Девелопер «Самолет» планирует до 2025 года вывести свой сервис по продаже недвижимости «Самолет Плюс» на IPO.
Франшиза Самолет Плюс, обзор, мнения и отзывы
| Самолет Плюс | Открыть офис "Самолет Плюс" можно по франшизе. Как выяснил "БВ", она обойдется в 600 тыс. рублей при отсутствии опыта работы в сфере недвижимости и в 500 тыс. рублей при наличии такового. |
| Самолет Плюс франшиза - отзывы | Акции застройщика «Самолет» взлетели на 13% после объявления о buyback. |
| Акции застройщика «Самолет» взлетели: Инвестиции: Экономика: | Самолёт Плюс — российское агентство недвижимости, которое связано с настойчивым самопиаром, навязчивой рекламой и проплаченными отзывами. |
«Самолет Плюс» займется флиппингом
Сегодня у Самолет Плюс более 100 партнеров в 42 регионах России. К концу года откроется еще 400 офисов, а в 2024 году — 4000 офисов и суммарным оборотом более 2 трлн рублей. Что дает сотрудничество с Самолет Плюс?
Я состою во множестве чатов и замечаю, насколько быстро кураторы отвечают на запросы.
Очень большая вовлеченность: управляющая компания верит в свой продукт и активно его развивает. У каждой стороны есть идеи, запросы, и наша задача — собрать обратную связь и показать, как улучшить процессы. Анна Шишкина куратор проекта со стороны GMK, эксперт по настройке бизнес-процессов Мы изучили внутренние процессы и понаблюдали за онлайн-коммуникациями в чатах и на zoom-встречах, а также провели 36 интервью с руководителями проекта, линейными сотрудниками, партнерами и клиентами.
Обсудили ценность офисов и их оформление, рекламу и маркетинг, бизнес-процессы, работу кураторов, обучение, поиск сотрудников, продажу объектов группы «Самолет» и кросс-услуг. Интервью с партнерами были анонимными. Выборка получилась максимально разносторонней: были и люди с большим опытом в недвижимости, страховании, брокеридже, и те, кто не знает ничего про недвижимость, но умеет управлять бизнесом, и те, кто вообще никогда этим не занимался.
На основе интервью у нас сформировалось укрупненное понимание, в каких направлениях есть проблемы. Проект находится на этапе развития, поэтому все не может быть идеально. Мы также привлекли к работе нескольких экспертов, которые знают, как развивать франшизу, и как этот процесс налажен у других агентств недвижимости с их фишками и нюансами.
Итогом работы стал отчет, отражающий точки роста, и карта проблемного поля с конкретными вариантами улучшений. Сюда вошли зоны развития как управляющей компании, так и партнеров на разных этапах: от первого контакта до процесса работы офиса продаж. Поскольку офис «Самолет Плюс» — это небольшой бизнес, то его руководитель — это человек-оркестр.
Он должен найти помещение, оформить его по брендбуку, нанять сотрудников, пройти все обучения, заниматься рекламой и продвижением.
Обучение агентов по продаже первичной и вторичной недвижимости Обучение специалистов по кросс-продажам бытовых услуг Обучение по ипотечному и страховому направлению Поиск и найм персонала Инструкция по поиску и подбора персонала с пошаговым планом проведения собеседования Готовые документы для оформления персонала План по типовой мотивации персонала Платные услуги на подбор персонала от УК В Каких городах стоит открывать франшизу Во всех городах РФ. Какие затраты у франчайзи на этапе запуска франшизы? Рассмотрим на примере города миллионника: Стоимость франшизы - 300 000 руб. Затраты на открытие - 400 000 руб. Объем инвестиций - 700 000 руб Первую прибыль партнер получит на 3-ий месяц Окупаемость инвестиций - 6 месяцев. Выручка в месяц - 2 200 704 руб.
На 10-12-й месяц работы офиса чистая прибыль составляет 300 000 - 350 000 руб. Предоставляете ли вы контакты франчайзи? У Самолет Плюс есть информационные чаты в телеграм, а также чаты для общения партнеров друг с другом. Сколько нужно сотрудников? На начальном этапе потребуется 5 сотрудников. Ваши преимущества перед конкурентами? Еженедельные обучения по лучшим образовательным программам Узнаваемый бренд.
Сотрудников нашего бренда регулярно приглашают в качестве экспертов крупные федеральные СМИ Продвижение и рекламные кампании Продвижение в интернете для повышения посещаемости сайта и количества обращений Наружная реклама для узнаваемости бренда в городах присутствия Социальные сети и репутация для повышения доверия к бренду, продвижение сервисов и услуг Оформление точек продаж, единый стандарт оформления офисов, чтобы нас узнавали Производство рекламы для точек продаж: полиграфия, сувенирная продукция - дополнительные инструменты продвижения бренда В 2022 году общий бюджет на прямое продвижение - 100 млн. Продающий сайт. Единый продающий сайт для каждого региона, где клиенты могут ознакомиться с услугами и оставить заявку. Не нужно самостоятельно создавать сайт и обрабатывать заявки. Федеральный колл-центр с обученными менеджерами для принятия и распределения заявок. Вы получите клиентов, уже готовых совершить сделку. IT-платформа и CRM-система.
Всю сложную систему и экспертизу мы переносим на IT-платформу, чтобы автоматизировать бизнес и сократить расходы и снизить риски. IT-платформа состоит из: Кабинет партнера, Карта открытия, мобильное приложение агента, CRM-системы для менеджера по кросс-продажам, кабинета куратора. Что вашим является основным продуктом? Операции с недвижимостью. Возможность подавать объекты по всей России и прямой договор с ГК Самолет на продажу его объектов. Повышенный кэшбек от банков и страховых компаний. Являемся официальными партнерами более 11 банков и имеем эксклюзивные условия сотрудничества.
У некоторых партнеров кэшбек для офисов Самолет Плюс увеличен в 3 раза. Агентское вознаграждение от 30 партнеров по кросс-услугам. Дополнительный доход от 150 00 руб. Вам не нужно искать партнеров и договариваться с ними для привлечения дополнительного заработка.
При регулярном использовании платформы, клиент сможет воспользоваться преимуществами программ лояльности.
На первом этапе запуска на «Самолет Плюс» можно выбрать квартиру для приобретения в новостройке или на вторичном рынке, пользователям будут доступны не менее 10 видов услуг. На платформе уже представлено свыше 100 тысяч квартир и других типов недвижимости: проекты группы «Самолет», региональные новостройки и вторичное жилье. География охватывает более чем 90 городов России и основывается на предложении компании и базе крупнейшего агентства недвижимости «Перспектива 24». Отзывы клиентов о Самолет Плюс Светлана Плохо! Самолет плюс гарантия они же Консьерж сервис!
Нам продали квартиру с недействительными документами!
2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения
- Франчайзинг по-новому: как формат фиджитал изменил рынок недвижимости
- 【美品】Micheli Donna チェスターコート ロング カシミヤ100 黒 若者の大愛商品 49.0%割引
- «Самолет Плюс» займется флиппингом
- Откройте офис Самолет Плюс и начните прибыльный бизнес в своем городе
- Франшиза Самолет Плюс. Отзывы |
Самолет Плюс — уникальная ИТ- платформа для риелторов
Самолёт Плюс — российское агентство недвижимости, которое связано с настойчивым самопиаром, навязчивой рекламой и проплаченными отзывами. бизнес, который позволяет открыть агентство недвижимости. Франшиза уже достаточно известная, а потому стоит разобраться в том, какие отзывы об этом бизнесе и стоит ли тратить средства на покупку этого предложения. Стоимость и расчет прибыли О франшизе Фото и видео Отзывы. Всем привет. Что за зверек франшиза Самолет Плюс.
ФРАНШИЗА САМОЛЕТ ПЛЮС ОТЗЫВЫ
| Самолёт Плюс — Неолурк, народный Lurkmore | Описание франшизы. Самолет Плюс — проект группы «Самолет», запущенный 12 апреля 2022 года. |
| Франшиза Самолет Плюс - оператор услуг в сфере недвижимости - LemonchGis | Стоимость франшизы 500 тр, необходимые вложения, да самому застройщику тоже нужно заплатить за его благодеяния. |
| Акции застройщика «Самолет» взлетели: Инвестиции: Экономика: | Актуальные цены «Самолет Плюс» в Химках: описание, фотографии, телефоны и отзывы — Яндекс Карты. |
| Группа «Самолет» запускает первый в России фиджитал сервис в сфере недвижимости - Ведомости | Актуальные цены «Самолет Плюс» в Химках: описание, фотографии, телефоны и отзывы — Яндекс Карты. |
Франшиза Самолет Плюс — оператор услуг
Актуальные цены «Самолет Плюс» в Химках: описание, фотографии, телефоны и отзывы — Яндекс Карты. Компания "Самолет Плюс", которая долгое время считалась риелторским ответвлением девелопера "Самолет", стала совершенно самодостаточным бизнесом и представляет. цена в 2024 году, отзывы. оператор услуг в сфере недвижимости. Самолет Плюс сегодня сфокусирован на привлечении новых партнеров и открытии новых офисов по модели франшизы.
Франшиза сервиса в сфере недвижимости «Самолет Плюс»: цена, описание, отзывы и условия
Тогда люди, которые с тобой работают, сходят из-за тебя с ума. Хочется сотрудничать с теми, кто находится в гармонии: разносторонне развиты, у которых голова занята не только делами, у которых есть дети, родители, личная жизнь, спорт, хобби. У человека должны быть и работа, и личная жизнь, а не что-то одно. Возможность совершенствоваться и непрерывно оттачивать навыки дает внутрикорпоративное обучение Источник: «Самолет Плюс» — Всех волнует, что будет с российским и региональными рынками недвижимости. Вы, как эксперт с колоссальным опытом, можете спрогнозировать ситуацию и озвучить тренды на будущее? В этом случае давать прогнозы невозможно. Особенно сейчас. Единственное, что могу сказать, — жилье всегда всем было нужно. Я даже на обучении говорю, что мы ответственны за одну из главных составляющих жизни человека. Что важно? Здоровье, семья и то место, где он со своей семьей живет.
Если он потеряет жилье, может потерять здоровье и семью. Поэтому я считаю, что недвижимость будет всегда актуальна, учитывая нашу ментальность. По поводу ментальности: если мы посмотрим на европейцев и азиатов, там есть культура аренды жилья. Я недавно была в Китае, в Пекине, увидела, что квартиры, например, 80 метров в спальном районе, стоят 110 миллионов рублей на наши деньги. Притом это квартира уже повидавшая жизнь, в доме двадцатилетней давности. А аренда такой квартиры на наши деньги стоит 50 000 рублей. Конечно, люди принимают решение арендовать, потому что собственное жилье недоступно. В России жилье доступно благодаря ипотеке и субсидированным ставкам. Например, в Подмосковье можно спокойно купить квартиру с адекватным ежемесячным ипотечным платежом, который по размеру меньше, чем за аренду. Мы все-таки за то, чтобы у россиян было свое гнездо — лучше платить за свое, чем за чужое.
Поэтому ипотека — драйвер экономики, особенно рынка недвижимости. Конечно, люди перестали покупать квартиры и начали задумываться об аренде. Но когда ключевая ставка вернулась в нормальное состояние, мы увидели оживление рынка. К тому же сейчас, например, «Самолет» вместе с «Самолет Плюс» продвигают выгодную услугу: в стоимость ипотеки «зашиваются» и ремонт, и мебель. Опять-таки здесь идет речь о клиентском сервисе и улучшении качества жизни людей. Что касается трансформации рынка недвижимости. Мы говорим об изменении жизненных сценариев: покупая себе квартиру, человек платит не просто за квадратные метры, а приобретает новый образ жизни. Когда эта идея реализуется в полной мере, мы поймем, что трансформация рынка недвижимости состоялась, и модель потребления в обществе изменится. Значит, мы достигли своей цели.
Собственный образовательный центр с официальной лицензией. Еженедельное обучение по лучшим образовательным программам. Штат юристов. Юристы управляющей компании помогут с оформлением документов, решат юридические вопросы и закроют сделки по недвижимости ваших клиентов. База партнеров с повышенным кэшбеком. Благодаря федеральной сети, наши офисы получают повышенное агентское вознаграждение, что дает возможность зарабатывать больше. Отдел закрытия сделок. Вам и вашим агентам не нужно тратить время на закрытие сделок. Все сделки с недвижимостью централизованно закрывает управляющая компания Самолет Плюс.
Но запомните всегда, ваши проблемы, это только ваши проблемы. Застройщик через вас рекламирует себя, свой бренд, свои новостройки, которые покупаются только благодаря субсидированным государством ипотечным ставкам. Привлекать продавцов скажем вторички вы будете сами, ах у нас такое большое агентство со множеством офисов по стране значит можем проводить межрегиональнальные сделки А что нет Этажей, 21Сенчери, городских старейшин Адвекс и Итака?
Стоимость аренды — 38 000р. Все гексы в данной локации уже заняты, так что остается только мой офис. Москва, проспект Мичуринский, д. Группа Самолет — ведущая публичная компания в России по результатам 2021 года, занимающая высокие позиции в сферах proptech и девелопмента. Она является ключевым участником российской экономики. Перспектива 24 — Федеральный оператор недвижимости, успешно функционирующий на рынке с 2007 года, представленный в более чем 120 городах и 5 странах, занимающий ведущие позиции в рейтинге агентств недвижимости России. О франшизе Самолет Плюс предлагает присоединиться к бизнесу в сфере — услуг франшиз, а точнее в области агентства недвижимости. Сама франшиза харакетирзует свою деятельность как «Агентство недвижимости».
"Самолет" и "Перспектива 24" открывают более 1 тыс. офисов продаж нового типа в России
Все цифровые модели появились там, где их было проще всего реализовать: такси, продажа билетов, еда. Но рынок недвижимости оказался сложным для оцифровки. Во-первых, из-за закрытости — нет единой базы либо сервиса, который дает возможность посчитать реальное количество сделок и чеки по ним. Если вы захотите открыть офис в Северодвинске — вы не сможете оценить емкость рынка и динамику по продажам, а даже если составите приблизительное представление, то высок риск ошибиться. На сегодня у нас 187 населенных пунктов, емкость которых мы можем оценить. Во-вторых, перевести в онлайн покупку квартиры гораздо тяжелее, чем покупку книги или заказ такси. Важна уверенность создателей проекта в его жизнеспособности, поскольку не все готовы в такую игру долго играть. Мы смотрели несколько стартапов на эту тему, но ни один не стал по-настоящему успешным. Уникальность нашей команды в том, что она сочетает опыт людей из традиционной сферы недвижимости и людей с технологичным мышлением: продуктовых менеджеров из IT, которые могут предложить рынку новый цифровой продукт. А также мы хорошо понимаем клиентский путь: берем проверенные годами практики из опыта продаж «первички» и переносим на вторичную недвижимость.
Здесь можно отметить, например, единые стандарты обслуживания, предоставление дополнительных услуг и включение их в ипотечный платеж. О проблемах клиента и привлечении первых покупателей Вы сказали, что при покупке жилья человек сталкивается с проблемами. Что это за проблемы? Для конечного покупателя рынок недвижимости и тем более вторичный рынок не всегда прозрачен: На классифайд-площадках создается много фейковых объявлений дубли, неверная информация, нередко риелторы ставят несуществующий объект и так собирают лиды. Если клиент хочет сделать ремонт, его может обмануть прораб: назначить высокую цену за работы, стройматериалы, сорвать сроки проведения работ. Я сам дважды сталкивался с такими бригадами, когда делал ремонт. Если нужна красивая и доступная мебель, ее сложно найти сейчас в России в массовом сегменте. Часто средств на дизайнера нет, а походы в крупные российские гипермаркеты не позволяют из огромного ассортимента подобрать то, что нужно. Сложно оценить недвижимость из-за большого числа факторов: район, возраст дома, состояние и стоимость ремонта.
На каждом этапе покупки клиенту нужно самому искать добросовестных исполнителей и все контролировать. Мы же хотим сделать так, чтобы приобретение недвижимости стало удовольствием, а не проблемой. Наш идеал — найти решение под жизненный сценарий любого клиента. Собираете ли вы обратную связь от клиентов? Если да — как это повлияло на продукт, ценностное предложение и бизнес-показатели? Мы постоянно проводим качественные и количественные исследования. Главное, что мы поняли, — большинство людей покупают «первичку», потому что это более безопасно, чем покупка «вторички», хотя и дороже. Первичный рынок лучше регулируется законодательством.
В марте 2017 года «Перспектива24» начала открывать свои представительства в других городах. За 2 года компания открыла 50 филиалов, к концу 2022 года насчитывалось 130 офисов по всей России и странах СНГ. Основными направлениями деятельности компании на рынке недвижимости являются брокеридж , консалтинг , управление активами [9]. Компания несколько раз побеждала в национальном конкурсе в сфере недвижимости, строительства и ипотечного кредитования «CREDO»: в 2018 году в номинации «Лучшая франшиза на рынке недвижимости» [10] , в 2019 году в номинации «Лучший учебный центр на рынке недвижимости» [11] , в 2020 году в номинации «Лучшая управляющая компания сети агентств недвижимости» [12]. В апреле 2019 года компания заняла второе место по количеству сделок по версии « Домклик ».
Портал buybrand. Франшиза каталога c инвестициями: От 500 000 руб. До 1 000 000 руб. Срок окупаемости 6 - 12 мес Похожие франшизы.
Сервис станет первым полноценным проптех- и финтех-проектом в фиджитал формате, созданным девелопером. Только в текущем году ежемесячная аудитория платформы может достигнуть 3 млн уникальных пользователей, а общая сумма транзакций через платформу — 0,5 трлн рублей. Сервис даст возможность подбирать, сравнивать и получать финансовые услуги в той же мере, что и сами объекты недвижимости. На сайте можно будет сравнить ипотечные программы, выбрать лучшие и получить одобрение, заказать услуги страхования. Таким образом, по ряду позиций «Самолет Плюс» даст возможность делать клиентам максимально выгодное предложение на рынке. При регулярном использовании платформы, клиент сможет воспользоваться преимуществами программ лояльности. На первом этапе запуска на «Самолет Плюс» можно выбрать квартиру для приобретения в новостройке или на вторичном рынке, пользователям будут доступны не менее 10 видов услуг.
Франшиза Самолет Плюс
Формат районного офиса, доверие клиентов, клиенты на 10-15 лет, продажа кросс-услуг партнеров услуг ремонта, мебели, клининга и даже ОСАГО всё это должно обеспечить вас работой и за мотивировать окупить франшизу , выйти на прибыль в ближайшее время. Стоимость франшизы 500 тр, необходимые вложения, да самому застройщику тоже нужно заплатить за его благодеяния. Но запомните всегда, ваши проблемы, это только ваши проблемы.
Особенность бренда — человекоориентированность.
Самолет Плюс делает человечный продукт для людей. Самолет Плюс сегодня сфокусирован на привлечении новых партнеров и открытии новых офисов по модели франшизы. Целевая аудитория — это зрелые люди старше 35 лет, агенты, руководители отделов продаж и владельцы агентств недвижимости, а также предприниматели, которым интересна новая бизнес-модель.
Они живут в России и хотят развивать свой бизнес внутри страны. Им интересна сфера недвижимости, а доход выше среднего позволяет запустить свой бизнес. Самолет Плюс — новый бренд на рынке.
Основная цель бизнеса — найти надежных партнеров-франчайзи для открытия офисов по всей России. Но целевая аудитория мало знала о бренде. Поэтому на старте работы основными задачами кампании стало: — Формирование знания о бренде у целевой аудитории; — Рост узнаваемости и запоминаемости; — Привлечение новых партнеров на покупку франшизы; — Рост объема UGC контента И самое главное — как сделать так, чтобы потенциальные партнеры доверяли бренду Решение На старте кампании мы провели глубинное исследование аудитории бренда Самолет Плюс: подписчиков в соцсетях, первых покупателей франшизы, потенциальных сотрудников и руководителей.
В ходе количественного и качественного анализа мы выяснили, что ключевой пункт, который влияет на принятие решения о покупке, — это узнаваемость и доверие к топ-менеджменту Самолет Плюс. Второй по значимости фактор — это наличие успешных кейсов текущих партнеров, их финансовые результаты.
Почему я это допустила? Почему не достигла каких-то целей? Это важно. Не все умеют делать выводы. Как вам удается гармонично совмещать работу и личную жизнь? Тогда люди, которые с тобой работают, сходят из-за тебя с ума.
Хочется сотрудничать с теми, кто находится в гармонии: разносторонне развиты, у которых голова занята не только делами, у которых есть дети, родители, личная жизнь, спорт, хобби. У человека должны быть и работа, и личная жизнь, а не что-то одно. Возможность совершенствоваться и непрерывно оттачивать навыки дает внутрикорпоративное обучение Источник: «Самолет Плюс» — Всех волнует, что будет с российским и региональными рынками недвижимости. Вы, как эксперт с колоссальным опытом, можете спрогнозировать ситуацию и озвучить тренды на будущее? В этом случае давать прогнозы невозможно. Особенно сейчас. Единственное, что могу сказать, — жилье всегда всем было нужно. Я даже на обучении говорю, что мы ответственны за одну из главных составляющих жизни человека.
Что важно? Здоровье, семья и то место, где он со своей семьей живет. Если он потеряет жилье, может потерять здоровье и семью. Поэтому я считаю, что недвижимость будет всегда актуальна, учитывая нашу ментальность. По поводу ментальности: если мы посмотрим на европейцев и азиатов, там есть культура аренды жилья. Я недавно была в Китае, в Пекине, увидела, что квартиры, например, 80 метров в спальном районе, стоят 110 миллионов рублей на наши деньги. Притом это квартира уже повидавшая жизнь, в доме двадцатилетней давности. А аренда такой квартиры на наши деньги стоит 50 000 рублей.
Конечно, люди принимают решение арендовать, потому что собственное жилье недоступно. В России жилье доступно благодаря ипотеке и субсидированным ставкам. Например, в Подмосковье можно спокойно купить квартиру с адекватным ежемесячным ипотечным платежом, который по размеру меньше, чем за аренду. Мы все-таки за то, чтобы у россиян было свое гнездо — лучше платить за свое, чем за чужое. Поэтому ипотека — драйвер экономики, особенно рынка недвижимости. Конечно, люди перестали покупать квартиры и начали задумываться об аренде. Но когда ключевая ставка вернулась в нормальное состояние, мы увидели оживление рынка. К тому же сейчас, например, «Самолет» вместе с «Самолет Плюс» продвигают выгодную услугу: в стоимость ипотеки «зашиваются» и ремонт, и мебель.
Рекомендации по ремонту помещения в соответствие с фирменным стилем, полный список необходимой мебели и техники. Обучение сотрудников и собственника, готовые документы для оформления персонала. Региональный контакт и консультации со стороны топ-менеджмента Самолет Плюс. Поддержка Управляющей компании: маркетинг, юристы, call-центр. Доход в месяц.
Франшиза сервиса в сфере недвижимости «Самолет Плюс»: цена, описание, отзывы и условия
| Самолет Плюс в лицах: RUWARD AWARD 2024 | IPO «Самолет-плюса» — это позитивная новость для акционеров «Самолета», так как будущее размещение должно поднять капитализацию девелопера. |
| Самолет Плюс в лицах: RUWARD AWARD 2024 | Описание франшизы. Самолет Плюс — проект группы «Самолет», запущенный 12 апреля 2022 года. |
| Франчайзинг по-новому: как формат фиджитал изменил рынок недвижимости | Описание франшизы. Самолет Плюс — проект группы «Самолет», запущенный 12 апреля 2022 года. |
| ФРАНШИЗА САМОЛЕТ ПЛЮС ОТЗЫВЫ | При этом в «Самолет Плюс» надеются избежать основных сложностей, связанных с развитием франчайзинговых сетей в России. «Покупка франшизы стоит 250 тыс. руб., мы снижали ее в рамках акции до 200 тыс. руб., роялти одного офиса составляют 10 тыс. руб. в месяц. |
| Самолет Плюс в лицах | IPO «Самолет-плюса» — это позитивная новость для акционеров «Самолета», так как будущее размещение должно поднять капитализацию девелопера. |
Самолёт Плюс
Смотрите видео онлайн «Открыть свой бизнес в недвижимости, купить франшизу. «Самолет» и «Перспектива-24» создадут цифровую платформу для покупки и продажи недвижимости. Сервис квартирных решений «Самолет Плюс» приобрел первые 9 квартир под пилот проекта флиппинга.
Самолёт Плюс
Космонавтов, д. Самара, ул. Офис работает 1,5 года. Полностью оборудован и мебелирован. Люберцы, ул. Цена - 550 000р. Стоимость аренды — 38 000р. Все гексы в данной локации уже заняты, так что остается только мой офис.
Мы, наверное, ввели некую современность, дали импульс к переменам. Например, мы ушли от роли риелторской компании как посредника между продавцом и покупателем, мы не просто промежуточное звено, а сервисная компания для наших клиентов. Впереди еще много работы по трансформации, по крайней мере, мы смотрим в эту сторону, и у нас есть ресурсы и поддержка. В том числе — очень сильный партнер в лице «Самолета» с передовым опытом. Люди, которые стоят во главе этой компании, являются визионерами. Я восхищаюсь генеральным директором, членом совета директоров «Самолета» Антоном Елистратовым: он видит больше, дольше, глубже и масштабнее, чем все остальные игроки рынка недвижимости. И меня очень радует, что наши представления о перспективах отрасли совпадают. Конечно, влиять на рынок недвижимости мы будем, потому что у нас уже более 1000 партнеров, 1000 офисов по России. Согласитесь, это внушительная цифра. И все они работают по единым стандартам, внедряют новые технологии, современные инструменты, IT-решения, которые помогают смотреть на рынок недвижимости с иного ракурса. Сегодня в структуре «Самолет Плюс» задействовано более 8000 человек, и все эти люди — разных профессий Источник: «Самолет Плюс» — Как вы выстраиваете клиентский сервис? Если раньше мы себе позволяли ко всем относиться одинаково, говорили, что наша система такая-то, бизнес-процессы такие-то, число касаний с клиентом должно быть таким-то, то сегодня мы меняемся. Мы понимаем, что человек требует персонального отношения к себе и хочет получить максимально полезную услугу. Он не желает быть очередным потребителем, а ждет индивидуального подхода в отношении, и мы в эту сторону поворачиваемся, потому что сейчас такой тренд. Я себя ставлю на место клиента: например, иду в салон красоты и тоже хочу, чтобы ко мне было индивидуальное отношение, чтобы я не была серой массой. Хочу, чтобы красиво поздоровались, поговорили, узнали о моих предпочтениях. Аналогичная модель применима и в сфере недвижимости. По сути, у нас эта система только выстраивается. Мы общаемся с клиентом и после сделки — спрашиваем, как всё прошло, получаем обратную связь и при необходимости улучшаем внутренние процессы. Мы работаем с клиентом и по другим услугам, связанным с покупкой или продажей недвижимости — по пролонгации ипотеки, страхованию жизни и имущества, страхованию по ипотеке, по ремонту и переезду. Мы теперь не просто агентство, а оператор недвижимости, который предлагает множество опций по принципу одного окна. Это так? Всё, что я имею, — имею благодаря своему труду. Стать такой, какова я сейчас, наверное, мне помогла нужда. Ничего готового не было. Я родом из маленького села и прекрасно понимала, что во взрослом мире вся ответственность будет только на мне. Учась в 11-м классе, я поставила перед собой задачу — стать независимой, и этому учу сейчас своих детей. Трудности были — и в бизнесе, и в личной жизни, как у всех нормальных людей. Просто, наверное, после каждого случая нужно рефлексировать: почему это со мной случилось? Почему я это допустила?
В региональных офисах эксперты помогут подобрать недвижимость по всей России, оформить trade-in, подать заявку на ипотеку, решить все вопросы, связанные со страхованием, заказать оценку объекта залога и кредитования, рассмотреть вопрос рефинансирования, а также заказать бытовые услуги, вплоть до ремонта, дизайна и остальных кросс-услуг. На протяжении всего цикла сделки от выбора объекта недвижимости до получения ключей и далее клиента сопровождают специалисты "Самолет Плюс". Онлайн-платформа проекта, на которой представлено свыше 100 тыс. В перспективе она будет объединять все операции, связанные с недвижимостью и не только, которые клиент сможет совершать через личный кабинет на цифровой платформе. Все услуги можно заказать как в офисе, так и в ближайшем будущем через цифровую платформу. Группа "Самолет" и "Перспектива 24" работают с ведущими банками и операторами услуг, что дает возможность предлагать клиентам наиболее качественные услуги на выгодных условиях и с гарантией. Причем выбор за клиентом: прийти в офис или связаться с нами через цифровые каналы.
Группа "Самолет" и "Перспектива 24" работают с ведущими банками и операторами услуг, что дает возможность предлагать клиентам наиболее качественные услуги на выгодных условиях и с гарантией. Причем выбор за клиентом: прийти в офис или связаться с нами через цифровые каналы. Наша платформа позволит клиенту выбрать и купить или арендовать квартиру, в своем или любом другом городе нашей страны. Причем сделать это безопасно и с гарантией. В перспективе мы видим наш сервис одной из самых востребованных платформ для операций с недвижимостью", - комментирует управляющий партнер "Самолет Плюс" Дмитрий Волков. Концепция офиса - агентство недвижимости на 3-5 сотрудников, предоставляющее полный спектр услуг в сфере недвижимости. Кроме того, что мы хотим предложить беспрецедентный уровень сервиса клиентам в регионах, в течение нескольких лет офисы "Самолет Плюс" дополнительно к штату ОН "Перспектива 24" в 5 тыс.