматься стратегическим развитием компании. Главное условие отказа от операционного управления — делегирование. Рутинные задачи стоит автоматизировать, а более серьезные — поручить специалистам. Сотрудники должны осознавать выгоду от увеличения ответственности. Мотивируйте их карьерным ростом, повышением зарплаты, бонусами от компании. Не отказывайтесь от контроля — анализируйте результаты делегирования, чтобы вовремя включиться в процесс и помочь сотрудникам. Увеличьте продажи и наведите порядок в задачах с Битрикс24.
Особенно важна эта задача для операционного менеджмента на малом предприятии. Разработка и внедрение новых технологических процессов. Модернизация приводит к ускорению производства и повышению качества. Главная трудность — переобучение персонала. Быстрое достижение высокого качества и поддержание этого уровня. Обеспечение производственной базы. В этой задаче два аспекта: соответствие качества комплектующих заданным требованиям и совершенствование логистики. Соблюдение законов и требований надзорных органов, норм по охране окружающей среды, социальных обязательств. Сегодня у многих компаний активная позиция по острым социальным вопросам, экологической повестке.
Например, в кофейне дают скидку мамам с грудничками или клиентам, которые приходят со своей кружкой. Это тоже зона ответственности операционного менеджмента. Размещение производства. Предприятие размещают поближе к покупателям и там, где есть квалифицированная рабочая сила. Также важна близость к сырью, транспортная инфраструктура, политическая обстановка, если, например, филиал открывают в другой стране. Методы принятия решений в операционном менеджменте Алгоритм принятия решений Выявление проблемы и факторов, которые ее вызывают. Установка критериев эффективного решения. Операционный менеджер решает только измеримые задачи. При этом заданий одновременно может быть несколько.
Создание моделей, установление связей между целями и переменными, на которые можно повлиять. Подбор альтернативных решений и их оценка.
Главный операционный директор (COO)
Однако внедрение новых технологий требует квалифицированного операционного директора, который сможет эффективно управлять производственными процессами и быстро реагировать на нештатные ситуации. Третья причина — особенности бизнеса. Компании с высокой конкурентоспособностью и большим масштабом работы нуждаются в высококвалифицированных специалистах, которые в совершенстве знают все особенности работы компании. Это касается как функциональных возможностей, так и особенностей операций и производственных процессов. Перспективы развития карьеры в качестве операционного директора Быть операционным директором — это не только высокая зарплата и крупные бонусы, но и большая ответственность и сложные задачи. Но для тех, кто готов принять эту ответственность, карьерные перспективы в этой области достаточно высоки. Операционный директор занимает важную роль в управлении компанией, особенно в сфере производства. Он ответственен за управление всеми бизнес-процессами и эффективное их проведение. Благодаря этому, вы, как операционный директор, становитесь ключевым игроком в компании и можете рассчитывать на продвижение по иерархической лестнице.
Развитие карьеры в качестве операционного директора может начаться с должности менеджера по производству. Затем, с помощью постоянного обучения и доказанных результатов, вы можете продвигаться в руководители отделов и, в конце концов, стать операционным директором. Если вы являетесь специалистом в области управления бизнес-процессами, умеете находить оптимальные способы повышения эффективности производства и готовы брать на себя ответственность за результаты своей компании, то карьерные перспективы в качестве операционного директора могут быть для вас достаточно интересными. Наконец, стоит отметить, что роль операционного директора является одной из наиболее востребованных на рынке труда. Многие компании, особенно те, которые занимаются производством, ищут специалистов в области управления бизнес-процессами. Поэтому, если вы — профессионал в этой области и готовы к новым вызовам, то карьера операционного директора может быть для вас очень перспективной. Вопрос-ответ Каковы требования к кандидату на позицию операционного директора? Чтобы стать операционным директором, требуется обладать высшим образованием в сфере менеджмента или экономики, а также опытом работы в управлении бизнесом не менее 5 лет.
Контроль над производственными и технологическими процессами. Участие в планировании и контроль коммерческой деятельности компании. Определение маркетинговой и рекламной стратегии.
Контроль над финансово-экономическим блоком компании. Осуществление оперативной оценки результатов деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по устранению и корректировки.
Правильное разделение обязанностей между топ-менеджерами освобождает время гендиректора, которое он может потратить на общение с бизнес-партнерами и принятие управленческих решений. Такой подход создает условия для успешной работы компании и получения прибыли.
Основная функция операционного директора — проконтролировать все процессы, происходящие в организации и обеспечить претворение в жизнь намеченных планов. От его деятельности зависит исполнение обязательств перед заказчиками, регулярность взаимодействия с поставщиками, деятельность кадровой службы. Права и ответственность Операционный директор получает право принимать собственные управленческие решения и отвечает за их результаты. Он имеет право присутствовать на общем совещании руководства, своевременно получать информацию о новых планах и проектах, участвовать в принятии решений.
Также он получает право подписывать документы, взаимодействовать со всеми отделами организации, требовать от сотрудников исполнения решений руководства. Однако в соответствии с широкими полномочиями операционный директор несет ответственность за принятые решения.
Сильные лидерские качества и умение эффективно управлять командой. Это включает в себя умение мотивировать, вдохновлять и развивать сотрудников, а также принятие решений в условиях неопределенности. Операционный директор должен быть ориентирован на достижение результатов и способен работать в условиях высокой нагрузки и стресса, сохраняя фокус на достижении целей компании. В связи с постоянно меняющейся бизнес-средой, операционный директор должен быть гибким и способным к инновациям, чтобы эффективно адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям рынка. Отличные аналитические способности для анализа данных, выявления трендов, определения эффективности бизнес-процессов и принятия информированных решений. Операционный директор должен иметь способность мыслить стратегически и разрабатывать долгосрочные планы развития бизнеса, учитывая цели и потребности компании.
Наличие способностей и опыта в управлении рисками в операционной деятельности компании, включая определение, оценку и управление рисками, связанными с бизнес-процессами и поставками. Высшее образование в области управления, экономики, инженерии или других связанных дисциплин. Дополнительные квалификации, такие как MBA или сертификация в области управления операциями, могут быть также ценным преимуществом. Операционный директор играет ключевую роль в обеспечении того, чтобы бизнес-процессы организации были эффективными, производство продукции или предоставление услуг были организованы оптимальным образом, а компания в целом могла достигать поставленных целей и успешно развиваться. У вас нет понимания, как привлекать лучшие кадры с рынка. Профиль должности Мы внимательно проясняем с руководителем функционал сотрудника, его профессиональные компетенции и личные качества. Определяем условия его работы, и мотивацию.
Финансовый директор
- Получайте новую статью каждую неделю
- Функции операционного директора компании - Главный по справкам -
- Операционный директор это
- Операционный директор и его обязанности
Кому не нужен операционный директор
- Милостивый Роман
- Ответы : что такое операционный директор чем он занимается?
- Операционный директор: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.
- Операционный директор: что это такое?
Кто такой операционный директор (СОО)? Системность vs развитие?
Цифры звучат разные, но в каждой оценке они большие — от 2,8 до 4 миллионов, по оценкам Яков и Партнеры, ВШЭ. И нехватка продолжится в ближайшие 5-7 лет. На предприятиях не хватает как «синих воротничков», так и высококвалифицированных руководителей и экспертов. Где искать кадры? Традиционный подход в виде повышения зарплаты дает временный и паллиативный эффект — это помощь умирающему больному, которая не решает проблему системно. Единственный вариант — принять ситуацию и повышать производительность, работать с теми, кто есть, но обучать и развивать своих сотрудников.
И на первый план выходят специалисты по операционной эффективности, ведь, несмотря на сложные условия, бизнес по-прежнему стремиться к росту и хочет получать прибыль. В их задачи входит развитие персонала и повышение его производительности, анализ огромного количества новой информации, улучшение процессов на основе данных с целью реализации стратегических задач бизнеса. В чем заключаются новшества в подходе к операционным улучшениям? Кстати, похожая статистика по программам цифровой трансформации. Среди главных причин эксперты выделяют слабую приверженность топ-менеджмента организационным изменениям, слабую вовлеченность персонала в проекты улучшений, неверный выбор методики и инструментов улучшения процессов.
Хорошая новость, что все больше топ-менеджеров верят и активно поощряют программы повышения эффективности бизнеса, развития системы менеджмента. Раньше компании занимались операционной эффективностью чаще «для галочки» — это было модно. По принципу: «Партнеры или конкуренты реализуют проекты операционных улучшений — ну и мы тоже». Экономические эффекты не ставились целью и не достигались: что-то улучшили, что-то внедрили, а зачем и с каким эффектом — не ясно. Теперь есть четкий запрос не на моду, а на получение экономического эффекта, стимулирование роста бизнеса, управление изменениями и достижение стратегических целей — на это мы опирались при разработке программы « Акселератор проектов операционных улучшений ВШБ ».
И ряд компаний заявляют значительные эффекты от проектов улучшений. Например, несколько крупных металлургических компаний говорят о дополнительных 20-30 млрд руб. Один из крупных холдингов по производству строительных материалов заявляет о производительности труда 27 млн руб на 1 сотрудника за 2023 год, а на одном из его заводов цифра достигла 75 млн руб на 1 сотрудника, что является рекордом по мировым меркам. Но чтобы достичь подобных воодушевляющих цифр, необходимы подготовленные специалисты по операционной эффективности.
Например, аналитики и исследователи данных стали настоящими «рок-звездами» современного мира Big Data, под управлением CDO. Многие популярные подходы к описанию архитектуры предприятия ARIS, TOGAF, Zachman Framework и основанные на них стандарты рассматривают данные в качестве одного из главных доменов для формализации структуры и деятельности организаций. Несмотря на более чем 20-летнюю историю этих методологий, их актуальность подтверждается востребованностью на рынке труда по описанию вакансий с рекрутинговых сайтов. Сегодня технические возможности работы с информацией догнали соответствующие методологические основы: появились средства автоматического мониторинга, сбора и обработки данных, практики построения конвейеров pipelines по разработке и проверке бизнес-гипотез и аналитических моделей. CDO нужен для эффективной координации этих инструментов и специалистов, которые работают с ними в рамках операционных процессов управления данными рис. Операционные процессы управления данными для CDO [3] Главные цели и рабочие задачи CDO Исходя из предпосылок появления CDO, основное предназначение этой позиции — превращение данных в деньги путем разработки и внедрения инновационных идей на основе анализа накопленной информации. Поскольку в data-driven компании данные являются главным инструментом генерации продукта и потоком создания ценности, CDO, фактически, является синхронным переводчиком с разных языков информационных представлений в различных контекстах производственных процессах [4].
Операционный директор важен для компании, так как его или ее роль состоит в том, чтобы перевести стратегическую видение и руководство, разработанные генеральным директором и советом директоров, в реальные операционные планы и процедуры. Это подразумевает, что COO должен обладать обширным знанием и пониманием внутренних процессов компании, от производства до продаж, и должен быть в состоянии эффективно управлять ими. Операционный директор, как правило, имеет прямые обязанности перед генеральным директором и регулярно отчитывается перед ним о ходе и эффективности операций. Он может также принимать участие в важных корпоративных решениях вместе с другими старшими управляющими. Операционный директор: должностные обязанности Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее: Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей. Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов. Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация. Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур. Руководство, обучение и мотивация персонала. Операционный директор: задачи Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей. Основные задачи операционного директора могут включать следующее: Перевод стратегического руководства в конкретные операционные планы.
Он работает над привлечением новых партнёров, а также поддерживает сотрудничество с уже существующими. Он отслеживает ключевые метрики производительности маркетплейса, такие как конверсия, маржинальность, объёмы продаж, и выявляет тренды и проблемы, требующие внимания. Помимо этого, он формирует отчёты компании по основным показателям и предоставляет их руководителю. Его задача — минимизировать риски и обеспечить безопасности операций на платформе. Навигация по записям.